INTRODUCCIN

El actual panorama poltico y social en Venezuela ha impulsado a muchos a

pensar acerca de la marcada influencia o la carencia de sta por parte de personas a
quienes les atribuimos cualidades de lderes. El liderazgo hoy da es un tema que
sigue en el tapete de las decisiones de cualquier grupo de humanos que busca el
bienestar colectivo. Sobre todo cuando vemos, en lo que respecta a las organizaciones
modernas de negocios, que las fronteras hoy da se han abierto ostensiblemente
creando un ambiente globalizado. Cada da se hace ms marcado el proceso de
socializacin de las personas, quienes se agrupan para satisfacer intereses y lograr
metas que les son de vital importancia para la subsistencia del mismo grupo. Ahora
bien, para alcanzar sus objetivos bsicos, cada grupo (empresa, asociacin, club
deportivo, gremio, cooperativa, junta de vecinos, etc.), requiere de sistematizar las
funciones (el trabajo) y asignar la coordinacin de las mismas a uno de sus miembros
(un lder), quien por una serie de cualidades propias (carisma, organizacin,
motivacin, alta autoestima, comunicacin asertiva), influye notoriamente en el resto
del grupo, para lograr que todos se esfuercen en lograr las metas propuestas, en un
ambiente de satisfaccin. Estas funciones y metas deben ser respectivamente
ejecutadas sin importar las adversidades con las que se encuentre la institucin u
organizacin, demostrando as la verdadera objetividad de un lder la cual es
mantener las metas previamente establecidas por la empresa, en un estado de
progreso y orden.

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 DESARROLLO

Liderazgo

Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que debe poseer

determinada persona para influir en la manera de pensar o de actuar de las personas,
motivndolos para hacer que las tareas que deben llevar a cabo dichas personas sean
realizadas de manera eficiente ayudando de esta forma a la consecucin de los logros,
utilizando distintas herramientas como el carisma y la seguridad al hablar adems de
la capacidad de socializar con los dems. El liderazgo empresarial o gerencial se basa
en saber dirigir ya sea la propia empresa o dirigir dentro de la propia empresa. Est
ms que demostrado que el liderazgo empresarial o autoritario basado en la
superioridad o infundir miedo no funciona, al contrario; crea recelo.

Liderazgo Transformador

Terry Anderson y otros tericos del tema de liderazgo abogan por un nuevo
estilo de liderazgo, al que se refieren como liderazgo transformador, enfocado en
fortalecer y reconocer el valor de todas las personas. Es necesario que las
organizaciones sean menos jerrquicas. En Transforming Leadership: New Skills for
an Extraordinary Future, Anderson ofrece una definicin operativa de liderazgo
efectivo. El liderazgo transformador incluye visin, planificacin, comunicacin y
accin creativa. Tiene un efecto unificador positivo en un grupo de personas en torno
a una serie de valores y creencias claras para cumplir un conjunto claro de metas
mensurables. El mtodo de transformacin impacta simultneamente en el desarrollo

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personal y la productividad organizativa de todos los involucrados. De acuerdo a la
teora del liderazgo transformador, los lderes toman acciones que:

Tienen un efecto positivo y unificador. Ayudan a establecer la visin, los

valores y las creencias.
Conducen al cumplimiento de metas. Ayudan a establecer metas y crear un
ambiente participativo en el cual los dems puedan cumplir con xito las
actividades laborales.
Enfatizan el desarrollo personal y la productividad organizativa mediante la
eliminacin de obstculos y la mayor participacin de los seguidores.

Tipos de liderazgo

Liderazgo empresarial: Es aquel tipo de liderazgo que es ejercido por la persona a

cargo dentro del mbito empresarial y que posee la cualidad de comunicarse de forma
exitosa con los empleados al momento de hacer recomendaciones o sugerencias,
formando un vnculo con los trabajadores y el objetivo a conseguir de dicha empresa,
por lo cual es reconocido por los trabajadores como un lder dentro de la empresa, su
principal funcin es la de ocuparse de el perfecto funcionamiento en todas las reas
de la organizacin para as obtener el xito.

Liderazgo autocrtico: Es aquel en el cual determinada persona se hace cargo de las

responsabilidades y de tomar las diferente decisiones en un lugar determinado,
adems de eso se encarga tambin de dar las rdenes a las dems personas que se
encuentran bajo su mando, es decir el poder se encuentra centralizado en una persona
y donde los subordinados no son considerados competentes al momento de tomar las
decisiones ya que este tipo de lder cree que es el nico capaz de hacerlo de manera
correcta.

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Liderazgo democrtico: Tipo de liderazgo que se lleva a cabo mediante una persona,
la cual toma en cuenta la participacin de los dems miembros que conforman
determinada organizacin, acepta las ideas y las crticas que los mismos puedan dar
para de esa manera mejorar, tambin se encarga de responder cualquier inquietud que
las personas bajo su cargo tengan, esto puede generar confianza entre sus
subordinados, lo que incentiva al trabajo en equipo y a la vez a lograr la consecucin
de las metas planteadas.

Liderazgo Laissez faire: Este se conoce por ser muy liberal por ello su nombre como
liderazgo laissez faire, que es una expresin de origen francs y cuya traduccin al
espaol es dejar hacer en este modelo el lder suele ser una figura pasiva que
permite que las personas a su cargo poseen todo el control de lo que se est haciendo,
ya que se les facilita toda la informacin y herramientas necesarias para la eficaz
realizacin de las labores y donde el lder slo deber intervenir si el subordinado
solicita su ayuda.

Liderazgo paternalista: Este se caracteriza porque el lder adquiere toda la

responsabilidad de orientar y velar por el bienestar de sus subordinados, esto con el
fin de generar mejores resultados en cuanto al trabajo se refiere, para que esto suceda
el lder debe utilizar incentivos con los trabajadores, ofrecindoles recompensas en
caso que el trabajo se realice de forma exitosa, es por eso que se denomina liderazgo
paternalista, ya que al igual que un padre en el hogar, ste asume dicho rol en la
empresa.

Liderazgo carismtico: Tipo de liderazgo caracterizado porque el lder posee la

capacidad cautivar y generar entusiasmo en las personas que se encuentra dirigiendo,
para ello utiliza la comunicacin con las personas a su cargo, dndoles inspiracin
para que de esa forma den su mximo esfuerzo, si es necesario el lder es capaz de

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cambiar las aspiraciones y la visin las personas con el fin de lograr las metas ya
establecidas.
Liderazgo lateral: Es el tipo de liderazgo el cual se basa en la creencia de que
cualquier persona est en la capacidad de poder dirigir a un determinado grupo de
personas, esto sin necesitar ser el jefe, por lo general este tipo de liderazgo se lleva a
cabo a travs de personas que aunque tienen un mismo nivel dentro de la empresa que
otras personas, se caracterizan por poseer una experiencia basta en el desempeo de
sus funciones.

Liderazgo situacional: Este modelo de liderazgo est basado en la adaptacin del

tipo de liderazgo que el jefe debe tomar con respecto al nivel de desarrollo de los
empleados y la situacin en la que se encuentre, lo que lo hace bastante eficaz, puesto
que se ejerce el ms adecuado con respecto a la situacin en la que est el equipo de
trabajo adaptndose a sus necesidades.

Importancia del liderazgo

Las relaciones humanas siempre consisten de un complejo entramado de

poder, jerarqua y dominacin y es por eso que hoy en da una de las formas ms
importantes y efectivas para hacer que un vnculo entre individuos funcione es la del
liderazgo. Cuando hablamos del liderazgo, estamos haciendo referencia a personas
que ocupan de manera permanente o temporaria el rol de lder, de aquel que dirige los
destinos de los otros con la idea del bien comn o al menos de lograr un objetivo
previamente establecido.

Si bien la idea de liderazgo se relaciona mayoritariamente con el mbito del trabajo,

la realidad nos muestra que la importancia del liderazgo se puede hacer visible en un
sinfn de situaciones y vnculos: en grupos de amistad, en la familia, en los mbitos
educativos, etc.

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Dicho esto, queda claro que en todo vnculo humano existe o puede existir un
individuo que cumpla el rol de lder frente a los dems. Solemos pensar en un lder
como alguien impuesto a los dems, por ejemplo en el mbito laboral, cuando un jefe
acta como director de determinadas actividades o cuando el cargo amerita el
liderazgo. Pero no debemos olvidar que esto se hace presente tambin en otro tipo de
vnculos y roles: los padres son los que ejercen el liderazgo en la familia,
especialmente el padre si nos encontramos en sociedades patriarcales. En un grupo de
amigos puede darse fcilmente la dinmica en la cual uno se erige a s mismo y por
necesidad del grupo en lder y al cual todos siguen.

Tendencias generales de estilos

Como resultado de estos componentes, cada persona tiene puntos dbiles y

fuertes. Los comits y las organizaciones un tipo preponderante tendrn los mismos
puntos fuertes y dbiles.

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 Estilos de liderazgo

El lder autcrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones,

inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisin se centraliza
en el lder. Puede considerar que solamente l es competente y capaz de tomar
decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a s
mismos o puede tener otras razones para asumir una slida posicin
de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia y adhesin
a sus decisiones.
El lder participativo: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No
delega su derecho a tomar decisiones finales y seala directrices especficas a sus
subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les
incumben. Si desea ser un lder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las
ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y
prctico.
El lder liberal (Rienda suelta): Delega en sus subalternos la autoridad para
tomar decisiones. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su
propia motivacin, gua y control. Excepto por la estipulacin de un nmero mnimo
de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los
seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz
para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.

Auto-liderazgo
Es la capacidad de liderarse a s mismo. Si un lder quiere tener seguidores
con la capacidad de auto liderarse, debe tratar de que stos asuman cada vez ms
responsabilidad y autonoma en la toma de decisiones. Un medio de lograrlo es
permitir a las personas que descubran sus propias respuestas, propongan alternativas
de solucin a los problemas y estn capacitadas para resolverlos sin consultar.
Mientras menos consulte en temas que l puede resolver, entonces el superior tendr
ms tiempo para hacer mejor su trabajo.

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 Comportamiento Organizacional

Es el estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca de la forma en que

las personas se comportan individual y grupalmente en las organizaciones.
Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos pueden actuar con
mayor efectividad.
El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el
comportamiento de los individuos en la organizacin y facilita la comprensin de la
complejidad de las relaciones interpersonales en las que interactan las personas.

Objetivos
Describir sistemticamente el comportamiento de las personas ante
diferentes situaciones, alcanzar este objetivo da lugar a que los
encargados de administrar sus empresas puedan tener un flujo de
comunicacin en lenguaje comn respecto del comportamiento
humano en el trabajo.

Es entender por qu las personas se comportan de un cierto modo. No sera adecuado

que los encargados de la administracin hablen acerca del comportamiento de sus
empleados sin entender las causas.

Predecir, es decir ver que es lo que va a suceder en el futuro con el

comportamiento de los empleados. Los empresarios deben adquirir la
capacidad de predecir cuales empleados son calificados, productivos y
dedicados a su labor y cuales se caracterizan por ausentismo, retrasos
o conductas negativas en el entorno laboral, a fin de encontrar
soluciones preventivas.
Controlar las actividades de los individuos dentro el trabajo para
desarrollar los objetivos trazados y lograr las metas, controlar tambin
el trabajo en equipo, la productividad.

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Es importante que los empresarios tengan en mente que el comportamiento
organizacional es una herramienta humana que se utiliza para el beneficio de los seres
humanos.

Factores clave del comportamiento organizacional

Existe un conjunto de fuerzas que afectan a las empresas, las mismas que pueden
clasificarse en cuatro reas: personas, estructura, tecnologa y entorno en que opera
un negocio.
Personas: En una empresa las personas forman parte del sistema social interno, el
cual est formado por individuos y por grupos tanto grandes como pequeos. Hay
grupos informales o extraoficiales, as como tambin formales y oficiales.
Los grupos humanos son dinmicos pues se forman, cambian y se desintegran; las
personas son seres vivos, pensantes y con sentimientos, que trabajan en una empresa
u organizacin para lograr sus objetivos.
Estructura: Define la relacin formal de las funciones de las personas con las
organizaciones y empresa. Se requieren diferentes puestos de trabajo para realizar
todas las actividades de la empresa.
En una empresa todas las personas tienen que estar relacionadas de manera
estructurada para que su trabajo se coordine efectivamente; de no existir una
estructura estas relaciones puede ocasionar problemas serios de cooperacin,
negociacin y toma de decisiones.
Tecnologa: La tecnologa aporta los recursos con que trabajan las personas e influye
en las tareas que ellas realizan, con su ayuda se construyen edificios, se disean
maquinas, se crean procesos de trabajo, etc.
La tecnologa tambin afecta de manera significativa las relaciones laborales, siendo
as que los trabajadores en una fbrica de ladrillos no se relacionan de la misma
manera que los de un restaurante.

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El gran beneficio de la tecnologa es permitir que las personas trabajen ms y de
mejor manera, si bien las restringe en diversas formas, tienen tanto costos como
beneficios.
Entorno: Todas las empresas funcionan en el contexto de un ambiente interno y otro
externo. Ninguna empresa existe aislada, es parte de un sistema ms grande que
abarca muchos otros elementos, como el gobierno, las familias y otras empresas.
Ninguna empresa puede escapar a la influencia de su ambiente externo. Este afecta
las actitudes de las personas y las condiciones de trabajo, adems de generar
competencia por los recursos y el poder. Es algo que debe considerarse en el estudio
del comportamiento humano en las organizaciones.

Gestin del cambio

Los altos niveles de competencia, la internacionalizacin econmica y la

aparicin de nuevas tecnologas son solo tres de los muchos factores que han
presionado el cambio en las organizaciones y los procesos de renovacin, que se
basan en la innovacin permanente, son ahora una constante empresarial. La vida de
las corporaciones es un mar de cambios en el que algunas veces hay grandes mareas y
otras veces hay calma, pero siempre hay oleaje. Da a da las empresas enfrentan
nuevos retos, ya sea una organizacin consolidada o una pequea empresa que apenas
est empezando siempre se presentan cuestiones nuevas que inciden en su
comportamiento y en su desempeo. En estos tiempos de cambios rpidos, los nuevos
desafos atentan seriamente sobre la supervivencia de las organizaciones, nuevos
competidores externos, movilizacin de capitales, dificultad para retener al talento
humano y tecnologas cambiantes son elementos que obligan a las personas que
llevan las riendas de las firmas a estar preparadas para el cambio y no solo a eso sino
a tener la habilidad de motivar a su gente para alcanzar la renovacin continua. La
gestin del cambio no consiste en implantar nuevos modelos de gestin que a la
postre resultan ser solamente teoras pasajeras, ms bien consiste en aprovechar los
cambios del entorno empresarial para el bien de la firma, por ello, las compaas no

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solo deben ser flexibles sino que quienes las manejan deben desarrollar una aguda
percepcin para anticiparse a los cambios y poder estar as siempre a la vanguardia.
Richard Pascale [1] recomienda hacer nfasis en plantear preguntas ms que en
buscar respuestas, en orden de obtener procesos de renovacin continuos y exitosos,
Pascale sugiere que las compaas deben convertirse en "motores de indagacin" si
quieren obtener provecho de los cambios y de los conflictos que vienen con ellos.

Cambio Organizacional

Se define como la capacidad de adaptacin de las organizaciones a las diferentes

transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el
aprendizaje. Otra definicin sera: el conjunto de variaciones de orden estructural que
sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento
organizacional.
Los cambios se originan por la interaccin de fuerzas, estas se clasifican en:
Internas: son aquellas que provienen de dentro de la organizacin, surgen del
anlisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de
solucin, representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de cambio de
orden estructural; es ejemplo de ellas las adecuaciones tecnolgicas, cambio de
estrategias metodolgicas, cambios de directivas, etc.
Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organizacin, creando la
necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza: Los decretos
gubernamentales, las normas de calidad, limitaciones en el ambiente tanto fsico
como econmico.

Aspectos sensibles al cambio

en la organizacin cuando se instrumenta un cambio planeado todos sus elementos

son susceptibles a l, sin embargo existen puntos focales a los que pueden dirigirse
particularmente las estrategias; Stephen Robbins plantea cuatro categoras en las que

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se pueden agrupar las opciones de cambio : estructura, tecnologa, ambiente fsico, y
personas.

Estructura: Robbins define a la estructura de una organizacin como la forma en

que estn divididas, agrupadas y coordinadas formalmente las tareas; el cambio en
esta categora significa modificar las variables estructurales, influyendo en las
relaciones de autoridad.
Tecnologa: La tecnologa ha sido considerada por muchos empresarios como una
prioridad dentro del proceso de cambio; la automatizacin y robotizacin en la
produccin de bienes ha disminuido los costos y agilizado la fabricacin, lo que
representa una competencia ms cerrada entre los productores quienes demandan el
uso de dicha tecnologa; por otro lado, en otros sectores de la economa la
computarizacin de las actividades administrativas ha provocado una urgencia por la
adquisicin de equipo de cmputo para optimizar las tcnicas de recopilacin y
procesamiento de sus datos en su administracin.
Cambio del ambiente fsico: Gerald M. Goldhaber habla del ambiente fsico como un
factor de trascendencia para el desempeo dentro de las organizaciones; aunque no
todos los consultores estaran de acuerdo con esta idea, lo que s es evidente es que,
de la ptima distribucin de los espacios depende la buena circulacin fsica o
comunicacional del personal.
Cambio en las personas: Dicen Bell y Burnham que el cambio organizacional est
basado en la gente, no en la tecnologa, y algunos consultores piensan que la gente es
el elemento ms importante con el que cuenta una organizacin; es en esta categora
donde los consultores organizacionales concentran su trabajo, ya que deben trabajar
para el cambio de actitudes y comportamiento, a travs de procesos de comunicacin
y de solucin de problemas.

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 Gerencia en crisis

Si podemos definir gerencia como: el proceso de planeacin, organizacin,

direccin y control de las operaciones de la organizacin, que permiten mediante la
coordinacin de estos procesos, alcanzar los objetivos planteados; y sabemos que
crisis es: una coyuntura de cambios en cualquier aspecto de una realidad organizada
pero inestable, sujeta a evolucin; especialmente, la crisis de una estructura
econmica, social o empresarial, podramos precisar la gerencia en poca de crisis
como: La adecuada aplicacin del proceso administrativo para controlar total o
parcialmente, los cambios importantes, internos o externos, que desestabilizan el
correcto curso de evolucin de una compaa.

Retos de la gerencia en poca de crisis.

Enfrentar la coyuntura de crisis no es nada fcil, por ende, hay ciertos retos a los que
el gestor organizacional debe enfrentarse, o bien, plantearse, para llevar a feliz
trmino su gestin durante el tiempo de crisis, los siguientes enunciados, ms
que una regla general, son una gua que pretende dar un norte gerencial a quienes
estn involucrados en el proceso como mentores de su organizacin:

Innovacin
Conocimiento real del mercado.
Compromiso con la tecnologa.
Compromiso con la calidad.
Servicio al cliente.

Factores que influyen en el mantenimiento

Existen factores que influyen a la hora de implementar un sistema de mantenimiento

y que, por lo general, no se tienen en cuenta. Evidentemente estos factores suponen

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una carga adicional de trabajo, sin embargo es mucho mayor el beneficio econmico
y de tiempo que podemos obtener. A continuacin se comentan algunos de estos
factores que pueden tener gran incidencia.

Codificacin: Es uno de los sistemas ms eficaces y que se suelen ignorar. Es muy

importante el tener un sistema de codificacin tanto para la documentacin, gamas de
mantenimiento, equipos y repuestos. Nos facilitar tener localizado el equipo, ver a
qu sistema pertenece, qu documentacin tiene asociada (datos tcnicos, planos y
manuales de reparacin), los repuestos asignados al equipo y su ubicacin en el
almacn, las tareas que tiene asignadas. Todo esto supone un gran trabajo,
evidentemente, pero los resultados son realmente positivos, obtendremos un gran
ahorro de tiempo (y el tiempo es dinero) a la hora de localizar documentacin y los
repuestos adecuados en la reparacin de una avera, nos facilitar la obtencin de
un histrico de mantenimiento o de reparacin, que nos ayudar para detectar averas
repetitivas y erradicar la causa, hacer estimaciones de costes para una posterior
negociacin de contratos, control de las tareas e intervenciones en los equipos,
actualizaciones de documentacin, etc.

Seguridad: Un factor imprescindible. Las tareas de mantenimiento han de realizarse

con unas medidas de seguridad adecuadas, el mayor activo de cualquier empresa son
los empleados y es una obligacin cuidar de ellos. Si los operarios se sienten seguros
realizarn las tareas de forma ms rpida y eficaz. En ocasiones las medidas de
seguridad suponen un aumento en el tiempo de intervencin, pero mayor es el tiempo
perdido por un accidente y una baja.

Medioambiente: Este factor nos puede ahorrar dinero con un correcta gestin de los
residuos o de ciertos materiales. ntimamente ligado en muchas ocasiones con la
seguridad. En ocasiones se pierde un tiempo precioso en intentar gestionar los
residuos, cuando debe ser algo de sentido comn y previsto con anterioridad.

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Almacn: Consiste en realizar una correcta discriminacin de repuestos, existen
crticos, comerciales y de plazo de entrega admisible. Es decir, no es necesario tener
repuesto de todo, esto genera un inmovilizado excesivo. Hay que realizar
una discriminacin de repuestos necesarios por su criticidad o plazo de entrega, ver si
una avera puede suponer una parada de la produccin. Se puede hablar con los
proveedores la posibilidad de almacenaje por su parte, ver los plazos de entrega.
Optimizando los repuestos y firmando contratos de suministro a medio-largo
plazo, puede suponer un gran ahorro de costes.

Documentacin: Disponer de la documentacin adecuada, actualizada y de fcil

acceso, es fundamental a la hora de realizar intervenciones eficaces, tanto a nivel de
reparacin como de tarea de mantenimiento. Documentacin adecuada al equipo o
material, actualizada con las ltimas modificaciones que se hayan podido realizar y
de fcil acceso, lo que supone disminuir los tiempos de actuacin.

GMAO: Con GMAO nos referimos a un programa de gestin de mantenimiento, no

tiene por qu ser excesivamente sofisticado y caro, basta con tener ordenados y
disponibles ciertos parmetros necesarios, identificar equipos, asociar repuestos y
documentacin, historial de intervenciones, etc. Supone disponer de una base de
datos necesaria para la correcta sistematizacin del mantenimiento.

Relacin entre departamentos: El mantenimiento no se puede considerar como

sistema aislado, necesita de una colaboracin con otros departamentos, Produccin,
Compras, Seguridad, Medioambiente, Recursos Humanos, etc. Si se favorece la
comunicacin entre los departamentos se potenciar la colaboracin, lo que mejorar
la eficacia del trabajo y se aumentar la rentabilidad. Hay que ver a los otros
departamentos como complementarios, no como rivales, algo que sucede con
frecuencia.

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Formacin: Es necesario mantener al personal informado y actualizado con la
correcta formacin. Formacin sobre equipos, sistemas, materiales, seguridad, etc.
Todo aquello que sea necesario para realizar y comprender el trabajo, mejoraremos la
disposicin del empleado y aumentaremos su motivacin puesto que percibir que la
empresa invierte en l para que tenga todos los medios a su alcance para realizar un
trabajo ptimo.

Trabajando con sentido comn estos factores obtendremos resultados ptimos,

mejoraremos la eficacia del sistema, disminuiremos incidencias y tiempos de
respuesta y lograremos mayor rentabilidad en la empresa.

Aspectos importantes de la gerencia

En la actualidad, los mercados generan mayores demandas y exigencias, por lo tanto

es importante que las empresas tengan niveles de jerarquizacin que les permita
dirigir todas sus actividades al cumplimiento de los objetivos, esto no sera posible si
no existiera un nivel donde su trabajo exclusivamente corresponda a la toma de las
decisiones, la definicin de los lineamientos que se deben seguir para el logro de los
objetivos establecidos, y por sobre todo la responsabilidad que asumen al pertenecer a
dicho nivel. De dicho nivel depende totalmente el xito o el fracaso del negocio, la
capacidad que posee para dirigir a un grupo determinado de personas y logre as el
cumplimiento de los objetivos en un todo y no individualmente, es el motivo por el
que la existencia de una gerencia es de vital importancia ya que permite planificar,
organizar, dirigir y controlar cada uno de los procesos y de las actividades que se
desarrollan dentro la empresa.
Cada una de las funciones que desempea la gerencia son vitales para que las
diferentes reas e individuos que las conforman coordinen de tal manera se pueda
llegar a un mismo fin. De acuerdo a la cronologa de las actividades y funciones que
ejerce la gerencia dentro de una empresa, a continuacin se detallan definiciones que

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ayudaran a los usuarios entender porque la gerencia debe existir en toda organizacin
indistintamente en que rubro desempeen sus actividades:

Saber planificar no solo implica dar lneas de accin o planes que permitan
establecer cmo llegar al cumplimiento de los objetivos, es tambin disear
estrategias que permitan a la organizacin hacer frente a las amenazas del
mercado aprovechando las oportunidades que se presentan y explotando al
mximo sus fortalezas.
Establecer el tipo de organizacin que debe tener la compaa es
responsabilidad de la gerencia ya que la misma permitir que el cumplimiento
de cada una de las actividades mediante la delegacin de funciones y la
especializacin por reas.
El saber dirigir un equipo de trabajo ya sea grande o pequeo exige muchas
capacidades como son el liderazgo, la motivacin, la solucin de conflictos, la
toma de decisiones para generar altos niveles de satisfaccin en dicho equipo.
El control es el eslabn de toda esta cadena debido a que es el que permite
medir los resultados obtenidos por el impacto que tiene en el mbito tanto
interno como externo la toma de decisiones y la implementacin de las
mismas.

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 Conclusiones

El nuevo milenio ha transformado las prcticas de las organizaciones y con ello las
habilidades y caractersticas que el nuevo entorno empresarial demanda de los lideres.
El lder de hoy debe dominar un sinnmero de funciones, que le faciliten interactuar
con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa. Deber ser estratega,
organizador y lder proactivo. Para poder organizar necesita saber hacia dnde va,
cmo va a organizarse, y en cada etapa saber ser lder. De igual manera debe tener en
cuenta los cambios que se presentan continuamente en los diferentes aspectos
econmicos, tecnolgicos, y sociales puesto que es importante que un lder
evolucione progresivamente en conjunto con su equipo para lograr adaptarse l y a la
empresa a dichos cambios, logrando estar a la altura de las necesidades que haya que
abarcar y as seguir respetando y cumpliendo con la misin y visin que una vez fue
propuesta por esa institucin.

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