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Fondamenti di marketing

-Orientamenti aziendali:
1) alla produzione
2) al prodotto
Ricerca & Sviluppo --> logistica & produzione --> MARKETING = VENDITA
3) alle vendite -- adesso user generated media content
* FOCALIZZAZIONE: metodi di vendita
*MEZZI: Tecniche di promozione delle vendite
*FINI: profitti mediante il volume delle vendite
4) al marketing (al cliente) --> Marketing Oriented
*FOCALIZZAZIONE: bisogni dei clienti
*MEZZI: Marketing Management
*FINI: profitti mediante la soffisfazione del cliente
Marketing --> Ricerca & Sviluppo --> logistica & produzione --> VENDITA

Marketing inteso come processo: mkt il processo finalizzato alla creazione, allo
scambio di valore e, sopratutto allo sviluppo della relazione tra sogetti in
condizione di reciproca soddisfazione.
FIDELIZARE CONSUMATORI!

MKT CONVENZIONALE (30 anni fa) MKT NON CONVENZIONALE (guerrilla mkt)
Massa/segmenti Singolo individ/community
Prodotti (beni e servizi) standarizzati Prodotti personalizzati e differenziati
Comunicazione unidirezionale Comunicazione bidirezionale (interazione)
Mass mkt Tribal mkt, viral mkt, mobile mkt
Controllo approssimativo dei risultati Controll immediato e pi preciso dei risultati
della comunicazione (social media, parametri, metriche)
Outbound mkt (mkt di discontinuit) Inbound mkt (mkt immersivo di continuit)
Interruption-based Permission-based
Le aziende (i brand) cercano i Farsi trovare nei luoghi dove le persone
consumatori cercano le informazioni (internet). I
consumatori cercano i brand

Dipende del tipo de prodotto sceglio uno oppure l'altro

Inbound mkt (modalit di mkt)


fondata sull'essere trobati da potenziale clienti (Outside-in) in contrasto alla
modalit tradizionale, detta anche outboung mkt (inside-out) che imperniata
sui messaggi direzionati verso il cliente

*si passa dall' Interruption --> PERMISSION MKT: audience va conquistata


fornendo contenuti interessanti e utili per il target di riferimento

Strumenti inbound mkt


1) contenuto, 2) SEO (sapersi posizionare), 3) Social Media Mkt, 4)Email mkt,
5)SEM (search engine machine, si applica ai motori di ricerca e comprende
attitivit atte a generare traffico verso un determinato sito web.
Approccio inbound mkt si basa su 2 concetti:
*contenuti: creare contenuti online (pagine web, blog post, post sui social)
ottimizzati per la ricerca da parte dell'utente e l'uso dei social media per avere +
visibilit
*contesto: capire quali sono i contenuti che possono ATTIRARE i visitatori!
Fasi principali di questo metodo sono