Enfoque Sistmico de la Administracin

El bilogo austriaco Ludwig von Bertalanffy desarroll una teora

interdisciplinaria capaz de trascender los problemas exclusivos de
cada ciencia, entre 1950 y 1968; aparece como una teora de
teoras (metateora)

La Teora General de Sistemas (TGS) es un esfuerzo de

estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades
comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los
niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de
disciplinas acadmicas diferentes.

ElEnfoque Clsico de la TGA estuvo profundamente influenciado

por el reduccionismo, el pensamiento analtico y el mecanicismo.
Con la Teora General de Sistemas, se sustituyeron esos principios
por los de expansionismo, el pensamiento sinttico y la teleologa.
 Enfoque Sistmico de la Administracin
ENFOQUE CLSICO
1- Reduccionismo: Todo puede
descomponerse y reducirse a sus
elementos fundamentales simples
e indivisibles. Taylorismo
2- Pensamiento Analtico:
Descomponer el todo en partes
ms simples, solucionarlas o
explicarlas y la suma resultante de
las anteriores se integran en una
solucin o explicacin del todo.
3- Mecanicismo: Relacin causa-
efecto entre dos fenmenos. Los
efectos estn totalmente
determinados por las causas.
ENFOQUE SISTMICO
1- Expansionismo: Todo fenmeno
es parte de un fenmeno mayor.
Visin orientada hacia el todo.
2- Pensamiento sinttico: El
fenmeno que se quiere explicar es
visto como parte de un sistema
mayor y es explicado en trminos
del papel que desempea en dicho
sistema.
3- Teleologa: Estudio de los fines o
propsitos o la doctrina filosfica
de las causas finales. Atribucin de
una finalidad u objetivo a procesos
concretos. La causa es una
condicin necesaria mas no
siempre suficiente para que se
produzca el efecto.
Teora General de Sistemas (TGS)
Tendencia a la integracin de las ciencias naturales y sociales
Esa integracin -> teora de sistemas. Dicha teora de sistemas puede
ser una manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del
conocimiento cientfico, especialmente en ciencias sociales.
Con esa TGS, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias
involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin
cientfica.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser
descritos en trminos de sus elementos separados; su comprensin se
presenta cuando se estudian globalmente.

Fundamentos
1. Los sistemas existen dentro de sistemas.
2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
 Teora General de Sistemas (TGS)
Amplio campo de aplicacin como ciencias sistmicas, como la
ciberntica, la teora de la informacin, la teora de los juegos, la
teora del caos, la teora de las catstrofes. Niklas Luhmann, en las
ciencias sociales.
Busca producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan
crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.
Busca descubrir isomorfismos en distintos niveles de la realidad que
le permitan: Usar los mismos trminos y conceptos para describir
rasgos esenciales de sistemas reales diferentes y encontrar leyes
generales a su dinmica // Favorecer la formalizacin de las
descripciones de la realidad y luego permitir la modelizacin de las
interpretaciones que se hacen. // Facilitar el desarrollo terico en
campos en los que es difcil la abstraccin del objeto por su carcter
nico.
Superar la oposicin entre dos aproximaciones del conocimiento de la
realidad: El analtico: basado en operaciones de reduccin // El
sistemtico: basado en la composicin
 Teora de Sistemas (TS)
La Teora de Sistemas (TS), rama especfica de la Teora
General de Sistemas (TGS) representa la plenitud del
Enfoque Sistmico en la Teora General de la
Administracin (TGA) a partir de 1960.
El concepto sistema pas a dominar las ciencias, y en
especial, la administracin.
La organizacin es una estructura autnoma con
capacidad de reproducirse, y puede ser estudiada a travs
de una teora de sistemas capaz de proveer una visin de
un sistema de sistemas, de la organizacin como un todo.
Objetivo del enfoque sistmico: representar cada
organizacin de manera comprensiva (global) y objetiva.
 Teora de Sistemas (TS)
Concepto de Sistemas
Conjunto de elementos interdependientes e
interactuantes
Grupo de unidades combinadas que forman un todo
organizado
Es un conjunto de elementos dinmicamente relacionados
que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, y
operan sobre datos/materia/energa para proveer
informacin/materia/energa. Los elementos, las
relaciones entre ellos y los objetivos (o propsitos)
constituyen los aspectos fundamentales en la definicin
de un sistema.

ENFOQUE SISTMICO DE LA ADMINISTRACIN - TEORA DE

SISTEMAS
 Teora de Sistemas (TS)
Caractersticas de los Sistemas
1. Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios
propsitos u objetivos. Los elementos as como las
relaciones, definen una distribucin que trata siempre de
alcanzar un objetivo.
2. Globalismo o totalidad. Cualquier estmulo en cualquier
unidad del sistema afectar a todas las dems unidades
debido a la relacin que existe entre ellas. Existe una
relacin de causa-efecto. El sistema experimenta cambios
y el ajuste sistmico es continuo, habr entropa
(tendencia natural a la prdida del orden) y homeostasis
(conservacin del estado de equilibrio).

ENFOQUE SISTMICO DE LA ADMINISTRACIN - TEORA DE

SISTEMAS
 Teora de Sistemas (TS)
Parmetros de los Sistemas
1. Entrada o insumo (input)
2. Procesamiento o transformacin (throughput)
3. Salida, resultado o producto (output)
4. Retroalimentacin (feedback)
5. Ambiente (environment)

Entrada Procesamiento Salida

Ambiente Ambiente

Retroalimentacin
 Componentes de un Sistema
Limite: frontera que separa al sistema de su entorno. Define que
queda dentro y que afuera
Elementos o partes: componentes que constituyen el sistema
Red de relaciones entre las partes: establece la manera en que
reacciona un elemento frente a otro
Input: recursos del ambiente
Output: corrientes de salida de un sistema
Organizacin: patrn de relaciones, como comunicacin,
prioridades, retroalimentacin, etc.
Estructura: interrelaciones entre las partes
Retroalimentacion: recoger informacin sobre los efectos de su
producto.
Circularidad o autocausalidad: el elemento A causa a B y B a C,
pero C causa A, por tanto a es autocausado
 Teora de Sistemas (TS)
Propiedades de los Sistemas
Homeostasis (adaptacin permanente al sistema) y entropa
(desgaste por funcionamiento en el transcurso del tiempo).
Permeabilidad de un sistema. Depende de su interrelacin con el
medio.
Centralizacin y descentralizacin. (Cuando tiene un ncleo que
comanda o varios ncleos)
Adaptabilidad para responder a cambios internos y externos
Mantenibilidad (propiedad para mantenerse en funcionamiento)
Estabilidad (mantiene el equilibrio a travs del flujo de materiales,
energa e informacin)
Armona (mide el nivel de compatibilidad con el medio)
Optimizacin y sub optimizacin (modifica o no el sistema para
alcanzar los objetivos)
xito (se mide en la medida que alcanzan sus objetivos)
Es la tendencia que los sistemas
tienen al desgaste, a la
desintegracin, para el
relajamiento de los estndares y
para un aumento de a
aleatoriedad. A medida que la
entropa aumenta los sistemas
se descomponen en estados mas
simples.
Es el equilibrio dinmico
entre las partes del sistema.
Los sistemas tienen una Ejm:
tendencia adaptarse con el Los termostatos que
fin de alcanzar un equilibrio funcionan encendiendo y
interno frente a los cambios apagando calentadores o
externos del medio ambiente. acondicionadores de aire en
La homeostasis se refiere a la respuesta a la salida de un
capacidad de un organismo o sensor de temperatura.
ambiente para mantener la
estabilidad a pesar de los
cambios.
 Tipos de sistemas

Existe una gran variedad de sistema y una amplia

gama de tipologas para clasificarlos, de acuerdo
con ciertas caractersticas bsicas.
En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden
ser fsicos o abstractos
26
 Tipos de sistemas
Sistemas fsicos o concretos
cuando estn
compuestos por
equipos, por
maquinaria y por
objetos y cosas reales.
Pueden ser descritos
en trminos
cuantitativos de
desempeo

27
 Tipos de sistemas
Sistemas abstractos
Cuando estn
compuestos por
conceptos, planes,
hiptesis e ideas.
Aqu, los smbolos
representan atributos y
objetos, que muchas
veces slo existen en
el pensamiento de las
personas.

28
Sistemas abstractos fsicos
En realidad, en ciertos
casos, el sistema fsico
(hardware) opera en
consonancia con el
sistema abstracto (
software).

29
 Tipos de sistemas
Sistemas cerrados
Son los sistemas que no presentan intercambio con
el medio ambiente que los rodea, pues son
hermticos a cualquier influencia ambiental.

30
 Tipos de sistemas
Sistemas abiertos

Son los sistemas que presentan relaciones de

intercambio con el ambiente, a travs de entradas
y salidas. Los sistemas abiertos intercambian
materia y energa regularmente con el medio
ambiente.
31
La organizacin como sistema
Una organizacin es un sistema
socio-tcnico incluido en otro
ms amplio que es la sociedad
con la que interacta
influyndose mutuamente.
Tambin puede ser definida
como un sistema social,
integrado por individuos y
grupos de trabajo que
responden a una determinada
estructura y dentro de un
contexto al que controla
parcialmente, desarrollan
actividades aplicando recursos
en pos de ciertos valores
comunes.

32
 Subsistema psicosocial
Est compuesto por
individuos y grupos en
interaccin. Dicho
subsistema est formado
por la conducta individual
y la motivacin, las
relaciones del status y del
papel, dinmica de grupos
y los sistemas de
influencia.

33
Subsistema tcnico
Se refiere a los
conocimientos
necesarios para el
desarrollo de tareas,
incluyendo las
tcnicas usadas para la
transformacin de
insumos en productos.

34
 Subsistema administrativo
Relaciona a la
organizacin con su medio
y establece los objetivos,
desarrolla planes de
integracin, estrategia y
operacin, mediante el
diseo de la estructura y el
establecimiento de los
procesos de control.

35