Proceso de Ttulo

Taller de Sello

Emprendimiento

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Leccin

1
3 Planificando
el emprendimiento.
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1. Planificando la idea de
emprendimiento:
La finalidad del proceso de planificacin es
enfrentar
La incertidumbre del futuro
(Peter Drucker)

Las herramientas que permiten desarrollar la

planificacin de una idea de emprendimiento se
derivan de lo que se conoce como Planificacin
Estratgica, la que se define como un enfoque
objetivo y sistemtico para la toma de decisio-
nes en una organizacin (David, 1990).
La planificacin estratgica est organizada en
diferentes elementos los que permiten respon-
der las siguientes preguntas:

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1.1. Los elementos de la pla-
nificacin estratgica.
a) Visin:
La visin es el sueo sobre el posicionamiento
de la empresa a muy largo plazo, que ha de
entusiasmar a todo el mundo. Constituye la
imagen que una organizacin tiene respecto de
s misma, mediante el acto de verse en el
tiempo y el espacio, por tanto define lo que la
organizacin quiere ser. Responde a las
preguntas:
Dnde queremos llegar?
Qu queremos ser?
b) Misin:
La declaracin de la Misin, gua y orienta al
personal y a los directivos sobre cul es la natu-
raleza de la actividad de la organizacin y hacia
dnde va, en trminos concretos. La misin de
la empresa indica:
Qu clientes atiende
Qu necesidades satisface
Qu tipo de productos ofrece.
Una declaracin de Misin contiene. En trmi-
nos generales, las fronteras de las actividades
de la organizacin (Stanton /Etzel/ Walker).
Por lo general la misin contiene los siguientes
elementos:
Quines somos
Qu hacemos
Por qu hacemos, lo que hacemos (el propsi-
to de la Organizacin).
Los valores Morales y/o Normas de Conducta
(en qu cree la empresa, cuales son sus valo-
res morales y cmo son las polticas y prcticas
de conducta).
Hacia dnde va la Organizacin (metas a
cumplir, estrategias y tcticas a utilizar para alcan-
zar las metas)
Visin y Misin son trminos que habitual-
mente se confunden, para poder comprender
sus diferencias, debe tener siempre en
cuenta:
-La visin es ms amplia y ms general
-La visin apunta a las proyecciones que
espero pueda lograr mi emprendimiento.
-La visin se redacta en la persona gramatical
nosotros
-La misin en cambio, es ms acotada a
aquellos que ofrece
-La misin se redacta dirigindola hacia
alguien, que se beneficiar de los productos o
servicios ofrecidos.
Veamos un ejemplo:
Instituto Profesional La Araucana.
Visin:
Ser un Instituto Profesional ampliamente
reconocido por facilitar el progreso personal y
social a travs de una formacin para el
mundo del trabajo
Misin:
Nuestra Misin es ofrecer soluciones de
educacin superior a los trabajadores y sus
familias, a nivel nacional, otorgndoles reales
y efectivas oportunidades de formacin profe-
sional y tcnica superior, para que respondan,
en forma competente y comprometida, a las
necesidades de las empresas e instituciones.
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c) Anlisis Estratgico
El anlisis estratgico es una herramienta
estratgica que se utiliza para conocer la
situacin presente de una empresa. Identifica
las amenazas y oportunidades que surgen del
ambiente y las fortalezas y debilidades inter-
nas de la organizacin.
Fortalezas y debilidades
d) Objetivo Estratgico:
Es aquel cuyo alcance es la organizacin como un
todo, por tanto constituye un objetivo general que
emana de la alta direccin de la empresa. Sobre
los objetivos estratgicos, se desarrollaran los
objetivos tcticos y sobre estos los operativos,
para conformar en definitiva la planificacin global
de la empresa o negocio.

Se identifican en la estructura interna de la Los requisitos de los objetivos estratgicos es que

organizacin. deben ser:

Deben evaluarse Claros y especficos

Calidad y cantidad de los recursos con que
cuenta la empresa.
Eficiencia e innovacin en las acciones y los
procedimientos.
Formulados por escrito
Ambiciosos pero realistas
Congruentes (complementarios) entre s.
Susceptibles de medirse, cuantificables
Realizarse dentro de un perodo de tiempo deter-
minado

Capacidad de satisfacer al cliente.

Oportunidades y amenazas

Se identifican en el exterior de la organizacin

y analiza:

Los principales competidores y la posicin

competitiva que ocupa la empresa entre ellos.
Las tendencias del mercado.

El impacto de la globalizacin, los competido-

res internacionales que ingresan al mercado
local.

Los factores macroeconmicos sociales,gu-

bernamentales, legales y tecnolgicos que
puedan afectar.

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e) Estrategia: Ejemplo:
Estrategia:
Una Estrategia organizacional o de negocio
representa un plan general de accin, sobre el Orientar la promocin de mi producto al segmento
cual una empresa trata de alcanzar sus metas y de varones entre 25 a 40 aos de edad.
de cumplir su misin.
Tcticas:
Existen diversas definiciones de la estrategia
que apuntan en el mismo sentido, a fin de ofre- Anunciarse en revistas que lee este grupo de
cer solo una muestra de stas se har referen- personas
cia a dos:
Anunciarse en programas de televisin que ve este
grupo
- "Son programas generales de accin que
llevan consigo compromisos de nfasis y recur- g) Objetivos operacionales:
sos para poner en prctica una misin bsica.
Son objetivos especficos a corto plazo, orientados
Son patrones de objetivos, los cuales se han
a la ejecucin de las operaciones cotidianas de la
concebido e iniciado de tal manera, con el
organizacin. Se refieren a cada tarea u operacin
propsito de darle a la organizacin una direc-
en particular
cin unificada". (Koontz, 1991)

- La estrategia competitiva trata sobre Ser dife-

rente. Es decir, seleccionar una serie de activi-
dades distinta a las que otros han selecciona-
do, para ofrecer una mezcla nica de
valor.(Porter, 1982)

En trminos formales la estrategia es el enun-

ciado de la totalidad que hace que la visin,
misin y objetivos adquiera coherencia interna.

f) Tcticas:
Las tcticas son los medios por los cuales se
realiza una estrategia. Consiste en un curso de
accin ms especfico y pormenorizado, gene-
ralmente desarrollado a mediano plazo y
responden a objetivos funcionales.

Los objetivos tcticos para cumplir los estratgi-

cos sern a nivel de cada funcin de la empre-
sa. Algunas reas en donde se definen objeti-
cos tcticos son:

Administracin y Finanzas
Produccin
Comercializacin o Ventas
Recursos Humanos
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En sntesis, la planificacin estratgica consis-

te en:

Explicitar la misin (a partir de nuestro

sueo o visin).

Con la misin clara y definida, identificar obje-

tivos estratgicos, para elaborar planes estra-
tgicos

A su vez esos planes estratgicos, se mate-

rializan objetivos tcticos a nivel de funciones
(produccin, comercializacin, administracin
y finanzas, RRHH)

Y esos objetivos tcticos se concretan a

travs de objetivos operativos (nivel de tarea

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1.2. El plan de negocio
El ejercicio de planificacin estratgica permite
identificar los objetivos tcticos y operacionales
que deberan ser incluidos en el Plan de Nego-
cio de un emprendimiento.
Un Plan de Negocio es un documento, una
secuencia lgica de pasos a desarrollar. Refleja
el contenido del proyecto a emprender, y que
abarca desde la definicin de la idea a desarro-
llar hasta la forma concreta de llevarla a la prc-
tica. Se trata por ello de una herramienta ade-
cuada para poder hacer un seguimiento del
desarrollo del emprendimiento, analizando y
comparando previsiones y
resultados. Por otra parte, a la hora de solicitar
cualquier tipo de colaboracin, ayuda o apoyo
financiero, al Plan de Negocios, servir como
tarjeta de presentacin del proyecto empresa-
rial, ante entidades financieras, instituciones o
posibles socios.
El Plan de Negocio integra todo lo visto ante-
riormente, y se organiza generalmente a travs
de la siguiente estructura:
Resumen Ejecutivo
Descripcin de la compaa petitivas que tendra el bien o servicio con respecto
Descripcin del producto o servicio
Mercado
Estrategia de implementacin
Proyecciones financieras
Equipo gerencial
Trminos de la propuesta de inversin
Anexos
a) Resumen Ejecutivo:
Es una carta de presentacin, se recomienda
que sea un documento corto de una a dos
pginas como mximo. Tiene que lograr des-
pertar en el lector el inters de conocer ms del
proyecto y debe cubrir todos los puntos crticos
y permitir al lector entender el proyecto.
b) Descripcin de la compaa:
Es una seccin corta que busca dar al lector ante-
cedentes del proyecto, tiene que explicitar si la
compaa ya lo ha desarrollado antes y bajo qu
rgimen, si existe ya un tiempo de operacin,
aunque no necesariamente estos antecedentes se
desarrollarn en todos los casos, pues depender
de la madurez del proyecto.
c) Descripcin del producto/servicio
Es la seccin medular del documento; tiene que
transmitir al lector el sentimiento de que la necesi-
dad existe y el producto o servicio la resuelve. Se
puede usar el enfoque Problema-Solucin que
consiste en explicar cual es el problema o necesi-
dad insatisfecha y como el producto o servicio
resuelve este problema. Se debe a su vez explicar
como se puede posicionar el producto (fortalezas y
debilidades).
d) Mercado:
Explicar a quien va dirigido el producto o servicio, la
idea es transmitir que posee una demanda signifi-
cativa y cuantificarla, demostrar a travs de algu-
nos indicadores que sta podra tener potencial de
crecimiento. Se recomienda tambin proporcionar
antecedentes asociados al entorno del sector
refirindose a la competencia y a las ventajas com-
a sta.
e) Estrategia/Implementacin:
Es la seccin donde se explica al lector la manera
en la que se va a ejecutar el plan. Se debe desarro-
llar tanto la idea de estrategia como de posiciona-
miento del emprendimiento. Tiene que explicar
perfectamente cul es el modelo de negocio y en
donde estn las fortalezas en cada uno de los esla-
bones, sin omitir mencionar las debilidades y las
formas en que se compensan o mitigan.
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f) Proyecciones financieras:

Bibliografa
Debe dar cuenta de la rentabilidad del empren-
dimiento. Constituye una de las secciones ms
relevantes para el inversionista, en donde se
debe demostrar que existe una coherencia
entre la estrategia de implementacin y los
nmeros. Se sugiere proyectar los primeros
dos aos en forma mensual y otros 3 en forma
anual. Su presentacin es ms acabada si
incluye un balance y flujo de caja.
-Chiavenato, I. (2005, 7 Edicin): Introduc-
g) Equipo gerencial: cin a la Teora General de la Administra-
En esta seccin se da cuenta de las capacida- cin. Editorial Macgraw Hill
des en cuanto a recursos humanos que se
disponen para desarrollar el plan de negocio. -Chiavenato, I. (2002): La administracin en
Se debe efectivamente comunicar la idea de los Nuevos Tiempos. Editorial Macgraw Hill
que se cuenta con un equipo capaz de imple-
mentar el plan describiendo la formacin y -Johnson, G. y Scholes, K. (2006): Direc-
experiencia de los integrantes del equipo rela- cin estratgica. Editorial Prentice Hall,
cionndolas con las reas del negocio. Madrid

h) Trminos de la inversin:
En esta seccin se realiza una primera
propuesta de lo que se est buscando de los
inversionistas. Se debe tener claridad respecto
de lo que se busca y lo que se est dispuesto a
negociar. Se sugiere referirse a la salida y retor-
nos esperados.

Finalmente para realizar un Plan de Negocio es

pertinente considerar:
Utilizar una estructura, contenido y formato de
plan de negocio que disponga de cierta lgica
Ser realista en las potenciales adversidades y
analizar cmo atacarlas.
Destacar fortalezas y debilidades del proyecto
y de su equipo gerencial
Le recordamos ingresar al Entorno
Virtual de Aprendizaje para desarro-
llar la evaluacin correspondiente a
este tema, hacer consultas e interac-
tuar con otros participantes de este
curso.

Revisar y modificar de ser necesario el plan de www.e-araucana.cl/moodle

negocios frecuentemente para que refleje la
situacin actual

Preparar un plan de negocio completo para

cada idea de negocio que se genere

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