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1. Definicin
El estrs hace que el cerebro se ponga en guardia. La reaccin del cerebro es preparar
el cuerpo para la accin defensiva. El sistema nervioso se despierta y las hormonas se
liberan para avivar los sentidos, acelerar el pulso, profundizar la respiracin, y tensar
los msculos. Esta respuesta (a veces llamada la respuesta de luchar o huir) es
importante porque nos ayuda defendernos contra situaciones amenazantes. La
respuesta se programa biolgicamente. Todos reaccionen ms o menos de la misma
manera, no importa si la situacin sea en la casa o en el trabajo.
* Estrs laboral:
Se puede definir como las nocivas reacciones fsicas y emocionales que ocurren cuando
las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos, o las necesidades del
trabajador. El estrs de trabajo puede llevar a la mala salud y hasta la herida.
El concepto del estrs laboral muchas veces se confunde con el desafo, pero estos
conceptos no son iguales. El desafo nos vigoriza psicolgicamente y fsicamente, y nos
motiva aprender habilidades nuevas y llegar a dominar nuestros trabajos. Cuando nos
encontramos con un desafo, nos sentimos relajados y satisfechos. Entonces el desafo
es un ingrediente importante del trabajo sano y productivo. Probablemente a la
importancia del desafo en nuestra vida de trabajo refieren los que dicen un poco de
estrs es bueno.
3. Causas:
Casi todos estn de acuerdo que el estrs de trabajo resulta de la interaccin del
trabajador y las condiciones de trabajo. Sin embargo, las opiniones difieren sobre la
importancia de las caractersticas del trabajador frente a la importancia de las
condiciones del trabajo como la causa primera del estrs de trabajo. Estas opiniones
distintas son importantes porque sugieren maneras diferentes de prevenir el estrs en
el trabajo.
Segn una corriente de opinin, las diferencias entre caractersticas personales, como
la personalidad y el estilo de sobrellevar el estrs, son ms importantes para
pronosticar si ciertas condiciones de trabajo resultarn en el estrs; es decir que, lo que
est estresante para una persona podra no ser problema para otra. Esta opinin lleva a
estrategias de prevencin que se concentran en los trabajadores y las maneras de
ayudarles a sobrellevar las condiciones exigentes de trabajo.
* Reaccin de Alarma
* Estado de Resistencia
* Fase de Agotamiento
Aunque no es posible dar una receta general para prevenir el estrs en el trabajo, s es
posible ofrecer unas pautas en el proceso de la prevencin del estrs en
organizaciones. En todas las situaciones, el proceso para los programas para la
prevencin del estrs supone tres pasos distintos: la identificacin del problema, la
intervencin, y la evaluacin. Para dar resultado este proceso, tienen que prepararse
suficientemente las organizaciones. Al mnimo, la preparacin para un programa de
prevencin del estrs debe incluir los pasos siguientes:
Las experiencias de las empresas con las intervenciones sobre estrs organizacional
suelen ser muy positivas, no slo para los empleados en trminos de salud y bienestar
laboral, sino tambin para el desempeo ptimo y el xito de las empresas e inclusive
para la sociedad; de tal forma que, si se llevan a cabo como debe de ser, pueden
generar una situacin ventajosa para todos los actores sociales implicados.
10. Obstculos para la inversin en administracin estratgica del estrs
organizacional en las organizaciones:
Algunas de las principales barreras para que las empresas tomen el camino del
abordaje estratgico del estrs organizacional son:
Kimberly Clark posee un rea de recreo muy grande cerca de Madison, Wisconsin, que
cuenta con una piscina de 25 metros, una pista para correr de 100 metros, equipo de
ejercicio y bao sauna. La participacin de los empleados ha sido muy grande; los
mdicos informaron que el xito del centro se refleja en los cambios en el estado
anmico de los empleados y en su rendimiento en el trabajo.
Por su propia definicin, se puede concluir que el estrs representa un gasto de energa
que el cuerpo humano tiene como reserva y que se traduce en:
Tambin el trabajador en general puede ser diana donde impacten las flechas del
estrs, aunque cuando se habla de estrs suele hacerse reiteradamente tomando como
ejemplo lo directivo o lo ejecutivo como si slo a ambas funciones afectara,
olvidando a quienes tambin se esfuerzan por la supervivencia de las empresas y
arrostran todo tipo de dificultades y sobreesfuerzos.
Para acometer las consideraciones sobre este importante apartado, situemos lo laboral
sin especificar las particularidades de cada trabajo.
El trabajo activo en nada se diferencia de lo ya expuesto, aunque tal vez los factores
psicolgicos de estrs sean de otra naturaleza y trascendencia, aunque, si bien,
superndose la mayora de las ocasiones por aquellos otros de carcter fsico en cuanto
a esfuerzo efectivo. Ambos factores suelen incrementar el riesgo de fatiga estresante
cuando se dan condiciones de excepcin en el mbito de la empresa, tales como horas
laborables supletorias, bien, mal o no retribuidas; por situaciones de competitividad o
necesidades de superar crisis; cambios radicales en la estructura empresarial (nuevas
automatizaciones, sistemas computarizados, etc.); previsibles ajustes de plantillas; etc.
Situaciones como stas, y tantas otras, que determinan la necesidad de nuevos ajustes
renovadores y que se constituyen en estresores de mayor riesgo.