TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA TOMA DE DATOS

Es el uso de tcnicas e instrumentos para la recopilacin de informacin acerca de un

determinado tema que es objeto de investigacin.
Es una de las tareas ms importantes en la etapa de anlisis de sistemas de informacin
pues de ello depende el producto que se desea desarrollar.

Las tcnicas de recoleccin de datos comprenden procedimientos y actividades que le

permiten al investigador obtener la informacin necesaria para dar respuesta a su
pregunta de investigacin
ENTREVISTA
Se utiliza para obtener informacin de forma verbal, a travs de preguntas, acerca de las
necesidades de la organizacin.
Los entrevistados deben ser personas relacionadas de alguna manera con la organizacin,
el sistema actual o el sistema propuesto.

Es una tcnica de comunicacin que requiere el conocimiento de tcnicas de

comunicacin verbal, un guion estructurado y tener una finalidad especfica. Por otro
lado, es un instrumento excelente en la investigacin cualitativa.
Entre sus modalidades tenemos
Entrevista asistemtica o libre
Entrevista estructurada
Entrevista Focalizada
Entrevista simultanea
Entrevista sucesiva
ENCUENTA
Es una tcnica para recopilar informacin tomando una muestra de la poblacin objetivo
Se obtiene informacin sobre las necesidades y preferencias de usuarios o clientes
Difiere de un censo en toda la poblacin estudiada
Se puede obtener datos estadsticos de la informacin recolectada
Entre sus modalidades tenemos
Encuestas por telfono
Encuestas por correo
Encuesta personal
 Encuesta online
ANALISIS DOCUMENTAL
Una diferencia muy notoria entre estas y otras tcnicas que se estn tratando es que en
estas ltimas se obtiene datos de fuente primaria en cambio mediante el anlisis
documental se recolectan datos de fuentes secundarias libros boletines, revistas, folletos
y peridicos se utilizan como fuentes para recolectar datos sobre las variables de inters.
El instrumento que se acostumbra a utilizar es la ficha de registro de datos

LA OBSERVACION
Esta tcnica se usa con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y
estudiar como miembros de la organizacin.
Permite al analista determinar que se est haciendo, como se est haciendo, quien lo
hace, cuando se lleva acabo, cuanto tiempo toma, donde se hace y porque se hace.

La observacin registro sistemtico, vlido y confiable de comportamiento o conducta

manifiesta. Puede utilizarse como tcnica de medicin en muy diversas circunstancias.
Puede servir para determinar la aceptacin de un grupo respecto a su profesor analizar
conflictos familiares, la aceptacin de un producto en un supermercado, etc.

Pasos para elaborar Guas de Observacin:

Definir con precisin el universo de aspectos, eventos o conductas por observar.

Extraer una muestra representativa de los aspectos, eventos o conductas por observar.

Establecer y definir las unidades de observacin.

Establecer y definir las categoras y subcategoras de observacin.

Observacin
Tipos de observacin: La observacin puede ser participante o no participante. En la
primera, el observador interacta con los sujetos observados y en la segunda no ocurre
esta interaccin.

Ventajas de la observacin:
a) Son tcnicas de medicin no obstructivas. En el sentido de que el instrumento
de medicin no "estimula" el comportamiento de los sujetos (las escalas de
actitud los cuestionarios pretenden "estimular" una respuesta a cada tem).

b) Aceptan material no estructurado.

c) Pueden trabajar con grandes volmenes de datos
 OBSERVACION DE CAMPO NO EXPERIMENTAL
Con frecuencia se usa esta tcnica para profundizar en el conocimiento del
comportamiento de exploracin. Por ejemplo, si en una investigacin exploratoria se ha
encontrado que los clientes de una empresa no estn conforme con el tiempo que deben
esperar para ser atendidos, se puede planear la recoleccin de datos sobre los tiempos
de espera y de servicio de una muestra representativa de clientes. En este caso se
emplear como instrumento un gua de observacin o de campo.
OBSERVACION EXPERIMENTAL
La observacin no experimental se diferencia de la no experimental porque elabora datos
en condiciones relativamente controladas por el investigador, particularmente porque
este puede manipular la o las variables. Es una poderosa tcnica de investigacin
cientfica, puede utilizar como instrumento la hoja o ficha de registro de datos
INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
Son los documentos soporte para registrar la informacin recolectada
Dependiendo de la tcnica empleada se usa uno u otro instrumento
Permite hacer un mejor anlisis de la informacin con fines estadsticos o para tomar
decisiones.
Cuestionarios
Lista de chequeos
Grabadora de sonidos
Video grabadora
Cmara fotogrfica
CONCLUSION
La recoleccin de datos es la recopilacin de informacin a travs de diferentes tcnicas
tales como la entrevista, la observacin y las sesiones de grupo.
Los instrumentos permiten registrar la informacin recolectada y facilitan la toma de
decisiones y clculos estadsticos.
La recoleccin de datos se puede hacer de manera presencial y no presencial.