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Recuerda que, con Producto nos referimos a cualquier bien, servicio, idea,
persona, lugar, organizacin o institucin que se ofrezca en un mercado para su
adquisicin, uso o consumo y que satisfaga una necesidad.
Por otra parte, el Precio, es el valor de intercambio del producto, determinado por
la utilidad o la satisfaccin derivada de la compra y el uso o el consumo del
producto.
Por ltimo, la Promocin es la definicin de los medios para comunicarte con los
intermediarios en la distribucin de tus productos, as como tambin con sus
consumidores actuales y potenciales.
Como vers, estos cuatros elementos son muy importantes para el marketing de
tu negocio. Por lo tanto, es imprescindible definirlos de manera precisa. Aqu te
ayudaremos a lograrlo respondiendo a diez preguntas:
1. Producto
Qu artculo o servicio estoy vendiendo?
2. Plaza
Cmo y dnde traer mi producto para mis clientes?
Dnde producir mi producto o servicio?
Qu canales de distribucin usar?
3. Precio
Incluyendo mis costos incurridos con la idea del negocio hasta la entrega
Cunto cobrar por mi producto o servicio?
Cul ser el costo de distribucin?
Y el de almacenaje?
4. Promocin
Cmo crear conciencia e inters en mi producto?
Catlogo?
Publicidad directa?
Un Website?
Muchos de los conceptos que se usan en los negocios son tan prcticos y
sencillos, que se traspasan hacia la sociedad no-negociante a travs de canales
informales. Seguramente uno de estos conceptos traspasados sobre los que
mucha gente a escuchado de manera informal son las 4P de marketing:
producto, precio y cul era el otro?
Las cuatro pes del marketing son una forma sencilla y muy prctica de tener
presente los factores clave para el xito comercial de un proyecto. Estos factores
clave son:
Producto
Con esto nos referimos a producto o servicio (pero tena que ser una P). Para
cualquier estrategia de marketing debemos tener muy claro qu es lo que
ofrecemos al clientes. Ahh eso es fcil No seor! Definir bien qu estamos
ofreciendo no es tan fcil como parece. Si somos (por ejemplo) un restaurante,
vendemos comida? Los supermercados tambin venden comida se entiende
el punto?
Precio
Lo mismo que en el punto anterior: no se dejen engaar por lo sencillo que parece.
Definir el precio es ms que ponerle encima una etiqueta. Para ponerle un precio
a cada producto debemos saber los precios de productos competidores y tambin
de los sustitutos (de otros restaurantes y del supermercado) o el cliente no nos
comprar. Tambin debemos analizar nuestros costos y a qu tipo de clientes (y
cuantos) queremos llegar. El precio comunicar al cliente gran parte de nuestra
estrategia.
Promocin
Te has planteado alguna vez qu son esas famosas 4p del marketing y para qu
sirven? Tienes dudas de si a da de hoy te pueden ayudar con tu negocio?
A esas 2 preguntas, y a mucho ms, vamos a dar respuesta en este post. Ponte
un caf, coge papel y boli que hoy vamos a sacar al marketer que hay dentro de ti.
1. Producto
2. Precio
3. Promocin
4. Plaza/distribucin
P de producto.
P de precio.
P de promocin.
P de plaza (distribucin).
La teora de las 4PS del marketing es una de las ms famosas, aunque como
todo, ha tenido que ir evolucionando para adaptarse a los cambios que se han
producido en el mercado. Sin embargo, todava para muchos expertos realizar
este anlisis es algo recomendable ya que te obliga a profundizar en tu idea y en
tu modelo de negocio.
Antes que nada, debes tener claro que cuando hablamos de las cuatro p del
marketing, estamos hablando tambin de las 4p del marketing mix, las 4p de la
mercadotecnia o las 4p de la mezcla de la mercadotecnia.
Aunque suene a locura, en marketing hay muchos trminos distintos para hablar
de lo mismo, y si no nos crees, echa un ojo a nuestra seccin de marketing.
Una vez hecho este inciso, empecemos con lo que de verdad te interesa. Vamos a
analizar qu es cada una de esas 4p y por qu son importantes.
1. Producto
Es el elemento ms importante del marketing mix. Cuidado que con producto nos
referimos tambin a cualquier servicio, idea o lugar que est en el mercado para
su comercializacin.
Su punto dbil?
Es seguro?
Etc.
Etc.
Para plantear un plan de marketing debes tener claro cules son las ventajas y
desventajas de tu producto o servicio de forma global. Debes analizar cualquier
aspecto que le afecte.
2. Precio
Con la publicidad, las marcas incorporan valores a sus productos para que los
consumidores los vean ms atractivos. Un ejemplo muy actual son los Iphones.
Apple ha sabido vincular a sus telfonos con valores como calidad, clase social
o diseo, lo que les ha permitido alzar los precios.
Veamos ahora algunas estrategias que estn relacionadas con el precio:
Al igual que con el anlisis del producto, el precio nos va a obligar a estudiar el
mercado y a nuestros potenciales clientes. Dos cuestiones muy importantes de
cara al plantear el plan de marketing.
3. Promocin
Cules son los mejores canales para ponernos en contacto con nuestro
pblico objetivo?
4. Plaza/distribucin
Pero, cmo podemos hacer llegar los productos al consumidor? Hay varias
maneras:
Franquicias.
En otras tiendas.
Venta online.
Local propio
Utilizar a intermediarios.
Distribuir los productos de forma intensiva por muy raro que parezcan algunos
lugares.
Durante mucho tiempo, de las cuatro P, esta ha sido a la que menos importancia
se le ha otorgado. Sin embargo, los consumidores cada vez reclaman ms y
mejores canales donde recibir los productos. Buena prueba de ello es el esfuerzo
que est haciendo Amazon por reducir el tiempo de los envos. No dejar de ser
una forma de destacar frente a la competencia.
chale un vistazo a esta presentacin sobre las 4ps del marketing del
McDonalds.
Aunque hemos hablado de la teora de las 4p, lo cierto es que el marketing en sus
inicios contaba con 12 variables. El encargado de definir estos 12 elementos fue
Neil Bordem, licenciado en economa y profesor de marketing y publicidad.
Precio
Marca
Canales de distribucin.
Personal de ventas.
Publicidad
Promocin.
Empaque
Exhibicin.
Servicio
Distribucin.
Investigacin.
Como hemos visto, la primera mezcla del marketing se hizo con 12 elementos
que despus se redujeron a 4. Pero como no poda quedar ah la cosa, 2 dcadas
despus, Bernard Booms y Mary Bitner, incuiran 3P ms.
Aparecan en escena estas variables:
People (gente).
Process (proceso).
Pero si no tenamos bastante con estos cambios, con el paso del tiempo se
empieza a ver que las 4p del marketing son insuficientes para el buen desarrollo
de una empresa. Tanto, que en 1990 Robert Lauterborn, profesor de Publicidad de
la Universidad de Carolina del Norte, plantea el concepto de las 4 c.
1. Cliente
2. Costo
3. Comunicacin
4. Conveniencia
Te dejamos otro vdeo en el que se explica ese paso del marketing 1.0 al 2.0, el
cambio de las 4Ps al 4Cs.
No que olvidar que estos cambios en los modelos obedecen a la propia evolucin
que sufra el mercado. Es el ejemplo perfecto del paso del marketing tradicional al
moderno.
Despus de leer este post, ya ests ms que preparado para poder plantear un
anlisis de tu empresa mezclando las 4ps del marketing mix.