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invierno, un grupo
de puercoespines se
agazaparon para
permanecer calientes
y no congelarse. Pero
en poco tiempo
comenzaron a sentir COMPETENCIAS DE DESEMPEO PARA ESTE CAPTULO
unos las espinas de
los otros y se Aprender la naturaleza del conflicto y su relacin con la
separaron. Pero la negociacin.
necesidad de calor los Evaluar el enfoque personal en el conflicto.
acerc otra vez, pero
sus espinas los Utilizar pensamientos sistmicos para diagnosticar y analizar
volvieron a separar. el conflicto.
De modo que
se acercaban y se
Entender la diferencia que existe entre manejar, resolver y
apartaban...hasta evitar el conflicto.
que... encontraron una
forma de mantener
el mximo calor con el
mnimo de dolor.
Arthur Schopenhauer
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Conflicto 33
PRIMERO LO PRIMERO
Antes de comenzar nuestro estudio, por favor lleve a cabo los siguien-
tes ejercicios.
Ejercicio 3.1
En una hoja de papel escriba lo primero que le venga a la mente al es-
cuchar la pregunta: Qu es la negociacin?.
No lo piense por mucho tiempo. Tmese slo 30 o 45 segundos
para anotar la respuesta.
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Las personas que deseen hacer estudios ms avanzados pueden consultar regularmente
artculos de inters en las siguientes publicaciones: Journal of Conflict Resolution, Journal of So-
cial Issues, Negotiation Journal Peace and Change.
34 Captulo 3
Ejercicio 3.2
En una hoja de papel escriba lo primero que le venga a la mente cuando
escuche la palabra conflicto.
De nuevo, no lo piense mucho. Slo tome de 30 a 45 segundos para
responder.
Ahora, aleje las respuestas de estos ejercicios de sus pensamientos
mientras comenzamos la exploracin del conflicto.