PREGUNTAS FRECUENTES

CURSOS VIRTUALES DEL SENA

1. Que programas debo instalar en mi computador para tener xito en mi

proceso de aprendizaje?
Los programas necesarios a Instalar son:
Adobe Reader
Adobe Shockwave player
Adobe Flash Player
Adobe Air
Java
Winrar
Winzip

2. Como tengo derecho a mi certificado?

Se tiene derecho al certificado aprobando cada uno de los RAP
(Resultados de Aprendizaje) contenidos dentro de cada curso. El
curso contendr tantos RAP como Unidades de aprendizaje tenga el
curso.

3. Despus de terminar el curso virtual cuando puedo descargar mi certificado?

Despus de terminado y aprobado el curso, los aprendices pueden
descargar el certificado aproximadamente en 30 das calendario
despus de cerrado el curso.

4. Qu implica abandonar un programa de formacin virtual del

SENA?Cmo puedo realizar el retiro?
De acuerdo a lo estipulado en el Reglamento del Aprendiz, en el
Captulo IV Artculo 21. En los programas de formacin
complementaria en modalidad virtual, el tiempo de no
participacin en procesos de ingreso estar sujeto al tipo de novedad
registrado en el sistema de informacin durante el retiro voluntario.
El Reglamento especifica en el Captulo VII Artculo 22.
Participacin y Cumplimiento. El Aprendiz SENA, como gestor
principal de su proceso de formacin debe participar de manera activa y
oportuna en las diferentes actividades, presenciales y/o virtuales, que
conforman la ruta de aprendizaje. Los procesos de formacin en el
SENA promueven la responsabilidad de cada Aprendiz en la gestin de
su proceso de aprendizaje, facilitando su acceso a diversas fuentes de
conocimiento. De acuerdo con lo concertado entre el Instructor
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CURSOS VIRTUALES DEL SENA

Tutor y el Aprendiz, se evaluar el cumplimiento o no de las

actividades de aprendizaje de la ruta de aprendizaje.
Cmo puedo realizar el retiro?
1. Ingresar a la url www.senasofiaplus.edu.co
2. Clic en Ingreso
3. Seleccionar el tipo de documento y digitar el nmero de
documento
4. Clic en Ingresar
5. Verificar nuestro nombre
6. Seleccionar el rol Aprendiz
7. Paquete funcional Ejecucin de la formacin
8. Opcin Gestin de Novedades
9. Adicionar Novedad
10. Seleccionar la ficha de caracterizacin
11. Clic en detalle
12. Adicionar el Tipo de Novedad
13. Seleccionar el Subtipo de novedad
14. Si tiene alguna observacin agregarla
15. Clic en guardar
16. Verificar el mensaje que aparece Se ha creado
novedad exitosamente
Puede visualizar el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=viASCEE8cYc

5. Si no termino un curso virtual activo lo puedo repetir?

S puede repetirlo. El tiempo en que puede volver a realizar la
preinscripcin depende de la novedad registrada en el retiro del
curso que no finaliz.

6. Las formaciones en el SENA tienen algn costo? No.

Las formaciones del SENA no tienen costo.

7. Cules son los requisitos mnimos para inscribirme a un curso virtual?

Se requiere que el aprendiz AVA tenga dominio de elemento bsicos

en el manejo de herramientas informticas y de comunicacin como
correo electrnico, chat, procesador de texto, software para
presentaciones, navegadores de internet y otros
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CURSOS VIRTUALES DEL SENA

sistemas y herramientas tecnolgicas necesarias para la formacin

virtual.

Nivel Educativo requerido: No aplica para cursos cortos

8. Qu duracin tiene un curso virtual en el SENA?

En el SENA la formacin virtual en cursos cortos es continua tiene

una duracin generalmente de 40 horas distribuidas en unidades de
formacin; de acuerdo al rea varan las horas pueden ser de 50, 60
y 80.

Dependiendo de la oferta educativa se dictan formaciones tcnicas

(requiere grado noveno) y tecnolgicas (ser bachiller) que tienen
duracin entre 12 y 18 meses.

9. Cules son las actividades iniciales que debo presentar cuando ingreso al
curso?

Para realizar un inicio satisfactorio al curso debes seguir stas

instrucciones:
En el men principal debe ingresar al enlace Actividades, luego a la
carpeta de Actividades Iniciales donde se encuentra los siguientes
tems que debe realizar:

A. --- Participar en videoconferencia de bienvenida

B. ----Actualizar datos en el sistema: En: www.senasofiaplus.edu.co /

Clic en Ingresar. Ingresa su Usuario y Contrasea
Haz clic en el Men de la izquierda en la opcin: Registro.
Luego Clic en Datos bsicos. Digita nuevamente la
contrasea y verifica que la informacin registrada sea
correcta.
Si le hace falta alguna informacin, ingrsala y luego
haz clic en "Actualizar"
Por ltimo haz clic en "Salir
 PREGUNTAS FRECUENTES
CURSOS VIRTUALES DEL SENA

C. --- Enlace a Foros, participar en el "Foro Social o de presentacin",

all debe realizar una presentacin ante los dems compaeros del
curso y el tutor.

D. --- Induccin a la Plataforma: all encontrar el Demo plataforma, que

le permitir familiarizarse con cada una de las herramientas que se
encuentra en la plataforma Blackboard.

E. --- El enlace de la prueba de conocimientos previos (No es calificable

pero se debe realizar para conocer tu conocimiento en el tema del
curso, adems nos permite mejorar los materiales y disearlos
especialmente para ti)

10. Mis preguntas adicionales donde las puedo publicar?

Todas las dudas que tenga sobre el curso las puede responder en
el foro creado para este fin que es: Foro de dudas e inquietudes.

11. Debo ingresar todos los das al curso que estoy matriculado?

El curso es 100% virtual y el aprendiz es responsable del aprendizaje

y dueo del tiempo. El curso est disponible todos los das las 24
horas se puede acceder a l en el horario que prefiera y el ingreso
debe ser diario.

12. En cuanto tiempo tengo la nota de una actividad?

Despus de enviar la actividad esta ser calificada en un periodo no

mayor a 48 horas.

13. Que procedimiento sigo si olvido mi contrasea?

Ingresar a la pgina www.senasofiaplus.edu.co

Clic en ?Olvid su contrasea?
Digitar tipo de documento y nmero de documento
Clic en restablecer contrasea
 PREGUNTAS FRECUENTES
CURSOS VIRTUALES DEL SENA

Al correo registrado en Sofia Plus llegar un mensaje que le

permitir ingresar una nueva contrasea para que logre el acceso
exitoso.

14. Donde encuentro la actividad

En el lado izquierdo de la pantalla encontrar un botn llamado

Actividades, debe hacer clic sobre l y cuando cargue la pgina,
encontrar las unidades correspondientes, haga clic sobre el nombre de
la unidad que va a desarrollar y le aparecern las actividades
propuestas, por ejemplo, Actividad 1, da clic sobre ella y descarga el
documento adjunto que trae la descripcin de la actividad.

15. Como enviar una actividad?

Para realizar el envo de actividades a travs del curso debes realizar lo

siguiente:

1. Ingresa al enlace "Actividades" disponible en el men izquierdo de tu

pantalla.
2. Luego da clic en la carpeta "Actividades 1"
3. Una vez ingreses a esta carpeta encontrars la serie de actividades a
desarrollar para la semana correspondiente

16. El sondeo es calificable

El "Sondeo" no es calificable por ende no cuenta con puntuacin en el

Centro de Calificaciones, lo nico que te aparecer es un chulito verde
que indica que ya has participado correctamente de sta actividad.

17. Cmo realizo la encuesta de satisfaccin

Ingrese a SOFIAPLUS y seleccione el rol aprendiz, Ubique el

paquete ejecucin formacin y haga clic en evaluar instructores
virtuales. Se debe ser lo ms sincero y objetivo posible.
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CURSOS VIRTUALES DEL SENA

18. Cundo debo realizar la encuesta de satisfaccin?

Una vez terminado el curso se puede contestar la encuesta de

satisfaccin. Es decir; un da despus del cierre del curso.

19. Cmo se inicia sesin en un curso virtual?

Se ingresa a www.senavirtual.edu.co, luego se escribe el usuario y

contrasea respectiva, una vez aparece el nombre y cdigo del curso
da clic y a mano izquierda encuentra los botones del men del curso,
los cuales debe explorar para proceder al desarrollo de la formacin.

20. Se puede enviar correccin de una actividad y por dnde?

Si se puede enviar, siempre por el enlace de actividades. Si no se

permite l envi, es necesario pedir al instructor le sea habilitado
para el envo de la correccin. Recuerde que nunca se reciben
actividades ni correcciones de las mismas a travs del correo ni por
los foros, ya que debe quedar la evidencia por donde corresponde.

21. Cuntos cursos virtuales puedo realizar al mismo tiempo?

Puede realizar como mximo 4 cursos simultneamente a travs

de la plataforma virtual.

22. En cuanto tiempo responden mis inquietudes en los foros?

El tiempo asignado para que el instructor responda los foros

propuestos en los cursos virtuales son de 24 horas mximo.
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CURSOS VIRTUALES DEL SENA

23. En donde encuentro el cronograma del curso?

El cronograma se encuentra ubicado en el men principal del curso

en el enlace Informacin del Programa, opcin Cronograma de
Actividades. Este puede ser descargado a su Pc para que tenga en
cuenta las fechas de entregas de las diferentes evidencias
propuestas (Actividades, foros, evaluaciones, etc.).

24. Cuantas evidencias (Actividades, foros, evaluaciones, etc.) debo

realizar para aprobar el curso?

Para aprobar un curso virtual el aprendiz debe enviar por la

plataforma Blackboard y aprobar todas las evidencias (Actividades,
foros, evaluaciones, etc.) propuestas en el cronograma de
actividades del curso.

25. Qu medios puede utilizar para comunicarse con el tutor?

La comunicacin con el tutor la puede realizar por medio de los

foros, el correo electrnico que se encuentra ubicado en el enlace de
Informacin de instructores, y a travs de medios sincrnicos como
el chat o videoconferencias.

26. Con qu frecuencia debo revisar el correo y los anuncios?

Es importante que todos los das revise el correo electrnico y los

anuncios, ya que a travs de este medio el tutor realiza el envo
diario de comunicaciones importantes relacionadas con el desarrollo
de la formacin.
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CURSOS VIRTUALES DEL SENA

27. Qu es una videoconferencia?

Es una sesin que nos permite comunicarnos entre un nmero

especfico de personas y a una hora definida por el tutor con el fin de
tratar temas planteados. Esta sesin se realiza a travs de una
conexin a internet y los participantes pueden estar conectados
desde diferentes lugares.

28. Qu herramientas necesito para participar en la videoconferencia?

Micrfono y parlantes diadema, conexin a internet.

29. Cundo debo ingresar a la videoconferencia?

El tutor enva un correo informando el da y la hora exacta en que

debe ingresar a la videoconferencia. Se debe ingresar 20 minutos
antes para probar la comunicacin.

30. Qu hago cuando no puedo ingresar a la videoconferencia?

Debo comunicarme de inmediato con el tutor a travs del correo

electrnico o del celular (whatsApp no, slo llamadas de voz) que se
encuentra en el botn Informacin de instructores. Esto se debe
realizar con anticipacin (20 minutos antes de la hora indicada para
inicio de la videoconferencia) ya que al momento de iniciar el tutor
estar en comunicacin con todos los participantes y no atender
llamadas.

31. Cmo puedo ingresar a la videoconferencia?

Visualizar Manual (Puede copiar y pegar el siguiente enlace en la

barra de navegacin para visualizar el archivo):
https://www.dropbox.com/s/n4qi9gwnil2ds5z/PASOS%20PARA%20I
NGRESAR%20A%20VIDEOCONFERENCIA.pdf?dl=0
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32. Si no puedo asistir a la videoconferencia en donde puedo visualizar la

grabacin?

Ingreso al enlace Actividades, luego clic en la carpeta Sesiones en

Lnea, luego carpeta Grabaciones Sesin en Lnea, clic en el
enlace para visualizar la grabacin.