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laboral imperante son factores que influyen de manera directa en la economa nacional,
es posible analizar la existencia de otros factores que afectan al mercado nacional y a su
desarrollo, es as que dentro de los fenmenos que ms se destacan se encuentra la alta
rotacin laboral.
La rotacin de recursos humanos definida como la fluctuacin de personal entre una
organizacin y su ambienteque se define por el volumen de personas que ingresan en
la organizacin y el de las que salen de ella (Chiavenato, 2000), se ha transformado 3 en
uno de los problemas frecuentes que se presenta en algunos sectores de la economa
nacional, ya que actualmente en Chile existe una inmensa rotacin laboral, la que es
inherente al tipo de mercado del pas, es tal el caso que uno de cada cuatro trabajadores
chilenos cambia al ao de empleo (Solari, 2005).
De lo anterior surge la pregunta especfica de la investigacin que es: Cules son los
motivos, que segn los representantes de venta en terreno de una empresa distribuidora,
inciden en su decisin de renunciar de manera voluntaria.
Koontz & Weilhrich (2007) citando a Herzberg (1968) dicen que la motivacin depende nicamente
de dos factores: Factores higinicos: Es todo aquello que rodea al individuo en su lugar de trabajo;
polticas de la compaa, condiciones de trabajo, relaciones personales, salario, estatus, seguridad
social, supervisin. Estos factores en si no dan ninguna motivacin, sin embargo, si no existieran si
generaran insatisfaccin. Factores motivacionales: Se basa en el contenido del trabajo, logros,
reconocimientos, trabajo estimulante, progreso y crecimiento profesional. Estos son motivadores
reales por que tienen el potencial de despertar un sentimiento de satisfaccin. (P.289)
Estas dos teoras a primera vista pueden mostrar grandes diferencias, sin embargo, son
complementarias y ayudan a que la gerencia tome decisiones estratgicas para un mejor manejo del
recurso humano. Esta teora nos aporta una visin sobre como la gerencia de la organizacin influye
notoriamente sobre la motivacin de los colaboradores, y como las decisiones que estos tomen van
a repercutir en que las personas se encuentren motivadas o no dentro de la organizacin y tomen la
decisin de continuar o no dentro de esta