Mdulo 4

Planificacin de
medios

Fuente:blogue.publi-7.com

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Ing. Jorge Garca Maciel
Planificacin de medis

Proceso de elaboracin

La planificacin de una campaa de publicidad, busca encontrar los mejores medios y soportes
para llegar a nuestro pblico objetivo. O dicho de otra forma, que nuestros potenciales clientes
sean impactados por nuestra campaa de publicidad, consuman el medio que consuman,
miren el soporte que miren. En esencia, la planificacin de medios busca optimizar la inversin
publicitaria que la marca realiza en los medios de comunicacin con el objetivo de conseguir
los mximos resultados para la marca al menor coste posible.

La planificacin de medios: para poder llegar a nuestro pblico objetivo, los planificadores
desarrollan una estrategia que deber conseguir una buena cobertura en los medios que
nuestra audiencia consume y que debern dar respuesta a las necesidades que el cliente tiene,
es decir, los objetivos de campaa.

Estos objetivos, que pueden ir desde generar imagen de marca hasta conseguir conversiones
en forma de ventas o registros, pasando por trfico a los dems medios; sern la base sobre la
que desarrollar nuestra estrategia. La estrategia, por lo tanto, deber dar respuesta a
los objetivos marcados por el cliente.

Desde esta estrategia, desarrollaremos la tctica de campaa. En esta tctica decidiremos, a

travs de diferentes herramientas de medicin de audiencia, qu soportes son los ms
adecuados para impactar a nuestra audiencia y que, por lo tanto, deberemos utilizar. Estas
herramientas nos dicen qu sites visitan nuestro target, que programas de TV o radio tienen
mayores ratings, cuales son los diarios o revistas ms ledas, cuales son las salas ms visitadas,
o que cartel tiene un mayor trfico y, en consecuencia, en qu medios debemos planificar la
campaa para captar esta audiencia potencial.

Tambin esta tctica deber dar respuesta a la estacionalidad de la campaa as como los
formatos que deberemos utilizar, e incluso si vamos a utilizar otras tcnicas como el caso de
re-marketing (impactar mltiples veces a un potencial cliente detectado) o creatividades rich
media (vdeo).

En definitiva, y de una forma muy resumida, la planificacin busca tejer una estrategia que
consiga impactar a nuestro potencial cliente, evitando desperdiciar impresiones sobre un
target que no es de nuestro inters, con el objetivo de que la mayor parte de la audiencia
impactada por nuestra campaa sea de nuestro target.
Si deseas leer ms artculos parecidos a cmo planificar una campaa de medios, te
recomendamos que entres en nuestra categora de Marketing.

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Lineamientos
Pauta Publicitaria

1. Establecer objetivos publicitarios

En primer lugar establecemos los objetivos de nuestra campaa publicitaria, es decir,
determinamos los objetivos que queremos alcanzar a travs de sta.

Nuestros objetivos publicitarios podran estar relacionados con: crear intriga sobre el
lanzamiento de un nuevo producto.

a. Dar a conocer un nuevo producto.

b. informar sobre las caractersticas de un producto.
c. resaltar los principales beneficios o atributos de un producto.
d. posicionar una marca o lema publicitario.
e. persuadir, incentivar, estimular o motivar la compra o el uso de un producto.
f. incrementar las ventas.
g. incrementar la afluencia de pblico en un local.
h. hacer recordar la existencia de un producto.

2. Identificar pblico objetivo

Una vez establecidos nuestros objetivos publicitarios, identificamos nuestro pblico objetivo,
es decir, identificamos el pblico especfico al cual ir dirigida nuestra publicidad o campaa
publicitaria.
La razn de identificar un determinado pblico objetivo es que no todos los pblicos tienen
acceso a los mismos canales publicitarios ni reaccionan por igual ante el mismo tipo de
mensaje. An si vendiramos un mismo tipo de producto, podramos necesitar diferentes
medios y mensajes para cada tipo de pblico.

3. Analizar pblico objetivo

Una vez identificado nuestro pblico objetivo, lo analizamos y sealamos sus principales
caractersticas para que, en base a stas, podamos seleccionar nuestros medios publicitarios,
redactar nuestro mensaje publicitario, y disear nuestras dems estrategias publicitarias, con
una mayor efectividad.

4. Determinar presupuesto publicitario

Una vez analizado nuestro pblico objetivo, determinamos nuestro presupuesto publicitario,
es decir, determinamos cunto estamos dispuestos a invertir en nuestra campaa publicitaria.

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Determinar un presupuesto publicitario puede depender de varios factores tales como, por
ejemplo, la industria, el mercado, la competencia, nuestros objetivos publicitarios, nuestras
ventas, etc., pero como regla general un presupuesto publicitario adecuado suele estar
conformado por el 3% de las ventas brutas.

5. Seleccionar medios o canales publicitarios

Una vez identificado y analizado nuestro pblico objetivo, y determinado nuestro presupuesto
publicitario, en base a stos, seleccionamos los medios o canales que usaremos para enviar
nuestro mensaje publicitario a nuestro pblico objetivo, es decir, seleccionamos los medios o
canales que utilizaremos para publicitar nuestros productos.

Algunos medios o canales publicitarios que podramos utilizar son:

o la televisin: medio costoso pero de amplio alcance.

o la radio: medio tambin costoso pero con una alta frecuencia de exposicin del mensaje.
o la prensa escrita: incluye diarios, revistas y publicaciones especializadas.
o el Internet: implica el alquiler de espacios publicitarios en sitios web de terceros, el uso de
programas publicitarios, y el envo de mensajes publicitarios va correo electrnico.
o el telfono: implica la realizacin de llamadas telefnicas en donde se ofrezcan los
productos.
o el correo directo: implica el envo de anuncios o mensajes publicitarios va correo postal.
o las ferias: implica el alquiler de puestos o stands en donde se promocionen los productos.
o los puestos de degustacin: ya sea en mercados, supermercados, tiendas o bodegas.
o instrumentos publicitarios: letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catlogos,
volantes, tarjetas de presentacin, calendarios, etc.

6. Redactar mensaje publicitario

Una vez seleccionados los medios publicitarios que utilizaremos, redactamos el mensaje que
enviaremos a nuestro pblico objetivo a travs de dichos medios con el fin de dar a conocer,
informar, persuadir su compra, o hacerle recordar nuestros productos.

En nuestro mensaje publicitario debemos destacar las caractersticas que presenten un mayor
beneficio a nuestro pblico objetivo, que permitan asociar el producto con la idea principal del
mensaje, y/o que permitan captar a los consumidores que busquen exclusivamente dichas
caractersticas.

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7. Lanzar campaa publicitaria

Una vez redactado nuestro mensaje publicitario, lo enviamos a nuestro pblico objetivo a
travs de los medios publicitarios seleccionados, las veces, con la frecuencia y/o durante el
tiempo que hayamos determinado previamente; en otras palabras, lanzamos nuestra campaa
publicitaria.

8. Evaluar resultados

Y, finalmente, una vez hecho efectiva nuestra campaa publicitaria, medimos y evaluamos los
resultados, y determinamos si es que estamos cumpliendo con los objetivos publicitarios
propuestos.

En caso de no haber alcanzado los objetivos propuestos, podramos tomar la decisin de

analizar mejor a nuestro pblico objetivo, analizar las estrategias publicitarias de la
competencia, aumentar nuestro presupuesto publicitario, cambiar los medios publicitarios
utilizados, modificar nuestro mensaje publicitario, etc.

Medicin de audiencias

El anlisis de audiencias consiste en conocer el nmero de personas que han consumido un

producto audiovisual, ya sea textual, sonoro, fotogrfico o multimedia. Hoy en da se entiende
la medicin o anlisis de audiencias como un estudio cuantitativo, pero que tambin aporta
cierta informacin cualitativa (afinidad del target y perfil del consumidor). As, el fin bsico de
estos anlisis es descubrir el nmero de personas que escuchan un programa de radio o ven
una pelcula en un canal de televisin, leen un peridico o revista, van al cine, pero tambin
pueden aportar informacin ms especfica y segmentada sobre una franja horaria
determinada, la edad o el sexo de los consumidores, entre otros.

Los anlisis de audiencias se realizan principalmente para dos sectores: los medios de
comunicacin y las empresas de publicidad. Estas ltimas los utilizan para decidir en qu
soporte (escrito, visual o sonoro) van a publicitarse y elegir el medio y, en su caso, la franja
horaria para hacerlo. Los medios de comunicacin conocen, a travs de la medicin de
audiencia, el xito o el fracaso de sus programas, pero no solo eso, pueden descubrir si un
cierto tipo de formato podr tener xito en el futuro basndose en sus experiencias pasadas,
pueden planificar su grilla del mejor modo posible gracias a la informacin obtenida e incluso
pueden fijar los precios de publicidad segn el programa que estn emitiendo.

Hay dos mtodos generalizados para la realizacin de estos estudios. El primero consiste en la
agrupacin de varios medios de comunicacin con el objetivo de llevar a cabo por ellos mismos

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el anlisis. El segundo mtodo consiste en el abono individual de las cadenas a empresas
especializadas en realizar sondeos.

En la mayora de los pases el anlisis de audiencias lo realizan grandes empresas

multinacionales. Ejemplos de ello son: Nielsen, TNS e IBOPE.

La gran mayora de los medios de comunicacin tienen dos pblicos objetivos: la audiencia y
los anunciantes. Estos ltimos representan una va de ingresos que, desde el punto de vista
empresarial, aseguran en muchos casos la propia existencia del medio. Por esta razn sus
responsables tienen que conocer los intereses de los anunciantes y establecer con ellos
relaciones efectivas. Anunciantes y medios se necesitan. Aqullos, para difundir sus mensajes y
llegar a su pblico, stos, para financiar parcial o totalmente su actividad.

Lo que los anunciantes compran al pagar por el espacio/ tiempo de los medios es la
oportunidad de contacto con sus pblicos objetivo, por eso ha surgido una especialidad dentro
de la investigacin de mercados a la que llamamos investigacin de audiencias y un experto en
esta tarea, el investigador de medios.

La investigacin de audiencias estudia los medios de comunicacin masivos como

instrumentos de transmisin publicitaria de los anunciantes, centrndose en tres aspectos
bsicos:

la cantidad y calidad de las audiencias de cada medio,

la estructura de los medios (soportes) y
el contenido publicitario (cantidad y calidad de la publicidad meditica).

El trabajo de medicin de audiencias se ocupa de contestar a la primera pregunta bsica:

cuntos son los que ven, leen, oyen, etc. cada medio y cada soporte? La cantidad de
audiencia que ofrecen es un elemento prioritario para establecer las tarifas publicitarias, es
decir, los precios que va a tener que pagar cualquier anunciante que quiera aparecer en ellos,
con independencia de la negociacin particular que consigan. En principio, puede decirse que a
mayor audiencia, mayor xito publicitario. No obstante, el aspecto cuantitativo no es el nico
que se considera, la segunda pregunta que se hace la investigacin de audiencias es quines
son y cmo son las audiencias de cada medio y soporte? Y, por ltimo, cul es su
comportamiento ante ellos?

La medicin de audiencias se lleva a cabo mediante el registro y actualizacin peridica de

datos. A partir de ellos, anunciantes y agencias toman sus decisiones de inversin, por lo que la
confianza en la informacin es una condicin importante. Dado que el coste de realizacin de
estos estudios es muy elevado, la alternativa para contar con tal informacin es doble:

Trabajar con los datos que facilitan los soportes sobre su audiencia, perfil y, en algunos casos,
duplicaciones.

Acudir o pertenecer a sociedades independientes dedicadas a la realizacin de estos estudios.

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Esta segunda opcin suele ser la preferida ya que asegura la mxima especializacin y
fiabilidad. Las principales fuentes de datos sobre audiencia son:

Infoadex (1994), empresa que recoge la experiencia en investigacin de Repress y Duplo y que
presenta su primer estudio sobre inversin publicitaria en 1995. Proporciona datos anuales de
publicidad en medios convencionales (diarios, revistas, suplementos y dominicales, radio, cine,
internet y publicidad exterior) y no convencionales. Sus informes cuantitativos y cualitativos
permiten conocer en cifras globales la evolucin de la publicidad espaola en los ltimos diez
aos y, a travs de ellas, el funcionamiento de este mercado. Colaboran con ella diez
asociaciones representativas de anunciantes, agencias de publicidad y de medios, comercio
electrnico y marketing directo, etc.

AIMC (Asociacin para la Investigacin de Medios de Comunicacin, 1989), que tiene su

origen en la sociedad EGM (Estudio General de Medios), creada en 1975 por 51 empresas
(anunciantes, agencias y medios) para elaborar estudios e investigaciones sin nimo de lucro.
Hoy la AIMC tiene como objeto proporcionar informacin sobre audiencia, estructura de los
medios y sus principales soportes y anlisis de tendencias. Adems de otros datos tiles para la
planificacin, presenta los perfiles de audiencia, segn criterios sociodemogrficos y
socioeconmicos, de diarios, suplementos, revistas, radio, cine, televisin e internet.

OJD (Oficina de Justificacin de la Difusin, 1964), tambin constituida en sus inicios por
anunciantes, agencias y medios con el propsito de facilitar la difusin y la distribucin de
publicaciones peridicas registradas voluntariamente en cualquiera de las siguientes
categoras: diarios, revistas, publicaciones tcnicas y profesionales, suplementos, publicaciones
gratuitas no profesionales, guas y directorios y publicaciones de distribucin gratuita.
Proporciona informacin de 835 publicaciones impresas y 134 medios electrnicos de
comunicacin inscritos voluntariamente en la OJD.

TNS Audiencia de Medios (Taylor Nelson Sofres Audiencia de Medios), la compaa que
actualmente realiza la medicin de audiencia de televisin, seguimientos de programacin y
publicidad a travs de la audiometra. Este sistema se basa en el registro simultneo de los
comportamientos bsicos realizados en el hogar ante el televisor: encendido, cambio de canal
y apagado. Es posible recoger toda esta informacin al instalar audmetros en el domicilio de
un panel de hogares representativos de la poblacin. Este aparato registra, y extrapola
despus, el da y hora de encendido y apagado del televisor, el canal sintonizado, las personas
que estn frente a la pantalla, las conexiones a vdeo, videotexto, ordenador, antena
parablica, etc., as como la audiencia de segundos y terceros televisores e incluso de invitados
al hogar.

IBOPE (Instituto Brasileiro de Opinio Pblica e Estatstica) es una multinacional brasilea de

capital privado y la ms grande empresa de investigacin de mercados en Latinoamrica.
Desde 1942 ofrece informaciones y estudios de medios, opinin pblica, intencin de voto,
consumo, marca, comportamiento y mercado.

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IBOPE es una palabra definida en el diccionario en Brasil y un sinnimo de bsqueda, audiencia
y prestigio. Es la nica empresa latinoamericana que aparece en el ranking de EE.UU. de las 25
principales organizaciones mundiales de investigacin (Honomichl Top 25 Global Research
Organizations) y es la cuarta empresa brasilea con mayor presencia internacional, segn el
ranking de las Transnacionales Brasileas de la Fundao Dom Cabral, la quinta mejor escuela
de negocios del mundo, de acuerdo con Financial Times.

El Grupo IBOPE est compuesto por cuatro grandes empresas: IBOPE Media, IBOPE
Inteligencia, IBOPE Educao e IBOPE Ambiental, adems de algunas asociaciones estratgicas.
IBOPE Media es el responsable por la investigacin de medios, inversin en publicidad y
hbitos de consumo en 14 pases de Latinoamrica.

IBOPE Inteligencia ofrece investigaciones de mercado, comportamiento, marca, opinin

pblica e internet. Adems de Brasil, est presente en Argentina, Chile, Mxico y Puerto Rico.

Criterios de evaluacin
Evaluacin de pautas publicitarias

Los indicadores tienen la utilidad de permitirnos evaluar programas de televisin, radio,

prensa, pautas publicitarias en general; pero adems nos orientan y nos permiten tomar
contacto y conocimiento de nuestro pblico.

Pautar es difundir un mensaje determinado, en un medio determinado por un tiempo

determinado. A los mensajes de radio y tv les llamamos spots y a los de prensa anuncios; una
denominacin general para los mensajes publicitarios es pieza.

Veamos los conceptos e indicadores bsicos:

PBRs (puntos brutos de rating)

CN (cobertura neta)
TR (tasa de repeticin
Poblacin: Conjunto de personas con distintos atributos sociodemogrficos que
residen en una determinada zona geogrfica.
Poblacin Objetivo: Porcin de la poblacin a la cual le estoy destinando un
determinado mensaje.
Pblico: Conjunto de personas con determinados atributos sociodemogrficos posibles
de alcanzar por un medio. En Uruguay, existe, para TV un pblico que es el 90% de la
poblacin; un pblico de radio que es el 100% de la poblacin y un pblico de prensa
que oscila entre el 30 y el 40% de la poblacin.
Pblico objetivo (Target): Es el que determinamos para un mensaje determinado y que
consiste en la combinacin de las variables duras (nivel socioeconmico, edad, sexo) y
cualitativas (actitudes, tipo de consumo y caractersticas que nos brindar la
investigacin de mercado).

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 Audiencia: Cantidad de personas que han estado expuestas a un programa o medio de
comunicacin.
Rating: Dentro de un universo dado, rating es el porcentaje de gente que se expone a
un determinado programa. Un punto de rating es el 1% de ese universo.
PBRs o GRPs: Son el resultado de la sumatoria de los puntos de rating de todos los
programas en los que se paut. Este indicador es una medida de expresin publicitaria.
Un PBR equivale al 1% del pblico objetivo al que tratamos de alcanzar. Los PBR
pueden pasar los 100 puntos porque una misma persona puede haber estado
expuesta ms de una vez al mismo mensaje: es la tasa de repeticin. Los PBRs se
calculan multiplicando la cobertura neta por la tasa de repeticin. (A los PBR tambin
los podemos encontrar nombrados como Target Rating Points o como Gross Rating
Point).
CN: Es la cantidad de gente (expresada en porcentaje) que se contacta por lo menos
una vez con una pauta dada.
TR: Es la media o promedio de veces en que la gente se expone a una pauta dada,
indistintamente del medio de comunicacin por el que la reciba. Si se expone menos
de cuatro veces en una semana, est subexpuesto. Esto quiere decir que el impacto
que buscamos con nuestra pauta, tiene pocas chances de lograrse. A su vez, si se
expone ms de 14 veces en una semana, est sobreexpuesto, es decir que estaremos
produciendo un efecto de saturacin, que puede traer consecuencias negativas.

Medidas para evaluar las pautas publicitarias

SOA (Share of Audience: Participacin de Audiencia): Porcentaje de la audiencia de un

determinado programa en el que pautamos, sobre el total de audiencia de todos los
programas.

SOV (Share of Voice): Relacin porcentual de los PBRs de nuestra pauta en relacin al
total de los PBRs.

SOI (Share of investment: Participacin de la Inversin): Se calcula la relacin entre la

inversin hecha para una pauta dada y las inversiones totales hechas en el medio.

Audiencia o Impactos brutos: Cantidad de veces o contactos que el conjunto del

mensaje llega a la poblacin.

Medicin de costos o de inversin

Costo por mil: lo que nos va costar llegarle a 1000 personas de nuestro pblico
objetivo. Se calcula dividiendo la inversin total de la pauta entre los miles de
individuos alcanzados. CPM: Inversin/Audiencia

Costo por punto de cobertura: Inversin/Cobertura Neta

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 Costo por PBR: Inversin/ PBR.

Mediciones de audiencia

Las formas bsicas son:

1) Encuesta personal
2) Encuesta telefnica en el momento (Coincidental)
3) Encuesta telefnica 24 horas ms tarde
4) Cuadernillo
5) Set meters
6) People meters

1) El encuestador va por la casa y pregunta en profundidad sobre lo que estn mirando;

generalmente se trabaja con perfiles de consumidores. Es un sistema que habilita a hacer
muchas preguntas.

2) Usada especialmente por la televisin

3) Apela a la memoria/recordacin: pasado un da, pregunta qu vieron, escucharon o

leyeron.

4) Se usan cuadernillos auto administrados, segmentados en lapsos de 30 minutos para

televisin, una hora para radio y una seccin de un da para la prensa: cada miembro del hogar
completa un cuadernillo. Para medir Va Pblica se pregunta si pas por tal interseccin.

5) Aparato electrnico que ha dejado de usarse recientemente porque mide solamente el

encendido de tv, por lo tanto su nica utilidad es medir la audiencia global.

6) Aparato electrnico de diseo parecido al de un control remoto que asigna un cdigo a

cada miembro del hogar, el cual lo digita cada vez que se une a mirar TV y registra cada vez
que se cambia de canal. Permite medir la audiencia segundo a segundo. La informacin de los
people meters puede recabarse por lnea telefnica, o por seal de radio que captan
camionetas que recorren las distintas zonas.

Una estrategia de medios se propone:

hacer una correcta planificacin en trminos de tiempos, inversin y difusin de los
mensajes
planificar en trminos de tiempos, inversin y difusin de los mensajes
asegurar la recepcin del mensaje por parte del pblico objetivo
evitar altos costos y saturacin

Se especifica todo esto en un Plan de Medios, que muestre la organizacin en distintas etapas
de la planificacin, cronograma de espacios y costos que ir asumiendo la campaa, con su
debida argumentacin.

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Anlisis post pauta

Una vez que se ha llevado a cabo un Plan de Medios, se procede a evaluar los
resultados y comprobar qu se logr.

En esa evaluacin comprobamos si alcanzamos nuestros objetivos de

EFICACIA: volumen de pblico contactado en relacin a la inversin hecha, mediante costo

por PBR, o costo por mil.

COBERTURA: cobertura lograda en relacin a la que aspirbamos lograr

INTENSIDAD: tasa de repeticin

DISTRIBUCIN: cantidad de impactos logrados con cada uno de los medios en nuestro
target. Fue acertado el mix de medios?

Estudi de cass
Cas Practic 1
Los conceptos ms comunicados en los avisos publicitarios

El estudio Media Trends, elaborado a partir de la informacin recogida en la plataforma

InfoAD, present los conceptos con mayor presencia en la publicidad. Bienestar y utilidad
encabezan la lista general, aunque hay variables como el horario y el soporte que determinan
el concepto predominante en cada caso.

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Segn el estudio, 1 de cada 3 avisos comunica bienestar.

Segn la investigacin, uno de cada tres anuncios publicitarios comunica bienestar, y este es el
concepto ms transmitido junto con utilidad, que est presente en el 23 por ciento de los
spots. Por otro lado, los datos mostraron que solo el 6 por ciento de las piezas resalta el
hedonismo.

Desde luego que hay variables que determinan el concepto central y el rubro es una de ellas.
Una marca de cerveza apuntar a status y un banco o empresa de telecomunicaciones
enfatizar en la utilidad.

Los das y momentos de la semana tambin son clave en este sentido y el informe arroj que
los viernes predominan los mensajes orientados al bienestar, estando el concepto presente en
el 35 por ciento de los anuncios de ese da. Por su parte, los domingos apuntan a los afectos
con un 15 por ciento de anuncios con esta temtica.

Otro parmetro determinante del atributo predominante es el soporte, con los diarios y la
televisin satelital concentrando el 30 por ciento de avisos que hacen hincapi en la utilidad y
la radio el 40 por ciento de los que comunican bienestar, seguida por televisin de aire y por
cable con 36 y 34 por ciento de avisos con ese concepto respectivamente.

Por ltimo, dentro de un mismo da, el horario tambin influye notablemente en el tono de los
anuncios. La trasnoche tambin tiene peso en este sentido, ya que el 14 por ciento de los spots
se transmite entre las 00:00 y las 06:00 hs y en este lapso de tiempo la inversin es ms fuerte

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Ing. Jorge Garca Maciel
en televisin por aire, en tanto que en cable es mayor por la maana y en televisin satelital
por la tarde.

Cas Practic 2
Las claves del uso de redes sociales en Amrica Latina

Adems de ser utilizadas para entretenerse y sociabilizar, las redes sociales se han convertido
en el lugar ideal para mejorar el perfil profesional. Los colombianos y mexicanos son quienes
ms las usan para relacionarse, mientras que los ecuatorianos, argentinos y brasileos, para
realizar bsquedas laborales. Sin embargo, la privacidad es una de las preocupaciones de la
regin.

La cantidad de consumidores que forman parte de las comunidades sociales de las marcas
aument un 13 por ciento en 2013.

En Amrica Latina los dos motivos fundamentales por los que los usuarios utilizan las redes
sociales son el entretenimiento y el progreso profesional. Eso indica Wave 7, un reciente
estudio sobre redes sociales de la agencia UM, que fue presentado durante el Festival of
Media Latam.

Para la confeccin del reporte, se llev a cabo una encuesta a ms de 4.000 usuarios activos de
internet de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Mxico, Per, Paraguay, Puerto Rico y
Repblica Dominicana.

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Entre los resultados, el informe indica que el 58 por ciento de los usuarios latinoamericanos
dijo usar las redes sociales para Divertirse; el 41 por ciento, para Ser Creativo; y el 67 por
ciento, para Relacionarse.

En general, los mexicanos estn un 43 por ciento ms satisfechos con los medios sociales,
porque consideran que les permiten sentirse reconocidos, ganar respeto e influenciar
opiniones. Asimismo, el estudio revel que Colombia tiene a la audiencia ms involucrada con
esos medios, puesto que el 95 por ciento de los internautas los consume.

Adems de ser utilizadas para entretenerse y para sociabilizar, las redes sociales se han
convertido en el lugar ideal para mejorar el perfil profesional. En Colombia, el 75 por ciento de
los encuestados sostuvo que accede frecuentemente a una red social profesional, 15 puntos
por encima del 60 por ciento global.

En tanto, el 40 por ciento de los usuarios ecuatorianos seal que las utiliza para establecer un
contacto laboral y, en Argentina, el 61 por ciento dijo usarlas para auto promocionarse. Por su
parte, los consumidores brasileos son un 30 por ciento ms proclives a concebirlas como un
elemento que posibilita el progreso profesional y el xito.

Cunto compartir

La privacidad en Internet es an noticia de primera plana. Casi el 70 por ciento de los

consumidores globales expres su preocupacin por la cantidad de datos personales
disponibles online.

Cabe destacar que Amrica Latina demuestra ser la regin con los usuarios ms preocupados
por la privacidad online, siendo Mxico (74,9 por ciento), Colombia (72,5 por ciento) y
Paraguay (71,9 por ciento) los mercados con las tasas ms altas de inters por este tema.

No obstante, en Amrica Latina casi el 50 por ciento de los usuarios apoya a las marcas que
usan datos de comportamiento online con propsitos de marketing para mejorar sus
experiencias online. Este intercambio de valores ha resultado en un incremento del 13 por
ciento en la cantidad de consumidores que forman parte de las comunidades sociales de las
marcas.

Equipamiento tecnolgico

En lo que se refiere a relaciones, el smartphone es el lder indiscutible en Amrica Latina. Un

66 por ciento de los encuestados expres que es el dispositivo que mejor los ayuda a
sociabilizar.

Segn la encuesta, el porcentaje de dueos de una laptop o notebook subi un 42 por ciento
con respecto al 2012, con un ndice de propiedad del 77 por ciento entre los usuarios activos
de Internet. La cifra es cercana al 80 por ciento que marca la tendencia global.

La penetracin de las tabletas tambin muestra un rpido crecimiento. Particularmente, Brasil

y Colombia ocupan una posicin lder entre los pases de Amrica Latina, con un 35 y un 34 por
ciento, respectivamente. Ambos pases superan el 33 por ciento global.

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Otra clave es el consumo de medios multipantalla. En este aspecto, el 51 por ciento de los
encuestados admiti que usa su smartphone mientras mira la televisin, y un 57 por ciento,
que lo hace mientras utiliza su laptop.

Particularmente en Amrica Latina, Wave seala que el rpido crecimiento del sector mvil
ha abierto las puertas a experiencias sociales ms amplias, ricas y simultneas tanto para las
marcas como para los consumidores. Segn el 75 por ciento de los encuestados, el contenido
televisivo es sin dudas el rey del social engagement, liderando las conversaciones a lo largo de
la regin, indic Mario Meja, regional product catalyst lead de UM Latam.

Bibliografa
(s.f.).

Adlatina. (20 de Enero de 2014). adlatina.com . Obtenido de http://www.adlatina.com

Dominick, J. R. (2007). La dinamica de la comunicacin masiva. Mexico: McGraw-Hill.
Kotler, P. (2003). Los 80 coceptos esenciales del Marketing. En P. Kottler, Los 80
coceptos esenciales del Marketing (pg. 224). Mexico: PEARSON EDUCACION.
Lecinski, J. (2011). Ganando el momento cero de la verdad. En J. Lecinski, ZMOT (pg.
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Ogilvy, D. (1963). CONFESSIONS OF AN ADVERTISING MAN. Barcelona: LONGMANS,
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