EVIDENCIA 1

Nombre: Matrcula:

Nombre del curso: Tecnologas Nombre del profesor:

de la informacin para los
negocios
Mdulo: 1 Actividad: Evidencia 1

Fecha: 25 de julio 2017

Parte 1

1. Analiza la compra del modelo ms reciente de telfono celular, respondiendo a las siguientes
preguntas:
a. Cules son las caractersticas que buscas al comprar un telfono celular?

R=Lo primero que busco como caractersticas es que tipo de sistema operativo incluye
(Android, iOS, Windows iPhone) el telfono, el tamao de la pantalla y resolucin, el
almacenamiento, las cmaras, el procesador, la memoria RAM y el sistema de volumen.

b. Qu servicios agregados debe ofrecerte la empresa para hacer atractivo el producto?

Cobertura de red total.

Planes atractivos de financiamiento.
Que realmente pagues lo que hablas.
Servicio ilimitado de redes sociales.
Mayor servicio de datos mviles
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2. Clasifica las caractersticas de acuerdo a dos criterios:

Caractersticas obligatorias
1. Llamadas, SMS y Navegacin a internet
2.Almacenamiento
3. visualizacin de imgenes y videos
4. Editar documentos
5. Tamao y resolucin de pantalla
Caractersticas deseables
1. Cmaras de alta resolucin
2. Almacenamiento ms grande
3. El sistema de volumen sea ms alto
4. Los sistemas operativos sean frecuentemente
actualizados.
5. Diseo innovador

3. Investiga sobre 3 compaas que vendan telfonos celulares, e identifica si su celular ms

reciente posee las caractersticas obligatorias y deseables. Elabora un cuadro comparativo con
esta informacin.

4. Existe otro producto que pueda satisfacer tus necesidades de la misma forma

que un telfono inteligente?

No, haciendo una comparacin de una Tablet con un telfono podemos observar que
un telfono es ms pequeo tiende hacer ms porttil en cambio una Tablet por su
tamao es ms difcil de poder adquirir una comodidad y de transportar.

5. Describe la forma en que lo sustituye.

R= Que tenga el mismo tamao de un celular, es una caracterstica muy importante
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Parte 2

Lee y analiza el siguiente caso:

La empresa R Flores es una mueblera muy reconocida en el norte de Mxico por la

exclusividad y calidad de sus muebles.

Los clientes de la mueblera acuden a una de sus tres salas de exhibicin, y es ah donde
adquieren sus muebles, que son de alto costo.

La manera en que la mueblera promociona sus productos es a travs de descuentos que

publican en el peridico y que invitan a la gente a conocer sus productos.

Para atender a sus clientes y llevar la informacin del negocio, cuentan con un sistema de
contabilidad que les ayuda a generar e imprimir las facturas para el cliente, y en el mismo
sistema almacenan su informacin.

El ao pasado tuvieron que adquirir un sistema de factura electrnica debido a los

requerimientos gubernamentales, que definieron que esta es la forma para facturar a las
empresas.

Adquirieron un sistema sencillo pero efectivo, y este ao ya cuentan con facturas

electrnicas que son enviadas a los clientes va correo electrnico por los empleados del
rea de contabilidad.

El dueo del negocio, en conjunto con los gerentes de cada sala de exhibicin, han
analizado los beneficios de trabajar en grupo y las posibilidades de mejora del negocio que
se obtienen con la tecnologa, por lo que estn dispuestos a considerar nuevas inversiones
para adquirir tecnologas de informacin y sistemas de informacin que mejoren las
operaciones y extiendan la estrategia de negocio; pero, por dnde empezar?
Para apoyar a la toma de las decisiones sobre inversin, explica al dueo del negocio y a
los gerentes de las sucursales cules seran los beneficios de la inversin en tecnologa.

6. Busca informacin en fuentes confiables de Internet, como la Biblioteca Digital,

sobre un sitio nacional o internacional para la venta de muebles con las
caractersticas de R Flores (de preferencia todos diferentes).

7. Analiza los sitios que buscaste.

8. Identifica cules son las entidades (persona, cosa o evento) que tienen relacin
con el sitio, as como sus funciones.
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Muebles Ikea
Entidad Funciones que ofrece mueblera analizada en su sitio Web
Cliente Visita a la tienda
Visita a la tienda virtual
Crea una lista de compras
Escoge un mueble
Selecciona la forma de pago
Servicio de transportacin
Facturas y tickets
Nuestros servicios Trasporte y montaje
Servicios Ikea
IKEA Visa
Informacin sobre los productos
Marketing Promociones
Distribucin de reas
Propaganda en TV

Muebles Liverpool
Entidad Funciones que ofrece mueblera analizada en su sitio Web
Soporte al Facturacin electrnica
cliente Seguimiento de pedido
Cambios, devoluciones y cancelaciones
Soporte tcnico
Servicio de Seguros Liverpool
Liverpool Concursos y promociones
Crdito Liverpool

9. Considera todos los beneficios que encontraste en tu bsqueda de informacin.

Despus de obtener la lista de las entidades relacionadas con el negocio y sus principales
funciones, debers realizar lo siguiente:

a. Buscar informacin sobre los tipos de redes que requiere el negocio para
comunicar a las tres salas de exhibicin, con el fin de compartir los procesos y
la informacin de las bases de datos centralizadas.
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R=LAN: Local Area Network o Red de rea Local, son las que usan las empresas u
organizaciones para conectar sus equipos entre s y compartir archivos, servicios de
impresin y servicios de aplicaciones o de bases de datos. Aunque no hay una
definicin exacta de cunta es la distancia que debe haber entre los extremos de dos
equipos conectados en una misma red puede decirse que una red LAN es aquella
que est en un mismo edificio o bien una serie de edificios dentro de una misma
corporacin.

b. Hacer el diseo lgico de la base de datos, presentando las tablas con sus
atributos y datos muestra.

Tabla de compradores y vendedores

NCliente Nombre Telefono Direccion Articulo/pedido

N de Articulo Codigo Nombre Precio Descripcin

N de pedido Fecha de pedido Fecha de entrega Direccion Descripcion/ flete

Forma de Pago Tiempo Inters Efectivo Descuento

Tabla de Proveedores

Proveedor Cdigo Telefono Direccion Materia Forma de pago

Tiempo Inters

Material Codigo Precio Descripcion

Codigo de Cantidad de Cantidad de ventas

Total $
articulo inventario por mes

c. Explicar los tipos de consultas que se pueden hacer a la informacin

almacenada y los beneficios para la toma de decisiones en cada nivel de la
organizacin.
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Tabla de Vendedores: Con la tabla de vendedores podemos conocer el nmero de clientes

que llevamos, el nombre de quien lo compra, as como su informacin para avisarle de
futuras promociones el producto comprado, el da en que se compr y toda la informacin
de la compra.

Tabla de compradores: Conocemos todos los datos del cliente as como el producto que
est adquiriendo adems de que con su correo y telfono podemos tenerlo en contacto para
recordad su pedido y ofrecerles promociones sobre otros productos.

Tabla de proveedores: Se conoce la empresa a la cual nos est enviando el material con lo
cual nosotros estamos realizando nuestros productos, adems de saber su forma de envi y
pago.

d. Describir un ejemplo de consulta para:

Cada nivel de la organizacin

Nivel Operacional: los empleados que nos ayudan a entregar los productos a nuestro
clientes

Nivel Administrativo: los empleados de nuestra bodega los cuales nos ayudan a
mantener todo en orden, en cuanto nuestro muebles.

Nivel Estratgico: los empleados nos ayudan en la mercadotecnia para tener una buena
imagen.

En cada rea funcional (Ej. ventas y mercadotecnia).

Ventas y mercadotecnia: poder identificar a los clientes y as ya con su correo electrnico y su

telfono, poder realizar un tipo de encuesta para as poder desarrollar un producto que satisfagan las
necesidades de nuestro cliente.

Sistema de informacin de finanzas y contabilidad: hablar con nuestros compaeros de finanzas

y compras de la empresa, para ver si nuestro proyecto est saliendo adelante

e. Investigar un ejemplo de un sistema ERP y de un sistema CRM que sean

adecuados para el negocio, considerando su giro y tamao.
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Nombre del software ERP: Openbravo

Pgina web del ERP: http://www.openbravo.com

Requerimientos para Compromiso con las ediciones Professional

implementacin: y Enterprise con plan de ventas bianual
la alineacin sitio web para soluciones de
Openbravo
personal certificado (funcional, tcnica,
implementacin y ventas)
Casos de xito publicacin
adquisicin y retencin de clientes

Costo (si es por licencia incluye $500.00 las actualizaciones son gratis
cuanto es por mes y por persona):

Empresas que actualmente lo Grupo Eulen, Brascuba, Bassols, Social Car, Universidad
utilizan (clientes): Politcnica de Madrid.

Caractersticas: Est pensada para PYMEs (negocio particular o empresa de hasta

50 trabajadores). Openbravo ofrece mdulos y paquetes ERP para
integrar la Gestin de compras y almacenes, Gestin de proyectos
y servicios, Gestin comercial, Contabilidad, Gestin econmico-
financiera, Gestin avanzada de clientes o CRM, Inteligencia de
negocio o BI.
Otros: Neogia, ERP5, ADempiere, OpenXpertya y Compiere

Nombre del software CRM: Sague CRM

Pgina web del CRM: www.sage.es

Requerimientos para Usuarios Concurrentes

implementacin:
Tamao de empresa 1-70 empleados
Para todo tipo de empresas y sectores

Costo (si es por licencia incluye $100 al mes con IVA

cuanto es por mes y por persona):
El precio de las actualizaciones van variando por las
nuevas innovaciones

Empresas que actualmente lo Small&Smart, micros, Careology, BDO, ITM

utilizan (clientes):

Caractersticas: Aumenta la productividad, evita suposiciones y aguiliza la

atencin a tus clientes y mejoras el rendimiento de tus
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equipos comerciales

Otros: Sage x3, Sage One y Sage ContraPlus

11. Con esta informacin debers preparar un material fundamentado para

convencer a los directivos de que la tecnologa de informacin har ms eficiente
y efectivo el negocio.

La digitalizacin de los procesos de una empresa mejora la relacin que se tiene con los
clientes, empleados, proveedores y otras entidades, as como los procesos de negocios y
administracin, puesto que la tecnologa que nos ofrecen proporciona un mayor xito
en los tipos de negocios, con estas herramientas se puede lograr el xito ya que si
nuestra tecnologa es utilizada eficientemente se pueden llegar a obtener grandes
beneficios para la empresa interesada.