Caso Prctico 2:

1. Explique para cada uno de los factores siguientes, el impacto fundamental que genera sobre
LSC. Recuerde que el impacto no consiste en describir la situacin que se produce en cada
factor (no copiar y pegar texto del caso en la respuesta, usar criterio propio)

Factor poltico: gracias a la dinmica interna cada vez el factor poltico es preponderante
para la toma de decisiones, mas aun cuando afectan a todo un pas, debido a los TLC,
acuerdo bilaterales, guerras, entre otros.

Factor econmico: debido a los cambios de la economa mundial, que afectan de manera
directa a todos los pases del mundo, es necesario apoyar al ciudadano a tener una mejor
cultura del ahorro.

Factor social: gracias a los cambios culturales, sociales, el mundo rota a una velocidad, por
lo tanto es necesario generar una poltica igualitaria y equitativa con el fin de ofrecer
oportunidades a las personas menos favorecidas, es por eso, que la equidad social es vital
para hablar de desarrollo sostenido.

Factor tecnolgico: es de gran importancia gracias a los avances tecnolgicos, lo cual

posibilita apoyar y ayudar de manera rpida y eficiente en tiempo real.

2. Adems de los factores polticos, econmicos, sociales y tecnolgicos, Qu otros factores

pueden ser tenidos en cuenta para hacer un anlisis sistmico del macro-ambiente?
Entregue un ejemplo de cada factor adicional con respecto a la realidad de LSC (No copiar
textualmente la respuesta del caso)

Dentro del anlisis sistmico del macro ambiente tenemos los siguientes factores, como son:

Factores ambientales: es de gran importancia para el planeta, es por ello que debemos
proteger el entorno en que nos rodea y que afecta a todos.

Factores culturales: es de recordar que el Reino Unido es un pas de una gran diversidad
cultural y tnica, por lo tanto es una mezcla de cultura en donde se debe respectar los
puntos de vista, las creencias y dems de cada cultura.

Factores Competitivos: en donde se trabaja en el apoyo de alianzas estratgicas,

desregulacin del sistema financiero, entre otros.

3. Si se fuera a desarrollar un anlisis DOFA para Legal Services Comission, Qu situaciones

presentadas dentro del anlisis PEST serviran como insumo para construir la matriz? No es
necesario desarrollar la matriz para responder la pregunta. (No copiar textualmente la
respuesta del caso)
 Los cambios en las leyes (nuevas leyes, las derogaciones, entre otros).
Los cambios que se ven en la poltica nacional e internacional.
Las nuevas estructuras tecnolgicas.
Los cambios en las polticas econmicas y sociales, al interior de los distintos estratos
sociales.
Cambios en la poltica monetaria o econmica nacional.

En forma general gracias a la globalizacin y competitividad mundial, los cambios suceden en

tiempo real, ocasionando una formacin permanente y constante para dar respuesta a las
necesidades de la sociedad.

4. Por qu el modelo de las 5 fuerzas de Porter no se tiene en cuenta dentro de lo que es el

anlisis PEST? Primero haga una comparacin terica de ambos modelos y luego responda
(No copiar textualmente la respuesta del caso)
 En primera instancia ambos modelos tienen mucha similitud debido a que buscan o dan
respuesta a la satisfaccin del cliente o del usuario, para ello se mira de distintas fuentes o
factores esto con el fin de lograr una mayor efectividad y liderazgo en el proceso.

El modelo de las 5 fuerzas de Porter busca o se enfatiza desde un punto de vista empresarial,
es decir, ms enfocado a lo econmico, en cambio con el anlisis PEST se centra en los factores
que afectan a todos los pblicos personas naturales o jurdicas desde un contexto social y sin
lucro.

5. Cul es el objetivo de desarrollar un anlisis PEST? Para qu le sirvi a LSC desarrollar un

anlisis PEST? Desarrolle su respuesta desde un punto de vista completamente prctico (No
copiar textualmente la respuesta del caso)

En primera instancia considero que el objeto del anlisis PEST, era de trabajar de una manera
organizada, armnica, eficiente y competitiva, por lo cual realizaron una planeacin en donde
agrupaban de acuerdo a necesidades mas latentes, para que posteriormente, se pudiera tener
una mayor y fcil direccin de los procesos y a su vez una mayor coordinacin del mismo y
por ultimo para tener un eficiente proceso de evaluacin con el fin de evaluar cada actividad
y por ende mostrar los resultados que se vean a travs de indicadores de gestin.

Para el LSC le sirvi desarrollar el anlisis PEST, para organizar la oficina, buscar los
especialistas o expertos para tener una mayor eficiencia de los procesos y contar con las
personas idneas y especializadas en cada ramo del saber, para atender de una manera
oportuna y eficiente.