Walter A.

Shewhart

Walter Andrew Shewhart (pronunciado como Shu- Shewhart enmarc el problema en trminos de variacin
jart, por Causas Normales o Aleatorias y Causas Especiales o
Asignables e introdujo las grcas de control como una
18 de marzo de 1891 - 11 de marzo de 1967) fue un fsico,
ingeniero y estadstico estadounidense, a veces conocido herramienta para distinguir entre las dos. Shewhart en-
fatizaba que traer proceso de produccin a un estado de
como el padre del control estadstico de la calidad.
control estadstico, donde solo hay variacin por Causas
W. Edwards Deming dijo de l: Normales o Aleatorias, y mantenerlo controlado, es ne-
cesario para predecir el resultado futuro y administrar un
Como un estadstico, l era, como muchos de proceso econmicamente. Dr. Shewhart creo las bases
nosotros, autodidacta, con un buen conocimien- para el grco de control y el concepto de un Estado
to previo de fsica y matemtica. de control estadstico por medio de experimentos dise-
ados cuidadosamente. Aunque el Dr. Shewhart se bas
en teoras estadsticas matemticas puras, l entendi que
los datos de un proceso fsico nunca produce una curva
1 Primeros aos y educacin de distribucin normal" (una distribucin Gaussiana, co-
nocida tambin como una "curva de campana"). l des-
Nacido en New Canton, Illinois de Anton y Esta Barney cubri que la variacin observada en datos de manufac-
Shewhart, asisti a la University of Illinois antes de obte- tura no siempre se comportaba igual que los datos en la
ner un doctorado en fsica de la University of California, naturaleza (movimiento Browniano de partculas). El Dr.
Berkeley en 1917. Percy Alvarez Lopez aporto en su xi- Shewhart concluy que aunque todo proceso muestra va-
to. riacin, algunos procesos muestran variacin controlada
que es natural al proceso, mientras que otros muestran
variacin sin control que no est presente en el sistema
causal de proceso todas las veces.[2]
2 Trabajo sobre la calidad indus-
Shewhart trabaj para progresar las ideas en los Labora-
trial torios de la Telefnica Bell desde su fundacin en 1925
hasta su retiro en 1956, publicando una serie de artculos
Los ingenieros de Bell Telephones haban estado traba- en Bell System Technical Journal.
jando para mejorar la abilidad de sus sistemas de trans- Su trabajo fue incluido en su libro Economic Control of
misin. Debido a que los amplicadores y otros equipos Quality of Manufactured Product (1931).
tenan que ser enterrados, haba una necesidad comercial
de reducir la frecuencia de las fallas y reparaciones. Cuan- Los grcos de Shewhart fueron adoptados por la Socie-
do el Dr. Shewhart se uni a la Western Electric Com- dad Americana de Pruebas y M ateriales American So-
pany Inspection Engineering Department en Hawthorne ciety for Testing y Materials (ASTM) en 1933 y abog
Works en 1918, la calidad industrial estaba limitada a la para mejorar la produccin durante la Segunda Guerra
inspeccin de productos terminados y la remocin de ar- Mundial en los Estndares Americanos de Guerra Z1.1-
tculos defectuosos. Todo eso cambi el 16 de mayo de 1941, Z1.2-1941 y Z1.3-1942.
1924. El jefe del Dr. Shewhart, George D Edwards, re-
cuerda: El Dr. Shewhart prepar un pequeo memoran-
dum de slo una pgina de longitud. Casi un tercio de la 3 Trabajo posterior
pgina lo ocupaba un sencillo diagrama que todos recono-
cemos hoy da como un diagrama de control esquemtico.
Ese diagrama, y el corto texto que lo preceda y lo segua, Desde nales de los 1930 en adelante, los intereses de
establece todos los principios esenciales y consideracio- Shewhart se expandieron desde la calidad industrial a la
nes encerrados en lo que hoy conocemos como Control ciencia y la inferencia estadstica. El ttulo de su segundo
Estadstico de Procesos.[1] El trabajo de Shewhart re- libro Mtodo Estadstico desde el punto de vista del Control
marcaba la importancia de reducir la variacin en un pro- de Calidad (1939) hace la audaz pregunta: Qu puede
ceso de manufactura y entender que el continuo proceso aprender la prctica estadstica, y la ciencia en general,
de ajuste en reaccin a no-conformidades en realidad in- de la experiencia del control industrial de calidad?
crementaba la variacin y degradaba la calidad. Su trabajo ms convencional lo llev a formular la idea

1
2 5 CITAS

estadstica de intervalos de tolerancia y proponer sus re- 1. Todos los sistemas de oportunidad de las causas no son
glas de presentacin de datos, que listamos aqu: iguales en el sentido de que nos permiten predecir el fu-
turo en trminos del pasado.
1. La informacin no tiene signicado fuera su contex- 2. Las causas de sistemas de azar constantes que existen
to. en la naturaleza.
3. Las causas asignables de variacin se pueden encontrar
2. La informacin contiene seal y ruido. Para poder y eliminar.
sacar informacin, se tiene que separar la seal del
ruido dentro de la informacin. Sobre la base de pruebas, como ya presentadas, pare-
ce factible establecer criterios que permitan determinar
cundo asignable causas de variacin en la calidad han si-
Walter Shewhart visit India en 194748 bajo el patro- do eliminadas de manera que el producto puede entonces
cinio de P. C. Mahalanobis del Indian Statistical Institute. ser considerado para ser controlado dentro de ciertos l-
Shewhart recorri el pas, dio conferencias y estimul el mites. Este estado de control parece ser, en general, una
inters en el control estadstico de la calidad entre los in- especie de lmite al que podemos esperar para ir econ-
dustriales indios.[3] micamente en la bsqueda y eliminacin de las causas
Muri en Troy Hills, New Jersey en 1967. de la variabilidad sin cambiar una parte importante del
proceso de fabricacin como, por ejemplo, estara invo-
lucrada en la sustitucin de nuevos materiales o diseos.

4 Inuencia La denicin de azar en trminos de un funcionamiento

fsico es notoriamente sin efecto en la operaciones ma-
temticas de la teora estadstica, porque hasta el mo-
En 1938 su obra llama la atencin de los fsicos W. Ed- mento ya que estas operaciones matemticas se reere
wards Deming y Raymond T. Birge. Ambos estaban pro- puramente al azar y es simplemente un trmino inde-
fundamente intrigados por la medicin del error en cien- nido. La formal y abstracta teora matemtica tiene un
cia y haban publicado un paper semanal en Reviews of independiente y solitaria existencia a veces de su propia
Modern Physics en 1934. Al leer las ideas (insights) de cuenta. Pero cuando un matemtico plazo indenido, co-
Shewhart, escribieron al journal para cambiar totalmente mo al azar se le da un signicado operacional denido
su enfoque en los trminos de lo que Shewhart promocio- en trminos fsicos, toma en emprica y prctica. Cada
naba. teorema matemtico la participacin de este concepto no
El encuentro comenz una larga colaboracin entre denido matemticamente se pueden dar el siguiente for-
Shewhart y Deming que incluy trabajos sobre la mulario predictivo: Si lo hace y as, entonces tal y tal que
productividad durante la Segunda Guerra Mundial y va a suceder.
Deming's promovi las ideas de Shewhart en Japn Cada frase es para tener denido sentido cientco debe
desde 1950 en adelante. Deming desarroll algunas de ser la prctica o, al menos en teora, ya sea vericable
las propuestas metodolgicas de Shewhart acerca de la como verdadero o falso sobre la base de mediciones ex-
inferencia cientca y llam a su sntesis el ciclo de Shew- perimentales, ya sea en teora o la prctica pueden obte-
hart. (Shewhart cycle). nerse mediante la realizacin de una clara y previamente
especicado operacin en el futuro. El signicado de esa
frase es el mtodo de su vericacin.
5 Citas En otras palabras, el hecho de que el criterio nos ha de
utilizar una multa de ascendencia highbrow teoremas es-
Tanto la ciencia pura como la aplicada gradualmente han tadstica no justica su uso. Esa justicacin debe prove-
empujado ms y ms los requisitos de exactitud y pre- nir de la evidencia emprica de que las obras.
cisin. Sin embargo, la ciencia aplicada, en particular en Presentacin de datos depende de las acciones
la produccin en masa de piezas intercambiables, es an
ms exigente de lo que la ciencia pura en algunas cues- Regla 1. Datos originales debern ser presentados en una
tiones de exactitud y precisin. forma que preserve la evidencia en los datos originales
para todas las predicciones del supuesto de que sea til.
Los avances en la modicacin de nuestro concepto de
control ha sido y ser comparativamente lento. En primer Regla 2. Cualquier resumen de una distribucin de los n-
lugar, se requiere la aplicacin de determinados concep- meros en trminos de funciones simtricas no debera dar
tos fsicos modernos; y en segundo lugar se requiere la un objetivo grado de creencia en cualquiera de las infe-
aplicacin de mtodos estadsticos que hasta el momento rencias o predicciones que se hizo de l que podra causar
han sido en su mayor parte han permanecido inalterados la accin humana signicativamente diferente de lo que
en la revista en que apareci. esta accin sera si la distribucin original ha han tomado
como prueba.
Proposiciones de Shewhart
 3

6 Vase Fagen, M D (ed.) (1978) A History of Engineering

and Science in the Bell System: National Service en
Grca de control (en:Control chart) War y Peace (1925-1975) ISBN 0-932764-00-2

Probabilidad e incertidumbre (Common cause y Wheeler, Donald J. (1999). Understanding Varia-

special cause) tion: The Key to Managing Chaos - 2nd Edition. SPC
Press, Inc. ISBN 0-945320-53-1.
Analytic y enumerative statistical studies

10 Enlaces externos
7 Notas
ASQ Shewhart page
[1] Western Electric - A Brief History
Walter A Shewhart on the Portraits of Statisticians
[2] Why SPC?" British Deming Association SPC Press, Inc. page.
1992

[3] A BRIEF HISTORY OF THE INDIAN STATISTICAL

INSTITUTE

8 Publicaciones

8.1 Libros
Shewhart, Walter A[ndrew]. (1917). A study of the
accelerated motion of small drops through a viscous
medium. Lancaster, PA: Press of the New Era Prin-
ting Company. pp. 433 p. OCLC 26000657. LCCN
18007524. LCC QC189 .S5.

Shewhart, Walter A[ndrew]. (1931). Economic con-

trol of quality of manufactured product. Nueva
York: D. Van Nostrand Company. pp. 501 p. ISBN
0-87389-076-0 (edition ??) |isbn= incorrecto (ayuda).
OCLC 1045408. LCCN 31032090. LCC TS155 .S47.

Shewhart, Walter A[ndrew]. (1939). Statistical met-

hod from the viewpoint of quality control. (W. Ed-
wards Deming). Washington, The Graduate School,
the Department of Agriculture. pp. 155 p. ISBN 0-
486-65232-7 (edition ??) |isbn= incorrecto (ayuda).
OCLC 1249225. LCCN 40004774. LCC HA33 .S45.

9 Bibliografa
Deming, W. Edwards (1967) Walter A. Shewhart,
1891-1967, American Statistician, Vol. 21, No. 2.
(Apr., 1967), pp. 39-40.

Bayart, D. (2001) Walter Andrew Shewhart, Statis-

ticians of the Centuries (ed. C. C. Heyde y E. Seneta)
pp. 398-401. New York: Springer.

Fagen, M D (ed.) (1975) A History of Enginee-

ring and Science in the Bell System: The Early Years
(1875-1925)
4 11 ORIGEN DEL TEXTO Y LAS IMGENES, COLABORADORES Y LICENCIAS

11 Origen del texto y las imgenes, colaboradores y licencias

11.1 Texto
Walter A. Shewhart Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Walter_A._Shewhart?oldid=98605553 Colaboradores: Cookie, Elwikipedista,
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Annimos: 25

11.2 Imgenes
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11.3 Licencia del contenido

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