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1 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE IBARRA (PUCE-SI) ESCUELA DE NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL (ENCI)

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE IBARRA (PUCE-SI)

ESCUELA DE NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL (ENCI)

INFORME FINAL DEL PROYECTO

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA FARMACIA DE AUTOSERVICIO EN EL CANTÓN PIMAMPIRO”

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: E.2.2.

PREVIO LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERÍA COMERCIAL ÉNFASIS FINANZAS

AUTOR: JOSÉ LUIS PALACIOS PÉREZ

ASESOR: ING. JORGE ENRÍQUEZ

IBARRA – ENERO – 2011

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RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo se elaboró en base a una investigación, para determinar la factibilidad de la creación de una farmacia de autoservicio en el Cantón Pimampiro.

Como resultado del estudio de mercado y de las encuestas aplicadas a personas, así como también la observación directa relacionadas con el tema de la presente investigación, se ha determinado que una de las problemáticas que aqueja al Cantón Pimampiro, es la de no contar con farmacias grandes o medianas en las que se pueda encontrar variedad de productos farmacéuticos a diversos precios lo cual limita a los habitantes en la adquisición de medicamentos, lo que los obliga a trasladarse a otras ciudades para adquirir el mencionado producto.

Con el fin de solucionar la problemática antes mencionada, ha sido necesario relacionar componentes del diagnóstico con las técnicas de investigación científica que permita obtener la información de cada indicador, así como también comparar dichas técnicas con las fuentes de información, vinculando estos aspectos en una matriz de relación diagnóstica.

Se realizó un análisis a los comercializadores y consumidores aplicando técnicas de investigación como son: encuestas, observación directa y entrevistas, para determinar objetivamente algunos aspectos importantes del proyecto.

La propuesta se encuentra orientada a brindar bases de emprendimiento y a promover la actividad farmacéutica a través de un proceso de comercialización eficaz y eficiente, ofreciendo productos de calidad y variedad tanto en precios como en marcas de industrias farmacéuticas.

En la siguiente investigación se obtuvieron los siguientes requerimientos: aspectos legales, administrativos, operativos y de comercialización; es por ello que se desarrolló los

3

aspectos antes mencionados acorde a las necesidades encontradas en las empresas que se dedican a actividades similares, mismos que servirán en la aplicación de la propuesta.

El proyecto identifica impactos y riesgos relevantes en la comercialización de productos farmacéuticos, lo que permite iniciar acciones para mejorar el manejo administrativo y operativo, contribuyendo al crecimiento económico, social, cultural y laboral de la población Pimampireña.

Finalmente el presente trabajo determina que la comercialización de productos farmacéuticos, es una actividad rentable capaz de generar recursos económicos y posicionamiento en el mercado local y nacional, aportando positivamente a la economía del País.

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AUTORÍA

Yo, José Luis Palacios Pérez, portador de la cédula de ciudadanía Nº 100279199-2, declaro bajo juramento que la presente investigación es de total responsabilidad del autor, y que se ha respetado las diferentes fuentes de información realizando las citas correspondientes.

José Luis Palacios Pérez

5

PRESENTACIÓN

El presente proyecto de factibilidad para la creación de una farmacia de autoservicio en el Cantón Pimampiro, está estructurado en cinco capítulos. A continuación se presenta de una manera breve el desarrollo del presente trabajo:

En el primer capítulo referente al marco teórico; se detallan una serie de aspectos netamente teóricos, relacionados al tema del proyecto tales como: empresas, productos, comercialización, aspectos administrativos y económicos financieros, temas que servirán como herramientas de información para la elaboración del presente trabajo.

El segundo capítulo abarca el estudio de mercado; donde se realiza una investigación detallada de las variables de la oferta en el Cantón Pimampiro, además de hacer un análisis en el cual se ha determinado la demanda insatisfecha de productos farmacéuticos y establecer los potenciales clientes; a través de encuestas y entrevistas realizadas a una muestra significativa de la población, lo cual permitió determinar los gustos y preferencias del consumidor.

En el capítulo tres correspondiente a la ingeniería de proyectos; se detallan la macro, micro localización, el plan estratégico, organigrama estructural, manual de funciones, infraestructura y equipamiento, además de la propuesta de comercialización.

El capítulo cuarto se refiere al estudio económico financiero; que trata del análisis técnico en el cual se detalla la inversión, estructura del capital, presupuesto de ingresos, costos y gastos, estados financieros, flujos de caja, evaluación económica; donde se realizó los cálculos del Valor Actual Neto, Tasa Interna de Retorno, Costo Beneficio, Periodo de Recuperación de la Inversión y Punto de Equilibrio.

El capítulo cinco se refiere al análisis técnico de los impactos; que el presente trabajo generará en el ámbito social, económico y educativo.

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Finalmente, se concluye este proyecto de factibilidad con una serie de conclusiones y recomendaciones a ser tomadas en cuenta al momento de ejecutarse el proyecto.

7

DEDICATORIA

La fe, el esfuerzo y optimismo dedicado a lo largo de los años de estudio, son el fruto de la

gente que creyó en mi persona, apoyándome en todo sentido, dándome la mano a través de

la

educación.

Es

por ello que este proyecto está dedicado a Dios nuestro Señor, quien me dio la fe, la

fortaleza, la salud y la esperanza para terminar mis estudios.

A mis padres, Bolívar y Piedad, quienes me enseñaron desde pequeño a luchar para

alcanzar mis metas, en especial a mi difunta madre fallecida el 01 de septiembre del 2010

la cual supo darme su infinito amor, quien nunca me recriminó nada y lo hizo todo por mi.

Mi triunfo es el de ustedes, los amo.

A los que nunca dudaron que lograría este triunfo: mi hermano Simón y mi cuñada Mirian.

A mi futura esposa Diana Carlosama con quien he compartido y vivido muchas cosas y

ahora estás conmigo en este logro tan importante para mí. Sólo quiero darte las gracias por

todo el apoyo que me has dado para continuar y seguir con mi camino, gracias por estar junto a mí.

José Luis Palacios Pérez

8

AGRADECIMIENTO

A DIOS TODOPODEROSO

Por haberme permitido culminar satisfactoriamente y con éxitos mis metas profesionales y dado fortaleza y la sabiduría necesaria.

A MIS PADRES PIEDAD CARMITA PÉREZ Y SEGUNDO BOLÍVAR PALACIOS.

Quienes me proporcionaron con infinito amor; su comprensión, sacrificio y apoyo incondicional para lograr mis objetivos y alcanzar el triunfo profesional.

A MI HERMANO SIMÓN BOLÍVAR PALACIOS.

Con mucho cariño, por su confianza y apoyo en todo momento a lo largo del desarrollo de mi formación profesional.

A MI PROMETIDA DIANA CARLOSAMA

Por ser un pilar fundamental de empuje y superación, quien supo darme su apoyo en los momentos difíciles para poder concluir con mi proyecto.

A TODOS MIS MAESTROS DE LA PUCE-SI

Con admiración y respeto por sus capacidades y riquezas de conocimientos, los cuales me transmitieron para culminar mi formación académica y me guiaron para llegar a la meta final.

AL INGENIERO JORGE ENRÍQUEZ Quien me brindó orientación en todo momento, contribuyendo así al alcance de mis metas.

José Luis Palacios Pérez

9

ÍNDICE PORTADA…………………………………………………………………………….

I

RESUMEN EJECUTIVO……………………………………………………………

II

AUTORÍA…………………………………………………………………………….

IV

PRESENTACIÓN……………………………………………………………………

V

DEDICATORIA……………………………………………………………………

VII

AGRADECIMIENTO……………………………………………………………….

VIII

ÍNDICE……………………………………………………………………………….

IX

INTRODUCCIÓN

16

CAPÍTULO I

 

17

1.

MARCO TEÓRICO

18

1.1

LA EMPRESA

18

1.1.1 Definición

18

1.1.2 Clasificación de las Empresas

18

1.2

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

20

1.2.1 Definición

20

1.2.2 Objetivos de la Administración

20

1.2.3 Importancia de la Administración

20

1.2.4 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

21

1.3

LOS ORGANIGRAMAS

21

1.3.1 Definición

21

1.3.2 Finalidad del Organigrama

21

1.3.3 Contenido del Organigrama

22

1.4

MANUAL DE FUNCIONES

23

 

1.4.1

Definición

23

 

1.5

ESTUDIO DE

23

 

1.5.1

Definición

23

 

1.6

PRODUCTO

24

 

1.6.1

Ciclo Vital Del Producto

24

10

1.7.1 La Demanda

25

1.7.2 La Oferta

25

1.8

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

25

1.8.1

Definición

25

1.9

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

26

1.9.1

Determinación de la Factibilidad

26

1.10

INGENIERÍA DEL PROYECTO

26

1.10.1 Definición

26

1.10.2 Tecnología

27

1.10.3 Procesos Productivos

27

1.10.4 Infraestructura

27

1.10.5 Localización

27

 

1.10.5.1

Factores Determinantes de la Localización

28

1.10.6

Tamaño del Proyecto

28

1.10.6.1

Factores Determinantes

28

1.11

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN FINANCIERA

29

1.11.1 Valor Actual Neto

29

1.11.2 Tasa Interna de Retorno

30

1.12

ANÁLISIS FINANCIERO

31

1.12.1

Razones Financieras

31

1.12.1.1

Razones de Liquidez

32

1.12.1.1.1 Capital Neto de Trabajo (cnt)

32

1.12.1.1.2 Índice de Solvencia (IS)

32

1.12.1.1.3 Índice de la Prueba ácida

32

1.12.1.2

Razones de Actividad

33

1.17.1.2.1 Rotación de Inventario (RI)

33

1.12.1.2.2 Plazo Promedio de Inventario (PPI)

33

1.12.1.2.3 Rotación de Cuentas por Cobrar (RCC)

33

1.12.1.2.4 Plazo Promedio de Cuentas por Cobrar (PPCC)

34

1.12.1.2.5 Rotación de Cuentas Por Pagar (RCP)

34

1.12.1.2.6 Plazo Promedio de Cuentas por Pagar (PPCP)

34

11

 

1.12.1.3.1 Razón

de Endeudamiento (RE)

35

1.12.1.3.2 Razón Pasivo-Capital (Rpc)

35

1.12.1.3.3 Razón Pasivo a Capitalización Total (RPCT)

35

1.12.1.4

Razones de Rentabilidad:

35

1.12.1.4.1 Margen Bruto de Utilidades (MB)

36

1.12.1.4.2 Margen de Utilidades Operacionales (MO)

36

1.12.1.4.3 Margen Neto de Utilidades (MN)

36

1.12.1.4.4 Rotación del Activo Total (RAT)

36

1.12.1.4.5 Rendimiento de La Inversión (REI)

37

1.12.1.4.6 Rendimiento del Capital Común (CC)

37

1.12.1.4.7 Utilidades por Acción (UA)

37

1.12.1.4.8 Dividendos por Acción (DA)

37

1.12.1.5

Razones de Cobertura

38

1.12.1.5.1 Veces que se ha Ganado el Interés (VGI)

38

1.12.1.5.2 Cobertura Total del Pasivo (CTP)

38

1.12.1.5.3 Razón de Cobertura Total (Ct)

39

1.13

INVERSIONES

39

1.13.1 Definición

39

1.13.2 Inversiones Temporales

39

1.13.3 Inversiones a Largo Plazo

40

1.14

EL PUNTO DE EQUILIBRIO

40

1.15 ESTADOS FINANCIEROS

40

1.15.1 Balance General

40

1.15.2 Estado de Resultados

40

1.15.3 Estado Financiero Proyectado

41

1.16

FARMACIA DE AUTOSERVICIO

41

1.16.1 Definición

41

1.16.2 Características

41

1.16.3 Distribución

42

1.17

CANTÓN PIMAMPIRO

42

12

CAPÍTULO II

 

48

2.

ESTUDIO DE MERCADO

49

2.1 ANTECEDENTES

49

2.2 OBJETIVO GENERAL

49

2.2.1.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

49

2.3 VARIABLES DEL ESTUDIO DE MERCADO

50

2.4 INDICADORES

50

2.4.1 INDICADORES DE LA OFERTA

50

2.4.2 INDICADORES DE LA DEMANDA

50

2.5 MATRIZ DE RELACIÓN DE

51

2.6 MECÁNICA OPERATIVA

55

2.6.1 POBLACIÓN O UNIVERSO

55

2.6.2 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA

55

2.6.3 INFORMACIÓN PRIMARIA

56

2.6.3.1 ENCUESTAS

56

2.6.3.2 ENTREVISTAS

56

2.6.3.3 OBSERVACIÓN

57

2.7

TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

59

2.7.1

ENCUESTA APLICADAS A PROPIETARIOS DE FARMACIAS

59

2.7.1.1

ASPECTOS RELEVANTES DE LA OFERTA

70

2.7.2

ENCUESTA DIRIGIDA A LOS CONSUMIDORES

71

2.7.2.1

ASPECTOS RELEVANTES DE LA DEMANDA

80

CAPÍTULO III

82

3.

INGENIERÍA DEL PROYECTO

83

3.1

MACRO LOCALIZACIÓN

83

3.1.1 DISPONIBILIDAD DE LA MANO DE OBRA

84

3.1.2 INSUMOS

84

3.1.3 LOCALIZACIÓN DEL MERCADO

84

13

 

3.1.5 COMUNICACIÓN

85

3.1.6 LEYES Y REGLAMENTOS

85

3.2 MICRO LOCALIZACIÓN

85

3.3 NOMBRE DE LA EMPRESA

88

3.4 PROPUESTA LEGAL

88

3.5 PROPUESTA ADMINISTRATIVA

96

 

3.5.1 MISIÓN

96

3.5.2 VISIÓN

96

3.5.3 OBJETIVOS

96

3.5.4 POLÍTICAS

97

3.5.5 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

98

3.5.6 MANUAL DE FUNCIONES

99

3.6

PROPUESTA OPERATIVA

115

3.6.1 DIAGRAMAS DE BLOQUE

115

3.6.2 FLUJOGRAMAS DE PROCESOS

117

3.6.2.1 FLUJOGRAMA DE PROCESO DE COMPRAS

117

3.6.2.2 FLUJOGRAMA DE PROCESO DE RECEPCIÓN DE MERCADERÍA

118

3.6.2.3

FLUJOGRAMA DE PROCESO DE ALMACENAMIENTO DE

MERCADERÍA

121

3.7 PRODUCTOS

 

124

3.8 INFRAESTRUCTURA Y

129

 

3.8.1 INFRAESTRUCTURA

129

3.8.2 EQUIPAMIENTO

129

CAPÍTULO IV

 

131

4. ESTUDIO ECONÓMICO

132

4.1

DETERMINACIÓN DE LA INVERSIÓN INICIAL

132

4.1.1 DATOS

132

4.1.2 INVERSIÓN FIJA

133

14

 

4.1.3.1 LISTADO DE PRODUCTOS

135

4.1.3.2 INTANGIBLES

168

4.1.3.3 REMUNERACIONES

169

4.1.3.4 GASTOS GENERALES

172

4.1.4 RESUMEN DE LA INVERSIÓN

173

4.1.5 CRONOGRAMA DE LA INVERSIÓN

174

4.2

ESTRUCTURA DEL CAPITAL

175

4.2.1

AMORTIZACIÓN DE LA DEUDA

175

4.3 DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN

177

4.4 PRESUPUESTO DE VENTAS

179

4.5 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS AÑO 1

181

4.6 ESTADOS FINANCIEROS

184

 

4.6.1 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO PRIMER AÑO

184

4.6.2 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO ANUAL AÑO 2 A 5

186

4.6.3 BALANCE DE SITUACIÓN INICIAL

187

4.6.4 FLUJO DE EFECTIVO CON FINANCIAMIENTO

188

4.6.5 FLUJO DE EFECTIVO SIN FINANCIAMIENTO

190

4.7

EVALUACIÓN ECONÓMICA

192

4.7.1 EVALUACIÓN ECONÓMICA CON FINANCIAMIENTO

192

4.7.2 EVALUACIÓN ECONÓMICA SIN FINANCIAMIENTO

197

4.8

PUNTO DE EQUILIBRIO

202

CAPÍTULO V

204

5. ANÁLISIS DE IMPACTOS

205

5.1

IMPACTO SOCIAL

206

5.1.1

ANÁLISIS IMPACTO SOCIAL

206

5.2

IMPACTO ECONÓMICO

208

5.2.1

ANÁLISIS IMPACTO ECONÓMICO

208

5.3

IMPACTO EDUCATIVO

209

5.3.1

ANÁLISIS IMPACTO EDUCATIVO

209

15

5.4.1 ANÁLISIS GENERAL DE IMPACTOS

210

CONCLUSIONES

212

RECOMENDACIONES

214

BIBLIOGRAFÍA

216

ANEXOS

219

16

INTRODUCCIÓN

El trabajo que se presenta es el resultado de la culminación de diversos objetivos planteados contribuyendo a desarrollar la propuesta de “El Estudio de Factibilidad para la Creación de una Farmacia de Autoservicio en el Cantón Pimampiro”

El estudio de mercado ha confirmado que existen demanda insatisfecha de productos farmacéuticos en el cantón Pimampiro, esto se debe a que existen pocas farmacias que se dediquen a la comercialización de medicamentos, otras farmacias que se dedican a esta actividad no llegan acubrir las necesidades que los pobladores requieren tanto en productos, marcas y precios.

Los productos farmacéuticos a los que se enfocará la empresa para su comercialización cubrirán diferentes áreas como son: Categorías de riesgo teratogénico, aparato digestivo, sangre y órganos hematopoyeticos, aparato cardiovascular, terapia dermatológica, terapia genitourinaria, terapia hormonal, terapia antiinfecciosa, terapia antineoplasica, aparato locomotor, sistema nervioso, aparato respiratorio, antiparasitarios, varios

Además Pimampiro es una ciudad donde no existen farmacias medianas o grandes en las cuales se puedan comerciar los productos farmacéuticos al por mayor. Es por ello que esta empresa tiene la posibilidad de expandir su mercado, creando beneficios tanto para los propietarios de la empresa como también para los clientes.

17

CAPÍTULO

I

18

1. MARCO TEÓRICO

1.1 LA EMPRESA

1.1.1 Definición

La empresa es la institución o agente económico que toma las decisiones sobre la utilización de factores de la producción para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformación de bienes intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienes finales, mediante el empleo de factores productivos (básicamente trabajo y capital).

1.1.2 Clasificación de las Empresas

Dependiendo de la constitución legal podemos decir que se clasifican en:

Sociedad Anónima: Es aquella que esta constituida de un capital social en un fondo común dividido en acciones y la administración esta a cargo de un directorio compuesto por miembros elegidos y renovados en las juntas generales ordinarias de accionistas. Existen dos formas especiales de sociedades anónimas:

Sociedad Colectiva: También se conoce como sociedad ilimitada, ya que su principal característica radica en que en un caso de dificultad comercial los socios que la conforman deben responder no tan solo con su aporte capital, sino que también con sus bienes personales. Dentro de este tipo de sociedades también tenemos dos tipos:

19

Comerciales: su principal característica es que los socios son responsables ilimitados y solidarios de todas las obligaciones sociales legalmente contraídas.

Civiles: Es cuando los socios son responsables ilimitados, pero a prorrata de los aportes. Considerando el grado de responsabilidad de los socios, son muy pocas las sociedades de este tipo.

En Comandita: Es aquella en que existen por una parte los socios capitalistas llamados también comanditarios y por otra parte están los socios gestores que son los que se obligan a administrar el aporte hecho por los socios capitalistas a la caja social. Y sus socios capitalistas desean tener injerencia en su administración.

Limitada: Es aquella en que todos los socios administran por derecho propio por todos los socios, aunque generalmente se opta por delegar la administración a uno de los socios o a terceros. Los socios son responsables solo hasta el monto de sus aportes o la suma mayor que se indique en los estatutos sociales, esto es en caso, que esta presente problemas económicos, los socios no corren el riesgo de perder todos sus bienes, sino que responderán solo con el monto que hayan aportado al capital de la empresa.

20

1.2 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

1.2.1 Definición La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.

1.2.2

Objetivos de la Administración

Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social. Eficacia cuando la empresa alcanza sus metas. Eficiencia, cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos.

Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla.

Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.

1.2.3

Importancia de la Administración

La Administración es un órgano social específicamente encargado de hacer que los recursos sean productivos, refleja el espíritu esencial de la era moderna, es indispensable y esto explica por que una vez creada creció con tanta rapidez y tan poca oposición. La administración busca el logro de objetivos a través de las personas, mediante técnicas dentro de una organización.

21

1.2.4 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Eficiencia Es la capacidad de reducir al mínimo la cantidad de recursos usados para alcanzar los objetivos o fines de la organización, es decir, hacer correctamente las cosas.

Eficacia Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, cuando se consiguen las metas que se habían definido.

1.3 LOS ORGANIGRAMAS

1.3.1 Definición

“Son la representación gráfica de la estructura administrativa de una empresa, a través de figuras geométricas; es donde se pone de manifiesto la relación formal existente entre las diversas unidades que la integran, sus principales funciones, los canales de comunicación, supervisión y la autoridad relativa de cada cargo que conforman las diversas partes de un componente organizacional” (Vásquez R., 1985: 31)

1.3.2 Finalidad del Organigrama

Un organigrama posee diversas funciones y finalidades:

Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos.

Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.

Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:

22

Los cargos existentes en la compañía.

Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas.

Como la autoridad se le asigna a los mismos.

1.3.3 Contenido del Organigrama

Un organigrama puede contener diversos datos:

a. Títulos de descripción condensada de las actividades. Esto incluye generalmente el nombre de la compañía y la actividad que se defina.

b. Nombre del funcionario que formuló las cartas.

c. Fecha de formulación.

d. Aprobación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organización, etc.).

e. Leyenda (explicación de líneas y símbolos especiales)

f. Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama

g. Líneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad formal, relación de línea o mando, comunicación y la vía jerárquica.

JUNTA GENERAL DE SOCIOS PRESIDENTE GERENTE GENERAL SECRETARIA VENTAS Y COMERCIALIZACIÓN CONTABILIDAD
JUNTA GENERAL
DE SOCIOS
PRESIDENTE
GERENTE GENERAL
SECRETARIA
VENTAS Y
COMERCIALIZACIÓN
CONTABILIDAD

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1.4 MANUAL DE FUNCIONES

1.4.1 Definición

Es un instrumento de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y será elaborado técnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas y que resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas, sin interferir en las capacidades intelectuales, ni en la autonomía propia e independencia mental o profesional de cada uno de los trabajadores u operarios de una empresa ya que estos podrán tomar las decisiones más acertadas apoyados por las directrices de los superiores, y estableciendo con claridad la responsabilidad, las obligaciones que cada uno de los cargos conlleva, sus requisitos, perfiles, incluyendo informes de labores que deben ser elaborados por lo menos anualmente dentro de los cuales se indique cualitativa y cuantitativamente en resumen las labores realizadas en el período, los problemas e inconvenientes y sus respectivas soluciones tanto los informes como los manuales deberán ser evaluados permanentemente por los respectivos jefes para garantizar un adecuado desarrollo y calidad de la gestión.

1.5 ESTUDIO DE MERCADO.

1.5.1 Definición

Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo. Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados,

24

procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.

1.6 PRODUCTO

Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.

1.6.1 Ciclo Vital Del Producto

Ha semejanza del ser humano los productos pasan por un ciclo de vida: crecen (en ventas), luego declinan (envejecen) y con el tiempo terminan por ser reemplazados. Del nacimiento a su muerte del ciclo de vida de un producto se divide generalmente en cuatro etapas fundamentales: introducción, crecimiento, madurez y declinación. La mezcla comercial del producto de una empresa determinada debe modificarse durante las cuatro etapas, porque:

Las actitudes y las necesidades de los clientes pueden variar en el curso del ciclo vital del producto.

Se pueden abordar mercados completamente distintos en las diferentes etapas del ciclo vital.

La naturaleza de la competencia se desplaza hacia la forma pura u oligopolio.

Además las ventas totales del producto de todos los competidores presentes en el mercado varían en cada una de sus etapas y lo que es más importante cambian el cuadro de sus utilidades, es por ello que es muy importante que la gerencia reconozca en que parte del ciclo vital se encuentra su producto en determinado momento. El ambiente competitivo y las estrategias de la mercadotecnia resultantes diferirán según la etapa.

25

1.7 OFERTA Y DEMANDA

1.7.1 La Demanda

La demanda está constituida por las personas naturales o jurídicas que compran los productos, es decir, se refiere a las condiciones que actúan los consumidores en el mercado.

1.7.2 La Oferta

La oferta se relaciona con la actividad de los diferentes productores, quienes siguiendo la ley de la oferta, les interesan que suban los precios para producir más y vender más

1.8 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

1.8.1 Definición

“Los Canales de Distribución son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia, para hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento oportuno y a los precios más convenientes para ambos. Gran parte de las satisfacciones, que los productos proporcionan a la clientela, se debe a Canales de Distribución bien escogidos y mantenidos. Además los Canales de Distribución aportan a la Mercadotecnia las utilidades espaciales, temporal y de propiedad a los productos que comercializan.” (KOTLER P, 1998:21)

26

1.9 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

Sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisión, si procede su estudio, desarrollo o implementación.

1.9.1 Determinación de la Factibilidad

Factibilidad se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señalados, la factibilidad se apoya en 3 aspectos básicos:

- Operativo: Medio organizado y sistemático, orientado a la resolución de un problema.

- Técnico: El cual debe establecer la factibilidad técnica y operacional del proyecto.

- Económico: El que determina la conveniencia económica o la rentabilidad del proyecto.

El éxito de un proyecto esta determinado por el grado de factibilidad que se presente en cada una de los tres aspectos anteriores.

1.10 INGENIERÍA DEL PROYECTO

1.10.1 Definición

Comprende los aspectos técnicos y de infraestructura que permitan el proceso de fabricación del producto o la prestación del servicio, así tenemos:

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1.10.2 Tecnología

Consiste en definir el tipo de maquinarias y equipos que serán necesarios para poder fabricar el producto o la prestación del servicio.

1.10.3 Procesos Productivos

En toda actividad productiva existen procesos que permiten llevar a cabo la producción de un producto de una manera eficiente que permite un flujo constante de la materia prima, eficiencia en el uso del tiempo, orden, etc. Por tal motivo es importante diseñar los subprocesos dentro del proceso de producción de tal manera que pueda darse un proceso óptimo en la fabricación del producto o la prestación del servicio.

1.10.4 Infraestructura

Todo proceso de fabricación o de prestación de servicios se realiza en un lugar físico y

dicho lugar debe responder a las necesidades de los procesos que allí se van a realizar, en tal sentido establecer las características del local o de la infraestructura en donde se van a llevar estos procesos de producción o de prestación de servicios, para lo cual se tiene que considerar:

- El área del local

- Las características del techo, la pared y de los pisos

- Los ambientes

- La seguridad de los trabajadores (ventilación, lugares de salida ante posibles accidentes o desastres naturales)

1.10.5 Localización

Toda empresa formalmente constituida tiene un domicilio fiscal de conocimiento público o fácil de identificar, lo cual le permitiría a la empresa que sus clientes puedan llegar a ella

28

fácilmente a adquirir el producto que está ofreciendo, lo cual muchas veces no sucede con la empresa informal y lo grave de la informalidad es que muchas empresas que operan dentro de la clandestinidad ofrecen productos que al final atentan contra la integridad física del consumidor.

1.10.5.1 Factores Determinantes de la Localización

Si bien es cierto que la localización consiste en la ubicación del proyecto, existen factores que al final pueden influir en la decisión final, así tenemos:

- La política tributaria del gobierno

- La existencia de vías de comunicación (terrestre, aérea o marítima)

- La existencia de infraestructura urbana (agua, desagüe, luz y teléfono)

- La existencia de mercados insatisfechos y potenciales

- Disposiciones municipales

- Mano de obra disponible

- Costo del transporte

- Existencia de universidades, institutos, colegios

1.10.6 Tamaño del Proyecto

En el mundo empresarial encontramos micro, pequeña, mediana y gran empresa. Entonces uno de los aspectos que debemos considerar es la magnitud de nuestro proyecto ¿hacia donde va? Una micro, pequeña, mediana o gran empresa, todo ello va a depender del objetivo del productor y de su capacidad de inversión.

1.10.6.1 Factores Determinantes

Para determinar el tamaño de nuestro proyecto existen ciertos parámetros, entre los que tenemos:

29

- Las ventas

- Capital

- Número de trabajadores, etc.

1.11 TÉCNICAS DE EVALUACIÓN FINANCIERA

Técnicas de evaluación que toman en cuenta el valor del dinero a través del tiempo. La evaluación de proyectos por medio de métodos matemáticos- Financieros es una herramienta de gran utilidad para la toma de decisiones por parte de los administradores financieros, ya que un análisis que se anticipe al futuro puede evitar posibles desviaciones y problemas en el largo plazo. Las técnicas de evaluación financiera son herramientas de uso general. El valor presente neto y la tasa interna de rendimiento se mencionan juntos porque en realidad es el mismo método, sólo que sus resultados se expresan de manera distinta. Recuérdese que la tasa interna de rendimiento es el interés que hace el valor presente igual a cero, lo cual confirma la idea anterior.

1.11.1 Valor Actual Neto

“El valor actual neto es la diferencia entre todos los ingresos y todos los egresos actualizados al periodo actual. Según el criterio del valor actual neto el proyecto debe aceptarse si su valor actual neto es positivo.

La fórmula que nos permite calcular el Valor Actual Neto es:

fórmula que nos permite calcular el Valor Actual Neto es: ∑ Vt representa los flujos de

Vt representa los flujos de caja en cada periodo t.

Io es el valor del desembolso inicial de la inversión.

n es el número de períodos considerado.

30

El tipo de interés es k. Si el proyecto no tiene riesgo, se tomará como referencia el tipo de la renta fija, de tal manera que con el VAN se estimará si la inversión es mejor que invertir en algo seguro, sin riesgo especifico”.

(http://es.wikipedia.org/wiki/Tasa_interna_de_retorno)

1.11.2 Tasa Interna de Retorno

“La tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad (TIR) de una inversión, está definida como la tasa de interés con la cual el valor actual neto (VAN) es igual a cero. El VAN es calculado a partir del flujo de caja anual, trasladando todas las cantidades futuras al presente. Es un indicador de la rentabilidad de un proyecto, a mayor TIR, mayor rentabilidad.

Se utiliza para decidir sobre la aceptación o rechazo de un proyecto de inversión. Para ello, la TIR se compara con una tasa mínima o tasa de corte, el coste de oportunidad de la inversión (si la inversión no tiene riesgo, el coste de oportunidad utilizado para comparar la TIR será la tasa de rentabilidad libre de riesgo). Si la tasa de rendimiento del proyecto - expresada por la TIR- supera la tasa de corte, se acepta la inversión; en caso contrario, se rechaza. Cálculo de la Tasa Interna de Retorno

La Tasa Interna de Retorno es el tipo de descuento que hace igual a cero el VAN:

es el tipo de descuento que hace igual a cero el VAN: Donde V F t

Donde V F t es el Flujo de Caja en el periodo t.

Por el teorema del binomio:

descuento que hace igual a cero el VAN: Donde V F t es el Flujo de
descuento que hace igual a cero el VAN: Donde V F t es el Flujo de

31

31 De donde: ” (http://es.wikipedia.org/wiki/Tasa_interna_de_retorno) 1.12 ANÁLISIS FINANCIERO El pilar fundamental del

De donde:

31 De donde: ” (http://es.wikipedia.org/wiki/Tasa_interna_de_retorno) 1.12 ANÁLISIS FINANCIERO El pilar fundamental del

(http://es.wikipedia.org/wiki/Tasa_interna_de_retorno)

1.12 ANÁLISIS FINANCIERO

El pilar fundamental del análisis financiero esta contemplado en la información que proporcionan los estados financieros de la empresa, teniendo en cuenta las características de los usuarios a quienes van dirigidos y los objetivos específicos que los originan, entre los más conocidos y usados son el Balance General y el Estado de Resultados (también llamado de Perdidas y Ganancias), que son preparados, casi siempre, al final del periodo de operaciones por los administradores y en los cuales se evalúa la capacidad del ente para generar flujos favorables según la recopilación de los datos contables derivados de los hechos económicos. También existen otros estados financieros que en ocasiones no son muy tomados en cuenta y que proporcionan información útil e importante sobre el funcionamiento de la empresa, entre estos están: el estado de Cambios en el Patrimonio, el de Cambios en la Situación Financiera y el de Flujos de Efectivo.

1.12.1 Razones Financieras Uno de los instrumentos más usados para realizar análisis financiero de entidades es el uso de las Razones Financieras, ya que estas pueden medir en un alto grado la eficacia y comportamiento de la empresa. Estas presentan una perspectiva amplia de la situación financiera, puede precisar el grado de liquidez, de rentabilidad, el apalancamiento financiero, la cobertura y todo lo que tenga que ver con su actividad.

32

1.12.1.1 Razones de Liquidez

La liquidez de una organización es juzgada por la capacidad para saldar las obligaciones a corto plazo que se han adquirido a medida que éstas se vencen. Se refieren no solamente a las finanzas totales de la empresa, sino a su habilidad para convertir en efectivo determinados activos y pasivos corrientes.

1.12.1.1.1 Capital Neto de Trabajo (cnt)

Aunque en realidad no es un índice, se utiliza comúnmente para medir la liquidez general de una empresa. Es útil para el control interno CNT = Activo corriente – Pasivo corriente

1.12.1.1.2 Índice de Solvencia (IS)

Este considera la verdadera magnitud de la empresa en cualquier instancia del tiempo y es comparable con diferentes entidades de la misma actividad. IS = Activo Corriente Pasivo Corriente

1.12.1.1.3 Índice de la Prueba ácida

Esta prueba es semejante al índice de solvencia, pero dentro del activo corriente no se tiene en cuenta el inventario de productos, ya que este es el activo con menor liquidez.

ACIDO = Activo Corriente- Inventario

Pasivo Corriente

33

1.12.1.2 Razones de Actividad

Llamadas también indicadores de rotación, miden el grado de eficiencia con el cual una empresa emplea las diferentes categorías de activos que posee o utiliza en sus operaciones, teniendo en cuenta su velocidad de recuperación, expresando el resultado mediante índices o número de veces.

1.17.1.2.1 Rotación de Inventario (RI)

Este mide la liquidez del inventario por medio de su movimiento durante el periodo.

RI =

Costo de lo vendido

Inventario promedio

1.12.1.2.2 Plazo Promedio de Inventario (PPI)

Representa el promedio de días que un artículo permanece en el inventario de la empresa.

PPI =

360

Rotación del Inventario (RI)

1.12.1.2.3 Rotación de Cuentas por Cobrar (RCC)

Mide la liquidez de las cuentas por cobrar por medio de su rotación.

RCC =

Ventas anuales a crédito

Promedio de Cuentas por Cobrar

34

1.12.1.2.4 Plazo Promedio de Cuentas por Cobrar (PPCC)

Es una razón que indica la evaluación de la política de créditos y cobros de la empresa.

PPCC =

360

Rotación de Cuentas por Cobrar

1.12.1.2.5 Rotación de Cuentas Por Pagar (RCP)

Sirve para calcular el número de veces que las cuentas por pagar se convierten en efectivo en el curso del año.

RCP =

Compras anuales a crédito

Promedio de Cuentas por Pagar

1.12.1.2.6 Plazo Promedio de Cuentas por Pagar (PPCP)

Permite vislumbrar las normas de pago de la empresa.

PPCP =

360

Rotación de Cuentas por Pagar

1.12.1.3 Razones de Endeudamiento Estas razones indican el monto del dinero de terceros que se utilizan para generar utilidades, estas son de gran importancia ya que estas deudas comprometen a la empresa en el transcurso del tiempo.

35

1.12.1.3.1 Razón de Endeudamiento (RE)

Mide la proporción del total de activos aportados por los acreedores de la empresa.

RE =

Pasivo total

Activo total

1.12.1.3.2 Razón Pasivo-Capital (Rpc)

Indica la relación entre los fondos a largo plazo que suministran los acreedores y los que aportan los dueños de las empresas.

RPC =

Pasivo a largo plazo

Capital contable

1.12.1.3.3 Razón Pasivo a Capitalización Total (RPCT)

Tiene el mismo objetivo de la razón anterior, pero también sirve para calcular el porcentaje de los fondos a largo plazo que suministran los acreedores, incluyendo las deudas de largo plazo como el capital contable.

RPCT =

Deuda a largo plazo

Capitalización total

1.12.1.4 Razones de Rentabilidad:

Estas razones permiten analizar y evaluar las ganancias de la empresa con respecto a un nivel dado de ventas, de activos o la inversión de los dueños.

36

1.12.1.4.1 Margen Bruto de Utilidades (MB)

Indica el porcentaje que queda sobre las ventas después que la empresa ha pagado sus existencias.

MB = Ventas - Costo de Ventas

Ventas

1.12.1.4.2 Margen de Utilidades Operacionales (MO)

Representa las utilidades netas que gana la empresa en el valor de cada venta. Estas se deben tener en cuenta deduciéndoles los cargos financieros o gubernamentales y determina solamente la utilidad de la operación de la empresa.

MO = Utilidad Operacional

Ingresos operacionales

1.12.1.4.3 Margen Neto de Utilidades (MN)

Determina el porcentaje que queda en cada venta después de deducir todos los gastos incluyendo los impuestos.

MN = Utilidad neta Ventas netas

1.12.1.4.4 Rotación del Activo Total (RAT)

Indica la eficiencia con que la empresa puede utilizar sus activos para generar ventas.

37

RAT = Ventas anuales Activos totales

1.12.1.4.5 Rendimiento de La Inversión (REI)

Determina la efectividad total de la administración para producir utilidades con los activos disponibles.

REI = Utilidades netas después de impuestos Activos totales

1.12.1.4.6 Rendimiento del Capital Común (CC)

Indica el rendimiento que se obtiene sobre el valor en libros del capital contable.

CC = Utilidades netas después de impuestos - Dividendos preferentes Capital contable - Capital preferente

1.12.1.4.7 Utilidades por Acción (UA)

Representa el total de ganancias que se obtienen por cada acción ordinaria vigente.

UA = Utilidades disponibles para acciones ordinarias

Número de acciones ordinarias en circulación

1.12.1.4.8 Dividendos por Acción (DA)

Esta representa el monto que se paga a cada accionista al terminar el periodo de

operaciones.

38

DA =

Dividendos pagados

Número de acciones ordinarias vigentes

1.12.1.5 Razones de Cobertura

Estas razones evalúan la capacidad de la empresa para cubrir determinados cargos fijos. Estas se relacionan más frecuentemente con los cargos fijos que resultan por las deudas de la empresa.

1.12.1.5.1 Veces que se ha Ganado el Interés (VGI)

Calcula la capacidad de la empresa para efectuar los pagos contractuales de intereses.

VGI = Utilidad antes de intereses e impuestos Erogación anual por intereses

1.12.1.5.2 Cobertura Total del Pasivo (CTP)

Esta razón considera la capacidad de la empresa para cumplir sus obligaciones por intereses y la capacidad para rembolsar el principal de los préstamos o hacer abonos a los fondos de amortización.

CTP = Ganancias antes de intereses e impuestos

Intereses más abonos al pasivo principal

39

1.12.1.5.3 Razón de Cobertura Total (Ct)

Esta razón incluye todos los tipos de obligaciones, tanto los fijos como los temporales, determina la capacidad de la empresa para cubrir todos sus cargos financieros.

CT = Utilidades antes de pagos de arrendamientos, intereses e impuestos

Intereses + abonos al pasivo principal + pago de arrendamientos

1.13 INVERSIONES

1.13.1 Definición

“Representan colocaciones de dinero sobre las cuales una empresa espera obtener algún rendimiento a futuro, ya sea, por la realización de un interés, dividendo o mediante la venta a un mayor valor a su costo de adquisición.”

(http://www.monografias.com/trabajos11/item/item.shtml.)

1.13.2 Inversiones Temporales

Generalmente las inversiones temporales consisten en documentos a corto plazo (certificados de deposito, bonos tesorería y documentos negociables), valores negociables de deuda (bonos del gobierno y de compañías) y valores negociables de capital (acciones preferentes y comunes), requisitos de instrucción con efectivo que no se necesita de inmediato para las operaciones. Estas inversiones se pueden mantener temporalmente, en vez de tener el efectivo, y se pueden convertir rápidamente en efectivo cuando las necesidades financieras del momento hagan deseable esa conversión.

40

1.13.3 Inversiones a Largo Plazo

Son colocaciones de dinero en las cuales una empresa o entidad, decide mantenerlas por un período mayor a un año o al ciclo de operaciones, contando a partir de la fecha de presentación del balance general.

1.14 EL PUNTO DE EQUILIBRIO

El punto de equilibrio es una herramienta financiera que permite determinar el momento en el cual las ventas cubrirán exactamente los costos, expresándose en valores, porcentaje y/o unidades, además muestra la magnitud de las utilidades o perdidas de la empresa cuando las ventas excedan o caen por debajo de este punto, de tal forma que este viene e ser un punto de referencia a partir del cual un incremento en los volúmenes de venta generará utilidades, pero también un decremento ocasionará perdidas, por tal razón se deberán analizar algunos aspectos importantes como son los costos fijos, costos variables y las ventas generadas.

1.15 ESTADOS FINANCIEROS

1.15.1 Balance General

Estado financiero que indica la situación financiera de la empresa en un período contable

1.15.2 Estado de Resultados

Documento contable que muestra el resultado de las operaciones (utilidad, pérdida remanente y excedente) de una entidad durante un periodo determinado. Presenta la situación financiera de una empresa a una fecha determinada, tomando como parámetro los ingresos y gastos efectuados; proporciona la utilidad neta de la empresa.

41

1.15.3 Estado Financiero Proyectado

Estado financiero a una fecha o periodo futuro, basado en cálculos estimativos de transacciones que aún no se han realizado; es un estado estimado que acompaña frecuentemente a un presupuesto; un estado proforma.

1.16 FARMACIA DE AUTOSERVICIO

1.16.1 Definición

Farmacia de autoservicio, es un establecimiento comercial urbano inferior a 1.500 m² que vende productos farmacéuticos en sistema de autoservicio entre los que se encuentran medicinas, ropa, artículos de higiene, perfumería y limpieza. Estas farmacias pueden ser parte de una cadena, generalmente en forma de franquicia, que puede tener más sedes en la misma ciudad, estado, país. Las farmacias de autoservicio generalmente ofrecen productos a bajo precio. Para generar beneficios, las farmacias de autoservicio intentan contrarrestar el bajo margen de ganancias con un alto volumen de ventas.

1.16.2 Características

El autoservicio "es la tecnología de venta que ha supuesto mayores transformaciones en el comercio debido a que la relación comerciante-cliente es vista desde una óptica radicalmente distinta a la tradicional". En el sistema de autoservicio es el cliente el que toma directamente los productos de los expositores o estanterías, los examina, los compara, los agrupa y los transporta hasta la salida del establecimiento donde abona el importe total de su compra en las cajas de salida, donde existe personal exclusivamente dedicado al cobro, siendo éste, salvo raras excepciones, el único contacto con el personal del establecimiento.

42

1.16.3 Distribución

La distribución de secciones es muy similar en todas las farmacias de autoservicio. La intención es que el cliente describa el recorrido más amplio posible por lo que los productos farmacéuticos de primera necesidad se colocan en diferentes puntos del mismo y, generalmente, alejados de la entrada: aspirinas, antigripales, desinflamatorios, pañales. Los muebles con estantes en donde se exponen los productos se denominan góndolas y su lateral, cabecera de góndola.

1.17 CANTÓN PIMAMPIRO

Ubicación:

El cantón Pimampiro pertenece a la provincia de Imbabura, se ubica a 52 kilómetros al noroeste de Ibarra, la capital provincial y a 283 kilómetros de Quito, la capital del país. La cabecera cantonal es la ciudad Pimampiro, asentada en un pequeño valle alto, elevado sobre la ribera sur de la cuenca del río Chota, con características topográficas relativamente planas y onduladas.

Al norte limita con la provincia del Carchi, al sur con la provincia del Pichincha, al Este con la provincia de Sucumbíos y al Oeste con el cantón Ibarra. La extensión cantonal es de 442,5 km2, que significan el 3.8% de la superficie total de la provincia de Imbabura. Pimampiro concentra el 3.8% de la población provincial. La densidad poblacional es de 29.7 habitantes por kilómetro cuadrado.

El rango altitudinal del cantón va desde los 2.080 m.s.n.m. hasta los 3.960 m.s.n.m A lo largo de este rango altitudinal el territorio de Pimampiro encierra varias zonas de vida.

El cantón es parte de la Cuenca Hidrográfica del Río Mira, a través de la subcuenca del río Chota.

43

Clima:

Templado

Temperatura:

15°C

Datos Poblacionales de Pimampiro

DESCRIPCIÓN

CANTÓN

Población total

12951

Población masculina

6494

Población femenina

6457

Porcentaje de hombres

50.14

Porcentaje de mujeres

49.86

Índice de masculinidad

100.57

Índice de feminidad

99.43

Población menor de 15 años de edad

4662

Población masculina menor de 15 años

2369

Población femenina menor de 15 años

2293

Población de 15 a 64 años de edad

6967

Hombres de 15 a 64 años de edad

3456

Mujeres de 15 a 64 años de edad

3511

Población de 65 años y más

1322

Población masculina de 65 años y más

669

Población femenina de 65 años y más

653

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos

Aspectos culturales e históricos de Pimampiro

44

En el cantón Pimampiro podemos identificar tres grandes grupos humanos que son los que, de alguna forma, moldean sus características culturales y sociales. Estos son: población indígena de la nacionalidad Kichwa, población afroecuatoriana y población mestiza.

En la actualidad, la población indígena se sitúa principalmente en la parroquia Mariano Acosta, en tanto que la población afroecuatoriana está concentrada en la comunidad Chalguayacu, en la parte baja del cantón, y vecina de El Juncal.

Es importante recuperar la historia para generar identidad, por eso este documento recoge algunos fragmentos importantes de los primeros habitantes de Pimampiro y de la llegada del pueblo afro a la zona.

División político-administrativa El cantón Pimampiro se subdivide en 4 parroquias que son: Mariano Acosta, San Francisco de Sigsipamba, Chugá y la parroquia matriz Pimampiro, cabecera cantonal. El territorio de las parroquias se divide en comunidades.

Pimampiro es considerado como Parroquia Civil a partir de la fundación de la ciudad de Ibarra; desde el 25 de junio de 1824, mediante decreto de la Gran Colombia, Pimampiro adquirió esta categoría. El 21 de Mayo de 1963, el I. Concejo Municipal de Ibarra ratifica a Pimampiro la condición de parroquia civil.

Pimampiro fue elevado a la categoría de cantón, mediante Decreto Legislativo sancionado por el Presidente Jaime Roldós Aguilera el 21 de mayo de 1981, publicado en el Registro Oficial No. 02, del 26 de Mayo de 1981; este año 2006 cumplió 25 años de cantonización.

Para efectos de la formulación del presente Plan se consideró al territorio urbano y rural del cantón en su conjunto. Está vinculada al país por la carretera Panamericana Norte, en el tramo Quito-Ibarra- Tulcán, a través de un tramo de 8 Km. de vía pavimentada, que une la comunidad El Juncal con la ciudad de Pimampiro.

45

El desarrollo de Pimampiro ha estado siempre relacionado con la agricultura y por ende a sus recursos naturales. La cabecera cantonal, es decir la ciudad de Pimampiro, ha jugado un rol dinamizador en su economía, es el centro administrativo, concentra los principales servicios privados y de administración pública del cantón, es el motor que articula y mueve la actividad económica del territorio cantonal.

Todas las parroquias tienen una relación directa con la cabecera cantonal, están unidas por diferentes vías carrozables, hay una unidad geográfica entre ellas, pero se requiere un mejoramiento de las vías que unen las cabeceras parroquiales con la cabecera cantonal para potenciar su desarrollo, pues es a través de Pimampiro que las tres parroquias se enlazan a la dinámica regional y nacional

46

División política y administrativa Comunidades y barrios por parroquia

 

Pimampiro

 

Mariano Acosta

San Francisco

   

Chugá

 

Comunidades

 

1. San Francisco de Paragachi

 

1.

Centro Parroquial

 

1. Centro parroquial Mariano Acosta

San

Fco

de

1.

Centro parroquial

 

Sigsipamba

Chugá

2.

Chalguayacu

 

2. Puetaquí

2. Shanshipamba

 

2. El Sitio

3.

San Juan

3. Guanupamba

3. San Antonio

 

3. San Onofre

4.

El Tejar

   

4. San Francisco de

 

4. Yanajaca

4. La Floresta

 

los Palmares

5.

El Inca

5. La Florida

5. San Isidro

 

5. Palmar Chico

6.

Los Árboles

 

6. Nueva América

6. La Merced

 

6. Guagalá

7.

Buenos Aires

   

7. Bellavista

 

7. Pan de Azúcar

8.

El Cebadal

   

8. San Miguel

   

9.

San

José

de

     

Aloburo

 

9. Ramos Danta

 

10. El Alizal

   

10. El Carmelo

   

11. Colimburo

   

11. San José

   

12. La Armenia

   

12. San Vicente

   

13. Yuquín Bajo

   

13. El Cielito

   

14. Yuquín Alto

   

14. El Cedral (s/p)

   

15. Quinta Yuquín

       

16. Pueblo Nuevo de

     

Yuquín

 
 

Barrios

 

1. El Mirador

 

1. Las Orquídeas

La Isla

 

2. San Vicente

 

2. San Francisco

3. San Pedro

 

3. El Rosario

4. Monserrat

   

47

5. Santa Clara

6. La Quinta

7. Santa Rosa

8. San José

9. Cooperativa 26 de

noviembre

10. La Libertad

11. El Rosal

12. Santa Cecilia

13. Santa Lucía

124. San Isidro

Fuente: Gobierno Municipal de Pimampiro

48

CAPÍTULO

II

49

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1 ANTECEDENTES

En la Provincia de Imbabura, especialmente en el cantón Pimampiro, no existe una Farmacia de Autoservicio, que expenda productos farmacéuticos. El Estudio de Mercado para la creación de un Farmacia de Autoservicio nos permitirá conocer más a fondo, la situación social, cultural y comercial de las familias Pimampireñas.

Para realizar el diagnóstico de la oferta y la demanda, se manejo aproximadamente durante dos meses el siguiente procedimiento.

Diseño de encuestas a:

o

Propietarios de farmacias

o

Pobladores

Aplicación de encuestas

Tabulación y análisis de la Información

2.2 OBJETIVO GENERAL

Realizar un Estudio de Mercado que permita analizar si el proyecto es factible o no, de acuerdo a las necesidades de la comunidad de Pimampiro.

2.2.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar el comportamiento de la oferta de productos farmacéuticos de las farmacias del Cantón Pimampiro.

50

Determinar el comportamiento de la demanda de productos farmacéuticos en el Cantón Pimampiro.

2.3 VARIABLES DEL ESTUDIO DE MERCADO

Los objetivos planeados anteriormente responden a un aspecto o área por conocerse por lo tanto se ha creado conveniente plantearse las siguientes variables.

Variable de la demanda

Variable de la oferta

2.4 INDICADORES

Quienes aportan información a cada variable son los indicadores o subaspectos de la variable, en tal virtud para cada una de las variables se ha determinado una serie de indicadores que aportan información, siendo estos por variable los siguientes.

2.4.1

INDICADORES DE LA OFERTA

Precio

Producto

Plaza

Promoción

Infraestructura

2.4.2

INDICADORES DE LA DEMANDA

Precio

51

Producto

Plaza

Promoción

2.5 MATRIZ DE RELACIÓN DE MERCADO.

A continuación se presenta una matriz de relación que nos permite visualizar la relación horizontal de los objetivos, variables, indicadores con las técnicas de investigación científicas utilizadas para cada uno de los componentes y con la fuente brindará información de cada indicador.

52

 

MATRIZ RELACIÓN

OBJETIVO

VARIABLE

INDICADORES

SUBASPECTOS

TÉCNICA

 

FUENTE DE INFORMACIÓN

ESPECÍFICO

   

PRECIO

Precio de venta

Encuesta

Propietarios de farmacias Propietarios de farmacias Farmacias Propietarios de farmacias

Financiamiento

Encuesta

Observación

Analizar el comportamiento de la oferta en la comercialización de productos farmacéuticos en el cantón Pimampiro

Encuesta

PRODUCTO

Variedad de productos

Encuesta

Propietarios de farmacias Propietarios de farmacias Farmacias

Calidad de productos

Encuesta

OFERTA

Colocación de productos

Observación

PLAZA

Lugar de venta

Encuesta

Propietarios de farmacias Farmacias Farmacias Propietarios de farmacias

Destino del producto

Observación

Condiciones del local

Observación

Transporte al lugar de expendio

Encuesta

 

PROMOCIÓN

Estrategias de mercado

Encuesta

Propietarios de farmacias Propietarios de farmacias Propietarios de farmacias Farmacias

Comercialización

Encuesta

Medios de promoción

Encuesta

Atención al cliente

Observación

53

OBJETIVO

VARIABLE

INDICADORES

SUBASPECTOS

TÉCNICA

 

FUENTE DE INFORMACIÓN

ESPECÍFICO

   

INFRAESTRUCTURA

Ubicación

Encuesta

Propietarios

OFERTA

Estado de las instalaciones

Encuesta

Propietarios

Área física

Encuesta

Propietarios

Decoración

Encuesta

Propietarios

Encuesta

Propietarios

54

 

MATRIZ RELACIÓN

 

OBJETIVO

VARIABLE

INDICADORES

SUBASPECTOS

TÉCNICA

FUENTE DE INFORMACIÓN

ESPECÍFICO

   

PRECIO

Precio de compra

Encuesta

Público

Forma de pago

Encuesta

Público

Forma de compra

Encuesta

Público

Realizar un análisis de la demanda en la comercialización de productos farmacéuticos en el cantón Pimampiro

PRODUCTO

Forma de compra (peso, unidad)

Encuesta

Público

Encuesta

Público

Presentación

Encuesta

Público

Dificultades para adquirir

Encuesta

Público

DEMANDA

Consumo semanal

Encuesta

Público

Deseos de aumentar consumo

Encuesta

Público

 

Meses de mayor demanda

Encuesta

Público

.

PLAZA

Lugar de compra

Encuesta

Público

Ubicación interna

Encuesta

Público

PROMOCIÓN

Atención al cliente

Encuesta

Público

Ofertas de los productos

Encuesta

Público

Estrategias publicitarias

Encuesta

Público

55

2.6 MECÁNICA OPERATIVA

2.6.1 POBLACIÓN O UNIVERSO

La investigación de capo desarrollada requirió plantearse los siguientes universos o conjunto de unidades de investigación para los cuales serán válidas las conclusiones que se obtenga.

Universo 1

6 farmacias del Cantón Pimampiro (fuente: registro Mercantil de la Propiedad, Gobierno Municipal de Pimampiro)

Universo 2

2.878

Familias del Cantón Pimampiro (fuente: INEC censo realizado en

noviembre 2001)

2.6.2 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA

Al interesarnos la representatividad de la población a investigarse y con la finalidad de optimizar tiempo y recursos se ha creído conveniente determinar muestras de una manera técnica y científica para lo cual se ha utilizado la siguiente fórmula estadística.

N d 2 Z 2

n

= (N-1) E 2 +d 2 Z 2

n

=

Muestra a determinarse Población por familia 12.951/4,5 = 2.878 Varianza equivalente 0,25 tomada como referencia con respecto a una desviación típica de 0,5 (d = 0,5)

N = d 2 =

Z =

Valor obtenido mediante niveles de confianza o nivel de significancia que se lo ha tomada en relación del 95% y que equivale a 1,96

56

N-1 = Corrección que se usa para muestras mayores a 30 unidades

E =

Límite aceptable de error de muestra que varía entre el 1% y el 9% (0,01 – 0,09)

Muestra 1

Por ser la población muy pequeña ser ha decidido hacer un censo y la muestra sería igual a

40 farmacias del Cantón Pimampiro.

Farmacias del Cantón Pimampiro

Muestra 2

Familias del Cantón Pimampiro

(2.878) (0,25) (1,96) 2

n

=

(2.878 -1) (0,05) 2 + (0,25) (1,96) 2

n

=

292 Familias del Cantón Pimampiro

2.6.3 INFORMACIÓN PRIMARIA

2.6.3.1 ENCUESTAS

Las encuestas se realizaron en el mes de junio en el Cantón Pimampiro se aplicó a los propietarios de las farmacias y a las familias consideradas población. Las preguntas las realizaron los integrantes del proyecto a los encuestados

2.6.3.2 ENTREVISTAS

Las entrevistas se realizaron en el mes de junio en el Cantón Pimampiro se aplicó a los arquitectos. Las preguntas las realizaron los integrantes del proyecto a los entrevistados se

57

utilizaron cuestionarios establecidos con anterioridad a la entrevista.

2.6.3.3 OBSERVACIÓN

La Observación se realizó en el mes de junio en el Cantón Pimampiro se aplicó a las farmacias del cantón. Se realizó observación directa a cada una de las farmacias para ver todo lo que tenía que ver con el funcionamiento.

Indicador Observado: Ubicación Aspectos Observados.

Minoristas.

Las farmacias no se encuentran ubicadas en lugares estratégicos y esto es una desventaja para los consumidores ya que no pueden acceder rápidamente a la obtención de los productos que necesitan.

Mayoristas

Los negocios de propietarios mayoristas se encuentran muy bien ubicados para que los clientes puedan acceder de una forma rápida a la obtención se sus productos, cabe recalcar que los mayoristas en ciertos productos no pueden satisfacer las necesidades de los habitantes y con ello los habitantes deben trasladarse a las ciudades más cercanas a adquirir lo que necesitan.

Indicador Observado: Decoración Aspectos Observados.

Minoristas.

Las farmacias minoristas no están muy bien decoradas sus espacios no son muy bien distribuidos esto se debe a que el espacio físico es muy pequeño.

58

Mayoristas

Las farmacias mayoristas por tener un espacio físico más grande la decoración es un poco más visible, únicamente un mayorista reparte muy bien su espacio para los productos y los sitúa muy bien distribuidos.

59

2.7 TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

2.7.1 ENCUESTA APLICADAS A PROPIETARIOS DE FARMACIAS

1. ¿Qué instrumento utilizó para la creación de su farmacia?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Estudio de Mercado

1

2,5%

Presupuestos

8

20,0%

Ninguno

31

77,5%

Total

40

100%

CREACIÓN DE FARMACIA

3% 20% 77%
3%
20%
77%
Estudio de Mercado Presupuestos Ninguno
Estudio de Mercado
Presupuestos
Ninguno

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

De acuerdo a las encuestas realizadas el 2,5% de los propietarios de las farmacias han realizado un estudio de mercado para la creación de su negocio, el 20% mediante presupuesto y el 77,5% no ha realizado ninguno de los anteriores, esto se debe a que la creación de sus farmacias se lo realizó desde hace mucho tiempo atrás y por ello los propietarios no tenían conocimiento de presupuestos y estudio de mercado, por lo cual se basaron únicamente en la observación y la necesidad de tener su negocio propio

60

2. ¿Con cuantos empleados maneja las actividades en su farmacia?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Una persona

5

12,5%

Dos personas

11

27,5%

Tres personas

7

17,5%

Más de tres personas

17

42,5%

Total

40

100%

NÚMERO DE EMPLEADOS

42%

13%

NÚMERO DE EMPLEADOS 42% 13% 18% 27% Una persona Dos personas Tres personas Mas de tres

18%

27%

Una personaDos personas Tres personas Mas de tres personas

Dos personasUna persona Tres personas Mas de tres personas

Tres personasUna persona Dos personas Mas de tres personas

Mas de tres personasUna persona Dos personas Tres personas

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

Según las encuestas aplicadas el 12,5% de los propietarios de las farmacias trabajan con la ayuda de un empleado para manejar las actividades de su negocio, el 27,5% cuenta con dos personas, el 17,5% con tres personas y el 42,5% con más de tres personas; esto se debe que en la Ciudad de Pimampiro la feria es el día domingo y la mayoría de las farmacias requieren de más de tres personas por considerarse farmacias grandes.

61

3. Cree que el nivel académico de sus empleados es importante para el desarrollo de sus labores?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

25

62,5%

NO

15

37,5%

Total

40

100%

NIVEL ACADÉMICO EMPLEADOS 38% SI NO 62%
NIVEL ACADÉMICO EMPLEADOS
38%
SI
NO
62%

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

De acuerdo a las encuestas realizadas se puede analizar que el 62,5% creen que si es importante el nivel académico de sus empleados ya que en la actualidad el conocimiento ha avanzado y con ello las personas deben avanzar conjuntamente. El 37,5% creen que no es importante el desarrollo académico de sus empleados por lo que ellos requieren es personas activas y dispuestas a trabajar.

62

4. ¿El Local donde funciona su negocio es?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Propio

29

72,5%

Arrendado

9

22,5%

Anticresis

2

5,0%

Total

40

100%

LUGAR DE FUNCIONAMIENTO

5%

23% 72%
23%
72%
Propio Arrendado Anticresis
Propio
Arrendado
Anticresis

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

Según las encuestas realizadas el 72,5% de los locales de las farmacias es propio porque la mayoría de la infraestructura de la ciudad es construido con locales comerciales en su domicilio. El 22,5% es arrendado y el 5% tienen sus locales en anticresis. El tener un local propio es de gran ventaja para el dueño del negocio ya que minimizaría sus costos y por ende maximizaría su rentabilidad.

63

5. ¿Qué tipo de administración maneja su negocio?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Familiar

5

12,5%

Unipersonal

35

87,5%

Sociedad

0

0,0%

Total

40

100%

TIPO DE ADMINISTRACIÓN

0% 13%
0%
13%

87%

Familiar Unipersonal Sociedad
Familiar
Unipersonal
Sociedad

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

Mediante la información obtenida a través de las encuestas el 12,5% de los propietarios de las farmacias tienen administración familiar, el 87,5% es Unipersonal con respecto a la Sociedades no se encontró ningún negocio que funcione con esa administración. Al tener la mayoría de las farmacias una administración Unipersonal esto les beneficia porque la rentabilidad sería únicamente para el dueño del negocio.

64

6. ¿Con qué canales de distribución se maneja su negocio?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Minoristas

36

90,0%

Mayoristas

4

10,0%

Total

40

100%

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

10%

CANALES DE DISTRIBUCIÓN 10% 90% Minoristas Mayoristas

90%

Minoristas Mayoristas
Minoristas
Mayoristas

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

A través de la información obtenida por medio de las encuestas el 90% de las farmacias son minoristas y apenas el 10% son mayoristas. Este análisis nos permite esclarecer que la creación de un Farmacia es beneficiosa para el Cantón Pimampiro ya que no existe un porcentaje grande de mayoristas para que cubran las necesidades de los habitantes del Cantón.

65

7. ¿Qué sistema de control económico utiliza su negocio?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Presupuestos

5

12,5%

Libro de ingresos y egresos

32

80,0%

Lleva contabilidad

3

7,5%

Total

40

100%

CONTROL ECONÓMICO

8% 13%
8%
13%

79%

PresupuestosLibro de ingresos y egresos Lleva contabilidad

Libro de ingresos y egresosPresupuestos Lleva contabilidad

Lleva contabilidadPresupuestos Libro de ingresos y egresos

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

De acuerdo a los datos obtenidos a través de las encuestas el 12,5% de las farmacias llevan el control económico de su negocio mediante presupuestos, el 80% solamente lleva un libro de ingresos y egresos y el 7,5% lleva contabilidad. Por ser la mayoría de las farmacias negocios pequeños lo más importante para ellos es saber cuento gastan y cuanto obtienen en sus ventas y muy pocas farmacias son las que verdaderamente tienen un control adecuado para el conocimiento del giro del negocio.

66

8. ¿Cuántas horas usted atiende en su negocio?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

10

horas

7

17,5%

15

horas

32

80,0%

18

horas

1

2,5%

Total

40

100%

HORAS DE ATENCIÓN

3% 18%
3%
18%

79%

10 horas 15 horas 18 horas
10
horas
15
horas
18
horas

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

Mediante los datos obtenidos el 17,5% de los propietarios de las farmacias atienden en su negocio aproximadamente 10 horas diarias, el 80% 15 horas diarias y el 2,5% 18 horas diarias, por lo que se puede concluir que un porcentaje alto la mayoría de las farmacias manejas un horario flexible para que los habitantes del Cantón puedan acceder a sus productos.

67

9. ¿Cuáles son las épocas de más demanda?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Fiestas del Cantón

7

17,5%

Época de Navidad

10

25,0%

Fin de año

20

50,0%

Feriados

3

7,5%

Total

40

100%

ÉPOCAS DE DEMANDA

8% 18% 25% 49%
8%
18%
25%
49%

Fiestas del CantónÉpoca de Navidad Fin de año Feriados

Época de NavidadFiestas del Cantón Fin de año Feriados

Fin de añoFiestas del Cantón Época de Navidad Feriados

FeriadosFiestas del Cantón Época de Navidad Fin de año

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

Las encuestas realizadas nos indican que el 17,5% de los propietarios de las farmacias opinan que la época de más demanda es en Fiestas del Cantón, el 25% en Época de Navidad, el 50% en Fin de año y el 7,5% en Feriados. De acuerdo a estos datos se puede analizar que la época de más demanda es fin de año por que existe la concurrencia de turistas de las diferentes ciudades del país.

68

10. ¿Cuál es su mercado meta?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Niños

7

17,5%

Adultos

10

25,0%

Familias

23

57,5%

Total

40

100%

MERCADO META

57%

18% 25%
18%
25%
Niños Adultos Familias
Niños
Adultos
Familias

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

De acuerdo a los datos obtenidos el 17,5% de los propietarios creen que su mercado meta son los niños, el 25% los adultos y el 57,5% las familias. Con los datos obtenidos podemos concluir que las farmacias deben tener variedad de productos para satisfacer las necesidades especialmente el de las familias ya que estas tienen un alto porcentaje de consumo.

69

11. Que procedencia tienen los productos de su farmacia?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Cantonal

3

7,5%

Provincial

10

25,0%

Nacional

20

50,0%

Internacional

7

17,5%

Total

40

100%

PROCEDENCIA PRODUCTOS

8% 18% 25%
8%
18%
25%

49%

Cantonal Provincial Nacional Internacional
Cantonal
Provincial
Nacional
Internacional

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

De la información obtenida se puede decir que la procedencia de los productos que adquieren los propietarios de las farmacias el 7,5% es cantonal, el 25% es provincial, el 50% es Nacional, y el 17,5 es Internacional. Según los datos se puede concluir que la mayoría de los propietarios adquieren productos nacionales para la venta.

70

2.7.1.1 ASPECTOS RELEVANTES DE LA OFERTA.

En la ciudad de Pimampiro no existe muchos lugares que se dedique a la comercialización de medicamentos e insumos médicos, hay farmacias muy pequeñas que sólo pueden atender necesidades mínimas de los pobladores.

Existen farmacias que venden medicamentos pero en la mayoría son medicamentos con precios muy elevados, y no existe variedad de productos; lo cuál obliga a muchas personas comprar sus medicamentos fuera del cantón, en ciudades tales como Tulcán e Ibarra.

La mayoría de farmacias de la ciudad de Pimampiro no utilizan estrategias de publicidad, motivo por el cual la población de Pimampiro desconoce sus productos, y deciden adquirir sus medicamentos en otras ciudades.

Las farmacias no poseen personal capacitado para el desempeño de su trabajo; además generan pocas fuentes de empleo.

No poseen un organigrama estructural que indique los niveles jerárquicos y la estructura orgánica interna de la organización y no cuenta con un Manual de Funciones para instruir al personal de las funciones que deben desempeñar.

No ofrecen capacitaciones para los empleados farmacéuticos y comercialización.

Con la capacidad de comercialización que tienen no satisfacen la demanda de medicamentos que cada día es más grande en el Cantón Pimampiro.

71

2.7.2 ENCUESTA DIRIGIDA A LOS CONSUMIDORES

1. ¿Cuáles son los productos farmacéuticos que más adquiere?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Productos de aseo

50

14,2%

Alimentos, bebidas

40

11,3%

Productos para bebé

56

15,9%

Higiene personal

51

14,4%

Medicamentos

156

44,2%

Total

353

100%

PRODUCTOS

156 44,2% Total 353 100% PRODUCTOS Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios Según las

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

Según las encuestas obtenidas el 14,2% de los consumidores del Cantón consumen víveres, el 11,3% frutas, el 15,9% productos de aseo personal, el 14,4% artículos de limpieza y el 44,2% todos los anteriores, lo que quiere decir que al crear un farmacia con variedad de productos al alcance de los consumidores la demanda de los mismos sería muy alta.

72

2. ¿Al momento de adquirir sus productos donde prefiere comprar?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Tienda

92

26,1%

Farmacia

105

29,7%

Comisariato

78

22,1%

Mercado

78

22,1%

Total

353

100%

ESTABLECIMIENTO DE COMPRA

22,1% Total 353 100% ESTABLECIMIENTO DE COMPRA Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios A través

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

A

través de las encuestas obtenidas al momento de adquirir sus productos prefiere comprar

el

26,1% en farmacias, el 29,7% en farmacias, el 22,1% en comisariatos y el 22,1% en el

mercado. Esto quiere decir que la creación de un farmacia en el Cantón Pimampiro es factible porque los habitantes tienen que trasladarse la las ciudades más cercanas para adquirir sus productos, al tener un lugar cercano y con productos variados los habitantes consumirían en el mismo Cantón.

73

3. ¿Con qué frecuencia realiza sus compras en los lugares mencionados en la pregunta anterior?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

A diario

56

15,9%

Semanal

99

28,0%

Quincenal

150

42,5%

Mensual

48

13,6%

Total

353

100%

FRECUENCIA DE COMPRA 42,5% 28,0% 15,9% 13,6%
FRECUENCIA DE COMPRA
42,5%
28,0%
15,9%
13,6%

A diario

Semanal

Quincenal

Mensual

A diario Semanal Quincenal Mensual
A diario
Semanal
Quincenal
Mensual

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

De acuerdo a las encuestas los consumidores realizan sus compras el 15,9% a diario, el 20% semanal, el 42,5% quincenal, el 13,6% mensual, con esto nos damos cuenta que cada quince días se vende más porque los habitantes de las parroquias aledañas al Cantón van al cantón Pimampiro a adquirir sus productos.

74

4. ¿Las compras que usted realiza las efectúa?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

En el Cantón

164

46,5%

Fuera del Cantón

189

53,5%

Total

353

100%

LUGAR DE COMPRA 53,5% 46,5%
LUGAR DE COMPRA
53,5%
46,5%

En el Cantón

Fuera del Cantón

En el Cantón Fuera del Cantón

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

Mediante la información obtenida a través de las encuestas el 46,5% de los consumidores realizan sus compras en el Cantón Pimampiro y el 53,5% lo realizan fuera del Cantón. Se puede concluir que la creación de un farmacia es de gran ayuda para los consumidores porque pueden tener al alcance de sus manos una variedad de productos de calidad con precios bajos sin tener que gastar mucho en transporte ahorrándoles tiempo y dinero.

75

5. ¿Al momento de adquirir sus productos lo que más le atrae es?:

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

calidad

120

34,0%

precio

221

62,6%

características

12

3,4%

Total

353

100%

PARÁMETRO DE COMPRA 62,6% 34,0% 3,4%
PARÁMETRO DE COMPRA
62,6%
34,0%
3,4%

calidad

precio

características

calidad precio características
calidad
precio
características

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

Con la información obtenida en las encuestas el 34% de los consumidores al adquirir sus productos lo que más les atrae es la calidad, el 62,6% el precio y el 34% las características del producto. Cabe recalcar que los consumidores lo que les importa únicamente el adquirir productos que satisfagan sus necesidades a precios bajos y luego que sean de buena calidad

76

6. ¿Cuál es la forma de pago de las compras de usted realiza?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Efectivo

268

75,9%

Tarjeta de crédito

0

0,0%

Crédito personal

85

24,1%

Total

353

100%

FORMA DE PAGO 75,9% 24,1% 0,0%
FORMA DE PAGO
75,9%
24,1%
0,0%

Efectivo

Tarjeta de crédito

Crédito personal

Efectivo Tarjeta de crédito Crédito personal
Efectivo
Tarjeta de crédito
Crédito personal

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

A través de las encuestas obtenidas el 75.9% de los consumidores realizan sus compras en efectivo, el 24,1% a crédito, esto es muy bueno ya que al no tener demasiados créditos se obtendría utilidades más grandes y con esto se podrís realizar descuentos y ofertas para tener ventas altas

77

7. ¿Le gustaría que en el cantón existiera un lugar que brinde los beneficios que usted necesite con productos de buena calidad y con excelentes precios?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

287

81,3%

NO

66

18,7%

Total

353

100%

ACEPTACIÓN DE CREACIÓN FARMACIA 81,3% 18,7%
ACEPTACIÓN DE CREACIÓN FARMACIA
81,3%
18,7%

SI

NO

SI NO
SI
NO

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

Mediante a las encuestas obtenidas el 81,3% de los consumidores están de acuerdo con la creación de un lugar cercano que les brinde todos los beneficios sean estos de calidad y precios bajos para no tener que viajar a otros cantones a adquirir sus productos, el 18,7% de los consumidores no están de acuerdo porque ya se sienten satisfechos con los beneficios que les brindan las farmacias del Cantón.

78

8. ¿Los precios de venta de los productos que adquiere en las farmacias del Cantón son:?

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Altos

213

60,3%

Bajos

115

32,6%

Moderados

25

7,1%

Total

353

100%

PRECIO DE VENTA 60,3% 32,6% 7,1%
PRECIO DE VENTA
60,3%
32,6%
7,1%

Altos

Bajos

Moderados

Altos Bajos Moderados
Altos
Bajos
Moderados

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

Con las encuestas obtenidas se tiene como resultado que el 60,3% de los consumidores opinan que los precios de las compras que realizan en el cantón son altos, el 32,6% dice que son bajos, y el 7,1% opina que son moderados. La creación de una farmacia con precios bajos y productos de calidad tendría a su favor la mayoría de los habitantes del Cantón porque tener al alcance todos los beneficios que ellos necesitan es de gran importancia para ellos.

79

9. ¿La calidad de los productos que adquiere en las farmacias del Cantón son:

TABLA DE DATOS

 

Frecuencia

%

Altos

120

34,0%

Media

221

62,6%

Baja

12

3,4%

Total

353

100%

CALIDAD 62,6% 34,0% 3,4%
CALIDAD
62,6%
34,0%
3,4%

Altos

Media

Baja

Altos Media Baja
Altos
Media
Baja

Fuente: Encuestas Autor: Jose Luis Palacios

De acuerdo a las encuestas realizadas el 34% de los consumidores dicen que la calidad de los productos que compra en el cantón son de calidad alta, el 62,6% de calidad media y el 3,4% de calidad baja. Es factible la creación de una farmacia con productos de calidad siendo estos variados y al alcance de todos los consumidores.

80

2.7.2.1 ASPECTOS RELEVANTES DE LA DEMANDA.

Los pobladores de la ciudad de Pimampiro al momento de adquirir sus productos farmacéuticos tienen preferencia por un lugar cercano a sus domicilios que le ofrezca una atención capacitada y personalizada; también se toma en cuenta los productos de preferencia, para poder satisfacer las necesidades y gustos de la demanda.

En cuanto a los precios los consumidores los consideran moderados, esto quiere decir que los precios deben estar relacionados con los del mercado, además se debe enfocar en la calidad que es el aspecto que los pobladores toma en cuenta al momento de elegir sus productos farmacéuticos.

La mayoría de personas que adquieren medicamentos realizan su compra en efectivo, por lo cual es una buena oportunidad para realizar promociones y descuentos a los cliente; ésta estrategia no es utilizada por las farmacias existentes actualmente.

DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA DEL ESTUDIO DE MERCADO.

Tabulada, analizada y clasificada la información ha permitido con fundamentos y con datos, establecer que sobre la base de la matriz de investigación planteada, el problema más relevante detectado es: La falta de un lugar que tenga productos de primera necesidad con costos bajos y al alcance de los clientes en el Cantón Pimampiro.

El problema antes mencionado, entre otros aspectos es fundamentalmente causa de:

Que las personas adquieran sus productos fuera del Cantón Pérdida de tiempo y de dinero por parte de los consumidores Falta de competitividad en relación con otros Cantones de la Provincia.

De no solucionarse la problemática expuesta puede acarrearse consecuencias negativas como:

81

Escasez de fuentes de trabajo y crecimiento económico Disminución de capacidad de ahorro y adelanto del Cantón Aleja del Cantón a turistas e inversionistas nacionales y extranjeros.

Por todo lo expuesto anteriormente se vuelve imprescindible el desarrollo del proyecto de Creación de un Farmacia de autoservicio en el Cantón Pimampiro.

82

CAPÍTULO

III

83

3. INGENIERÍA DEL PROYECTO

3.1 MACRO LOCALIZACIÓN

Las instalaciones de la Farmacia de Autoservicio estará ubicado en la región sierra, en la Provincia de Imbabura en el Cantón Pimampiro. País = Ecuador Región =Sierra Provincia=Imbabura Ciudad= Pimampiro

en la Provincia de Imbabura en el Cantón Pimampiro. País = Ecuador Región =Sierra Provincia=Imbabura Ciudad=

84

3.1.1 DISPONIBILIDAD DE LA MANO DE OBRA

Se dará fuentes de empleo exclusivamente a las personas de la localidad, se establecerán turnos de 8 horas diarias como lo establece la ley y el salario será de igual manera como manda la ley Sueldo Básico Unificado más beneficios.

3.1.2 INSUMOS

La disponibilidad de los insumos depende básicamente de los proveedores que nos abastezcan de los productos: calidad, precios accesibles, variedad de marcas, etc. En cuanto a energía eléctrica, combustible, agua, teléfono, TV cable, etc. El Cantón cuenta con todos estos servicios a los que tenemos fácil acceso y disponibilidad

3.1.3 LOCALIZACIÓN DEL MERCADO

El Cantón es pequeño cuenta con cuatro farmacias pequeñas localizadas en la parte central del Cantón Pimampiro lo cual representa la mayoría de nuestros competidores directos , se arrendará un local adecuado junto a la plaza 24 de Mayo diagonal al Municipio frente a la Cooperativa Atuntaqui.

3.1.4 FACILIDADES DE DISTRIBUCIÓN

Se lo realizara mediante percheros que se encuentran dentro de la farmacia, de igual forma habrá personal capacitado en la rama farmacéutica para una atención directa con nuestros clientes.

85

3.1.5 COMUNICACIÓN

Vía telefónica, vía email y fax con nuestros proveedores y con respecto a la publicidad con nuestros consumidores se la hará por radio, prensa escrita de la localidad y por auto- parlante.

3.1.6 LEYES Y REGLAMENTOS.

PERMISOS DE FUNCIONAMIENTO.

1. R.U.C.

2. Permiso sanitario que otorga el ministerio de salud pública de Imbabura

3. Permiso de los Bomberos otorgan el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Pimampiro

4. Permiso de funcionamiento que otorga el jefe político del Cantón Pimampiro.

5. Pago de patente se paga en el Ilustre municipio de Pimampiro

3.2 MICRO LOCALIZACIÓN

La empresa estará ubicada en la calle Bolívar e Imbabura (esquina). Se alquilará un local adecuado y localizado en un sector estratégico para que la población encuentre en nuestra Farmacia aparte de servicio, precios bajos y calidad, un lugar cercano donde realizar sus compras, tanto para la población del sector como de sectores aledaños y marginales que en los días sábados y domingos emigran al centro del cantón para realizar sus compras semanales.

86

Calle Montufar

E

N S
N
S

Calle Olmedo

O

86 Calle Montufar E N S Calle Olmedo O COOP ATUNTAQUI MUNICIPIO Calle Imbabura FARMACIA DE
86 Calle Montufar E N S Calle Olmedo O COOP ATUNTAQUI MUNICIPIO Calle Imbabura FARMACIA DE
COOP ATUNTAQUI

COOP ATUNTAQUI

MUNICIPIO

MUNICIPIO