CERTIFICA:

PROMUEVE:

MODALIDAD VIRTUAL

80 Hrs.

1 mes

Inicio: 03 de Julio

DIPLOMA DE ESPECIALIZACIN PROFESIONAL

ATENCIN AL CLIENTE
EN EL SECTOR PBLICO
 CERTIFICA:

PROMUEVE:

ACERCA DE LAS ESPECIALIZACIONES:

DIRIGIDO A:
Profesionales, Consultores, Gerentes vinculados al rubro de servicios. A empre-
sas que estn iniciando el Sistema de Atencin al Cliente en su organizacin, y a
todos los interesados en adquirir, fortalecer o actualizar sus conocimientos en el
tema.
OBJETIVO: TEMAS:
- Aprender de una manera amena ydinmica, las tcnicas ms efectivas para
mejorar el servicio y la atencin al cliente.
- Aplicar herramientas prcticas que permiten lograr clientes realmente - Ley de modernizacin del estado
satisfechos. - Ley del cdigo de tica de la funcin pblica
- El cliente
- Calidad de atencin al cliente
- Cultura de servicio
- Los pecados capitales en el servicio
BENEFICIOS: - Tcnicas de servicio al cliente
- Manejo del estrs
- Facilidades de pago.
- Acceso a la plataforma virtual las 24 Hrs.
- Talleres aplicativos y materiales de estudio online.
- Constancia por cada mdulo de estudio (Segn su solicitud)
- Asesoramiento Virtual de acuerdo al requerimiento y necesidad del participante.
- La modalidad de estudios, no se encuentra especificada en el diploma emitido.
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PROMUEVE:

INVERSIN PARA PARTICIPANTES NACIONALES:

CUENTA DE AHORROS EN SOLES:

INTERBANK: 7683074576095
* No incluye costo de envi del diploma. SCOTIABANK: 7208118591
BANCO DE LA 04250299783
NACIN:
INVERSIN PARA PARTICIPANTES INTERNACIONALES:
REQUISITOS DE INSCRIPCIN:

- Copia de DNI
- Ficha de Inscripcin
- Copia simple del grado acadmico o constancia de trabajo
y/o estudios
- Voucher por matrcula y 1era. Mensualidad

* No incluye costo de envi del diploma.

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PROMUEVE:

CHICLAYO: Cll. Daniel Alcides Carrin 196 Of. 301

Telf. : (074) 627564 #958614773
Email: info@diploesp.com
/CentroDiplomados