LA EFICIENCIA EN EL USO DE LA TECNOLOGA EN LA EMPRESA

El crecimiento de la productividad apoyado en la tecnologa

Desde la incorporacin del bolgrafo hasta el uso de Smartphone, todas las
variedades de tecnologas que conocemos han cambiado la forma de trabajar del ser
humano.
Podramos afirmar que las nuevas tecnologas utilizadas, alineadas con un conocimiento y
estrategia de negocio, aumentan la eficiencia y la productividad.
Por qu aclaramosalineadas con un conocimiento y estrategia de negocio?
Porque la tecnologa en s misma no nos agregar valor a nuestra compaa, al contrario,
la implementacin de nuevas tecnologas sin un estudio de beneficio cuantitativo y
cualitativo puede producir un derroche de recursos econmicos y humanos generando
resultados inversos a los esperados: Baja en la productividad, saturacin operativa,
burocracia, etc.
Las estadsticas avalan la relacin de Tecnologa - Productividad
Segn las cifras del Nacional Bureau of Economic Research estadounidense, durante la
primera mitad de los aos 1990, la productividad tecnolgica real creci a un ritmo anual
de 1.2%, aunque aument a 3.1% durante el periodo entre 1995 y 1999. El porcentaje de
inversin en tecnologa (como parte de la inversin total) aument de 3% a finales de los
aos ochenta a 6% en 1999.
Del mismo modo en Europa, un estudio de London Econimics muestra que la inversin en
la Tecnologa represent 25% del crecimiento total y 47% del incremento total de la
productividad laboral durante el periodo entre 1992 y 2000 en el Reino Unido.
Estas cifras sugieren que es necesario un periodo de transicin antes de que los
trabajadores del conocimiento puedan utilizar en su totalidad las herramientas que
ofrece la tecnologa para aumentar su propia productividad real. Tambin sugiere que
estamos siendo testigos de los beneficios de la tecnologa en la productividad.

El Capital humano y su preparacin para los nuevos formatos tecnolgicos

La preparacin de los recursos humanos de las empresas para la recepcin de la
Tecnologa, es otro de los puntos ms delicados a ser trabajados dentro de las
organizaciones. Varios aspectos se deben tener en cuenta dentro de este punto,
empezando por la distribucin de los salarios en funcin a la preparacin que debe tener
el trabajador. El creciente uso de la tecnologa ha hecho que muchos trabajadores
tuvieran que desarrollar nuevos conocimientos o funciones dentro de sus organizaciones.
La distribucin de funciones y conocimiento generan un impacto en la estructura
organizativa que requiere un apoyo desde la Direccin de la Cia. Y los sectores de Capital
humano para desarrollar esquemas de comunicacin fuertes con sus empleados
apalancando los desarrollos de sus habilidades para los nuevos desafos dentro de la
empresa.

Los pasos bsicos para medir la productividad

Podemos decir que somos ms eficientes, que la productividad mejor, que la
compaa utiliza mejor sus recursos, etc. pero no debemos basarnos en percepcin, sino
en indicadores que podamos medir generando informes con resultados.
La definicin de un Indicador de performance (Key Performance Indicador) sobre
un proceso nos permite obtener valores de performance del mismo y como reacciona
dicho proceso ante cambios que buscan generar beneficios para la compaa. De esta
manera podremos realizar un seguimiento sustentado para determinar si los ajustes
aplicados estn brindando los beneficios esperados, o se necesitan realizar ms ajustes.
Los indicadores de Productividad son los ms utilizados a la hora de determinar
si un proceso sobre el cual se aplic cierta reingeniera con soporte tecnolgico, ha
generado beneficios econmicos y cualitativos para la empresa.
Un estudio de la Universidad de Columbia liderados por los profesores de
economa Ann Cartel y Case Ichniowki han demostrado, en base a estudios con
indicadores de performance, la relacin de mejora en la Productividad con las correcta
implementacin de tecnologas dentro de las organizaciones, destacando la importancia
de la correcta seleccin de los datos que van a ser parte de los indicadores y el origen
vlido de los mismo. En este punto ese esencial que la veracidad y exactitud de los datos
se cumpla para no perder las referencias y credibilidad de la informacin generada, base
fundamental para el crecimiento y evolucin tecnolgica y de resultados positivos dentro
de la organizacin.

Tecnologa aplicada + Productividad = Flexibilidad

Los estudios de la Universidad de Columbia tambin demostraron que una de las
consecuencias de la correcta aplicacin de la tecnologa, no solo fue una mejor
productividad, porque tambin determinaron Flexibilidad en las estructura de las
Organizaciones que adoptaron estos cambios.
La disminucin de los tiempos dedicados para ciertos procesos, la capacitacin y
adaptacin de los recursos a las nuevas modalidades y tecnologas han brindado un nivel
de flexibilidad (en tiempos de adaptacin) a los cambios que las empresas necesitan para
ser ms competitivas.

Tecnologa, Empresa, Eficiencia y Recursos son palabras que se asocian a la hora de definir
Productividad. En este artculo intentaremos acercarles aspectos bsicos sobre las definiciones y problemticas que se
deben tener en cuenta a la hora de medir la productividad de una organizacin en base a los cambios tecnolgicos.
(iPatagonic Consulting Group, s.f.)