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Resumo
Introduo: O conceito de Comunidades de Prtica (CoPs) foi introduzido no
incio da dcada de 1990 e tem sido muito popular em vrias organizaes,
as quais reconhecem que a partilha de conhecimento importante para o
aprendizado organizacional. Essa prtica mostrou ser uma abordagem
estratgica e uma forma inovadora de promover a aprendizagem. O objetivo
deste artigo, portanto, foi o de encontrar publicaes que evidenciassem
organizaes que promovem o desenvolvimento das CoPs, bem como os
seus aspectos relevantes no contexto organizacional.
Mtodo: Congura-se como um estudo exploratrio apoiado em Reviso
Bibliogrca Sistemtica (RBS) cujo processo de busca e anlise ocorreu em
quatro bases de dados (Portal Capes Peridicos, Scopus, Science Direct e
Web of Science), utilizando-se como referncia o roteiro RBS Roadmap.
Resultados: A busca retornou 43 publicaes relevantes entre 1996 e 2016
(incompleto), as quais revelaram que mais de 21 empresas de diversos
setores implementaram CoPs em suas organizaes, desde renomadas
organizaes multinacionais de vrias reas, como companhias menores de
prestao de servios.
Concluso: A pesquisa esclareceu aspectos relativos distribuio deste tipo
de produo acadmica, a qual se concentra em publicaes europeias e
americanas, vericando-se o aumento do interesse dessa temtica na ltima
dcada. Destacam-se os benefcios das CoPs nas organizaes, ressaltando-
se o desenvolvimento prossional, apoio a soluo de problemas, economia
de tempo, sinergia entre unidades e novas estratgias competitivas.
Palavras-Chave
Comunidades de prtica; Organizao do trabalho; Produo acadmica
Abstract
Introduction: The concept of Communities of Practice (CoPs) was introduced in
the early 1990s and it has been popular in various organizations, which recognize
that the sharing of knowledge is important for organizational learning. This
practice proved to be a strategic approach and an innovative way to promote
learning. The purpose of this article, therefore, was to nd evidence of
organizations that promote the development of CoPs, as well as relevant aspects
in the organizational context.
Method: It is congured as an exploratory study supported in Systematic
Literature Review (RBS), whose process of search and analysis occurred in four
databases (Portal Capes, Scopus, Science Direct and Web of Science), using as
reference RBS script Roadmaps.
Results: The search returned 43 relevant publications between 1996 and 2016
(incomplete), which revealed that more than 21 companies from various sectors
implemented CoPs in their organizations, since renowned multinational
organizations in various areas such as smaller service companies.
Conclusion: The research claried aspects of the distribution of this type of
academic production, which focuses on European and American publications as
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well as the increased interest in this theme in the last decade. We highlight the
benets of CoPs in organizations, emphasizing professional development, support
for problem solving, time-saving, synergy between units and new competitive
strategies.
Keywords
Communities of Practice. Labor organization. Academic production.
Sumrio
Introduo
Comunidades de Prtica e contexto organizacional
Desenvolvimento e Suporte s Comunidades de Prtica
Benefcios de uma Comunidade de Prtica
Metodologia
Conduo da Reviso Bibliogrca Sistemtica
Resultados
Artigos que evidenciam espaos compartilhados para CoPs
Artigos que evidenciam Projeto e Modelo Customizados
Artigos que evidenciam o nome da organizao e/ou setor de aplicao da
CoP
Consideraes Finais
Referncias
Introduo
O conceito de Comunidade de Prtica (CoPs) tem suas razes na
tentativa de desenvolver uma explicao de carter social da
aprendizagem humana, inspirada na antropologia e teoria social
(Wenger,2010). O termo foi cunhado por Jean Lave e Etienne Wenger
em seus estudos sobre a teoria da aprendizagem, para se referir ao
processo de aprendizagem. Para Wenger (2010), a aprendizagem
envolve relaes sociais, abrangendo neste contexto, muito mais do
que a relao mestre e estudante.
A construo do conceito de CoPs se estrutura com base na
aprendizagem e suas dimenses, podendo ser visto como um
sistema de aprendizagem social. Os cientistas sociais tm usado
verses do conceito de comunidade de prtica para uma variedade
de ns de anlise, ainda que a origem e o uso do conceito se
veriquem na rea de teoria da aprendizagem (Wenger,2010).
As CoPs so formadas por pessoas que voluntariamente
compartilham de um mesmo interesse ou paixo, interagem
regularmente, trocam informaes e conhecimento, buscam
sustentar a comunidade e compartilham do aprendizado, de maneira
que podem ser caracterizadas por apresentarem as seguintes
dimenses: empreendimento conjunto, envolvimento mtuo e
repertrio compartilhado (Wenger, 2010). Terra (2005) acrescenta
que os interesses comuns de aprendizado e desenvolvimento
pessoal so o que mantm as pessoas conectadas.
Ao reconhecer o conhecimento como diferencial competitivo e
estratgia de negcio, as organizaes passam a operacionalizar as
funes da Gesto do Conhecimento o que pode ocorrer por meio de
prticas que reetem as iniciativas das organizaes, como o caso
das Comunidades de Prtica (CoPs). comum a armao de que as
pessoas so os recursos mais valiosos das organizaes e que as
relaes sociais entre os trabalhadores so fontes geradoras de
aprendizado, mas raramente se entende esse fato em termos de
comunidades, nas quais os indivduos criam e compartilham
conhecimento. No entanto, as comunidades de prtica so
justamente os recursos de conhecimento mais dinmicos e versteis
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Metodologia
Esta pesquisa caracteriza-se como exploratria com base na Reviso
Bibliogrca Sistemtica (RBS) ou Reviso Sistemtica da Literatura
(RSL), ou seja, uma forma de identicar, avaliar e interpretar as
pesquisas existentes, relevantes a uma questo de pesquisa, tpico
ou fenmeno de interesse (Kitchenham, 2004). Este tipo de tcnica
permite identicar as contribuies chave para uma rea ou para
uma questo. Alm disso, oferece um procedimento estatstico a m
de sintetizar concluses, a partir das quais possvel conseguir uma
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Community of
Palavras-Chave practice and 198 1406 128 190 1922
organizations
Community of
practice and 29 340 23 45 437
companies
Community of
practice and 21 339 20 14 394
enterprises
Community of
practice and 11 67 10 9 97
corporations
Total de artigos encontrados (sem ltro) 259 2152 181 258 2850
1 Filtro - (Leitura do
ttulo, resumo e
Filtros 35 162 15 22 234
palavras-chave -
menos 2.616 artigos)
2 Filtro - (Excluso de
duplicidades - menos 11 55 5 12 83
151 artigos)
3 Filtro - (Leitura da
introduo e
13 41 4 3 61
concluso - menos 22
artigos)
3 Filtro - (Leitura
completa - menos 18 13 25 2 3 43
artigos)
Total de pesquisas relevantes 13 25 2 3 43
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Resultados
Ao se considerarem as 43 publicaes selecionadas pela RBS para a
pesquisa foram possveis analisar alguns resultados.
A Tabela 1 indica que as pesquisas aderentes esto
predominantemente indexadas na base Scopus. Ainda neste estudo
foi possvel averiguar as regies onde as empresas foram
pesquisadas, apesar de que apenas 31 publicaes apresentavam o
local das pesquisas, conforme Figura 3.
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Organizaes identicadas
Aeronautics and Space Administration (NASA) National Computer Systems Pte Ltda.
Bearing Point Nokia Corporation
Buckman Labs Oracle
Daimler Chrysler Price Waterhouse Coopers
Departamento de Justia Catal e Agncia Catal de Proteo Sade Robert Bosch GmbH (Bosch)
Elektro Eletricidade S.A Rolls-Royce
HP Schneider Electric
Holcim Siemens
IBM Valena & Associados Aprendizagem Organizacional
Inter-American Development Bank Xerox
Setores identicados
Quadro 3. Setores que promovem Comunidades de Prtica com base nos artigos
analisados.
Fonte: Elaborado pelos autores com base na anlise das publicaes (2016).
Consideraes Finais
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Referncias
Conforto, E.C., Amaral, D.C.,& da Silva, S.L. (2011). Roteiro para reviso
bibliogrca sistemtica: aplicao no desenvolvimento de produtos e
gerenciamento de projetos. In VIII Congresso Brasileiro de Gesto de
Desenvolvimento de Produto. Porto Alegre, RS, Brasil: UFRS. Retirado de:
http://www.ufrgs.br/cbgdp2011/downloads/9149.pdf
Fahey, R., Vasconcelos, A.C.,& Ellis, D. (2007, Aug.). The impact of rewards
within communities of practice: a study of the SAP online global community.
Knowledge Management Research & Practice, 5(3), 186198. doi:
10.1057/palgrave.kmrp.8500140
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Usoro, A., Sharratt, M.W., Tsui, E.,& Shekhar, S. (2005, Sept.). Trust as an
antecedent to knowledge sharing in virtual communities of practice.
Knowledge Management Research & Practice, 5(3), 1992012. doi:
10.1057/palgrave.kmrp.8500143
Como citar este artigo (APA) / How to cite this article (APA)
Fernandes, F. R., Cardoso, T. A., Capaverde, L. Z. & Silva, H. F.
N.(2016).Comunidades de prtica: uma reviso bibliogrca
sistemtica sobre casos de aplicao organizacional.AtoZ: novas
prticas em informao e conhecimento, 5(1), 4452. Recuperado em:
http://dx.doi.org/10.5380/atoz.v5i1.46691
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