CAPTULO 5 CASO 1

1. Qu puede hacer TOMS para mantener un equilibrio entre su intencin de ser

socialmente responsable y no perder de vista la generacin de utilidades?

Podra conservarse a travs de la difusin de sus campaas, as las personas

pueden llegar a sentir empata por los proyectos y adquirir los productos de dicha
marca.

Otra forma sera tomar en consideracin los fondos destinados a la inversin

socialmente responsable, que ofrecen un mecanismo para que los inversionistas
individuales apoyen a las empresas socialmente responsables.

2. Dira usted que el enfoque de TOMS es una muestra de obligacin social,

sensibilidad social o responsabilidad social?

La responsabilidad social es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u

obligacin, de los miembros de una sociedad ya sea como individuos o como
miembros de algn grupo, tanto entre s como para la sociedad en su conjunto.
Por lo tanto Es una muestra de responsabilidad social ya que su intencin va ms
all de lo que determinan sus obligaciones legales y econmicas, de hacer lo
correcto y actuar de forma que la sociedad resulte beneficiada.

3. Es hora de pensar como gerente. El modelo compra uno y nosotros donamos

una igual que utiliza TOMS es una estupenda idea, pero qu debe tomar en
cuenta para lograr que funcione?

Darle una buena publicidad y organizar una campaa para que las personas estn
enteradas sobre este proyecto de responsabilidad social y quieran involucrarse en
l.

Tambin como gerente tiene que pensar en la tica de la empresa ya que algunas
de las personas que trabajan, pueden llegar a ver ms por su propio beneficio que
por el de los dems.

Para esto, es preciso tomar en cuenta varios factores: la etapa de desarrollo moral
en que se encuentra y otras variables moderadoras, incluyendo sus caractersticas
individuales, el diseo estructural de la empresa, su cultura organizacional y la
intensidad del problema tico.

Etapa de desarrollo moral: cuenta con tres etapas y cada una con dos niveles. En
el primer nivel, llamado preconvencional, la eleccin que hace el individuo entre lo
correcto y lo incorrecto se basa en las consecuencias que enfrentara. En el
segundo nivel o nivel convencional las decisiones ticas dependen de mantener
ciertos estndares deseables y ponerse a la altura de las expectativas que tienen
los dems. En el nivel de principios, los individuos definen sus valores morales
distancindose de la autoridad de los grupos a los que pertenecen o de la
sociedad en general.

Caractersticas individuales: dos caractersticas individuales, los valores y la

personalidad, juegan un papel importante en el comportamiento tico de la gente.
Cuando se integra a una organizacin, cada persona viene ya con un grupo de
valores individuales bien afianzados; en este contexto entendemos por valores las
convicciones fundamentales acerca de lo que es correcto e incorrecto.

Variables estructurales: el diseo estructural de la organizacin puede influir en el

comportamiento tico o no tico de sus empleados.

Cultura organizacional: tanto el contenido como la fuerza de la cultura

organizacional tambin puede ejercer una influencia en el comportamiento tico.
La cultura de la organizacin consta de los valores compartidos por sus miembros.
Dichos valores reflejan aquello que defiende y en lo que cree la organizacin.

Intensidad del problema tico: son seis las caractersticas que determinan la
intensidad del problema tico o, en otra palabras, la importancia que tiene este
para cada individuo: la magnitud del dao, el nivel de consenso respecto de que
es incorrecto, la probabilidad de ocasionar un perjuicio, la inminencia de la
consecuencias, la proximidad de las vctimas y la concentracin del efecto.

4. Considera que los consumidores se inclinan por adquirir productos

relacionados con la filantropa de alguna manera? Por qu o por qu no?

No, ya que no todos los consumidores de esta marca saben sobre los proyectos
de responsabilidad social que se llevan a cabo y adems muchos utilizan esta
marca por moda.

Tambin cabe la posibilidad de que muchas personas no compartan la misma

filantropa de la empresa, pero aun as decidan comprar productos de dicha marca
ya sea por gusto, moda o por accesibilidad.

Creo que el hacer estos proyectos de responsabilidad social son buenos para la
empresa, ya que el practicar estas actividades de responsabilidad social humaniza
a las personas y nos hace ms humildes, adems de que crea conciencia en las
personas y nos ayuda a valorar lo que nosotros tenemos.
CAPTULO 5 CASO 2

1. Describa la situacin de Lehman Brothers desde una perspectiva tica. Qu

sucedi en este caso segn su opinin?

Como lo describe el texto, tuvo una mala cultura organizacional, empezando

con los altos ejecutivos quienes tomaban decisiones ticamente cuestionables
y no tomaban en cuenta a quienes actuaban de forma honesta.

2. Qu papel jugaron los ejecutivos de Lehman en el colapso de la empresa?

Su comportamiento fue responsable y tico? Haga un anlisis al respecto.

Todo el caso se basa en la falta de tica de los directivos para enriquecerse a

costa de encubrimientos de la informacin. Por lo tanto no era el lugar propicio
para la formacin y entrenamiento en tica de los colaboradores. No se podra
esperar que quienes reciban su primera formacin en este tipo de ambiente se
sientan confundidos o desorientados por la forma en la que se manejaban las
cosas. Poca supervisin y la demanda de cumplir las metas sin importar cmo.
Bsicamente se debi ver una seal positiva en los principales directivos.