AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

ESCUELA TCNICO SUPERIOR

HUANCAVELICA
POLICA NACIONAL DEL PER

TEMA:
COMPORTAMIENTO SOCIAL

CTEDRA : ETIQUETA SOCIAL

CATEDRTICO:

INTEGRANTES:

ALO2 PNP .
ALO2 PNP .
ALO2 PNP .
ALO2 PNP .

COMPAA : CENTINELAS DE LA LEY

SECCIN : PRIMERA

HUANCAVELICA PER

2017

1
 A nuestra familia y maestros por
ser nuestra gua y apoyo en los
momentos ms difciles

2
 NDICE

CARTULA ............................................................................................ 1
DEDICATORIA ...................................................................................... 2
NDICE ................................................................................................... 3
INTRODUCCIN ................................................................................... 4
COMPORTAMIENTO SOCIAL .............................................................. 5
DEFINICIN .......................................................................................... 5
COMPORTAMIENTO SOCIAL .............................................................. 5
LA PSICOLOGA SOCIAL Y EL COMPORTAMIENTO SOCIAL ........... 6
EL COMPORTAMIENTO SOCIAL SEGN LOS RASGOS
DE PERSONALIDAD ............................................................................. 7
CMO ES ALGUIEN SOCIALMENTE ABIERTO .................................. 9
TIMIDEZ ................................................................................................ 10
LAS PERSONAS EN COLECTIVIDAD Y EN MASA ............................. 11
EL LENGUAJE: LA HERRAMIENTA ESENCIAL................................... 13
TEMPERAMENTO DIFCIL O INQUIETO ............................................. 14
FACTORES QUE INFLUYEN EL COMPORTAMIENTO EN NIOS ..... 15
COMPORTAMIENTO INFANTIL EN LA SOCIEDAD ............................ 16
TEMPERAMENTO AGRADABLE Y SOCIABLE AL ENTORNO ........... 17
TEMPERAMENTO RESERVADO ......................................................... 18
CONCLUSIONES .................................................................................. 19
BIBLIOGRAFA ...................................................................................... 20
ANEXOS ................................................................................................ 21

3
 INTRODUCCIN

El comportamiento humano es el conjunto de actos exhibidos por el

ser humano Determinados por: La cultura Las actitudes Las emociones Los

valores de la persona Los valores culturales La tica El ejercicio de la

autoridad La relacin La hipnosis La persuasin La coercin y/o la gentica.

La finalidad de todo organismo y con el de su especie es conseguir

la supervivencia para llevar a cabo el trasvase generacional del genotipo

mediante el acto reproductor. Todo ser humano crece con un instinto o

manera de supervivencia. Los genes juegan gran parte en esta conducta o

instinto del ser humano. Todos las conductas son determinados por

herencia como por el medio ambiente cada uno contribuyendo a diferentes

grados para respuestas particulares. Un factor de mucha importancia en

el comportamiento humano, social e incluso en la vida diaria es la

psicologa Que es la ciencia de la vida mental, tanto de sus fenmenos

como de sus condiciones. Fenmenos son lo que llamamos Sentimientos

Deseos Cogniciones Razonamientos. El comportamiento social puede ser

definido como el conjunto de pautas de conducta que organizan la relacin

entre los individuos que conforman un grupo Las prcticas culturales

usualmente tienen una gran influencia en diferentes tipos de

comportamientos sociales. Como especie, el gnero humano es gregario,

pasa la vida en compaa de otros seres de la misma especie. Se organiza

en varias clases de agrupamientos sociales, pueblos, ciudades y naciones,

dentro de los cuales trabaja, comercia, juega, se reproduce e interacta de

diferentes formas.

4
 COMPORTAMIENTO SOCIAL

DEFINICIN

El comportamiento social se define como toda conducta dirigida a la

sociedad y que se estudia, sobre todo, desde el prisma de la Psicologa,

Biologa o Sociologa. Hay trminos que desde la Etologa o la Biologa

conviene aclarar.

Pocos animales existen que sean tan sociales como el ser humano.

Necesitamos de los dems para conocernos a nosotros mismos, mantener

una salud mental equilibrada e incluso para sobrevivir. Somos seres

completamente gregarios.

COMPORTAMIENTO SOCIAL

Existen pautas animales de comportamiento que tambin son

puramente sociales: mientras que las abejas forman un entramado de

relaciones, comunicacin y jerarqua con otros miembros de su especie, las

ratas literalmente se deprimen si estn solas en una jaula (no siendo as si

tienen a otra con quien interactuar).

El comportamiento social se da dentro de una misma especie, es

decir, se trata nicamente de conductas o relaciones intraespecficas. Por

su parte, otras conductas, como la depredacin o parasitacin involucran a

miembros de otras especies (relaciones interespecficas) y, por tanto, no se

consideran sociales.

5
 Desde la Antigedad, y de la mano de filsofos tan influyentes en el

pensamiento occidental como Aristteles, ya se dibujaba la relevancia de

la conducta social y de la sociedad para la vida de las personas.

Para el polmata, el ser humano era un animal social cuya esfera

privada era indivisible de la social, pues es en la sociedad las personas nos

formamos moralmente, siendo ciudadanos y relacionndonos con el

entorno.

Hoy, la moderna Psicologa bebe de puntos de vista como el

cognitivismo o el estudio de la personalidad para abordar el

comportamiento en sociedad. Estas pticas ser precisamente de lo que

hablemos a continuacin.

No podemos olvidar un aspecto clave del comportamiento social de

los seres humanos: el lenguaje. Este se dibuja como la herramienta clave

para que esto sea posible. Tambin hablaremos de comunicacin y de

lenguaje no verbal ms adelante.

LA PSICOLOGA SOCIAL Y EL COMPORTAMIENTO SOCIAL

La Psicologa social es la encargada de ahondar en el

comportamiento social. Parte de la base de que en el ser humano subyacen

procesos psicolgicos (cognitivos) a la hora de percibir y comportarnos en

torno a la sociedad y que son determinantes para saber cmo funciona

sta. Igualmente, la Psicologa social supone que estamos constantemente

influidos por la sociedad (incluso cuando estamos solos).

6
 Asimismo, la Psicologa social estudia tambin las leyes y los

contratos conductuales mediante los cuales se rige la convivencia y la

internalizacin de las normas culturales.

Otros temas que caben en el estudio de la Psicologa social y de los

que hablaremos en este artculo son:

Personalidad, destacando extraversin e introversin.

Timidez.

Colectividad y Psicologa de las masas.

Comunicacin y lenguaje.

EL COMPORTAMIENTO SOCIAL SEGN LOS RASGOS DE

PERSONALIDAD

Sin duda, uno de los abanderados del estudio de las caractersticas

y atributos personales fue el psiclogo Eynseck, quien cre un sistema

multidimensional, es decir, las siguientes categoras que conforman un

continuo bipolar

Aunque la intencin de este autor no era explicar la conducta social,

s que nos servir a nosotros para enriquecer nuestra visin sobre este

fenmeno.

Eynseck clasific a los rasgos ms importantes y definitorios de la

personalidad en tres categoras distintas que hoy da an se tienen en

cuenta en numerosos test e inventarios. Estos son:

- Psicoticismo: es el nivel de impulsividad que una persona muestra

hacia otras personas o hacia situaciones concretas, as como una

7
 tendencia a la toma de riesgo. A pesar de que podemos asociar esta

dimensin a atributos negativos, Eynseck promulg que las

personas con puntuaciones altas en Psicoticismo tambin son las

ms creativas gracias a hallarse dominadas por el pensamiento

divergente y la transgresin del convencionalismo social.

- Neuroticismo: marca cmo de estable emocionalmente es una

persona. A mayor puntuacin en esta dimensin, ms inestable

(neurtico) ser el individuo.

- Extraversin: ste es el rasgo que ms inters denota a la hora de

explicar el comportamiento social. Como hemos dicho, es un

continuo en cuyos extremos se encuentra la extraversin, por un

lado, y la intraversin, por otro.

Esta dimensin define puramente la conducta para con la sociedad:

o bien eres abierto o bien eres solitario. Mientras que el extravertido se abre

a la sociedad, se muestra hablador, interacta con los dems y le gusta

estar rodeado de gente, el introvertido se manifiesta como una persona

reservada y que tiende a la soledad buscada.

Es importante diferenciar entre un tmido y un introvertido. Un

introvertido prefiere no rodearse de muchas personas. Podemos decir que

est mejor solo, lo que no quiere decir que no tenga habilidades sociales.

Un tmido, sin embargo, es aquel al que le cuesta rodearse de gente e

interactuar con ellas, a pesar de su deseo por hacerlo.

8
 En cuanto a la introversin, Carl Jung, el discpulo de Freud, defini

la introversin como una actitud dirigida ms bien a nuestro contenido

psquico interior en lugar de al mundo exterior.

CMO ES ALGUIEN SOCIALMENTE ABIERTO

O lo que es lo mismo, cmo es un extravertido, segn Eynseck y

Jung? cmo se comporta? Como deca Jung, los extravertidos se orientan

ms hacia el mundo exterior y, por tanto, buscan ms la interaccin social

que los introvertidos. De esta forma, llevarn a cabo un abanico de

conductas que atraiga a las personas.

Por ejemplo, no es raro ver que las personas ms sociales o ms

abiertas tiendan a decorar ms sus espacios de trabajo o sus despachos,

mantengan la puerta de sus despachos abierta o se vistan de forma ms

llamativa.

Tambin podemos acudir a otros ejemplos ms cotidianos: si nos

consideramos extravertidos, rara vez cuando llega el fin de semana nos

quedaremos en casa viendo una pelcula o leyendo, comportamientos

estos mucho ms tpicos de personas introvertidas.

Por otro lado, tambin hay puestos de trabajo que se relacionan con

personas extravertidas o introvertidas. Trabajos de laboratorio o

investigacin requerirn de perfiles ms introvertidos, mientras que otros

puestos, como coordinadores o supervisores de proyectos, relaciones

pblicas o sectores tursticos son propicios para que una persona

extravertida se sienta en su elemento y pueda desarrollar sus capacidades.

9
 Aunque cada uno estemos ms cerca de un polo que de otro, es

indudable que el ser humano tiene capacidad de adaptacin a la situacin

y, por tanto, habr ocasiones en las que nos comportemos de una forma

ms abierta o ms reservada segn las circunstancias.

De este modo, en lugar de hablar de introvertidos y extravertidos per

se, sera ms correcto decir predominantemente introvertidos o

predominantemente extravertidos

TIMIDEZ

Otros comportamiento social (aunque bien podramos llamarlo el

anti comportamiento social) es la timidez, que se define como la

sensacin de inseguridad o incluso vergenza que una persona siente ante

situaciones sociales generalmente nuevas (aunque tambin se puede

experimentar timidez en contextos que no nos son novedosos)

Tambin puede ser un estado de nimo que interfiere en las

relaciones sociales y que, en determinados extremos, puede ser daino o

patolgico, pues impide a la persona disfrutar de una vida social plena que,

como sabemos, es imprescindible para mantener una salud mental

equilibrada.

Como ya hemos dicho en prrafos anteriores, es muy comn

confundir la introversin con la timidez cuando la primera es slo un rasgo

de personalidad que no supone ningn problema ni influye en la funcin

social de la persona, mientras que la timidez puede llegar a mermar el

desarrollo de sta.

10
 La timidez, por su parte, va mucho ms all y puede estar ligada con

diversas patologas y condiciones; por ejemplo, los trastornos de ansiedad:

ms concretamente, la ansiedad social, que puede llegar a confluir en

autnticos ataques de pnico.

No obstante, la timidez tambin tiene su lado positivo. Normalmente,

las personas tmidas suelen reunir ciertos rasgos o atributos que las hacen

especialmente leales a sus conocidos, posiblemente debido a una

incapacidad por relacionarse con personas nuevas o a hacer ms

amistades.

Destacan tambin por un carcter tranquilo, prudente y nada

agresivo. Probablemente no conozcamos a ninguna persona tmida que

haya manifestado comportamientos violentos o haya expresado su ira.

LAS PERSONAS EN COLECTIVIDAD Y EN MASA

Otro fenmeno estudiado por la Psicologa social es el relacionado

con el comportamiento en masa o cuando conformamos un colectivo se

optimizan las fuerzas? hay una sinergia positiva o resulta ser todo lo

contrario?

El estudio de la Psicologa de las masas surge desde la tradicin

psiconaltica principalmente. Lo que se intenta es explicar la influencia de

las acciones de grandes grupos sobre la persona aislada; es decir, sobre

la identidad de sta, y cmo esas acciones repercuten en movimientos

polticos o culturales, entre otros.

11
 Si acudimos al socilogo LeBon podemos encontrar una definicin

del comportamiento de las masas muy preciso: agrupacin humana con

los rasgos de prdida de control racional, mayor sugestionabilidad, contagio

emocional, imitacin, sentimiento de omnipotencia y anonimato para el

individuo.

Como vemos, en el comportamiento en masa se dan varios

fenmenos conductuales, cognitivos y emocionales que se pueden

identificar rpidamente: se da, por ejemplo, la difusin de la responsabilidad

e incluso en el haraganeo social (ante la presencia de alguien o de un grupo

de gente, las personas tienden a disminuir su productividad o rendimiento).

Asimismo, se crea una identidad de grupo muy fuerte.

Veamos por cules elementos se caracteriza el ente denominado

por los socilogos y psiclogos como masa:

Grupos que se renen en torno a una necesidad comn o fines

comunes.

Un lder que toma las riendas.

Sentimientos de identidad y pertenencia.

Cohesin, totalidad y homogeneidad de los integrantes.

Sus componentes son maleables y fcilmente manipulables.

Despus de leer estas caractersticas enumeradas seguro que

pensamos en grupos sectarios o en cuestiones ms escabrosas an, pero

lo cierto es que estos fenmenos se pueden producir casi en cualquier

grupo o asociacin de personas prcticamente sin darnos cuenta.

12
 Tampoco son elementos negativos o patolgicos per se: por

ejemplo, es necesario que haya un lder en casi cualquier grupo que se

precie y, conforme el grupo vaya madurando, van a aparecer cada vez

pisando ms fuerte los sentimientos de identidad y pertenencia.

EL LENGUAJE: LA HERRAMIENTA ESENCIAL

Bien sabemos que la base para que se d el comportamiento social

es, ni ms ni menos, el lenguaje, gracias al cual podemos transmitir

mensajes complejos o intencionalidades. Sin duda, uno de los tericos ms

influyentes a la hora de establecer los principios del lenguaje y, por ende,

de la conducta social fue Watzlawick y su grupo.

ste asent 5 principios o axiomas que vertebran la comunicacin

humana, y son los siguientes:

Es imposible no comunicar: hasta el silencio puede hablar. De hecho,

slo tenemos que pensar en momentos de silencios incmodos y de

las sensaciones que nos transmiten y que seguramente todos hemos

vivido.

La comunicacin tiene un aspecto de contenido y otro relacional: el

aspecto de contenido se refiere a lo que el mensaje, en vaco (sin

elementos de prosodia de la voz, por ejemplo) nos quiere decir. El

componente relacional alude a la imposicin de conductas, como

puede ser una orden, que puede denotar una jerarqua vertical (de

persona superior a persona inferior en rango).

13
 La naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los

participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos:

esto, que parece tan complejo, es simplemente cmo se estructura el

flujo de comunicacin y cmo se retroalimentan los comunicantes.

La comunicacin humana implica dos modalidades: digital y analgica:

siendo lo digital aquello que no se dice; o sea, la comunicacin no

verbal, y lo analgico lo que propiamente se dice.

Hay dos tipos de intercambios comunicacionales -simtricos y

complementarios-: en el primer caso, si por ejemplo nuestra pareja nos

reprocha un determinado comportamiento nosotros se lo

reprocharemos el doble de fuerte. En el segundo caso, si nuestro padre

o madre tiene una conducta autoritaria y nosotros actuamos de forma

obediente, estaremos complementando nuestros comportamientos de

forma recproca.

TEMPERAMENTO DIFCIL O INQUIETO

Los nios pequeos son normalmente inquietos y excitables. Su

vitalidad simplemente forma parte del ser joven. Aunque pueda ser

cansado, no es nada de lo que preocuparse.

A veces los nios pequeos pueden ser tan activos y ruidosos que

hacen la vida difcil a sus padres y a otros nios. Un nio as puede ser

exigente y puede ser ruidoso, no hacer lo que se le dice y tener dificultades

para estar quieto sentado. Los adultos pueden decir que el nio es

hiperactivo, pero el problema con esta palabra es que la gente la usa para

14
describir desde lo que podran ser alborozos normales de un nio a

conductas peligrosas como el abalanzarse sobre una carretera con trfico.

Puede que el nio sea demasiado activo en lugar de hiperactivo, casi

siempre estn ocupados en actividades fsicas y se distraen fcilmente.

Frecuentemente responden vigorosamente al hambre y a otros

malestares. Su llanto es, a menudo, fuerte e intenso. A veces son difciles

de consolar cuando estn inquietos y presentan dificultades para

consolarse ellos solos.

Es bueno evaluar a un nio en este caso a fin de descartar un posible

cuadro de TDAH.

FACTORES QUE INFLUYEN EL COMPORTAMIENTO EN NIOS

Si los padres son infelices, estn deprimidos, o preocupados, tienden

a prestar menos atencin a sus hijos. Puede que vean que no pueden pasar

el tiempo necesario para ayudar a sus hijos a jugar de forma constructiva y

cuando lo pueden hacer, se pasan casi todo el tiempo dicindoles que se

callen. Los nios aprenden de esto que deben ser traviesos o ruidosos para

conseguir algo de atencin de su madre o padre.

Es importante tener reglas sencillas sobre lo que est y no est

permitido. Si nunca se dice lo que est permitido o no, los nios pueden

aprender a librarse de lo que no les gusta siendo ruidosos o comportndose

de forma inadecuada. Puede ayudar a los padres y a los nios el tener unas

pocas reglas pero que sean muy claras. Si ambos padres se involucran,

necesitan estar de acuerdo sobre estas reglas y ser consistentes y justos

15
cuando digan no. Esto ayudar a los nios a saber que se espera de ellos

y aprender autocontrol (ver hoja informativa 2 sobre buenas pautas

educativas y hoja informativa 4 sobre problemas de conducta).

Algunos nios tienen dificultades para aprender cosas que a otros

nios les parecen fciles. Pueden necesitar ayuda especial en la escuela.

Puede que parezcan muy pequeos para su edad y que no se puedan

concentrar en el trabajo escolar o controlar su conducta tan bien como los

otros.

Problemas de audicin, un odo taponado es un ejemplo frecuente

de un problema de audicin. Si un nio tiene un odo taponado puede no

or lo que otras personas le dicen. Tendern a gritar y querrn subir mucho

el volumen de la televisin.

Algunos nios parecen reaccionar a algunos alimentos volvindose

inquietos e irritables. No es tan comn como algunas personas piensan,

pero a veces puede ser un problema real. Por lo general, esto suele ocurrir

con el azcar refinada y colorantes alimenticios, aunque tambin puede

suceder en algunos casos con la leche y el gluten (en este ltimo caso en

quienes padecen de celiaqua o sensibilidad al gluten no celaca).

Como conclusin, puede decirse que el comportamiento social es un

proceso de comunicacin.

COMPORTAMIENTO INFANTIL EN LA SOCIEDAD

As mismo el comportamiento no nica y exclusivamente se basa en

el comportamiento entre adultos, si no tambin el comportamiento que

produce en nios y los factores que lo provocan.

16
 Uno de ellos es el comportamiento infantil basndose en el

temperamento de cada quien por ejemplo:

Es difcil saber cmo debe ser el comportamiento normal infantil ya

que existe una gran variedad de conductas entre los nios, y cada una de

ellas responde a un tipo de carcter, de la cual depende en gran mayora a

su temperamento y a sus circunstancias particulares, parece ser que s

existen en parte genticamente tales temperamentos. Se dan tres tipos de

conducta entre los muy pequeos: agradable en un 40%, reservada en un

15%, y difcil en un 10%. El 35% restante son diversas mezclas de los tres.

En todos los casos se habla de trminos muy generales.

TEMPERAMENTO AGRADABLE Y SOCIABLE AL ENTORNO

La mayora de nios en especial bebes son de temperamento

agradable, y estn por lo regular de buen humor. Se adaptan fcilmente y

rpidamente a situaciones nuevas y cambios de rutina. Los nios en esta

categora tienen un horario regular para comer. Cuando tienen hambre o

algo les molesta, reaccionan por lo general de forma leve. Cuando estos

nios inquietos, encuentran por lo general maneras de calmarse y

consolarse solos. Estos bebs son generalmente de buen carcter. Son

felices y regulares en sus ritmos biolgicos, por ser fcil estar con ellos, a

veces corren el peligro de no ser lo suficientemente atendidos y

estimulados. La crianza de nios de buen carcter es generalmente fcil.

Es tambin una experiencia muy gratificadora. Algunos bebs exigen tan

poco que los padres piensan que su beb no los necesita. Por esta razn,

17
algunos padres pasan menos tiempo estimulando a sus bebs y

comunicndose con ellos. Los padres que tienen bebs de temperamento

fcil deben tener en mente que sus bebs necesitan mucho tiempo y

atencin, aun cuando no son muy exigentes.

TEMPERAMENTO RESERVADO

Ellos toman la vida con precaucin. En lugar de ser fsicamente

activos, los bebs reservados son ms propicios a observar

cuidadosamente lo que sucede a su alrededor, es por ello que este tipo de

nios son muy observadores. Los bebes con este carcter pueden ser

agitados ms fcilmente. Cuando esto ocurre, ellos retroceden volteando

la mirada o alejndose. Los bebs reservados tambin reaccionan

lentamente y con quietud a el hambre y otros malestares. Esto hace que

los padres tengan dificultad en saber cundo sus bebs tienen hambre o

estn incmodos. Los contactos interpersonales tienen mucha importancia

en el desarrollo infantil y en el funcionamiento psicolgico, escolar y familiar

del nio. Desde su relacin con sus hermanos en casa y sus primeros

contactos con otros nios en la escuela infantil o en la guardera, los nios

deben ir construyendo una serie de habilidades sociales, que forman parte

de su educacin y que de no establecerse de forma adecuada, pueden

limitar en muchos aspectos de su funcionamiento, adems de producir un

gran sufrimiento emocional.

18
 CONCLUSIONES

Como hemos podido ver, el comportamiento social es realmente un

amalgama bastante intrincado de relaciones de retroalimentacin, pues

el comportamiento de una persona incide en el comportamiento de otra

conformando un efecto mariposa.

Desde luego, entender el comportamiento social en su totalidad es una

tarea prcticamente inabarcable, en parte debido a que en sociedad

somos ms impredecibles an que de forma individual.

Comportamiento social o conducta social, en biologa, psicologa,

sociologa, es el comportamiento o conducta dirigido hacia la sociedad o

que tiene lugar entre miembros de la misma especie (relaciones

intraespecficas). Los comportamientos o conductas que se establecen

como relaciones interespecficas (como la depredacin, el parasitismo o

la simbiosis) involucran a miembros de diferentes especies y por lo tanto

no se consideran sociales. Mientras muchos comportamientos sociales

intraespecficos son parte de una comunicacin (comunicacin animal)

pues provocan una respuesta, o cambio de comportamiento del receptor,

sin actuar directamente sobre l; la comunicacin entre miembros de

diferentes especies no se considera comportamiento social. La forma

ms original del comportamiento social humano es el lenguaje humano

(vase lenguaje y lengua natural).

En sociologa, comportamiento (behavior, en idioma ingls) significa

actividad similar a la animal, desprovista de significado social o contexto

social; en contraste con comportamiento social (social behavior).

19
 BIBLIOGRAFA

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Pichon Riviere, Enrique " Teora del vnculo" - Editorial Nueva
Visin Buenos Aires 1985.
Waztlawick, Paul y otros "Teora de la comunicacin humana"
Editorial Herder Barcelona 1986.

20
ANEXOS

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