Gestin de ChipCard

Manual de configuracin y uso de ChipCard

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 Tabla de contenidos del documento

01.- Configuraciones iniciales

01.01.- Cdigo empresa
01.02.- Especialidades
01.03.- Mutua
01.04.- Profesional
01.05.- Lista de actos
01.06.- Crear listas de actos masivamente
01.07.- Cdigos ChipCard
01.08.- Introduccin masiva de cdigos ChipCard
01.09.- ChipCard segn el tipo de confirmacin

02.- Utilizacin del ChipCard

02.01.- Entrada
02.02.- Generar la hoja de cargos (albarn)
02.03.- Confirmacin de mutua. Paso 1. Datos generales.
02.04.- Confirmacin de mutua. Paso 2. Datos del paciente.
02.05.- Confirmacin de mutua. Paso 3. Actos mdicos.
02.06.- Confirmacin de mutua. Paso 4. Volante mdico.

03.- Otras cuestiones a tener en cuenta

03.01.- Consulta o modificacin de confirmaciones de mutua.
03.02.- Eliminacin de confirmaciones de mutua

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01.- Configuraciones iniciales

Chip Card Salud S.A. es una compaa de nacionalidad espaola, que se dedica a la prestacin de servicios a las compaas de seguros
sanitarios y a los profesionales de la medicina que trabajan con ellas, mediante el desarrollo de software y la utilizacin de tarjetas.

Se activar la gestin desde la opcin Parmetros > Parmetros > Configuracin > Mdulos > 'Activar el mdulo de Chipard'. Una vez
activado el mdulo, para poder trabajar con el sistema, tendremos que configurar los valores de conexin y de usuario que nos facilitar Chip
Card. Para introducir dichos datos, tendremos que ir al men Parmetros -> Configuracin, en la opcin ChipCard introduciremos:

URL del servicio: URL del servicio web de Chip Card (Por defecto):
>> https://tvs-d.chipcard-salud.es:15343/tpvvs/services/SerClsChipCardWSPuntoEntrada)

Login: nombre del usuario con el que se conectar al servicio web

Password: Clave del usuario
Terminal: Nmero del terminal

Importante: Para poder trabajar hemos de solicitar a ChipCard , a peticin del cliente, la activacin de sus servicio Va WebService (ya que
hay 2 formas de validar los servicios, mediantes su portal Web o mediante un Servicio integrado con SALUS, que se activa por Terminal)

Comentarios y anotaciones del cliente

Para abrir la configuracin tendremos que ir al men Parmetros -> Configuracin.

NOTA: Todos estos datos de los que hablaremos de ahora en adelante, nos los facilitar ChipCard

01.01.- Cdigo empresa

Para saber con que empresa trabaja chip card, a parte de configurar el nombre de usuario y la contrasea chip card, tendremos que ir a
Parmetros > Parmetros > Empresas, seleccionaremos las empresas que trabajan con chipcard y editaremos en su ficha el campo
'Cdigo Chipcard'

Comentarios y anotaciones del cliente

NOTA: deberemos crear cada profesional como empresa, y relacionarla con el presonal en su ficha, tambin deberemos crearle una
srie de facturacin para cada profesional

01.02.- Especialidades

Tendremos que asociar los datos del ChipCard con cada una de las especialidades. Para asociar el nmero, iremos a Parmetros >
ChipCard > ChipCard de Especialidades. Dentro de la ventana de especialidades encontramos la columna del ChipCard, donde pondremos
el nmero que nos facilitan para cada una de nuestras especialidades.
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Los diferentes cdigos por especialidad de ChipCard son los siguientes:

1 MEDICINA GENERAL
2 PEDIATRIA
3 ALERGOLOGIA
4 ANALISIS CLINICOS
5 ANATOMIA PATOLOGICA
6 ANESTESIA/REANIMACIO
7 ANGIOLOGIA/CIR.VASCU
8 APARATO DIGESTIVO
9 CARDIOLOGIA
10 CIRUG.CARDIOVASCULAR
11 CIR.GENERAL/AP.DIGES
12 CIRUGIA MAXILOFACIAL
13 CIRUGIA PEDIATRICA
14 CIR.PLASTICA/REPARAD
15 CIRUGIA TORACICA
16 DERMATOLOGIA
17 DIAGNOST. POR IMAGEN
18 ENDOCRINO Y NUTRICIO
19 ESTOMATOLOGIA
20 GERIATRIA
21 HEMATOLOGIA/HEMOTERA
22 INMUNOLOGIA
23 MEDICINA INTENSIVA
24 MEDICINA INTERNA
25 MEDICINA NUCLEAR
26 NEFROLOGIA
27 NEUMOLOGIA
28 NEUROCIRUGIA
29 NEUROFISIOLOG.CLINIC
30 NEUROLOGIA
31 OBSTETRICIA/GINECOL.
32 OFTALMOLOGIA
33 ONCOLOGIA MEDICA
34 ONCOLOGIA RADIOTERAP
35 OTORRINOLARINGOLOGIA
36 PSIQUIATRIA
37 REHABILITACION
38 REUMATOLOGIA
39 TRATAMIENTO DE DOLOR
40 TRAUMAT.Y ORTOPEDIA
41 UROLOGIA
42 LOGOPEDIA
43 MEDICINA DEL TRABAJO
44 AYUDANTE QUIRURGICO
45 HOSPITALIZACION
46 DIETETICA
47 OPTICA Y AUDIOLOGIA
48 MEDICINA DEPORTIVA
49 MEDICINA ESPACIAL
50 ENFERMERIA
51 FISIOTERAPEUTAS
52 MATRONAS
53 PODOLOGIA
54 URGENCIAS
55 URGENC.DE ENFERMERIA
56 FARMACIA
57 MEDICINAS COMPLEMENT

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 58 LOGOFONIATRIA
59 ACUPUNTURA
60 DIALISIS
61 HOSPIT.EN DOMICILIO
62 LITOTRICIA
63 PREPARACION AL PARTO
64 PSICOLOGIA
65 PUERICULTURA
66 REPRODUCCION ASISTID
67 SALUD INFANTIL
68 URG. HOSPITALARIAS
69 URG.NO HOSPITALARIAS
70 ESTOM.SERV.DENTALES
71 ESTOMAT. INFANTIL
72 IMPLANTOLOGIA ORAL
73 ORTODONCIA
74 SERV.DE CIRUGIA ORAL
75 SERV.HIGIENE DENTAL
76 TRATAM.ENDODONCIA
77 URGENCIAS DENTALES
78 PERIODONCIA
79 ESTETICA DENTAL
80 AMBULANCIAS
81 OXIGENOTERAP.VENTILO
82 PROTESIS
83 POLIZA DENTAL
84 OSTEOPATIA
85 RADIOLOGIA MAXILOFAC
86 EUROP ASSISTANCE
87 SANATORIOS
89 CENTRO HOSPITALARIO
90 DIAGNOSTICOS MEDICOS
91 POLICLINICAS
92 ECO-DOPPLER
93 RESONANCIA MAGNETICA
94 SCANNER
95 ENTIDAD REASEGURADOR
96 RADIOLOGIA INTERVENC
97 DENSITOMETRIA OSEA

01.03.- Mutua

A cada una de las mutuas o compaas deberemos asociarles un cdigo. Para introducir este nmero, iremos al men Gestin > Fichas >
Compaas. En el listado de las mutuas pulsaremos doble clic encima de la mutua a modificar y en la pestaa ChipCard introduciremos su
nmero en el campo Cdigo.

Comentarios y anotaciones del cliente

Los diferentes cdigos de mutua que tiene ChipCard son los siguientes:
2 ALIANCA
100 MAPFRE-CAJA SALUD
260 M. G. CATALUNYA
300 DKV SEGUROS
360 SANITAS
440 I.M.Q.
460 ADESLAS
560 MUTUA DE TERRASSA
600 AGRUPACIO MUTUA
680 ALLIANZ
690 AXA
700 SERSANET

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 770 H.N.A.
790 H.N.A. S.C.
820 CASER
840 A.X.A.-WINTERTHUR
850 CIGNA

01.04.- Profesional

Puede ser que necesitemos que algn personal del centro se active como profesional en el chipcard en lugar de trabajar con el cdigo de
la clnica. Para realizar esta accin tendremos que ir a la ficha del personal en Gestin > Fichas > Personal, y en la primera pestaa
introduciremos el usuario y el cdigo chipcard.

Comentarios y anotaciones del cliente

01.05.- Lista de actos

Para cada compaa y especialidad podremos tener una o varias listas de actos. Dichas listas contendrn la relacin de servicios habilitados
en el proceso de facturacin de ChipCard. Para introducir la lista de actos iremos a Gestin > Fichas > Compaas, y dentro de la ficha de
la mutua, en la pestaa Chip Card, seleccionaremos la especialidad, asignaremos un nombre e introduciremos el nmero del listado de
actos que relaciona la mutua con la especialidad.

Comentarios y anotaciones del cliente

01.06.- Crear listas de actos masivamente

Para crear listas de actos masivamente tendremos que ir a Parmetros > ChipCard > Lista de actos. Seleccionaremos la mutua a la que
queramos introducir el listado de actos. Comprobaremos su cdigo de mutua, e iremos seleccionando la especialidad, introduciendo el
nombre de la lista y el cdigo que la identificar.

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01.07.- Cdigos ChipCard

Para introducir o modificar los cdigos ChipCard, tendremos que ir Gestin > Conceptos > Conceptos, seleccionamos el servicio y lo
editamos, haciendo doble clic con el ratn. Esto nos abrir la ficha del servicio y tendremos que ir a la pestaa ChipCard.
En pestaa se divide en dos partes:
En la parte izquierda vemos la seleccin de los campos que sern necesarios para asignarle un cdigo. Una vez puestos esos valores con
el botn " > " lo pasaremos al listado de la parte derecha.
En la parte derecha vemos el listado con los cdigos que ya tenemos introducidos. Si quisiramos modificar uno de esos cdigos lo
seleccionaremos y apretaremos el botn " < " para que se pase a la parte de seleccin de los nuevos valores. Una vez modificados lo
volveremos a pasar al listado con el botn " > "

Comentarios y anotaciones del cliente

01.08.- Introduccin masiva de cdigos ChipCard

La primera vez que estemos configurando los actos del chip card, podemos hacerlo masivamente sin la necesidad de entrar de ficha en
ficha. Para configurar los actos masivamente tendremos que ir a Parmetros > ChipCard > Cdigos ChipCard. En esta ventana
seleccionaremos la mutua a la que vamos a poner los servicios, y filtraremos opcionalmente por seccin, familia, y subfamilia. Al filtrar nos
cargar en la lista todos los servicios que cumplen las condiciones del filtro y nos indicar si tiene cdigos ChipCard relacionados.
Seleccionamos el servicio al que queramos crear cdigo ChipCard o modificarlo. Al seleccionar el servicio, nos cargar el listado inferior los
cdigos de dicho artculo. Si no tuviera ninguno nos aparecer la lista vaca para poder introducir los nuevos cdigos. En el listado
seleccionaremos la especialidad, la lista de actos, la empresa, el centro y pondremos el cdigo ChipCard.

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01.09.- ChipCard segn el tipo de confirmacin

Para indicarle al Salus, qu tipo de confirmacin de mutua utiliza chip card, tendremos que ir a Parmetros > Facturacin >
Confirmaciones de compaa, y en el tipo de confirmacin que utilice Chip Card, le marcaremos la columna Chip Card.

Comentarios y anotaciones del cliente

02.- Utilizacin del ChipCard

Para poder cobrar con el chip card, tendremos que trabajar normalmente con la agenda, y crear la hoja de cargos como hasta ahora, la nica
diferencia ser que en el momento de cobrar, si la forma de confirmacin est marcada como chipcard, se pasar directamente el cobro a
Chip card. Para realizar el proceso tendremos que tener en cuenta los siguientes pasos.

02.01.- Entrada

Mientras realizamos la entrada del paciente des de la agenda, tenemos la opcin de grabar en esa entrada, el nmero de tarjeta del
paciente. En la ventana agenda vemos un espacio reservado para guardar ese dato, se llama Cdigo tarjeta. Ese nmero se guardar
hasta la prxima entrada del paciente en la clnica.

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 Esta paso es opcional, si en este paso no pasamos la tarjeta, la podremos pasar ms adelante en el momento de realizar el cobro.

02.02.- Generar la hoja de cargos (albarn)

Una vez realizada la entrada del paciente en la agenda, seleccionaremos la cita con el botn derecho del ratn, y pulsaremos sobre "Hoja
de cargos (albarn)", esto nos abre la pantalla con el albarn, nos carga automticamente el nombre del paciente, el cliente, el
responsable, el almacn y la tarifa. Debemos observar que el cliente del paciente sea la mutua, ya que si no, no podremos realizar el pago
a travs del chipcard. Una vez comprobados estos datos introduciremos el acto que se haya realizado el paciente. Si queremos podemos
introducir varios actos. Cuando tenemos el albarn correctamente configurado procederemos a cobrarlo apretando el botn "Cobrar".

Comentarios y anotaciones del cliente

NOTA: Para ampliar esta informacin podemos consultar el manual de facturacin de salus.

02.03.- Confirmacin de mutua. Paso 1. Datos generales.

Una vez le hemos apretado el botn de "Cobrar" al albarn nos aparece la ventana de "Confirmacin de mutua". En esta ventana
tendremos la siguiente informacin:
Paciente: Nombre del paciente al que le estamos realizando el albarn
Cliente: Nombre de la mutua
Empresa: Desplegable con las diferentes empresas que tenemos configuradas en el programa, y de la que depende el usuario del
ChipCard.
Tipo confirmacin: Tipo de confirmacin que nos facilita el paciente. Dependiendo del tipo de confirmacin que seleccionemos, se nos
activar la pestaa "Datos ChipCard"
Nmero autorizacin: Si es necesario podemos apuntar aqu el nmero de autorizacin (este dato no es el que se le pasar a ChipCard)
Fecha confirmacin: Fecha en la que realizamos la confirmacin
Imprimir confirmacin: Si queremos imprimir la confirmacin marcaremos esta opcin
Observaciones: En este campo podemos introducir los comentarios que creamos necesarios relacionados con esta confirmacin

Comentarios y anotaciones del cliente

NOTA: Si al paciente no le podemos realizar la confirmacin (ya sea porque se ha dejado la tarjeta o por cualquier otro motivo), en tipo
confirmacin seleccionaremos la opcin <Pendiente de confirmacin>.

02.04.- Confirmacin de mutua. Paso 2. Datos del paciente.

Una vez creada la hoja de cargos, en el momento de cobrar, nos abrir la ventana de Confirmacin de mutua. En esta ventana
seleccionaremos el tipo de confirmacin, y pondremos (si es necesario) el nmero de autorizacin.
Si hemos seleccionado un tipo de confirmacin que est marcada como chipcard nos aparecer la pestaa "Datos ChipCard". En dicha
pestaa encontraremos:
Datos paciente:
1.- No enviar el paciente: En casos de volante mdico que no requieren tarjeta
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 2.- Lector de tarjeta: Cuando tenemos un lector de tarjeta y podemos pasar la tarjeta del paciente. Si en la entrada ya hubiramos pasado
la tarjeta por el lector, no apareceran datos en el campo
3.- Datos paciente: Si la tarjeta del paciente no pasa por el lector tenemos la opcin de introducirla manualmente
3.a.- Nmero tarjeta: Pondremos el nmero de tarjeta que tenga la tarjeta impresa
3.b.- Fecha alta: introduciremos la fecha de la tarjeta
3.c.- Fecha caducidad: introduciremos la fecha de caducidad de la tarjeta

Comentarios y anotaciones del cliente

NOTA: El envo manual de los datos de la tarjeta est sujeto a la mutua del paciente (no todas las mutuas permiten esta opcin).

02.05.- Confirmacin de mutua. Paso 3. Actos mdicos.

Dentro de la pestaa "Datos ChipCard", encontramos el listado con todos los servicios que hemos introducido en el albarn. En el listado
de los actos encontramos el Tipo de documentos:
1.- Slo tarjeta: Seleccionaremos solo tarjeta cuando el paciente no nos aporta ningn otro documentos sobre el acto realizado
2.- Documento nico (DU): Esta opcin la utilizaremos cuando tengamos en alguno de los actos que introducir el nmero de documento
nico. Al seleccionar esta opcin introduciremos el nmero del documento en el campo Documento
3.- Volante clnico: Cuando el paciente nos facilite un nmero de volante clnico, seleccionaremos en tipo de documento Volante clnico y
en el campo Documento introduciremos el nmero del volante clnico del paciente
4.- Volante mdico: esta opcin la veremos en el punto siguiente

Comentarios y anotaciones del cliente

NOTA: Si alguno de los actos no se confirman correctamente, al apretar cancelar para cerrar la ventana de la confirmacin, Salus nos
preguntar si queremos generar un albarn con los actos pendientes de confirmar, y si le decimos que s, nos crear un albarn con el
paciente como cliente.

02.06.- Confirmacin de mutua. Paso 4. Volante mdico.

Cuando el tipo de documento que tenemos para realizar la confirmacin es un volante mdico, crearemos el albarn introduciendo los
conceptos que entran dentro de ese volante e iremos a cobrar. Iremos a la pestaa "Datos ChipCard", introduciremos la tarjeta del
paciente (siempre y cuando sea necesaria), e introduciremos los siguientes datos:
Especialidad: Nos viene dado por la agenda donde estemos realizando la hoja de cargos, si lo hiciramos directamente, deberamos
seleccionar la especialidad del volante mdico
Lista de actos: Lista de actos a la que pertenecen los actos realizados dentro del volante mdico
Nmero de volante: Nmero de volante facilitado por la mutua del paciente
Cuando le apretemos el botn aceptar, ChipCard nos autorizar o denegar los actos que habamos introducido en la hoja de cargos,
indicando cules de los servicios han sido aceptados y cules no.

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NOTA: Si el volante nos devolviera servicios que no estn creados previamente en el albarn, los servicios que falten del volante
mdico, sern creados automticamente por Salus.

03.- Otras cuestiones a tener en cuenta

03.01.- Consulta o modificacin de confirmaciones de mutua.

Para poder consultar o modificar las confirmaciones de mutua creadas, iremos al men Facturacin -> Confirmaciones de mutua.
Buscaremos la confirmacin a consultar/modificar con la ayuda de los filtros, y una vez lo hayamos encontrado le haremos doble clic. Esto
nos abrir la ventana de confirmacin de mutua.
Consultar: Si accedemos a la ficha de confirmacin, y la confirmacin era a travs del chipcard, en la pestaa "Datos ChipCard", veremos
cules de los actos han sido aceptados por la mutua. En la columna inf nos pueden aparecer tres iconos distintos:
Confirmado: El acto ha sido confirmado por chipcard
Informacin: El acto no ha sido ni aceptado ni denegado
Error: Acto denegado o con error durante el proceso
Para obtener ms informacin con respecto a los errores o avisos de los actos, nos colocaremos durante un segundo encima del icono de
informacin, nos aparecer un recuadro con ms informacin al respecto del acto.
Si un acto previamente aceptado lo quisiramos anular, tendramos que apretar el botn que aparece en la columna anular del acto
aceptado.

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03.02.- Eliminacin de confirmaciones de mutua

Si necesitamos eliminar una confirmacin de mutua, porque es errnea y necesitamos borrar el albarn iremos a Facturacin ->
Confirmaciones de mutua, seleccionaremos la confirmacin y la abriremos. Si la confirmacin viene del chipcard, tendremos primero que
anular todos los actos aceptados apretando encima del icono que nos aparece en la columna anular al lado del acto aceptado.

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