ALUMNO: JOS ALBERTO VALENZUELA RODRIGUEZ

MATRICULA: AL13504027
MATERIA: HABILIDADES DIRECTIVAS
UNIDAD 3
ACTIVIDAD 2: GESTION DEL CAMBIO
DOCENTE EN LINEA: SOCORRO MORA
 GESTION DEL CAMBIO

1. Acude a dos pequeas o medianas empresas de tu localidad e investiga alguna situacin

en donde se haya llevado a cabo un proceso de gestin del cambio.
2. Con los resultados obtenidos, elabora un cuadro comparativo donde menciones la
disponibilidad y la resistencia al cambio mostrada por los empleados de las empresas
investigadas.
EMPRESA DISPONIBILIDAD RESISTENCIA

STORECOM Aun cuando esta empresa Solo un par de empleados

Se volvi a tener contacto siendo mediana por su tipo tuvieron puntos importantes
con esta mediana empresa de operaciones a nivel sobre estos cambios y sus
dado a que maneja internacional en Mxico comentarios fueron:
interesantes gestiones y cuenta solo con pocos Estamos bien como
dado a su crecimiento. empleados. hemos estado trabajando
En esta mediana empresa Aqu puedo mencionar que desde la pasada gerencia.
estn implementando una estos empleados muestran Siento que
gestin de cambio de una gran disponibilidad al tendremos ms trabajo y
descongelamiento y de cambio, lo que responsabilidades por el
refuerzo ya que hubo un mencionaron fue: mismo sueldo.
periodo en el que se Me gusta participar No quisiera que me
encontr sin operaciones o en este nuevo proceso, el culparan por una mala
de manera muy breve, cual ayudara a mejorar. operacin o venta.
ahora con la nueva Me gusta trabajar en Van a exigir ms
administracin estn equipo y este proceso que resultados pero con las
tomando un nuevo rumbo se est implementado es herramientas y cartera
en su comercializacin. fundamental
Con un equipo auto-dirigido Ahora, podemos
lo cual hace que los tomar decisiones sin tener
empleados puedan tomar que recurrir de inmediato a
sus decisiones y gestiones la gerencia
de manera responsable y Vamos a aprender
adecuada y sobre todo un nuevas tcnicas de
buen control de calidad en comercializacin y gestin.
cada operacin.

VIDEOFILMACIONES Aun cuando estn Los comentarios que se

VCRD resistentes si muestran dieron de resistencia
poca disponibilidad en fueron:
En esta pequea empresa estos cambios, ya que en Estbamos
hace poco tiempo se tuvo cierto modo saben que si trabajando bien con el
un cambio en la operacin esto trae ms clientes o en equipo anterior, era ms
y de servicios que ofrecen un servicio con algo extra fcil de manejar no haba
al cliente, ahora tienen trae una mejor paga puede necesidad de cambiarlo, ha
nuevo equipo de filmacin sido complicado entender
 y edicin y los servicios
que ampliaron, solo que
esto en cierto modo para
los empleados (2) lejos de
ayudar consideran que los
perjudic en ciertos
aspectos como por ejemplo
los horarios y la carga de
trabajo.
ser un beneficio las funciones y las
econmico. ediciones de video.
Voy hacer lo que
pueda en los servicios
nuevos y de preferencia
usar el equipo anterior ya
que es ms prctico.

3. Posteriormente analiza la informacin e indica los principales problemas que han

generado la resistencia al cambio y las estrategias que han utilizado las empresas para
revertirlos.
En la primer empresa s ve que los empleados de ms antigedad son los muestran una pequea
resistencia al cambio ya que comentan que estaban mejor que antes.
En la segunda empresa son problemas similares pero se da ms con el temor generado al nuevo
cambio de tecnologa y el que ahora la empresa se ampla en los servicios que ofrece, los cuales
antes solo eran en saln de eventos esta resistencia al cambio muestra una diferencia
importante; STORECOM el cambio que muestra es a nivel organizacional y VIDEOFILMACIONES
VCRD es en la operacin de los equipos y en la operacin

Algunas de las estrategias que han utilizado han sido:

STORECOM
Reuniones semanales con temas clave para reforzar aptitudes
Capacitaciones a todos los niveles
Bono trimestral bajo un indicador sobre el presupuesto.
La Gerencia comparte informacin comercial y de mercados clave para lograr objetivo

VIDEOFILMACIONES VCRD

Reuniones semanales para llegar acuerdos.

Bono de productividad mensual.
Elaboracin de tutoriales y cursos en lnea para la edicin de video y del nuevo equipo
COMENTARIOS:

Durante la investigacin realizada en ambas empresas es importante ver como en la mayora de

las empresas no es tan fcil implementar un cambio, ya que en ocasiones la rutina y el estancarse
en ciertas actividades no trae beneficios a futuro.
El estar acostumbrados a trabajar de una manera y de repente surjan cambios repentinos provoca
cierta resistencia en l equipo.
El proceso de adaptacin lleva un tiempo de acuerdo a cada empleado y rea, algunos empleados
prefieren de manera precipitada renunciar a la empresa porque no resisten el proceso
Dentro de las estrategias empleadas por las empresas hay una que considero muy importante y
que es clave para salir adelante con buenos resultados; COMUNICACIN CONSTANTE
El tener una buena comunicacin, logra tener bueno resultados en la empresa y hace que el
personal de la organizacin se vea tomado en cuenta y con mayor satisfaccin logrando resultados
satisfactorios.
Como punto final deseo comentar que el motivo que hizo trabajara con estas mismas
empresas es que veo aspectos importantes en su desarrollo y crecimiento organizacional.