Qualidade de Vida No Trabalho PDF

Revista de Iniciao Cientfica RIC Cairu. Jun. 2015, Vol 02, n 02, p.
75-96 , ISSN 2258-1166
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: FATOR DECISIVO PARA O SUCESSO

ORGANIZACIONAL
1
Larissa Alves Ribeiro
2
Ldia Chagas de Santana
RESUMO
O intuito deste artigo conceituara qualidade de vida no trabalho (QVT)como agente motivador para
os funcionrios e vantagem competitiva para organizao. A implantao da QVT na empresa traz
aes que objetivam promover um ambiente de trabalho mais saudvel e prazeroso aos funcionrios.
Nesse contexto, o trabalho apresentado teve como fonte de pesquisa uma empresa de direito
privado, sem fins lucrativos, no estado da Bahia, mantida pela classe patronal rural e voltada para o
profissional do campo. Atravs de uma analise interna na empresa feita a partir de questionrios com
perguntas fechadas baseadas no modelo criado por Richard Walton (1973), foi possvel identificar
atravs do objetivo geral os principais fatores que interferem na Qualidade de Vida no Trabalho ena
motivao dos funcionrios no ambiente de trabalho,e como objetivo especifico, a importncia de uma
boa Gesto de Qualidade como fator indispensvel para o sucesso da organizao. Foi utilizada
tambm,a pesquisa bibliogrfica e documental, possibilitando um conhecimento maior quanto ao
assunto abordado.
Palavras-chave: Fatores Motivacionais, Qualidade de Vida no Trabalho,SucessoOrganizacional e
Vantagem Competitiva.
RESUMEN
El propsito de este artculo es conceptualizar la calidad de vida laboral ( CVL ) como motivador para
los empleados y la ventaja competitiva de la organizacin . La aplicacin de QVT en la Empresa trae
en las acciones que tienen como objetivo la promocin de los empleados un entorno de trabajo ms
sano y agradable . En este contexto , el trabajo presentado fue a buscar la fuente de una empresa
privada , sin fines de lucro , en el estado de Baha, en poder de las zonas rurales y dirigida clase
patronal para el campo profesional. A travs de una revisin interna en la empresa a partir de
cuestionarios con preguntas cerradas basadas en el modelo creado por Richard Walton (1973 ) ,
fueron identificados a travs del objetivo general , los principales factores que afectan la calidad de
vida en el trabajo y la motivacin de los empleados en ambiente de trabajo , y como objetivo
especfico , la importancia de una buena gestin de la calidad como indispensables para el xito de la
organizacin. Fue utilizado tambin , la investigacin bibliogrfica y documental , lo que permite un
mayor conocimiento sobre el tema.
Palabras clave: Factores de motivacin , Calidad de Vida en el Trabajo , xito Organizacional y
ventaja competitivo.
1 INTRODUO
Atualmente a sociedade encontra-se em mudanas contnuas principalmente

no quesito qualidade de vida. A preocupao com o bem estar passa a ser um ativo
1
Bacharel no Curso de Administrao de Empresas na Fundao Visconde de Cairu. E-mail: larialves23@hotmail.com
2
2 Professora Orientadora do Trabalho de Concluso da Fundao Visconde de Cairu, Especialista em Literatura. E-mail:
santanalidia@ig.com.br
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Revista de Iniciao Cientfica RIC Cairu. Jun. 2015, Vol 02, n 02, p. 75-96, ISSN 2258-1166
de importncia para as pessoas no s em suas vidas particulares, mas tambm

profissionais.
A escolha da profisso, cultura, valores, infraestrutura familiar, relaes
interpessoais so fatores relevantes para a Qualidade de Vida no Trabalho. O
conceito Qualidade de Vida (QVT) envolve tanto o aspecto fsico e ambiental,como
os aspectos psicolgicos do local de trabalho.
Chiavenato (2008) relata que a qualidade de vida implica em criar, manter e
melhorar o ambiente de trabalho seja em suas condies fsicas, psicolgicas e
sociais. Isso resulta em um ambiente de trabalho agradvel, amigvel e melhora
substancialmente a qualidade de vida das pessoas na organizao.
Com o mercado em ampla competio, as empresas passam a se preocupar
mais com o lucro e colocaes perante seus concorrentes, exigindo dosfuncionrios
mais horas trabalhadas e altos ndices de resultados em prazos cada vez mais
curtos. Existem empresas que no se preocupam com a sade fsica e mental de
seus colaboradores e no promovem Qualidade de Vida. A proposta bsica para
solucionar essa questo, desenvolver e oferecer um ambiente de trabalho bom,
no s para a sade econmica da empresa, mas tambm para a sade das
pessoas que ali trabalham e fazem parte daquele contexto dirio.
A implantao da Gesto de Qualidade de Vida em uma empresa uma
ferramenta essencial para identificar a importncia dos funcionrios para uma
organizao. Os programas de QVT tm como finalidade proporcionar ambientes de
trabalhos mais agradveis, condies melhores nos aspectos: sade, fsico,
emocional, social; alm de tornar equipes mais comunicativas, integrao dos
setores com seus superiores, entre outras vantagens favorveis a satisfao de
todos aqueles inseridos na organizao.
Segundo Chiavenato (2004, p. 448) A gesto da qualidade total nas
organizaes depende fundamentalmente da otimizao do potencial humano.
Estudos recentes demonstram que a baixa motivao, falta de ateno, baixa
produtividade e alta rotatividade dentro de uma organizao esto ligadas a
ausncia de qualidade de vida no meio de trabalho.
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Em um mercado competitivo a sobrevivncia de uma empresa est ligada a

um novo modelo de gesto de trabalho. As organizaes devem ter a viso no
sdo faturamento, mas tambm visar a qualidade de vida de seus colaboradores, j
que a satisfao dos mesmos influencia diretamente no desempenho da
empresa.Diante do exposto, surge o problema, at que ponto a Qualidade de Vida
no Ambiente de Trabalho influencia no sucesso de uma organizao?
A pesquisa aqui apresentada consta tambm de um estudo de caso e
pretende mostrar alguns dos fatores motivacionais,alm de compreender a
importncia de uma boa Gesto de Qualidade de Vida no Trabalho como um fator
essencial para que a organizao em estudo,possa alcanar o sucesso de mercado,
sendo um destaque entre os concorrentes, alm de oferecer ambientes melhores de
trabalho aos seus funcionrios e maximizar a produtividade.
Baseando-se nisso, antes da realizao do estudo de caso foi necessria
uma pesquisa exploratria com base no levantamento bibliogrfico, como apoio para
o entendimento e ampliao melhor do assunto Qualidade de Vida no Trabalho.
De acordo com Martins (2008), a pesquisa bibliogrfica o ponto de partida
de toda pesquisa, levantamento de informaes feito a partir de material coletado em
livros, revistas, artigos, jornais, sites da internet e em outras fontes escritas,
devidamente publicadas.
Entende-se que a pesquisa bibliogrfica o primeiro passo para o
pesquisador fundamentar sua pesquisa, alm de ampliar e amadurecer o seu
conhecimento sobre a ideia a ser discutida em seu projeto.
J o estudo de caso teve o intuito de contribuir significativamente no s ao
meio acadmico, como ao administrador;atravs do levantamento de dados, com um
questionrio proposto aos funcionrios, foi possvel obter uma anlisecompletada
realidade existente no interior dessa organizao, tendo a possibilidade de identificar
os principais fatores que motivam a equipe de trabalho.
Antes de identificar as variveis impactantes na qualidade de vida no trabalho
dos funcionrios da organizao em estudo, se fez necessrio um levantamento de
informaes quanto origem e conceito da Qualidade de Vida no Trabalho, fatores
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motivacionais, gesto da qualidade e o papel do Recursos Humanos, alm de outros

motivos que influenciam diretamente na qualidade de vida dos funcionrios.Desta
forma, ser possvel concluir que qualidade de vida no trabalho, mais que um
benefcio para o trabalhador, e sim, um fator necessrio para a sobrevivncia de
uma organizao. J que a mesma necessita da motivao e satisfao de sua
equipe para atingir o sucesso de mercado desejado.
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO COMO UM FATOR DECISIVO PARA O

SUCESSO ORGANIZACIONAL
A qualidade de vida no trabalho (QVT) um assunto que vem se destacando

cada vez mais no mundo dos negcios. Trata-se de um programa que visa facilitar e
satisfazer as necessidades do trabalhador durante o desenvolvimento de suas
atividades no ambiente de trabalho. Tendo como aspecto principal, o fato de que a
motivao das pessoas no trabalho est inteiramente ligada a sua satisfao com a
empresa.
A QVT parte do princpio de que o comprometimento e a motivao do
trabalhador ocorre de maneira mais natural em ambientes em que eles tenham a
liberdade de interagir com as decises da organizao e participar de atividades
propostas que transmitam prazer e satisfao. Segundo Rodrigues (1994, p.93), O
empregado que possui uma vida familiar insatisfatria, tem o trabalho como o nico
ou maior meio para obter a satisfao de muitas de suas necessidades,
principalmente, as sociais. Assim, o trabalho assume um peso importante na vida
pessoal e profissional do trabalhador.
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2.2 CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDA
Para Chiavenato (2010) a QVT um constructo complexo que envolve uma

constelao de fatores, como: Satisfao com o trabalho executado, as possibilidade
de futuro na organizao, o reconhecimento pelos resultados alcanados, o salrio
percebido, os benefcios auferidos, o relacionamento humano dentro da equipe e da
organizao, o ambiente psicolgico e fsico de trabalho, a liberdade de atuar e
responsabilidade de tomar decises e a possibilidade de estar engajado e de
participar ativamente na organizao.
Diante do exposto, considera-se que a Qualidade de Vida a unio de
diversos fatores que proporcionam equilbrio e bem estar ao ser humano. Nos
aspectos,emocional, fsico e mental. Alm de relacionamentos sociais com familiares
e amigos. Em nosso pas, a ideia Qualidade de Vida nas empresas ainda mnima.
Desta forma, verifica-se que no existe uma definio precisa na literatura cientfica
quanto ao conceito de Qualidade de Vida no Trabalho. Mas, na percepo de alguns
autores, como Fernandes (1996) a Qualidade de Vida no Trabalho pode ser vista
como uma estratgia, cujo intuito aliar os interesses individuais ao da organizao
para atingir um bem comum.
Para Chiavenato (2004) a Qualidade de Vida no Trabalho envolve todos os
aspectos fsicos e ambientais, assim como os aspectos psicolgicos presentes no
local de trabalho. Na viso do autor, necessrio se analisar todos esses aspectos
para se obter o grau de satisfao de cada colaborador.
Observa-se, ento, que no existe um padro de qualidade de vida que possa
ser satisfatrio a todos, pois cada indivduo tem uma necessidade diferente, assim
como sua cultura. O que se faz necessrio ter uma boa gesto de qualidade de
vida dentro da organizao para minimizar ao mximo as necessidades do coletivo,
tornando o ambiente de trabalho mais produtivo e sucessivamente trazendo
vantagem competitiva a empresa.
79
2.3 ORIGEM E EVOLUO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
O movimento QVT surgiu em meados da dcada de 50, na Inglaterra, atravs

de um psiclogo chamado Eric Trist, que na poca se destacava na rea de
Desenvolvimento Organizacional. Juntamente com seus colaboradores realizou
estudos que compreendessem a relao existente entre trabalhador e organizao.
Um dos aspectos fundamentais de sua pesquisa foram os fatores que levavam o
indivduo a realizar suas atividades, satisfatoriamente, dentro da empresa.
Na dcada de 60, o movimento QVT passou ter mais fora, j que os
trabalhadores estavam mais interessados no seu prprio bem estar e as empresas
buscavam formas de diminuir os efeitos negativos quanto sade fsica e mental de
seus funcionrios.
Mas, apenas no incio da dcada de 70, o tema Qualidade de Vida no
Trabalho (QVT) tornou-se discusso nos centros de estudos dos Estados Unidos da
Amrica, atravs do professor Louis Davis (UCLA, Los Angeles), enquanto
desenvolvia sua pesquisa sobre o delineamento de cargos. Logo, o movimento
tornou-se conhecido mundialmente e a preocupao com a sade e bem estar do
trabalhador se intensificou.
Trabalhadores e sindicatos passaram a reivindicar seus direitos quanto
qualidade de vida no trabalho, alm de destacar variveis como: maior participao
dos funcionrios nas decises da empresa, reduo de nveis hierrquicos, melhores
salrios, ambientes mais seguros e confortveis, condies de trabalhos capazes de
gerar satisfao. Em contra partida trabalhariam com mais motivao e atendendo,
assim, as expectativas da empresa.
A dcada de 90 trouxe a era da informao. Uma exploso por parte da
tecnologia levando informao em poucos segundos ao mundo todo e
consequentemente aumentando competitividade entre as empresas e
intensificando a globalizao. A partir desse momento, as empresas que buscam o
sucesso de mercado, passam a ter uma preocupao maior com relao aos seus
80
funcionrios e o com o ambiente de trabalho. J que o intuito satisfazer e motivar

seu trabalhador para atingir a produtividade to almejada e se destacar no mercado.
2.4 A IMPORTNCIA DAS PESSOAS EM UMA ORGANIZAO
As organizaes funcionam por meio de pessoas. atravs delas que se

torna possvel a produo de bens e servios, o atendimento ao cliente, alm de
alcanar o sucesso to almejado de mercado. Podendo afirma que sem o trabalho,
energia, dinmica, inteligncia, criatividade e racionalidade de pessoas, as
organizaes no existiriam.
Os colaboradores passam boa parte de suas vidas dentro das organizaes
buscando atingir seus objetivos pessoais e individuais. A relao entre pessoas e
organizao, mtua, onde ambas as partes depende uma da outra para sua
sobrevivncia. De acordo com Chiavenato, a organizao que busca alcanar os
seus objetivos da melhor maneira possvel, ela precisa saber canalizar os esforos
das pessoas para que tambm elas atinjam os seus objetivos individuais e que
ambas as partes saiam ganhando.
Atualmente o destaque de uma organizao no mundo globalizado est
diretamente ligado as pessoas que a compe. necessrio que se tenha uma
equipe capacitada, preparada, motivada e satisfeita. Pessoas que tenham iniciativa,
vontade de trabalhar, que busquem sempre crescimento pessoal e profissional.
A produtividade de uma organizao influenciada pela a motivao de seus
funcionrios. A valorizao do capital humano primordial para o desenvolvimento
organizacional. Momento em que a empresa identifica os fatores que contribuem
para a satisfao, realizao e desenvolvimento do indivduo e utiliza isso como
ferramenta essencial para o alcance de seus objetivos de mercado.
O comprometimento de cada indivduo depende do grau de satisfao e
motivao com o trabalho que executa. Um ambiente sem inovao e sem liberdade
de participao dos trabalhadores prejudica diretamente no bem estar de todos e
principalmente no rendimento do trabalho. O desafio de uma organizao
81
identificar o que motiva cada indivduo e proporcionar aes de melhorias na

qualidade de vida no trabalho que solucionem os problemas existentes e torne sua
equipe apta a desempenhar seu oficio com excelncia.
2.5 PAPEL DO RECURSOS HUMANOS VISANDO A QUALIDADE DE VIDA E

MOTIVAO DOS FUNCIONARIOS
Atualmente no Brasil o assunto Qualidade de Vida no trabalho e a

preocupao com a motivao dos funcionrios passou a ser bastante discutido por
administradores que buscam melhorias na qualidade do funcionamento da
organizao. nesse momento que entra a importncia do papel do recursos
humanos em identificar as necessidades de cada individuo na empresa e promover
ferramentas de gesto que atendam a todos e torne o ambiente de trabalho mais
satisfatrio.
A implantao da Qualidade de Vida no Trabalho s ocorre no momento em
que haja uma conscincia por parte da gerncia e do RH quanto a importncia do
bem estar de seus colaboradores. Atravs do RH ser possvel criar aes
preventivas e programas de QVT com intuito de solucionar problemas cotidianos
como desgastes fsicos e emocionais.
Segundo Campos (1992), um dos mais importantes conceitos dos programas
de qualidade de vida est na premissa de que, somente se melhora o que se pode
medir, e, portanto, preciso medir para melhorar. Assim, necessrioavaliar de
forma sistemtica a satisfao dos colaboradores, pois, atravs desse processo ser
possvel detectar a percepo dos trabalhadores sobre os fatores interventores na
qualidade de vida no trabalho da organizao.
2.6 A INFLUNCIA DA MOTIVAO NO DESEMPENHO DO FUNCIONARIO
A motivao uma ferramenta indispensvel para uma organizao bem

sucedida. a razo que leva pessoas a terem uma determinada ao ou
82
comportamento dentro do ambiente de trabalho. Para Maximiano (2000), o termo

motivao pode ser interpretado como o processo pelo qual um conjunto de razes
ou motivos explica, induz, incentiva, estimula ou provoca algum tipo de ao ou
comportamento humano.
Nos ltimos tempos a preocupao das organizaes minimizar alguns
conflitos no ambiente de trabalho, como: o baixo comprometimento, a grande
rotatividade de pessoas e a queda na produtividade. A sobrevivncia da empresa
depende da adoo de modelos que respeitem o funcionrio como membro
importante para seu funcionamento. Um dos grandes desafios de uma organizao
entender e identificar fatores que levam a motivao do seu colaborador.
Funcionrios motivados tendem a desempenhar suas funes com mais seriedade e
eficcia.
A qualidade de vida no trabalho est diretamente ligada motivao. Pois ela
responsvel por afetar nas atitudes pessoais e comportamentais relevantes para a
produtividade individual e grupal, tais como: motivao para o trabalho,
adaptabilidade a mudanas no ambiente de trabalho, criatividade e vontade de
inovar ou aceitar mudanas e, principalmente, agregar valor organizao.
(CHIAVENATO, 2010)
2.6.1 Fatores Motivacionais
Para Chiavenato (2000), os fatores motivacionais esto sob o controle do

indivduo, pois se relacionam com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem
sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional, auto realizao
e dependem das tarefas que o individuo realiza no seu trabalho.
De acordo com Davis (1992), cada indivduo tem tendncia a desenvolver

certas foras motivacionais como produto do ambiente cultural no qual vive, afetando
a maneira pela qual as pessoas percebem seu trabalho e encaram suas vidas.
Observa-se a importncia de cada gestor conhecer e compreender s necessidades
83
de cada empregado dentro da empresa levando em considerao a fora

motivacional de cada um.
Em um modelo de Qualidade de Vida no Trabalho apresentado por Herzberg
citado por Davis (1992), os fatores motivacionais dos funcionrios esto distribudos
em dois aspectos: Motivao e Manuteno. Abaixo segue a classificao dos
critrios de cada um para melhor entendimento e identificao do fator que motiva
uma pessoa dentro da organizao:
Fatores de Motivao ou Motivacionais:

Realizao pessoal e profissional;
Reconhecimento;
Responsabilidade;
Desenvolvimento profissional;
Contedo do cargo;
Autonomia;
Criatividade e inovao do trabalho;
Participao.
Fatores de Manuteno:
Polticas organizacionais;
Relacionamento supervisor/subordinado;
Condies fsicas do trabalho;
Salrios e benefcios;
Relacionamento com os colegas;
Vida pessoal;
Status;
Segurana;
Comunicao
Verifica-se que a motivao e a satisfao de cada funcionrio est ligada aos
diversos fatores citados acima. E para identificar cada um deles se faz necessrio a
84
utilizao de recursos como indicadores que medem o grau de satisfao do grupo

de trabalho.
Atualmente existem vrios indicadores que podem ser utilizados para facilitar o
trabalho de administradores quanto medio da satisfao e motivao dos
funcionrios. Autores como Walton (1973) desenvolveram modelos para identificar
fatores que determinam a QVT nas organizaes.
2.7 MODELO DE WALTON
Um dos modelos mais utilizados atualmente dentro das organizaes o modelo

de Walton, por se tratar de um modelo de carter quantitativo quanto qualitativo na rea
da qualidade de vida no trabalho. Walton associou o maior nmero de dimenses (oito)
para avaliar a QVT, de acordo com o quadro a seguir:
CRITRIOS INDICADORES DE QVT

Equidade Interna e Externa
Proporcionalidade entre salrios
1. Compensao Justa e Justia na compensao
Adequada Partilha dos ganhos de produtividade
Jornada de Trabalho Razovel
Ambiente fsico seguro e saudvel
2. Condio de Trabalho Ausncia de insalubridade
Autonomia
Qualidades Mltiplas
Informao sobre o processo total do
3. Uso e Desenvolvimento trabalho
de Capacidades Autocontrole relativo
Possibilidade de Carreira
Crescimento pessoal
4. Oportunidade de Perspectivas de avano salarial
crescimento e segurana Segurana de emprego
Ausncia de Preconceitos
Igualdade
Mobilidade
5. Integrao social na Relacionamento
organizao Senso Comunitrio
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Direitos de proteo do trabalhador

Liberdade de expresso
Direitos Trabalhistas
6. Constitucionalismo Tratamento Imparcial
Privacidade Pessoal
Papel balanceado no trabalho
Poucas mudanas geogrficas
7. O trabalho e o espao Tempo para lazer da famlia
total de vida Estabilidade de horrios
Imagem da empresa
Responsabilidade social da empresa
8. Relevncia social do Responsabilidade pelos produtos
trabalho na vida Prticas de emprego
Fonte: adaptado por Fernandes (1996)
Fernandes (1996) em carter quantitativo prope o uso das oito dimenses

apresentadas por Walton com intuito de auxiliarem pesquisas empricas sobre a
avaliao da qualidade de vida no ambiente de trabalho. Sendo uma proposta
caracterizada por avaliara satisfao do colaborador, utilizando questionrios
apropriados em medir o grau de satisfao de todos os participantes.
2.7.1 Conceitos Para Qualidade de no Trabalho (Walton, 1973)
De acordo com Walton (1973), a insatisfao com a vida no trabalho um

problema que afeta a maioria dos colaboradores, independente de sua ocupao.
Essa insatisfao prejudicial tanto para o colaborador, como para a organizao.
Faz-se necessrio que a organizao saiba identificar as causas responsveis por
afetar a qualidade de vida no trabalho. Nessa situao, os critrios levantados por
Walton ajudaro no objetivo de articular melhorias na qualidade de vida no ambiente
de trabalho.
Os critrios e indicadores da qualidade de vida no trabalho descritos por
Walton podem ser entendidos como:
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COMPENSAO JUSTA E ADEQUADA: a relao entre pagamento e

condies de trabalho. Qualidade de vida no trabalho levando em conta a
remunerao salarial de acordo com o a atividade executada pelo funcionrio.
Observa-se:
a) Remunerao adequada: o salario de acordo com o mercado e padres

aceitveis pela sociedade.
b) Compensao justa: Pagamento deve ser justo de acordo com as atividades
executadas por cada cargo, comparando sempre com a mdia de pagamento
de outras empresas.
CONDIES DE TRABALHO:Aborda a jornada de trabalho, condies fsicas e
a segurana do trabalhador em seu ambiente de trabalho. Nesse quesito avalia-
se as horas trabalhadas, horas extras, condies de trabalho adequadas
evitando riscos de acidentes ou demais fatores que possam prejudicar a atuao
do trabalhador.
USO E DESENVOLVIMENTO DAS CAPACIDADES:Essa categoria visa a
mensurao da Qualidade de Vida no Trabalho em relao s oportunidades que
o empregado tem de aplicar no seu dia a dia, mostrando suas habilidades e
conhecimentos. Qualidades que podem ser identificadas atravs de: autonomia
para realizao de tarefas, mltiplas habilidades, perspectiva e informao,
conhecimento do processo de trabalho como um todo, realizao de todas as
tarefas do inicio ao fim.
OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO E SEGURANA:Oportunidade de
crescimento do profissional dentro da organizao, atravs de uma promoo de
cargo, cursos que enriqueam seu currculo, programa de bonificao, entre
outros modelos de reconhecimento profissional.
INTEGRAO SOCIAL NA ORGANIZAO:Fator que relaciona os aspectos
ligados ao relacionamento pessoal e a autoestima do funcionrio em seu local de
trabalho. Podendo citar como fatores: a igualdade social, companheirismo, senso
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comunitrio, mobilidade social. Todos tem o intuito de avaliar o grau de

integrao existente na empresa.
CONSTITUCIONALISMO:Dentro das empresas existem tomadas de decises
que podem favorecer interesses pessoais e prejudicar o trabalhador. Nessa
perspectiva, deve haver o constitucionalismo nas organizaes a fim de proteger
os trabalhadores de algumas aes arbitrrias. Esses critrios de proteo so:
privacidade, liberdade de expresso, equidade e igualdade entre os
trabalhadores perante a lei.
TRABALHO E O ESPAO TOTAL DE VIDA:Esse critrio abrange a vivencia
dos trabalhadores na empresa e em seu convvio famlia e social, verificando se
os mesmos refletem de forma positiva ou negativa na qualidade de vida de cada
colaborador.
RELEVNCIA SOCIAL:Percepo do trabalhador quanto responsabilidade
social praticada pela organizao.
2.8 ESTUDO DE CASO
Esta pesquisa se caracterizou em um estudo de caso realizado na empresa

X no ramo da Agricultura, na cidade do Salvador(Bahia, Brasil). Teve como objetivo
identificar as variveis motivacionais dos funcionrios no ambiente de trabalho,
verificando a existncia de algum programa de Qualidade de Vida no Trabalho.
Para realizar a anlise de resultados foi aplicado um questionrio composto
de doze perguntas fechadas, em que as informaes foram coletadas atravs do
preenchimento, com o objetivo de avaliar o nvel de satisfao e motivao de cada
colaborador, alm de verificar a existncia de programas de qualidade de vida no
trabalho.
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Revista de Iniciao Cientfica RIC Cairu. Jun. 2015, Vol 02, n 02, p. 75-96,, ISSN 2258-1166
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2.8.1 Anlise e Discusso dos

d Resultados
A empresa atualmente possui 80 funcionrios,

funcionrios a amostra foi composta por
apenas 15 dos colaboradores,
colaboradores o que representa 18,7% dos funcionrios da
empresa,, entre pessoas do sexo feminino e masculino. Realizada no dia 11 de
Setembro de 2014.
Em relao aidade
idade dos participantes existe um parmetro entre 25 a 45 anos. Todos
os escolhidos aceitaram
aram participar de forma voluntria
voluntria e confidencial, j que no
eram obrigados a se identificar.
Grfico 1: IDADE DOS PARTICIPANTES
10%
20% De 25 a 30 anos
De 30 a 40 anos
70%
Acima 40 anos
Fonte:: pesquisa de campo
De acordo com grfico acima, observa-se

observa se que a maioria dos colaboradores
pesquisados possui idade de 30 a 40 anos.
Grfico 2: TEMPO DE EMPRESA
10%
De 06 meses a 01 ano
40% 20%
De 01 a 02 anos
30% De 02 a 05 anos
Acima de 05 anos
89
22
Conforme o grfico2
grfico pode-se
se concluir que a rotatividade dentro da empresa
em pesquisa pouca, j que a maioria dos funcionrios analisados tem mais de 05
anos na organizao.
Grfico 3: DIFUSO DOS PROJETOS DE QVT NA ORGANIZAO
0%
Nenhum Projeto
De 01 a 02 projetos
100%
Acima de 03 projetos
aponta que a empresa em anlise

O grfico 3aponta anlise no possui nenhum projeto de
qualidade de vida no trabalho.
Grfico 4: SATISFAO QUANTO AOS PROJETOS DE QVT APLICADOS
Muito Satisfeito
30% 30%
Satisfeito
40% Neutro
Insatisfeito
A maioria dos participantes se mostrou insatisfeita com a ausncia de

programas de qualidade de vida no trabalho e com a postura da organizao de no
possuir nenhum projeto de melhoria de qualidade voltada aos trabalhadores. Apenas
30% optaram por Neutro, no quiseram se manifestar quanto ao assunto.
90
22
Grfico 5:: IMPORTNCIA DO TRABALHO PARA A SOCIEDADE
0% 20%
Muito Bom
80% Bom
Regular
Verifica-se que no grfico

gr 5 todos os funcionrios participantes da pesquisa
esto satisfeitos com a contribuio da empresa com a sociedade.
Grfico 6: EQUILBRIO ENTRE TRABALHO E VIDA PESSOAL
10%
Muito Satisfeito
90% Satisfeito
Neutro
Quanto ao assunto equilbrio entre trabalho e vida pessoal no grfico 6, 10%

apenas do pesquisado est satisfeito. Os 90% restante esto insatisfeitos
insatisfeito quanto as
horas trabalhadas o que influencia diretamente no convvio familiar.
Grfico 7: PARTICIPAO DOS FUNCIONRIOS

FUNCIONRIOS NA TOMADA DE DECISES
0%
40% Sim
60% No
As Vezes
91
22
Observa-se no grfico 7que

7que 60% dos colaboradores confirmam que em
algumas tomadas de deciso
deci existe a participao dos funcionrios da empresa.
Grfico 8: INTEGRAO SOCIAL PROMOVIDA PELA ORGANIZAO
10%
30% Muito Bom

Bom
60%
Regular
O grfico 8 mostra que existe uma preocupao da empresa quanto a

integrao entre os funcionrios,
funcion setores de trabalho e gerncias.
ger 60% dos
participantes afirmam que o setor de Recursos Humanos oferece uma vez por ms
atividade de integrao, como a comemorao do aniversariante do ms.
Grfico 9: SATISFAO QUANTO REMUNERAO APLICADA E AOS BENEFCIOS

BENEF
OFERECIDOS
10% 0%
Muito Satisfeito
30%
Satisfeito
50% 10% Neutro

Insatisfeito
Muito Insatisfeito
No grfico 9 a insatisfao quanto aos benefcios e salrios oferecidos pela

organizao est presente na maior parte dos colaboradores que responderam o
questionrio. 30% se mostraram satisfeitos e 10% no quiseram se manifestar.
92
22
Grfico 10: CONDIES DE TRABALHO NA ORGANIZAO
10% 10%
Muito Satisfeito
Satisfeito
30%
50% Neutro
Insatisfeito
0% Muito Insatisfeito
Em anlise
lise do grfico 10 se conclui que a maioria dos colaboradores em
pesquisa mostram-se
se satisfeitos com os aspectos segurana e condies de
trabalho oferecidos pela empresa.
empresa
2.8.2 Resultados
Analisando os grficos, foi possvel compreender melhor o grau de satisfao

dos funcionrios da organizao em estudo. Percebe-se
Percebe se que a insatisfao um
fator bastante presente em alguns aspectos, como salrio,
rio, condies de trabalho,
trabalho
participao nas decises da empresa, segurana, entre outros. Diante dessa
situao, se faz necessrio uma rpida interveno por parte da gesto da empresa
e do departamento de recursos humanos, a fim de minimizar tais aspectos
negativos.
A qualidade de vida
vid no trabalho e a motivao esto diretamente ligadas
ligada a
satisfao e ao bem estar dos funcionrios. A insatisfao de uma equipe de
trabalho ser altamente prejudicial para evoluo e produtividade da organizao.
Aps a pesquisa de campo observa-se
observa que a organizao falha em fatores
relevantes para a QVT de seus funcionrios, o que pode influenciar
influencia no crescimento
da empresa. preciso uma mudana drstica por parte da administrao, na
implantao de programas de qualidade de vida no trabalho, alm de atividades de
reconhecimento da importncia de cada colaborador para a organizao.
93
3 CONSIDERAES FINAIS
O objetivo da pesquisa aqui apresentada foi investigar as variveis que

influenciam diretamente na Qualidade de Vida no trabalho, utilizando como fonte de
pesquisa a empresa X do ramo da agricultura no estado da Bahia. Como
concluso, pode-se avaliar que embora a empresa no tenha nenhum projeto de
QVT, ela bem vista pela a maioria dos funcionrios participantes do questionrio,
que levam em conta a importncia do papel da empresa com a sociedade.
Em sntese, a organizao satisfaz seus colaboradores apenas no quesito:
contribuio da empresa com a sociedade. Nos demais quesitos foi possvel
identificar claramente que existe uma insatisfao coletiva com relao a falta de
projetos voltados para a Qualidade de Vida no Trabalho, ao equilbrio entre trabalho
e vida pessoal, questes de segurana no trabalho, remunerao e a no
participao nas decises da empresa.O que representa um desafio para empresa
em adotar medidas de melhorias significativas, compreendendo que funcionrios
insatisfeitos so sinnimo de baixa produtividade.
Com intuito de amenizar ou liquidar o problema existente, podemos sugerir
alguns mtodos de melhorias como:
Maior autonomia no ambiente de trabalho: promover a participao dos

funcionrios na tomada de deciso;
Remunerao adequada a cada cargo: de acordo com o mercado de trabalho;
Investimento no trabalho de gesto de pessoas: Intensificar o trabalho do setor
de Recursos Humanos em identificar as necessidades dos funcionrios;
Promover projeto de qualidade de vida: atividades voltadas ao bem estar;
Manter controle de segurana sempre ativo: manuteno de equipamentos de
segurana;
Oferecer Plano de Carreira aos funcionrios: chance de crescimento profissional
dentro da organizao;
94
Investir na qualificao profissional: assumindo total ou parcialmente os custos

com cursos, graduaes, especializaes, treinamentos, entre outros;
Investir em Qualidade de Vida no Trabalho essencial para o

desenvolvimento e sucesso de uma organizao. necessrio que os
administradores da empresa tenham essa conscincia e busquem sempreidentificar
as necessidades de sua equipe de trabalho, para aplicar constantemente melhorias
adequadas em solucionar e prevenir situaes relacionadas a motivao e
satisfao. Pois, quanto maior for mudana, melhor ser o retorno na
produtividade, qualidade e financeiramente para a organizao.
REFERNCIAS
CAMPOS, V. F. TQC - Controle da qualidade total. 2. ed. So Paulo: Bloch, 1992.
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas - 2. Ed. Rio de Janeiro: Campus,

2004.
______. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas

organizaes. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
______. Gerenciando Pessoas. 3 edio. So Paulo: Makron books, 252 p, 1994.
______. Introduo teoria geral da administrao. 6. ed. Rio de Janeiro:

Campus, 2000.
______. Recursos humanos: o capital humano das organizaes. 8. ed. So

Paulo: Atlas, 2008.
DAVIS, Keith e NEWSTROM, John W. Comportamento Humano no Trabalho:

Uma Abordagem Psicolgica. So Paulo: Pioneira, 1992.
FERNANDES, Eda Conte. Qualidade de Vida no Trabalho: como medir para

melhorar. 2ed. Salvador: Casa da Qualidade, 1996.
95
MARTINS, G. A. Estudo de caso: uma estratgia de pesquisa. 2 ed. So Paulo:

Atlas, 2008.
MAXIMIANO, Antonio Csar Amaru. Teoria geral da administrao: da escola

cientifica a competitividade na economia globalizada. 2. ed. So Paulo: Atlas,
2000.
RODRIGUES, Marcus Vinicius Carvalho. Qualidade de vida no trabalho: evoluo

e anlise no nvel gerencial. 7. ed. Rio de Janeiro: Vozes, 1994.
96

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Revista de Iniciao Cientfica RIC Cairu. Jun. 2015, Vol 02, n 02, p.

75-96 , ISSN 2258-1166

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: FATOR DECISIVO PARA O SUCESSO

Atualmente a sociedade encontra-se em mudanas contnuas principalmente

de importncia para as pessoas no s em suas vidas particulares, mas tambm

Em um mercado competitivo a sobrevivncia de uma empresa est ligada a

motivacionais, gesto da qualidade e o papel do Recursos Humanos, alm de outros

2.1 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO COMO UM FATOR DECISIVO PARA O

A qualidade de vida no trabalho (QVT) um assunto que vem se destacando

2.2 CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDA

Para Chiavenato (2010) a QVT um constructo complexo que envolve uma

2.3 ORIGEM E EVOLUO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

O movimento QVT surgiu em meados da dcada de 50, na Inglaterra, atravs

funcionrios e o com o ambiente de trabalho. J que o intuito satisfazer e motivar

2.4 A IMPORTNCIA DAS PESSOAS EM UMA ORGANIZAO

As organizaes funcionam por meio de pessoas. atravs delas que se

identificar o que motiva cada indivduo e proporcionar aes de melhorias na

2.5 PAPEL DO RECURSOS HUMANOS VISANDO A QUALIDADE DE VIDA E

Atualmente no Brasil o assunto Qualidade de Vida no trabalho e a

2.6 A INFLUNCIA DA MOTIVAO NO DESEMPENHO DO FUNCIONARIO

A motivao uma ferramenta indispensvel para uma organizao bem

comportamento dentro do ambiente de trabalho. Para Maximiano (2000), o termo

2.6.1 Fatores Motivacionais

Para Chiavenato (2000), os fatores motivacionais esto sob o controle do

De acordo com Davis (1992), cada indivduo tem tendncia a desenvolver

de cada empregado dentro da empresa levando em considerao a fora

Fatores de Motivao ou Motivacionais:

utilizao de recursos como indicadores que medem o grau de satisfao do grupo

2.7 MODELO DE WALTON

Um dos modelos mais utilizados atualmente dentro das organizaes o modelo

CRITRIOS INDICADORES DE QVT

Direitos de proteo do trabalhador

Fernandes (1996) em carter quantitativo prope o uso das oito dimenses

2.7.1 Conceitos Para Qualidade de no Trabalho (Walton, 1973)

De acordo com Walton (1973), a insatisfao com a vida no trabalho um

COMPENSAO JUSTA E ADEQUADA: a relao entre pagamento e

a) Remunerao adequada: o salario de acordo com o mercado e padres

comunitrio, mobilidade social. Todos tem o intuito de avaliar o grau de

2.8 ESTUDO DE CASO

Esta pesquisa se caracterizou em um estudo de caso realizado na empresa

2.8.1 Anlise e Discusso dos

A empresa atualmente possui 80 funcionrios,

Grfico 1: IDADE DOS PARTICIPANTES

Fonte:: pesquisa de campo

De acordo com grfico acima, observa-se

Grfico 2: TEMPO DE EMPRESA

Fonte:: pesquisa de campo

Grfico 3: DIFUSO DOS PROJETOS DE QVT NA ORGANIZAO

Fonte:: pesquisa de campo

aponta que a empresa em anlise

Grfico 4: SATISFAO QUANTO AOS PROJETOS DE QVT APLICADOS

Fonte:: pesquisa de campo

A maioria dos participantes se mostrou insatisfeita com a ausncia de

Grfico 5:: IMPORTNCIA DO TRABALHO PARA A SOCIEDADE

Fonte:: pesquisa de campo

Verifica-se que no grfico

Grfico 6: EQUILBRIO ENTRE TRABALHO E VIDA PESSOAL

Fonte:: pesquisa de campo

Quanto ao assunto equilbrio entre trabalho e vida pessoal no grfico 6, 10%

Grfico 7: PARTICIPAO DOS FUNCIONRIOS

Fonte:: pesquisa de campo

Observa-se no grfico 7que

Grfico 8: INTEGRAO SOCIAL PROMOVIDA PELA ORGANIZAO