Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Informe de Prctica
Para optar al ttulo profesional
Administracin Logstica
2015
1
ndice
Agradecimientos ..................................................................................................................................4
CAPITULO II ................................................................................................................................... 19
3.1- Describir las ubicaciones actuales de los productos que se realizan picking. ................... 27
3.2- Analizar las reas de DTH y HFC ya que son reas que contienen el mayor volumen de
despacho del almacn tanto en costo como en unidad. .......................................................... 32
3.5- Demostrar mediante la clasificacin de Pareto abs que los materiales que tienen mayor
rotacin en cantidades deben ser almacenamos lo ms comprimidos posibles con el fin de
disminuir los tiempos de preparacin de los pedidos. ........................................................... 35
ANEXOS ..................................................................................................................................... 43
Bibliografa............................................................................................................................... 54
2
3
Agradecimientos
Quisiera agradecer primero que nada a mi seora Mara Cristina Leas Soto y mi
hija Isidora Siboney Castro Leal, ya que ellas estuvieron conmigo en todo
momento, buenos y malos; que siempre tuvieron una palabra de aliento, de apoyo,
cuando en algn minuto se me pasara por la mente abandonar los estudios, todo
Quiero agradecer de forma muy especial a mi grupo laboral, donde llevo formando
siempre su apoyo y ayuda, para que esta metas de mi vida se hiciera realidad,
acomodando mis horarios de trabajo para que tuviera el tiempo suficiente para
Quiero agradecer a todos los docentes que aportaron con mi crecimiento personal
y profesional.
Quiero agradecer a todos los que de cierta manera permitieron que pudiera
realizar este proyecto de vida por diferentes motivos; tiempo, paciencias, dinero
invertido y pido disculpas por las incomodidades que les pude haber ocasionado,
4
Captulo I: Introduccin
1.1. Introduccin
esta empresa cuenta con servicio tcnico, maquilao, rea de produccin, rea de
de fibra ptica que se encuentran con una mala distribucin del almacenamiento
Pareto abs que los materiales que tienen mayor rotacin en cantidades deben ser
pedidos solicitados por nuestro cliente claro chile y as disminuir los costos de hora
5
1.2. Objetivos de Prctica
Analizar las reas de DTH y HFC ya que son reas que contienen el mayor
6
1.3. Antecedentes Generales de la Empresa
la Ruta 5 Sur.
7
1.3.2 Descripcin fsica
El centro de prctica posee un terreno con un rea de 16.000 mts2.
8
1.3.3 Organigrama
9
Diagrama N2: Operaciones
10
Diagrama N3: Recepcin, Almacn, Picking y Despacho
11
1.3.4 Descripcin Departamental
necesidades del cliente, adicional cumplir con los tiempo de los ingresos de
Indicadores Principales
12
Cumplimiento con los Picking , esto quiere decir que por contrato la compaa
tiene 48 horas para generar los picking segn los pedidos solicitados atreves del
Indicadores Principales
Planear
Hacer
Planificar los pedidos que corresponden a 48 horas y las urgencias que son a 24
13
Controlar y mantener en orden y aseo el rea bajo su responsabilidad.
Actuar
14
1.3.6 Operacin logstica en la empresa CELLSTAR CHILE S.A
Este proceso logstico consiste en la distribucin de los equipos celulares, que del
hasta el punto final que pueden ser RETAIL, GRANDES TIENDAS, DAC y CAC,
adems Cellstar Chile S.A. compra los equipos en el extranjero con tarifas
inventario y distribucin.
La operacin logstica para nuestro cliente Claro Chile, fue trasladada desde
15
Este centro hoy est produciendo cerca de 38.000 unidades diarias de equipos
acciones han sido fundamentales para que Claro Chile haya sorteado en forma
El centro es liderado por Hugo Salvo, quien cuenta con un equipo cercano a las
420 personas de planta las cuales son reforzadas en sus periodos peak con cerca
1. Claro mvil
3. Claro fija
16
1.3.8 Misin
Brindar productos y servicios que mejoren la calidad de vida de las personas y la
personales.
1.3.9 Visin
17
Diagrama de Flujo N4: informacin de la Empresa
18
CAPITULO II
2.1 Desarrollo
HFC Corresponde a todos los materiales que corresponden a internet que son
Reservas
adicional comprobar que el rotulo del pallet cuadre con lo fsico y sistemtico
Este ramo me ayudo a poder saber antes de realizar dicha prctica como se
existen.
Software Administrativo:
el cual donde realice la prctica utilizan SAP y adicional a eso WMS y gracias a
20
Computacin Aplicada
21
2.2.-Planteamiento del Problema
Adicional a eso los Rack son de 6 pisos de Alto y el operario tiene que usar el
el producto que necesita tiene que envolver el pallet con Film y volverlo a la
ubicacin y seguir con otra ubicacin hasta cumplir con la cantidad que necesita.
A menudo el operario no actualiza el rotulo por ende la Qty que figura en el rotulo
no concuerda con lo que indica el sistema V/S con lo que est fsicamente, esta
debera estar, no hay monitoreo de algn rea como inventario para realizar este
seguimiento.
sistemtico existen SKU que no contienen series y se rebajan solo con QTY
Distribucin)
23
1. De los 40 SKU 15 de ellos concentran el 81% que se encuentran dispersos
entre 130 ubicaciones como mximo y 30 como minino tal como muestra la
imagen
mximo y 1 como mnima, tal como muestra la imagen del anlisis PARETO.
24
25
26
Captulo III: Metodologa Planteada
informe de prctica.
Layout Actual
27
Mediante el Layout se describirn las distintas reas en las cuales realice mi
prctica
52 ubicaciones con un total por pao de rack de 312 ubicaciones y el total general
Catica eso quiere decir que no hay diferencia por tipos de productos y menos por
cual administra y controla todo el almacn por Rack, piso, posicin, sub posicin
28
Imagen 1
Imagen 2
29
El rea de picking correspondiente a las 2 lneas de negocio HFC y DTH y cuenta
con 4 operarios Calificados A por cada reas y un lder por ambas reas ellos
generan los picking segn las ordenes de entregas o reservas cursadas por el
rea de claro( revisar imagen 3), segn lo solicitados ellos realizan las consultas
anteriormente hay mucha dispersin con los materiales lo cual tienen que recorrer
prcticamente dodos los pasillos y adems en altura para realizar el pedido ellos
tienen que llevar el control de dnde sacan los productos y anotar la ubicacin
esto es fundamental para realizar los rebajes sistemticos de los materiales sobre
30
Imagen 3
Imagen 4
31
3.2- Analizar las reas de DTH y HFC ya que son reas que contienen el
mayor volumen de despacho del almacn tanto en costo como en unidad.
Las reas de DTH y HFC son las que manejan los mayores volmenes de
claro Chile y utiliza el 27% del almacenaje total de los 17 paos de rack
como internet y telefona fija y utiliza el 30% del almacenaje total de los 17 paos
de rack del segmento fijo del centro de distribucin de la compaa Cellstar Chile
S.A.
32
3.3-Generar un nuevo layout de almacenamiento
Nuevo Layout
La nueva propuesta del layout es disponer los rack W-X-Y para todos los
productos que corresponden al rea de DTH que serian 936 ubicaciones las
ubicaciones que estn ms cerca del rea de pre despacho serian las que tienen
33
mayor rotacin y las restantes para el resto de los materiales, estas ubicaciones
Adems los rack Z,AA,AB,AC dejarlos para todos los productos correspondiente a
HFC que serian 1248 ubicaciones , las posiciones ms cercanas al rea de pre
para los productos que tienen mediana rotacin y mnima rotacin , estas
ubicaciones deber almacenarse como mximo 3 SKU por pallet de esta forma los
imagen de esta forma estar ms directa a los andenes 34-35 que corresponden
un mejor control para controlar las salida de los pedidos y un mejor orden.
34
3.5- Demostrar mediante la clasificacin de Pareto abs que los materiales
que tienen mayor rotacin en cantidades deben ser almacenamos lo ms
comprimidos posibles con el fin de disminuir los tiempos de preparacin
de los pedidos.
Segn los datos recopilados de los primeros 5 meses del 2015 de los despachos
Pareto, por lo cual se analizaron 22 SKU del rea de HFC, para visualizar cuales
HFC
35
Claramente despus de haber generado el diagrama de parteo nos damos cuenta
que el 82% de los productos Se concentran tan solo en 4 SKU estos materiales
36
DTH
que el 84% se concentra en 7 SKU los cuales hay trabajarlos de la misma forma
37
que se explic en el anlisis anterior de esta forma podremos disminuir los
ms eficiente.
38
CAPITULO VI: Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
Como resultado del trabajo realizado es posible concluir que realizando las
mejoras comentadas la empresa CellStar Chile S.A podra disminuir los tiempos
de preparacin de pedidos en un 50% con esto de igual forma disminuir las horas
Por otro lado es suma mente importante que la alta gerencia de esta empresa
Recomendaciones
sentirse parte de la organizacin y que entiendan que el trabajo que ellos realizan
39
es fundamental para que el flujo de los productos sea ms ordenado y fluido para
los das antes de comenzar la jornada laboral hasta que los operarios tomen
operacin y poder cumplir con la centralizacin de los materiales que tienen mayor
rotacin y darle validez al nuevo Layout del Almacn de esta formo disminuiremos
40
Nuevo Instructivo de Recepcin de Materiales
que tengan claro culs sern los RCK segn el nuevo layout , tal como muestra la
PARETO y B,C, tienen que tener claridad que el personal de recepcin les
41
entregara los materiales identificados si corresponden a A los cuales tienen que
42
ANEXOS
GTI
43
Wms FullStar
44
Web FullStar
45
Ingreso de FullStar
46
Solicitud de pedido
47
Etiqueta de Pallet
48
Centro de Distribucin CellStar
49
Rotulo de Almacenamiento
50
Vocabulario Tcnico
empresa.
compaa cuya actividad principal es entregar los pedidos a los clientes en forma
51
SKU: es un identificador usado en el comercio con el objeto de permitir el
misma.
52
El electrnico se genera del sistema de administracin de inventarios FullStar, el
incluido.
53
Bibliografa
1. http://www.cellstar.cl/
54