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CRIEUMACONTA!

Tudosobre
IndicadoresChavedeRiscocomo
Planejamentoe
ferramentaparaumaGestode Controladoria!

Riscosaindamaiseficaz:entenda Contedorelevantee
atualizadoparaauxiliar
tudosobreKRI(KeyRisk noPlanejamento,
Oramentoe
Indicators) Acompanhamento
econmicofinanceiro
Imagineuma
desuaempresa.
empresaque
estejaindo
muitobemnas
Procurar
vendasdeseu
produto.A Artigose
equipede Materiais

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desenvolvimentocumpriucomtodooescopodoprojeto,o
marketingarrasounasaeseocomercialfezumtrabalho
quepassouporcimadaconcorrncia.Osclientesesto
satisfeitosporestaremusufruindodosbenefciosqueforam
prometidos.

Masagorachegouahoradeatualizaroprodutoeuma
equipedesignadaparaissoapresentouumprojetoaos
gerentes.Projetoaprovado,atualizaorealizadaeos
clientesreceberamumcomunicado.Oproblemaquea ltimosposts
empresanopensounoimpactoqueumaatualizao Fundosde
dessaspoderiacausar.Elesviramapenasoladopositivo, investimentoPrivate
masesqueceramdesecolocarnolugardosclientes. EquityeVenture
Capital:umdelespode
Assim,comearamareceberinmerostelefonemasde seridealparasua
dvidasquenoestavamsendosanadas,porfaltade empresa
preparo.SetivesseumaGestodeRiscos,aempresa
DescubraoqueHot
poderiaterdefinidoosriscosdessaatualizaoe,

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Moneyequando
principalmente,seuimpactonosnegcios.Poderiaterido
recorreraessetipode
almeanalisadoumriscochave,queseriaclientessem
emprstimo
informaosobreosimpactosdamudana.Onmerode
reclamaespoderiaterfuncionadocomoumindicador [ClienteOrgulho

paraestaavaliao. Treasy]Comoo
GrupoAxisBiotec
Masaempresadanossaimaginaospensounissomais evoluiuseuProcesso
tarde,quandoclientesdecidiramencerrarseuscontratos. Oramentrio
Pensandonasmuitasempresasdavidarealqueaindano mantendoseutime

doodevidovaloraosriscosdonegcio,preparamosum enxuto

artigoqueabordaoKRI,ouIndicadoresChavedeRisco. TudosobreGesto
Entendendosobreele,suaempresaestaraindamaisapta Estratgicaeas
aidentificarproblemaspotenciaiseafugirdearmadilhas. principaisperguntas
quedevemser
respondidaspara
Oquevocvaiencontrarnesteartigo:
desenvolvera
Oqueumrisco? estratgiaidealaoseu
OquesoIndicadoresChavedeRisco(KRI)? negcio
IndicadoresChavedeRisco(KRI)eIndicadoresChave Financiamento
dePerformance(KPI) BNDES:oque,para
AimportnciadosIndicadoresChavedeRisconagesto qualempresaservee
empresarial comocontrataruma
ComodefinirKRIseficazes? linhadecrdito?
5dicasparaidentificaretratarIndicadoresChavedeRisco
MapeandoIndicadoresChavedeRisco(KRI)
QueroimplementarIndicadoresChavedeRisco:oqueeu
fao?
Concluso

Oqueumrisco?
Sempensarmuito,fazemosaassociaodequerisco
umaameaaouumperigoquepodeviraacontecere
causarconsequnciasnegativas.Aperceponoest
totalmenteincorreta,nofosseporumponto:umrisco
noprecisa
Artigospor
seruma
Categorias
ameaaaum
negcio.Pode Artigos(256)
muitobem
AutoresConvidados
significaruma
(27)
oportunidade.
CasosdeSucesso(9)

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Estenovo
ControllerCast(4)
mododeveroriscoocorreucomaISO31000:2009.De
acordocomanorma,umriscooefeitodeincertezas Curadoria(3)

sobreosobjetivos.Explicandoemoutraspalavras,a Materiaispara
definioatualizadaderiscoconsideraque: Download(45)
CursosGratuitos
Umrisconodizrespeitoapenassameaas,mas
(1)
tambmsoportunidades.Oquevaiditaropontodevista
dasituaoserosobjetivosdenegciodaempresaeseu DropsTreasy(4)

planejamentoestratgico. EBooks(13)

Infogrficos(1)
OquesoIndicadoresChavede
Modelosde
Risco(KRI)? Planilhas(8)

OutrosMateriais
DoinglsKeyRiskIndicators(KRI),osIndicadoresChave
paraDownload(1)
deRiscoso,comoonomesugere,indicadoressobreos
principaisriscosaosquaisumaorganizaoest Pesquisas(1)
exposta.Ouainda,soasmtricasutilizadaspelas Templates(1)
empresasparaverificaremqualopotencialdeexposio
TreasyTips(8)
aumdeterminadorisco.Comeles,gerentes,diretorese
conselheirosmonitoramonvelderiscodeumareaouda WebinarCurto(1)
prpriaorganizao.
Webinars(2)

QuandoimplementadoscomoparteintegrantedaGesto WhitePapers(1)
deRiscos,KRIssopontoscrticosparainformarem
Notcias(1)
direosobreoperfildoriscoemrelaoaoapetiteao
risco(nvelderiscotolervelporumaempresanabuscada NovidadesnoTreasy
suamisso). (14)

Pesquisas(1)
Emalgunscasos,representamoseventosmonitorados
pelagernciaafimdeverificaraevoluodeumriscoou Semcategoria(1)

oportunidadeempotencial(lembrandoqueumriscopode Sries(3)
sertambmumaoportunidade).Sejaqualforomotivo,os
SuperPosts(7)
IndicadoresChavedeRiscosoutilizadospelosgestores
parasinalizarema
necessidadedeaesa
seremtomadas.

Semprefrisamosaquino
blogaimportnciadetermos
umagestooramentria
alinhadaaoplanoestratgico

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deumaempresa.Os
IndicadoresdeRisco
forneceminformaes
significativasparao
atingimentodemetas
estratgicaseexatamenteporissoquedevemestar
alinhadosaosobjetivosdaempresa.

Alis,aindadeacordocomaISO,adefiniosobreoque
serounoumriscoparaumnegciovaidepender
exatamentedoplanejamentoestratgicodaorganizao.
Portanto,observequecopiarIndicadoresChavedeRisco
deumaempresa,mesmosendoeladeumsetoridnticoa
sua,podenoservirdemuitacoisa.

IndicadoresChavedeRisco(KRI)eIndicadores
ChavedePerformance(KPI)

Jabordamossobreaimportnciademetodologias
baseadasemindicadoresefalamossobreosKey
PerformanceIndicators(KPI)emoutroartigo.Paraqueno
hajaconfusoentreduassiglastoparecidas,vamosfazer
umarpidapausacomumesclarecimento:

Emlinhasgerais,KPIsmostramseaempresaest
progredindoemdireoasuasmetas,enquantoqueos
KRIsajudamaentenderasmudanasnoperfildoriscoda
empresa,oimpactoeaprobabilidadedeissoatrapalharo
objetivoempresarial.Comoambostrabalhamcomos
objetivosdaorganizao,cadaIndicadorChavedeRisco
deverefletirosimpactosnegativosquepodematingiros
IndicadoresChavedePerformance.

Entendeuarelao?Agora,vamoscontinuarporquetemos
algumasquestesrelevantesatratar.
AimportnciadosIndicadores
ChavedeRisconagesto
empresarial
OsIndicadoresChavedeRisco(KRI),desempenhamum
papelimportantenaGestodeRiscos.Soelesos

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responsveispormediremosriscospotenciaisepor
permitiremaesemtempohbil,garantindo,dessemodo,
osucessodeumaorganizao.

ComosIndicadoresChavedeRiscoasempresasesto
aptasa:

Identificaraexposioaoriscoatualeastendncias
deriscosemergentes
Destacar
ospontos
fracosde
controlee
permitiro

fortalecimentodecontrolesdeficientes
Facilitaroprocessodenotificaoeescalonamento
deriscos
Fornecerinformaesdetalhadasaosgestoressobre
estratgiasaseremtomadasparaevitarumrisco
Cumprirosrequisitosregulamentares
Incentivarseuquadrodecolaboradoressobrea
importnciadaGestodeRiscos
Promoveraconscientizaodasquestes
envolvendoosriscosdequaisqueratividadesda
empresa
Reportarosnveisderiscoomaisrapidamente
possvel
Garantircontrolesefetivos
Entendercomooperfildoriscomudaemdiferentes
circunstncias
Entenderossinaisdepossveisriscosquepodemvir
aafetaraempresa
Detectarproblemascomopartedeumsistemade
alertaprecoce,oquepermiteaempresaadefiniros
riscos,prevenilosemitiglos.

ComodefinirKRIseficazes?
ParadeterminarosIndicadoresChavedeRiscos,alguns
princpiosdevemserobservados.Oprincipaldelester

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profundoconhecimentodosobjetivosorganizacionais
edosriscosquepodemafetaroatingimentodesses
objetivos.Almdisso,IndicadoresChavedeRiscodevem:

Sermensurveis
Serprevisveis,ouseja,fornecersinaisdequepode
ocorrer
Sercomparveisduranteumperododetempo
Terumapessoaresponsvelporele
Estarinseridosnocontextodonegcio.

Almdos
princpios
citadosadica
para
estabelecerum
Indicador
Chavede
Riscofazer
asperguntas:
Comonosso
perfilderisco
estmudando?Estdentrodosnveisdetolerncia
desejados?Apartirdasrespostassermaisfcildefinir
tantooperfildoriscoquantofazeromonitoramento.

OutrofatoraseconsiderarqueKRIseficazesso
provenientesdeinformaesdealtaqualidade
constantementerevisadasusadaspararastrearumrisco.
Umaboaprticaaquipegaralgunsinsightscomos
membrosdasequipes,fornecedores,parceiroseclientes
sobreriscosquepodemserprejudiciaisparaaempresaem
umnvelgerencial.
5dicasparaidentificaretratar
IndicadoresChavedeRisco
Vocentendeu
queum
sistemade
Indicadores

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Chavede
Riscopermite
empresa
monitorara
exposioao
risco.Em
nosso
artigoComoa
GestodeRiscospodeajudarsuaempresaaganhar
competitividadetambmexplicamosospassospara
identificaoeclassificaodosriscos.

Agoraseparamosalgumasdicasparaajudloaidentificar
eatrataroKRIemsuaempresa:

1.Definaopermetrodorisco.Aempresadevefocar
emriscosprincipais(ouriscoschave),quetenham
umimpactopotencialourealnasfinanas.Adeciso
sobreumriscoserounoprincipaldependede
diversosfatorescomoresultados,receita,totalde
ativos,etc.
2.Identifiquepessoaschavequecontrolaroos
KRIserealizetreinamentos.Oprincipalobjetivo
aquienvolveroscolaboradoreseexplicarlhesos
objetivosdeumsistemadeIndicadorChavede
Risco,bemcomoasameaasqueelesrepresentam
quandonotratados.Emseguida,necessrio
definirpessoasquecontrolaroefaroo
monitoramentoadequado.
3.IdentifiquequemreceberainformaodoKRI.
Osindicadoresdevemestardisponveisparaas
pessoaschavedecadafunocorrespondenteao
risco.Umaboaprticanesteitemenviarparacada
gestorosindicadoreschaverelacionadosaosriscos
dentrodoseuescopodeatuao.Almdisso,devem
tambmestardisponveisaogestorderiscos(casoa
empresapossua),controladoresinternoseauditores.
4.CrieumprocedimentoparatratarosKRIs.Depois
deterdefinidoosprincipaisriscosquepodemafetar
seunegcio,importantequesejacriadoum
procedimentoparapadronizarasaesaserem
conduzidascomcadarisco,deacordocomseugrau
derelevncia.

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5.Monitoresempre.NobastadefiniroKRI,selecionar
pessoasresponsveis,envolvercolaboradoresecriar
procedimentosseosIndicadoresChavenoforem
monitoradosconstantemente.

MapeandoIndicadoresChavede
Risco(KRI)
QuandoabordamosaGestodeRiscoemnossooutro
artigoaquinoblog,mencionamosqueogerenciamentode
riscostratadealgunsaspectos.Simplificadamente,a
gestodizrespeitoadetectar,prever
ameaas/oportunidade,estimaraprobabilidadedeum
eventoecontrolarosimpactos/resultados.

Geralmente,nopossvelmapeartodososaspectosde
umriscoemumnicoIndicadorChave.Poressemotivo,o
idealtrabalharcomtrsindicadores:

1.Indicadorparamensuraodaprobabilidade
2.Indicadorparamensuraodoimpacto
3.Indicadorparamensuraodoplanodeao.

Vamos
imaginara
seguinte
situao:uma
empresade
software
concentra
informaese
conhecimento
empessoaschave.Imaginequeumadessaspessoas,
detentoradeumainformaoemespecfico,resolvepedir
demisso.UmKRIpoderiaserPerdadeinformaese
conhecimentodedesenvolvimentodosoftwareda
empresa.

Fazendoumaligaocomosindicadorescitados,
poderamoster:

Probabilidade:Salriodefasadocomomercado.Este
indicadorestimaaprobabilidadedorisco,poisquanto

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maisdefasadoosalrio,maiorachancedeo
funcionriopedirdemisso.
Mensuraodoimpacto:Avaliao360daliderana.
Esteindicadorajudaraentenderseoslderesesto
cumprindoseuspapisdeincentivadores,deacordo
comoplanejamentoestratgicodaempresadonosso
exemplo.
Planodeao:Aumentaradisseminaode
informao.Aquiaempresapodepensaremcursos
ondeosfacilitadoresquesoosdetentoresda
informaoministraroaoutrosmembrosda
equipe.Umindicadoraquipoderiasernmerode
horasdetreinamento.

Parafacilitaravisualizao,colocamosasinformaes
nummodelodetabelaparaIndicadorChavedeRisco:

QueroimplementarIndicadores
ChavedeRisco:oqueeufao?
OsIndicadoresChavedeRiscotmcomofunoajudar
osgerentesaidentificarproblemaspotenciaispara,ento,
estabelecerumsistemadeKRIquegerencietais
problemas.Comovocjpercebeu,afunodosKRIs
nobree,exatamenteporisso,sentiuanecessidadede
aplicaressaferramentanasuaempresa.

Noitemanterior,mostramosumexemplodeKRI.Tambm
demosalgumasdicassobrecomoidentificaretrataros
identificadoreschave.Agora,paraquevocnocaiaem
armadilhas,
separamos
algunsitens
quevocno
podeesquecer:

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1.IdentifiqueKRIsparatodososriscos.Cadarisco
deveterseusIndicadoresChave.Nomodeloque
usamosnesteartigo,trabalhamoscom3:Indicador
deRisco,IndicadordeProbabilidadeeIndicadorde
Impacto.
2.Mantenhaofoconascausasdosriscos.Sevoc
vaipensaremIndicadoresChaveparacadarisco,
faaissocomtodaaateno.Trabalhecomumrisco
decadavez,paraqueosindicadoressejamosmais
precisospossveis.
3.RegistreacoletadevaloresdosKRIs.Sejade
formaautomatizada,ouatravsdeplanilhas,tudo
deveestarregistrado.
4.Nofujadoplanejamentoestratgicodesua
empresa.Jfalamosistoaqui,masnocusta
reforar:IndicadoresChavedeRiscovariamde
negcioparanegcio.Tudovaidependerdos
objetivosestratgicasdaempresa.
5.Porfim,umadicadeouro:iniciecomosriscos
chaveevexpandindo.Emseguida,paracada
riscochavecrieosindicadoresnecessrios.

Concluso
VimosqueoIndicadorChavedeRisco(KRI)utilizado
pelosgestorescomosinalizaodanecessidadedeaes
aseremtomadas.Porestaremalinhadosaosobjetivosda
organizao,oKRIfornecetodasasferramentas
necessriasparaaempresanodesviarsuarotado
planejamentoestratgico.
OIndicadorChavedeRiscotambmtemafunode
anteciparaocorrnciadeumriscoereduzirseusimpactos
negativosou,ainda,maximizaralgumaoportunidade.Alm
disso,comoKRIaempresaestmaisaptaaidentificar
pontosdeficientesdecontroleeatomarasaes
necessriasparaevitarsurpresasnegativasnofuturo.

CasovocestejapensandonaimplementaodeKRI,no

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esqueaqueelesobedecemacincorequisitos:so
mensurveis,previsveis,comparveis,devemteruma
pessoaresponsvelporcadaKRI,edevemestarinseridos
dentrodocontextodonegcio.

Emseguida,adica:elenqueosprincipaisriscose,
depois,trabalhecomcadaumindividualmenteatchegar
aoIndicadorChave.Faacomqueseuscolaboradores
participemdetodooprocessoparaquetambmentendam
oimpactopositivoqueaGestodeRiscostrarparaseu
negcio.E,claro,KRInodevesertrabalhado
aleatoriamente.Elesempreestemsintoniacomos
objetivosemetasdaorganizao.

Ficouclaroparavoc?Nossaintenoqueesseartigo
tenhadadoumavisosobrecomoIndicadoresChavede
Riscosoimportantesparaempresasdetodosossetores
etamanhos.Almdisso,casovocestejapensandoem
implantarnoseunegcio,esperamosqueestematerialo
ajudenosprimeirospassos.

EcomooKRIfazpartedaGestodeRisco,aproveitamos
paradeixaraquiadicadonossoartigoComoaGestode
Riscospodeajudarsuaempresaaganharcompetitividade.
Acesseesaibamais!

PorRenataFreitasdeCamargo | 22/12/2016 | Artigos


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