PARTE UNO Introduccion a los negocios internacionales Globalizacién y negocios internacionales capitulo uno fea El mundo es una cadena, eslabones que se enlazan unos con otros, —Proverbio maltésCASO: El campo de juego global ‘ncluso si usted es un aficionado entusiasta 2 los deportes, es posible que no se dé cuenta de la avidez con fa que ls depor- tes han pasado a formar parte del ambito global" Los deportes, segti un histriadr politico, constituyen en la actualidad “el ‘egocio més globalizado det mundo. El mas lcratvo esol t- fico de drogas", admite, “pero en cuanto se rire a los nego ios tegitimas, los deportes ocupan quiza el primer lugar”, Histricamente, jugadores y equipos de la mayoria de los ‘deportes competian solo en su tertrio de oxigen. Por supuesto, habia algunas excepciones nptables, como la Copa Mundial de Fidtboly los toreos Grand Slam de tens, pero en general, os ‘aficionados locales se contentaban con apoyar a fos jugadores locals. Sin embargo, toy en cia fs fandticos de todo el mundo ‘exigen ver a mejor, y “to mejor" se ha vuelto defintvamente el estindar global {Co se las han arreglado los deportes para conseguir una ‘base de cents internacionales tan ampli? Por un lado, fa tle vision via sate transmite partidos en vivo desde cas cualguler ugar del mundo @ los aficionados de casi cualuie oto lugar. En vitud de que se transmitentantos partidos y competencias de tants lugares, los atores més importantes del negocio de ‘romacién deportva (os propietaros de los equipos, los repre sentantes de las ligs y las asociaciones deportivas) han am- pliado la exposicién al pébico y con ello han aumentado las bases de aficionados y los ingress, en especial por medio dela publicidad que trasciende ls ronteras naconales, ‘Asimismo, como cada vez més seguidores sintonizan las ‘competiciones esperando ver a ls mejores equpos y jugadores «el mundo, a bisqueda de talento se ha converido en un fend- ‘meno mundial. Por elemplo, en la actualidad hay buscadores de bsquetbol profesional de Estados Unidos y Europa en zonas remotas de Nigerla que buscanjovenes alts que puedan entre- arse para jugar un deporte que ha sido importado de un lugar ‘que queda ala mitad del mundo de distancia, EL MERCADO DE TRABAJO INTERNACIONAL Por fortuna para quienes buscan talento en ol exterior, los jugadores mas destacados de la actualidad se sienten menos ‘obligados a guardar lealtad alos aficionados locales y se mues- tran dispuestas a seguir al dinero dondequiera que éste los lieve. En el mundo del ftbol, el deporte més popular del ‘mundo, la Federacion Internacional de ito! Asociacion RFA) se ufana de contar con més paises miembro que las Naciones Unidas. Muchos de los mejores futbolistas brasleios jue- gan ahora en equipos europens que tienen néminas mucho més altas que sus homéloges brailefos, y prcticamente en ‘cualquier deporte, los jugadores més importantes juegan por més dinero en paises extranleros. La esrlia del fitbol inglés David Beckham, que ha jugado en el Rel Madrid de Espaia, asi ‘como en el Manchester United y en la seleccién nacional inglesa, compite ahora en la American Major League Soccer (LS) como miembro del equipo Los Angeles Galaxy. Resuita interesante observar que los aficionados siguen a ‘us jugadores nacionales favoritos incluso después de que han uesto su talento al servicio de otro pais. Arededor de 300 mi- llones de chinos prendieron el televisor para ver el primer partido que la leyenda focal de basquetbol Yao Ming jug6 con los Houston Rockets de fa National Basketball Associaton (NBA) e Estados Unidos. Desde luego, muchos atletas mantienen Jazos con su pais de origen yparticipan en la seleccién nacional en competencias internacionales, como las Olimpladas y la (Copa Mundial de Fitbol Cémo la ATP obtiene apoyo mundial Si lector es aficionado alos deportes indviduaes (a diferen- cla de los que se practican en equipo), seguramente habra notado que sus jugadores favoritos son trotamundos veteranos, Pngamas por caso e tenis. Aunque el tenis ha cobrado popu- lardad en muchos paises, ningun de ellos cuenta con la cant dad sufciente de seguidores interesados como para mantener los jugadores en su propio pas para un toren de todo el aio En fodo caso, no existen muchos jugadores clasificados en los primeros lugares que lamen “hogar” a ningin pais en particu- ‘ar; los profesionales més destacados del tenis actual proceden de todos fs continents, con excepcién oe la Antari, y los acionados al tenis de todo el mundo quieren ver competi 2 os mejores jugadores en las canchas locals, or consiguiente, a Association of Tennis Professionals (ATP) no slo sanciona 68 torneos en 30 paises, sino que tam- bin exige que sus miembros profesionales jueguen un cierto nimero de competencies portato, viajon a varias paises para ‘mantener las clasficacionesinteracionales. En el mapa 1.1, por ‘ejemplo, se detalla el itinerario de 2007 de Roger Federer, el astro suizo del tenis, que ha competido en muchos lugares, desde Cincinnati hasta Dubai el mismo modo, debido a que ningin profesional del te- nis puede partcipar en todos los toreos, los organizadores deben atraer a suficientes estrellas para lena los estadios y Cerrar contratos de telvisiénlucrativs. Por tanto, os tornens Ccompiten por los jugadores. més famasos no sélo con otros tomeos, sino también con escaparates intemacionales, como las Oiimpladas y la Copa Davis. Como compiten los torneos? Su primera suposicién probablemente es correcta: con base en el dinero, Los premios por vera los experts srvendo y con testando pelotas durante dos semanas pueden ser sumamente generosas (més de 7 milones de dolares en el campeonato de singles del Abierto de Australi) Recuérdese también que ls toreosobtienen dinero median- te la venta de boletos,acuerdos de patrcinios empresariales, Contras de televisny alquiler de espacio pubbcitario.Cvantos més asistentes en el estado y tlespectadores haya, tanto més ‘agarin los patrcinadores y anunciantes para atraer la aten- ‘in entre golpes lanzados desde el tee y tos livres. Ademas, 4s paquetes muitnacionales de transmisiénatraen ol patracinio de empresas internacionales. La lista de patrocinadores de la4 PARTE | Introduccidn a los negocios internacionales Itinerario de Roger Federer en 2007 port ‘ransmisin mundial dol tome de tenis Abierto de Australia incluye un fabicante coreano de automéves (Kia), ‘una cervecera holandesa (Heineken), un fabricante de relojes suzo (Rado) y una empresa financiera esta- ‘dounidense (American Express) El pasatiempo internacional ‘Asimismo, piénsese en el surgimiento del bésbol como pasatiempo internacional. La Federacion internacional de Béisbol cuenta ahora con 112 palses miembro, ero durante la mayor parte de su histori, e eisbo ue po- pula slo entre los estadounidenses. Cuando los ingresos por derechos de transmision teevisiva se contajeron ‘en estos mercads, la Liga Mayor de Bélsbol (MLB, por su siglas en inglés) empezd a transmit os partidos a ‘autiencls interacionals. La mayor exposicin no slo ampli la base global de zfcionados, sino que también ‘most los Jovenes de todo el mundo cbmo se jugaba este deporte, En 1986, aproximadamente 86 po ciento de fos jugadores de las ligas mayores de béisol eran estadounidenses; en 2007, esa cra habia disminuido a ‘72 por ciento, | club tipico de beisbol es ahora un bastidn de camaraderia multiingle, donde los jugadores y ‘enirenadores ablan de beisbol en espafol,japonés y coreano, ademas de en ings.CAPITULO 1 Giobulisaciin y negocios internacionales EL ANCHO MUNDO DE LOS DEPORTES TELEVISADOS 'Noes de sorrender que ors grupos deportes profsionales se hayanapresurado a expand su cobertura global ‘or tleisén (lo mismo que sus programas de marketing. La mayoria dels telespectadores do la Copa Stanley ‘de hockey ven los partidos desde lugares fuera de América de Not. Los aficionados van las cameras automovils- ticas de NASCAR (National Associaton fr Stock Ca Auto Racing) en més de 120 paises y ls partidos dela NBA en alrededor do 200. Si ecto vivira en a naciénnoraficana de Tin ydisutra de acceso simuttineo a mii ‘ls canes de television, podria ver mas horas de accion de la NBA que ls horas que hay en un i. ‘Ademés, fa television noes el inico medio en el que las organizaciones deportvascrean bases de aficona~ os ytratan de atraer a jugadores intemacionales, Durante varios fos, fa National Fotoall League (NFL) de Estados Unidos patrocné a la hoy extnta liga profesional de fitbol amercano en Europa. Ahora continia fnan- iano programas de lag football (una version del tbo! americano) en las escuela chias y de aqui a 2011 se jugaran en Europa vais partidos de la temporada regular de la NFL. Con el crecimiento de la banda ancha, ‘pronto eniraremos en et dominio de miles de carales de television, donde podremos sintonizarespecticulos ‘deportivos que en la actualidad silo atraen a nichos de mercado muy especficos. cAlguien quiere jugar ‘squash? ZY qué opinan del thai boxing?PARTE! Introduccisin a es negocios internacionales Las estrellas profesionales como marca de lujo En un acontecimient relacionado, muchos jugadores (y equips) de primer nivel se han converts, en efecto, ‘en marcas glbales. El gosta Tiger Woods yla estrella det tenis Mala Sharapova son tan famosas y soguidos por los aficionados de todo et mundo que las empresas en la industria de los deportes estan cispuestas a pagar- es milones de dlaes por promocionar ropa y equipo. De hecho, las estrelas deporivas més lucrativas tam bin son mercancias muy solcitadas po las empresas ajenas a ls deportes. Qua elector haya visto a las ‘famosas hermanas Venus y Serena Wiliams, estrellas del tenis, romocionando cosméticos de Avon ya ciclsta Lance Armstrong anunciando automéviles Subaru. Muchos atletzs célebres aumentan sus ingresos mediante ‘comtrats paral venta de fotografiasyfmando atculos de recuerdo, Promocién como trabajo en equipo ‘Algunos equipos, como los Yanquis de Nueva York en el bélsboly os Al Blacks de Nueva Zelanda en rughy, ‘también gozan de distncin y prestigio para vender ropa y oto articulos con su nombre como marca a os fandticos de todo el mundo. Casi todos os equipos pueden oblener zigo por ls derechos para usar su logotipo,y el nombre de algunos equips tiene suciente reconocimiento para apoyar cadenas globes de tiendas minoistas ‘Cuil es a franquica depotva mas vaio del mundo? Es el equipo inglés de ftho! Manchester United (conocido como "Man U" para los Seguidores de todo el mundo, cays resturants Red Caté decorados con temas departvos prosperan en mercades fan dstantes como el de Singapur Asimismo, as empresas patrci- nan ybuscan el espa de equips famoss. Nike, por ejemplo, fabricate estadounidense de calzado y ropa Ceportvos a hchado bastante por legar ase el principal proveedor de equipo y ropa de las equipo de ftbol europeos, ye éxito de esta campafa ha tenido un influenia tan fuerte en os esfuerzos intemaconales de ventas de Nike, que anora ia empresa recive més dinero del extranjero que de Estados Unidos. Muchas empresas que no se dedican alos deportes, como Canon cémaras, equipo para ones, Sharp (aparaio electrénicos de consumo), y arsberg (cervez),patrocinan equips sobre todo ara que sus fogo- tipos crporatvs aparezcan en ls uniformes. Muchas ot, como United Anes en Chicago, pagan derechos para poner su nombre a estadis y otros lugares. Ademés, por supuesto, los propos equipas pueden sernver- ones atractvs. El rector general de Nitendo (Jan), por ejemplo, compre equipo de beisbl Mariners de Seat (Estados Unidos). En 2007, el propetaro del equipo de bésbo! Rangers de Texas (Estados Unis) y ol propetario de los Canadiens de Montreal, un equipo de hockey, rieronesfuerens para comprar ef Club de Fito Liverpool del Rein Unido. _{Cutndo se vols aficionado alos deportes? Lo més probable (en especial selector es hombre), 5 que haya sido cuando alguna vez imanjn que pods ser profesional de algin deporte. Probablemente Naya ovida- do esa fantasia (uid paa estudiar negocios interacionales)y se haya conformado con su papel de aficionado entusasta, Ano que ls estrellas deportves se han welt un fendmeno global y gracias al advenimiento e Inte), es posible disfrutar de una mayor varied, un nivel mas de alto de competenca, que ninguna goneracién entero, Ese es el lado bueno, pero es preciso sefialar que no todo el mundo esta contento con la globalizacion desenenada de los deportes, o cuando menos, con algunos de sus efectos. Los aficionados braslees a ftbo! lamentan la pérdida de sus mejores jugadores, y los aticionados esta- He aqui otto ejemplo interesante. Aunque tendemos a pensar que el Kia Sorento es un automévil coreano, la empresa japonesa Matsushita abastece uno de los componentes del automdvil: el lector de CD. Las unidades de captacién éptica se fabrican en China, se envian a Tailandia para afiadir la estructura mecanica y otros componentes electronicos, el producto semitermi nado se transporta a México para su ensamblaje finaly los lectores CD terminados se envian ‘un puerto en Estados Unidos. Por iiltimo, se embarcan a la fabrica de Kia en Corea del Sur, donde se instalan en los vehiculos que Kia vende en todo el mundo {QUE SON LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES? La globalizacién permite obtener mas variedad, mejor calidad o precios més bajos. Por ejem- plo, nuestros alimentos cotidianos contienen algunas especias que no se cultivan en el pais y frutas o verduras frescas que no estan en temporada en un clima local u otro. Los auto- miéviles, como el Kia Sorento equipado con lector de CD, cuestan menos que si todas las partes y la mano de obra provinieran de un solo lugar. Recuérdese también que todas estas conexiones entre suministros y mercados son el resultado de las actividades de negocios in- ternacionales, que consisten en todas las transacciones comerciales (incluidas ventas, inversio- res y transporte) que se levan a cabo entre dos o més paises. Las empresas privadas realizan dichas transacciones para obtener utilidades; los gobiernos pueden realizarlas ya sea con fines de lucro por motivos politicos. El estudio de los negocios internaciones ;Vor que debe estudiar negocios interna- cionales? Una repuesta sencilla es que los negocios internacionales comprencien una porcién {grande y creciente de todos los negocios del mundo, Hoy en dia, los acontecimientos y la CCompetencia globalesafectan a casi todas las compas, grandes © pequefias, porque la ma yoria vende st produccién y obtiene suministros de paises extranjeros. Muchas empresas tam- bin compiten con produc y servicios que provienen del extranjero. Por tanto, la mayoria 4e los gerentes, sin importa la industria o el tamaiio de la compa tienen que abordar sus estrategias de operacidn desde un punto de vista internacional. Recuérdense los equipos de la NBA que se mencionaron en el caso introductorio. A primera vista, tal vez le resulte extraiio pensar en los jugadores de bésquetbol como “insumas"; de ser af, recuerde que Ios insumos ‘son recursos, Los equipos dela NBA buscan a nivel global recursos de personal, talento para las canchas, y también expanclen sus mercados mucho ms allé de los confines de sus merca- dos nacionales. Como gerente en casi cualquier industria, sera preciso que cansidere tanto dddnde obtener los insumos que necesita, dela calidad que necesita y al mejor precio posible, ‘como dénde vender mejor el producto o servicio integrado a partir de dichos insumos. Entender la relacién entre entorno y operaciones Al mismo tiempo, sera necesario que comprencla que la mejor forma de hacer negocios en el extranjero puede no ser la mis- ma que en su pais. Por qué? En esencia, por dos razones. La primera es que cuando la com- paiia opera a nivel internacional, debe participar en modos de hacer negocios, como la exportacion y la importacién, que difieren de los que acostumbra realizar en su pais de ori- gen. Como es evidente, los gerentes deben entender estos modos diversos, los cuales analizaremos brevemente. La segunda es que las condiciones fisias, sociales y competitivas que afectan las maneras en que se realizan las funciones de negocios en un lugar determinado difieren de un pafs a otro. Por tanto, las compaiiias que operan en el Ambito internacional tienen entornos de operacién mas complejos y diversos que las que operan slo a nivel Los negocios incerracionales privacar er obtener eidades {as empresas guberamentales por al ero,8 PARTE! Ineroducein a los negocios internacionales B erutio de ot negocios inernacienals es importante + Lamayori de is empress Son iternseemles,0compiten + Los modes de operalén puede Aerie de los que se erpean eval pide gen + Lamejor manera de hacer negocios puede dere segin epi + Comprendertos le ayudsré 2 tomar mejores deisones Sabre serena profeionat + Comprenerls le yudré 2 cece que potas ‘ubernamenaes debe Bien FIGURA 1.1 Factores en las operaciones de negocios internacionales La conducein das operciones internacionales de uns empress depende de do factoresor objets fs medios con os que se propane acanarlesAsimismas operaciones sfectanyrecben a infuencla de dos grupes de actor fics y soailes.y compenevos oad OBJETIVOS ‘+ Bxpansiéa de ventas '* Adquisicin de recursos ‘= Minimizacién de riesgos ESTRATEGIA, MEDIOS Modos Funciones (tras alternativas + Imporacién y exportacién * Marketing Seleccién de patses + Turismo y transporte ‘*Manufactura —# Organizaciéa ‘ Licencias y franquicias global y yy mecanismos ‘* Operaciones lave en mano administraclén de control * Contratos de administracién de la cadena + Inversion directa y de de suminisros cartera(incluidas las * Contabilidad ‘empresas conjuntas) * Finanzas + Recursos humanos nacional. La figura 1.1 muestra el conjunto complejo de relaciones entre las condiciones y las ‘operaciones, que pueden presentarse cuando una empresa decide realizar parte de sus acti- vvidades comerciales a escala internacional. ‘Aunque usted nunca tenga responsabilidades directas en negocios internacionales, puede ser de utilidad que comprenda algunas de las complejidades que entrafian. El cardcter de las operaciones internacionales de las empresas y la regulacién gubernamental de dichas opera- ciones afectan las utilidades de las empresas, la seguridad del empleo y los salarios, los pre- ios al consumidor y la seguridad nacional. Una mejor comprension de los negocios interna- cionales puede ayudarle a tomar decisiones més informadas, como el lugar donde desea trabajar y las politicas gubernamentales que debe apoyar. Las fuerzas que impulsan la globalizacién Es problemético medir la globalizacién, en especial para efectos de comparaciones hist6ri- cas, Primero, el grado de interdependencia de dos paises tiene que medirse de forma indi- recta Segundo, cuando las fronteras nacionales se modifican (considérese la desintegracign de la ex Unicn Soviética o la reunificacién de Alemania Oriental y Alemania Occidental), las transacciones de negocios nacionales pueden convertirse en transacciones internacionales No obstante, varios indicadores confiables nos aseguran que la globalizacién ha ido en aumento. En la actualidad, cerca de 25 por eiento de la procluccién mundial se vende fuera de st pais de origen, en comparacién con el casi 7 por ciento que se vendia en 1950. Las restrie- ciones a las importaciones se han ido reduciendo y la propiedad extranjera como porcentajeEAPITULO 1 Globalizacién y negocios intemnacionales de la produccién mundial se ha incrementado. En casi todos los aftos desde la Segunda Guerra Mundial, el comercio mundial ha erecido a un ritmo més acelerado que la produccién mundial Al mismo tiempo, sin embargo, la globalizacion esta menos generalizada de lo que uno podria suponer. En gran parte del mundo, por ejemplo en especial en las zonas rurales de Africa, Asia y América Latina, carecen de los recursos para establecer algo més que la cone- ‘ign mas rudimentaria con cualquiera que se encuentre mas alla de las inmediaciones de esos lugares aislados* Solo algunos paises, sobre todo en los muy pequeros, venden més de la mitad de su produccién en el extranjero o dependen de la produccién extranjera para cubrit mas de la mitad de su consumo. Lo que esto significa es que la mayoria de los bienes y ser- Vicios del mundo todavia se venden en los paises en los que se producen. Ademés, la fuente principal de capital en numerosos paises es nacional, més que intemacional.” Es cierto que estas medidas se ocupan slo de los aspectos econdmicos de la interdepen- dencia global. Algunos otros estudios se basan en diferentes indicadores para efectos de comparacién. Uno de los més completos es el Indice de Globalizacién y Politica Exterior/A. 'T. Kearney, que muestra no s6lo que algunos paises estén més globalizados que otros, sino también que un determinado pais puede estar muy globalizado en alguna dimension y no en otras. Este indice clasfica a 62 paises con base en cuatro dimensiones: Econémica: comercioe inversion intemacionales. Tecnoldgica: conectividad de Internet + Contact personal: viajes y turismo internacionales, tréfico telefinico intemacional y trans- ferencias personales de fondos a destinos intemacionales. ‘+ Politica: Participacién en organismos internacionales y transferencias monetarias guber- namentales. En los tltimos afos, Singapur y Suiza han sido clasificados en el indice, como los palses is globalizados,e India e Iran, como los menos globalizados. El lugar que ocupa Estados Unidos demuestra que la globalizcisn puede difris sein la dimensn: este pais ocupa el primer lugar en la escala teenol6gica, pero slo el 58" lugar en laescala econdmica FACTORES QUE INCIDEN EN EL AUMENTO DE LA GLOBALIZACION {Qué factores han contribuido al mayor crecimiento de la globalizacién en las tltimas dé- ‘cadas? Casi todos los analistas mencionan los siguientes siete factores: 1 El incremento y la expansin de la tecnologia 2. Lalliberalizacién del comercio transfronterizo y el movimiento de los recursos. 3. El desarrollo de servicios que facilitan los negocios internacionales. 4. Las presiones crecientes de los consumidores. 5. La competencia global creciente. 6. Las situaciones politicas cambiantes. 7. La mayor cooperacién entre paises. No hace falta decir que estos factores estan interrelacionados y cada uno de ellos amerita un. estudio més detallado, Incremento y expansién de ta tecnologia Muchas de las proverbiales “maravillas mo- demas” que damos por sentadas hoy, son el resultado de adelantos relativamente recientes en la tecnologia. Mas de la mitad de los cientificos que han existido en la historia viven en la ac- tualidad, Por supuesto, una de las razones es el crecimiento de la poblacién, pero otra razdn es el crecimiento econémico. Hoy en da, una porcién mucho més grande de la poblacién total participa en el desarrilo de nuevos productos, en ver de slo producirlos, Gran parte de lo que compramos hoy no existia hace una o dos décadas,y el ritmo del desarrollo de nuevos produc- tos es vertiginoso. Por tanto, a medida que se expancte la base ce nuestra teenologia, necesita- _mos mis cientificos e ingenieros para que trabajen en las posibles aplicaciones,PARTE | Intrdiceigin a oy Adelantos en comunicaciones y transporte Los grandes adelantos en comunicaciones y transporte nos permiten conocer y demandar productos y servicios desarrollacos en otras partes del mundo. Ademas, los costos de las comunicaciones y transporte mejorados se han incremen- tado a un ritmo mas lento que los costos en general. Una llamada telefénica de tres minutos de [Nueva York a Londres que en 1970 costaba 1080 dares, ahora cuesta menos de 0.20 d6lares Las innovaciones en el transporte permiten que més paises compitan por las ventas en un mercado particular Por ejemplo, en Estados Unidos, la venta de flores culfivadas en el extran- jero solia ser poco practca; sin embargo, en la actualidad, las flores de paises tan distantes| como Ecuador, Isracl, Holanda y Nueva Zelanda compiten en el mercado estadounidense porque los produuctores pueden hacerlas llegar hasta ahi, de forma barata, al dia siguiente de haberlas cortado. Imagine eémo seria tratar de exportar flores (0 cualquier otto producto pere- cedero) en una caravana que recorria 21 kilmetros por dia en la Ruta de la Seda entre China y Europa, un método que durante siglos constituy6 una parte importante del comercio mundial. (O recuérdese el caso introductorio. Las innovaciones en comunicaciones transporte per- _miten alos atietas y equipos competi en lugares de todo el mundo y alos medios de informa- cion deportiva transmitir las competiciones a los aficionados y consumidores de todo el ‘mundo. Sino fuera por los medios de transporte modernos, Roger Federer no podria jugar en Monte Carlo inmediatamente después de conclu su participacion en un torneo en Miami. Si ro fuera por los medios modernos que se usan para anunciarse e impactar en los aficionados de todo el mundo, la bolsa del premio no seria suficientemente cuantiosa para inducitlo a hhaver todos e308 viajes. No sélo las comunicaciones y el transporte mejorados agilizan las interacciones, sino que también incrementan la capacidad de un gerente para supervisar las operaciones en el extran- jero. Gracias a Internet, incluso las pequertas empresas pueden llegar a clientes y proveedores slobales. Randy Allgaier de Atlanta, por ejemplo, vende accesorios para iluminacién. En vir- tud de que él y su socio en Taiwén tienen un contrato celebrado con una fabrica china que pro- duce los accesorios, puede dirigir su negocio sin ningain contacto directo costoso con la gente de Taiwén ode China.?? Liberalizacién del comercio transfronterizo y el movimiento de los recursos Para proteger las industrias nacionales, cada pais restringe los movimientos transfronterizos, no sélo de bienes y servicios, sino también de los recursos, como trabajadores y capital, que se necesitan para producirlos. Estas restricciones, desde luego, establecen limites para las activi- dades de negocios internacionales y, puesto que las regulaciones pueden cambiar en cualquier momento, también contribuyen a crear un clima de incertidumbre. Sin embargo, con el transcurrir del tiempo, la mayoria de los gobiernos han reducido las restrieciones a los movimientos internacionales dle productos y servicios. ¢Por qué? Principalmente por tres 1, Sus ciudadanos desean tener una mayor variedad de bienes y servicios a precios mas bajos. 2. La competenciaincita a los prodiuctores nacionales a ser més eficientes (Wéase la figura 12). 3. Esperan inducir a oteos paises a que reduzcan, a su vez, Sus barreras en torno a ell. Desarrollo de servicios que facilitan los negocios internacionales Las empresas y los gobiernos han desarrollado diversas servicios que facilitan los negocios internacionales. Pongamos por caso la venta de bienes y servicios en un pais y moneda extranjeros, En la ac tualidad, gracias a los contratos de crédito bancatio, las acuerdios de compensacién que con- Vierten una moneda en otra, y el seguro que cubre riesgos como los datios sufridos en transito y el incumplimiento de pago, la mayoria de los productores reciben con relativa facildad el pago de los bienes y servicios que venden en el exterior. Por ejemplo, qué sucede cuando Nike vende ropa deportiva a un equipo francés de fitbol? En cuanto el embarque llega a la aduana francesa (probablemente de algiin lugar de Asia), un banco en Paris puede cobrar cl 1pago, en euros, del equipo de fitbol y pagara Nike en délares estadounidenses a través de un banco estadounidense. Dichos servicios de apoyo abarean mucho mas que los aspectos financieros y son dema- siado numezosos para analizarlos con detalle. Sin embargo, se mencionara uno. Gracias a la Union Postal Universal, un organismo especializado de las Naciones Unidas, es posible enviar cartas y paquetes a cualquier lugar del mundo pagando el franqueo tinicamente en elCAPITULO 1 Globalizaciin y negocios internacionales FIGURA I.2_ Los negocios internacionales como espada de dos filos ‘Aunque la competercia goal promuee la ficiencn ob tanto as empress como ast tenpleados 3 iverr vempoy efurao en un gam mucho mis ampla de acids. HOMBRE EXITOSO EN CIERNES Me encantaria veni a pasar el rato, pero chora que estamos compitiendo ‘en una economia global, pais desde donde se envian y s6lo en Ia moneda local. No importa sila carta pasa por otros paises. O si no, se pueden enviar por medio de cualquiera de las empresas de mensajeria internacional, como UPS y DHL, pagando simplemente el transporte en la moneda local. Presiones crecientes de los consumidores No sélo los consumidores conocen més sobre los productos y servicios que hay en otros paises, sino que muchos més de ellos también ‘pueden comprar productos que alguna vez se consideraran Iujos. Hoy en dia, queremos mis productos, nuevos y mejores, y los queremos diferenciados de forma mas precisa. Como de costumbre, esta mayor opulencia se ha distribuico de manera irregular, tanto entre los paises como dentro de ellos, pero cada vez mas empresas estén respondiendo a mercados, como China, donde los ingresos y el consumo crecen con mayor rapide. La disponibilidad de mercacos con ingresos més altos también ha sido un incentivo para que las empresas gasten mucho mas en investigacién y desarrollo y busquen en todo el mundo (a través de Internet, publicaciones industriales, ferias comerciales y viajes al extran- jero) innovaciones y productos que puedan vender a consumidores cada ver, mas exigentes. Del mismo modo, ios consumidores son mas avezacios para buscar mejores tratos por todo el ‘mundo; por ejemplo, los consumidores de Estados Unidos normalmente buscan en Internet ‘medicamentos a menor precio, que ofrecen vendedores extranjeros. Competencia global creciente Las presiones, tanto reales como posibles, de la compe: tencia externa creciente pueden inducir a las empresas a comprar 0 vender en el extranjero.