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Aplicada em: 2013 Banca: Instituto AOC rgo: Colgio Pedro II Prova: Assitente de Administrao
1- Os desafios de eficincia e escala impostos pela consolidao do processo de industrializao ao final
do sculo XIX tiveram como resposta a sistematizao de um conjunto de tcnicas e procedimentos de
gesto, posteriormente denominado pelos historiadores econmicos como escola clssica de
administrao. Em sua corrente da administrao cientfica, teve como caracterstica:
a) estudar os movimentos necessrios para a execuo de uma tarefa com o intuito de simplific-los e
reduzi-los ao mnimo;
b) enxergar o trabalhador como um ser humano e buscar motiv-lo com incentivos fisiolgicos;
d) controlar as atividades da empresa de modo que os erros fossem previstos e as aes corretivas
tomadas, evitando o desperdcio;
Aplicada em: 2014 Banca: FUNRIO rgo: IF-BA Prova: Assistente em Administrao
2- Qual o autor considerado o mais importante do movimento da Administrao Cientfica?
b ) Peter Drucker.
c ) Max Weber.
d ) Elton Mayo.
e ) Abraham Maslow.
3- Analise as seguintes alternativas relativas aos princpios bsicos da teoria da administrao cientfica
de Taylor e seus colaboradores e assinale a alternativa INCORRETA.
4- As ideias e princpios propostos por Winslow Taylor, que liderou o movimento da administrao
cientfica, no so empregados atualmente, devido evoluo das relaes de trabalho, aos avanos
tecnolgicos e aos novos modelos de gesto.
Certo Errado
Certo Errado
a) reviso dos movimentos, aumento da necessidade da fora muscular, aumento do tempo de trabalho
sem interrupo.
7- Na passagem do sculo XIX para o XX, a acelerao da revoluo industrial e as ideias dos pioneiros
da escola clssica deixaram plantadas as sementes de uma grande transformao. No campo das teorias,
essa transformao foi representada tanto pela evoluo das ideias clssicas quanto pelo surgimento de
novas concepes de como administrar as organizaes.
Considerando esse texto como motivador, julgue o item a seguir acerca da evoluo da administrao.
Certo Errado
8- Henri Fayol, um dos pioneiros nos estudos da administrao, apresentou quatorze princpios
administrativos, entre eles o da unidade de comando. Com base nesse princpio,
a) os funcionrios devem colocar os interesses e as metas da organizao acima dos seus prprios
interesses.
b) os trabalhadores devem obedecer aos mesmos objetivos da organizao, com dedicao e lealdade.
d) o funcionrio deve ter um lugar especfico, e existir um lugar para cada um.
_________________ a corrente iniciada por Fayol para o tratamento da Administrao como cincia
na formatao e estruturao das organizaes.
a) Teoria Clssica.
b) Teoria da Contingncia.
c) Teoria de Sistemas.
d) Teoria da Burocracia.
10- De acordo com Fayol, a administrao uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos
(famlia, negcios, governo), exigindo uma teoria geral da administrao que pudesse ser ensinada.
Assinale a alternativa que apresenta as atividades ou funes que Fayol criou e divulgou para as
empresas.
11- Como proposto por Henry Fayol, o princpio geral da administrao que estabelece a necessidade de
especializao de empregados, desde a alta hierarquia at os trabalhadores operrios, como forma de
aprimorar a eficincia da produo e, consequentemente, aumentar a produtividade, o princpio da
a) ordem.
b) equidade.
c) diviso do trabalho.
d) unidade de comando.
e) disciplina.
12- Harmonizar todos os atos da empresa ou do rgo pblico, com o objetivo de facilitar seu
funcionamento, a funo definida por Fayol como
a) prever.
b) comandar.
c) organizar.
d) coordenar.
e) controlar.
13- O fato de acreditar que o clima organizacional suficiente para o aumento da produtividade um
equvoco cometido pela:
a) Escola Burocrtica.
c) Teoria Estruturalista.
d) Teoria Contingencial.
e) Abordagem Clssica da Administrao.
14- A experincia de Hawthorne, na qual foi verificado o poder dos grupos nas organizaes, foi
realizada por Elton Mayo na teoria.
a) estruturalista.
c) comportamental.
d) da administrao cientfica.
15- Existem vrias teorias a respeito da Administrao, que funcionam como modelos de pensar sobre o
curso de ao diante de uma situao especfica. Sobre o tema, leia as sentenas e assinale a alternativa
correta:
I. A Teoria Geral da Administrao comeou com a nfase nas tarefas (atividades executadas pelos
operrios das fbricas) por meio da Administrao Cientfica de Weber.
II. A reao humanstica surgiu com a nfase nas pessoas por meio da Teoria das Relaes Humanas,
mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
16- A teoria administrativa que teve como mrito demonstrar a existncia, na organizao, de lideres
informais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operrios para atuarem como um grupo
social coeso e integrado a:
a) do comportamento organizacional
b) do desenvolvimento organizacional
c) das contingncias
17- Com relao s abordagens da administrao, da clssica contingencial, julgue os itens a seguir.
A Teoria das Relaes Humanas marcada pela introduo da aplicao de uma abordagem mais
humanstica na administrao das organizaes, em que seu foco so as pessoas, e no as tarefas.
Certo Errado
Certo Erra
A burocracia compreendida como uma maneira de organizao humana baseada na racionalidade, isto
, na adequao dos meios aos objetivos pretendidos, a fim de garantir a mxima eficincia possvel no
alcance desses objetivos.
Certo Erra
22- medida que as organizaes progridem ao longo do ciclo de vida, normalmente assumem
caractersticas burocrticas quando se tornam maiores e mais complexas. (...) Embora Max Weber visse a
burocracia como uma ameaa s liberdades pessoais bsicas, ele tambm reconhecia como o sistema mais
eficiente possvel de organizao. Previa o triunfo da burocracia por causa da sua capacidade de garantir
maior eficincia das organizaes, tanto no contexto dos negcios como no contexto do governo.
(DAFT, 2002, p. 269.)
23- Para a consecuo de fins organizacionais preciso organizar a atividade humana de modo estvel.
Trata-se do objetivo da
a) cultura organizacional.
b) produtividade.
c) dependncia de recursos.
d) burocracia.
e) relacionalidade.
c) o nepotismo e favorecimentos.
25- Com relao s disfunes da burocracia, todas as alternativas esto corretas, exceto a:
26- Em relao aos conceitos gerais e importncia da administrao, julgue o item a seguir.
Certo Errado
27- Acerca das abordagens clssica e sistmica da administrao, julgue o item a seguir.
De acordo com a abordagem sistmica da administrao, as organizaes, quando vistas como sistemas
abertos, podem se adaptar ao ambiente em que esto inseridas, bem como influenciar fortemente a
natureza desse ambiente.
Certo Errado
Entre as ideias apresentadas na teoria geral dos sistemas desenvolvida pelo bilogo alemo Ludwig von
Bertalanffy, incluem-se a interdependncia entre as partes teoria segundo a qual, o todo formado por
partes interdependentes e o tratamento complexo da realidade complexa concepo que se refere
necessidade de aplicar diferentes enfoques para se compreender realidades cada vez mais complexas.
Certo Errado
29- Com relao s abordagens da administrao, da clssica contingencial, julgue os itens a seguir.
Segundo a viso sistmica, as organizaes so sistemas construdos pelos indivduos em interao com
o ambiente; assim, a nfase passa a ser dada ao ambiente e s demandas deste que provocam impactos
na organizao.
Certo Errado
Certo Errado
c) A abordagem burocrtica considera as pessoas em primeiro plano por serem as responsveis pela
aplicao de suas normas e regras.
d) A viso mecanicista proposta por Bertalanffy revela que, para compreender a realidade, preciso
analisar no apenas elementos isolados, mas tambm suas inter-relaes.
e) De acordo com os princpios da administrao cientfica descritos por Taylor, o objetivo da boa
administrao pagar altos salrios e ter baixos custos.
33- O aporte da Teoria de Sistemas revolucionou o estudo das organizaes, pois suas fronteiras foram
ultrapassadas e
b) em vez de se estudar a organizao de fora para dentro, passou-se a estud-la no seu interior.
e) a empresa, como sistema fechado por limites ou fronteiras, passou a criar sua prpria cultura.
34- A estrutura bsica dos sistemas preconiza quatro variveis: as entradas, as sadas, o prprio sistema
e o ambiente em que toda a transformao ocorre.
Certo Errado
35- Apesar de a teoria dos sistemas ter revolucionado a forma de se estudar o ambiente, no possvel
afirmar que essa teoria tenha estabelecido um novo paradigma a partir da reorientao do pensamento
em torno da inter-relao dos elementos, em contraposio s escolas clssicas apoiadas no
pensamento analtico.
Certo Errado
Certo Errado
a) geral.
b) homogneo.
c) estvel.
d) instvel.
e) complexo.
b) orgnica.
c) tecnolgica.
d) comportamental.
e) funcional.
a) caractersticas organizacionais.
c) variveis independentes.
d) variveis dependentes.
e) sistema aberto.
d) focalizar os fatores emocionais sobre os tcnicos e fsicos como motivadores do trabalho eficiente.
e) valorizar mais a hierarquia de autoridade que a satisfao pessoal como fator de produtividade no
trabalho.
Parte II
Aplicada em: 2013 Banca: Instituto AOC rgo: Colgio Pedro II Prova: Assitente de Administrao
1 - O que Administrao?
b) o ato de trabalhar com vrias pessoas mas sem nenhuma preocupao com a organizao.
c) o ato de trabalhar com e por intermdio de outras pessoas para realizar os objetivos da organizao,
bem como de seus membros.
e) o ato de trabalhar somente por intermdio de terceiros para realizar os objetivos da organizao,
bem como as suas
Aplicada em: 2011 Banca: TJ-SC rgo: TJ-SC Prova Analista Administrativo
2 - O benchmarking representa um dos mais importantes componentes da moderna administrao.
b) um processo contnuo de avaliar produtos, servios e prticas dos concorrentes mais fracos e
daquelas empresas que no so reconhecidas como lderes.
c) uma tcnica que no permite comparaes de processos e prticas dos concorrentes e sim em qual
pas cada empresa est localizada.
b) executar mudanas incrementais sem perder a estrutura base do processo, obtendo a correo de
problemas e mantendo as operaes funcionais.
Aplicada em: 2011 Banca: CESPE rgo: : CESPE Prova: Analista - Administrao
4 - O mapeamento dos macroprocessos organizacionais, ferramenta que subsidia a equipe de
reengenharia, favorece o enfoque sistmico.
a) Certo
b) Errado
Aplicada em: 2011 Banca: CESPE rgo: Correios Prova: Analista de Correios - Administrador
5 - A mudana de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal embasada em equipes, que visa
aperfeioar o desempenho dos processos e minimizar a centralizao de decises, exemplo de
reengenharia organizacional.
a) Certo
b) Errado
Aplicada em: 2013 Banca: CESPE rgo: STF Prova: Analista Judicirio - rea Administrativa
6 - A respeito dos processos de gesto nas organizaes, julgue os itens seguintes.
O setor de atuao, os objetivos, os propsitos e a razo de existncia de uma organizao devem estar
esclarecidos em sua misso.
a) Certo
b) Errado
Aplicada em: 2013 Banca: CESPE rgo: BACEN Prova: Analista - Gesto e Anlise Processual
7 - No que diz respeito a misso, viso e valores de uma organizao, julgue os prximos itens.
a) Certo
b) Errado
Aplicada em: 2013 Banca: FCC rgo: Sergipe Gs S.A Prova: Administrador
8 - A definio da misso da empresa, isto , o estabelecimento da razo de existncia da organizao,
caracteriza-se como um dos passos para a elaborao do planejamento estratgico, pois,
b) estabelece-se quem sero os responsveis por determinadas aes, qual ser o cronograma e quais os
custos das mesmas.
c) define-se a participao da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos con-
correntes.
e) o empreendedor definir, com preciso, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuao,
concorrentes e fornecedores.
Aplicada em: 2015 Banca: CESPE rgo: MPOG Prova: Analista Tcnico Administrativo - Cargo 2
9 - Com referncia gesto da qualidade e ao planejamento estratgico, julgue o item seguinte.
Se uma empresa antevir que no conseguir manter o nvel de qualidade de um de seus produtos devido
falta de uma matria-prima no mercado, a qual insubstituvel em mdio prazo, essa falta, de acordo com
a matriz SWOT, constituir um ponto fraco para a empresa em questo.
a) Certo
b) Errado
Aplicada em: 2015 Banca: FCC rgo: TRT - 3 Regio (MG) Prova: Analista Judicirio - rea Adm
10 - Um dos instrumentos comumente utilizados no mbito do planejamento estratgico das instituies
a matriz SWOT, na qual
a) so definidas a viso e a misso da organizao, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o
futuro que se deseja.
Aplicada em: 2014 Banca: FGV rgo: PROCEMPA Prova: Tcnico Administrativo - Assistente
11 - Diversas reas da Empresas trs tipos de planejamento (estratgico, ttico e operacional) tm
diferentes amplitudes. De um modo geral, os planejamentos podem ser descritos como segue:
a) Certo
b) Errado
A respeito do assunto abordado no texto e de suas implicaes, julgue o item que se segue.
Uma organizao que esteja definindo os objetivos para suas reas funcionais recursos humanos,
finanas, marketing, tecnologia est elaborando seu planejamento operacional.
a) Certo
b) Errado
Aplicada em: 2014 Banca: CS-UF rgo: IF-GO Prova: Assistente em Administrao
14 - Com relao ao tempo de durao do desenvolvimento das aes, o planejamento ttico
considerado de
a) curto prazo.
b) mdio prazo.
c) longo prazo.
d) prazo indeterminado.
Aplicada em: 2014 Banca: CESPE rgo: TJ-CE Prova: Analista Judicirio - rea Administrativa
15 - So aes representativas dos nveis estratgico, ttico e operacional, respectivamente
Aplicada em: 2013 Banca: FCC rgo: TRT - 5 Regio (BA) Prova: Analista Judicirio - rea Admin
16 - Considere:
III. Traz, geralmente, objetivos divisionais ou departamentais relacionados com as reas da organizao.
a) III e I.
b) I e II.
c) I e III.
d) II e III.
e) III e II.
Aplicada em: 2014 Banca: IADES rgo: UFBA Prova: Assistente Administrativo (+ provas)
17 - Assinale a alternativa que indica o planejamento que abrange cada operao ou atividade projetada a
curto prazo e que envolve uma tarefa ou atividade.
a) Estratgico.
b) Global.
c) Ttico.
d) Operacional
e) Institucional.
Ano: 2013Banca: CESPErgo: TRT - 8 Regio (PA e AP)Prova: Analista Judicirio - rea Administrat
18- Acerca dos planejamentos estratgico, ttico e operacional, utilizados na gesto estratgica, assinale a
opo correta.
b) O planejamento estratgico, dada a sua amplitude, pode ser executado em prazo ampliado, o que lhe
confere menor risco em relao ao planejamento ttico.
e) controle e planejamento.
20- O processo de organizar busca dividir o trabalho a ser realizado e atribuir responsabilidades e
autoridades a pessoas, o que se d pela definio da estrutura organizacional com base nos critrios de
departamentalizao escolhidos.
Tendo como referncia inicial as ideias contidas no texto, julgue o item subsecutivo.
Certo Erra
21- O processo de organizar busca dividir o trabalho a ser realizado e atribuir responsabilidades e
autoridades a pessoas, o que se d pela definio da estrutura organizacional com base nos critrios de
departamentalizao escolhidos.
Tendo como referncia inicial as ideias contidas no texto, julgue o item subsecutivo.
Considere que uma organizao tenha definido a seguinte estrutura organizacional: diretoria de pessoal,
diretoria de administrao e finanas, diretoria de marketing e diretoria de vendas. Nesse caso, a referida
organizao definiu sua estrutura com base na departamentalizao funcional.
Certo Erra
a) estrutura por Processos tem como vantagens: especializao do trabalho, maior satisfao das pessoas,
maior concentrao e utilizao dos recursos especializados.
d) estrutura por Clientela tem, como exemplo, as instituies que cuidam do menor, do ndio e dos
imigrantes.
e) vantagem da estrutura Funcional est no fato de proporcionar uma maior integrao entre
departamentos, facilitando a gesto por processos.
a) as atividades agrupadas de acordo com as funes da empresa, mas no considerado o critrio mais
usado pelas empresas, pois complexo e cria morosidade nas comunicaes.
b) o agrupamento de acordo com as atividades inerentes a cada produto ou servio da empresa, podendo
ser considerado o melhor critrio para departamentalizao.
c) as atividades agrupadas de acordo com as necessidades variadas de resultado para os clientes. Sua
vantagem assegurar reconhecimento e atendimento contnuo e rpido aos diferentes tipos e classes de
clientes.
d) as atividades agrupadas de acordo com as funes da empresa, podendo ser considerado o critrio
mais usado pelas empresas.
24- A organizao de uma empresa envolve diversas atividades para que haja maior eficincia. Uma
dessas atividades o agrupamento das tarefas de tal forma que se torne mais fcil a coordenao e
integrao das atividades.
a) competitividade
b) departamentalizao
c) descentralizao
d) produtividade
e) planejamento
IV. Se o pessoal em nveis inferiores da organizao estiver tomando muitas decises, permanecer um
alto grau de centralizao.
a II e IV.
b III e IV.
c I, II e III.
d I e IV.
e II e III.
26- Acerca dos conceitos ligados organizao administrativa, julgue o item seguinte.
Certo Erra
27- Para usufruir das vantagens da delegao de autoridade e dos benefcios de uma empresa
descentralizada, um administrador deve adotar o seguinte procedimento:
b) concentrar as decises nos nveis superiores, de forma que elas sejam mais consistentes com os
objetivos empresariais, facilitando, assim, a especializao e a qualificao da alta direo.
d) permitir que as decises sejam tomadas pelos prprios executores, que, em geral, tm mais
informao sobre os problemas, mas sem perder a coordenao e o controle da situao.
28- Caso opte por descentralizar, o administrador deve considerar o fato de essa deciso poder acarretar
aproveitamento insuficiente dos especialistas da sua organizao.
Certo Erra
29- Acerca dos conceitos ligados organizao administrativa, julgue o item seguinte.
A descentralizao caracterizada pela distribuio de competncia de forma externa, ou seja, de uma
pessoa jurdica para outra criada para esse fim especfico, o que resulta em uma relao hierrquica entre
elas.
Certo Erra
30- A descentralizao da autoridade ocorre por meio do processo de delegao, com a transferncia do
poder de deciso para a execuo de tarefas especficas.
Certo Erra
I. O grupamento das atividades de uma entidade em rgos efetuado de acordo com critrios de
departamentalizao que, entre outros, podem ser: por produtos, por clientes ou por rea geogrfica.
II. Dentre as relaes formais verificadas na estrutura organizacional de uma instituio, pode-se citar a
autoridade de linha, ou seja, aquela exercida pelo chefe de um rgo diretamente sobre seus
subordinados.
III. A denominada estrutura matricial, descrita por Fayol, pressupe, no primeiro nvel de
departamentalizao, as funes de produo, comercializao, finanas e administrao.
a) II e III.
b) I e III.
c) I e II.
d) III.
e) I.
d) A definio precisa de direitos e obrigaes dos membros da organizao traduzidas em funes bem
delineadas uma caracterstica de organizaes mecanicistas.