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I. Cdigo de tica da Caixa Econmica Federal ....................................................................................................................2

Lei do Direito Autoral n 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do AlfaCon Concursos Pblicos.
I. CDIGO DE TICA DA CAIXA ECONMICA FEDERAL
Pontos fundamentais que devero ser considerados:
Respeito, Honestidade, Compromisso, Transparncia, Responsabilidade:
A conjuntura em que vivemos exige profunda reflexo a respeito dos caminhos percorridos, com o objetivo de se
delinear aes que favoream a prosperidade, a sustentabilidade, a segurana e a cidadania para todos, por meio de
um esforo conjunto de todas as sociedades e culturas.
Do contrrio, as geraes futuras estaro comprometidas.
Nesse contexto, delineia-se o papel da Caixa como um espao de promoo de melhores condies de vida, em
todos os sentidos, e de formao de pessoas socialmente responsveis.
A conscincia tica surge como um elemento fundamental desse processo e se revela na prtica cotidiana por
meio da ao alicerada na responsabilidade socioambiental.
Revela-se, portanto, como instrumento de natureza imprescindvel para a Caixa, o seu Cdigo de tica, por
sistematizar os valores ticos que devem nortear a conduo dos negcios, orientar as aes e o relacionamento
com os interlocutores internos e externos.
Cdigo de tica da caixa:
Misso e Valores:
Misso:

Atuar na promoo da cidadania e do desenvolvimento sustentvel do Pas, como instituio financeira,

agente de polticas pblicas e parceira estratgica do Estado brasileiro.
Valores:
Nosso trabalho importante para a sociedade;
Temos orgulho de trabalhar na CAIXA;
Juntos podemos mais;
Nossas atividades so pautadas pela tica;
Respeitamos as ideias, as opes e as diferenas de toda a sociedade;
A liderana se faz pelo exemplo;
Somos inovadores no que fazemos.
Valores do Cdigo de tica da Caixa:
Respeito:

As pessoas na CAIXA so tratadas com tica, justia, respeito, cortesia, igualdade e dignidade.
Exigimos de dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA absoluto respeito pelo ser humano, pelo bem
pblico, pela sociedade e pelo meio ambiente.
Repudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas origem, raa, gnero, cor, idade, religio,
credo, classe social, incapacidade fsica e quaisquer outras formas de discriminao.
Respeitamos e valorizamos nossos clientes e seus direitos de consumidores, com a prestao de
informaes corretas, cumprimento dos prazos acordados e oferecimento de alternativa para satisfao
de suas necessidades de negcios com a CAIXA.
Preservamos a dignidade de dirigentes, empregados e parceiros, em qualquer circunstncia, com a
determinao de eliminar situaes de provocao e constrangimento no ambiente de trabalho que
diminuam o seu amor prprio e a sua integridade moral.
Os nossos patrocnios atentam para o respeito aos costumes, tradies e valores da sociedade, bem
como a preservao do meio ambiente.
Honestidade:
No exerccio profissional, os interesses da CAIXA esto em 1 lugar nas mentes dos nossos empregados
e dirigentes, em detrimento de interesses pessoais, de grupos ou de terceiros, de forma a resguardar a
lisura dos seus processos e de sua imagem.

Lei do Direito Autoral n 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do AlfaCon Concursos Pblicos.
 Gerimos com honestidade nossos negcios, os recursos da sociedade e dos fundos e programas que
administramos, oferecendo oportunidades iguais nas transaes e relaes de emprego.
No admitimos qualquer relacionamento ou prtica desleal de comportamento que resulte em conflito de
interesses e que estejam em desacordo com o mais alto padro tico.
No admitimos prticas que fragilizem a imagem da CAIXA e comprometam o seu corpo funcional.
Condenamos atitudes que privilegiem fornecedores e prestadores de servios, sob qualquer pretexto.
Condenamos a solicitao de doaes, contribuies de bens materiais ou valores a parceiros comerciais
ou institucionais em nome da CAIXA, sob qualquer pretexto.
Compromisso:

Os dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA esto comprometidos com a uniformidade de

procedimentos e com o mais elevado padro tico no exerccio de suas atribuies profissionais.
Temos compromisso permanente com o cumprimento das leis, das normas e dos regulamentos internos
e externos que regem a nossa Instituio.
Pautamos nosso relacionamento com clientes, fornecedores, correspondentes, coligadas, controladas,
patrocinadas, associaes e entidades de classe dentro dos princpios deste Cdigo de tica.
Temos o compromisso de oferecer produtos e servios de qualidade que atendam ou superem as
expectativas dos nossos clientes.
Prestamos orientaes e informaes corretas aos nossos clientes para que tomem decises
conscientes em seus negcios.
Preservamos o sigilo e a segurana das informaes.
Buscamos a melhoria das condies de segurana e sade do ambiente de trabalho, preservando a
qualidade de vida dos que nele convivem.
Incentivamos a participao voluntria em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo
brasileiro.
Transparncia:

As relaes da CAIXA com os segmentos da sociedade so pautadas no princpio da transparncia e na

adoo de critrios tcnicos.
Como empresa pblica, estamos comprometidos com a prestao de contas de nossas atividades, dos
recursos por ns geridos e com a integridade dos nossos controles.
Aos nossos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e mdia dispensamos tratamento equnime na
disponibilidade de informaes claras e tempestivas, por meio de fontes autorizadas e no estrito
cumprimento dos normativos a que estamos subordinados.
Oferecemos aos nossos empregados oportunidades de ascenso profissional, com critrios claros e do
conhecimento de todos.
Valorizamos o processo de comunicao interna, disseminando informaes relevantes relacionadas aos
negcios e s decises corporativas.
Responsabilidade:

Devemos pautar nossas aes nos preceitos e valores ticos deste Cdigo, de forma a resguardar a
CAIXA de aes e atitudes inadequadas sua misso e imagem e a no prejudicar ou comprometer
dirigentes e empregados, direta ou indiretamente.
Zelamos pela proteo do patrimnio pblico, com a adequada utilizao das informaes, dos bens,
equipamentos e demais recursos colocados nossa disposio para a gesto eficaz dos nossos
negcios.
Buscamos a preservao ambiental nos projetos dos quais participamos, por entendermos que a vida
depende diretamente da qualidade do meio ambiente.
Garantimos proteo contra qualquer forma de represlia ou discriminao profissional a quem denunciar
as violaes a este Cdigo, como forma de preservar os valores da CAIXA.

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 EXERCCIOS
1. O Cdigo de tica da Caixa Econmica Federal prev que:
a) Seus colaboradores podem, em nome da Caixa, solicitar contribuies de bens materiais ou valores a parceiros
comerciais.
b) aceitvel que se privilegiem fornecedores e prestadores de servios, em benefcio dos negcios.
c) garantida proteo contra qualquer forma de represlia ou discriminao profissional a quem denunciar suas
violaes.
d) Como empresa pblica e de capital fechado, a Caixa no tem compromisso com a prestao de contas das suas
atividades.
e) Seus dirigentes no esto comprometidos com uniformidade de procedimentos no exerccio de suas atribuies
profissionais do cargo.
2. Csar, funcionrio de uma empresa pblica, no promovido na carreira por conta de integrar a etnia indgena.
Inconformado, recorreu aos rgos administrativos internos, e sua promoo foi deferida. Sob a perspectiva do
Cdigo de tica da CEF, esse fato caracterizaria que ocorreu a violao da:
a) Sustentabilidade.
b) Transparncia.
c) Eficincia.
d) Diversidade.
e) Inovao.
3. Age contra a tica ou pratica ato de desumanidade o empregado da CAIXA que deixa, de forma injustificada,
uma pessoa espera de soluo cuja competncia do setor em que exera suas funes, permitindo a
formao de longas filas, ou qualquer outra espcie de atraso na prestao do servio.
GABARITO
1-C
2-D
3 - CORRETO

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