Roteiro Plano de Negcio e Checklist Final

(extrado do livro do empreendedor do programa Bota pra Fazer Crie seu negcio de alto impacto, do Instituto Endeavor)

Quando se fala em plano de negcio, h uma infinidade de modelos e caminhos possveis. Como
apoio e orientao aos participantes do Empreenda, sugerimos a seguinte organizao de plano:

Capa
ndice
Sumrio executivo
Plano de produto/servio
Plano de marketing
Plano de gesto e organizao
Plano financeiro
Apndice

DICA: No exceda 25 pginas! Se voc no conseguiu passar as principais mensagens sobre o seu
negcio neste tamanho de texto, sinal de que encontra dificuldades para ser sucinto ou o seu
modelo de negcios bastante confuso...

IMPORTANTE: Voc pode seguir um roteiro diferente para seu plano, contanto que as informaes
centrais do roteiro a seguir tenham sido consideradas. No reinvente a roda planos de negcio
servem como um mapa do caminho para o empreendedor e para os avaliadores!

1. SUMRIO EXECUTIVO

Se voc deseja que os leitores passem o tempo revendo seu longo Plano Empreendedor, leve-os ao
sumrio executivo. O sumrio deve destacar informaes importantes sobre o empreendimento e
esbo-las a partir de outras sees-chave do seu Plano:

Descrio do empreendimento
Plano de Gesto e Organizao
Plano de Marketing
Plano Financeiro

Evite os seguintes erros comuns quando redigir o sumrio executivo:

Excesso de dados superficiais que no inspiram a continuao da leitura
Falha ao identificar caractersticas nicas e benefcios do produto/servio
Excesso de informaes tcnicas
Frases longas
Muitas informaes triviais
Falha ao especificar o que voc espera realizar com o negcio
Falha ao identificar quanto capital o negcio necessita, seu uso, recursos e reembolso

O sumrio executivo frequentemente, a seo mais utilizada do seu Plano de Negcio. Quando
quiser dar a algum uma viso geral do seu negcio, utilize uma verso do seu Sumrio Executivo ao
invs de um Plano de Negcio completo.
Aproveite as perguntas relacionadas abaixo ou em seu Modelo de Plano de Negcio para
criar um sumrio executivo para seu plano.

Descrio do Empreendimento
Qual o negcio da sua empresa, e qual a fase de desenvolvimento atual? A fase atual de
desenvolvimento pode ser a criao, operaes iniciais, expanso, crescimento rpido ou operaes
estveis.
Descreva resumidamente seu modelo de negcio.
O que exclusivo acerca de seu produto/servio, e quais os direitos de propriedade intelectual que a
empresa tem ou pretende ter?
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Plano de Marketing
Como o mercado em termos de setor, clientela, necessidades do cliente, benefcios do produto,
mercados-alvos da empresa e plano de penetrao no mercado?
Quem so os principais concorrentes e quais so seus pontos fortes e fracos?
Quais so seus planos de penetrao no mercado? Inclua fatos especficos e nmeros de sua
pesquisa de mercado.

Plano de Gesto e Organizao

Sob qual forma de organizao o negcio funciona e por qu?
Quem so as pessoas-chaves do gerenciamento e que competncias eles possuem para ajudar o
negcio?
Quem so os grupos de apoio fundamentais da sua equipe de gesto incluindo contadores,
advogados, consultores, diretores e membros do conselho?

Plano Financeiro
Qual ser o custo para iniciar este negcio?
Quais so as projees de vendas e lucro lquido?
Quanto capital ser necessrio para iniciar e operar este negcio?
Que fontes de financiamento tm sido e sero procuradas?
Quanto capital tem sido investido pelo empreendedor?
Qual a sua estratgia de sada?

2. PLANO DE PRODUTO/SERVIO

Objetivo do Produto/Servio
Qual o objetivo do produto/servio?
Como o produto/servio beneficiar o cliente?
Ele resolve um problema ou indica uma oportunidade?
um item de luxo ou um bem necessrio?

Caractersticas e Benefcios
Quais so as caractersticas nicas do produto/servio, tais como custo, design, qualidade e
capacidades?
Que benefcios o cliente obtm?
Que problema resolvido para o cliente?

Estgio de Desenvolvimento
Qual a histria de desenvolvimento do produto/servio?
Em que estgio de desenvolvimento est o produto/servio (modelo, prottipo de funcionamento,
perodos de pequena produo, produo/fabricao mxima, ou outro)?
Quando voc planeja atingir outros estgios de desenvolvimento?
Em que fase do ciclo de vida est o produto/servio (concepo, lanamento, crescimento,
maturidade, inovao ou declnio)?

Limitaes do Produto/Servio
Quais so as limitaes inerentes ao produto/servio, se houver? Inclua perecimento, vida de
prateleira limitada, necessidades de instalao, restries legais, disponibilidade da equipe ou outras
limitaes relevantes.
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Encargos do Produto/Servio
Quais so os encargos que esse produto/servio pode representar?
Quais so as exigncias e custos de seguro?
Que outros fatores podem reduzir ou eliminar os riscos do produto/servio?

Produo
Qual o processo de produo?
Quanto ser produzido internamente e quanto da produo ser subcontratada?
Quais so os custos e servios envolvidos na subcontratao?
Quem so os subcontratantes, quais so seus custos, quem fornece os servios?
Incluir prazos de expedio, cobrana, inventrio, estoque e pagamento.

Instalaes
Quais so os planos para instalaes (fabricao, escritrio, varejo)? Incluir instalaes de fabricao,
capacidade instalada de produo e capital futuro exigido para a construo de instalaes.

Fornecedores
Quem so os principais fornecedores de matrias-primas/servios e quais so os contratos de
compra significativos assinados por eles?
H fornecedores de reserva?

Produtos/Servios Relacionados e Desmembramentos

Que produtos/servios relacionados sero oferecidos e como aumentaro ou ampliaro a
lucratividade do novo empreendimento?
Que novo produto/servio (desmembramentos) pode ser desenvolvido para atender s necessidades
de um mercado em mudana, nesse setor ou outros?

Marcas Registradas, Patentes, Direitos Autorais, Licenas, Royalties

Como voc proteger a propriedade intelectual?
Quais patentes, marcas registradas ou direitos autorais foram obtidos ou quais sero buscados?
Quais acordos de licenas ou royalty esto associados ao produto/servio e que planos foram feitos
para futuros acordos?
Quais direitos de distribuio foram obtidos ou concedidos?

Regulamentaes Governamentais
Quais agncias governamentais regulamentam empreendimentos no seu setor especfico?
Quais aprovaes governamentais so necessrias e qual o status de tais aprovaes?
 3. PLANO DE MARKETING

PERFIL DO SETOR
Tamanho atual
Qual o tamanho atual de seu setor para este produto/servio?
Qual o tamanho do setor a nvel nacional, regional, estadual e local?
Quantos reais so gastos anualmente e/ou quantas unidades so consumidas anualmente no setor?

Potencial de crescimento
O quanto o setor est crescendo, estabilizando ou declinando?

Tendncias do setor
Quais as tendncias no setor?
Que efeito a tecnologia tem sobre o negcio?
Como a Internet afeta seu setor?

Outras caractersticas
Quais questes sazonais afetam seu setor?
Qual o lucro mdio para negcios neste setor?
Em que rea do pas est localizada a maioria dos negcios em seu setor?

Canais de distribuio
Quais canais de distribuio existem atualmente para apoiar a venda de seu produto/servio?

ANLISE COMPETITIVA
Concorrncia direta
Qual a concorrncia direta para seu produto/servio?
Que empresas vendem produtos/servios semelhantes para o mesmo mercado-alvo? Cite as fontes
de informao.

Concorrncia indireta
Qual a concorrncia indireta para seu produto/servio?
Que empresas vendem produtos/servios diferentes que atendem mesma necessidade que seu
produto/servio? Cite as fontes de informao.

Concorrncia futura
Que futura concorrncia voc espera ter para seu produto/servio? Cite as fontes de informao.

Anlise competitiva
Qual sua vantagem competitiva? Inclua uma tabela de anlise competitiva e resuma os pontos-
chave.
Como seu produto/servio ir competir nas reas de preo, qualidade, caractersticas nicas, sistema
de distribuio, marketing/publicidade, localizao geogrfica e pontos fortes / fracos?

ANLISE DE MERCADO
Perfil do mercado-alvo
Que mercado-alvo ser selecionado?
Quantos clientes potenciais e/ou reais potenciais esto disponveis neste segmento de mercado?
Qual sua participao neste mercado?
Que outros mercados, se houver, sero almejados e em que estgio do negcio?
Observe que o mercado-alvo podem ser empresas no canal de distribuio ao invs do usurio final.

Perfil do cliente
Qual o perfil do cliente almejado, incluindo idade, gnero, profisso, renda e localizao geogrfica?
Que atitudes, valores, sistemas de crenas e status social definem este grupo de clientes?
Para clientes empresariais, qual o tipo de negcio de seu cliente, qual o uso pretendido do produto/
servio, localizao geogrfica e tamanho da organizao?

Futuros mercados
Que oportunidades podem surgir em futuros mercados, incluindo tamanho do mercado, mtodo de
penetrao no mercado, data prevista de entrada e custos aproximados?

PREOS
Estratgia de preos
Quais suas estratgias de preos de curto e longo prazo?
Por que voc selecionou essas estratgias?
Quais as estratgias de preos de seus concorrentes?
Quais as restries de preos e pontos sensveis para seu produto/servio?

PENETRAO DE MERCADO
Imagem da empresa
Qual a imagem de sua empresa?
Como voc transmitir esta imagem?

Atendimento ao cliente
Quais suas estratgias de atendimento ao cliente?
Que polticas voc estabelecer em relao s garantias referentes ao seu produto/servio?
Qual ser sua poltica de devolues e custos de servio?

Localizao
Onde o negcio ser localizado?
Como este local ajudar a promover seu negcio?
Qual a estrutura demogrfica da vizinhana de seu negcio?
Por quanto tempo voc pretende ficar neste local?

Equipe de vendas diretas

Ser usada uma equipe de vendas interna para vender o produto/servio para o usurio final?
Quantos vendedores sero contratados?
Quanto custar uma equipe de vendas diretas (pacote de compensaes, treinamento, equipe de
apoio, concursos, bnus, reunies, ajudas de vendas, displays, amostras, material de treinamento,
catlogos e brochuras)?

Representantes de vendas
Sero usados representantes de vendas externos para vender o produto/servio para o usurio final?
Quantos representantes sero usados?
Qual ser o custo de usar representantes de vendas (pacotes de compensao, ajudas de custo,
catlogos, brochuras e amostras)?

Licenciamento ou Distribuidores
Para quem, caso exista, voc licenciar seu produto/servio?
Que taxas iniciais, anuais e royalties voc cobrar?
Que empresas sero usadas para distribuir seus produtos/servios?

Propaganda e Promoes
Que propaganda/promoo ser usada para o sistema de distribuio e clientes?
Que mdia voc usar para promover seu negcio?
Qual ser o custo da propaganda/promoo?

Publicidade
Quais suas estratgias para obter publicidade para seu negcio?
Que eventos voc promover por meio de comunicados de imprensa?
De que mdia voc tentar solicitar publicidade?

Telemarketing/Mala-direta
Ser usado telemarketing/mala-direta para vender o produto/servio para o usurio final? Onde
voc obter um mailing?
Qual sua programao para o telemarketing/mala direta e qual a taxa de resposta estimada?
Qual ser o custo de telemarketing/mala direta (mailing, material impresso, correio e custo por
contato)?

Internet
Como voc usar a internet para promover seus servios?
Quais recursos estaro presentes em seu site?
Voc usar e-mail para se comunicar com os clientes?
Quanto custar para construir e manter um site?

Feiras e exposies
Quais feiras e exposies voc pretende usar para expor seu produto (nome, local, data, tamanho
do estande, custo para participar e nmero projetado de contatos, e outras informaes)?
Que feiras/exposies voc pretende visitar sem ser um expositor?

Eficcia da penetrao de mercado

Que atividades so planejadas para entrar no mercado?
Quando elas comearo e terminaro?
Quem responsvel por cada atividade?
Como voc medir a eficcia de cada ttica de penetrao de mercado?

4. PLANO DE GESTO E ORGANIZAO

Estrutura Legal de Negcio

Que estrutura legal foi escolhida?
Quais so os principais motivos para essa escolha?

Equipe de Gesto
Qual a contribuio do empreendedor na gesto?
Quem so os integrantes-chave de gesto e qual a descrio de suas atividades e experincia
anteriores?
Quais setores ou cargos, tais como presidente ou diretor financeiro, cada um ocupar e
desempenhar?
Quais experincias e qualificaes so desejadas para futuros cargos de gerenciamento?
Quando e como sero preenchidos?

Recrutamento e Seleo de Funcionrios

Qual seu plano para encontrar e contratar pessoas automotivadas para o seu negcio?
Quais so as qualificaes necessrias, deveres e diretrizes gerais a serem seguidas?

Remunerao e Participao
Qual o pacote de remunerao para o empreendedor e outros integrantes da equipe de
gerenciamento?
Quais so seus salrios, benefcios e bnus?
Que fatia do negcio de propriedade do empreendedor e da equipe de gerenciamento?
Prmios e Plano de Incentivos ao Funcionrio
Que sistema de prmios e incentivos ao funcionrio estar em vigor?
Qual o plano de incentivo?
Incluir prmios especiais de reconhecimento, recompensas em forma de quantias pagas de uma s
vez, bnus, participao nos lucros, comisses, trabalho em equipe e horrio flexvel.

Comunicao
Como voc comunicar seus valores e expectativas de negcios?
Que sistema utilizar para assegurar clareza de comunicao por todos os setores do seu negcio?

Equipe de Apoio Externo

Quem so os consultores-chave? Incluir nomes e remunerao de contadores, advogados, bancos e
consultores.
Que tipo de expertise eles iro oferecer? Incluir alianas estratgicas, tecnologia de computao,
gerenciamento, marketing e especialistas em questes relativas a produtos ou servios.

5. PLANO FINANCEIRO

Custos Iniciais
Quais so os seus custos estimados para iniciar este negcio? So custos isolados (despesas) ou
despesas contnuas (dvidas)?

Projees de Vendas
Quais so suas projees de vendas para os prximos trs anos? Onde voc conseguiu as
informaes para as finanas do projeto? As projees so razoveis?

Projees de Rendimentos
Quais so as suas projees de receita lquida para os prximos trs anos? Quando seu negcio se
tornar rentvel?

Exigncias de Caixa
Quanto capital ser necessrio para cobrir os custos iniciais, de operaes e/ou crescimento?
Recursos de Financiamento
Com base nas exigncias de caixa para iniciar, manter as operaes e crescer, voc vai buscar
financiamento de dvida ou usar seu patrimnio? Qual o custo de obteno desses fundos?
Estratgia de Sada
Qual o seu plano geral de crescimento? Como que esse plano permitir obter uma sada com
sucesso?
Quais so os seus planos especficos para sair a pblico, vender o negcio, fundir o negcio etc.?.

CHECKLIST DO PLANO

Depois que seu Plano estiver montado, verifique se ele est completo e contm informaes
precisas. Para cada seo, o checklist do Plano identifica que informaes devem ser includas em
seu plano e oferece dicas de como elas devem aparecer. O checklist ajuda a avaliar se seu plano
inclui o contedo-chave e se est bem escrito. Ao avaliar seu plano em relao ao checklist, talvez
voc perceba que preciso fazer mudanas. Essas alteraes tornaro seu plano mais legvel,
conciso, completo, baseado em fatos e livre de erros.

Legibilidade geral
Sim No
( ) ( ) A linguagem concisa
( ) ( ) Cada seo independente, define e atende claramente a seu objetivo.
( ) ( ) Os fatos so embasados em documentao suficiente.
( ) ( ) As concluses extradas dos fatos so razoveis.
( ) ( ) O contedo fundamentado com tabelas e grficos adequados.

Ortografia/gramtica/matemtica geral
Sim No
( ) ( ) A ortografia est correta.
( ) ( ) A gramtica clara.
( ) ( ) Os clculos matemticos esto corretos.

Formatao geral
Sim No
( ) ( ) A fonte escolhida legvel.
( ) ( ) O espaamento entre as linhas suficiente.
( ) ( ) O plano contm ttulos e subttulos.
( ) ( ) A formatao dos ttulos e subttulos consistente.
( ) ( ) O plano inclui nmeros de pginas.
( ) ( ) A formatao do nmero das pginas consistente.
( ) ( ) O plano contm espao em branco suficiente para legibilidade.

Capa / ndice
Sim No
( ) ( ) A capa contm o nome do negcio.
( ) ( ) A capa contm o endereo, telefone, fax, e-mail e endereo web.
( ) ( ) A capa contm o logotipo da empresa.
( ) ( ) Os nmeros de pgina no ndice esto corretos.
( ) ( ) O apndice inclui um ndice.
429

Sumrio executivo
Sim No
( ) ( ) No excede trs pginas e descreve integralmente o novo empreendimento.
( ) ( ) Descreve as caractersticas e vantagens exclusivas do produto/servio.
( ) ( ) Identifica a equipe administrativa e a infraestrutura de apoio.
( ) ( ) Explica as oportunidades encontradas dentro do setor.
( ) ( ) Apresenta sucintamente os planos para atingir um segmento de mercado e penetr-lo.
( ) ( ) Especifica quanto dinheiro a empresa precisa e como os recursos sero obtidos.

Produtos/servios
Sim No
( ) ( ) Descreve o produto/servio em linguagem simples (no muito tcnica).
( ) ( ) Descreve o produto/servio em termos especficos (no muito amplos).
( ) ( ) Oferece evidncias de que o produto/servio tecnologicamente vivel.
( ) ( ) Identifica caractersticas nicas.
( ) ( ) Identifica vantagens competitivas.
( ) ( ) Explica totalmente as limitaes do produto/servio e as potenciais solues.
( ) ( ) Explica totalmente as deficincias do produto/servio e as potenciais solues.
( ) ( ) Se aplicvel, identifica o processo de produo e planos das instalaes.
( ) ( ) Oferece fornecedores e subfornecedores de backup.
( ) ( ) Antecipa futuros produtos/servios relacionados e seus subprodutos.
( ) ( ) Descreve como a propriedade intelectual ser criada e protegida (se aplicvel).
( ) ( ) Lista requisitos das agncias reguladoras (se aplicvel).

Plano de marketing Perfil do setor

Sim No
( ) ( ) Concentra-se no atual tamanho e potencial de crescimento do setor.
( ) ( ) Discute tendncias do setor e oportunidades associadas a cada uma delas.
( ) ( ) Trata das localizaes geogrficas, da sazonalidade e das caractersticas do perfil do setor.
( ) ( ) Identifica as redes de distribuio existentes.

Plano de marketing Anlise competitiva

Sim No
( ) ( ) Identifica os concorrentes diretos, indiretos e futuros.
( ) ( ) Contm uma matriz para ilustrar a posio competitiva no mercado.
( ) ( ) Descreve a vantagem competitiva.
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Plano de marketing Anlise e penetrao de mercado
Sim No
( ) ( ) Contm um perfil do cliente.
( ) ( ) Contm os mercados-alvo e o tamanho de cada um deles.
( ) ( ) Ilustra completamente a imagem da empresa perante seu cliente.
( ) ( ) Descreve planos para atingir o mercado incluindo atendimento ao cliente, localizao, equipes
de vendas, licenciamento e distribuio.
( ) ( ) Aborda planos de propaganda e promoo.
( ) ( ) Inclui planos de marketing por meio de tecnologia, incluindo a internet.
( ) ( ) Discute outras estratgias de penetrao, incluindo publicidade, telemarketing/mala-direta, site
e exposies.
( ) ( ) Descreve planos para avaliar a eficcia da penetrao de mercado.
 Plano de marketing Precificao
Sim No
( ) ( ) Aborda a estratgia de precificao.
( ) ( ) Contm uma tabela de preos.
( ) ( ) Inclui informaes de preo por volume e preos especiais.
( ) ( ) Contm as polticas de precificao da empresa.

Gesto e organizao
Sim No
( ) ( ) Explica a forma legal do negcio.
( ) ( ) Lista as posies-chave da administrao, incluindo as responsabilidades dos cargos.
( ) ( ) Identifica os membros do conselho de diretores/conselho consultivo, incluindo as principais
contribuies esperadas.
( ) ( ) Documenta o processo de recrutamento e seleo de funcionrios.
( ) ( ) Explica os sistemas de compensao e recompensa dos funcionrios.
( ) ( ) Estabelece a credibilidade da equipe administrativa.

Plano financeiro
Sim No
( ) ( ) As projees de vendas e lucro parecem razoveis.
( ) ( ) Os pressupostos e projees esto completamente fundamentados.
( ) ( ) Todas as despesas operacionais foram includas.
( ) ( ) Os custos ocultos foram identificados.
( ) ( ) Os salrios e outros benefcios esto alinhados com os padres do setor ou os objetivos do
empreendedor.
( ) ( ) O plano de contingncia parece razovel se as previses de vendas no forem alcanadas.
( ) ( ) Os valores em vrios documentos so consistentes.
( ) ( ) As fontes de dvidas ou financiamento esto identificadas adequadamente.
( ) ( ) A estratgia de sada est claramente definida (aplicvel para captao de recursos de
investidores).

Apndice
Sim No
( ) ( ) Contm currculos da equipe administrativa e dos principais funcionrios-chave (se aplicvel).
( ) ( ) Contm aprovaes de patentes e direitos autorais (se aplicvel).
( ) ( ) Contm contratos como parcerias, vendas, de distribuio, clusula de no concorrncia/termo
de confidencialidade, estatutos corporativos e outros documentos legais (se aplicvel).
( ) ( ) Contm cpias de brochuras de produtos/servios ou outras formas de propaganda.(se
aplicvel).
( ) ( ) Contm cpias de cartas de referncia, recomendaes e avais recentes (se aplicvel).
( ) ( ) Contm cpias de estudos de mercado ou artigos de peridicos de negcios ou outras mdias
(se aplicvel).
( ) ( ) Contm descries detalhadas dos sistemas de operao e controle (se aplicvel).
( ) ( ) Contm pedidos assinados pelo cliente ou cartas de inteno (se aplicvel).
( ) ( ) Contm documentos que fundamentam o estudo do setor (se aplicvel).
( ) ( ) Contm descrio detalhada dos produtos de alta tecnologia (se aplicvel).