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Director Acadmico
Dr. Manuel Valenzuela Valenzuela
Director de Planeacin
Ing. Ral Leonel Durazo Amaya
Administracin 1
Mdulo de Aprendizaje.
Copyright , 2011 por Colegio de Bachilleres
del Estado de Sonora
todos los derechos reservados.
Tercera edicin 2012. Impreso en Mxico.
DIRECCIN ACADMICA
Departamento de Desarrollo Curricular
Blvd. Agustn de Vildsola, Sector Sur
Hermosillo, Sonora. Mxico. C.P. 83280
COMISIN ELABORADORA:
Elaborador:
Mnica Ruth Rodrguez Echeverra
Revisin Disciplinaria:
Guadalupe Molina Castilln
Gabriela Rosala Itto Barreras
Correccin de Estilo:
Myrna Leticia Robles Crdenas
Supervisin Acadmica:
Mtra. Luz Mara Grijalva Daz
Diseo:
Joaqun Alfredo Rivas Samaniego
Edicin:
Ana Isabel Ramrez Vsquez
Coordinacin Tcnica:
Claudia Yolanda Lugo Peuri
Diana Irene Valenzuela Lpez
Coordinacin General:
Mtro. Manuel Valenzuela Valenzuela
2 PRELIMINARES
DATOS DEL ALUMNO
Nombre: _______________________________________________________________
Plantel: __________________________________________________________________
E-mail: _________________________________________________________________
Domicilio: ______________________________________________________________
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Ubicacin Curricular
COMPONENTE:
FORMACIN PROPEDUTICA HORAS SEMANALES:
03
GRUPO: CRDITOS:
ECONOMICO ADMINISTRATIV0 06
PRELIMINARES 3
4 PRELIMINARES
ndice
Presentacin ...........................................................................................................................................................7
Mapa de asignatura ................................................................................................................................................8
PRELIMINARES 5
6 PRELIMINARES
Presentacin
Una competencia es la integracin de habilidades, conocimientos y actitudes en un contexto especfico.
El enfoque en competencias considera que los conocimientos por s mismos no son lo ms importante, sino el uso
que se hace de ellos en situaciones especficas de la vida personal, social y profesional. De este modo, las
competencias requieren una base slida de conocimientos y ciertas habilidades, los cuales se integran para un
mismo propsito en un determinado contexto.
El presente Mdulo de Aprendizaje de la asignatura Administracin 1, es una herramienta de suma importancia, que
propiciar tu desarrollo como persona visionaria, competente e innovadora, caractersticas que se establecen en los
objetivos de la Reforma Integral de Educacin Media Superior que actualmente se est implementando a nivel
nacional.
El Mdulo de aprendizaje es uno de los apoyos didcticos que el Colegio de Bachilleres te ofrece con la intencin de
estar acorde a los nuevos tiempos, a las nuevas polticas educativas, adems de lo que demandan los escenarios
local, nacional e internacional; el mdulo se encuentra organizado a travs de bloques de aprendizaje y secuencias
didcticas. Una secuencia didctica es un conjunto de actividades, organizadas en tres momentos: Inicio, desarrollo y
cierre. En el inicio desarrollars actividades que te permitirn identificar y recuperar las experiencias, los saberes, las
preconcepciones y los conocimientos que ya has adquirido a travs de tu formacin, mismos que te ayudarn a
abordar con facilidad el tema que se presenta en el desarrollo, donde realizars actividades que introducen nuevos
conocimientos dndote la oportunidad de contextualizarlos en situaciones de la vida cotidiana, con la finalidad de que
tu aprendizaje sea significativo.
Posteriormente se encuentra el momento de cierre de la secuencia didctica, donde integrars todos los saberes que
realizaste en las actividades de inicio y desarrollo.
En todas las actividades de los tres momentos se consideran los saberes conceptuales, procedimentales y
actitudinales. De acuerdo a las caractersticas y del propsito de las actividades, stas se desarrollan de forma
individual, binas o equipos.
Para el desarrollo del trabajo debers utilizar diversos recursos, desde material bibliogrfico, videos, investigacin de
campo, etc.
La retroalimentacin de tus conocimientos es de suma importancia, de ah que se te invita a participar de forma activa,
de esta forma aclarars dudas o bien fortalecers lo aprendido; adems en este momento, el docente podr tener una
visin general del logro de los aprendizajes del grupo.
Recuerda que la evaluacin en el enfoque en competencias es un proceso continuo, que permite recabar evidencias a
travs de tu trabajo, donde se tomarn en cuenta los tres saberes: el conceptual, procedimental y actitudinal con el
propsito de que apoyado por tu maestro mejores el aprendizaje. Es necesario que realices la autoevaluacin, este
ejercicio permite que valores tu actuacin y reconozcas tus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para
mejorar tu aprendizaje.
As tambin, es recomendable la coevaluacin, proceso donde de manera conjunta valoran su actuacin, con la
finalidad de fomentar la participacin, reflexin y crtica ante situaciones de sus aprendizajes, promoviendo las
actitudes de responsabilidad e integracin del grupo.
Nuestra sociedad necesita individuos a nivel medio superior con conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que
les permitan integrarse y desarrollarse de manera satisfactoria en el mundo social, profesional y laboral. Para que
contribuyas en ello, es indispensable que asumas una nueva visin y actitud en cuanto a tu rol, es decir, de ser
receptor de contenidos, ahora construirs tu propio conocimiento a travs de la problematizacin y contextualizacin
de los mismos, situacin que te permitir: Aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a vivir
juntos.
PRELIMINARES 7
Secuencia didctica 1.
Referencias histricos y filosficas de
la administracin
Bloque 1.
Identificas el desarrollo histrico y
filosofico de la administracin.
Secuencia didctica 2.
Surgimiento de la administracin.
Administracin 1
Secuencia didctica 1.
Bloque 2. La administracin como disciplina
social.
Analizas la administracion como
disciplina y sus diferentes enfoques
teoricos.
Secuencia didctica 2.
Enfoques tericos de la
administracin.
Secuencia didctica 1.
Proceso administrativo.
Bloque 3.
Aplicas el proceso administrativo.
Secuencia didctica 2.
Elaborar un proyecto para una
microempresa.
8 PRELIMINARES
Identificas el desarrollo histrico y
filosfico de la administracin.
Unidad de competencia:
Reconoce el desarrollo histrico de la administracin para comparar las caractersticas econmicas, polticas y
sociales de las diferentes pocas de la humanidad.
Identifica las principales aportaciones filosficas para conocer su utilidad y aplicaciones en el contexto
administrativo.
Inicio
Actividad: 1
Evaluacin
Actividad:1 Producto: Caso prctico. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Ubica los principales
Analiza los diferentes antecedentes
acontecimientos histricos que Colabora adecuadamente en el
histricos que dieron origen a la
dieron origen a la desarrollo de la actividad.
administracin.
administracin.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
El ser humano es social por naturaleza, lo que implica vivir organizadamente. Esto, a su vez, requiere de dividir las
funciones sociales en forma ordenada, de modo que algunos miembros produzcan alimentos, otros vestidos y otros
den servicios. Desde que el hombre constituy la tribu requiri de Administracin.
Podemos decir que la administracin se ha formado conforme han ido creciendo las necesidades humanas. En un
principio, los administradores nacan y eran producto de un liderazgo nato; pero la evolucin de la misma sociedad
fue exigiendo ms conocimientos de organizacin de trabajo y de un mejoramiento continuo de los procesos, los
productos y las tcnicas administrativas.
Una de las formas ms sencillas de la administracin, en nuestra sociedad, es la del hogar y una de las ms
complejas es la administracin pblica. Pero el fenmeno administrativo no solamente naci con la humanidad sino
que se extiende a la vez a todos los mbitos geogrficos y por su carcter universal, lo encontramos presente en
todas partes. La administracin se da donde quiera que existe un organismo social. El xito de un organismo social
depende, directa e inmediatamente, de su buena administracin.
Actividad: 2
BLOQUE 1 11
Actividad: 2 (continuacin)
Evaluacin
Producto: Investigacin
Actividad: 2 Puntaje:
bibliogrfica.
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce la definicin y Analiza los componentes de una Presenta un trabajo de forma
caractersticas de una sociedad. sociedad. organizada.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Coevaluacin
docente
poca primitiva
Periodo agrcola
Antigedad grecolatina
poca feudal
BLOQUE 1 13
Revolucin Industrial
Esta poca se caracteriz por la aparicin de diversos inventos y descubrimientos -por ejemplo, la mquina de vapor-,
mismos que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente, grandes cambios en la organizacin social.
Desaparecieron los talleres artesanales y se centraliz la produccin, lo que dio origen al sistema de fbricas en
donde el empresario era dueo de los medios de produccin y el trabajador venda su fuerza de trabajo. Surgi la
especializacin y la produccin en serie. La administracin segua careciendo de bases cientficas; se caracterizaba
por la explotacin inhumana del trabajador, horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas,
etc., y por ser una administracin de tipo coercitivo, influida por el espritu liberal de la poca, que otorgaba al
empresario gran libertad de accin.
Por otra parte, la complejidad del trabajo hizo necesaria la aparicin de especialistas, incipientes administradores, que
manejaban directamente todos los problemas de la fbrica. Todos estos factores provocaron la aparicin de diversas
corrientes del pensamiento social en defensa de los intereses de los trabajadores y el inicio de investigaciones que
posteriormente originaran la administracin cientfica y la madurez de las disciplinas administrativas.
Siglo XX
Qu relacin existe entre estos hechos histricos con la Administracin? Explica en cada punto.
1. Condiciones en que vivan los hombres primitivos nmadas, quienes para subsistir, necesitaban cazar
animales en ocasiones ms grandes, fuertes y astutos que ellos mismos, como el mamut.
2. La construccin de grandes obras arquitectnicas como la muralla China, as como de las pirmides en
Egipto y Mxico, sin la ayuda de las mquinas y herramientas con las que actualmente se cuenta para la
construccin de edificios, puentes y presas de grandes dimensiones.
3. Los romanos conquistaron gran parte de Europa, Asia y el norte de frica y formaron todo un imperio.
BLOQUE 1 15
Actividad: 3 (continuacin)
Evaluacin
Actividad: 3 Producto: Investigacin. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Diferencia cada una de las etapas
Identifica las diferentes pocas Es reflexivo al entregar el reporte
por las que ha pasado la
histricas de la sociedad. de la actividad.
humanidad.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Coevaluacin
docente
BLOQUE 1 17
Actividad: 4 (continuacin)
Evaluacin
Actividad: 4 Producto: Cuadro comparativo. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce las pocas histricas Distingue las etapas por las que ha Con responsabilidad y precisin
de la sociedad. pasado la humanidad. realiza la actividad.
Las actuales concepciones administrativas son el resultado de un proceso iniciado en los mismos principios de la
humanidad y que ha venido evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles a travs de diferentes pocas y etapas.
Dicho proceso administrativo se inici como un hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus
esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por s solo y evolucion hasta convertirse en un acto
previo y cuidadosamente planificado y racional que permite alcanzar los objetivos con los menores esfuerzos posibles
y con las mayores satisfacciones para los individuos.
El estudio histrico de esa evolucin administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto, China,
Grecia y Roma, y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prcticas
actuales en el campo, entre ellas de la organizacin funcional de los poderes del Estado.
China
BLOQUE 1 19
El gran filsofo Confucio sent las primeras bases de un buen gobierno en China,
se desempe en diversos cargos polticos hasta ser primer ministro. Al retirarse
de la vida pblica escribi sobre aspectos polticos y gobierno, incluyendo su
criterio sobre varias cosas.
A travs de varios siglos, los chinos tuvieron un sistema administrativo de orden, con un servicio civil bien desarrollado
y una apreciacin bastante satisfactoria sobre muchos de los problemas modernos de administracin pblica.
Egipto
Una de las civilizaciones que ms influy en el pensamiento administrativo fue el pueblo romano, quien marc las
bases ms importantes de la sociedad moderna.
El pueblo romano influy en la sociedad actual haciendo uso de la administracin incluso teniendo administradores
que se hacan cargo de ella, que reciban el nombre de gestores o mandatarios.
La repblica: Donde las actividades eran manejadas por el pueblo y predominaba la igualdad de los derechos.
La monarqua: En donde diriga el gobierno, la alta sociedad y no intervena el pueblo.
La cada del imperio romano: Este periodo se caracteriz por la desorganizacin.
La organizacin de Roma repercuti significativamente en el xito del imperio romano y aunque no quedan muchos
documentos de su administracin, se sabe que se manejaban por magisterios plenamente identificados en un orden
jerrquico de importancia para el estado.
Conquistadores atrevidos, cultivadores y comerciantes prudentes, los romanos manejan con igual ardor la espada
que el arado. De esta manera engrandecen sus territorios e implantan una administracin encargada de fomentar su
desarrollo.
Cada uno de los pueblos sometidos les suministra un importante contingente de soldados y esclavos. Los
ciudadanos van abandonando progresivamente a estos ltimos, cada da ms numerosos, la mayor parte de sus
tareas.
Aos ms tarde, al comienzo de la Era Cristiana, vino otro cambio de gran importancia, al convertirse el imperio
Romano en una autocracia militar establecida por Julio Cesar y mantenida luego por sus antecesores.
BLOQUE 1 21
Correspondi a Diocleciano (284-205 despus de Jesucristo)
reformar la autoridad imperial; elimin los antiguos
gobernadores de provincias y estableci un sistema
administrativo con diferentes grados de autoridad. Fue as
como debajo del emperador venan los prefectos pretorianos.
Bajo ellos los Vicarios o gobernantes de la dicesis, y
subordinados a ellos los gobernadores de provincias hasta
llegar finalmente a los funcionarios de menor importancia.
Grecia
La aportacin que dio Grecia a la administracin es grande y fue gracias a sus filsofos, algunos
conceptos prevalecen an.
Platn. Analiz los problemas polticos y sociales derivados del desarrollo sociocultural del
pueblo griego. En su obra La repblica, expone la forma democrtica del gobierno y de
administracin de los negocios pblicos.
En esta poca fueron tres las culturas las que afectaron los cambios
administrativos; la cultura Maya, Olmeca y la Azteca. En cada una tuvo
gran importancia la administracin s analizamos las tres culturas,
encontramos en ellas que exista una estructura organizacional muy
compleja, al igual que sistemas econmicos y polticos perfectamente
definidos. Contaban con ejrcitos, sindicatos, sistemas culturales,
comercio, etc.
Chichn Itz, en la pennsula del Yucatn, fue una de las grandes ciudades mayas
del perodo precolombino. Sus inmensas construcciones revelan la importancia
del pueblo que la habit.
BLOQUE 1 23
Actividad: 5
En equipo mixto de cuatro integrantes realicen una investigacin bibliogrfica sobre
los siguientes puntos. Posteriormente elaboren una presentacin en Power Point, para
presentar ante el grupo.
a) Principales aportaciones de los filsofos griegos Platn, Aristteles, Pericles y Scrates, sobre el campo de
la Administracin.
Evaluacin
Actividad: 5 Producto: Presentacin. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce la importancia de las
Valora la contribucin de los
contribuciones a la Expone con claridad la
filsofos griegos a la
administracin de los filsofos investigacin realizada.
administracin.
griegos.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Coevaluacin
docente
BLOQUE 1 25
Cierre
Actividad: 6
Observa y analiza las imgenes. Posteriormente describe brevemente en cada dibujo
la siguiente interrogante.
Egipto
Palenque Chiapas
BLOQUE 1 27
Actividad: 6 (continuacin)
Chichen Itz
Evaluacin
Actividad: 6 Producto: Descripcin de imagen. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce la importancia de la
Identifica la importancia de la Expresa con claridad el desarrollo
Administracin en la poca
Administracin en la poca antigua. de la actividad.
antigua.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Coevaluacin
docente
Inicio
Actividad: 1
En equipo de tres integrantes analice el siguiente caso y, respondan las preguntas que
se les plantean. Posteriormente compartan sus opiniones con el resto de sus
compaeros y su maestro, anoten sus conclusiones.
En el curso de los siglos la iglesia estructur su organizacin con base en una jerarqua de autoridad, un estado
mayor (asesora) y una coordinacin funcional para asegurar la integracin. La iglesia cuenta con una
organizacin jerrquica tan simple y eficiente que su enorme organizacin mundial puede funcionar bajo el
mando de una sola cabeza ejecutiva: el Papa, cuya autoridad coordinadora le fue delegada por una autoridad
divina superior. La estructura de la organizacin eclesistica sirvi de modelo a las dems organizaciones que,
vidas de experiencias exitosas, incorporaron numerosos principios y normas utilizados en la Iglesia Catlica.
1. En qu aspectos radica el xito de la Iglesia Catlica para que se haya mantenido durante ms de 2000
aos?
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BLOQUE 1 29
Actividad: 1 (continuacin)
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Evaluacin
Actividad: 1 Producto: Caso de estudio. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce la contribucin de la Analiza el alcance de la
Escucha con respeto la opinin
Iglesia Catlica a la contribucin de la Iglesia Catlica a
de sus compaeros.
administracin. la administracin.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
Las organizaciones eran pocas y pequeas: predominaban las pequeas oficinas, los artesanos independientes, las
pequeas escuelas, los profesionales independientes (como mdicos, abogados y artistas que trabajaban por cuenta
propia), el agricultor, el almacn de la esquina, etc. A pesar de que en la historia de la humanidad siempre existi el
trabajo, las organizaciones y su administracin es un captulo que comenz hace relativamente poco tiempo.
En esta secuencia didctica realizaremos un recorrido por diferentes aspectos histricos que ayudaron a formar a la
administracin tal como la conocemos hoy en da.
Francis Bacon
Ren Descartes
BLOQUE 1 31
Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) cre la teora del Contrato Social: El estado surge de un
acuerdo de voluntades. El Contrato Social es un convenio entre los miembros de una sociedad,
mediante el cual reconocen que un conjunto de reglas, un rgimen poltico o un gobernante
tengan autoridad igual sobre todos. Rousseau afirma que el hombre es bueno por naturaleza, y
que la vida en sociedad lo corrompe.
Jean Rousseau
Karl Marx (1818-1883) y Friedrich Engels (1820-1895) proponen una teora del origen
econmico del Estado. El poder poltico y el Estado es el fruto de la dominacin econmica
del hombre por el hombre. El Estado se convierte en un orden coercitivo, impuesto por una
clase social explotadora.
Karl Marx Con la filosofa moderna, la Administracin deja de recibir contribuciones e influencias, puesto
que el objeto de estudio de la filosofa se aleja de los asuntos organizacionales.
A travs de los siglos, las normas administrativas y los principios de la organizacin pblica se fueron transfiriendo de
las instituciones estatales (como en el caso de Atenas y Roma) a las instituciones de la Iglesia Catlica y de la
organizacin militar. Esta transferencia fue lenta porque no siempre haba unidad de propsitos y objetivos (principios
fundamentales en las organizaciones eclesistica y militar) en la accin poltica desarrollada en los Estados, orientada
por los objetivos contradictorios de cada partido, dirigente o clase social.
Otra contribucin de la organizacin militar es el principio de direccin, segn el cual, todo soldado debe conocer
perfectamente lo que se espera de l y lo que debe hacer. Ni siquiera Napolen Bonaparte, el general ms autcrata
de la historia militar, dio alguna orden sin explicar su objetivo y verificar que se haba comprendido correctamente,
pues estaba convencido de que la obediencia ciega jams lleva a una ejecucin inteligente.
El general prusiano Kart Von Clausewitz (1780-1831) es considerado el padre del pensamiento estratgico. A
comienzos del siglo XIX escribi un tratado sobre la guerra y sus principios, y sobre cmo administrar los ejrcitos en
periodos de batalla. Defini la guerra como una continuacin de la poltica por otros medios. La guerra siempre ha
sido un juego. Aunque cruel y destructora, un pecado, la guerra siempre constituy una institucin normal de la
sociedad humana y un instrumento racional de la poltica. Clausewitz consideraba que la disciplina era un requisito
bsico para una buena organizacin. Para l, toda organizacin requiere una planeacin cuidadosa en que las
decisiones deben ser cientficas y no slo intuitivas. El administrador debe aceptar la incertidumbre y planear la
manera de minimizar sus efectos.
BLOQUE 1 33
Actividad: 2
En equipo de tres integrantes, analicen el siguiente caso y respondan las preguntas
que se les plantean. Posteriormente compartan sus opiniones con el resto de sus
compaeros y su maestro, anoten sus conclusiones.
Armando Ramrez es un administrador innovador. En la empresa que dirige, Armando estableci una jerarqua
de autoridad (directores, gerentes y funcionarios), una asesora (especialistas en derecho, contabilidad,
publicidad, personal) y una coordinacin funcional para que todos trabajen de manera organizada. En escala
jerrquica, cada director o gente emplea el principio de la unidad de mando. Tambin creo una empresa donde
los funcionarios reconocen la autoridad y un conjunto de reglas necesario para que todos laboren en un
ambiente agradable.
Evaluacin
Actividad: 2 Producto: Caso de estudio. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Analiza la importancia de las
Identifica el origen de las
contribuciones de los filsofos, Trabaja en forma efectiva con su
actuales prcticas
militares y la iglesia catlica a la equipo de trabajo.
administrativas.
administracin.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
BLOQUE 1 35
Influencia de la Revolucin Industrial.
La Revolucin Industrial surgi como una bola de nieve cuya aceleracin creciente adquiri su mximo mpetu a partir
del siglo XIX. La primera Revolucin Industrial pas por cuatro fases distintas:
Primera fase: Mecanizacin de la industria y de la agricultura. A finales del siglo XVIII la aparicin de la mquina de
hilar (inventada por el ingls Hargreaves en 1767), del telar hidrulico (inventado por Arkwright en 1769), del telar
mecnico (inventado por Cartwright en 1785) y de la mquina desmontadora del algodn (inventado por Whitney en
1792), sustituyeron el trabajo del hombre y su fuerza muscular, el trabajo del animal e incluso de la rueda hidrulica.
Aunque eran mquinas grandes y pesadas, tenan una increble superioridad sobre los procesos manuales de
produccin de la poca. La desmontadora de algodn procesaba mil libras de algodn, mientras que un esclavo
procesaba slo cinco en el mismo tiempo.
Segunda fase: Aplicacin de la fuerza motriz a la industria. La fuerza elstica del vapor, descubierta por DnisPapin en
el siglo XVII, qued sin aplicacin hasta 1776 cunado Watt invent la mquina de vapor. Con la aplicacin del vapor a
las mquinas, se iniciaron las grandes transformaciones en los talleres (que se convirtieron en fbricas), en los
transportes, en las comunicaciones y la agricultura.
Tercera fase: Desarrollo del sistema fabril. El artesano y su pequeo taller desaparecieron para dar lugar al operario, a
las pequeas y grandes fbricas basadas en la divisin del trabajo. Surgieron nuevas industrias en detrimento de la
actividad rural. La migracin de masas humanas de las reas agrcolas hacia las proximidades de las fbricas
provoc la urbanizacin.
Cuarta fase: Una espectacular aceleracin de los transportes y de las comunicaciones. La navegacin de vapor
surgi con Robert Fulton (1807) y logr despus que las ruedas propulsoras se sustituyeran por hlices. La
locomotora de vapor fue perfeccionada por Stephenson. La primera va frrea se constituy en Inglaterra (1825);
despus en Estados Unidos (1829) y en Japn (1832). Este nuevo medio de transporte se populariz de manera
vertiginosa. En seguida aparecieron otros medios de comunicacin con rapidez sorprendente: Morse invent el
telgrafo elctrico (1835), surgi el sello postal en Inglaterra (1840), Graham Bell invent el telfono (1876). stos
fueron los primeros sntomas del enorme desarrollo econmico, social, tecnolgico e industrial y de los profundos
cambios y transformaciones que ocurriran con una velocidad mayor.
La tranquila produccin artesanal (en que todos los trabajadores se conocan y estaban organizados en
corporaciones de oficios regidas por estatutos), se sustituy por el rgimen de produccin con mquinas dentro de
grandes fbricas. En funcin de eso hubo una transformacin sbita provocada por dos aspectos a saber:
1. Transferencia de la habilidad del artesano a la mquina, para producir mayor cantidad con mayor rapidez y
calidad, lo cual permiti una fuerte reduccin en los costos de produccin.
2. La sustitucin de la fuerza del animal o del hombre por la potencia de la mquina de vapor (y posteriormente, del
motor), lo que permitira mayor produccin y economa.
El rpido e intenso fenmeno de la mecanizacin de los talleres para integrar otros mayores, que poco a poco fueron
creciendo y transformndose en fbricas. El obrero fue sustituido por la mquina en aquellas tareas que podan
automatizarse y acelerar el proceso por la repeticin.
Con el crecimiento de los mercados, consecuencia de la reduccin de precios y popularizacin de los productos, las
fbricas requirieron grandes contingentes humanos. El aumento de los recursos humanos fue acompaado de una
exigencia de mayor calidad. La mecanizacin del trabajo condujo a la divisin de ste y a la simplificacin de las
operaciones; por esto se sustituyeron los oficios tradicionales por tareas automatizadas y repetitivas, que podran ser
ejecutadas por operarios no calificados con facilidad de control. La unidad domstica de produccin (el taller o el
artesanado en familia) desapareci debido a la competencia sbita y violenta, y surgi un enorme contingente de
operarios que trabajaban juntos en las fbricas durante jornadas de 12 o 13 horas en condiciones peligrosas e
insalubres, lo que provocaba accidentes en gran escala. El crecimiento industrial era improvisado y basado en el
BLOQUE 1 37
empirismo. Al mismo tiempo, la intensa migracin de la fuerza laboral de los campos agrcolas a los centros
industriales origin un fenmeno acelerado y desorganizado de urbanizacin. El capitalismo se solidifica y aumenta el
tamao de una nueva clase social: el proletariado. El bajo nivel de la vida, la promiscuidad en las fbricas, los riesgos
de graves accidentes y las largas jornadas de trabajo, en conjunto, permitieron la interaccin estrecha de los
trabajadores y una creciente concientizacin sobre la precariedad de las condiciones de vida y de trabajo, y de la
explotacin practicada por una clase social econmicamente favorecida. Los conflictos entre la clase operaria y los
propietarios de las industrias no tardaron en aparecer. Algunos pases intervinieron en algunos aspectos de las
relaciones entre operarios y fbricas, y promulgaron leyes laborales.
En 1802 el gobierno ingls aprob una ley que buscaba proteger la salud de los trabajadores en las industrias textiles;
los pastores protestantes y los jueces locales vigilaban de manera voluntaria el cumplimiento de esa ley. A medida
que los problemas iban agravndose, se promulgaban nuevas leyes.
La organizacin y la empresa modernas nacieron con la Revolucin Industrial gracias a diversos factores como:
El inicio de la historia de la administracin fue una historia de ciudades, pases, gobernantes, ejrcitos y de la iglesia.
La Revolucin Industrial provoc el surgimiento de las fbricas y la aparicin de la empresa industrial, lo que caus los
siguientes cambios en la poca:
Mapa mental
BLOQUE 1 39
Actividad: 3 (continuacin)
Evaluacin
Actividad: 3 Producto: Mapa mental. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Analiza cada uno de los hechos
Reconoce la importancia de las
histricos de la Revolucin Muestra iniciativa e inters en
contribuciones de la Revolucin
Industrial, que dieron lugar a la realizar la actividad.
Industrial a la administracin.
administracin.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
A partir del siglo XVII se desarrollaron varias teoras economicas centradas en la explicacin de los fenmenos
empresariales (microeconmicos) y basados en datos empricos, es decir, en la experiencia cotidiana y en las
tradiciones del comercio de la poca. A finales del siglo XVIII los econmistas clsicos liberales obtuvieron la
aceptacin de sus teoras. Esta reaccin hacia el liberalismo culmina en la Revolucin Francesa. Las ideas liberales
provienen del derecho natural: el orden natural es el mas perfecto. Los bienes naturales, sociales y econmicos son
eternos; los derechos econmicos humanos son inalienables y existe una armona preestablecida en toda colectividad
de individuos.Segn el liberalismo, la vida econmica debe separarse de la infuencia estatal, pues el trabajo sigue los
principios econmicos y la mano de obra est sujeta a las mismas leyes econmicas que rigen el mercado de
materias primas o el comercio internacional. Los operarios, sin embargo, estn a merced de los patrones, que son los
dueos de los medios de produccin. La libre competencia es el postulado principal del liberalismo econmico.
Las ideas bsicas de los econmistas clsicos liberales constituyen los grmenes
iniciales del pensamiento administrativo de nuestros das. Adam Smith (1723-1790)
es el fundador de la economa clsica, cuya idea central es la competencia. Aunque
los individuos actan en provecho propio, los mercados en que ocurre la
competencia funcionan en forma natural para garantizar la asignacin mas eficiente
de los recursos y la produccin, sin que haya exceso de utilidades. Por esta razn,
el nico papael econmico del gobierno (adems del bsico que es garantizar la
ley y el orden) consiste en intervenir en la economa cuando existe mercado o
cuando ste deja de funcionar en condiciones satistactorias; es decir, cuando no
existe libre competencia. Smith ya visualizaba el principio de la especializacin de
los operarios en una fbrica de alfileres y ya enfatizaba la necesidad de racionalizar
la produccin. El principio de la especializacin y el principio de la divisin del
trabajo aparecen referenciados en el libro La riqueza de las naciones,publicado en 1776;para el autor, Adam Smith,
el origen de la riqueza de las naciones reside en la divisin del trabajo y en la especializacin de las tareas,
pregonando el estudio de tiempos y movimientos que, mas tarde, Taylor y Gilbreth postularon como la base de la
Administracin Cientfica. Adam Smith reforz la importancia de la planeacin y de la organizacin dentro de las
funciones de la administracin.
Karl Marx (1818-1883) y Frederic Engels (1820-1895), creadores del Socialismo Cientfico y
del Mercantilismo Histrico, publicaron en 1848 el Manifierso comunista. En ste analizan
los diversos regmenes econmicos y sociales, as como la sociedad capitalista, y
concluyen que la lucha de clases es el motor de la historia. El capitalismo es un modo de
produccin transitorio sujeto a crisis econmicas ciclicas debido a sus contradicciones
internas, y es una etapa del desarrollo de la sociedad en direccin hacia el modo de
produccin socialista y el comunismo. La clase obrera debe luchar por conquistar el
Estado, rgano al servicio de la clase dominante, e imponer la dictadura del proletariado.
En 1867 Marx publica El capital, seguido de sus teoras respecto a la plusvala, basada en
la teora del valor del trabajo.
El socialismo y el sindicalismo obligan al capitalismo de comienzos del siglo XX a perfeccionar los factores de
produccin involucrados, as como remunerarlos de manera adecuada. En consecuencia, cuanto mayor sea la
presin de las exigencias proletarias, menos graves se vuelven las injusticias, y el proceso de desarrollo de la
tecnologa se configura en forma ms acelerada e intensa. En esta situacin, surgen los primeros intentos de las
empresas capitalistas para la implementacin de mtodos y procesos de racionalizacin del trabajo, cuyo estudio
metdico y exposicin terica coincidieron con el inicio del siglo XX.
El siglo XIX fue testigo de un monumental desfile de innovaciones y cambios en el escenario empresarial. El mundo
cambiaba, las empresas tambin. Las condiciones para que surgietra la teora administrativa estaban
consolidandose. En Estados Unidos, alrededor de 1820, el mayor negocio empresarial fueron las vas frreas,
iniciativas privadas que constituan un gran ncleo de inversiones para una clase de inversionistas.
BLOQUE 1 41
Gracias al ferrocarril, se popularizaron las inversiones y los
seguros. El ferrocarril permiti la colonizacin del territorio y
provoc la urbanizacin rpida, que cre nuevas necesidades de
vivienda, alimentacin, vestido, alumbrado y calefaccin, y esto se
tradujo en un crecimiento acelerado de las empreas enfocadas
hacia el consumo directo.
Entonces aparecieron los gerentes profesionales, los primeros organizadores que se encargaban ms de las fbricas
que de las ventas o de las compras. Las empresas compraban materias primas, fabricaban y vendan productos a
travs de agentes comisionados, mayoristas o intermediarios. Hasta esa poca, para los empresarios era mejor
aumentar lal produccin que organizar una red de distribucin y ventas.
La etapa siguiente fue controlar el mercado de distribucin, eliminando los intermediarios para vender ms barato al
consumidor final y dejar de depender de los mayoristas. Entre 1890 y 1900 tuvo lugar una serie de funciones de
empresas como medio de utilizacin racional de las fbricas y de reduccin de precios; la ms famosa fue la creacin
de U.S: Steel Corporation, un negocio de miles de millones de dlares.Uno de los empresarios de la poca, Gustavus
Swift, pionero de la industria frigorfica, desarrollo una estrategia que consistia en consolidar la fabricacin, lograr la
distribucin propia y conseguir el control de la materia prima. Hacia 1895, con el crecimiento de la integracin vertical,
la industria frigorfica se volvi un oligopolio. Los departamentos funcionales centrales controlaban las unidades de
campo y los Big Five cubran casi la totalidad del mercado por medio de las filiales, de un sistema de transporte con
vagones frigorficos, de la oficina central y de los departamentos funcionales.
Estos complejos factores completaron las condiciones propicias para la bsqueda de las bases cientficas para el
mejoramiento de la prctica empresarial y para el surgimiento de la teora administrativa. La Revolucin Industrial
marca el comienzo de la Era Industrial que domin el mundo econmico hasta finales del siglo XX, la cual separ los
pases industrializados (los ms avanzados) de los no industrializados (emergentes y subdesarrollados).
Asi mismo, separ las organizaciones bien administradas de aquellas precariamente administradas.
BLOQUE 1 43
Cierre
Actividad: 4
Realiza una investigacin bibliogrfica sobre la historia de cinco empresas pioneras
que dieron origen a las prcticas administrativas actuales. Elabora un reporte que
incluya imgenes de las empresas en todas sus etapas.
BLOQUE 1 45
Actividad: 4 (continuacin)
Evaluacin
Actividad: 4 Producto: Investigacin. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica las diferentes las
Analiza las diferentes empresas
diferentes empresas que Muestra iniciativa e inters en
que contribuyeron al surgimiento
contribuyeron al surgimiento de realizar la actividad.
de la administracin.
la administracin.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
Unidad de competencia:
Describe la administracin y su relacin con diferentes disciplinas para conocer su campo de accin.
Identifica los diferentes enfoques tericos de la administracin para relacionarlos con situaciones de su entorno.
Inicio
Actividad: 1
Responde las siguientes preguntas y comenta con tus compaeros tus respuestas.
Evaluacin
Actividad:1 Producto: Cuestionario. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Las sociedades se han ido transformando, ya que durante siglos se caracterizaron por poseer formas
predominantemente agrarias, donde la familia, los grupos informales y las pequeas comunidades eran importantes.
Posteriormente, stas se transformaron en otras de tipo industrial, impulsadas por la Revolucin Industrial y
caracterizadas por el surgimiento y desarrollo de las grandes organizaciones y centros industriales.
El cuerpo sistemtico de conocimientos sobre la administracin se inicia en plena Revolucin Industrial, en el siglo
XIX, cuando surgieron las grandes empresas que requeran de nuevas formas de organizacin y prcticas
administrativas. La empresa industrial a gran escala era algo nuevo.
La palabra "administracin", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". Esta ltima palabra viene a su vez de
"minister", vocablo compuesto de "minus", comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como trmino de
comparacin.
BLOQUE 2 49
Definicin de Administracin.
Segn los diferentes estudiosos de la administracin, esta se puede definir como se muestra en el siguiente cuadro:
Autor Definicin
V. Clushkov "Es un dispositivo que organiza y realiza la trasformacin ordenada de la informacin, recibe la
informacin del objeto de direccin, la procesa y la transmite bajo la forma necesaria para la
gestin, realizando este proceso continuamente".
Guzmn Valdivia I "Es la direccin eficaz de las actividades y la colaboracin de otras personas para obtener
determinados resultados".
E. F. L. Brech "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma
eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propsito dado".
J. D. Mooney "Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems, con base en un profundo y claro
conocimiento de la naturaleza humana".
Peterson y "Una tcnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los propsitos y objetivos
Plowman de un grupo humano particular".
Koontz y O'Donnell "La direccin de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la
habilidad de conducir a sus integrantes".
F. Morstein Marx Toda accin encaminada a convertir un propsito en realidad positiva""es un ordenamiento
sistemtico de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realizacin de un propsito".
A. Reyes Ponce "Es un conjunto de sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia en las formas de
estructurar y manejar un organismo social".
F.M.Fernndez "Es el conjunto de principios y tcnicas, con autonoma propia, que permite dirigir y coordinar la
Escalante actividad de grupos humanos hacia objetivos comunes".
Evaluacin
Actividad: 2 Producto: Ejercicio. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce la Definicin de Analiza la utilidad y la Definicin de Escucha con respeto las
Administracin. Administracin. opiniones de sus compaeros.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Coevaluacin
docente
BLOQUE 2 51
.
Caractersticas de la administracin.
Caracterstica Se refiere a:
La administracin es
Su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos, no la podemos tocar
intangible.
ni ver pero sucede.
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Actividad: 3 (continuacin)
Evaluacin
Actividad: 3 Producto: Cuestionario. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Analiza la utilidad de la
Reconoce la utilidad de la Es responsable al trabajo
Administracin en diferentes
Administracin. colaborativo.
contextos.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Coevaluacin
docente
Economa: Bsicamente la administracin se encarga de, maximizar los resultados de una empresa, obtener mximo
de resultados con el mnimo de los esfuerzos.
Derecho: La legislacin ha influido en la administracin y como ciencia normativa, afecta la actuacin administrativa.
Moral: La moral dicta reglas supremas a las que deber someterse la actividad humana.
Antropologa: Proporciona conocimientos profundos sobre los intereses de grupo, que influyen sobre la actuacin del
hombre en su trabajo.
Contabilidad: Es una auxiliar en la toma de decisiones y tcnica de control, que se utiliza para registrar y clasificar
movimientos financieros de una empresa, con el propsito de informar e interpretar los resultados de la misma.
BLOQUE 2 55
Actividad: 4
De manera individual selecciona tres ciencias con las que se relaciona la
administracin, busca un especialista en alguna de estas materias (ejemplo tu maestro
de matemticas), pregunta su opinin acerca de la relacin que existe entre estas
disciplinas. Anota sus comentarios y tus observaciones al respecto y comenta en clase
con tus compaeros y maestro.
a) Sociologa:
b) Psicologa:
c) Economa:
d) Derecho:
e) Moral:
f) Antropologa:
g) Matemticas:
h) Contabilidad:
Comentarios:
Observaciones:
Evaluacin
Actividad: 4 Producto: Entrevista. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce la relacin de la
Distingue la relacin de la Es responsable y atento al
administracin con otras
administracin con otras ciencias. realizar la entrevista.
ciencias.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
BLOQUE 2 57
Cierre
Actividad: 5
De forma individual lee la secuencia didctica 1, La administracin como disciplina
social. Posteriormente elabora un mapa conceptual buscando la relacin entre los
temas estudiados.
Mapa conceptual:
Evaluacin
Actividad: 5 Producto: Mapa Conceptual. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Plasma en un mapa conceptual la
Reconoce la importancia de la Muestra iniciativa e inters en
informacin sobre la
administracin. realizar la actividad.
Administracin.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
BLOQUE 2 59
Secuencia didctica 2.
Enfoques tericos de la administracin.
Inicio
Actividad: 1
Responde a los siguientes puntos, referente alguna empresa que conozcas.
1. Quin disea los procesos que deben llevar a cabo los trabajadores?
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2. Cmo divide el trabajo de cada trabajador?
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3. Cmo saben los trabajadores en qu horario y qu tareas debe desempear diariamente?
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Evaluacin
Actividad: 1 Producto: Cuestionario. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica la necesidad de contar
con mtodos y procedimientos Analiza y argumenta el surgimiento Muestra inters al realizar la
para el manejo eficiente de las de la teora de la administracin. actividad.
empresas.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
BLOQUE 2 61
Desarrollo
Enfoque clsico de la Administracin.
En el despuntar del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos pioneros respecto a la administracin.
Uno era americano, Frederick Taylor, y desarroll la llamada escuela de administracin cientfica, preocupada por
aumentar la eficiencia de la industria a travs, inicialmente, de la racionalizacin del trabajo operario. El otro era
europeo, Henri Fayol, y desarroll la llamada teora clsica preocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a
travs de su organizacin y de la aplicacin de principios generales de la administracin con bases cientficas. A
pesar de que entre ellos no existi comunicacin y hayan partido de puntos de vista diferentes y aun opuestos, lo
cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clsico tradicional de la administracin, cuyos
postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras dcadas de este siglo en el panorama administrativo de
las organizaciones.
As de un modo general, el enfoque clsico de la administracin puede desdoblarse en dos orientaciones bastante
diferentes y hasta cierto punto opuesto entre s, pero que se complementan con relativa coherencia:
BLOQUE 2 63
Actividad: 2 (continuacin)
Evaluacin
Producto: Investigacin
Actividad: 2 Puntaje:
bibliogrfica.
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica las aportaciones de los
Reconoce a los principales
diferentes exponentes de la Muestra iniciativa e inters en
exponentes de la escuela de las
escuela de las relaciones humanas realizar la actividad.
relaciones humanas.
a la administracin.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
1. Cuales son y en qu consisten los principios fundamentales sobre los cuales Frederick W. Taylor fund su
Escuela de la Administracin Cientfica.
BLOQUE 2 65
Actividad: 3 (continuacin)
Evaluacin
Producto: Investigacin
Actividad: 3 Puntaje:
bibliogrfica.
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica las aportaciones de los
Reconoce a los principales
diferentes exponentes de la Muestra iniciativa e inters en
exponentes de la escuela de las
escuela de las relaciones humanas realizar la actividad.
relaciones humanas.
a la administracin.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
El enfoque humanstico aparece con la teora de las relaciones humanas en los Estados Unidos, a partir de la dcada
de los aos treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la
psicologa, y en particular de la psicologa del trabajo, surgida en la primera dcada del siglo XX, la cual se orient
principalmente hacia dos aspectos bsicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:
Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador al trabajo: En esta primera etapa domina el aspecto meramente
productivo. El objetivo de la psicologa del trabajo o psicologa industrial-, para la mayora, era la verificacin de las
caractersticas humanas que exiga cada tarea por parte de su ejecutante, y la seleccin cientfica de los empleados,
basada en esas caractersticas. Esta seleccin cientfica se basaba en pruebas. Durante esta etapa los temas
predominantes en la psicologa industrial eran la seleccin de personal, la orientacin profesional, los mtodos de
aprendizaje y de trabajo, la fisiologa del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga.
Adaptacin del trabajo al trabajador: Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atencin dirigida hacia los
aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo, por lo
menos en teora. Los temas predominantes en esta segunda etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y
del jefe, el estudio de la motivacin y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las
relaciones interpersonales y sociales dentro de la organizacin.
La teora clsica pretendi desarrollar una nueva filosofa empresarial, una civilizacin
industrial en que la tecnologa y el mtodo de trabajo constituyen las ms
importantes preocupaciones del administrador. A pesar de la hegemona de la teora
clsica y del hecho de no haber sido cuestionada por ninguna otra teora
administrativa importante durante las cuatro primeras dcadas de este siglo, sus
principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, especficamente entre los
trabajadores y los sindicatos estadounidenses. En un pas eminentemente
democrtico como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e
Elton Mayo interpretaron la administracin cientfica como un medio sofisticado de explotacin
de los empleados a favor de los intereses patronales. La investigacin de Hoxie fue
uno de los primeros avisos a la autocracia del sistema de Taylor, pues comprob que la administracin se basaba en
principios inadecuados para el estilo de vida estadounidense.
En consecuencia, la teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la
deshumanizacin del trabajo, iniciada con la aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los
trabajadores deban someterse forzosamente.
BLOQUE 2 67
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teora de las relaciones humanas son:
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicologa y la sociologa, as como su creciente
influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicacin a la organizacin industrial. Las ciencias humanas
vinieron a demostrar, de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teora clsica.
3. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de Kart Lewin, fueron esenciales
para el humanismo en la administracin. Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela; Dewey,
indirectamente, y Lewin, de manera ms directa, contribuyeron bastante a su concepcin. De igual modo, fue
fundamental la sociologa de Pareto, a pesar de que ninguno de los autores del movimiento inicial tuvo contacto
directo con sus obras, sino apenas con su mayor divulgador en los Estados Unidos en esa poca.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinacin de Elton
Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teora clsica de la administracin.
Psiclogo polaco-alemn. Pionero de la psicologa aplicada, Como iniciador de los primeros estudios en
estableci las bases de la psicologa industrial. psicologa industrial que se efectuaron en Harvard, las
Discpulo de Wilhelm Wundt en Leipzig, obtuvo su doctorado en obras de Munsterberg eran vidamente ledas.
1885. En 1891 particip en el primer Congreso internacional de Hablaba y escriba sobre un sin nmero de temas,
psicologa, celebrado en EE. UU., en el que William James le desde el adiestramiento de puestos en artculos
invit a trabajar en el laboratorio de psicologa de la Universidad populares en el Ladies Hense Journal, hasta
de Harvard. tratados profundos en las ms renombradas revistas
Tras tres aos de estancia en EE. UU., regres a Friburgo, tcnicas.
Alemania. Dos aos ms tarde, en 1897, regres a Harvard, En esta poca, la administracin no tena an bases
donde permaneci hasta su muerte en diciembre de 1916. muy firmes debido a la falta de pretensin intelectual y
a la deficiencia de los supuestos expertos. Sin
embargo, Munsterberg abog en su libro por una
mayor participacin de la ciencia en la administracin.
Cre el campo de la psicologa industrial, aplicando
sus tcnicas de laboratorio para medir diferencias
psicolgicas entre individuos y empleados en
situaciones de trabajo, a travs de esto abri una
nueva faceta en la administracin cientfica, el estudio
y la aplicacin cientfica de diferencias individuales.
BLOQUE 2 69
Actividad: 4
De forma individual investiga en bibliografa sugerida por el maestro, sobre los
experimentos que realiz Elton Mayo en la fbrica de Hawthorne, realiza un mapa
mental sobre el tema.
Evaluacin
Actividad: 4 Producto: Mapa mental. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica las aportaciones de los
Reconoce a los principales
diferentes exponentes de la Muestra iniciativa e inters en
exponentes de la escuela de las
escuela de las relaciones humanas realizar la actividad.
relaciones humanas.
a la administracin.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
BLOQUE 2 71
Escuela Neohumano relacionista.
Abraham Maslow: Considera que el ser humano tiene diferentes necesidades y que estos
ocupan cierta jerarqua. Este autor jerarquiza las necesidades en el
Su obra "Personalidad y siguiente orden:
Motivacin"; es un
psiclogo que estudia a) Necesidades fisiolgicas (Son de vital importancia ya que de ellas
las necesidades del ser depende la supervivencia del ser humano).
humano. b) Seguridad (Estabilidad, proteccin y seguridad en el trabajo).
c) Sociales (Participacin y aceptacin en actividades sociales).
d) Estima (El individuo no slo quiere pertenecer a grupos, necesita
que se le estime dentro de ellos).
e) Autorrealizacin (El poder llevar a cabo lo que nos agrada es una
necesidad).
Frederick Herzberg: Elabor la teora de los factores en la que indica que las condiciones
humanas y la conducta del ser humano se rige en base a dos factores:
Su obra "Motivacin y
Factores Higinicos". a) Factores Motivacionales: Son los que estn relacionados con el
Renombrado psiclogo trabajo que l desempea.
y uno de los hombres b) Factores Higinicos: Localizados en el ambiente que los rodea y
ms influyentes en la estn manejados por la empresa.
gestin administrativa
de empresas.
1) Autoritario explotador.
2) Autoritario benevolente.
3) Consultivo.
4) Gerencia grupal.
BLOQUE 2 73
Actividad: 5
Realiza una investigacin sobre las teoras de la escuela Neohumano relacionista.
Posteriormente elabora un mapa mental utilizando imgenes.
Evaluacin
Actividad: 5 Producto: Mapa mental. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce los diferentes
Identifica las diferentes teoras de la
exponentes y sus contribuciones Muestra su creatividad al realizar
escuela neohumano relacionista y
a la escuela neohumano la actividad.
su aportacin a la administracin.
relacionista.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
BLOQUE 2 75
Escuela del estructuralismo.
Esta corriente aparece a finales de los aos cincuenta como consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes
cientficas y delas relaciones humanas haban tomado en cuenta a la productividad o al personal pero en forma aislada.
La corriente estructuralista, pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atencin tanto a su estructura como
al recurso humano. Es una corriente que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de la empresa y sus causas
prestando especial atencin a los aspectos de autoridad y comunicacin.
Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas:
a) Autoridad: todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que tienen a su cargo la direccin
de otras.
b) Comunicacin: en mayor o menor grado, en las empresas se da para lograr los objetivos.
c) Estructura de comportamiento: este elemento se refiere a la divisin del trabajo, a la forma en cmo funciona las
empresas y al comportamiento del personal.
d) Estructura de formalizacin: consiste en estudiar las normas, las reglas y polticas bajo las que trabaja la empresa.
Max Weber.
Socilogo Alemn que analizo profundamente a las organizaciones desde puntos de vista diferentes, estudi aspectos de
burocracia, democracia, autoridad y comportamiento. Sus obras: "Economa y sociedad" y "tica protestante".
Para Mayntz la empresa debe de prestar especial atencin a la comunicacin porque de ella
dependen en gran parte el logro de los objetivos.
Amitai Etzioni
Considera que la empresa puede ser estructurada en base a las necesidades especficas de
cada organizacin. Este autor parte del concepto de que las organizaciones juegan un
papel muy importante en nuestras vidas.
Actividad: 6
Investiga en Bibliografa sugerida por tu maestro, sobre la obra y contribucin a la
escuela estructuralista de Amitai Etzioni y Renate Mayntz. Posteriormente elabora un
mapa mental.
BLOQUE 2 77
Actividad: 6 (continuacin)
Evaluacin
Actividad: 6 Producto: Mapa mental. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
BLOQUE 2 79
Actividad: 7 (continuacin)
Evaluacin
Actividad: 7 Producto: Cuadro comparativo. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce los diferentes Identifica las diferentes teoras de la
Muestra su capacidad de
exponentes y sus contribuciones escuela matemtica, de la calidad
observacin y anlisis para
a la escuela matemtica, de total y de sistemas, as como su
realizar la comparacin.
calidad total y de sistemas. aportacin a la administracin.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
BLOQUE 2 81
Teora de sistemas.
BLOQUE 2 83
Actividad: 8 (continuacin)
Evaluacin
Actividad: 8 Producto: Video. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica cada uno de los Interpreta las aportaciones de cada
Muestra inters y desarrolla su
enfoques tericos de la enfoque terico a la administracin
creatividad al realizar la actividad.
administracin. en general.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Coevaluacin
docente
Unidad de competencia:
Identifica las diversas fases del proceso administrativo para la aplicacin en su contexto.
Disea las herramientas administrativas pertinentes para utilizarlas dentro de un proyecto micro empresarial.
Inicio
Actividad: 1
1. Qu observas en la imagen?
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2. T qu haras en este caso como administrador para evitar que esto suceda?
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Evaluacin
Actividad: 1 Producto: Cuestionario. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce la importancia de la Identifica la importancia de la
Muestra inters al resolver el
administracin como proceso administracin en las actividades
caso.
administrativo. empresariales.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
BLOQUE 3 87
Desarrollo
El proceso administrativo.
PLANEACIN
El estudio de las funciones de una empresa ha sido uno de los
fundamentos de la teora administrativa. La visin de sistematizar las
tareas de la empresa en un proceso administrativo revolucion la
administracin. La importancia de las funciones de planeacin, ORGANIZACIN
organizacin, integracin, direccin y control es la versin ms aceptada
actualmente de la propuesta realizada por Henry Farol, misma que
COORDINACIN
conserva su vigencia como una de las concepciones clave de la
ENSAMBLAJE DE RECURSOS
administracin.
Planeacin. DIRECCIN
Sobre el concepto de planeacin Agustn Reyes Ponce seala que la planeacin consiste en fijar el curso concreto
de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones
para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de nmeros, necesarios para su realizacin as mismo Harold
Knootz y Heinz Weihrich establecen que la planeacin implica seleccionar misiones y objetivos, y las acciones para
alcanzarlos; requiere tomar decisiones: es decir, seleccionar entre los diversos cursos de accin futuros.
a) Es un compromiso aceptado
b) Aplicacin de una metodologa definida.
Dnde estamos?
A dnde queremos ir?
Qu debemos hacer para lograrlo?
Actividad: 2
BLOQUE 3 89
Actividad: 2
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Evaluacin
Producto: Investigacin
Actividad: 2 Puntaje:
bibliogrfica.
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Describe los pasos del proceso Identifica la planeacin como uno
Muestra iniciativa e inters en
de planeacin y los tipos de de los pasos del proceso
realizar la actividad.
planes que existen. administrativo.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
Desde este segundo punto de vista, Agustn Reyes Ponce define a la organizacin como la estructuracin tcnica de
las relaciones que deben de existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos
de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados, para
complementar este punto de vista en otra definicin Terry & Franklin sealan que organizacin se trata de establecer
relaciones efectivas de comportamiento entre las personas, de manera que puedan trabajar juntas con eficiencia y
obtengan satisfaccin personal al hacer tareas seleccionadas bajo condiciones ambientales dadas para el propsito
de realizar alguna meta u objetivo.
En otras palabras, organizar una empresa es coordinar todas las actividades o trabajos que se realizan en ella para
alcanzar los objetivos propuestos en la planeacin.
Una estructura organizacional debe disearse para determinar quin realizar cuales tareas y quien ser responsable de
qu resultados; para eliminar los obstculos al desempeo que resultan de la confusin e incertidumbre respecto de la
asignacin de actividades, y para tender redes de toma de decisiones y comunicacin que respondan y sirvan de apoyo a
los objetivos empresariales.
Para la mayora de los directivos el trmino organizacin implica una estructura intencional formalizada de roles; en primer
lugar, al definir la naturaleza y el contenido de los roles organizacionales y, en segundo lugar, los roles que se les pide a
las personas que desempeen deben estar diseados intencionalmente para asegurar que se realicen las actividades
requeridas y que stas se acoplen de modo que las personas puedan trabajar de forma interrumpida, con eficacia y
eficiencia en grupos. De manera general, el propsito de organizar es hacer efectiva la cooperacin humana.
BLOQUE 3 91
Caractersticas a tener en cuenta al estructurar la organizacin:
1. Carcter especfico: La estructura debe ser diseada a la medida de la organizacin de que se trate, en funcin de sus
caractersticas especficas.
2. Carcter dinmico: Toda buena organizacin se desarrolla y permanentemente cambia. Por eso la estructura debe ser
flexible para que pueda soportar los cambios que se producirn en el futuro.
3. Carcter humano: Al disear la estructura de una organizacin, se debe tener en cuenta las aptitudes de las personas
que la integran o que la integrarn en el futuro. No es bueno esquematizar primero el organigrama y recin despus
fijarse quien ocupara cada posicin del mismo. De obrar as, se estara cayendo en organizaciones formales rgidas,
constituidas por seres rectangulares.
4. El ascenso en la organizacin: Los caracteres dinmico y humano, llevan a un tpico problema organizacional: el del
ascenso de las personas de un nivel jerrquico a otro. Un hombre puede estar preparado para desempear su cargo
actual, pero no el inmediato superior. Por ejemplo si un excelente mdico clnico asciende a director del hospital, es
altamente probable que sea un mal administrador (cambiarn significativamente los requerimientos que se harn en
l). El hombre siempre busca ascender, sin advertir que as llegara a un terreno que no domina. All fracasar, y en lo
sucesivo, no ascender ms.
5. Orientacin hacia los objetivos organizacionales: Para que el accionar de la organizacin sea efectivo, los objetivos
organizacionales deben prevalecer sobre los departamentales.
6. Asignacin de responsabilidades: Para que haya responsabilidad, debe existir la correspondiente autoridad. La
responsabilidad no se delega, sino que se asigna como inherente al cargo.
7. Unidad de mando: Ningn empleado puede responder a ms de un superior, en consecuencia recibir todas las
instrucciones por inmediato de un solo superior.
La mayora de los autores manejan los trminos organizacin formal, que atribuyen a la estructura intencional de
relaciones de trabajo establecidos por la direccin o gerencia de la empresa para lograr sus objetivos y por otro lado
establecen la existencia de una organizacin informal, cuando se refiere a la red de relaciones personales y sociales de
amistad, que ni estn establecidas ni son requeridas por la autoridad formal, pero que se producen en forma espontnea
debido a la necesidad de afecto de los individuos.
1. El organigrama.
2. Departamentalizacin.
El organigrama es una grfica que representa la estructura formal de una empresa. Recibe diversos nombres como cartas
de organizacin, organigramas u organogramas, Gmez Ceja lo define como: Una grfica que muestra la estructura
orgnica interna de la organizacin formal de una empresa, sus relaciones, sus niveles de jerarqua y las principales
funciones que se desarrollan. Estos organigramas nos ayudan en la tarea de identificar y relacionar las diferentes partes
de las organizaciones.
Contenido. Todos los organigramas deben contener los siguientes datos: Ttulo o descripcin condensada de las
actividades, fecha de formulacin, nombre de quien lo elabor, aprobacin, explicacin de lneas y smbolos especiales.
a) Vertical: Es el que muestra la jerarqua orgnica en sus diferentes niveles desde el ms alto al ms inferior. De arriba
en direccin hacia abajo (norte- sur).
GERENCIA GENERAL
AUXILIAR
ALMACEN
AUXILIAR
COMPRAS
COMPRADOR
GERENTE
COMPRADOR
BLOQUE 3 93
d) De Bloque: Tienen la particularidad de representar un mayor nmero de unidades en espacios reducidos.
e) Circular: Es aquel en el que se sita al ejecutivo en el centro del crculo con lneas horizontales de la grfica vertical
formando una serie de crculos concntricos alrededor del ejecutivo jefe.
La departamentalizacin consiste en determinar la cantidad y tipo de departamentos con los que contar la empresa,
dependiendo principalmente del recurso financiero.
Los mtodos ms comnmente utilizados para realizar el agrupamiento del trabajo en departamentos o funciones son los
siguientes:
a) Funcional: Se realiza de acuerdo a las actividades principales del organismo como son produccin, mercadotecnia,
finanzas y recursos humanos. Generalmente se utiliza a niveles altos de la organizacin.
b) Por producto: Consiste en organizar las funciones alrededor de determinados productos o lneas de productos, en un
supermercado tenemos abarrotes, lcteos, carnes, hogar, discos, libros, perfumera, etc.
c) Territorial o geogrfica: Se divide el trabajo segn las localidades o reas geogrficas que abarca la compaa, una
casa comercializadora puede tener un representante de la zona sur, norte, centro, etc.
d) Por clientes: Las empresas crean departamentos para poder atender adecuadamente a sus clientes. En una tienda de
ropa existe un departamento de caballeros, damas, nios, nias, y bebs.
e) Por equipos y procesos: Se refiere a las diversas etapas de fabricacin de un producto, por ejemplo en una fbrica de
zapatos: cortado, cocido, engomado, etc.
a) Seleccionen un proyecto para el inicio de una microempresa que sea de inters general para el equipo.
b) Determinen los objetivos a lograr y las actividades a realizar.
c) Establezcan quien ser el lder y dividan el trabajo.
d) Dibujen su organigrama.
e) Fijen los tiempos en que se deben realizar las actividades.
f) Sealen como van a darse cuenta si se lograron los objetivos que deseaban lograr.
g) Concluyan la importancia de lo que acaban de hacer.
Evaluacin
Actividad: 3 Producto: Caso prctico. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce la importancia de la Identifica a la organizacin como
Muestra iniciativa e inters en
organizacin para el logro de los una de las partes del proceso
realizar la actividad.
objetivos. administrativo.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Autoevaluacin
docente
BLOQUE 3 95
Integracin.
En esta parte del proceso administrativo se ejecuta o realiza todo aquello que se
ha planeado y organizado, Agustn Reyes Ponce define a la integracin como
obtener y articular los elementos materiales y humanos que la planeacin y la
organizacin sealan como necesarios para el adecuado funcionamiento de
un organismo social, Munch Galindo y Garca Martnez al respecto sealan
que la integracin comprende la funcin a travs de la cual el administrador
elige y se allega de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar planes, y complementando esta idea
Mier y Tern sealan que la integracin es la materializacin u objetivacin de lo
planeado y organizado sobre actividades humanas y elementos materiales,
tratando de coordinar los fines empresariales con los trabajadores.
La importancia de esta funcin administrativa se encuentra en el hecho de que es la parte en donde se busca proveer
permanentemente a la empresa de los recursos adecuados para su buen funcionamiento. Estos recursos son los
recursos humanos, financieros y materiales.
Cualquier organismo social debe otorgar prioridad a los recursos humanos de que dispone. El recurso humano es
decisivo para cualquier fase de la operacin de las empresas. Por su naturaleza son los ms complicados para su
administracin, ya que stos a diferencia de los recursos materiales, se contratan y no se adquieren en propiedad, esto
quiere decir que se basa en la buena disposicin de las personas para trabajar a cambio de una remuneracin
econmica.
Lo ms importante es contar con recursos humanos que sean los ms apropiados para desempear los puestos de la
estructura organizacional. Por esto es importante seguir los pasos del proceso de integracin de personal, para asegurar
que las personas que se integren al equipo de trabajo sean las ms apropiadas. Este proceso consta de los siguientes
pasos:
a) Reclutamiento: Tiene por objeto hacer de las personas totalmente extraas a la empresa, candidatos ideales a ocupar
un puesto vacante en ella, hacindolos conocidos a la misma y despertando en ellos el inters necesario para
participar las siguientes partes del proceso.
La administracin financiera consiste en obtener de manera oportuna y en las mejores condiciones de costo, recursos
financieros para cada departamento de la empresa con el propsito de que las tareas se lleven a cabo de la manera ms
correcta posible, se eleve la eficiencia y eficacia de las operaciones y de esta manera se satisfagan los intereses de
quienes reciben los bienes o servicios.
En pocas palabras los recursos financieros son aquellos de carcter econmico y monetario que la empresa necesita
para el desarrollo de sus actividades.
Un ejemplo sencillo de esto es como cuando deseas ir al cine con tus amigos pero no tienes dinero, lo que necesitas
buscar es cmo conseguirlo y estudias tus posibles opciones, le pides a tu mam, a tu pap, pides prestado a un amigo
o bien trabajas para conseguirlo, una vez que lo obtuviste piensas como gastarlo, la entrada al cine, palomitas, refresco o
un chocolate, y al final logras tu objetivo que es divertirte. As la empresa busca donde obtener esos recursos, los utiliza de
la mejor manera posible y logra sus objetivos.
BLOQUE 3 97
4) Supervisin: Su propsito es procurar que los bienes y servicios se entreguen o se presten en el tiempo y lugar
convenidos, con las caractersticas especficas, con las cualidades requeridas y en las cantidades solicitadas.
Vigilar que el contrato de compra-venta se lleve a cabo sin mayores problemas.
Los recursos tcnicos son los procedimientos y las formas de hacer las cosas dentro de la empresa, esto es las diferentes
maneras en que los recursos humanos, financieros y materiales se relacionan entre s para lograr los objetivos de la
empresa. Dentro de estos se encuentran los procesos de produccin y administracin principalmente, aunque en los
ltimos aos han tomado importancia los de carcter informtico o sea aquellos que se refieren al manejo de la
informacin dentro de la empresa.
Recursos Se integra
Humanos
Financieros
Materiales
Tcnicos
Evaluacin
Actividad: 4 Producto: Caso prctico. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica los diferentes recursos Identifica a la integracin como una
Muestra iniciativa e inters en
de la empresa y como se de las partes del proceso
realizar la actividad.
integran a ella. administrativo.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
BLOQUE 3 99
Direccin.
Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realizacin de los planes,
obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la
comunicacin, la supervisin y motivacin. Esta fase es importante ya que pone
en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la
organizacin, atravs de ella se logran las formas de conducta ms deseables
en los miembros de la estructura organizacional, adems de que una direccin
eficiente es determinante en la moral de los empleados y consecuentemente en
la productividad ya que atravs de ella se establece la comunicacin necesaria
para que la organizacin funcione.
Lograr que el personal coopere para alcanzar una meta comn es la tarea de
dirigir, por esto es importante tener perfectamente claro lo que significa ser lder
o tener liderazgo.
Liderazgo es el ejercicio de la autoridad y de la toma de decisiones, se define tambin como el proceso de influir en
las actividades del grupo encaminadas a establecer y alcanzar metas. Liderazgo es una habilidad que requieren todas
las organizaciones: la direccin de un pas, de un organismo internacional, la gerencia de una compaa , el jefe de un
departamento, el promotor de una causa social el presidente de un partido poltico, el maestro de un saln de clase,
el coordinador de un comit dento de la organizacin, etc.
Lder es la persona que posee la habilidad del liderazgo y logra generar el cambio mas eficaz en el desempeo del
grupo. Existen diferentes tipos de lder que son el democrtico, el autocrtico y el dejar hacer. Sin embargo ser lder
no depende solamente de la persona que conduce sino de tres condiciones simultanes: la personalidad del que
dirige,la tarea que se desempea y la madurez de los subalternos.
Como las tres condiciones nunca son iguales, sino que se requiere diagnosticarlas para cada caso especfico,se
desarrollo la idea del liderazgo situacional, los lderes tienen cuatro tipos de destrezas:
1. Atencin mediante la visin. Esto significa ser capaz de captar la atencin de los dems a travs de una visin o
serie de intenciones relacionadas con la misin, metas o direccin.
2. Significado mediante la comunicacin: Esta aptitud implica el control del significado. Para que otros capten sus
ideales y de adhieran a ellos, los lderes deben saber comunicar su visin.
3. Confianza mediante el posicionamiento: Es decir el control de la confianza. sta es esencial en todas las
organizaciones. El principal determinante de la confianza es la credibilidad.
4. Despliegue del yo: Esta cuarta aptitud se refiere al control de s mismo, es decir, al conocimiento de las
habilidades propias y su uso eficaz.
La autoridad de lnea es la que tiene un administrador para dirigir las acciones de un subalterno y la staff es la que
existe para apoyar, asesorar y ayudar a los departamentos de lnea para el logro de los objetivos.
La autoridad formal es la legalmente establecida por la organizacin para un determinado puesto en su estructura, a
donde se asignan ciertas tareas y responsabilidades, la autoridad informal en cambio, es la autoridad natural que
poseen ciertas personas en la organizacin sin un puesto legalmente definido.
La comunicacin se convertir en este caso en el enlace perfecto para el liderazgo y la motivacin, ya que no pueden
existir los lderes que puedan motivar a su personal sin una comunicacin efectiva. Es importante sealar que el xito de
una organizacin puede estar basado en el proceso de comunicacin que la empresa adopte.
La comunicacin se puede definir como la transmisin de ideas, informacin, conocimiento o emociones por medio de
smbolos de una persona a otra. Las empresas no pueden existir sin comunicacin.
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Actividad: 5
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3. Describe en que consiste el proceso de comunicacin, cules son sus elementos y dibuja sus formas de
esquema.
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Evaluacin
Producto: Investigacin
Actividad: 5 Puntaje:
bibliogrfica.
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica los diferentes Identifica a la direccin como una
Entrega en tiempo y forma el
elementos de la funcin delas partes del proceso
reporte.
direccin. administrativo.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
El control es el proceso para determinar lo que se est llevando a cabo, valorizndolo y, si es necesario, aplicando
medidas correctivas. (George R. Terry).
Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los
principios establecidos. (Henry Fayol).
Implica la medicin de lo logrado en relacin con el estndar y la correccin de las desviaciones, para asegurar la
obtencin de los objetivos de acuerdo con un plan. (Koontz & ODonnell).
La medicin y correccin de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la
empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan eficaz y econmicamente. (Robert C. Appleby).
El proceso de medir los actuales resultados en relacin con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones
y tomando las medidas correctivas necesarias. (Robert B. Bucele).
Proceso de control
1. Establecimiento de estndares y patrones. Los estndares son criterios de desempeo, se utilizan los objetivos
establecidos en la etapa de planeacin como base para determinarlos. Nos sirven para tener una base de
comparacin que nos permita saber si se est en el camino correcto hacia la meta. Un ejemplo es determinar el
nmero de unidades diarias que se deben de producir en una fbrica de cuadernos; supongamos que es de 2,000
unidades, este nmero nos servir entonces para saber si se est produciendo la cantidad de producto necesaria
para tener las utilidades esperadas.
2. Medicin del desempeo. Consiste en medir lo que realmente se ha hecho, siguiendo con el ejemplo anterior, sera
llevar un calendario y contar el nmero de cuadernos que se han producido diariamente.
3. Comparacin contra lo realizado. En este paso se compara el estndar contra el desempeo; por ejemplo, si el
estndar son los 2,000 cuadernos, el da lunes se produjeron 1,900, se logr la meta?
4. Correccin de las desviaciones. En este punto lo que se hace es buscar estrategias que nos permitan lograr los
estndares, si es que no se lograron o mejorar el desempeo para mantenerlos o superarlos. Por ejemplo, si nos
faltaron de producir 100 cuadernos, qu podemos hacer?:
BLOQUE 3 103
Tipos de control
Los presupuestos pueden clasificarse en dos grandes categoras presupuestos de operacin y presupuestos financieros.
Es importante no olvidar que todo presupuesto es una estimacin deseada con la que se medir el desempeo.
El control concurrente tiene lugar durante la fase de accin o de ejecucin de los planes e incluye la direccin, vigilancia y
sincronizacin de las actividades, segn ocurran. El ejemplo ms tpico de esta modalidad es el establecimiento de un
sistema de informacin administrativo.
El control de retroalimentacin se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir las
posibles desviaciones futuras a partir del estndar aceptable.
El control de retroalimentacin implica usar informacin de los resultados para corregir posibles desviaciones futuras. Uno
de los procedimientos ms utilizados para el control de retroalimentacin son las auditorias, las cuales, tanto internas
como externas, son uno de los medios de contar con una opinin objetiva e independiente para evaluar el desempeo o
los logros de las actividades de la empresa.
1. Para el proceso de control estudiado realicen un ejemplo que tenga que ver con el logro de
objetivos en el quehacer cotidiano de la casa o en la escuela.
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2. Establezcan un ejemplo de cada uno de los diferentes tipos de control y de qu manera lo utilizaran.
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Evaluacin
Producto: Investigacin
Actividad: 6 Puntaje:
bibliogrfica.
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica al control como una de Colabora con el equipo
Reconoce la importancia de
las partes del proceso expresando libremente sus
establecer medios de control.
administrativo. opiniones.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
BLOQUE 3 105
Cierre
Actividad: 7
En equipos mixtos de cinco integrantes den lectura al siguiente caso y respondan las
preguntas planteadas. Posteriormente preparen una exposicin para presentar al
grupo.
En 1914, miembros de las familias Hernndez del Castillo y Hernndez Pons combinaron su talento
emprendedor y dieron inicio a la empresa HERDEZ, que actualmente es una de las empresas con mayor
prestigio en el ramo alimenticio. La compaa cuenta con 14 plantas de produccin, 18 bodegas de
almacenamiento y 8 centros de distribucin, repartidos en toda la repblica Mexicana.
Actualmente HERDEZ exporta a distintos pases del Norte, Centro y Sudamrica, Europa y algunos pases del
Lejano Oriente. Su lnea abarca ms de 400 productos alimenticios que conforman una variedad poco comn en
una empresa de su tipo.
Asociada con empresas de gran renombre internacional como McCormick y HormelFoodsKikkoman, algunas de
las marcas de la empresa como o Bfalo, Miel Carlota, Doa Mara y Tami tienen un gran prestigio entre los
consumidores. Los productos procesados por HERDEZ se pueden agrupar en las siguientes categoras: jugos y
nctares, postres, legumbres, mariscos, championes, carnes, salsas, chiles, vinagres, aceitunas, alcaparras y
miel de abeja. Cada una de estas categoras agrupa numerosas variedades de presentacin.
HERIMEX 8 HERDEZ (ImportExport) es la divisin internacional del grupo HERDEZ encargada del manejo de las
exportaciones y de las importaciones. La empresa ha comenzado a realizar exportaciones de las compaas
Sabormex (frijoles enlatados, sopas, polvos de sabores, etc.), Chata (productos crnicos enlatados) y Nantesana
(mermelada y ates).
1. Cul de las etapas del proceso administrativo que consideras ms importante para las actividades que
inicia la compaa HERDEZ?
2. Determinen la misin y la visin para el nuevo proyecto que emprende la empresa HERDEZ.
4. Identifique para esta empresa tan importante los tipos de recursos que debe integrar para la nueva actividad
de la compaa.
6. Qu tipo de control le puede sugerir dada la importancia de las nuevas operaciones y por qu?
Evaluacin
Actividad: 7 Producto: Caso prctico. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Analiza el caso y lo resuelve con Integra todas las etapas del Participa en el equipo para
xito. proceso administrativo. resolver el caso de estudio.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
BLOQUE 3 107
Secuencia didctica 2.
Elaborar un proyecto para una microempresa.
Inicio
Actividad: 1
1. Qu es una microempresa?
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Evaluacin
Actividad: 1 Producto: Cuestionario. Puntaje:
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Reconoce conceptos
Identifica los conceptos de una
relacionados con una
microempresa en el proceso Realiza con esmero la actividad.
microempresa en el aspecto
administrativo.
administrativo.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
Estas capacidades se desarrollan ms fcilmente cuando el empresario tiene ciertos rasgos o caractersticas, como la
seguridad en s mismo, sociabilidad, claridad en sus propsitos y objetivos e inters por los dems, entre otras cosas.
BLOQUE 3 109
Actividad: 2
1. Qu instituciones del estado te ofrecen asesoras para elaborar un proyecto micro empresarial?
2. Qu es un proyecto?
3. Qu es proyecto empresarial?
5. Qu es un proyecto comunitario?
Evaluacin
Producto: Disea un plan de
Actividad: 2 Puntaje:
negocios.
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica la importancia de Utiliza los pasos para disear un
Demuestra su creatividad e
realizar un plan de negocios plan de negocios de una
inters al realizar la actividad.
micro empresarial. microempresa.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
Para poder resolver estas y otras interrogantes respecto a la creacin y operacin de la microempresa, es necesario
desarrollar un plan de negocios.
Se deben tener claras las respuestas a las preguntas mencionadas para saber si es posible realizar el negocio, los
primeros datos que se necesitan son: que se va a vender y con cunto dinero contamos para iniciar, de tal forma que
estos dos datos nos indican la orientacin de la nueva empresa; un plan de negocios prctico ayuda a conocer por
adelantado si es conveniente o no crear la microempresa con base a su viabilidad y rentabilidad.
Cuntas veces hemos visto negocios que no llegan al primer ao, cuando ya estn ah los anuncios se traspasa
liquidacin total, se renta; porque las expectativas del propietario no se cumplieron y no solo no gan, sino que
hasta perdi su dinero.
El plan de negocios tiene mayor valor cuando el empresario dedica tiempo para hacerlo, organizarlo y analizarlo, l es
quien le dar direccin contenido y alcance. Le servir como gua, para ahorrarle tiempo y dinero en la formacin y
operacin de su futura microempresa.
BLOQUE 3 111
Elementos a considerar al elaborar un plan de negocios.
El producto y el servicio
Todos los productos tienen un ciclo de vida con etapas bien diferenciadas como: gestacin, crecimiento, maduracin
y declinacin, por ejemplo de acuerdo a la moda y a las estaciones del ao, las prendas cumplen un ciclo de vida y
posteriormente pueden volver a surgir, por esta razn es conveniente identificar en que etapa del ciclo de vida est el
producto que se desea vender, para evitar abrir el negocio cuando el producto ya est en declinacin.
El cliente
El producto o servicio necesariamente nos lleva al tipo de cliente. El cliente es una persona que puede o no comprar
nuestro producto segn sus preferencias o su capacidad de compra, el producto o servicio que se ofrezca debe
interesarle. La forma de conocer su inters por el producto o servicio es identificando sus gustos, preferencias, edad,
nivel socioeconmico, costumbres, tradiciones, hbitos de consumo, etc. La venta del producto o servicio depender
de sus necesidades e intereses, y de la forma en que se lo hagamos llegar.
Para conocer a nuestros posibles clientes y determinar las condiciones que favorecern la venta de nuestro producto
es necesario acercarnos a ellos con entrevistas o encuestas o la observacin directa de su comportamiento en
negocios similares al que se va a desarrollar.
El rea a abarcar
El rea a abarcar es importante porque nos indica si existen clientes suficientes en la zona para el nuevo negocio.
Existen dos formas de ponerle precio de venta a un producto o servicio. La primera es considerando los costos (que
estn asociados a la produccin) y los gastos (que se refieren a la operacin y administracin del negocio) que
implica su produccin.
Otra forma de establecer el precio de venta es a partir del precio que tiene el producto en el mercado. Se debe tener
cuidado que este precio est por encima de los gastos y costos relacionados al producto.
Una vez que el producto o servicio ha pasado la etapa inicial de operacin se podr pensar en un ajuste a la baja o a
la alza, dependiendo de cmo se est vendiendo.
El empresario deber tener claro que el conjunto de factores favorables que diferencian su
producto o servicio de sus competidores se le llama ventaja competitiva. Para poner en
prctica una estrategia que ayude a sumar clientes al negocio, el empresario tendr que
generar una serie de ventajas competitivas, probarlas, validarlas y finalmente ponerlas en
prctica. Con el seguimiento de esos pasos podremos tener mayor seguridad de que el
cliente apreciar dicha ventaja para su decisin de compra.
Las ventajas competitivas dan un valor agregado al cliente y estas pueden ser transmitidas
directamente o con valor complementario al producto o servicio. Podemos decir que estos agregados para el
consumidor son un plus que hace ms atractiva la compra.
3. Ubicacin del negocio: Si se tienen las dimensiones del equipo, maquinaria y mobiliario, se puede calcular
entonces el espacio ptimo necesario para instalar la microempresa, adems de hacer pruebas para logar la
mejor distribucin de los mismos.
4. Operacin: Antes de abrir un negocio es necesario dominar la operacin, se debe practicar previo a la apertura
para darle una buena imagen a los clientes y estandarizar las condiciones y tiempos requeridos en cada etapa del
proceso de produccin o prestacin del servicio.
5. Contratacin del personal: si se necesita una o varias personas es muy importante tener claro que actividades van
a realizar y las habilidades con las que deben contar para realizarlas, as como el proceso que se llevar a cabo
para la contratacin y estimar el pago en sueldo y prestaciones. Se puede buscar candidatos por medio de
anuncios, volantes, agencias o conocidos.
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Actividad: 3
b) Ser negocio?
c) Valdr la pena?
d) Funcionar mi idea?
g) Qu equipo necesito?
j) Necesitar crdito?
Evaluacin
Producto: Disea un plan de
Actividad: 3 Puntaje:
negocios.
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Identifica la importancia de Utiliza los pasos para disear un
Demuestra su creatividad e
realizar un plan de negocios plan de negocios de una
inters al realizar la actividad.
micro empresarial. microempresa.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
2) El mercado
a. Descripcin del mercado que atender la empresa.
b. Demanda potencial del producto o servicio.
c. Conclusiones del estudio de mercado realizado.
d. Resumen del plan de ventas.
3) Sistema de produccin.
a. Proceso de produccin.
b. Caractersticas generales de la tecnologa.
c. Necesidades especiales del equipo, instalaciones, materia prima, mano de obra, etc.
4) Organizacin.
a. Organigrama de la empresa.
b. Marco Legal (rgimen de constitucin, situacin accionaria, etc.).
5) Contabilidad y finanzas.
a. Quin y cmo llevar a cabo el proceso contable.
b. Capital inicial requerido.
c. Plan de financiamiento de la empresa.
6) Plan de trabajo.
En cuanto al plan de trabajo deber especificarse el tiempo requerido para cada una de las actividades a realizar
antes de la inauguracin de la empresa incluyendo la fecha en la que se piensa iniciar operaciones formalmente.
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Actividad: 4 (continuacin)
Evaluacin
Producto: Disea un resumen
Actividad: 4 Puntaje:
ejecutivo de microempresa.
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Conoce los pasos para el diseo Disea un resumen ejecutivo de Es creativo y responsable al
de un resumen ejecutivo de microempresa realizar la actividad de diseo.
microempresa
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
Evaluacin
Producto: Disea un resumen
Actividad: 4 Puntaje:
ejecutivo de microempresa.
Saberes
Conceptual Procedimental Actitudinal
Conoce los pasos para el diseo
Disea un resumen ejecutivo de Es creativo y responsable al
de un resumen ejecutivo de
microempresa. realizar la actividad de diseo.
microempresa.
C MC NC Calificacin otorgada por el
Auto evaluacin
docente
Direcciones Electrnicas
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