Manual Crystal Ball PDF

Crystal Ball 7.
2
Gua de Inicio
Autor :MSc. Jorge Edwing Del Carpio Gonzales

DC Consulting
cel73078849
jdicapriog@hotmail.com .jdicapriog@yahoo.es
Este manual, y el software que se describe en l, se proveen bajo licencia y slo se autoriza
su uso o copia de conformidad con los trminos y condiciones del contrato de licencia.
La informacin de este documento reviste carcter meramente informativo, puede ser
modificada sin notificacin previa alguna y no representa compromiso alguno por parte
de Decisioneering, Inc. sobre su aptitud para la comercializacin y adecuacin para un
propsito determinado.
Ninguna parte del presente manual podr reproducirse o transmitirse sin el permiso expreso
y por escrito de Decisioneering Inc., cualquiera sea el propsito, la forma y los medios
empleados, sean stos electrnicos o mecnicos, entre ellos el fotocopiado y la grabacin.
Escrito, diseado y publicado en los Estados Unidos de Norteamrica.
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Crystal Ball es marca registrada de Decisioneering, Inc.
CB Predictor es marca registrada de Decisioneering, Inc.
OptQuest es marca registrada de Optimization Technologies, Inc.
Microsoft es marca registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y en otros pases.
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Chart FX es marca registrada de Software FX, Inc.
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Otros nombres de productos mencionados en el presente pueden ser marcas y/o marcas
registradas de los respectivos titulares.
MAN-CBGS-ES 070200-2 7/25/06

Contenido
Bienvenido a Crystal Ball
Quines deberan usar Crystal Ball? .................................................................. 1
Lo que necesita ..................................................................................................... 2
Cmo est organizada la gua .............................................................................. 2
Convenciones que se usan en el presente manual ....................................................... 3
Obtener Ayuda ............................................................................................................ 3
Soporte Tcnico y ms ................................................................................................ 4
Soporte Tcnico ................................................................................................... 4
Capacitacin ......................................................................................................... 4
Referentes de Asesoramiento ............................................................................... 4
Chapter 1: Una Mirada Rpida Tutorial 1

Lo que hace Crystal Ball ............................................................................................. 6
Tutorial 1 Departamentos Futura ........................................................................... 7
Comenzar Crystal Ball ......................................................................................... 7
Abrir el Modelo de Ejemplo ................................................................................ 9
Ejecutar la Simulacin ....................................................................................... 11
Determinar las Ganancias .................................................................................. 13
Echar un Vistazo tras Bambalinas ..................................................................... 14
Restaurar y Ejecutar a Paso Simple ................................................................... 15
Cerrar Crystal Ball ............................................................................................. 16
Resumen del Tutorial ......................................................................................... 16
Aprendiendo ms....................................................................................................... 16
Chapter 2: Un desarrollo ms profundo Tutorial 2

Tutorial 2 Vision Research................................................................................... 18
Comenzar Crystal Ball ....................................................................................... 18
Abrir el modelo de ejemplo ............................................................................... 18
Revisar el escenario de Vision Research ........................................................... 19
Definir Supuestos ............................................................................................... 20
Definir Pronsticos ............................................................................................ 35
Ejecutar la Simulacin ....................................................................................... 38
Interpretar los Resultados ................................................................................... 39
Cerrar Crystal Ball ............................................................................................. 44
Resumen ............................................................................................................. 44
Aprendiendo ms....................................................................................................... 45
Chapter 3: Vamos ms all

Otros Grficos ........................................................................................................... 48
Grficos de Sobrepuesto .................................................................................... 48
Grficos de Tendencias ...................................................................................... 49
Grficos de Sensibilidad .................................................................................... 50
Informes ............................................................................................................. 51
Extraccin y Pegado de Datos ........................................................................... 52
Gua de Inicio de Crystal Ball i
Contenido
4
Otras Herramientas de Crystal Ball........................................................................... 52
Ajuste del Proceso por Lotes ..............................................................................52
Arranque .............................................................................................................53
Matriz de Correlacin .........................................................................................53
Tabla de Decisin ...............................................................................................53
Anlisis del Escenario ........................................................................................53
Grfico Tornado .................................................................................................54
Simulacin 2D ....................................................................................................54
Caractersticas de Capacidad del Proceso ................................................................. 54
Anlisis de Tendencias con CB Predictor ................................................................. 54
Optimizacin de los Valores de Variables de Decisin con OptQuest ..................... 55
Conduccin de Anlisis de Opciones Reales ............................................................ 55
Appendix A: Comandos del Men y de la Barra

de Herramientas
La Barra de Herramientas de Crystal Ball................................................................. 58
Menes de Crystal Ball ............................................................................................. 58
Menes de la Galera de Distribuciones .............................................................59
Combinaciones de Teclas y Comandos..................................................................... 59
Teclas de Acceso Rpido de la Galera de Distribuciones ........................................ 64
Teclas de Acceso Rpido para Preferencias de Grfico............................................ 65
Appendix B: Cmo hago para

Tareas de Crystal Ball ............................................................................................... 72
Definicin de Modelos en Crystal Ball ..................................................................... 74
Definicin de Celdas de Supuestos ....................................................................74
Definicin de Celdas de Variables de Decisin .................................................77
Definicin de Celdas de Pronsticos ..................................................................77
Configuracin de las Preferencias de Celdas .....................................................78
Seleccin de Datos de Crystal Ball ....................................................................79
Copiado, Pegado y Borrado de datos de Crystal Ball ........................................79
Ejecutando Simulaciones........................................................................................... 80
Configuracin de Preferencias de Ejecucin .....................................................80
Celdas de Congelacin durante la ejecucin de simulaciones ...........................81
Ejecutando una Simulacin ................................................................................81
Guardando y Restaurando los Resultados de Crystal Ball .................................82
Analizando Resultados de Simulaciones................................................................... 83
Uso de Grficos de Pronstico ...........................................................................84
Uso de los Grficos de Sobrepuesto ...................................................................89
Uso de los Grficos de Sensibilidad ...................................................................91
Usar Grficos de Tendencias ..............................................................................95
Uso de Grficos de Supuestos ............................................................................98
Configuracin de Preferencias de Grficos ........................................................99
ii Gua de Inicio de Crystal Ball
Contenido
Creacin de Informes y Extraccin de Datos.......................................................... 100
Creacin de Informes ....................................................................................... 100
Extraccin de Datos ......................................................................................... 103
Impresin de Datos e Informes Extrados ........................................................ 103
Uso de las Herramientas de Crystal Ball................................................................. 104
Uso de las Funciones de Hoja de Clculo de Crystal Ball ...................................... 104
Uso de Macros de Crystal Ball................................................................................ 104
Uso de las caractersticas de Capacidad del Proceso .............................................. 105
Activacin de las caractersticas de Capacidad del Proceso ............................ 105
Agregar Lmites de Especificacin y un Objetivo ........................................... 105
Visualizaciones de Exhibicin de Grficos y Preferencias .............................. 106
Appendix C: Eleccin de una Distribucin

Qu Distribuciones debera usar?.......................................................................... 108
Qu Parmetros debera ingresar? ......................................................................... 112
Indice ..................................................................................................................... 115
Gua de Inicio de Crystal Ball iii

Contenido
4
iv Gua de Inicio de Crystal Ball

1
Bienvenido a Crystal Ball
Crystal Ball es un programa de anlisis de riesgo y de pronstico orientado a travs
de grficos, que es fcil de usar y est destinado a quitar la incertidumbre en la toma
de decisiones.
A travs del poder de simulacin, usted podr contestar preguntas del tipo, Nos
saldremos del presupuesto si construimos estas instalaciones? o Qu posibilidades
hay tenemos de terminar este proyecto a tiempo?, o bien Qu posibilidades tenemos
de alcanzar este nivel de rentabilidad? Con Crystal Ball usted ganar confianza,
eficiencia y precisin a la hora de tomar decisiones.
Crystal Ball es fcil de aprender y fcil de usar. A diferencia de otros programas

de anlisis de riesgo y pronsticos, con Crystal Ball no es necesario que aprenda formatos
desconocidos o idiomas especiales de creacin de modelos. Para empezar, todo
lo que tiene que hacer es crear una hoja de clculo. De ah en adelante, el manual
lo gua explicndole los trminos, procedimientos y resultados de Crystal Ball.
Y verdaderamente obtendr resultados con Crystal Ball. A travs de una tcnica

denominada simulacin Monte Carlo, Crystal Ball pronostica todos los resultados
posibles para una situacin determinada. Asimismo le muestra los niveles de confianza,
de manera tal que podr conocer la probabilidad de que cualquier evento especfico
tenga lugar.
Quines deberan usar Crystal Ball?

Crystal Ball est dirigido a aquellos que toman decisiones, desde personas de negocios
que analizan el potencial para obtener nuevos mercados, hasta los cientficos que
evalan experimentos e hiptesis. Crystal Ball es fcil de aprender y fcil de usar,
y ha sido desarrollado teniendo en mente una amplia gama de usuarios y de usos
de hojas de clculo.
No es necesario tener un conocimiento altamente avanzado de estadsticas

o de computacin para usar Crystal Ball en su mximo potencial. Solamente necesita
conocimientos bsicos del funcionamiento de su computadora y la capacidad de crear
modelos de hoja de clculo.
Gua de Inicio de Crystal Ball 1

Introduccin
Lo que necesita
Crystal Ball puede ejecutarse en varias versiones Microsoft Windows y Microsoft
Excel. Para obtener una lista completa del hardware o software requerido, vase Gua
de Instalacin y Licenciamiento de Crystal Ball en su carpeta de instalacin Crystal
Ball, en forma predeterminada, C:\Archivos de Programas\Decisioneering\Crystal
Ball 7\Docs.
Podr encontrar cambios a estos requisitos en la base de conocimientos:
http://www.crystalball.com/support_center.html
Cmo est organizada la gua

La Gua de inicio de Crystal Ball incluye lo siguiente:
Captulo 1 Una Mirada Rpida Tutorial 1

Este captulo presenta los conceptos bsicos que necesita para comprender
la simulacin Monte Carlo, iniciar Crystal Ball, revisar los menes y las barras
de herramientas, ejecutar simulaciones y cerrar Crystal Ball.
Captulo 2 Un desarrollo ms profundo Tutorial 2
Este captulo le muestra cmo definir modelos ms complejos y le ensea ms
acerca de cmo ejecutar simulaciones e interpretar los resultados.
Captulo 3 Vamos ms all
Este captulo presenta grficos e informes adicionales, as como tambin
otros productos Crystal Ball que le ayudan a analizar e interpretar resultados
de simulacin.
Apndice A Comandos del Men y de la Barra de Herramientas
Este apndice muestra equivalentes de comandos y descripciones para cada
botn de la barra de herramientas de Crystal Ball.
Apndice B Cmo hago para
El presente apndice resume cmo usar Crystal Ball para llevar a cabo y analizar
las simulaciones Monte Carlo en libros de trabajo de Excel.
Apndice C Eleccin de una Distribucin
El presente apndice ilustra y resume las distribuciones disponibles para su uso
al definir los supuestos de Crystal Ball.
Indice
Esta es una lista por orden alfabtico de los temas y sus correspondientes
nmeros de pginas.
Para obtener informacin acerca de cmo utilizar todos las caractersticas Crystal
Ball, vase el Manual del Usuario Crystal Ball y la ayuda online.
2 Gua de Inicio de Crystal Ball

1
Convenciones que se usan en el presente manual
En el presente manual se usan las siguientes convenciones:
Separados por smbolos > smbolos significa que debe seleccionar opciones del men
en la secuencia que se muestra, comenzando desde la izquierda. El siguiente ejemplo
significa que usted debe seleccionar la opcin Salir del men Archivo:
1. Seleccionar Archivo > Salir.
Los pasos con conos adjuntos significan que usted puede hacer clic en el
cono en lugar de seleccionar manualmente las opciones del men en el
texto. Por ejemplo:
2. Seleccionar Definir > Definir supuesto.
Ctrl-c significa que usted debe mantener presionada la tecla Ctrl y tipear c.
Las Maysculas son importantes; Ctrl-c y Ctrl-C son dos secuencias de teclas
diferentes.
Una secuencia de teclas sin guiones significa que debe tipear la secuencia
en el orden que se muestra pero no simultneamente. Por ejemplo: Ctrl-q N
significa que presione la tecla Ctrl y tipee q simultneamente, y luego tipee N.
Nota de Crystal Ball: Las capturas de pantallas fueron tomadas de Microsoft

Excel 2003 en Windows XP Professional. Debido a diferencias de redondeo entre las
configuraciones de sistemas variados, es posible que obtenga resultados calculados
levemente distintos a aquellos que aparecen en los ejemplos.
Obtener Ayuda
A medida que trabaja con Crystal Ball, puede ver ayuda online de varias maneras:
Hacer clic en el botn Ayuda en un dilogo.

Hacer clic en el botn Ayuda de la barra de herramientas de Crystal Ball en Excel.
En la barra de men de Excel, elegir Ayuda (?) > Crystal Ball > Ayuda Crystal
Ball.
En la Galera de Distribuciones y otros dilogos, presionar F1.

Introduccin
Soporte Tcnico y ms
Decisioneering, Inc. le ofrece una variedad de recursos para ayudarlo a utilizar
nuestros productos:
Soporte Tcnico
Decisioneering, Inc. ofrece soporte tcnico gratuito por 30 das. Si usted tiene
alguna pregunta relacionada con el soporte tcnico o desea hacer algn comentario
o sugerencia acerca de Crystal Ball, existen varias maneras de contactarse con
el soporte tcnico descriptas en el archivo LAME en su carpeta de instalacin
Crystal Ball. Online, acceda a la siguiente direccin de internet:
http://support.crystalball.com
Capacitacin
El grupo de capacitacin de Decisioneering ofrece seminarios introductorios
y avanzados, as como tambin cursos de software a lo largo del ao para ayudarlo
a mejorar la forma en que toma decisiones. Para ms informacin acerca de cursos
de Decisioneering, acceda a:
http://www.crystalball.com/training
o llame a alguno de los siguientes nmeros de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Horario de la Montaa:
1-800-289-2550 (llamada gratuita en EUA) o +1 303-534-1515
Referentes de Asesoramiento
Decisioneering, Inc. proporciona referentes a individuos y compaas. El enfoque
primario de este servicio es proporcionar un foro de intercambio de informacin para
los asesores de las industrias especficas, que pueden brindar servicios especializados
a la comunidad de usuarios Crystal Ball.
Si desea conocer ms acerca de este servicio de referentes, llame al 1-800-289-2550

de lunes a viernes, entre las 8:00 A.M. y las 5:00 P.M. Hora de la Montaa o visite
nuestro sitio Web:
http://www.crystalball.com

Captulo 1
Una Mirada Rpida Tutorial 1
En este captulo
Lo que hace Crystal Ball
Tutorial 1 Departamentos Futura
Aprendiendo ms
Este captulo presenta los conceptos bsicos que usted necesita para comprender la simulacin
Monte Carlo, iniciar Crystal Ball, analizar los menes y las barras de herramientas, ejecutar
simulaciones y cerrar Crystal Ball.
Tutorial 1 se encuentra listo para ser ejecutado y le permitir a usted observar rpidamente cmo
funciona Crystal Ball. Si usted estuviese familiarizado con tcnicas de estadsticas y pronsticos,
sta podra ser la nica introduccin que necesita antes de comenzar a aplicar Crystal Ball a sus
hojas de clculo.
El captulo siguiente, Un desarrollo ms profundo Tutorial 2, le ensear como definir

y ejecutar simulaciones as como tambin la forma en la cul interpretar sus resultados.
Ahora, dedique algunos minutos al aprendizaje de cmo es que Crystal Ball puede ayudarlo
a tomar decisiones ms acertadas cuando se encuentra frente a condiciones de incertidumbre.

Captulo 1 | Una Mirada Rpida Tutorial 1
Lo que hace Crystal Ball

Si usted usa hojas de clculo asiduamente sabr que stas tienen dos grandes
limitaciones:
Trmino del glosario:
riesgo Usted solamente puede modificar una hoja de clculo por vez.
La posibilidad de
ocurrencia de las Como consecuencia, explorar el rango entero de posibles resultados
prdidas, daos es casi imposible; usted no podr, en forma realista, determinar
o cualquier otro suceso la magnitud del riesgo que afecta sus resultados finales.
indeseable y el grado
de severidad asociado El anlisis Qu sucedera si? siempre termina en estimativos
con dicho suceso.
independientes los cules no indican la probabilidad que usted tiene
Trmino del glosario: de alcanzar un resultado en particular. A pesar de que los estimativos
supuestos
Un valor estimativo o una independientes podrn indicarle qu es posible, no podrn informarle
entrada en un modelo de qu es probable.
hoja de clculo.
Crystal Ball supera ambas limitaciones:
simulacin Monte Carlo Con Crystal Ball usted podr describir un rango de posibles valores
Un sistema que utiliza para cada celda incierta dentro de su hoja de clculo. Todo lo que usted
nmeros aleatorios para
medir los efectos de la conoce sobre cada supuesto se encuentra expresado a la misma vez.
incertidumbre en un modelo Por ejemplo, usted podr asignar cualquier valor de entre $2.500 y $3.500
de hoja de clculo.
para las facturas telefnicas de su empresa correspondiente a los meses
futuros en vez de usar un nico estimativo de $3.000. Crystal Ball luego
simulacin usa el rango definido dentro de una simulacin.
Cualquier mtodo
analtico que trata Utilizando un proceso denominado simulacin Monte Carlo, Crystal Ball
de imitar un sistema le mostrar los resultados en un grfico de pronsticos en el cul usted
de la vida real, podr observar el rango entero de resultados posibles y la probabilidad
especialmente cuando
otros anlisis son de alcanzar cada uno de ellos.
matemticamente
demasiado complejos Adems, Crystal Ball mantiene un registro de los resultados de cada escenario.
o son demasiado
difciles para reproducir.
Para resumir, Crystal Ball es una herramienta analtica que ayuda a ejecutivos,
analistas y otros a tomar decisiones al permitirles utilizar simulaciones en
Trmino del glosario: modelos de hoja de clculo. Los pronsticos resultantes de estas simulaciones
modelo de hoja
de clculo ayudan a cuantificar las reas de riesgo para proveer a aquellos que toman
Cualquier hoja decisiones la mayor cantidad de informacin posible y poder as respaldar
de clculo que
representa un sistema decisiones inteligentes.
real o hipottico o un
conjunto de relaciones. El procedimiento bsico para utilizar Crystal Ball es:
pronstico 1. Disear un modelo que refleje un escenario incierto.
Un resumen estadstico
de los resultados de la 2. Ejecutar una simulacin sobre ese modelo.
simulacin en un modelo
de hoja de clculo, el cul 3. Analizar los resultados.
aparecer en forma de
grfico o de nmeros. La mejor forma de entender este procedimiento rpidamente es iniciar
Crystal Ball y trabajar sobre el primer tutorial: la hoja de clculo
Departamentos Futura.

1 Tutorial 1 Departamentos Futura
Tutorial 1 Departamentos Futura

En este tutorial, usted aprender a:
Iniciar Crystal Ball.

Abrir un modelo de ejemplo dentro de Crystal Ball.
Utilizar los menes de Crystal Ball, la barra de herramientas y el panel de control
para ejecutar un modelo de ejemplo.
Cambiar al tipo de simulacin Demostracin para poder observar claramente
como funciona Crystal Ball.
Cerrar Crystal Ball.
Comenzar Crystal Ball

Cuando Excel se encuentre abierto o cerrado:
1. Elija Inicio > Programas > Crystal Ball 7 > Crystal Ball.
Crystal Ball se abrir y, al mismo tiempo, ejecutar Excel. Si Excel ya estuviese
abierto, Crystal Ball abrir una nueva ventana de Excel.
La Pantalla de Bienvenida de Crystal Ball

La primera vez que utilice Crystal Ball, la pantalla de Bienvenida aparecer
en su computadora.
Figura 1.1 La Pantalla de Bienvenida de Crystal Ball

Podr usar la pantalla de Bienvenida para:
Establecer ciertas preferencias en relacin con la forma en la que usted utilizar

Crystal Ball
Consultar tutoriales o consejos en lnea
Consultar una lista online de nuevas funciones
Cerrar la pantalla y comenzar a usar Crystal Ball
Mostrar el Archivo Excel > dilogo Abrir
Mostrar la Gua de Ejemplos de Crystal Ball
Comprar Crystal Ball en el caso de que usted estuviese usando una versin
para evaluacin de tiempo limitado
Para obtener ms informacin sobre las configuraciones tipos de aplicacin
primaria haga clic en el hipervnculo Qu es esto?
Menes de Crystal Ball

Cuando cargue Crystal Ball junto con Microsoft Excel algunos menes nuevos
aparecern en la barra de men de Excel.
Figura 1.2 Menes de Crystal Ball en Excel
Estos menes le permitirn definir, ejecutar y analizar simulaciones en Crystal Ball.

Tambin podr usar comandos en el men de Ayuda (?) de Excel para acceder
a la ayuda online, as como tambin a la documentacin y a los modelos de ejemplos
de Crystal Ball.

Barra de Herramientas de Crystal Ball

La barra de herramienta de Crystal Ball le proporciona acceso instantneo a los comandos
de men ms utilizados. Cada seccin de la barra de herramientas corresponde a un men
en particular. Cuando posicione el cursor sobre un botn de la barra de herramientas,
el nombre del comando correspondiente aparecer en la pantalla.
Comandos del men Definir Comandos del men Comandos del men Analizar Ayuda
Ejecutar
Nombre del comando
Figura 1.3 La Barra de Herramientas de Crystal Ball
Para desactivar la barra de herramientas de Crystal Ball en la sesin actual, seleccione

Ver > Barra de Herramientas > Crystal Ball 7.
Para ms informacin sobre los menes y la barra de herramientas, vase Apndice A.
Abrir el Modelo de Ejemplo

Abrir el libro de trabajo Futura (Departamentos Futura.xls) desde la carpeta de
Ejemplos de Crystal Ball.
Podr localizar dicha carpeta seleccionando Ayuda (?) > Crystal Ball > Gua de
ejemplos. Tambin puede acceder mediante Inicio > Programas > Crystal Ball 7 >
Ejemplos en la barra de tareas de Windows.
Cuando abra el archivo Departamentos Futura.xls, en la pantalla aparecer el libro

de trabajo tal cual se lo ve en Figura 1.4.

Figura 1.4 Libro de trabajo Departamentos Futura
Acerca del Modelo

Todos los modelos de ejemplos incluidos en Crystal Ball contienen las siguientes
dos hojas de trabajo:
Una pestaa Modelo junto al modelo de hoja de clculo

Una pestaa Descripcin que contiene informacin sobre el modelo
La pestaa Descripcin contiene informacin detallada sobre el escenario modelo
y sobre como se construyen las frmulas de la hoja de clculo para que usted pueda
utilizar cada modelo de ejemplo como si fuera un tutorial. Para obtener una lista
de los modelos incluidos en Crystal Ball, seleccione Ayuda (?) > Crystal Ball > Gua
de ejemplos en la barra de men Excel o seleccione Inicio > Programas > Crystal
Ball 7 > Ejemplos y abra la Gua de ejemplos.
El Escenario Modelo Departamentos Futura

En este ejemplo usted es un comprador potencial del complejo de Departamentos Futura.
Usted ha investigado la situacin y ha creado el archivo Departamentos Futura.xls
para que lo ayude a tomar una buena decisin. Su trabajo lo ha llevado a los
siguientes supuestos:
$500 por mes es lo que cuesta, actualmente, el alquiler en esa rea.

El nmero de unidades alquiladas durante cualquier mes en particular vara entre
las 30 y 40 unidades.
Los costos operativos promediaran los $15.000 por mes aproximadamente para
todo el complejo pero podran variar ligeramente de un mes a otro.

Basndose en dichos supuestos, usted desear saber cun rentable sera

el complejo de departamentos segn diferentes combinaciones de unidades
alquiladas y costos operativos. Esto sera extremadamente difcil de determinar
usando simplemente una hoja de clculo. A pesar de lo tiles que son las
hojas de clculo, usted no podr reducir los ltimos dos supuestos a valores
individuales, como lo requiere el formato de la hoja de clculo. Si usted quisiera
intentar todas las combinaciones pasara muchsimo tiempo trabajando con
escenarios hipotticos, ingresando valores individuales y registrando los
resultados. Inclusive as, slo lograr obtener una montaa de datos pero
no podr ver el panorama general sobre las prdidas y ganancias.
Con Crystal Ball, este tipo de anlisis es muy simple.
Para este tutorial, la simulacin ya ha sido configurada. Simplemente necesitar

ejecutarla usando las configuraciones predeterminadas de Crystal Ball.
Ejecutar la Simulacin
Para ejecutar la simulacin:
1. Seleccione Ejecutar > Comenzar la simulacin.

Crystal Ball ejecuta una simulacin para la situacin contenida en el libro
de trabajo Departamentos Futura y muestra un grfico de pronsticos
mientras calcula los resultados.
En forma predeterminada, la simulacin se detiene automticamente tras haber

ejecutado 1.000 iteraciones. Para modelos ms grandes usted puede utilizar
el botn Detener o Ejecutar > Detener la simulacin si fuese necesario detener
la simulacin antes de que se hubiesen ejecutado todos los iteraciones.
Trmino del glosario: Cuando la simulacin se detiene, en la pantalla aparece la ventana de pronstico
ensayo, tambin
denominado como iteracin tal como se la muestra en Figura 1.5. Puede ocurrir que los nmeros varen
Un proceso que consta de ligeramente cada vez que se ejecute la simulacin pero la ventana de pronsticos
tres etapas en el cul Crystal
Ball genera nmeros debera lucir parecida a esta ilustracin.
aleatorios para celdas de
supuestos, recalcula los
modelos de hoja de clculo
y muestra los resultados
en un grfico
de pronsticos.

Figura 1.5 Pronstico de Prdidas y Ganancias

de los Departamentos Futura
Nota de Crystal Ball: Si la ventana de pronstico desapareciera detrs

de la ventana de Excel durante una simulacin, usted podr traerla al frente
de la pantalla haciendo clic en el cono de Crystal Ball en la barra de tareas
de Windows.
El grfico de pronsticos revela el rango total de los resultados de las prdidas

o ganancias pronosticados para el escenario de los Departamentos Futura.
Trmino del glosario: Cada una de las barras del grfico representa la probabilidad que usted tiene
probabilidad
(Teora Clsica) de percibir un ingreso determinado. El grupo de columnas ubicadas en el
La probabilidad de que centro del grfico indican que el ingreso que usted tiene ms posibilidades
ocurra un suceso.
de percibir vara entre los $2.000 y $4.000 por mes. Tenga en cuenta que
hay una pequea posibilidad de que usted pierda $2.000 por mes (extremo
objetos alejados izquierdo del rango de exhibicin) o de que gane $7.000 por mes
Valores extremos aproximadamente.
generados durante una
simulacin que son
incluidos en el clculo Observe que la probabilidad o la certeza de que un valor se ubique dentro
pero no en el rango de
exhibicin. del rango de infinito negativo o infinito positivo es de un 100 por ciento.
Observe tambin que la esquina superior izquierda del grfico muestra 1.000
iteraciones pero la esquina superior derecha muestra slo 998. Los valores
excluidos, si los hubiere, son denominados objetos alejados. Se los incluye
en el clculo pero no en el grfico de pronsticos.

Determinar las Ganancias

Ahora, usted puede utilizar Crystal Ball para determinar el grado de probabilidad
estadstica en relacin con la obtencin de ganancias:
1. Seleccione el campo de certidumbre ubicado a la izquierda en la ventana

de pronstico.
2. Escriba 0 en dicho campo.
3. Presione Ingrese.
El valor dentro del campo de Certidumbre cambiar para reflejar la probabilidad
que usted tiene de generar ganancias alcanzando un nivel de ingresos que vare
desde $0 hasta el infinito positivo. Esta informacin lo coloca en una mejor posicin
a la hora de decidir si comprar o no los Departamentos Futura. Figura 1.6 le muestra
que las posibilidades que usted tiene de generar ganancias es de un 90%.
Figura 1.6 Posibilidad de Generar Ganancias

Echar un Vistazo tras Bambalinas

A pesar de que aparecieron muy buenos resultados en este ejemplo
supuestos en particular sin casi ningn esfuerzo, obviamente debe haber algunos
Un valor estimativo o una impulsores del proceso. Crystal Ball no puede generar los mismos resultados
entrada en un modelo de
hoja de clculo. para cualquier hoja de clculo sin recibir ayuda alguna.
Trmino del glosario: La clave para usar Crystal Ball es definir ciertas celdas de entrada en la hoja
pronstico de clculo como supuestos y ciertas celdas de salida como pronsticos.
Un resumen estadstico
de los resultados de la Una vez que ya se hubiesen definido las celdas, Crystal Ball utilizar la
simulacin en un
modelo de hoja de simulacin Monte Carlo para modelar la complejidad de un escenario real.
clculo, el cual Para cada ensayo de una simulacin, Crystal Ball repite los siguientes 3 pasos:
aparecer en forma de
grfico o de nmeros.
1. Para cada celda de supuestos Crystal Ball genera un nmero
aleatorio de acuerdo al rango definido por usted y luego lo coloca
simulacin Monte Carlo en la hoja de clculo.
Un sistema que utiliza
nmeros aleatorios para 2. Se procede a recalcular la hoja de clculo.
medir los efectos de la
incertidumbre en un 3. Cada una de las celdas de pronstico genera un valor. A dicho valor
modelo de hoja de se lo agrega al grfico en las ventanas de pronstico.
clculo.
Este es un proceso reiterativo que contina hasta que:
La simulacin alcanza un criterio de detencin
Generar
nmeros
O hasta que usted detiene la simulacin manualmente
aleatorios
para las celdas El grfico de pronsticos refleja la incertidumbre combinada de las celdas
de supuestos
de supuestos en los resultados de salida del modelo. Tenga en cuenta que
la simulacin Monte Carlo slo se aproxima a una situacin real. Cuando
usted disee y simule sus propios modelos de hoja de clculo, asegrese
Calcular de examinar cuidadosamente la naturaleza del problema y contine refinando
toda la
hoja de clculo
los modelos hasta que estos se asemejen lo ms posible a su situacin.
Celdas Crystal Ball en el modelo de ejemplo

El modelo de los Apartamentos Futura contiene dos celdas de supuestos
Mostrar
los resultados y una celda de pronstico. Ambos fueron definidos previamente a la ejecucin
en un grfico
de pronsticos
de la simulacin.
La celda C5 define el supuesto sobre las unidades ocupadas las unidades

alquiladas variarn entre 30 y 40 por mes.
La celda C7 define el supuesto relativo a los costos operativos los cules
promediarn los $15.000 por mes aproximadamente pero podrn variar
ligeramente.
La celda C9 define el pronstico de simulacin (los resultados). Si usted
resalta la celda C9 podr observar que contiene una frmula que hace
referencia a C5 y C7.

En forma predeterminada, las celdas de supuestos son verdes y las celdas de pronstico
son azules. Para cada ensayo de una simulacin, los valores dentro de las mencionada
celdas irn cambiando a medida que Crystal Ball recalcule la hoja de trabajo.
Para observar este proceso en detalle, restaure el modelo y ejectelo otra vez en el modo
paso simple. Puede usar el Panel de Control de Crystal Ball para estos procedimientos.
Restaurar y Ejecutar a Paso Simple

La primera vez que ejecute una simulacin de la forma en la que aparece en Ejecutar
la Simulacin en la pgina 11, el Panel de Control de Crystal Ball aparecer en la pantalla.
Una vez que aparezca podr observar qu til es a la hora de gestionar simulaciones
y analizar resultados.
Nota de Crystal Ball: Si el Panel de Control o alguna otra ventana de Crystal Ball
desapareciera detrs de Excel, usted podr traerlos al frente de la pantalla haciendo
clic en el cono de Crystal Ball en la barra de tareas de Windows.
Barra de men
Botn Ms
Barra de progreso
Botones de Tarea
Figura 1.7 El Panel de Control de Crystal Ball
Para ms informacin sobre los menes del Panel de control de Crystal Ball, vase
La barra de men del Panel de control de Crystal Ball en el Captulo 4 del Crystal
Ball User Manual (Manual del Usuario).
Para resetear la simulacin y eliminar todos los clculos anteriores, haga clic
en el botn Resetear.
Para avanzar por la simulacin de a un ensayo por vez, haga clic en el botn
Paso simple.
Observe que los valores contenidos en las celdas de supuestos y de pronstico
varan cada vez que usted hace clic en el botn Paso simple.

Cerrar Crystal Ball

Esto hace que el Tutorial 1 llegue a su fin. Usted puede guardar y cerrar los modelos
de Crystal Ball de la misma manera en que lo hace con los dems libros de trabajo de Excel.
Si lo desea, podr hacer clic en el botn Resetear o en Ejecutar > Resetear la simulacin
para resetear su modelo antes de cerrar Crystal Ball.
Para cerrar Crystal Ball:
Haga clic derecho en el cono de Crystal Ball en la barra de tareas de Windows

y luego elija Cerrar o
Cierre Excel.
Resumen del Tutorial

En este tutorial usted aprendi a:
Abrir Crystal Ball.

Utilizar los menes de Crystal Ball, la barra de herramientas y el panel de control
para ejecutar un modelo de ejemplo.
Observar como cambian las celdas de supuestos y pronstico Crystal Ball mientras
se ejecuta una simulacin.
Cerrar Crystal Ball.
Aprendiendo ms
Para ms informacin de fondo sobre riesgo, anlisis del riesgo, modelos y simulaciones
Monte Carlo, consulte el Captulo 1 del Crystal Ball User Manual (Manual del
Usuario).
Tutorial 2, el prximo captulo le mostrar como definir las celdas de supuestos

y pronstico y le proporcionar sugerencias relativas al anlisis de los resultados.

Captulo 2
Un desarrollo ms profundo Tutorial 2
En este captulo
Tutorial 2 Vision Research
Aprendiendo ms
El Tutorial 1, en el captulo anterior, simula proyecciones de ganancias/prdidas de alquileres

de departamentos y presenta la informacin bsica para comenzar con Crystal Ball y utilizarlo
para ejecutar simulaciones.
El Tutorial 2, en el presente captulo, le otorga la posibilidad de ingresar datos y configurar una

simulacin completa para tomar una decisin importante sobre los gastos de una compaa.

Captulo 2 | Un desarrollo ms profundo Tutorial 2
Tutorial 2 Vision Research

El presente captulo contiene un tutorial para la hoja de clculo de Vision Research.
Este tutorial proporciona una situacin ms realista para permitirle examinar las
caractersticas de Crystal Ball con mayor profundidad. Sin embargo, si se siente
cmodo ejecutando Crystal Ball, puede remitirse al Crystal Ball User Manual (Manual
del Usuario) para comenzar a analizar sus propias hojas de clculo.
A medida que trabaje con este tutorial, no se preocupe si comete errores; la recuperacin
es tan fcil como regresar y repetir los pasos. Si necesita ayuda adicional, recurra
a la ayuda online de Crystal Ball.
En este tutorial, usted repasar o aprender cmo:

Abrir el modelo de ejemplo
Revisar el escenario de Vision Research
Definir Supuestos
Definir Pronsticos
Interpretar los Resultados
Cerrar Crystal Ball

Si Crystal Ball no se ha iniciado todava, siga las instrucciones en pgina 7.
Abrir el modelo de ejemplo

Abra el libro de trabajo Vision Research (Investigacin sobre Productos
Farmacuticos.xls) desde la carpeta Ejemplos de Crystal Ball.
Podr localizar dicha carpeta seleccionando Ayuda (?) > Crystal Ball > Gua de
ejemplos. Tambin puede acceder mediante Inicio > Programas > Crystal Ball 7 >
Ejemplos en la barra de tareas de Windows.

1 Tutorial 2 Vision Research
Aparece el libro de trabajos de Vision Research para el proyecto ClearView,

como se ve en Figura 2.1.
Figura 2.1 Libro de trabajo del proyecto ClearView de Vision Research
Esta hoja de clculo disea el problema que Vision Research intenta solucionar.
Revisar el escenario de Vision Research

La hoja de clculo de Vision Research disea una situacin de negocios llena
de incertidumbre. Vision Research ha completado el desarrollo preliminar de una nueva
droga, codificada como ClearView, que corrige la miopa. Este nuevo producto
revolucionario podra desarrollarse y probarse completamente a tiempo para
su lanzamiento el prximo ao si la FDA aprueba el producto. A pesar de que
la droga funciona bien con algunos pacientes, el nivel general de xito es marginal
y Vision Research no tiene certeza de si la FDA aprobar el producto o no.
Usted comienza su anlisis definiendo celdas de supuestos como soporte para este escenario.

Definir Supuestos
Trmino del glosario: En Crystal Ball, usted define un supuesto para una celda de valor eligiendo
distribucin de
probabilidad una distribucin de probabilidad que describe la incertidumbre de los datos
Un conjunto de todos los en un celda. Para lograr esto, seleccione entre los tipos de distribucin en la
sucesos posibles y sus
probabilidades asociadas. Galera de Distribuciones (vase Figura 2.2 en la pgina 21).
Cmo saber qu tipo de distribucin elegir? Esta parte del tutorial lo ayudar
a comprender cmo seleccionar un tipo de distribucin sobre la base de la
respuesta que usted busque. En los ejercicios siguientes, seleccione las celdas
de supuestos en la hoja de clculo de Vision Research y elija las distribuciones
de probabilidad que describen con la mayor precisin las incertidumbres
del proyecto ClearView. Para ms informacin sobre cmo seleccionar
distribuciones, vase el Apndice C de esta Gua y el Apndice A del Crystal
Necesita definir o revisar los siguientes supuestos:
Supuesto Costos de Pruebas: Distribucin Uniforme

Supuesto Costos de Comercializacin: Distribucin Triangular
Supuesto Pacientes Curados: Distribucin Binomial
Supuesto de Tasa de Crecimiento: Distribucin Personalizada
Supuesto de Penetracin en el Mercado: Distribucin Normal
Supuesto Costos de Pruebas: Distribucin Uniforme

Hasta el momento, Vision Research ha gastado $10.000.000 en el desarrollo
de ClearView y espera gastar un monto adicional de $3.000.000 a $5.000.000
para probarlo sobre la base del costo de las pruebas anteriores. Para esta
variable, costos de pruebas, Vision Research considera que cualquier valor
entre $3.000.000 y $5.000.000 tiene la misma posibilidad de ser el costo real
de las pruebas.
Al usar Crystal Ball, Vision Research elige la distribucin uniforme para

describir los costos de pruebas. La distribucin uniforme describe una
situacin en la que todos los valores entre los valores mnimos y mximos
tienen la misma probabilidad de ocurrir, por lo tanto, esta distribucin
describe de la mejor forma el mejor clculo estimativo de la compaa
para el costo de probar ClearView.
Una vez que elige el tipo de distribucin correcta, usted est listo para definir
la celda de supuesto.

Para definir la celda de supuestos para los costos de prueba:
1. Haga clic en C5.

2. Seleccione Definir > Definir supuesto.
Debido a que un supuesto todava no ha sido definido en la celda C5, el dilogo
Galera de Distribuciones aparece como se muestra en Figura 2.2.
Figura 2.2 Dilogo Galera de Distribuciones
En forma predeterminada, aparecen las distribuciones bsicas. stas son seis

de las distribuciones continuas y discretas ms frecuentemente utilizadas. Cuando
haga clic en una distribucin para seleccionarla, aparecer una informacin sobre
esa distribucin al final de la Galera de Distribuciones.
3. Haga clic en la Distribucin Uniforme.

4. Haga clic en OK.

Aparecer el dilogo Distribucin Uniforme.
Barra del men

Nombre
Botn Ms
del supuesto
Tipo de distribucin
de supuesto
Grfico
de distribucin
Parmetros
Figura 2.3 Distribucin Uniforme para C5
Debido a que la celda C5 ya contiene texto a su izquierda en la hoja de trabajo, ese texto
aparece en el campo para el Nombre del supuesto. Use este nombre en lugar de escribir
uno nuevo. Asimismo, observe que Crystal Ball le asigna valores predeterminados
a los parmetros de distribucin, Mnimos y Mximos.
Vision Research espera gastar un mnimo de $3.000.000 y un mximo de $5.000.000

en realizar las pruebas. Use estos valores en lugar de los valores predeterminados para
especificar los parmetros de la distribucin uniforme en Crystal Ball, como se describe
en los siguientes pasos:
5. Escriba 3 en el campo Mnimo (recuerde que los nmeros en la hoja

de trabajo representan millones de dlares).
Esto representa $3.000.000, el monto mnimo que Vision Research calcula para
los costos de pruebas.
6. Presione Tab.
7. Escriba 5 en el campo Mximo.
Esto representa $5.000.000, el clculo estimativo mximo para los costos
de prueba.

8. Haga clic en Ingrese.

La distribucin cambia para reflejar los valores que usted ingres, como se muestra
en la Figura 2.4.
Figura 2.4 Valores de distribucin modificados
Con los valores de los Pasos 5 y 7 ingresados en forma correcta, su distribucin

se ver como en la Figura 2.4. Ms tarde, cuando ejecute la simulacin, Crystal Ball
generar valores aleatorios para la celda C5 que se distribuirn uniformemente
entre 3 y 5 millones de dlares.
9. Haga clic en OK para regresar a la hoja de trabajo.
La celda de supuesto ahora aparecer en verde.
Supuesto Costos de Comercializacin: Distribucin Triangular

Vision Research planea gastar un monto considerable para comercializar ClearView
si la FDA lo aprueba. Esperan contratar una gran cantidad de vendedores y lanzar
una campaa publicitaria extensiva para informar al pblico sobre este nuevo producto
increble. Incluyendo comisiones por ventas y costos de publicidad, Vision Research
espera gastar entre $12.000.000 y $18.000.000, siendo el monto ms probable
de $16.000.000.
Vision Research elige la distribucin triangular para describir los costos de comercializacin
debido a que la distribucin triangular describe una situacin en la que usted puede
calcular el valor mnimo, el mximo y el ms probable que puede ocurrir.

Este supuesto ya se encuentra definido. Para examinar la celda de supuesto para los costos
de comercializacin:
1. Haga clic en C6.

El dilogo Distribucin Triangular aparece para la celda C6.
Figura 2.5 Distribucin Triangular para la celda C6
La distribucin triangular tiene tres parmetros Mnimo, Ms Probable y Mximo:

El mnimo est establecido en $12.000.000, el monto mnimo que Vision
Research calcula para los costos de comercializacin.
El ms probable est establecido en $16.000.000, el monto ms probable
para los costos de comercializacin.
El mximo est establecido en $18.000.000, el clculo mximo para los
costos de comercializacin.
Cuando ejecute la simulacin, Crystal Ball generar valores aleatorios cercanos a 16,
con menor cantidad de valores cercanos a 12 y 18.

Supuesto Pacientes Curados: Distribucin Binomial

Antes de que la FDA apruebe Clear View, Vision Research debe llevar a cabo una prueba
controlada sobre una muestra de 100 pacientes en un ao. Vision Research espera
que la FDA conceda la aprobacin si ClearView corrige la miopa de 20 o ms
de estos pacientes sin ningn efecto colateral importante. En otras palabras, el 20%
o ms de los pacientes sometidos a la prueba deben demostrar que su visin ha sido
corregida luego de haber tomado ClearView por un ao. Vision Research est muy
alentado por la pruebas preliminares, que muestran un nivel de xito cercano al 25%.
Para esta variable, pacientes curados, Vision Research solo conoce que las pruebas
preliminares muestran un porcentaje de curacin del 25% Alcanzar ClearView los
estndares impuestos por la FDA? Usando Crystal Ball, Vision Research elige
la distribucin binomial para describir las incertidumbres en esta situacin
ya que la distribucin binomial describe el nmero aleatorio de xitos (25)
sobre un nmero fijo de iteraciones (100).
Este supuesto ya est definido. Para examinar la celda de supuesto para pacientes
curados, utilice los siguientes pasos.
1. Haga clic en C10.

Aparece el dilogo Distribucin Binomial como se muestra en Figura 2.6.
Figura 2.6 Dilogo Distribucin Binomial

La distribucin binomial tiene dos parmetros: Probabilidad y iteraciones. Debido a que

Vision Research experiment un 25% de xito durante las pruebas preliminares, el
parmetro de Probabilidad se establece en 0.25 para mostrar la probabilidad de xito.
Nota de Crystal Ball: Puede expresar las probabilidades como decimales entre 0 y 1,
por ejemplo 0.03 o como nmeros enteros seguidos del signo de porcentaje, por ejemplo 3%.
Debido a que la FDA espera que Vision Research realice las pruebas en 100 personas,
el parmetro de iteraciones est establecido en 100. Cuando ejecute la simulacin,
Crystal Ball generar nmeros enteros aleatorios entre 0 y 100, simulando el nmero
de pacientes que estaran curados en la prueba de la FDA.
Supuesto de Tasa de Crecimiento: Distribucin Personalizada

Vision Research ha determinado que la miopa afecta a aproximadamente
40.000.000 personas en los Estados Unidos, y un adicional de 0% a 5% de estas personas
desarrollarn esta enfermedad durante el ao en el que se realicen las pruebas de ClearView.
Sin embargo, el departamento de marketing se ha enterado de que hay un 25%

de posibilidades de que un producto de la competencia salga al mercado prximamente.
Por lo tanto, dicho producto reducira la cuota de mercado potencial de ClearView
entre un 5% y un 15%.
Esta variable, aumento de la tasa de miopa, no puede ser descripta por ninguna
de las distribuciones de probabilidad estndar. Debido a que las incertidumbres
de esta situacin requieren un enfoque particular, Vision Research elige la distribucin
personalizada de Crystal Ball para definir la tasa de crecimiento. La mayora de las
veces, la distribucin personalizada se utiliza para describir situaciones que otros tipos
de distribuciones no pueden describir.
El mtodo utilizado en la distribucin personalizada para especificar parmetros

es muy diferente a los mtodos utilizados por otros tipos de distribucin. Por lo tanto,
siga las instrucciones cuidadosamente. Si comete un error, haga clic en Galera para
regresar a la Galera de Distribuciones y luego comience nuevamente en el paso 4.
Utilice la distribucin personalizada para trazar tanto el incremento como la reduccin

de la cuota de mercado de ClearView.
Para definir la celda de supuestos correspondiente a la tasa de crecimiento de la miopa:

Aparecer el dilogo Galera de Distribuciones.

3. Haga clic en Todo en el lado izquierdo de la Galera de Distribuciones para

mostrar en la pantalla todas las distribuciones includas en Crystal Ball.
Figura 2.7 La categora Todo de la Galera de Distribuciones
La categora Todo muestra distribuciones continuas en la parte superior seguidas

por distribuciones discretas. Usted podr utilizar las distribuciones discretas,
por ejemplo, para expresar un rango de valores en dlares enteros.
4. Desplcese hacia la parte inferior de la Galera de distribuciones y haga
clic en Distribucin Personalizada.
5. Haga clic en OK.
Aparecer el dilogo Distribucin Personalizada.

Observe en Figura 2.8 que el rea del grfico permanecer vaca hasta que usted
especifique el tipo de parmetros e ingrese los valores correspondientes a la
distribucin.
El rea
permanecer vaca
hasta que usted
ingrese algn valor.
Figura 2.8 Dilogo Distribucin Personalizada
En forma predeterminada, el dilogo Distribucin Personalizada est configurado

para aceptar valores individuales con probabilidades diferentes o ponderadas.
Existen dos parmetros: Valor y Probabilidad.
Usted sabe que estar trabajando con dos rangos de distribucin: uno que le mostrar
el aumento de miopa y el otro que le mostrar los efectos causados por la competencia.
Ambos rangos son continuos.
6. Abra el men Parmetros.
Figura 2.9 Men Parmetros de Distribucin Personalizada

7. Elija Rangos Continuos en el men Parmetros.

El dilogo Distribucin Personalizada ahora tendr 3 parmetros: Mnimo,
Mximo y Probabilidad.
Figura 2.10 Dilogo Distribucin Personalizada establecido para

distribuciones continuas
8. Ingrese el primer rango de valores para mostrar en la pantalla el aumento

de miopa junto a la baja probabilidad de efectos causados por la competencia:
a. Escriba 0% en el campo Mnimo.
Esto representa un aumento del 0% en el mercado potencial.
b. Escriba 5% en el campo Mximo.
Esto representa un aumento del 5% en el mercado potencial.
c. Escriba 75% o .75 en el campo de Probabilidad.
Esto representa un 75% de posibilidades de que el competidor de Vision
Research no ingrese al mercado y reduzca, de esa manera, la participacin
de sta ltima en el mercado.
d. Haga clic en Ingrese.
Una distribucin uniforme correspondiente al rango 0% a 5% aparecer
en la pantalla.

Distribucin uniforme
para el primer rango
de valores.
Figura 2.11 Rango de distribucin uniforme
Observe que el rea total del rango es igual a la probabilidad: 5% de ancho

por 15 unidades de alto es igual a 75%.
9. Ahora, ingrese un segundo rango de valores para mostrar el efecto que puede
tener la competencia:
a. Escriba -15% en el campo Mnimo.
Esto representa una reduccin del 15% en el mercado potencial.
b. Escriba -5% en el campo Mximo.
Esto representa una reduccin del 5% en el mercado potencial.
c. Escriba 25% en el campo de Probabilidad.
Esto representa un 25% de posibilidades de que el competidor de Vision Research
ingrese al mercado y reduzca, de esa manera, la participacin de sta ltima
en el mercado entre un 5% y un 15%.
d. Haga clic en Ingrese.
Una distribucin uniforme correspondiente al rango -15% a -5% aparecer
en la pantalla. Ambos rangos aparecern en el dilogo Distribucin Personalizada.

Crystal Ball
muestra
ambos rangos.
Figura 2.12 Distribucin uniforme personalizada
Observe que el rea correspondiente al segundo rango tambin es igual

a su probabilidad: 2.5 x 10% = 25%.
Al ejecutar la simulacin, Crystal Ball genera valores aleatorios dentro de dos
rangos de acuerdo con las probabilidades que usted hubiese especificado previamente.

Supuesto de Penetracin en el Mercado:

Distribucin Normal
desviacin estndar
La raz cuadrada de la El departamento de marketing estima que la participacin eventual de Vision
varianza para una Research en el mercado en relacin con la cuota total de mercado para dicho
distribucin. Una medicin
de la dispersin de valores producto ser normalmente distribuido alrededor de un valor de la media de 8%
cercanos a la media. con una desviacin estndar del 2%. Normalmente distribuido significa
que Vision Research espera ver que la conocida curva en forma de campana
Trmino del glosario: con aproximadamente 68% de todos los valores posibles
media o valor de la media correspondientes a la penetracin en el mercado, se ubique entre una desviacin
El conocido promedio
aritmtico de un conjunto estndar debajo del valor de la media y una desviacin estndar por encima
de observaciones de dicho valor, o entre 6% y 10%.
numricas (la suma de
las observaciones dividida
por la cantidad de las El menor valor de la media correspondiente a un 8% es un estimativo conservador
observaciones).
que toma en cuenta las contraindicaciones de la droga que fueron descubiertas
durantes las pruebas preliminares. Adems, segn el inters que ha despertado
el producto durante las pruebas preliminares, el departamento de marketing
estima un mercado mnimo del 5%.
Vision Research elige la distribucin normal para describir la variable

penetracin en el mercado.
Para definir la celda de supuesto para la penetracin en el mercado:

Aparecer el dilogo Galera de Distribuciones.
3. Haga clic en Distribucin Normal.
Para encontrar la distribucin normal debe desplazarse hacia arriba
al comienzo de la categora Todo o bien hacer clic en Bsica para
que la distribucin normal se muestre en la pantalla inmediatamente.

4. Haga clic en OK.

Aparecer el dilogo Distribucin Normal.
Figura 2.13 Distribucin Normal para la celda C19
5. Ahora especifique los parmetros para la distribucin normal: la media

y la desviacin estndar.
a. Si el campo Media no contuviera 8.00%, escriba 8% en dicho campo.
Esto representa un promedio estimativo para una penetracin en el mercado
de un 8%.
b. Escriba 2% en el campo Desviacin Estndar.
Esto representa una desviacin estndar estimativa de un 2% con respecto
a la media.


La distribucin normal ascender para ajustarse al rea del grfico. Por lo tanto,
la forma de la distribucin no se ver modificada. Sin embargo, la escala de
porcentajes en el eje del grfico s cambia, tal como aparece en Figura 2.14.
Figura 2.14 El dilogo Distribucin Normal con parmetros actualizados
7. Haga clic en el botn Ms para mostrar campos adicionales por encima de los
parmetros.
Figura 2.15 Campos de truncamiento de supuestos
Estos campos, los cules se encuentran marcados por flechas grises, muestran
los valores mnimos y mximos del rango de supuestos. Si se ingresan valores
en dichos campos, stos cortarn o truncaran el rango. En consecuencia,
a estos campos se los denominar campos de truncamiento mnimo y mximo.
8. Escriba 5% en el campo de truncamiento mnimo ubicado a la izquierda.
Esto representa un 5%, el mercado mnimo correspondiente al producto.


La distribucin cambia para reflejar los valores que usted hubiese ingresado.
Figura 2.16 Distribucin Normal modificada para los valores truncados
Cuando ejecute la simulacin, Crystal Ball generar valores aleatorios que seguirn
una distribucin normal alrededor del valor de la media del 8% y no generar
ningn valor debajo del lmite mnimo del 5%.
Definir Pronsticos
Tras haber definido las celdas de supuestos en su modelo, usted se encontrar listo
para definir las celdas de pronsticos. Las celdas de pronsticos contienen frmulas
que hacen referencia a una o ms celdas de supuestos.
Al presidente de Vision Research le gustara conocer las probabilidades de obtener

ganancias derivadas del producto as como tambin las ganancias que se pueden obtener
de dicho producto, independientemente de los costos. Estos pronsticos aparecen
en ganancia bruta (celda C21) y ganancia neta (celda C23) correspondientes
al proyecto ClearView.
Crystal Ball puede generar ms de un pronstico durante una simulacin. En este caso,
usted puede definir la frmula de ganancia bruta y la frmula de ganancia neta como
celdas de pronsticos.

Pronstico Ganancia Bruta

En primer lugar, observe el contenido de la celda correspondiente a ganancia bruta.

Los contenidos de la celda aparecen en la barra de frmula ubicada en la parte superior
de su hoja de trabajo. Los contenidos son C16*C19*C20. Crystal Ball utiliza
esta frmula para calcular la ganancia bruta multiplicando Personas con miopa
despus de un ao (C16) por Penetracin en el mercado (C19) por Ganancia
por cada cliente (C20).
Ahora que usted ya entiende la frmula de ganancia bruta se encuentra listo para definir
la celda de pronstico correspondiente a ganancia bruta.
Para definir esta celda de pronstico:
2. Seleccione Definir > Definir pronstico.

Aparecer el dilogo Defina el pronstico, tal como se lo ve en Figura 2.17.
Podr ingresar un nombre para el pronstico. Debido a que la celda de pronstico ya
contiene texto a su izquierda en la hoja de trabajo, ese texto aparecer, en forma
predeterminada, como un nombre dentro del dilogo.
Figura 2.17 Dilogo Defina el pronsticoGanancia Bruta si estuviese

aprobada
Utilice el nombre de pronstico que aparece en la pantalla en lugar de ingresar

un nombre nuevo.
Debido a que el modelo de hoja de clculo incluye millones de dlares, indique
eso en este dilogo.
3. Escriba Millones en los campos de Unidades.

Pronstico de Ganancia Neta

Antes de definir la frmula de la celda de pronstico para la ganancia neta, observe
los contenidos de la celda correspondiente a la ganancia neta:

Los contenidos de la celda aparecern en la barra de frmula en la parte superior
de la hoja de trabajo. Los contenidos son SI(C11,C21-C7,-C4-C5).
La frmula se traduce de la siguiente manera:
Si la FDA aprobara la droga (C11 fuera verdad), calcule la ganancia neta restndole
los costos totales (C7) a la ganancia bruta (C21). Sin embargo, si la FDA no
aprobara la droga (C11 fuera falsa), calcule la ganancia neta restando tanto los
costos de desarrollo (C4) como los costos de prueba (C5) en los que se hubiese
incurrido hasta el da de la fecha.
Para definir la celda de pronstico correspondiente a ganancia neta:
2. Seleccione Definir > Definir pronstico.

Aparecer el dilogo Defina el pronstico, tal como se lo ve en Figura 2.18.
Figura 2.18 Dilogo Defina el pronsticoGanancia Neta
Una vez ms, utilice el nombre que aparece en el campo Nombre del pronstico
y especifique millones en el campo de Unidades.
3. Escriba Millones en los Campos de Unidades.
Usted ha definido celdas de supuestos y pronsticos para la hoja de clculo de Vision
Research y ahora est listo para ejecutar una simulacin.

Cuando ejecute una simulacin en Crystal Ball, tiene la libertad de detener y luego
continuar la simulacin en cualquier momento. Los comandos Ejecutar,
Detener y Continuar aparecen en el men Ejecutar en Excel o en el Panel
de Control de Crystal Ball segn los necesite. Por ejemplo, cuando estuviese
ejecutando una simulacin, el comando Detener la simulacin aparecer
en el extremo superior del men. Si usted detiene la simulacin, dicho comando
ser reemplazado por el comando Continuar con la simulacin.
Los botones de estos comandos aparecen en la barra de herramientas

de Crystal Ball y, una vez que usted haya empezado a ejecutar una simulacin,
aparecen en el Panel de control de Crystal Ball descripto en pgina 15.
Trmino del glosario: Antes de que comience la simulacin, especifique la cantidad de

valor de la semilla
La entrada para el iteraciones y el valor de la semilla inicial de modo que su simulacin se
primer nmero en ver como grficos de pronsticos en este tutorial. Vase el Manual del
una secuencia de
nmeros aleatorios. Usuario de Crystal Ball para ms informacin sobre iteraciones y valores de
Un valor de semilla semillas.
determinado
producir la misma
secuencia de
nmeros aleatorios
Configure Preferencias de Ejecucin
cada vez que usted
ejecute una Para especificar la cantidad de iteraciones y el valor de la semilla inicial:
simulacin.
1. Elija Ejecutar > Preferencias de Ejecucin > Iteraciones.
Aparece el dilogo Preferencias de Ejecucin, Iteraciones. Para este
ejemplo, ejecutaremos ms iteraciones para obtener resultados de
pronstico ms precisos.
2. En el campo correspondiente a Cantidad de iteraciones a ejecutar,
escriba 5000.
3. Haga clic en Construir la muestra.
4. Elija Utilizar la misma secuencia de nmeros aleatorios.
5. En el campo Valor de la semilla inicial, escriba 999.
6. Observe que hay dos opciones en el grupo Mtodo de muestreo:
Monte Carlo e Hipercubo Latino. Hipercubo Latino es menos aleatorio
y produce un grfico ms suave y de resultados ms uniformes.
Por ahora, sin embargo, elija el Monte Carlo predeterminado.
7. Haga clic en OK.
Haga clic en el botn Ejecutar

Para ejecutar la simulacin, haga clic en Ejecutar.

Interpretar los Resultados

Ahora que usted ha ejecutado la simulacin, est preparado para interpretar los
resultados del pronstico. El presidente de Vision Research enfrenta una difcil
decisin: la compaa debera desechar el proyecto Clear View o proceder
a desarrollar y comercializar esta revolucionaria nueva droga? Para examinar
esta cuestin, usted necesita observar los grficos de pronsticos.
Nota de Excel: Las ventanas de Crystal Ball estn separadas de las ventanas
de Excel. Si las ventanas de Crystal Ball desaparecen de su pantalla, generalmente
y simplemente estn detrs de la ventana principal de Excel. Para traerlas hacia
el frente, haga clic en el cono de Crystal Ball de la barra de tareas de Windows
o presione Alt-Tab y seleccione Crystal Ball.
Revise el Grfico de Pronstico de Ganancia Neta

Los grficos de pronsticos son distribuciones de frecuencia. Ellos muestran la cantidad
o frecuencia de los valores que ocurren en un intervalo determinado o intervalo de grupo
y muestran cmo se distribuyen las frecuencias. En Figura 2.19, el intervalo que contiene
la mayora de los valores tiene una frecuencia de alrededor de 280.
Crystal Ball pronostica el rango entero de resultados del proyecto Vision Research.
Sin embargo, los grficos de pronsticos no muestran los valores ms extremos
(objetos alejados). Aqu, el rango de exhibicin incluye valores desde
aproximadamente $15 millones a $38 millones.
Cantidad
Cantidad
de iteraciones
de iteraciones
exhibidos
Capturador
de certidumbre
Mnimo rango de certidumbre Nivel de certidumbre Mximo rango de certidumbre
Figura 2.19 El Pronstico de Ganancia Neta

El grfico de pronstico tambin exhibe el rango de certidumbre para el pronstico.

Por defecto, el rango de certidumbre incluye todos los valores desde infinito negativo
a infinito positivo.
Crystal Ball compara la cantidad de valores en el rango de certidumbre con la cantidad

de valores en el rango entero para calcular el nivel de certidumbre.
El ejemplo anterior muestra un nivel de certidumbre del 100% ya que el rango

de certidumbre inicial incluye todos los valores posibles. Recuerde que el nivel
de certidumbre es una aproximacin ya que una simulacin solamente puede
aproximarse a los elementos del mundo real.
Determinar el nivel de certidumbre de la Ganancia Neta

El presidente de Vision Research quiere saber qu certeza puede tener Vision
Research de obtener una ganancia y cules son las posibilidades de prdida.
Para determinar el nivel de certidumbre de un rango de valor especfico:
1. En el grfico de pronstico de Ganancia Neta, escriba 0 en el campo

mnimo del rango de certidumbre.
Crystal Ball mueve el capturador de certidumbre de la izquierda al valor
de equilibrio de $0.0 y recalcula el nivel de certidumbre.
Capturador de certidumbre
de la izquierda
Campo mnimo rango
de certidumbre
Nivel de certidumbre
Figura 2.20 Pronstico de Ganancia Netamnimo $0

Analizando el grfico de pronstico de Ganancia Neta nuevamente, podr ver que el rango
de valor entre los capturadores de certidumbre muestra un nivel de certidumbre de alrededor
de 79%. Eso significa que Vision Research puede tener el 79% de certidumbre de lograr
una ganancia neta. Por lo tanto puede calcular un 21% de posibilidad de sufrir una
prdida neta (100% menos 79%).
Ahora el presidente de Vision Research quisiera saber qu certeza puede tener de lograr
una ganancia mnima de $2.000.000. Con Crystal Ball, usted puede responder a esta
pregunta fcilmente.
1. Escriba 2 en el campo mnimo rango de certidumbre.

Como muestra la Figura 2.21, Crystal Ball mueve el capturador de certidumbre
de la izquierda a $2.0 y recalcula el nivel de certidumbre.
Figura 2.21 Nivel de certidumbre recalculado
Vision Research puede tener el 72% de certidumbre de lograr una ganancia neta
mnima de $2.000.000.
Vision Research est muy alentada por el resultado del pronstico. El presidente ahora
quiere saber qu certeza puede tener Vision Research de lograr una ganancia neta
mnima de $4.000.000. Si Crystal Ball muestra que Vision Research puede tener
al menos los dos tercios de certidumbre de obtener una ganancia neta de $4.000.000,
el presidente est listo para avanzar con el proyecto Clear View.

Nuevamente, Crystal Ball puede responder fcilmente a esta pregunta:
1. Escriba 4 en el campo mnimo del rango.

Crystal Ball mueve el capturador de certidumbre de la izquierda a $4.0 y recalcula
el nivel de certidumbre.
Figura 2.22 Pronstico de Ganancia netamnimo $4.0 millones
El grfico de pronstico de Ganancia Neta en Figura 2.22 muestra un nivel de certidumbre

de casi 66%. Con prcticamente la certidumbre de dos tercios de una ganancia neta
mnima de $4.000.000, Vision Research decide avanzar con el proyecto Clear View
y proceder a desarrollar y comercializar esta revolucionaria nueva droga.
Usted puede trabajar con el grfico de Ganancia bruta en formas similares.
Personalizar los Grficos de Pronstico

Los grficos de Crystal Ball son tiles para presentar resultados como as tambin
para analizarlos. Se encuentra disponible una variedad de preferencias de grficos
para mostrar diferentes vistas, tipos y colores de grficos como as tambin otras
posibilidades.
Para exhibir las preferencias de grficos, elija Preferencias > Grfico en la ventana
del grafico de pronstico. Puede hacer clic en el botn Ayuda para saber ms sobre las
preferencias en cada pestaa.
Tambin puede usar las teclas de acceso rpido del teclado para personalizar
la apariencia de los grficos sin usar el dilogo de Preferencias de Grficos.

Seleccione un grfico de pronstico y pruebe estos accesos rpidos ahora:
Presione Ctrl-t para recorrer tipos de grficos (rea, lnea y columna).

Presione Ctrl-d para cambiar las vistas de grficos (frecuencia, frecuencia
acumulada, frecuencia acumulada a la inversa).
Presione Ctrl-m para recorrer una serie de marcadores que muestran la media
y las otras medidas de la tendencia central.
Presione Ctrl-p para recorrer una serie de marcadores de percentiles.
Presione Ctrl-b para cambiar la densidad del grfico variando la cantidad
de intervalos.
Presione Ctrl-3 para exhibir el grfico en 3D.
Arrastre los bordes de la ventana del grfico hasta que las proporciones
y la medida se adapten a sus planes de presentacin.
Por ejemplo, Figura 2.23 muestra el pronstico de ganancia bruta de Clear View presentado
como un grfico de rea en 3-D con un marcador de media, estirado para mostrar ms
detalles en el eje x. El grfico tambin est configurado para una transparencia del 50%.
Los campos de certidumbre han sido configurados para mostrar que la certidumbre
sobre una ganancia bruta mayor a $32 millones es de alrededor de 78%.
Figura 2.23 Grfico de Ganancia Bruta personalizada

Puede elegir Editar > Copiar grfico en la barra de men del grfico para copiar
un grfico en el portapapeles para pegar en Excel o en otra aplicacin. Figura 2.24
muestra el grfico de ganancia bruta de ClearView pegado en una diapositiva
de Microsoft PowerPoint.
Figura 2.24 Grfico de Ganancia Bruta pegado en PowerPoint
Cerrar Crystal Ball

Para cerrar Crystal Ball, salga de Excel.
Resumen
En este tutorial usted ha aprendido a iniciar Crystal Ball, a abrir el modelo de ejemplo
del tutorial, a definir supuestos y pronsticos, a ejecutar la simulacin as como tambin
a revisar y personalizar grficos de pronstico. Al experimentar con valores de certidumbre,
usted ha explorado una serie de preguntas que podran hacerse los ejecutivos de Vision
Research a la hora de analizar los resultados de la simulacin.

1 Aprendiendo ms
Aprendiendo ms
A medida que contine leyendo el Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario),
usted ir aprendiendo cada vez ms acerca de cmo personalizar grficos de
pronstico, cmo crear otros tipos de grficos, cmo interpretar las estadsticas
descriptivas y cmo imprimir informes integrales para cada simulacin Crystal Ball le
proporciona dichas caractersticas para que usted pueda cuantificar el riesgo inherente
en sus supuestos.
Crystal Ball mantiene las definiciones que usted hubiese ingresado con respecto
a los supuestos y pronsticos (pero no mantiene los valores de pronstico) en la hoja
de clculo. Al guardar su hoja de clculo, las definiciones tambin se guardan junto
con sta. Para ms informacin sobre cmo guardar y restaurar resultados de
pronsticos, vase el Crystal Ball User Manual.


Captulo 3
Vamos ms all
En este captulo
Otros Grficos
Caractersticas de Capacidad del Proceso
Otras Herramientas de Crystal Ball
Anlisis de Tendencias con CB Predictor
Optimizacin de los Valores de Variables de Decisin con OptQuest
Conduccin de Anlisis de Opciones Reales
Los captulos 1 y 2 muestran cmo puede definir y ejecutar modelos dentro de Crystal Ball para
pronosticar resultados con grados de certidumbre variables. Mientras estas simulaciones bsicas
son poderosas, usted puede utilizar otros grficos y otras herramientas de Crystal Ball para
mejorar increblemente la profundidad, la amplitud y la precisin de sus pronsticos.

Captulo 3 | Vamos ms all
Otros Grficos
Los tutoriales que aparecen anteriormente en esta Gua ilustran el uso de los grficos
de supuestos para la definicin de celdas de entrada y grficos de pronsticos para
la interpretacin de salida (resultados).
Mientras estos grficos bsicos proporcionan bastante informacin, Crystal Ball

ofrece otros varios tipos de grficos e informes. Se accede a todas estas herramientas
de anlisis grficos a travs del men Analizar. Se describen en los Captulos 5 y 6 del
Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario).
Grficos de Sobrepuesto
Luego de completar una simulacin con pronsticos mltiples relacionados, usted puede
crear un grfico de sobrepuesto para visualizar los datos de frecuencia de pronsticos
seleccionados en una ubicacin. Luego, puede comparar las diferencias y similitudes
que no hubieran sido aparentes de otra forma. Puede personalizar el grfico de sobrepuesto
para acentuar estas caractersticas. Asimismo, puede utilizar el grfico de sobrepuesto
para ajustar las distribuciones estndares a los pronsticos.
El grfico en la Figura 3.1 muestra confiabilidades de tres tipos de materiales

de fabricacin con lneas de mejor ajuste para cada tipo de distribucin.
Figura 3.1 Grfico de Sobrepuesto con pronsticos y lneas de mejor ajuste

1 Otros Grficos
Grficos de Tendencias
Luego de completar una simulacin con pronsticos mltiples relacionados, usted puede
crear un grfico de tendencias para visualizar los rangos de certidumbre de todos los
pronsticos en un solo grfico. Los rangos aparecen como series de bandas diseadas
de acuerdo a un patrn. Cada banda representa los rangos de certidumbre a los que
pertenecen los valores reales de sus pronsticos. Por ejemplo, la banda que representa
el 90% del rango de certidumbre muestra el rango de valores a los que su pronstico
tiene 90% de probabilidades de pertenecer.
El grfico en la Figura 3.2 muestra los incrementos en las ventas a lo largo del tiempo.
Figura 3.2 Cifras de ventas en tendencia hacia arriba, por trimestre
Si usted tiene la edicin de Crystal Ball Profesional o Premium y tiene datos

cclicos o en series de tiempo estacionales, puede usar CB Predictor para
un anlisis de tendencia de datos. Para ms informacin, vase pgina 54.

Grficos de Sensibilidad
El grfico de sensibilidad muestra la influencia que cada celda de supuesto tiene
en una celda de pronstico particular. Durante una simulacin, Crystal Ball clasifica
los supuestos segn su correlacin (o sensibilidad) con cada celda de pronstico.
El grfico de sensibilidad muestra estas clasificaciones en grfico de barras, indicando
cules supuestos son los ms o los menos importantes en el modelo. Usted puede
imprimir el grfico de sensibilidad o copiarlo en el portapapeles.
El grfico en la siguiente ilustracin muestra los efectos de varios supuestos sobre

las ganancias netas pronosticadas para la empresa farmacutica cuya explicacin
aparece en Tutorial 2 Vision Research comenzando en la pgina 18. Las cuentas
de penetracin en el mercado para aproximadamente el 84% de la variacin de las
ganancias netas para un nuevo producto en consideracin.
Figura 3.3 Efectos de los supuestos sobre la Ganancia Neta
La herramienta Grfico Tornado proporciona formas alternativas de medicin

y la sensibilidad del grfico. Para ms informacin, vase pgina 54.

1 Otros Grficos
Informes
Crystal Ball cuenta con una fuerte habilidad para crear informes. Usted puede
personalizar informes para incluir los siguientes grficos y datos:
Grficos de supuestos, pronsticos, sobrepuesto, tendencias y sensibilidad

Resmenes de pronsticos, estadsticas, percentiles y conteos de frecuencia
Parmetros de supuestos
Variables de decisin
Los informes son creados en libros de trabajo de Excel. Usted puede modificar, imprimir
o guardar el informe de la misma manera que cualquier otro Libro de Trabajo.
Figura 3.4 muestra una parte de un informe de pronstico para el modelo

Investigacin de visin.
Figura 3.4 Ejemplo de informe de pronstico

Extraccin y Pegado de Datos

Puede seleccionar Analizar > Extraer datos para extraer informacin de pronsticos
generada por una simulacin y colocarla en un libro de trabajo de Excel nuevo.
Usted puede extraer los siguientes tipos de datos: estadsticas, percentiles,
intervalos de grficos, datos de sensibilidad y valores de iteraciones.
Figura 3.5 muestra datos de estadsticas extrados de una hoja de clculo de ventas.
Figura 3.5 Datos estadsticos extrados
Otras Herramientas de Crystal Ball

El men Ejecutar ofrece una variedad de herramientas especiales para analizar sus
datos y exhibir resultados con ms detalle. Seleccione Ejecutar > Herramientas para
elegir entre las siguientes:
Batch Fit (Ajuste del proceso por lotes)

Bootstrap (Arranque)
Correlation Matrix (Matriz de correlacin)
Decision Table (Tabla de decisin)
Scenario Analysis (Anlisis de escenario)
Tornado Chart (Grfico tornado)
2D Simulation (Simulacin 2D)
Todas estas herramientas se describen con ms detalle en el Crystal Ball User Manual
(Manual del Usuario).
Ajuste del Proceso por Lotes

La herramienta Ajuste del Proceso por Lotes ajusta las distribuciones de probabilidad
a series mltiples de datos. Le ayuda a crear supuestos cuando tenga datos histricos
para muchas variables. Las entradas son filas o columnas de datos. Las salidas incluyen
supuestos ajustados (distribuciones de probabilidad), tablas de estadsticas de bondad
del ajuste y coeficientes de correlacin calculados de las series de datos.

1 Otras Herramientas de Crystal Ball
Arranque
La herramienta Arranque calcula la confiabilidad o la precisin de las estadsticas
o los percentiles para pronsticos u otros datos de muestra. Esta herramienta no supone
que las estadsticas o los percentiles estn distribuidos en forma normal. La entrada
principal es el pronstico a analizarse. Las salidas son grficos de pronsticos de las
distribuciones para cada estadstica o percentil.
Matriz de Correlacin
La herramienta Matriz de Correlacin define una matriz de correlaciones entre supuestos
con el fin de modelar con ms precisin las interdependencias entre variables. Las entradas
son los supuestos a correlacionar. La salida es una matriz de correlacin, cargada
en el modelo.
Tabla de Decisin
Las variables de decisin son valores que usted puede controlar, tales como cunto
cobrar por un producto o cuntos pozos perforar. La herramienta Tabla de Decisin
ejecuta simulaciones mltiples con el fin de probar diferentes valores para una o dos
variables de decisin. Las entradas son las variables de decisin que usted desea probar.
La salida es una tabla de resultados que usted puede analizar con ms detalle
utilizando grficos de pronsticos, sobrepuesto o tendencias.
Si desea optimizar los valores de variables de decisin para alcanzar un objetivo especfico
y cuenta con la edicin de Crystal Ball Profesional o Premium, puede usar OptQuest.
Para ms informacin, vase pgina 55.
Anlisis del Escenario

La herramienta Anlisis del Escenario ejecuta una simulacin y luego une todos
los valores resultantes de un pronstico objetivo con los valores de supuestos
correspondientes. A continuacin, usted puede ver qu combinacin de valores
de supuestos otorga un resultado particular. La entrada es el pronstico a analizarse.
La salida es una tabla de todos los valores de pronsticos unidos al valor
correspondiente de cada supuesto.

Grfico Tornado
La herramienta Grfico Tornado mide la sensibilidad de cada variable modelo
de a una por vez, en forma independiente, sobre un pronstico objetivo. Las entradas
son los supuestos y el pronstico objetivo, las variables de decisin y las celdas
precedentes tomadas. La salida es un grfico tornado, que muestra la sensibilidad
de las variables utilizando barras de rangos o un grfico telaraa, que muestra
la sensibilidad de las variables utilizando lneas fluctuantes.
Simulacin 2D
La herramienta Simulacin 2D ayuda a determinar qu parte de la variacin dentro
de un modelo est causada por la incertidumbre y qu parte por la verdadera variabilidad.
Las entradas son el pronstico objetivo y los supuestos a analizar. La salida es una
tabla que incluye las medias de los pronsticos, los valores de supuestos de incertidumbre
y las estadsticas, incluidos los percentiles, de la distribucin de pronsticos para cada
simulacin. Los resultados son asimismo graficados en un grfico de sobrepuesto
y un grfico de tendencias.
Caractersticas de Capacidad del Proceso

Si utiliza Six Sigma u otras metodologas de calidad, las caractersticas de capacidad
del proceso de Crystal Ball lo pueden ayudar a mejorar la calidad en su organizacin.
Para obtener una breve descripcin de estas caractersticas y cmo utilizarlas, vase
la Gua de Capacidad del Proceso de Crystal Ball que le explicar ms sobre cmo
utilizarlas con instrucciones y ejemplos.
Anlisis de Tendencias con CB Predictor

Si usted tiene las ediciones Crystal Ball Profesional o Premium, puede usar CB Predictor
para proyectar tendencias basadas sobre datos de series de tiempo, tales como
tendencias estacionales.
Por ejemplo, usted puede observar las ventas de combustible para calefaccin
de hogares de los aos anteriores y calcular las ventas para el ao en curso.
Puede asimismo ejecutar un anlisis de regresin sobre datos de series de tiempo
relacionados.
Para ms informacin sobre CB Predictor, vase el CB Predictor User Manual (Manual

del Usuario).

1 Optimizacin de los Valores de Variables de Decisin con OptQuest
Optimizacin de los Valores de Variables de Decisin con OptQuest

Las variables de decisin son variables que usted puede controlar, tales como la fijacin
de precios de productos o los niveles de inversin. Si usted tiene las ediciones
de Crystal Ball Profesional o Premium, puede utilizar OptQuest para encontrar los
mejores valores para las variables de decisin con el fin de obtener los resultados
deseados.
Por ejemplo, puede hallar la combinacin ptima de inversiones que maximiza

la probabilidad de que la rentabilidad de una cartera de inversiones est por encima
de un cierto punto.
Para ms informacin sobre OptQuest, vase el OptQuest User Manual (Manual del
Usuario).
Conduccin de Anlisis de Opciones Reales

Real Options Analysis Toolkit (ROAT), disponible con la edicin Crystal Ball
Premium, utiliza una metodologa de opciones financieras para evaluar una variedad
de bienes y escenarios. ROAT ofrece aproximadamente 100 funciones y modelos
sofisticados para ayudarlo a evaluar una variedad de situaciones sobre inmuebles,
desarrollos de productos nuevos y otras situaciones de alto riesgo o de alto valor.
Para ms informacin sobre ROAT y para aprender sobre textos complementarios

y oportunidades de capacitacin, vanse los documentos de ROAT y/o acceda a la pagina de
Crystal Ball en www.crystalball.com.


Apndice A
Comandos del Men y de la Barra
de Herramientas
En el presente apndice
La Barra de Herramientas de Crystal Ball
Combinaciones de Teclas y Comandos
Teclas de Acceso Rpido de la Galera de Distribuciones
Teclas de Acceso Rpido para Preferencias de Grfico
El presente apndice describe la barra de herramientas de Crystal Ball y los comandos del men
relacionados.

Apndice A | Comandos del Men y de la Barra de Herramientas
La Barra de Herramientas de Crystal Ball

Al posicionarse sobre cada uno de los botones de la barra de herramientas de Crystal Ball,
un aparece informacin que identifica a la herramienta lo identifica, como se muestra
en Figura A.1.
ticos
nes
estos
prons
decisio
s supu
o
s
in
ad
t
s
nstico
ulacin
s
ndencia
ll
ulacin
s
brepue
nsibilid
puesto
s
rencias
imulac
stal Ba
odos lo
odos lo
odas la
tico
o
s de pro
ar la sim
t
s de su
s de so
r la sim
s de se
supues
decisi
zar la s
s de te
prons
r prefe
forme
de Cry
r datos
ionar t
ionar t
ionar t
datos
datos
imple
datos
Crear in
Ejecuta
Grfico
Grfico
Grfico
Grfico
Grfico
Detene
Comen
Resete
Selecc
Selecc
Selecc
Definir
Definir
Definir
Paso s
Copiar
Ayuda
Extrae
Borrar
Pegar
Figura A.1 Barra de Herramientas de Crystal Ball

Cuando Crystal Ball est abierto en Excel, los siguientes menes especiales se agregan
a los menes estndares de Excel:
Men Definir le permite definir y seleccionar supuestos, variables de decisin
y pronsticos; asimismo, le permite copiar, pegar y borrar supuestos, variables
de decisin, pronsticos y configurar preferencias de celdas.
Men Ejecutar inicia, detiene, contina y resetea simulaciones; ejecuta simulaciones
de un paso por vez: congela simulaciones, variables de decisin y pronsticos
de manera tal que no sean includas en las simulaciones; si estan disponibles,
inicia OptQuest o CB Predictor; abre las herramientas de Crystal Ball: Ajuste del
Proceso por Lotes, Matriz de Correlacin, Grfico Tornado, Arranque, Tabla de
Decisin, Anlisis de Escenarios, Simulacin 2D. Asimismo, configura las
preferencias de ejecucin.
Men Analizar crea y abre grficos e informes, establece las ventanas en forma
de cascada y las cierra, extrae datos, guarda y restaura resultados de simulaciones.
Ayuda (?) > Men de Crystal Ball muestra el recuadro Acerca de para Crystal
Ball, abre la ayuda en linea para Crystal Ball, muestra los manuales del usuario de
Crystal Ball y otros documentos en formato Adobe Acrobat, muestra los ejemplos
de Crystal Ball, muestra la pantalla de bienvenida de Crystal Ball y para las
ediciones Crystal Ball Profesional y Premium accede al Crystal Ball Developer Kit
User Manual (Manual del Usuario).
Para obtener ms informacin sobre cada comando, vanse las tablas que aparecen
ms adelante en este Apndice o visualicen la Ayuda desde Crystal Ball utilizando
el men o el cono de Ayuda.

1 Combinaciones de Teclas y Comandos
Menes de la Galera de Distribuciones

La Galera de Distribuciones cuenta con los siguiente menes:
Men Editar le permite copiar, pegar, modificar, borrar e imprimir distribuciones.

Men Visualizar determina cmo aparecen las distribuciones en el panel
derecho de la Galera de Distribuciones y muestra u oculta el panel de
Descripcin.
Men Categoras le permite crear, modificar, borrar, reordenar y compartir
las categoras de distribucin.
Men Ayuda muestra la ayuda para la Galera de Distribuciones
o la distribucin activa.
Combinaciones de Teclas y Comandos

Utilice las siguientes combinaciones de la tecla Alt para ejecutar los comandos de los
menes Definir, Ejecutar y Analizar de la hoja de clculo y los comandos de las ventanas
de grficos sin usar el ratn.
Nota de Excel: Decisioneering intenta evitar conflictos de teclas de acceso rpido; si una
combinacin de teclas es la misma que una combinacin de un men de Excel, puede utilizar
la tecla con la flecha hacia abajo para acceder al comando que desee.
Tabla A.1 Comandos del men Definir
Pulsacin
Botn Comando Accin del comando
de teclas
Preferencias de celdas Abre el dilogo Preferencias de celdas Alt-d, r
Borrar datos Elimina las definiciones de celdas de Crystal Ball Alt-d, b

de celdas especificadas
Copiar datos Copia las definiciones de celdas de Crystal Ball Alt-d, c

a celdas especificadas
Definir supuesto Abre el dilogo Definir supuestos para definir una Alt-d, s
celda de supuestos de Crystal Ball
Definir variable de Abre el dilogo Definir variable de decisin para definir Alt-d, v
decisin una celda de variable de decisin de Crystal Ball
Definir pronstico Abre el dilogo Defina el pronstico para definir una Alt-d, f
celda de pronstico de Crystal Ball

Tabla A.1 Comandos del men Definir (Continuacin)
Pulsacin
de teclas
Pegar datos Pega las definiciones de celdas de Crystal Ball Alt-d, p

copiadas en celdas especificadas
Seleccionar Selecciona las celdas de datos de Crystal Ball Alt-d, l

especificadas
Seleccionar todas Selecciona todas las celdas de supuestos en la hoja Alt-d, t

las supuestos de trabajo activa
Seleccionar todas Selecciona todas las celdas de variables de decisin Alt-d, d

las variables de decisin en la hoja de trabajo activa
Seleccionar todos Selecciona todas las celdas de pronsticos en la hoja Alt-d, n

los pronsticos de trabajo activa
Tabla A.2 Comandos del men Ejecutar
Pulsacin
de teclas
CB Predictor Inicia el CB Predictor para el anlisis de series de tiempo Alt-j, p
Continuar la simulacin Reanuda una simulacin detenida Alt-j, c
Congelar Excluye de una simulacin celdas de datos de Crystal Ball Alt-j, g

especificadas
OptQuest Inicia OptQuest para la optimizacin de resultados Alt-j, o
Resetear la simulacin Elimina los datos generados de la simulacin (las celdas Alt-j, r
de datos de Crystal Ball permanecen definidas)
Preferencias de Abre el dilogo Ejecutar preferencias para configurar Alt-j, e

ejecucin los iteraciones, ejemplos y otras preferencias de
ejecucin
Paso a paso Pasa por una simulacin de a un ensayo por vez Alt-j, s
Comenzar la simulacin Comienza a ejecutar la simulacin de Crystal Ball Alt-j, c
Detener la simulacin Detiene una simulacin Alt-j, d

Tabla A.2 Comandos del men Ejecutar (Continuacin)
Pulsacin
de teclas
Herramientas Ofrece las Herramientas de CB para efectuar anlisis Alt-j, h

adicionales y grficos
2D Simulation Independientemente, se ocupa de la incertidumbre Alt-j, h, 2

(Herramienta y de la variabilidad usando una simulacin en dos
Simulacin 2D) dimensiones
Batch Fit (Herramienta Ajusta automticamente distribuciones de probabilidad Alt-j, h, f

para el ajuste del Proceso continuas seleccionadas con series mltiples de datos
por Lotes)
Bootstrap (Herramienta Evala la confiabilidad y la precisin de las Alt-j, h, b

Arranque) estadsticas de pronsticos
Correlation Matrix Define y automatiza correlaciones de supuestos Alt-j, h, c

(Herramienta Matriz rpidamente
de Correlacin)
Decision Table Evala los efectos de decisiones alternas en un modelo Alt-j, h, d

(Herramienta Tabla de simulacin
de Decisin)
Scenario Analysis Muestra qu entradas crearon salidas particulares Alt-j, h, s

(Herramienta Anlisis
del Escenario)
Tornado Chart Analiza en forma individual el impacto de cada Alt-j, h, t

(Herramienta variable modelo en el resultado objetivo
Grfico Tornado)
Tabla A.3 Comandos del men Analizar
Pulsacin
de teclas
Grficos de supuestos Abre el dilogo Grficos de supuesto de manera que Alt-l, t

usted pueda mostrar u organizar los grficos de supuestos
Cascada Organiza los grficos abiertos para obtener una mejor vista Alt-l, c
Cerrar todo Cierra todos los grficos abiertos Alt-l, o
Crear informe Abre el dilogo Crear informe de manera que usted Alt-l, i
pueda crear un informe con datos y grficos para su
simulacin y sus resultados

Tabla A.3 Comandos del men Analizar (Continuacin)
Pulsacin
de teclas
Extraer datos Copia los datos de la simulacin seleccionados a una Alt-l, d

hoja de trabajo para anlisis adicional
Grficos de pronsticos Abre el dilogo Grficos de pronstico de manera Alt-l, p

que usted pueda mostrar u organizar los grficos
de pronsticos
Grficos de sobrepuesto Abre el dilogo Grficos de sobrepuesto de manera Alt-l, g

que usted pueda mostrar los grficos de sobrepuesto
existentes o crear grficos nuevos
Restaurar resultados Restaura los archivos de resultados guardados para Alt-l, r

su exhibicin y anlisis
Guardar resultados Guarda los resultados de la simulacin actual para Alt-l, d

su exhibicin y anlisis posterior
Grficos de sensibilidad Abre el dilogo Grficos de sensibilidad de manera Alt-l, s

que usted pueda mostrar los grficos de sensibilidad
existentes o crear grficos nuevos
Grficos de tendencias Abre el dilogo Grficos de tendencias de manera que Alt-l, n

usted pueda mostrar los grficos de tendencias existentes
o crear grficos nuevos
Tabla A.4 Comandos del men Ayuda (?)
Pulsacin
de teclas
Acerca de Crystal Ball Ofrece la versin y otra informacin sobre la publicacin Alt-?, c, c
actual de Crystal Ball
Ayuda de Crystal Ball Muestra la ayuda online para Crystal Ball Alt-?, c, a
Manuales del Usuario Muestra una lista de documentos disponibles online Alt-?, c, u
para Crystal Ball
Gua de ejemplos Muestra una lista de modelos de ejemplo disponibles Alt-?, c, g

de manera que pueda cargar el que elija en Crystal Ball

Tabla A.4 Comandos del men Ayuda (?) (Continuacin)
Pulsacin
de teclas
Pantalla de bienvenida Muestra una Pantalla de bienvenida que le permite activar Alt-?, c, p
automticamente las caractersticas de capacidad del
proceso para programas de calidad como, por ejemplo,
Six Sigma, y tambin permite configurar preferencias
de percentil usadas frecuentemente en la industria del
gas y el petrleo
Developer Kit Para los usuarios de las ediciones de Crystal Ball Alt-?, c, d
Profesional y Premium, accede al Crystal Ball
Developer Kit User Manual (Manual del Usuario)

Teclas de Acceso Rpido de la Galera de Distribuciones

Usted puede utilizar el teclado para seleccionar distribuciones en la Galera de
Distribuciones. Para hacer esto:
1. Elegir Definir > Definir supuesto o hacer clic en el botn Definir supuesto
para abrir la Galera de Distribuciones.
2. Escriba la primera letra del nombre de la distribucin objetivo, por ejemplo
n para normal.
Si existiera ms de una distribucin que comience con esa letra, contine presionando
para recorrer las distribuciones.
3. Cuando la distribucin objetivo est resaltada, presione Alt-o (para OK)
para abrir su dilogo Definir supuesto.
Sino, puede presionar Alt-a para ajustarle una distribucin o Alt-c para cancelar
la seleccin y cerrar el dilogo.
Para aplicar una tecla de acceso rpido a una categora personalizada:
1. Abrir la Galera de Crystal Ball.

2. Editar el nombre de la categora:
Para una nueva categora, seleccione Categoras > Nuevo. En el campo Nombre,
ingrese un signo (&) antes de una letra en su nombre de categora. Esa letra se
transforma en la tecla de acceso rpido. Haga clic en OK para guardar.
Para una categora existente, seleccione Categoras > Propiedades, agregar
el signo & al nombre existente y hacer clic en OK para guardar.
Nota de Crystal Ball: Cada categora debera utilizar una tecla nica de acceso
rpido. Las teclas de acceso rpido para las categoras predeterminadas son: Alt-b
para la categora Bsica, Alt-t para Todo y Alt-i para Favoritas.

1 Teclas de Acceso Rpido para Preferencias de Grfico
Teclas de Acceso Rpido para Preferencias de Grfico

Si hace doble clic en el rea del grfico, se abre el dilogo de Preferencias de Grficos.
Tabla A.5 proporciona una lista de las combinaciones de teclas que pueden usarse
para recorrer configuraciones disponibles en el dilogo de Preferencias de Grficos.
La mayora de estos comandos trabajan sobre la distribucin primaria la distribucin
terica de probabilidades para supuestos y los valores generados para los grficos
de pronstico y sobrepuesto.
Tabla A.5 Teclas de acceso rpido para Preferencias de Grficos
Tecla de
Equivalente de comando Descripcin
acceso rpido
Ctrl-d Men Ver; Preferencias > Nombre del Recorre las vistas de grficos (Frecuencia,
Grfico > Nombre del Grfico Ventana > Frecuencia Acumulada, Frecuencia Acumulada
Vista a la Inversa, para los grficos de supuestos
y pronsticos)
Ctrl-b; Ctrl-g Preferencias > Grficos > General > Recorre los valores de intervalos o grupos
Densidad de intervalos para ajustar el nmero de intervalos
de datos utilizados para crear el grfico
Ctrl-l Preferencias > Grficos > General > Recorre configuraciones de cuadrculas:
Cuadrculas Ninguna, Horizontal, Vertical, Ambas
Ctrl-t Preferencias > Grficos > Recorre tipos de grficos: rea, Lnea,
Tipo de grfico > Tipo Columna; para grficos de sensibilidad:
Barra (direccin), Barra (magnitud), Torta
(en la vista Contribucin a la Varianza)
Ctrl-3 Preferencias > Grficos > General > Recorre entre la exhibicin de los grficos
Grficos 3D de dos dimensiones y tres dimensiones
Ctrl-m Preferencias > Grficos > Tipo de grfico > Recorre las lneas marcadoras de tendencia
Lneas marcadoras centrales: Ninguna, Media, Mediana, Moda
(excepto para los grficos de sensibilidad
y tendencia)
Ctrl-n Preferencias > Grficos > General > Muestra y oculta la exhibicin de la leyenda
Leyenda
Ctrl-p Preferencias > Grficos > Tipo de grfico > Recorre los marcadores de percentiles:
Lneas marcadoras > Percentiles Ninguno, 10%, 20%,...90%

Tabla A.5 Teclas de acceso rpido para Preferencias de Grficos (Continuacin)
Tecla de
Equivalente de comando Descripcin
acceso rpido
Barra Men Ver; Preferencias > Nombre del Recorre las vistas de las ventanas cuando Excel
espaciadora Grfico > Nombre del Grfico Ventana > no se encuentra en el modo Editar: Grfico,
Vista Estadsticas, Percentiles, Bondad del ajuste
(si el ajuste de distribucin est seleccionado,
excepto para los grficos de tendencia) y Mtricas
de capacidad (si las caractersticas de capacidad
del proceso estn activadas)

1 Teclas de Acceso Rpido para Preferencias de Grfico


Apndice B
Cmo hago para
Tareas de Crystal Ball
Definicin de Modelos en Crystal Ball
Ejecutando Simulaciones
Analizando Resultados de Simulaciones
Creacin de Informes y Extraccin de Datos
Uso de las Herramientas de Crystal Ball
Uso de las Funciones de Hoja de Clculo de Crystal Ball
Uso de Macros de Crystal Ball
Uso de las caractersticas de Capacidad del Proceso
El presente apndice resume cmo usar Crystal Ball para llevar a cabo y analizar las simulaciones
Monte Carlo en libros de trabajo de Excel. Para obtener informacin adicional, haga clic en el botn
Ayuda en los dilogos de Crystal Ball y revise el actual Crystal Ball User Manual (Manual del
Usuario) y la Gua de Capacidad del Proceso de Crystal Ball, instalados con Crystal Ball en
formato PDF.

Apndice B | Cmo hago para

Como se explica en pgina 6, el proceso bsico para utilizar Crystal Ball es:
1. Definir un modelo que refleje un escenario incierto.

2. Ejecutar una simulacin sobre ese modelo.
3. Analizar los resultados.
El presente apndice resume las tareas involucradas en llevar a cabo cada uno de los
procedimientos principales, enumeradas a continuacin.
Tarea Pgina
Definicin de Modelos en Crystal Ball 74
Definicin de Celdas de Supuestos 74
Definicin de Celdas de Variables de Decisin 77
Definicin de Celdas de Pronsticos 77
Configuracin de las Preferencias de Celdas 78
Seleccin de Datos de Crystal Ball 79
Copiado, Pegado y Borrado de datos de Crystal Ball 79
Ejecutando Simulaciones 80
Configuracin de Preferencias de Ejecucin 80
Celdas de Congelacin durante la ejecucin 81

de simulaciones
Ejecutando una Simulacin 81
Guardando y Restaurando los Resultados de Crystal Ball 82
Analizando Resultados de Simulaciones 83
Uso de Grficos de Pronstico 84
Uso de los Grficos de Sobrepuesto 89
Uso de los Grficos de Sensibilidad 91
Usar Grficos de Tendencias 95
Uso de Grficos de Supuestos 98
Configuracin de Preferencias de Grficos 99

Tarea Pgina
Creacin de Informes y Extraccin de Datos 100
Creacin de Informes 100
Extraccin de Datos 103
Impresin de Datos e Informes Extrados 103
Uso de las Herramientas de Crystal Ball 104
Uso de las Funciones de Hoja de Clculo de Crystal Ball 104
Uso de Macros de Crystal Ball 104
Uso de las caractersticas de Capacidad del Proceso 105
Activacin de las caractersticas de Capacidad del Proceso 105
Agregar Lmites de Especificacin y un Objetivo 105
Visualizaciones de Exhibicin de Grficos y Preferencias 106
Los pasos que se describen aqu se encuentran abreviados. Asegrese de revisar

el Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario) para ms detalles. Para
visualizarlo en lnea, elija Inicio > Programas > Crystal Ball 7 > Documentacin. El
Crystal Ball Reference Manual (Manual de Referencia) y otros documentos tambin
pueden serle de ayuda. Asimismo, mientras trabaja, puede elegir Ayuda (?) > Crystal
Ball > Ayuda de Crystal Ball para mostrar el sistema de ayuda online completo de
Crystal Ball. Si no, puede presionar el botn Ayuda en cualquier dilogo de Crystal Ball
para revisar informacin acerca de ese dilogo.


Para definir un modelo en Crystal Ball, defina las celdas de supuestos y las celdas
de pronsticos. Asimismo puede definir las celdas de variables de decisin para
su uso con la herramienta Tabla de Decisin y OptQuest. Las siguientes secciones
describen estas tareas.
Definicin de Celdas de Supuestos

Primero, determine la distribucin de probabilidad ms apropiada para cada
variable incierta:
1. Haga una lista de todo lo que sabe acerca de las condiciones que rodean
a esta variable.
2. Revise las descripciones de las distribuciones de probabilidad en el
Apndice C.
3. Asimismo, tenga en cuenta usar la caracterstica de Crystal Ball, ajuste
de distribucin descripta en la pgina 75.
4. Seleccione la distribucin que caracteriza a la variable.
Luego, defina una o ms celdas de supuestos:
1. Seleccione una celda o rango de celdas. Las celdas pueden estar en blanco
o tener valores numricos, pero no pueden contener frmulas o texto.
2. Elija Definir > Definir supuesto.
3. En la Galera de Distribuciones, seleccione la distribucin que desee de la
galera. La categora Bsica contiene varias distribuciones utilizadas
frecuentemente. Haga clic en Todo para visualizar todas las distribuciones
que incluye Crystal Ball.
En forma alternativa, haga clic en el botn Ajustar para ajustar una distribucin
a datos histricos, como se describe en pgina 75.
Para ms informacin sobre la Galera de Distribuciones, vase pgina 76.
4. Cuando aparezca el dilogo Definir supuesto, escriba en los parmetros
para la distribucin. Los parmetros pueden ser valores numricos
o referencias de celdas.
5. Haga clic en Ingrese para aceptar los parmetros y visualizar la curva
de distribucin.
6. Para cambiar los puntos extremos de la distribucin en forma interactiva,
haga clic en uno de los dos capturadores de truncamiento (tringulos negros
al final del grfico de distribucin) y muvalo hacia la ubicacin deseada.
Las consecuencias de truncar una distribucin se describen en el Manual
del Usuario de Crystal Ball.

7. Haga clic en OK.

Ingreso de referencias de celdas
Adems de los valores numricos, usted puede definir los parmetros de distribucin
como referencias a celdas especficas de hojas de clculo. Las referencias de celdas
pueden referirse a valores numricos o a ecuaciones que tienen resultados numricos.
Anteponer el signo = a todas las referencias de celda. Para referencias de celdas
absolutas, anteponer el signo $ a la coordenada de fila y columna (ej., =$A$1).
Adems de referencias de celdas directas, puede utilizar nombres de rangos o frmulas.
Alternar parmetros para distribuciones

Los parmetros de percentiles pueden facilitar la especificacin de las distribuciones.
Para cambiar los conjuntos de parmetros para las distribuciones continuas, elija Parmetros
en el dilogo Definir Supuestos de la barra del men.
Ajuste de las distribuciones a los datos

El ajuste de la distribucin contrapone automticamente sus datos histricos con las
distribuciones de probabilidad. Se lleva a cabo un ajuste matemtico para determinar
el conjunto de parmetros para cada distribucin que mejor describa las caractersticas
de los datos. Luego, la proximidad de cada ajuste se evala utilizando una de las
varias pruebas estndar de bondad del ajuste. Se elige el ajuste de clasificacin ms
alto para representar sus datos.
Para adaptar distribuciones a datos:
1. Seleccione una celda de la hoja de clculo.

3. Haga clic en Ajustar en la Galera de Distribuciones.
4. Seleccione la fuente de los datos ajustados.
5. Seleccione las caractersticas de ajuste de la distribucin.
6. Haga clic en OK.
Las distribuciones ajustadas aparecen en el dilogo Grfico de Comparacin,
comenzando desde distribucin con la clasificacin ms alta (mejor ajuste) hasta
la distribucin con la clasificacin ms baja (peor ajuste).
7. Puede utilizar los botones Prximo y Previo para ir a travs de las distribuciones
de probabilidad ajustadas. Cada distribucin de probabilidad se muestra
superpuesta sobre los datos.
8. Use el dilogo Grfico de Comparacin par comparar visualmente la calidad
de los ajustes o para ver las estadsticas de bondad del ajuste.

9. Para usar la distribucin mostrada al momento, o bien el mejor ajuste u otro

que usted elija, haga clic en Aceptar.
El dilogo Supuesto aparece con los ingresos de parmetros tomados de la distribucin
elegida. Puede cambiar los parmetros de distribucin antes de hacer clic en OK.
Nota de Crystal Ball: Para ejecutar ajustes sobre conjuntos de datos mltiples,
use la herramienta Ajuste del Proceso por Lotes.
Correlacin de Supuestos
Puede definir correlaciones entre pares de supuestos. Estas relaciones se describen en
trminos matemticos utilizando un coeficiente de correlacin, un nmero entre 1.0 y +1.0
que mide la bondad de la relacin. Un valor positivo significa que cuando un supuesto
es alto, es probable que el otro sea alto. Un valor negativo significa que los supuestos
se relacionan inversamente; cuando uno es alto, es probable que el otro sea bajo.
Crystal Ball usa la correlacin de rangos (Spearman) para todos los cmputos de correlacin
para permitirle relacionar los supuestos con diferentes tipos de distribuciones.
Par relacionar el supuesto actual con dos o ms supuestos:
1. Seleccione una celda de supuestos.

3. Haga clic en el botn Ms a la derecha del nombre del supuesto en el dilogo
Definir supuesto.
4. Haga clic en Correlacionar.
5. Siga las instrucciones para completar los campos en el dilogo Definir
correlacin.
Puede definir tantas correlaciones con otros supuestos como desee.
6. Haga clic en OK para definir la correlacin y cerrar el dilogo Definir
correlacin.
Uso de la Galera de Distribuciones

El dilogo Galera de Distribuciones es el lugar donde usted define supuestos para sus
modelos. Para una celda de una hoja de clculo dada, puede seleccionar una de las
distribuciones disponibles para describir la incertidumbre esperada de esa variable.
Puede tambin ajustar una distribucin a los datos histricos. El botn Ayuda muestra
ayuda online para la distribucin actualmente seleccionada.

Puede crear categoras de distribuciones personalizadas y compartirlas con otros

usuarios de Crystal Ball. Asimismo, puede guardar las distribuciones modificadas
para su uso futuro.
Para ms informacin sobre las distribuciones, vase Apndice C, Eleccin de una

Distribucin. Vase el Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario) y la ayuda
en lnea para la Galera de Distribuciones para obtener ms informacin sobre cmo
crear y compartir categoras y editar la informacin en el panel de Descripcin.
Definicin de Celdas de Variables de Decisin

Las variables de decisin son variables que usted puede controlar, tales como el precio
de los productos, los niveles de inversin, etc.
Para definir una o ms celdas de variables de decisin:
1. Seleccione una celda de valor o un rango de celdas de valor.

Las celdas pueden estar en blanco o tener valores numricos, pero no pueden
tener frmulas o texto.
2. Elija Definir > Definir variable de decisin.
3. Ingrese la informacin requerida en el dilogo Definir variable de decisin.
Para ms informacin, haga clic en el botn Ayuda.
4. Haga clic en OK.
Definicin de Celdas de Pronsticos

Los pronsticos son las salidas que usted est investigando en su modelo. Generalmente,
contienen frmulas que refieren a las celdas de supuestos, directa o indirectamente.
Para definir una o ms celdas de pronsticos:
1. Seleccione una celda o rango de celdas.

Las celdas deben contener un valor numrico o una frmula, an una tan bsica
como una referencia a otra celda (=A2, por ejemplo).
2. Elija Definir > Definir pronstico.
3. Complete los campos del dilogo Defina el pronstico. Los campos bsicos
son Nombre y Unidades.
4. Si lo desea, expanda el dilogo haciendo clic en el botn Ms ubicado
a la derecha del campo Nombre.

5. Configure sus preferencias en las pestaas Ventana de Pronstico, Precisin,

Filtro y Extracto automtico, como se describe en la tabla siguiente.
:
Pestaa Descripcin
Ventana de Pronstico Configura la vista inicial de la ventana y si Crystal Ball muestra

la ventana de pronstico durante una simulacin o no.
Precisin Configura si se deben detener las simulaciones cuando

se alcanzan niveles de precisin especificados.
Filtro Configura si se incluyen o excluyen valores de pronsticos

en ciertos rangos.
Extrae Automtico Especifica aquellas estadsticas y exportar a Excel despus

de que se ejecute una simulacin.
6. Haga clic en OK.
Nota de Crystal Ball: Usted tambin puede configurar estas preferencias de pronsticos
eligiendo Preferencias > Pronosticar en la ventana del grfico de pronsticos.
Configuracin de las Preferencias de Celdas

El dilogo Preferencias de celdas configura las propiedades de formato para celdas
de supuestos, variables de decisin y pronsticos.
Para modificar las configuraciones de Preferencias de celdas:
1. Elija Definir > Preferencias de celdas.

2. Modifique una o ms de las configuraciones tratadas en el dilogo
Preferencias de celdas.
3. Haga clic en Aplicar a... para indicar si se deben aplicar dichas
configuraciones a la hoja, al libro de trabajo o a todos los libros de trabajo.

Seleccin de Datos de Crystal Ball

Usted puede utilizar el men Definir para seleccionar las celdas de datos de Crystal Ball:
Utilice Definir > Seleccionar todas las supuestos, para seleccionar todas las
supuestos en la hoja de clculo activa.
Utilice Definir > Seleccionar todas las variables de decisin, para seleccionar
todas las variables de decisin en la hoja de clculo activa.
Utilice Definir > Seleccionar todos los pronsticos, para seleccionar todos los
pronsticos en la hoja de clculo activa.
Utilice Definir > Seleccionar... para seleccionar supuestos, variables de decisin
o pronsticos de un rbol o una lista. Utilice el comando Seleccionar para
localizar supuestos, variables de decisin o pronsticos en su hoja de clculo
rpidamente.
Nota de Crystal Ball: Si utiliza Definir > Seleccionar todo [tipo de celda], entonces
puede elegir Definir > Definir [tipo de celda] para recorrer todos los dilogos para
definir ese tipo de celda. Luego, puede verificar y/o cambiar sus configuraciones.
Copiado, Pegado y Borrado de datos de Crystal Ball

Puede utilizar el men Definir para copiar, pegar y borrar celdas de datos de Crystal Ball.
Usar Definir > Copiar datos para copiar el tipo de datos especificado (supuestos,
variables de decisin o pronsticos) en el rango seleccinado. Si existen tipos mltiples
de datos dentro del rango, se le pregunta qu tipo o tipos copiar. Puede copiar
y pegar de una hoja de trabajo a otra dentro del mismo libro de trabajo.
Usar Definir > Pegar datos para pegar definiciones de celdas de supuestos, variables
de decisin o pronsticos del rango copiado al rango seleccionado. Las definiciones
de supuestos o variables de decisin se pegan en celdas en blanco o celdas de valor
en la seleccin actual, reemplazando cualquier definicin de supuestos o variables
de decisin existentes respectivamente. Las definiciones de pronsticos se pegan
en celdas de valor y de frmulas en la seleccin actual, reemplazando cualquier
definicin de pronsticos existente.
Si hay ms celdas de supuestos, variables de decisin o pronsticos en el rango
copiado de celdas, las restantes sern ignoradas. Si hay ms celdas que supuestos,
variables de decisin o pronsticos copiados, los datos en el rango copiado
se volvern a usar comenzando desde el primero.
Use Definir > Borrar datos para eliminar las definiciones de celdas de supuestos,
variables de decisin y pronsticos del rango seleccionado de la hoja de clculo
activa. Las celdas actuales de la hoja de clculo no se cambian. Si existen tipos
mltiples de datos dentro del rango, se le pregunta qu tipo o tipos borrar.

Configuracin de Preferencias de Ejecucin

Las Preferencias de Ejecucin controlan varios aspectos de las simulaciones en curso:
Iteraciones La cantidad de iteraciones y control de precisin

Construir la muestra Tipos de muestras y valor de las semillas opcional
Velocidad Modo de ejecucin y exhibicin de ventanas
Opciones Configuraciones que controlan el almacenamiento de datos de supuestos,
la utilizacin de correlaciones, macros definidos por el usuario y la exhibicin
del Panel de Control
Estadsticas Exhibicin de percentiles, activando las caractersticas de capacidad
del proceso
Para obtener ms detalles, haga clic en el botn Ayuda de cada pestaa del dilogo
Preferencias de ejecucin o remtase a la visualizacin online del Crystal Ball User
Manual (Manual del Usuario).
Para cambiar las Preferencias de ejecucin:
1. Elegir Ejecutar > Preferencias de ejecucin.

2. Cuando aparece el dilogo Preferencias de ejecucin, cambiar las configuraciones
apropiadas en cada pestaa.
3. Haga clic en OK.
Nota de Crystal Ball: Si elige Velocidad Extrema en la pestaa Velocidad del dilogo
Preferencias de Ejecucin, se aplican ciertos temas de compatibilidad del modelo.
Para ms informacin, vase el apndice sobre Velocidad Extrema en el Crystal Ball
User Manual (Manual del Usuario) o revise el tema Acerca de la Velocidad Extrema
en la ayuda en lnea de Crystal Ball.

Celdas de Congelacin durante la ejecucin de simulaciones

El comando Congelar le permite congelar o excluir de una simulacin ciertas celdas
de supuestos, variables de decisin y pronsticos de Crystal Ball. Esto permite visualizar
los efectos que ciertas celdas causan en el modelo mientras otros se mantienen en sus
valores en la hoja de clculo.
Para congelar celdas de datos de Crystal Ball:
1. Elija Ejecutar > Congelar.

2. Seleccione uno o ms supuestos, variables de decisin o pronsticos como
se describe en el dilogo Congelar.
3. Haga clic en OK.
Ejecutando una Simulacin

Luego de haber definido las celdas de supuestos y pronsticos y, opcionalmente,
las celdas de variables de decisin en su modelo de hoja de clculo, se encuentra
listo para ejecutar una simulacin. Durante la simulacin, Crystal Ball crea un grfico
de pronsticos para cada celda de pronstico usando distribuciones de frecuencia
para mostrar el rango de posibles resultados.
Durante el transcurso de una simulacin Crystal Ball, usted podr, en cualquier momento,
detener, resetear y continuar dicha simulacin en cualquier momento, as como tambin
manipular los grficos de pronsticos independientemente, mostrndolos u ocultndolos
segn lo que usted necesite.
Comenzando una simulacin

Para comenzar una simulacin:
Elegir Ejecutar > Comenzar la simulacin.

Se puede detener, continuar, utilizar pasos simples o resetear la simulacin.
Despus de que hubiese comenzado la simulacin, el comando Ejecutar > Comenzar
la simulacin cambiar a Detener la simulacin. Si, posteriormente, usted selecciona
Detener la simulacin, la simulacin se detendr y el comando cambiar a Continuar
la simulacin. Al seleccionar Continuar la simulacin, se reiniciar la simulacin desde
donde fue detenida y el comando del men cambiar nuevamente a Detener la simulacin.

Detener, resetear y volver a ejecutar una simulacin

Para detener, resetear y ejecutar nuevamente una simulacin:
1. Elegir Ejecutar > Detener la simulacin.

2. Elegir Ejecutar > Resetear la simulacin.
3. Haga clic en OK.
4. Realice cualquier modificacin a los supuestos, variables de decisin
o pronsticos.
5. Elegir Ejecutar > Comenzar la simulacin.
Uso del Panel de Control de Crystal Ball

El Panel de control de Crystal Ball aparece en forma predeterminada cuando usted
ejecuta una simulacin. El Panel de control de Crystal Ball le permite ejecutar, detener,
resetear, continuar y utilizar pasos simples con simulaciones. Asimismo, contiene
los menes Ejecutar y Analizar. Debido a que puede utilizar el Panel de Control sin
ocultar ventanas de pronstico, a veces es ms til que los comandos Ejecutar y las
herramientas en las barras de men y de herramientas principales de Crystal Ball.
Uso del Paso a Paso

El comando Paso a Paso le permite ver el proceso de simulacin en accin generando
un conjunto de valores de iteraciones por vez para la celdas de supuestos y calculando
nuevamente la hoja de clculo. Usted puede usar dicho comando para localizar
un error de clculo o para verificar que los valores que estn siendo producidos
para sus celdas de supuestos sean vlidos.
Para pasar por un ensayo de la simulacin, elija Ejecutar > Paso a Paso.
Guardando y Restaurando los Resultados de Crystal Ball

Usted puede guardar todas las ventanas abiertas de pronsticos y otros grficos como
as tambin datos luego de ejecutar una simulacin en Crystal Ball. Usted solo puede
guardar resultados cuando se detenga una simulacin. A pesar de que slo se guardan
resultados y no as un modelo entero, los archivos de resultados restaurados aparecen
en los dilogos de grficos, informes y de extraccin de datos de Crystal Ball. Usted
puede ejecutar grficos e informes nuevos en contraposicin a ellos y extraer sus
datos a hojas de clculo.
Debido a que los archivos guardados solo contienen resultados y no son modelos
completos, puede cargar ms de un archivo de resultados al mismo tiempo y no
necesita resetear la simulacin actual antes de cargar resultados.

Guardando Resultados
Para guardar los resultados de Crystal Ball:
1. Seleccione Analizar > Guardar resultados. Aparece el dilogo Guardar

resultados.
2. Navegue hasta la carpeta correcta para guardar el archivo de resultados.
3. Pngale un nombre al archivo de resultados. El nombre predeterminado es el
nombre del libro de trabajos activo.
4. Haga clic en OK.
El archivo de resultados guardado tiene una extensin.cbr. Crystal Ball guarda todos
los datos de resultados y los grficos que existan cuando se guardaron los resultados.
Restaurando Resultados
Para restaurar los resultados de Crystal Ball:
1. Seleccione Analizar > Restaurar resultados. Aparece el dilogo Restaurar

resultados.
2. Seleccione el archivo.cbr a restaurar.
3. Haga clic en Abrir.
Crystal Ball abre todos los datos de resultados y grficos guardados en el archivo
de resultados. Usted puede borrar estos resultados de la memoria eligiendo Analizar >
Cerrar todo.
Guardando los modelos de Crystal Ball (no los resultados)

Excel guarda todas las definiciones de supuestos, variables de decisin y pronsticos
para su modelo de Crystal Ball con el libro de trabajos. Cuando usted cierre y vuelva
a abrir el libro de trabajos, Crystal Ball recordar estas definiciones y puede volver
a trabajar desde donde haba dejado.

Las herramientas principales para analizar los resultados de una simulacin son los
grficos de Crystal Ball. Puede crear y visualizar:
Grficos de pronsticos, pgina 84

Grficos de sobrepuesto, pgina 89
Grficos de sensibilidad, pgina 91
Grficos de tendencias, pgina 95
Grficos de supuestos, pgina 98

Para ms ayuda con el anlisis de resultados y la presentacin, puede:
Crear un informe con datos y grficos, pgina 100

Extraer datos a Excel para su mayor anlisis, pgina 103
Para obtener indicaciones para llevar a cabo un anlisis detallado, vase Indicaciones
para analizar resultados de simulaciones en el Captulo 5 del Manual del Usuario
de Crystal Ball.
Uso de Grficos de Pronstico
Cantidad
de iteraciones
Cantidad
de iteraciones
exhibidos
Capturadores
de certidumbre
Nivel
de certidumbre
Rango de certidumbre
Figura B.1 Grficos de Pronsticos
Crystal Ball crea un grfico de pronstico para cada celda de pronstico utilizando
distribuciones de frecuencia para mostrar el nmero de valores que ocurren en un
intervalo dado.
A pesar de que Crystal Ball pronostica un rango completo de resultados, el grfico

de pronstico solo muestra un rango de exhibicin predeterminado, que excluye
los valores extremos. Los puntos extremos para este rango exhibido se muestran
a la izquierda y a la derecha de los ejes horizontales.
Los iteraciones, que se muestran en la parte superior izquierda, reflejan el nmero

de iteraciones en la simulacin. El nmero exhibido en la parte superior derecha
indica el nmero de iteraciones que recaen dentro del rango exhibido.

El grfico de pronstico traza la distribucin de la frecuencia basada sobre intervalos

o grupo de intervalos. Mientras Crystal Ball genera los valores de pronsticos, el nmero
de valores en cada grupo de intervalos aumenta.
La escala de frecuencia a la derecha del grfico muestra los conteos de frecuencia

para los intervalos. La escala de probabilidad a la izquierda del grfico muestra
la probabilidad de que los valores caigan dentro de los intervalos.
El nivel de certidumbre aparece debajo del grfico de pronstico. Se calcula comparando

el nmero de valores pronosticados en el rango de certidumbre con el nmero de valores
en el rango entero.
Para mostrar un grfico de pronstico, elija Analizar > Grficos de pronsticos. El dilogo
Grficos de pronsticos aparece con una lista de grficos disponibles. Marcar los
recuadros delante de los grficos que desee mostrar y hacer clic en OK.
Uso de los Capturadores de Certidumbre

Para definir el nivel de certidumbre usando los capturadores de certidumbre:
En el grfico de pronsticos, mueva los capturadores de certidumbre para

concentrarse en una parte especial del rea de exhibicin.
Para anclar un capturador de certidumbre, haga clic en l. Para desanclarlo,
haga clic en l nuevamente. (Los capturadores de certidumbre anclados tienen
un color ms oscuro que los capturadores desanclados.)
Puede mover ambos capturadores de certidumbre de un extremo a otro
para cruzarlos y determinar la certidumbre de los valores en los extremos.
El nivel de certidumbre vara para reflejar la ubicacin de los capturadores de certidumbre.
Nota de Crystal Ball: Si las caractersticas de capacidad del proceso de Crystal Ball
estn activadas y ha ingresado al menos un lmite de especificacin, los capturadores
de certidumbre se configuran automticamente conforme a los lmites de especificacin.

Visualizaciones de Grficos de Pronsticos

Cuando elija Vizualizar o Preferencias > Pronstico en la ventana de grficos de
pronsticos usted puede elegir entre las siguientes vistas:
Visualizacin Ejemplo Descripcin
Frecuencia Cambia la visualizacin de grfico

de pronstico a distribucin de la
frecuencia.

acumulada de pronstico a distribucin de la
frecuencia acumulada.

acumulada de pronstico a distribucin de la
a la inversa frecuencia acumulada a la inversa.

Estadsticas Cambia la visualizacin del grfico

de pronstico a una tabla que muestra
las estadsticas de la simulacin.
Percentiles Cambia la visualizacin de grfico

de pronstico a una tabla que muestra
los valores de pronsticos divididos
en incrementos de 10%.
Bondad Si se ajusta una distribucin, muestra la

del ajuste informacin de ajuste para el pronstico.

Mtricas Si las caractersticas de capacidad del

de capacidad proceso estn activadas y se ha ingresado
un lmite o lmites de especificacin,
muestra las estadsticas de capacidad
(calidad) para el pronstico.
Personalizacin de Grficos de Pronsticos

Puede personalizar los grficos de pronsticos de la siguiente manera:
Cambiando las preferencias de pronsticos seleccionando vistas de los

grficos de pronsticos y eligiendo cundo aparecen los grficos de pronsticos
Muestre un grfico de pronstico y elija Visualizar o Preferencias > Pronstico.
Cambiando la apariencia general de los grficos con preferencias de grficos
de pronsticos
Muestre un grfico de pronstico y elija Preferencias > Grfico.
Para ms informacin sobre personalizacin de grficos de pronsticos, vase
Configuracin de Preferencias de Grficos comenzando en la pgina 99. Asimismo
puede hacer clic en el botn Ayuda en cualquiera de los dilogos de preferencias.
Para algunas de las configuraciones, puede utilizar las teclas de acceso rpido para
evitar los dilogos de preferencias. Para ms informacin, vase Teclas de acceso
rpido para Preferencias de Grficos en la pgina 100.

Uso de los Grficos de Sobrepuesto
Figura B.2 Grfico de Sobrepuesto que compara tres pronsticos

de confiabilidad
Despus de haberse completado una simulacin con pronsticos mltiples

relacionados, se puede crear un grfico de sobrepuesto para mostrar, en un solo grfico,
las caractersticas relativas de pronsticos mltiples relacionados. Los datos de frecuencia
de los pronsticos seleccionados se superponen en una ubicacin para mostrar similitudes
o diferencias que no seran aparentes de otra forma. No existe un lmite en el nmero
de pronsticos que usted puede visualizar a la vez en un grfico de sobrepuesto.
Asimismo, puede utilizar el grfico de sobrepuesto para ajustar distribuciones

estndares a los pronsticos exhibidos.
Creacin de Grficos de Sobrepuesto

Para crear un grfico de sobrepuesto:
1. Ejecutar una simulacin en Crystal Ball (o restaurar los resultados guardados).

2. Elegir Analizar > Grficos de sobrepuesto.
Aparece el dilogo de Grficos de sobrepuesto. Si usted no ha creado todava
ningn grfico de sobrepuesto, el dilogo se encuentra en blanco.
3. Para crear un nuevo grfico de sobrepuesto, haga clic en Nuevo. Aparece
el dilogo Seleccione pronsticos.
4. Marcar los recuadros delante de los pronsticos para incluir en el grfico
de sobrepuesto.

5. Haga clic en OK para crear un nuevo grfico de sobrepuesto con los

pronsticos seleccionados.
El grfico de sobrepuesto se crea y se muestra con las distribuciones de frecuencia
para los pronsticos seleccionados superpuestas unas sobre otras. Se muestran
como columnas en forma predeterminada. Usted puede cambiarlas a lneas o reas
en dos o tres dimensiones y puede cambiar el nmero de puntos de datos o intervalos
con teclas de acceso rpido o por medio de las configuraciones de Preferencias
de grficos. Se asigna un nombre predeterminado; tambin puede cambiarlo
utilizando las configuraciones de Preferencias de grficos.
6. Siga los pasos en personalizar grficos de sobrepuesto para cambiar una
variedad de caractersticas de grficos y resaltar aquellas de mayor inters.
Nota de Crystal Ball: Tambin puede utilizar las teclas de acceso rpido o los
equivalentes del teclado para comandos para cambiar la vista del grfico en forma
rpida. Para obtener una lista de ellas, vase Teclas de acceso rpido para
Preferencias de Grficos en la pgina 100.
7. Si lo desea, elija Superponer > Ajustar distribucin de probabilidad para

seleccionar y mostrar la distribucin mejor ajustada para cada pronstico en el
grfico.
Personalizar Grficos de Sobrepuesto

El grfico de sobrepuesto puede personalizarse de varias maneras para adaptarse a sus
preferencias. Usted puede:
Agregar un ttulo
Cambiar el tipo de grfico para mostrar los pronsticos en forma diferente
Hacer que la leyenda del grfico o las lneas de cuadrculas estn visibles u ocultas
Cambiar el nmero de grupos de intervalos (intervalos)
Cambiar el color de cada pronstico
Hacer que el grfico de sobrepuesto se muestre transparente
Hacer que el grfico de sobrepuesto se muestre en tres dimensiones
Rotar el grfico para la sesin actual
Se pueden personalizar los grficos de sobrepuesto a travs de los siguientes menes
ubicados en la barra de men de grficos:
El men Visualizar determina el tipo de distribucin o el tipo de datos que se

desea visualizar en el grfico de pronstico.
El men Superponer le permite agregar y remover pronsticos del grfico y ajustar
distribuciones a los pronsticos exhibidos.

El men Preferencias le permite modificar la vista de los grficos, determinar

el momento en que aparecen los grficos, ajustar distribuciones especficas
a los pronsticos y establecer una variedad de preferencias de grficos.
Para obtener un resumen general sobre la personalizacin de los grficos, vase
Configuracin de Preferencias de Grficos comenzando en la pgina 99. Para ms
detalles, haga clic en el botn Ayuda en cada uno de los dilogos de preferencias.
Uso de los Grficos de Sensibilidad

Los grficos de sensibilidad muestran la medida
en que un supuesto dado afecta su resultado.
La sensibilidad total de un pronstico a un
supuesto es una combinacin de dos factores:
La sensibilidad modelo del pronstico al supuesto

La incertidumbre del supuesto
Durante una simulacin, Crystal Ball clasifica los supuestos segn su importancia con
respecto a cada celda de pronstico. Los grficos de sensibilidad muestran estas
clasificaciones en grfico de barras, indicando cules supuestos son los ms o los
menos importantes en el modelo. Puede agregar grficos de sensibilidad a los
informes o copiarlos en el portapapeles.
Para ms informacin sobre qu grficos de sensibilidad mostrar, vase

Visualizaciones de Grficos de Sensibilidad en la pgina 92.
Beneficios
Los grficos de sensibilidad brindan los siguientes beneficios clave:
Le permiten descubrir cules son los supuestos que ms influencian a sus pronsticos,
reduciendo la cantidad de tiempo que necesita para refinar los clculos.
Le permiten descubrir cules son los supuestos que menos influencian sus
pronsticos, de forma tal que puedan ignorarse o descartarse en su totalidad.
En consecuencia, le permiten construir modelos de hoja de clculo ms realistas
y aumentar en gran medida la precisin de sus resultados porque le permiten
conocer de qu manera sus supuestos afectan a su modelo.
Una herramienta relacionada

La herramienta Grfico Tornado es similar al grfico de sensibilidad, pero evala
la relacin de cada supuesto con el pronstico en forma independiente probando cada
variable de a una por vez. La herramienta Grfico Tornado puede ayudarlo a descubrir
si alguno de sus supuestos posee relaciones no monotnicas con el pronstico objetivo

y puede asimismo utilizarse en lugar de grficos de sensibilidad en caso de existir tal

limitacin. Para ms detalles, vase Limitaciones del Grfico de Sensibilidad en la
pgina 92.
Visualizaciones de Grficos de Sensibilidad

Existen tres formas diferentes de ver grficos de sensibilidad por medio del men
Visualizar en la barra de men del grfico de sensibilidad:
Contribucin a la varianza del grfico La visualizacin predeterminada,

Contribucin a la varianza, facilita la bsqueda de respuestas a preguntas del tipo
Qu porcentaje de la varianza o la incertidumbre en el pronstico objetivo se
debe al supuesto X?. Los porcentajes de estas contribuciones a la varianza
aparecen despus de sus supuestos respectivos u otros pronsticos. Crystal Ball
calcula la Contribucin a la varianza elevando al cuadrado los coeficientes de
correlacin de rango y normalizndolos a 100%.
Grfico de orden de correlacin A su vez, Crystal Ball calcula la sensibilidad
calculando los coeficientes de correlacin de rango entre cada supuesto y cada
pronstico mientras se ejecuta la simulacin. Cuanto mayor es el valor absoluto del
coeficiente de correlacin, ms fuerte es la relacin.
Datos de sensibilidad Esta visualizacin muestra la contribucin a la varianza
y la correlacin de rango para cada supuesto en forma numrica.
Limitaciones del Grfico de Sensibilidad

Existen limitaciones para visualizaciones particulares o grficos de sensibilidad
en general. Los clculos de sensibilidad pueden ser imprecisos o engaosos para:
Supuestos correlacionados.
Los supuestos cuyas relaciones con el pronstico objetivo son no monotnicas;
es decir, un incremento en el supuesto no se ve acompaado por un incremento
estricto en el pronstico o viceversa.
Los supuestos o pronsticos que tienen un conjunto pequeo de valores discretos.
Creacin de Grficos de Sensibilidad

Para crear un grfico de sensibilidad:
1. Abrir un modelo con los datos que desee analizar (o restaurar resultados).
2. Elija Ejecutar > Preferencias de ejecucin > Opciones.
3. Asegrese que est marcada la opcin Almacenar valores de supuestos
para anlisis de sensibilidad.
4. Haga clic en OK.

5. Ejecute una simulacin (no es necesario para los resultados almacenados)

y elija Analizar > Grficos de sensibilidad.
Aparece el dilogo de Grficos de sensibilidad.
6. Haga clic en el botn Nuevo.
Aparece el dilogo Elegir pronstico. Este dilogo aparece en forma predeterminada
en diagrama de rbol. Si lo prefiere, haga clic en el recuadro Lista para cambiar
de diagrama de rbol a lista.
7. Marcar el recuadro delante del pronstico para incluir en el grfico
de sensibilidad.
8. Haga clic en OK para crear un nuevo grfico de sensibilidad.
Los supuestos estn enumerados en el costado izquierdo, comenzando por el supuesto
con la mayor sensibilidad. Si es necesario, utilice la barra de navegacin para
visualizar el grfico de barras entero o arrastre los bordes del grfico para cambiar
el tamao.
Nota de Crystal Ball: Si trata de crear un grfico de sensibilidad pero la opcin
Almacenar valores de supuestos para anlisis no fue marcada en el dilogo
Preferencias de ejecucin, resetee la simulacin, marque la opcin Almacenar
valores de supuestos para anlisis... y ejectela nuevamente.
Personalizacin de Grficos de Sensibilidad

Puede personalizar el grfico de sensibilidad agregando y eliminando supuestos,
cambiando el pronstico objetivo y configurando las preferencias de sensibilidad
y las preferencias de grficos.
Agregando y quitando supuestos

En forma predeterminada, todos los supuestos de su modelo se incluyen en el grfico
de sensibilidad. Para seleccionar los supuestos a incluir en el anlisis de sensibilidad:
1. En la ventana Grfico de Sensibilidad, elija Sensibilidad > Elija Supuestos.

2. En el dilogo Elegir supuestos marque los supuestos a agregar al grfico
de sensibilidad y desmarque aquellos que deban quitarse del grfico.
Cambio del Pronstico Objetivo
Para seleccionar los pronsticos a incluir en el anlisis de sensibilidad:
1. En la ventana Grfico de Sensibilidad, elija Sensibilidad > Seleccione
Pronstico o Seleccione Pronstico Objetivo.
2. En el dilogo Elegir pronstico, marque los pronsticos para agregar
al grfico de sensibilidad y desmarque otros supuestos para eliminarlos
de grfico.

Configurando Preferencias de Sensibilidad

Puede configurar una cantidad de preferencias que determinen:
La vista de sensibilidad que aparece
Si el grfico de sensibilidad aparece automticamente, y de ser as, si aparece
mientras se est ejecutando la simulacin o luego de que se detiene
Cuntos supuestos se incluyen en el grfico, desde el valor de sensibilidad ms
alto al ms bajo
Si los valores de sensibilidad estn limitados a un cierto valor o son mayores
Para configurar preferencias de sensibilidad:
1. Elegir Preferencias > Sensibilidad.
Aparece el dilogo Preferencias de sensibilidad.
2. Use la pestaa Ventana de sensibilidad para cambiar las vistas de sensibilidad
y para especificar cundo aparece el grfico de sensibilidad.
3. Use la pestaa Criterios para limitar los valores de sensibilidad por rango
o valor.
Para ms informacin, haga clic en el botn Ayuda.
Configurar Preferencias de los Grficos de Sensibilidad

Las preferencias de los grficos de sensibilidad controlan la apariencia general de un
grfico de sensibilidad. Para configurar preferencias de los grficos de sensibilidad:
1. En la ventana del grfico de sensibilidad, elija Preferencias > Grfico.

2. Use la pestaa General del dilogo Preferencias de grficos para configurar
el ttulo del grfico, las cuadrculas, la leyenda y los efectos del grfico.
3. En la pestaa Tipo de Grfico, puede utilizar la lista desplegable de Tipo
de Grfico para elegir uno de estos tipos de grfico:
Barra Predeterminado; barras horizontales a la derecha y a la izquierda

(direccional) de la lnea 0 que muestran la magnitud y la direccin de la
sensibilidad
Barra Barras horizontales a la derecha de la lnea 0 que muestran
(magnitud) la magnitud de la sensibilidad pero no la direccin
Torta Un crculo dividido en porciones proporcionales que
muestran la magnitud de la sensibilidad
Para ms informacin sobre las otras configuraciones, haga clic en el botn Ayuda.

Usar Grficos de Tendencias
Figura B.3 Grfico de Tendencias con datos de ventas trimestrales
Los grficos de tendencias resumen y muestran informacin de pronsticos mltiples,

facilitando el descubrimiento y el anlisis de tendencias que podran existir entre
pronsticos relacionados.
Los grficos de tendencias muestran rangos de certidumbre para pronsticos mltiples

en una serie de bandas de color. Cada banda representa los rangos de certidumbre
a los que pertenecen los valores reales de sus pronsticos. Por ejemplo, la banda que
representa el 90% del rango de certidumbre muestra el rango de valores a los que un
pronstico tiene 90% de probabilidades de pertenecer. Por valores predeterminados,
las bandas estn centradas alrededor de la media de cada pronstico. Las bandas
se hacen ms anchas a medida que los pronsticos se mueven hacia el futuro. De esta
manera, ellas demuestran la combinacin de incertidumbre que tiene lugar a medida
que se establecen predicciones ms lejos en el futuro.
Creacin de Grficos de Tendencias
Para crear un grfico de tendencia:
1. Abrir un modelo con los datos que desee analizar (o restaurar resultados).
Para producir un grfico de tendencias de importancia, el modelo o los
resultados restaurados deberan tener ms de un pronstico.
2. Ejecute una simulacin (no es necesario para los resultados restaurados)
y luego elija Analizar > Grficos de tendencias.
3. En el dilogo Grficos de tendencias, haga clic en el botn Nuevo.

4. En el dilogo Seleccione pronsticos, marque los recuadros delante de dos

o ms pronsticos para incluirlos en el grfico de tendencias.
5. Haga clic en OK para crear el nuevo grfico de tendencias.
Vistas de Grficos de Tendencias
Puede utilizar el men Visualizar del grfico de tendencias para cambiar la ubicacin
de las bandas de certeza dentro del grfico de tendencias. La configuracin
predeterminada centra las bandas alrededor de la media de cada pronstico. Puede
modificar la ubicacin de las bandas de manera tal que puedan anclarse al extremo alto
o al bajo de los rangos de pronstico proyectados.
Nota de Crystal Ball: Las bandas ms pequeas siempre aparecen arriba de las bandas
ms grandes. Esto oscurece a las bandas ms grandes. No confunda el ancho real
de una banda con la porcin visible de sta.
Para cambiar la posicin de las bandas de certidumbre:
1. En el grfico de tendencia, abra el men Visualizar o elija Preferencias >

Tendencia.
2. Elija una de las visualizaciones de la siguiente lista:
Visualizacin Efecto
Centrado en la La configuracin predeterminada; muestra

Mediana los pronsticos centrados alrededor de la
mediana de cada valor de pronstico.
Acumulativo Muestra los pronsticos anclados al extremo

inferior del rango de pronstico; muestra
la certidumbre de que los valores
de pronstico estarn al mismo nivel
o por debajo de un valor determinado
(probabilidad acumulada).

Visualizacin Efecto
Acumulativo a Muestra los pronsticos anclados

la inversa al extremo superior del rango de pronstico;
muestra la certidumbre de que los valores
de pronstico estarn al mismo nivel o sobre
un valor determinado (probabilidad
acumulada a la inversa).
Nota de Crystal Ball: Use una tecla de acceso rpido de Crystal Ball para evitar
el men Vista. Cada vez que presiona Ctrl-d, aparece la visualizacin del grfico
de tendencias siguiente.
Personalizacin de Grficos de Tendencias

Puede personalizar los grficos de tendencias para mostrar la probabilidad de que
determinados pronsticos pertenezcan a una parte en particular del rango de valor.
Puede personalizar grficos de tendencias de las siguientes formas:
Cambiando preferencias de tendencias seleccionando vistas de los grficos

de tendencias y eligiendo cundo aparecen los grficos de tendencias
Elegir Preferencias > Tendencia en la ventana del grfico de tendencia.
Agregando, quitando u ordenando pronsticos
Elegir Tendencia > Elegir pronsticos en la ventana del grfico de tendencia.
Cambiando la apariencia general de grficos con las preferencias de grficos
de tendencias -- configurando los tipos y colores de bandas de certeza,
seleccionando bandas de certeza, cambiando preferencias de ejes de valor
Elegir Preferencias > Grfico en la ventana del grfico de tendencia.
Para algunas de las opciones, puede utilizar las teclas de acceso rpido para evitar los dilogos
de preferencias. Para ms informacin, vase Teclas de Acceso Rpido para
Preferencias de Grfico en la pgina 65.
Para ms informacin, haga clic en el botn Ayuda en cada dilogo o vase el Crystal

Uso de Grficos de Supuestos
Figura B.4 Grfico de Supuesto para una distribucin normal
Los grficos de supuestos muestran valores de iteraciones para una simulacin

superpuestos sobre la distribucin para ese supuesto.
Puede visualizar los grficos de supuestos luego de ejecutar simulaciones con

configuraciones de Monte Carlo o Hipercubo Latino, y con diferentes tamaos de ejemplo
y de iteraciones para comparar los efectos de las diferentes configuraciones en los
valores de simulacin. Una mayor cantidad de iteraciones y mayores ejemplos
deberan generar curvas de mayor aproximacin que puedan ajustarse ms a las curvas de
distribucin ideales.
Puede agregar grficos de supuestos a informes o bien copiarlos en el portapapeles

para utilizarlos en otras aplicaciones.
Creacin de Grficos de Supuestos

Para crear un grfico de supuesto:
1. Elegir Ejecutar > Preferencias de ejecucin.

2. Haga clic en la pestaa Opciones y asegrese que est marcada la opcin
Almacenar valores de supuesto para anlisis de sensibilidad.
3. Ejecute una simulacin en Crystal Ball. Los grficos de supuestos, como los
grficos de pronsticos, se crean automticamente.

Visualizacin de Grficos de Supuestos

Para visualizar un grfico de supuesto:
1. Elegir Analizar > Grficos de supuestos.

2. En el dilogo Grficos de supuestos, marque los recuadros delante
del grfico o los grficos para mostrar y haga clic en OK.
Personalizacin de Grficos de Supuestos

Puede personalizar grficos de supuestos de la siguiente manera:
Cambiando preferencias de supuestos seleccionando vistas de los grficos

de supuestos y eligiendo cundo aparecen los grficos de supuestos
Muestre un grfico de supuesto y elija Visualizar o Preferencias > Supuesto.
Cambiando la apariencia general de los grficos con preferencias de grficos
de supuestos
Muestre un grfico de supuesto y elija Preferencias > Grfico.
Para ms informacin sobre personalizacin de grficos de supuestos, vase
Configuracin de Preferencias de Grficos comenzando en la pgina 99. Asimismo
puede hacer clic en el botn Ayuda en cualquiera de los dilogos de preferencias.
Para algunas de las configuraciones, puede utilizar las teclas de acceso rpido para
evitar los dilogos de preferencias. Para ms informacin, vase Teclas de Acceso
Rpido para Preferencias de Grfico en la pgina 65.
Configuracin de Preferencias de Grficos

Para cambiar las preferencias relacionadas con la apariencia de los grficos de pronstico
y los dems grficos:
1. Traer el grfico que desee modificar hacia el frente haciendo clic en la ventana
o abrindolo con el comando del men Analizar apropiado o con un botn
de la barra de herramientas.
2. En la ventana del grfico, elija Preferencias > Grfico para mostrar el dilogo
Preferencias de grfico.
3. Modifique una o ms de las configuraciones de Preferencias de grficos.
Use la pestaa General para cambiar el ttulo del grfico y la apariencia
general del grfico (como por ejemplo la cuadrcula, leyenda, efectos 3D,
transparencia).

Use la pestaa Tipo de grfico para seleccionar los conjuntos de datos (series)
para mostrar en el grfico, el tipo y color de las series trazadas, las lneas
marcadoras y otras dependiendo del grfico.
Use la pestaa Eje, si se encuentra disponible, para mostrar los ejes de los
grficos, la escalas de los ejes y los formatos de los nmeros de los ejes.
Para ms informacin sobre cada configuracin, haga clic en el botn Ayuda
o vase el Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario).
4. Haga clic en Aplicar a... para aplicar estas configuraciones a otros grficos.
5. Cuando todas las preferencias hayan sido establecidas, haga clic en OK.
En cualquier momento usted podr hacer clic en el botn Predeterminados para
restaurar las configuraciones predeterminadas originales.
Asimismo puede utilizar las teclas de acceso rpido para configurar algunas de estas
preferencias, como se describe en la prxima seccin.
Teclas de acceso rpido para Preferencias de Grficos

Use las combinaciones enumeradas en Tabla A.5 en la pgina 65 para recorrer
las configuraciones disponibles en el dilogo Preferencias de grfico. La mayora
de estos comandos trabajan sobre la distribucin primaria la distribucin terica
de probabilidades para supuestos y los valores generados para los grficos de pronstico
y sobrepuesto.

Puede crear informes predefinidos y personalizados, incluyendo grficos para el anlisis
y la presentacin de los resultados de la simulacin. Asimismo puede extraer datos de
Crystal Ball a Excel para su mejor anlisis.
Creacin de Informes
Puede generar informes predefinidos para su simulacin o puede asimismo crear
un informe personalizado con todos o cualquiera de los siguientes tems: Resumen
de informes, pronsticos, supuestos, variables de decisin, grficos de sobrepuesto,
grficos de tendencias y grficos de sensibilidad.
Creacin de informes informacin bsica

Para crear un informe:
1. Elija Analizar > Crear informe.

Aparece el dilogo Crear preferencias de informes.

2. Haga clic en un cono para elegir un informe predefinido.
Supuestos resumen del informe ms parmetros de supuestos, grficos
y correlaciones.
Variables de decisin lmites de las variables de decisin y tipos de variables.
Pronsticos resumen del informe ms resmenes de pronsticos, grficos,
estadsticas y percentiles.
Completo, el predeterminado todas las secciones y los detalles excepto
los percentiles y las estadsticas de supuestos.
ndice resmenes de pronsticos, supuestos y variables de decisin.
Personalizar muestra el dilogo de Informe personalizado para la definicin
del informe.
3. Si elige Personalizado:
Haga clic en el botn Personalizar y siga los pasos de la prxima seccin,
Creacin de informes personalizados.
Si elige cualquier otro tipo que no sea Personalizado:
Haga clic en la pestaa Opciones para establecer una ubicacin y un formato
para el informe.
Eleccin de una ubicacin y un formato para su informe
Cuando haya elegido un tipo de informe o haya definido un informe personalizado,
elija una ubicacin y un formato para su informe:
1. En el grupo Ubicacin de la pestaa Opciones, elija si crea el informe

en un libro de trabajo de Excel nuevo o en el libro de trabajo actual.
2. Si lo desea, ingrese un nombre descriptivo para la nueva hoja en el campo
Nombre de hoja.
3. En el grupo Formateo, indique si incluye la ubicacin de la celda (libro de
trabajo, hoja de trabajo y direccin de celda) en la columna que aparece
ms a la derecha de los encabezados del informe y si se incluyen
comentarios de celdas. Estas configuraciones estn marcadas en forma
predeterminada.
4. En el grupo Formato de Grfico, elija Imagen para crear un grfico
de Crystal Ball o elija Grfico de Excel para crear un grfico de Excel.
5. Cuando se hayan completado todas las configuraciones, haga clic en OK.
Crystal Ball crea el informe con el formato de una hoja de trabajo de Excel. Usted puede
modificar, imprimir o guardar el informe de la misma manera que cualquier otra hoja

de trabajo. Por ejemplo, puede elegir la opcin Archivo > Imprimir para su modelo
de hoja de clculo como lo hara para una hoja de clculo normal.
Creacin de informes personalizados

Para definir un informe personalizado:
1. Elija Analizar > Crear informe.

2. En el dilogo Crear preferencias de informes, haga clic en el cono
Personalizar.
3. En el dilogo Informe personalizado, marque una o ms secciones
de informes para incluir en el informe.
4. Para cada seccin de informes marcada, defina mejor el informe marcando
las configuraciones en el grupo Detalles.
Como cada tem se encuentra resaltado en el grupo Informar secciones, aparecen
configuraciones apropiadas en el grupo Detalles.
5. Para cada tem marcado en las Informar secciones, elija si se muestran todos
esos tipos de tems, slo los tems seleccionados o todos los tems abiertos.
Como cada uno de los tems se encuentra resaltado en el grupo Informar
secciones, aparecen las configuraciones de exhibicin apropiadas en el grupo en
la parte superior derecha del dilogo. Este grupo se encuentra etiquetado con
el nombre de la seleccin actual en el grupo Informar secciones. Para Elegir,
aparece un dilogo de eleccin de manera que usted puede marcar el recuadro
delante de cada tem para mostrar.
6. Cuando se hayan completado estas configuraciones, haga clic en OK para
cerrar el dilogo y regresar al dilogo Crear preferencias de informes.
7. Siga los pasos descriptos en Eleccin de una ubicacin y un formato para
su informe en la pgina 101 para realizar configuraciones en la pestaa
Opciones.
8. Haga clic en OK para generar el informe.

Extraccin de Datos
El comando Extraer datos le permite extraer informacin acerca de supuestos y pronsticos
generada por una simulacin de Crystal Ball e insertarla en una hoja de clculo de Excel.
Crystal Ball coloca los datos extrados en la ubicacin que usted seleccione. Solamente
puede extraer datos luego de haber ejecutado una simulacin o de haber restaurado
los resultados de una simulacin.
Para extraer datos:
1. Elija Analizar > Extraer datos.

2. En el dilogo Extraer preferencias de datos, elija la configuracin apropiada
en la lista Seleccione datos a extraer.
Si elige Percentiles o Intervalos del grfico aparece un dilogo del selector para que
usted pueda elegir cules percentiles o cuntos intervalos desea usar. Para ms
informacin, haga clic en el botn Ayuda de los dilogos o vea estos temas:
Dilogo Percentiles y dilogo Intervalos del grfico.
Los tipos de datos se extraen segn el orden en que aparecen en la lista Seleccionar
datos a extraer. Puede usar las flechas que van hacia arriba y hacia abajo para
reorganizar los tipos de datos.
3. En el grupo Pronsticos, seleccione pronsticos para extraccin de datos
(Todo, Seleccione o Ninguno).
4. En el grupo de Supuestos, seleccione supuestos para extraccin de datos
(Todo, Seleccione o Ninguno).
5. Haga clic en la pestaa Opciones para especificar la ubicacin de los datos
extrados.
Nota de Crystal Ball: Puede hacer clic en el botn Predeterminados en cualquier
momento para restaurar las configuraciones originales de ambas pestaas del
dilogo Extraer datos.
6. Cuando las configuraciones de las pestaas de Datos y de Opciones estn
listas, haga clic en OK.
Crystal Ball extrae los datos de la simulacin a la ubicacin especificada. Los datos
extrados se organizan como columnas de pronsticos y supuestos y filas de datos.
Puede ordenar, modificar, imprimir o guardar los datos de la misma manera que
en cualquier otra hoja de clculo. Para ms informacin, haga clic en el botn
Ayuda en el dilogo Extraer preferencias de datos.
Impresin de Datos e Informes Extrados

Tanto Crear Informe como Extraer Datos exportan la informacin a hojas de clculo
de Excel. Estas hojas de clculo se pueden guardar, modificar, revisar o imprimir como
cualquier otra hoja de clculo. Para imprimir el archivo, seleccione Archivo > Imprimir.

Uso de las Herramientas de Crystal Ball

Las herramientas de Crystal Ball pueden ayudarlo a crear y refinar su modelo. Algunas
de ellas, tales como la herramienta Grfico Tornado, muestran las diferentes vistas
de su modelo para su anlisis y presentacin.
Para obtener una lista de las herramientas y cmo iniciarlas, vase Otras Herramientas
de Crystal Ball comenzando en la pgina 52.
A medida que trabaja con las herramientas de Crystal Ball, haga clic en el botn
Ayuda de cada dilogo. El Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario) le
proporciona informacin extensiva sobre cada herramienta.
Uso de las Funciones de Hoja de Clculo de Crystal Ball

Se incluye con Crystal Ball una cantidad de funciones de hojas de clculo para su uso.
Se encuentran enumeradas en el dilogo Insertar funcin de Excel (en la categora
Crystal Ball 7). Puede utilizar un grupo funciones para ingresar las distribuciones
de probabilidad manualmente en su hoja de trabajo. Dichas funciones se encuentran
descriptas al final del Apndice A en el Crystal Ball User Manual (Manual del
Usuario), junto con sus limitaciones. Un segundo grupo, las funciones Obtener,
pueden ser usadas para obtener ciertos resultados de simulaciones (tales como la
certidumbre para un pronstico particular). Estas funciones se describen en el Crystal
Ball Developer Kit User Manual.
Uso de Macros de Crystal Ball

Si tiene las ediciones Crystal Ball Profesional o Premium, puede utilizar llamadas
de macros en Crystal Ball Developer Kit para automatizar operaciones de datos
de Crystal Ball en Excel. Para ms informacin sobre estos macros, vase la informacin
que aparece en el Crystal Ball Developer Kit User Manual.


Si utiliza Six Sigma u otras metodologas de calidad, las caractersticas de capacidad
del proceso de Crystal Ball, incluyendo las mtricas de capacidad para pronsticos
lo pueden ayudar a mejorar la calidad en su organizacin. A continuacin se exhibe
un resumen de estas caractersticas. Para ms informacin, vase la Gua de Capacidad
del Proceso de Crystal Ball, disponible online a travs de Inicio > Programas >
Crystal Ball 7 > Documentacin.
Activacin de las caractersticas de Capacidad del Proceso

Para activar las caractersticas de capacidad del proceso:
1. Elija Ejecutar > Preferencias de ejecucin o haga

clic en el botn Preferencias de ejecucin de la
barra de herramientas. Luego, haga clic en la
pestaa Estadsticas en el dilogo Preferencias
de ejecucin y marque Calcular mtrica de
capacidad.
2. Haga clic en el botn Opciones para elegir
mtricas de largo o corto plazo, para agregar un valor de desplazamiento
a largo plazo y para elegir si se calculan las mtricas de la distribucin
ajustada o de los valores de pronsticos.
Agregar Lmites de Especificacin y un Objetivo

Para agregar un Lmite de Especificacin Inferior (LSL), un Lmite de Especificacin
Superior (USL) o un objetivo a un pronstico:
1. Seleccione la celda de pronstico.

2. Elija Definir > Definir pronstico o haga
clic en el botn Definir pronstico de la
barra de herramientas.
3. Ingrese los valores de lmites y objetivo
en los campos apropiados en el dilogo Defina el pronstico. No es necesario
que ingrese un valor en cada campo, pero necesitar ingresar al menos un
valor para generar las mtricas de capacidad.

Visualizaciones de Exhibicin de Grficos y Preferencias

Los pronsticos definidos con al menos un lmite de especificacin aparecen en
Vizualizacin dividida en forma predeterminada. Para regresar el grfico a la
visualizacin nica, elija Visualizar > Visualizacin dividida en un grfico de
pronstico. Para mostrar las mtricas de capacidad para un pronstico, elija Visualizar
> Mtricas de capacidad en un grfico de pronstico. Para obtener una lista de dichas
mtricas, vase la ayuda online o la Gua de Capacidad del Proceso de Crystal Ball.
Para mostrar u ocultar las lneas marcadoras para los lmites y el objetivo en un grfico
de pronstico, elija Preferencias > Grfico > Tipo de grfico. Luego, marque
o desmarque LSL, USL, Objetivo al final de la lista de Lneas marcadoras.

Apndice C
Eleccin de una Distribucin
Qu Distribuciones debera usar?
Qu Parmetros debera ingresar?
El presente apndice ilustra y resume las distribuciones disponibles para su uso al definir
los supuestos de Crystal Ball.
Para obtener informacin detallada sobre la eleccin de distribuciones, vase el Apndice A

del Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario).

Apndice C | Eleccin de una Distribucin
Qu Distribuciones debera usar?

Seleccionar una distribucin para un supuesto es uno de los pasos ms desafiantes
al crear un modelo Crystal Ball. Crystal Ball cuenta con 21 distribuciones continuas
y discretas que puede utilizar para describir un supuesto, incluida una distribucin
personalizada, que puede ser una combinacin de rangos continuos y discretos.
Una distribucin de probabilidad continua supone que todos los valores en el

rango son posibles, por lo tanto, cualquier rango contiene un nmero infinito
de valores posibles. Estas distribuciones son curvas slidas y suaves.
Una distribucin de probabilidad discreta describe valores distintivos, finitos
y comnmente enteros. Estas distribuciones aparecen como columnas de diferentes
alturas ubicadas una al lado de la otra.
El primer paso para seleccionar una distribucin de probabilidad es utilizar los datos
disponibles para la variable. Si no existiesen datos, use sus conocimientos de la fsica
o las condiciones de la variable para ayudarlo a seleccionar una distribucin. Finalmente,
aplique lmites razonables a una distribucin simple.
Tabla C.1 Lista de Distribuciones de Crystal Ball
Distribucin Condiciones Aplicaciones Ejemplos
El valor de la media es el ms probable. Fenmenos naturales. Alturas de las

personas, tazas
Es simtrico con relacin a la media. reproductivas,
Es ms probable que est cerca de la inflacin.
media que lejos.
Los mnimos y los mximos estn fijos. Cuando usted conoce Clculos de ventas,
los valores mnimos, cantidad de autos
Tiene un valor de ms alta probabilidad los mximos y el ms vendidos en una
en este rango, que forma un tringulo probable, tiles con semana, cantidad de un
con el mnimo y el mximo. datos limitados. inventario, costos de
comercializacin.
El lmite superior es ilimitado; el lmite Las situaciones en las Precios de inmuebles,

inferior es cero. que los valores son precios de acciones,
sesgados positivamente, escalas de pagos,
La distribucin es sesgada pero no pueden ser tamao de reservas
positivamente, con la mayor parte negativos. de petrleo.
de los valores cerca del lmite inferior.
El logaritmo natural de la distribucin
es una distribucin normal.

1 Qu Distribuciones debera usar?
Tabla C.1 Lista de Distribuciones de Crystal Ball (Continuacin)
El mnimo est fijo. Cuando conoce el rango Una tasacin de un

y todos los valores inmueble, una filtracin
El mximo est fijo. posibles tienen la en una caera.
Todos los valores en el rango tienen la misma probabilidad.
misma probabilidad de ocurrencia.
Uniforme discreta es el equivalente
discreto de la distribucin Uniforme.
Para cada ensayo, slo 2 resultados Describe la cantidad Cantidad de caras

son posibles; generalmente, xito de veces que ocurre un en 10 tiradas de una
o fracaso. suceso en una cantidad moneda a cara o cruz,
fija de iteraciones, probabilidad de xito
Los iteraciones son independientes. tambin se utiliza para o fracaso.
La probabilidad es la misma la lgica Booleana
de ensayo en ensayo. (verdadero/falso o
encendido/apagado).
La distribucin S-No es equivalente
a la distribucin Binomial con un ensayo.
El rango mnimo y mximo se encuentra Representa La representacin

entre 0 y un valor positivo. la variabilidad sobre de la confiabilidad
un rango fijo, describe de los artefactos
La forma puede especificarse con dos los datos empricos. de una compaa.
valores positivos, alfa y beta.
Las ocurrencias posibles en cualquier Se aplica en cantidades La demanda de una

unidad de medida no estn limitadas. fsicas, como el tiempo cantidad esperada
entre sucesos cuando de unidades vendidas
Las ocurrencias son independientes. el proceso de sucesos durante el tiempo de
La cantidad promedio de ocurrencias no es completamente espera de resultados,
es constante de unidad en unidad. aleatorio. procesos meteorolgicos
(concentraciones
de contaminantes).
La distribucin flexible puede Las pruebas de falla El tiempo de falla

suponer las propiedades de otras y fatiga u otras en un estudio de
distribuciones. cantidades fsicas. confiabilidad,
la resistencia a roturas
Cuando los parmetros de formas son de un material en una
iguales a 1, es idntica a la Exponencial; prueba de control.
cuando son iguales a 2, es idntica
a la distribucin Rayleigh.
Las condiciones y los parmetros son Describe el valor ms Los flujos

complejos. Vase: Castillo, Enrique. alto (Extremo Mx.) de inundaciones,
Extreme Value Theory in Engineering. o el valor ms bajo lluvias y terremotos
Londres: Academic Press, 1988. (Extremo Mn.) de ms grandes o ms
una respuesta en el pequeos; las cargas
tiempo o la resistencia y tolerancias
a roturas de los de los aviones.
materiales.

Las condiciones y los parmetros son Describe el crecimiento. El crecimiento de una

complejos. Vase: Fishman, G. Springer poblacin como una
Series in Operations Research. NY: funcin de tiempo,
Springer-Verlag, 1996. algunas reacciones
qumicas.
El valor del punto medio es el ms Datos economtricos. Tasas de cambio.

probable.
Es simtrico con relacin a la media.
Se aproxima a la distribucin Normal
cuando los grados de libertad son
iguales o superiores a 30.
La distribucin describe el tiempo Describe sucesos que El tiempo entre las

entre ocurrencias. se repiten en forma llamadas entrantes,
aleatoria. el tiempo entre
La distribucin no se encuentra llegadas de clientes.
afectada por sucesos previos.
Las condiciones y los parmetros son Analiza otras La investigacin

complejos. Vase: Fishman, G. Springer distribuciones de distribuciones
Series in Operations Research. NY: relacionadas con relacionadas con
Springer-Verlag, 1996. fenmenos empricos. el tamao de la
poblacin de una
ciudad, el tamao
de una compaa,
las fluctuaciones
en los precios
de las acciones.
El nmero de ocurrencias posibles no Describe la cantidad Cantidad de llamadas

est limitado. de veces que ocurre un telefnicas por minuto,
suceso en un intervalo cantidad de defectos
Las ocurrencias son independientes. dado (generalmente cada 100 yardas
La cantidad promedio de ocurrencias de tiempo). cuadradas de material.
es la misma de unidad en unidad.
La cantidad total de tems (poblacin) Describe la cantidad La posibilidad de que

est fija. de veces que ocurre una parte seleccionada
un suceso en una sea defectuosa al sacarla
El tamao de la muestra (cantidad de cantidad fija de de una caja (sin regresar
iteraciones) es una porcin de la iteraciones, pero los las partes seleccionadas
poblacin. iteraciones dependen a la caja para el
La probabilidad de xito vara luego de los resultados prximo ensayo).
de cada ensayo. previos.

1 Qu Distribuciones debera usar?
La cantidad de iteraciones no es fija. Modela la distribucin Cantidad de llamadas

de la cantidad de de ventas antes de
Los iteraciones continan hasta el xito r iteraciones o fallas cerrar 10 rdenes.
th (los iteraciones nunca son hasta la ocurrencia
inferiores a r). exitosa de r th.
La probabilidad de xito es la misma
de ensayo a ensayo.
La cantidad de iteraciones no es fija. Describe Cantidad de veces que

la cantidad de usted gira la ruleta
Los iteraciones continan hasta iteraciones hasta antes de ganar, cuntos
el primer xito. la primer ocurrencia pozos perforar antes
La probabilidad de xito es la misma exitosa. de encontrar petrleo.
de ensayo a ensayo.
La distribucin muy flexible, utilizada para representar una situacin que no pueda
describir con otro tipo de distribucin.
Puede ser continua o discreta o una combinacin de ambas.
Se utiliza para ingresar un conjunto entero de puntos de datos de un rango de celdas.

Qu Parmetros debera ingresar?

La siguiente tabla proporciona una lista de los valores de parmetros para cada
distribucin de Crystal Ball 7. Las distribuciones estn enumeradas alfabticamente
por tipo (continua o discreta).
Para ms informacin sobre estos valores de parmetros, vase la descripcin de cada
distribucin en el Apndice A del Crystal Ball User Manual (Manual del Usuario). El
captulo 4 del Manual de Referencia de Crystal Ball proporciona una lista de los
predeterminados para cada valor de parmetros. (Ambos manuales estn disponibles
online a travs de Inicio > Programas > Crystal Ball 7 en el men Inicio de Windows
o Ayuda (?) > Crystal Ball en la barra del men de Excel cuando Crystal Ball se est
ejecutando).
Tabla C.2 Las Distribuciones y sus parmetros
Distribucin Parmetro 1 Parmetro 2 Parmetro 3 Parmetro 4
Distribuciones continuas
Beta alfa (mayor que beta (mayor que valor mximo valor mnimo
0,3, alfa + beta 0,3, alfa + beta
debe ser inferior debe ser inferior
a 1000) a 1000)
Exponencial ndice (mayor

que 0)
Gamma ubicacin escala (mayor forma (mayor

que 0) que 0,05 y menor
que 1000)
Logstica valor de la media escala (mayor

que 0)
Lognormal valor de la media valor de la

desviacin
estndar
Extremo la mayor escala (mayor

mximo probabilidad que 0)

1 Qu Parmetros debera ingresar?
Tabla C.2 Las Distribuciones y sus parmetros (Continuacin)
Extremo la mayor escala (mayor

mnimo probabilidad que 0)
Normal valor de la media valor de la

desviacin
estndar
Pareto ubicacin forma (mayor

(mayor que 0) que 0,05)
De Student punto medio escala (mayor grados de libertad

que 0) (nmero entero
entre 1 y 30,
inclusive)
Triangular valor mnimo valor ms valor mximo

probable
Uniforme valor mnimo valor mximo
Weibull ubicacin escala (mayor forma (mayor

que 0) que 0,05)
Distribuciones Discretas
Binomial probabilidad iteraciones (un

(entre 0 y 1) nmero entero
mayor que 0
y menor que
1000)
Uniforme mnimo (entero) mximo (entero)

Discreta

Tabla C.2 Las Distribuciones y sus parmetros (Continuacin)
Geomtrica probabilidad
(entre 0 y 1)
Hiper- probabilidad iteraciones poblacin

geomtrica de xito (nmero entero (un nmero
menor que la entero mayor
poblacin) que 0 y menor
que 1000)
Binomial probabilidad forma (un

negativa (entre 0 y 1) nmero entero
mayor que
0 y menor
que 1000)
Poisson valor del

promedio
(entre 0 y 1000)
S-No probabilidad
de xito o de
fracaso
Distribucin personalizada
Personalizado Vase el Apndice A del presente Crystal Ball User Manual (Manual del
Usuario).

Indice
En este ndice
Un ndice global diseado para ofrecerle rpido acceso a la informacin de este manual.

Indice
A requisitos del sistema 2 Galera de Distribuciones, Todo 27

Ajustando distribuciones a datos usando 72 ganancias, determinando 13
75 Crystal Ball, beneficios 6 grficos
ajuste de distribucin 75 interpretar 39
anlisis de datos de series de tiem-
D personalizando 42, 99
po 54 datos pronstico 84
anlisis de opciones reales 55 extrayendo 52, 103 sensibilidad 50, 91
anlisis de series de tiempo 54 imprimiendo 103 superposicin 48, 89
anlisis de tendencias 54 definiendo supuesto 98
analizando simulaciones 83 celdas de supuestos 74 tendencia 49, 95
ayuda online 3 modelos 74 grficos de pronsticos 84
ayuda, online 3 pronsticos 35, 77 personalizando 88
supuestos 20 visualizaciones 86
B variables de decisin 77 grficos de sensibilidad 50, 91
borrando celdas de datos 79 deteniendo simulaciones 82 creando 92
botones de la barra de herramientas distribuciones personalizando 93
58 binomial 25 visualizaciones 92
Botones de la barra de herramien- continuas 108 grficos de superposicin 48, 89
tas de Crystal Ball 58 discretas 108 creando 89
eleccin 108 personalizando 90
C lista 108 Grficos de supuestos 98
capturadores de certidumbre 85 normal 32 creando 98
capturadores, certidumbre 85 parmetros 112 grficos de supuestos
caractersticas de calidad 54, 105 personalizado 26 personalizando 99
caractersticas de capacidad del triangular 24 grficos de tendencias 49, 95
proceso 54, 105 truncando 35 creando 95
caractersticas Six Sigma 54, 105 uniforme 21 personalizando 97
CB Predictor 54 distribuciones continuas 108 visualizaciones 96
celdas distribuciones discretas 108 guardando resultados 82
congelando 81 distribuciones normales 32
seleccionando datos 79 distribuciones personalizadas 26 H-K
celdas de congelacin 81 distribuciones triangulares 24 Herramienta Anlisis del escenario
celdas de datos distribuciones uniformes 21 53
copiando, pegando, borrando Herramienta Arranque 53
79 E Herramienta Grfico tornado 54,
comenzando simulaciones 81 ejecutando simulaciones 11, 38, 91
convenciones del manual 3 80 Herramienta Matriz de correlacin
convenciones del manual del Ejecutar preferencias 80 53
usuario 3 eleccin de distribuciones 108 Herramienta para el ajuste del pro-
convenciones, manual 3 extraccin de datos 52, 103 ceso por lotes 52
copiando celdas de datos 79 Herramienta Simulacin 2D 54
Correlacin de supuestos 76
F Herramienta Tabla de decisin 53
creando funciones de hojas de clculo 104 herramientas
grficos de sensibilidad 92 funciones, hoja de clculo 104 Ajuste del proceso por lotes
grficos de superposicin 89 52
G Anlisis del escenario 53
Grficos de supuestos 98
Galera de Distribuciones 76 Arranque 53
grficos de tendencias 95
Galera de Distribuciones, Bsico Crystal Ball 104
informes 100
21 Grfico tornado 54, 91
Crystal Ball

1
Matriz de correlacin 53 parmetros, distribucin 112
Simulacin 2D 54 pegando celdas de datos 79
Tabla de decisin 53 personalizando
Herramientas de Crystal Ball 52, 104 grficos 42, 99
imprimiendo, informes y datos 103 grficos de pronsticos 88
informes 51 grficos de sensibilidad 93
creando 100 grficos de superposicin 90
imprimiendo 103 grficos de supuestos 99
personalizado 102 grficos de tendencias 97
informes personalizados 102 prediccin de tendencias 54
interpretar los grficos 39 preferencias
celda 78
L ejecutar 80
lneas marcadoras: 106 grfico 99
lneas, marcadoras 106 pronstico 78
preferencias de celdas 78
M preferencias de grfico
macros, usando 104 99
Men Analizar 58 teclas de acceso rpido 65
Men Ayuda 58 Preferencias de pronsticos 78
Men Celda 58 pronsticos, definiendo 35, 77
Men Ejecutar 58
Men Parmetros 28 R
menes Real Options Analysis Toolkit 55
Analizar 58 referencias de celdas 75
Ayuda 58 referentes, asesoramiento 4
Celda 58 requisitos del sistema 2
Crystal Ball 58 requisitos, sistema 2
Ejecutar 58 reseteando simulaciones 82
Galera de Distribuciones 59 restaurando resultados 82
Menes de Crystal Ball 58 resultados, guardando y restaurando 82
Menes de la Galera de Distribuciones 59
Modelo Vision Research 19 S
modelos, definiendo 74 seleccionando celdas de datos 79
servicio de capacitacin 4
N servicio de referente de asesoramiento 4
nivel de certidumbre 13, 40 Simulacin Monte Carlo 14
notas de captura de pantalla 3 simulaciones
analizando 83
O comenzando 81
optimizacin de las variables de decisin 55 deteniendo y ejecutando nuevamente 82
OptQuest 55 ejecutando 11, 38, 80
soporte tcnico 4
P soporte, tcnico 4
Panel de control de Crystal Ball 15, 82 supuestos
Panel de control, Crystal Ball 15, 82 correlacionando 76
Pantalla de bienvenida 7 definiendo 20, 74
parmetros alternos 75
parmetros, alternos 75

Indice
T V
teclas de acceso rpido para grficos 65 variables de decisin
truncando distribuciones 35 definiendo 77
optimizando 55
U Visualizacin dividida 106
usando visualizaciones
Crystal Ball 72 dividida 106
macros 104 grfico de pronstico 86
grfico de sensibilidad 92
grfico de tendencias 96

Reconocimientos
Gua de Inicio de Crystal Ball

Escrita y editada por Barbara Gentry, Eric Wainwright y David Blankinship.
Colaboraron Carol Werckman, Terry Hardy y Cameron Harris.
Las ilustraciones y las capturas de pantalla fueron hechas por Barbara Gentry utilizando Jasc, Inc.
Paint Shop Pro.
Para los caracteres se utilizaron las fuentes Times New Roman y Univers.

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Crystal Ball 7.

Autor :MSc. Jorge Edwing Del Carpio Gonzales

Escrito, diseado y publicado en los Estados Unidos de Norteamrica.

Telfono: +1 303-534-1515 Nmero gratuito para ventas: 1-800-289-2550

1988-2006, Decisioneering, Inc.

Decisioneering es marca registrada de Decisioneering, Inc.

Crystal Ball es marca registrada de Decisioneering, Inc.

CB Predictor es marca registrada de Decisioneering, Inc.

OptQuest es marca registrada de Optimization Technologies, Inc.

FLEXlm es marca registrada de Macrovision Corporation.

Chart FX es marca registrada de Software FX, Inc.

es marca registrada de Frontline Systems, Inc.

MAN-CBGS-ES 070200-2 7/25/06

Chapter 1: Una Mirada Rpida Tutorial 1

Chapter 2: Un desarrollo ms profundo Tutorial 2

Chapter 3: Vamos ms all

Appendix A: Comandos del Men y de la Barra

Appendix B: Cmo hago para

Appendix C: Eleccin de una Distribucin

Indice ..................................................................................................................... 115

Gua de Inicio de Crystal Ball iii

iv Gua de Inicio de Crystal Ball

Crystal Ball es fcil de aprender y fcil de usar. A diferencia de otros programas

Y verdaderamente obtendr resultados con Crystal Ball. A travs de una tcnica

Quines deberan usar Crystal Ball?

No es necesario tener un conocimiento altamente avanzado de estadsticas

Gua de Inicio de Crystal Ball 1

Cmo est organizada la gua

Captulo 1 Una Mirada Rpida Tutorial 1

2 Gua de Inicio de Crystal Ball

Nota de Crystal Ball: Las capturas de pantallas fueron tomadas de Microsoft

Hacer clic en el botn Ayuda en un dilogo.

Gua de Inicio de Crystal Ball 3

1-800-289-2550 (llamada gratuita en EUA) o +1 303-534-1515

Si desea conocer ms acerca de este servicio de referentes, llame al 1-800-289-2550

4 Gua de Inicio de Crystal Ball

El captulo siguiente, Un desarrollo ms profundo Tutorial 2, le ensear como definir

Gua de Inicio de Crystal Ball 5

Lo que hace Crystal Ball

6 Gua de Inicio de Crystal Ball

Tutorial 1 Departamentos Futura

Iniciar Crystal Ball.

Comenzar Crystal Ball

La Pantalla de Bienvenida de Crystal Ball

Figura 1.1 La Pantalla de Bienvenida de Crystal Ball

Gua de Inicio de Crystal Ball 7

Podr usar la pantalla de Bienvenida para:

Establecer ciertas preferencias en relacin con la forma en la que usted utilizar

Menes de Crystal Ball

Figura 1.2 Menes de Crystal Ball en Excel

Estos menes le permitirn definir, ejecutar y analizar simulaciones en Crystal Ball.

8 Gua de Inicio de Crystal Ball

Barra de Herramientas de Crystal Ball

Nombre del comando

Figura 1.3 La Barra de Herramientas de Crystal Ball

Para desactivar la barra de herramientas de Crystal Ball en la sesin actual, seleccione

Para ms informacin sobre los menes y la barra de herramientas, vase Apndice A.

Abrir el Modelo de Ejemplo

Cuando abra el archivo Departamentos Futura.xls, en la pantalla aparecer el libro

Gua de Inicio de Crystal Ball 9

Figura 1.4 Libro de trabajo Departamentos Futura

Acerca del Modelo

Una pestaa Modelo junto al modelo de hoja de clculo