FORMATO DE DIARIO DE CAMPO

DIARIO DE CAMPO
Nombre del observador: Wendy Jacquelinne Gonzlez Carrillo
Fecha:14 de agosto de 2017
Lugar: Ciudad de Mxico
Tema: Falta o nula capacitacin en PyMES
Objetivo: Impacto en el crecimiento o desaparicin de las PYMES por la falta o nula capacitacin
DESCRIPCIN
Durante la visita que realice al Centro de Capacitacin Angloamericano, desde mi llegada el
acceso fue tardado, a pesar de pertenecer a un centro de idiomas, hay un guardia de
seguridad a la entrada y no puedes pasar hasta que alguien de la oficina que visitars venga
por ti a la puerta. Al subir me percat de que las oficinas estn divididas en reas, una para
ventas, otra del personal administrativo y por ltimo la oficina de gerencia. No existe el rea
de RRHH.
Lo que pude observar durante el recorrido es que no hay un orden en las reas, en donde
est el personal de ventas son 6 personas y no todas cuentan con el equipo necesario para
1a. Caractersticas del rea y desarrollo de la visita. desempear su trabajo.
Los administrativos estn en una oficina que estuvo cerrada durante mi recorrido, y por
comentarios de los dems empleados supe que no se relacionan con las dems reas.
Es poca la ventilacin en ambas oficinas de hecho la nica que cuenta con una ventana para
ventilar el rea es la gerencia.
Aunque las oficinas son agradables a la entrada, al momento de entrar a la del
departamento de ventas me di cuenta que son demasiado pequeas para la cantidad de
personas que laboran en ellas.

Pude darme cuenta que ninguna de las reas cuenta con un manual de procedimientos, ni
tienen bien definidas sus funciones.

La comunicacin entre los empleados me parece que no es la correcta, de superiores a

subordinados en algunas ocasiones escuche faltas de respeto.
Respecto a este punto creo que es un eje importante para la respuesta que me dieron al
2. Comunicacin con los empleados.
momento de solicitar entrevista con algunas personas dentro de la empresa.
si podemos recibirte nuevamente para la entrevista siempre y cuando en cada una de ellas
o las que hagas este presente la gerente