EFICACIA EFICIENCIA EFECTIVIDAD

Se refiere a los Se refiere a los La efectividad es el

fines: objetivos y medios, equilibrio entre
eficacia y eficiencia,
resultados por mtodos, los
es decir, se es
alcanzar. procesos, las
efectivo si se es eficaz
reglas y los y eficiente
reglamentos
sobre la manera
en que deben
hacerse las
cosas en la
empresa, con el
fin de que los
recursos sean
*Consiste en adecuadamente
lograr los utilizados.
objetivos
satisfaciendo los *Se refiere a
requerimientos hacer las cosas
de producto o bien, es decir
servicio en lograr los
trminos de objetivos
cantidad y garantizando los
tiempo. recursos
disponibles al
mismo costo y
con la mxima
calidad.

Yolima gonzalez