Administrao

Professor Bruno Eduardo

Muito bem, nosso contedo a ser abordado,
chamado de Processo Administrao, nada
mais que Funes da Administrao, ou
Princpios, que foram definidos inicialmente
na Escola Clssica da Administrao.

Essa Escola nos trouxe trs Teorias:

Cientfica, Clssica e Burocrtica. Os
principais tericos respectivamente so:
Taylor, Fayol e Weber.
No livro Administrao, srie essencial de Patrick J. Montana e Bruce H. Charnov (2010) o
conceito de planejamento consiste em envolver um destino, avaliar rotas alternativas e
determinar o curso especfico para alcanar o destino escolhido.

Nesse cenrio o planejamento consiste em diagnosticar a situao atual, ou nova, avaliar a

informao diagnosticada, determinar o objetivo, meta, destino e depois traar o caminho
para se alcanar o destino escolhido.
Ano: 2013Banca: FCCrgo: MPE-AMProva: Agente Tcnico Administrador

Planejamento o processo de tomar decises sobre o futuro. O resultado do processo de

planejamento a preparao de planos, que so guias para a ao futura. Um plano deve
conter

a) objetivo, curso de ao, previso dos recursos necessrios e meios de controle.

b) apenas o resultado futuro desejado.
c) a definio exclusivamente dos objetivos de longo prazo da organizao.
d) o estudo do ramo de negcios baseado em informaes.
e) todos os indicadores de funcionamento da economia.
Ano: 2013Banca: FCCrgo: MPE-AMProva: Agente Tcnico Administrador

Planejamento o processo de tomar decises sobre o futuro. O resultado do processo de

planejamento a preparao de planos, que so guias para a ao futura. Um plano deve
conter

a) objetivo, curso de ao, previso dos recursos necessrios e meios de controle.

b) apenas o resultado futuro desejado.
c) a definio exclusivamente dos objetivos de longo prazo da organizao.
d) o estudo do ramo de negcios baseado em informaes.
e) todos os indicadores de funcionamento da economia.
2016/CESPE/FUB/Auxiliar em Administrao

Julgue o prximo item, a respeito de administrao geral e postura profissional.

Designar tarefas para setores e pessoas da organizao atividade tpica da funo da

Administrao Planejamento.
2016/CESPE/FUB/Auxiliar em Administrao

Julgue o prximo item, a respeito de administrao geral e postura profissional.

Designar tarefas para setores e pessoas da organizao atividade tpica da funo da

Administrao Planejamento.

ERRADO
Ano: 2012Banca: FCCrgo: MPE-APProva: Tcnico Ministerial - Auxiliar Administrativo
O planejamento almeja desenvolver planos para os objetivos pr-determinados. H trs
principais dimenses de planejamento em nveis diferentes da organizao. Os
administradores no nvel superior de qualquer organizao ou rgo pblico, tm de
enfrentar um sem-nmero de problemas de relacionamento com o ambiente onde ele atua
ou ainda problemas interdepartamentais, como a alocao de recursos, ou seja, quem ganha
o qu. Eles trabalham com um alto grau de incerteza e complexidade e contam com o
planejamento

a) Operacional.
b) Ttico.
c) Estratgico.
d) Financeiro.
e) Econmico.
Ano: 2012Banca: FCCrgo: MPE-APProva: Tcnico Ministerial - Auxiliar Administrativo
O planejamento almeja desenvolver planos para os objetivos pr-determinados. H trs
principais dimenses de planejamento em nveis diferentes da organizao. Os
administradores no nvel superior de qualquer organizao ou rgo pblico, tm de
enfrentar um sem-nmero de problemas de relacionamento com o ambiente onde ele atua
ou ainda problemas interdepartamentais, como a alocao de recursos, ou seja, quem ganha
o qu. Eles trabalham com um alto grau de incerteza e complexidade e contam com o
planejamento

a) Operacional.
b) Ttico.
c) Estratgico.
d) Financeiro.
e) Econmico.
2016/CESPE/TCE-PA/Auditor de Controle Externo - rea Administrativa Administrao

A respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o prximo item.

Na administrao por objetivos, convm estabelecerem-se objetivos verificveis e

mensurveis nos nveis estratgico, ttico e operacional, com o propsito de controlar e
motivar as pessoas a alcanarem resultados.
2016/CESPE/TCE-PA/Auditor de Controle Externo - rea Administrativa Administrao

A respeito de aspectos inerentes ao planejamento, julgue o prximo item.

Na administrao por objetivos, convm estabelecerem-se objetivos verificveis e

mensurveis nos nveis estratgico, ttico e operacional, com o propsito de controlar e
motivar as pessoas a alcanarem resultados.

CERTO
Ano: 2011Banca: FCCrgo: TRT - 24 REGIO (MS)Prova: Analista Judicirio
Biblioteconomia

O planejamento o oposto

a) da improvisao.
b) da previso.
c) da racionalidade.
d) da reduo de riscos.
e) do equilbrio.
Ano: 2011Banca: FCCrgo: TRT - 24 REGIO (MS)Prova: Analista Judicirio
Biblioteconomia

O planejamento o oposto

a) da improvisao.
b) da previso.
c) da racionalidade.
d) da reduo de riscos.
e) do equilbrio.
2016/CESPE/TCE-PA/Auditor de Controle Externo - rea Planejamento Administrao

Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue.

Um tribunal de contas que se encontre em processo de planejamento dever elaborar um

diagnstico das suas condies de trabalho e das perspectivas de mudanas na sociedade,
determinar os objetivos a serem alcanados e as aes a serem adotadas para alcan-los,
alm de definir e distribuir as responsabilidades pela execuo das aes.
2016/CESPE/TCE-PA/Auditor de Controle Externo - rea Planejamento Administrao

Acerca do processo administrativo, julgue o item que se segue.

Um tribunal de contas que se encontre em processo de planejamento dever elaborar um

diagnstico das suas condies de trabalho e das perspectivas de mudanas na sociedade,
determinar os objetivos a serem alcanados e as aes a serem adotadas para alcan-los,
alm de definir e distribuir as responsabilidades pela execuo das aes.

ERRADO
Ao utilizar o conceito acima da obra de Aldephino
podemos perceber que organizar no envolve apenas
estruturar, mas tambm reunir pessoas e equipamentos,
e assim devemos ter em mente que ao organizar algo,
iremos inserir na estrutura pessoas e equipamentos.

Em muitos concursos quando se cobra a funo

organizao comum termos itens relacionados
estrutura organizacional, que ser nosso primeiro
assunto a abordar, demonstrando as vantagens e
desvantagens dos tipos de estruturas existentes.
2015/FCC/TRE-AP/Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas

Uma prtica til para formar comunicao ascendente fazer reunies com os empregados.
Nestas reunies os empregados so encorajados a falar a respeito dos problemas do cargo,
necessidades e prticas da administrao, tanto daqueles que ajudam quanto dos que
interferem no desempenho do trabalho. Essas reunies tambm so chamadas de reunies

a) horizontais.
b) verticais.
c) semiestruturadas.
d) situacionais.
e) matriciais.
2015/FCC/TRE-AP/Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas

Uma prtica til para formar comunicao ascendente fazer reunies com os empregados.
Nestas reunies os empregados so encorajados a falar a respeito dos problemas do cargo,
necessidades e prticas da administrao, tanto daqueles que ajudam quanto dos que
interferem no desempenho do trabalho. Essas reunies tambm so chamadas de reunies

a) horizontais.
b) verticais.
c) semiestruturadas.
d) situacionais.
e) matriciais.
2017/CESPE/SEDF/Analista de Gesto Educacional Administrao

A respeito dos princpios de organizao, julgue o item subsecutivo.

Em termos de amplitude administrativa, uma estrutura alta se refere amplitude estreita e

elevado nmero de nveis hierrquicos.
2017/CESPE/SEDF/Analista de Gesto Educacional Administrao

A respeito dos princpios de organizao, julgue o item subsecutivo.

Em termos de amplitude administrativa, uma estrutura alta se refere amplitude estreita e

elevado nmero de nveis hierrquicos.

CERTO
2016/FCC/PGE-MT/Analista Administrador

Existem diferentes formas de agrupar as atividades de uma organizao em rgos, o que

corresponde aos denominados critrios de departamentalizao. O critrio segundo o qual
todas as atividades relacionadas a uma determinada atividade, ou seja, de uma mesma
especialidade, so alocadas em um mesmo rgo denominado
a) Organizacional.
b) por Produto.
c) Segmentado.
d) por Clientela.
e) Funcional.
2016/FCC/PGE-MT/Analista Administrador

Existem diferentes formas de agrupar as atividades de uma organizao em rgos, o que

corresponde aos denominados critrios de departamentalizao. O critrio segundo o qual
todas as atividades relacionadas a uma determinada atividade, ou seja, de uma mesma
especialidade, so alocadas em um mesmo rgo denominado
a) Organizacional.
b) por Produto.
c) Segmentado.
d) por Clientela.
e) Funcional.
2016/CESPE/FUB/Assistente em Administrao

Em relao ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o prximo item.

O processo de elaborao de estruturas organizacionais deve considerar os seguintes

elementos: especializao, departamentalizao, hierarquizao, centralizao e
formalizao.
2016/CESPE/FUB/Assistente em Administrao

Em relao ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o prximo item.

O processo de elaborao de estruturas organizacionais deve considerar os seguintes

elementos: especializao, departamentalizao, hierarquizao, centralizao e
formalizao.

CERTO
2016/FCC/Copergs - PE/Analista Administrador

Os critrios de departamentalizao correspondem forma como as atividades so

logicamente agrupadas em rgos de uma empresa. Entre os critrios de
departamentalizao comumente utilizados, considere:

I. por produto, quando grupam-se em um mesmo rgo todas as atividades diretamente

relacionadas a determinado produto ou servio, independentemente da sua natureza ou
especialidade.
II. por rea geogrfica, quando grupam-se em um mesmo rgo todas as atividades
exercidas em determinada regio.
III. funcional, quando o grupamento de atividades feito com o objetivo de atender a
determinado grupo de pessoas, clientes internos e externos.
2016/FCC/Copergs - PE/Analista Administrador

Os critrios de departamentalizao correspondem forma como as atividades so

logicamente agrupadas em rgos de uma empresa. Entre os critrios de
departamentalizao comumente utilizados, considere:

I. por produto, quando grupam-se em um mesmo rgo todas as atividades diretamente

relacionadas a determinado produto ou servio, independentemente da sua natureza ou
especialidade.
II. por rea geogrfica, quando grupam-se em um mesmo rgo todas as atividades
exercidas em determinada regio.
III. funcional, quando o grupamento de atividades feito com o objetivo de atender a
determinado grupo de pessoas, clientes internos e externos.
Ao utilizar os estudos de Fayol como referncia em
seus elementos da administrao (Prever, Organizar,
Coordenar, Comandar e Controlar) encontramos o
comando, que consiste em dirigir e orientar o
pessoal. Em um de seus princpios ele trata que deve
existir unidade de comando em que diz sobre uma
nica chefia na cadeia hierrquica, alm da unidade
de direo em que afirma que o setor em que nos
encontramos deve estar subordinado a um s setor.
Nesse sentido podemos considerar a Funo Direo
relacionada com as pessoas e hierarquias que as
pessoas esto situadas. No processo de
descentralizao, quando delegamos poder e
responsabilidade ao subordinado, estamos falando
tambm da Funo Direo.
Adelphino conceitua direo como "processo
administrativo que conduz e coordena o pessoal na
execuo as tarefas antecipadamente planejadas".

Chiavenato interpreta como "a funo

administrativa que est relacionada com a maneira
pela qual os objetivos devem ser alcanados atravs
da atividade das pessoas e da aplicao dos recursos
que compem a organizao".
2017/FCC/TRT - 11 Regio (AM e RR)/Analista Judicirio Psicologia

Um lder chama seu colaborador e explica-lhe detalhamente o que ele deve fazer,
oferecendo-lhe diretrizes claras e estabelecendo padres de desempenho bem definidos,
assim como indicando controles e impondo-lhe comportamentos que garantam que todas as
regras e procedimentos sejam cumpridos. Esse lder prioritariamente est utilizando um
estilo de liderana
a) transformacional.
b) democrtico.
c) inspirador.
d) participativo.
e) diretivo.
2017/FCC/TRT - 11 Regio (AM e RR)/Analista Judicirio Psicologia

Um lder chama seu colaborador e explica-lhe detalhamente o que ele deve fazer,
oferecendo-lhe diretrizes claras e estabelecendo padres de desempenho bem definidos,
assim como indicando controles e impondo-lhe comportamentos que garantam que todas as
regras e procedimentos sejam cumpridos. Esse lder prioritariamente est utilizando um
estilo de liderana
a) transformacional.
b) democrtico.
c) inspirador.
d) participativo.
e) diretivo.
2016/CESPE/FUNPRESP-JUD/Assistente Administrativa

A respeito das funes da administrao, julgue o item seguinte.

Direo a funo administrativa responsvel por promover treinamentos para os

funcionrios, motivando-os a realizar as tarefas que lhes foram designadas.
2016/CESPE/FUNPRESP-JUD/Assistente Administrativa

A respeito das funes da administrao, julgue o item seguinte.

Direo a funo administrativa responsvel por promover treinamentos para os

funcionrios, motivando-os a realizar as tarefas que lhes foram designadas.

CERTO
2014/FCC/TCE-GO/Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas

Sobre Gesto de Equipes correto afirmar:

a) Mesmo em equipes, um supervisor externo controla as atividades dirias dos
funcionrios.
b) O uso de equipes uma nova forma de manipular os trabalhadores para que produzam
mais.
c) Na transio para o sistema de equipes, o gerente pode esperar uma diminuio inicial
no desempenho.
d) Uma forte razo para adotar equipes o fato de que muitas outras empresas as adotam
e) Quando as equipes passam a confiar plenamente em suas capacidades, elas se
comunicam menos com as outras equipes e se tornam bastante competitivas. Isso indica
que a implementao do sistema de equipes foi um sucesso.
2014/FCC/TCE-GO/Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas

Sobre Gesto de Equipes correto afirmar:

a) Mesmo em equipes, um supervisor externo controla as atividades dirias dos
funcionrios.
b) O uso de equipes uma nova forma de manipular os trabalhadores para que produzam
mais.
c) Na transio para o sistema de equipes, o gerente pode esperar uma diminuio inicial
no desempenho.
d) Uma forte razo para adotar equipes o fato de que muitas outras empresas as adotam
e) Quando as equipes passam a confiar plenamente em suas capacidades, elas se
comunicam menos com as outras equipes e se tornam bastante competitivas. Isso indica
que a implementao do sistema de equipes foi um sucesso.
2016/CESPE/FUB/Auxiliar em Administrao

Acerca da comunicao no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.

O telefone o canal de comunicao por meio do qual a mensagem emitida pelo atendente
transmitida durante o atendimento telefnico.
2016/CESPE/FUB/Auxiliar em Administrao

Acerca da comunicao no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.

O telefone o canal de comunicao por meio do qual a mensagem emitida pelo atendente
transmitida durante o atendimento telefnico.

CERTO
2016/FCC/Copergs - PE/Analista Administrador

Os denominados fatores motivacionais podem ser classificados, de acordo com a Teoria

Bifatorial, desenvolvida por Herzberg, em
a) punio e recompensa.
b) fatores de higiene (extrnsecos) e fatores de motivao (intrnsecos).
c) financeiros e sociais.
d) reforo positivo e desestmulo a prticas indesejadas.
e) compensao (fator de induo) e reconhecimento (fator de reforo).
2016/FCC/Copergs - PE/Analista Administrador

Os denominados fatores motivacionais podem ser classificados, de acordo com a Teoria

Bifatorial, desenvolvida por Herzberg, em
a) punio e recompensa.
b) fatores de higiene (extrnsecos) e fatores de motivao (intrnsecos).
c) financeiros e sociais.
d) reforo positivo e desestmulo a prticas indesejadas.
e) compensao (fator de induo) e reconhecimento (fator de reforo).
2016/CESPE/TCE-PA/Auditor de Controle Externo - rea Administrativa - Gesto de Pessoas

A respeito de comportamento organizacional, julgue o item seguinte.

Ao longo do processo de desenvolvimento, as lideranas devem eliminar os conflitos entre

os membros das equipes, pois eles prejudicam a coeso e a identificao necessrias ao
alcance dos nveis de produtividade exigidos.
2016/CESPE/TCE-PA/Auditor de Controle Externo - rea Administrativa - Gesto de Pessoas

A respeito de comportamento organizacional, julgue o item seguinte.

Ao longo do processo de desenvolvimento, as lideranas devem eliminar os conflitos entre

os membros das equipes, pois eles prejudicam a coeso e a identificao necessrias ao
alcance dos nveis de produtividade exigidos.

ERRADO
Assim como a funo planejar consiste em diagnosticar e
analisar a informao diagnosticada o controle tambm
uma ferramenta que ir diagnosticar uma situao para
anlise posterior, e para tal deve ser planejada.

O controle normalmente tratado como uma das ltimas, se

no a ltima, ferramentas, mas lembre-se que o controle
previsto na fase inicial, ou seja, no planejamento. No
podemos definir o controle como uma das funes mais
importantes, pois o planejamento assume essa posio, mas
diria que todas as ferramentas administrativas possuem suas
qualidades e importncias, ento a melhor forma igualar o
controle s funes anteriores, pois sem o planejamento no
temos como controlar, e sem o controle no tem como
verificar se os resultados planejamentos foram atingidos.
2013/CESPE/ANP/Analista Administrativo

No que se refere ao controle como uma das funes da administrao, julgue o item abaixo.

Controlar implica reunir e coordenar os recursos humanos, financeiros e de informao para

que os objetivos organizacionais sejam cumpridos.
2013/CESPE/ANP/Analista Administrativo

No que se refere ao controle como uma das funes da administrao, julgue o item abaixo.

Controlar implica reunir e coordenar os recursos humanos, financeiros e de informao para

que os objetivos organizacionais sejam cumpridos.

ERRADO
2016/INSTITUTO AOCP/EBSERH/Analista Administrativo - Administrao (CH-UFPA)

Como so denominados os controles que constituem o sistema de decises de cpula que se

baseia em informaes externas e internas, tambm conhecidos como controles
organizacionais?
a) Controles operacionais.
b) Controles tticos.
c) Controles estratgicos.
d) Controles oramentrios.
e) Controles de qualidade.
2016/INSTITUTO AOCP/EBSERH/Analista Administrativo - Administrao (CH-UFPA)

Como so denominados os controles que constituem o sistema de decises de cpula que se

baseia em informaes externas e internas, tambm conhecidos como controles
organizacionais?
a) Controles operacionais.
b) Controles tticos.
c) Controles estratgicos.
d) Controles oramentrios.
e) Controles de qualidade.
2006/CESPE/Caixa/Arquiteto

Em relao s organizaes formais modernas e aos conceitos de administrao, julgue os

itens a seguir.

O controle tem carter de acompanhamento e uma viso punitiva para erros cometidos no
processo administrativo.
2006/CESPE/Caixa/Arquiteto

Em relao s organizaes formais modernas e aos conceitos de administrao, julgue os

itens a seguir.

O controle tem carter de acompanhamento e uma viso punitiva para erros cometidos no
processo administrativo.

ERRADO
2009/ESAF/MPOG/Especialista em Polticas Pblicas e Gesto Governamental

Como ao administrativa, um mecanismo de controle ser considerado eficientemente

correto se:

a) possuir carter eminentemente repressor.

b) permitir a identificao de desvios positivos.
c) for levado a efeito ainda que seu custo supere o do objeto controlado.
d) for censitrio, quando poderia ser por amostragem.
e) evitar o uso de padres fsicos, prestigiando, apenas, os monetrios.
2009/ESAF/MPOG/Especialista em Polticas Pblicas e Gesto Governamental

Como ao administrativa, um mecanismo de controle ser considerado eficientemente

correto se:

a) possuir carter eminentemente repressor.

b) permitir a identificao de desvios positivos.
c) for levado a efeito ainda que seu custo supere o do objeto controlado.
d) for censitrio, quando poderia ser por amostragem.
e) evitar o uso de padres fsicos, prestigiando, apenas, os monetrios.
2013/CESPE/TCE-RO/Agente Administrativo

A respeito das funes da administrao e do comportamento organizacional no processo

administrativo, julgue os itens que se seguem.

Nas organizaes, so considerados os nveis de controle estratgico, operacional e

administrativo. No controle administrativo, o foco recai sobre as atividades e o consumo de
recursos.
2013/CESPE/TCE-RO/Agente Administrativo

A respeito das funes da administrao e do comportamento organizacional no processo

administrativo, julgue os itens que se seguem.

Nas organizaes, so considerados os nveis de controle estratgico, operacional e

administrativo. No controle administrativo, o foco recai sobre as atividades e o consumo de
recursos.

ERRADO
2009/ESAF/Receita Federal/Analista Tributrio da Receita Federal - Prova 2

Para uma adequada prtica da funo controle, necessrio saber que:

a) todos os possveis objetos devem ser controlados de forma censitria.

b) o controle prescinde do estabelecimento de padres.
c) controlar , eminentemente, comparar.
d) o controle prvio no gera feedback.
e) a avaliao quantitativa prefervel avaliao qualitativa.
2009/ESAF/Receita Federal/Analista Tributrio da Receita Federal - Prova 2

Para uma adequada prtica da funo controle, necessrio saber que:

a) todos os possveis objetos devem ser controlados de forma censitria.

b) o controle prescinde do estabelecimento de padres.
c) controlar , eminentemente, comparar.
d) o controle prvio no gera feedback.
e) a avaliao quantitativa prefervel avaliao qualitativa.