Entrevista a la Gerente Corporativa de Centro de Capacitacin Empresarial,

Ligia Prez Guzmn. No se me permiti grabar la entrevista, me parece

importante comentar que la disposicin del personal fue poca para contestar las
preguntas, de hecho no se me permiti entrevistar a nadie ms.

Cul es su nombre?
Ligia Prez Guzmn
Qu estudios curso?
Licenciatura en Administracin de Empresas, Teachers Diploma Course, y soy
Maestra en Administracin.
Por qu decidi unirse a este equipo de trabajo?
Fue circunstancial, empec dando clases de ingls en la Divisin Empresarial,
despus me propusieron ser la Coordinadora Acadmica y ahora estoy aqu en la
Gerencia Corporativa de Centro de Capacitacin Empresarial.
Qu es lo que ms le gusta de su puesto?
Tengo contacto con mucha gente y las actividades que realizo son
especficamente de lo que yo estudi, me permite desarrollarme en mi campo.
Cmo lleg a este puesto?
Por crecimiento dentro de la empresa como ya te comente en una pregunta
anterior
Considera que el personal que est a su cargo cuenta con la capacitacin
adecuada para desempear su trabajo?
Si
Por qu?
Es personal que yo he ido moldeando, y tiene experiencia en el rea para la que
fue contratado.
Dentro de la empresa hay un rea de capacitacin?
No
Por qu?
Creo que es algo que no es indispensable, pero la decisin fue tomada hace
algunos aos ya.
Qu tan importante considera la capacitacin para el desarrollo del personal?
Creo que es muy importante, ayuda al buen desempeo y desarrollo de la
empresa, pero dar una capacitacin es muy sencillo cuando tienes los
conocimientos y la experiencia. Solo es transmitirlos.
El personal de nuevo ingreso es capacitado antes de integrarse a su puesto?
Es capacitado durante sus primeros das ya en el puesto. Antes no tiene mucho
caso, sobre la marcha vamos viendo en que rea hay que apoyarlos ms o en
cul nos puede apoyar.

Cmo es este proceso?

En los primeros das en el puesto se le va explicando lo que tiene que hacer y
cmo, poco a poco lo vamos introduciendo en sus actividades, no es nada difcil,
muchas veces se apoyan en sus compaeros para resolver dudas.
La capacitacin para ingreso a la empresa, Es pagada por la misma?
S, desde el momento que se presenta a laborar a la empresa es con contrato ya
firmado por lo que empieza a correr su primera quincena.
La capacitacin que se le da al personal es interna o externa?
Interna
Resulta costosa?
No, no del todo. Solo cuesta tiempo que pocas veces se traduce en costo
monetario. Al ser dada por nosotros y por nuestro personal no tenemos que pagar
extra por ella.
Usted considera que la capacitacin es costo o inversin para la empresa?
A mi parecer es un costo, ya que hay mucha rotacin de personal, entonces, lo
capacitamos, le pagamos y se van. Es por ello que implementamos esto.
Capacitarlos nosotros mismos.
Hay algo que usted cree que se pueda mejorar en el proceso de capacitacin de
Centro de Capacitacin Empresarial?
Pienso que como lo estamos llevando ahorita es la mejor manera de hacerlo, no
representa un gasto para la empresa, tampoco implica mucho tiempo ni esfuerzo y
algo importante es que la experiencia que tiene el personal al ser contratado
cuenta y ayuda mucho para que no se necesite capacitar durante mucho tiempo.