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Hay varios pasos que se deben seguir para hacer valer el cobro de un seguro:
1. Denuncie el siniestro a la compaa de seguros con la que contrat su pliza para que comience el proceso de
liquidacin. Tenga en cuenta que para algunos tipos de seguros se requiere la constancia inmediata en
Carabineros. (vea el artculo 18 del DS. de Hacienda N 1.055, de 2012, vigente a contar del 1 de junio de 2013,
en adelante el Reglamento.)
2. Si la pliza ha sido intermediada por un corredor de seguros contctelo, pues est obligado a asistirle en el
proceso de liquidacin.
3. La liquidacin la puede realizar directamente la compaa de seguros, o bien, un liquidador externo
independiente. Esta decisin debe comunicarse al asegurado en un plazo de tres das hbiles contados desde la
fecha de la denuncia del siniestro.
4. El asegurado puede oponerse a que la liquidacin sea realizada directamente por la compaa. En ese caso el
asegurado puede solicitar, dentro del plazo de cinco das hbiles, contados desde la recepcin de la
comunicacin de la aseguradora, que se designe un liquidador de seguros. As, la compaa tendr un plazo
de dos das hbiles para designar al Liquidador.
5. La compaa o el liquidador, segn a quien corresponda la liquidacin del siniestro, deber informar en forma
suficiente y oportuna al asegurado de las gestiones que le compete realizar y de todos los antecedentes que
requerir para liquidar el siniestro.
6. El liquidador debe emitir su informe dentro del plazo ms breve, no pudiendo exceder ste los 45 das corridos
desde la fecha del denuncio, salvo:
- Seguros individuales sobre riesgos del primer grupo en que el monto de la prima anual sea superior a 100 UF:
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20/8/2017 La ruta para cobrar un seguro - SVS Educa. Superintendencia de Valores y Seguros. Gobierno de Chile.
TRMINOS RELACIONADOS
Seguro con Ahorro Previsional Voluntario (APV o APVC)
Otorga una indemnizacin a los beneficiarios, en caso de fallecimiento del asegurado por una causa cubierta en la pliza y permite el
ahorro de una suma de dinero asociado al sistema previsional.
Seguro de Cesanta
Paga al acreedor beneficiario, las cuotas correspondientes al servicio de la deuda del asegurado que no puedan ser pagadas a
causa de cesanta involuntaria.
Seguro de Escolaridad
En caso de fallecimiento del apoderado econmico, paga un monto nico o una renta educacional a cada hijo sobreviviente que se
encuentre estudiando en cursos regulares en un establecimiento educacional autorizado por el Estado para impartir educacin.
Seguro de Salud
Otorga una indemnizacin (reembolso) al asegurado por los gastos mdicos incurridos, cubiertos en la pliza contratada.
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20/8/2017 La ruta para cobrar un seguro - SVS Educa. Superintendencia de Valores y Seguros. Gobierno de Chile.
Cubre los daos del vehculo asegurado (total o parcial). Normalmente la pliza contempla dos coberturas adicionales que pueden
contratarse conjuntamente o en forma separada, stas son responsabilidad civil y robo, hurto o uso no autorizado del vehculo.
Seguro de Vida
Otorga una indemnizacin a los beneficiarios, en caso de fallecimiento del asegurado por una causa cubierta en la pliza.
Superintendencia de Valores y Seguros / Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Santiago, Chile / Cdigo Postal 834-0518 /
Mesa Central: (56 2) 2617 4000 / RUT: 60.810.000-8
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