UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIN

UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

MAESTRA EN ADMINISTRACIN (MBA VII)

TRABAJO PRCTICO

POLTICAS Y ESTRATEGIA DE EMPRESAS

Integrantes:

Vctor Manuel Barreto Ortiz 1.565.512

Luis Fernando Daz Candia 4.378.943

Luis Fernando Basualdo Guerreo 3.853.077

Leonardo Alejandro Jara Barrales 1.696.766

Osvaldo Javier Keim Arvalos 3.502.527

PROFESOR: Prof. Dr. Csar Pappalardo

10/03/17

1
 BOTICA MAGISTRAL S.R.L.1

a. INTRODUCCION

Fue fundada en el ao 1994, por Sandro Luis Da Silva y Wilson de Asis, con el
afn de incorporar a la medicina paraguaya, y el comercio un nuevo concepto
en preparaciones magistrales y ofrecer a la clase mdica un trabajo con
profesionales altamente especializados, infraestructura de primer mundo y
atencin personalizada en el rea de farmacia.

Cuenta con dos filiales, una en Villa Morra y otra en Ciudad del Este.
Conformado por un staff de ms de 50 personales, desde auxiliares de
laboratorio, Qumicos farmacuticos, personal administrativo y de logstica,
actuando prcticamente en todas las reas de la medicina.

Ha logrado obtener la certificacin de sistema de calidad conforme con las

normas ISO 9002.

La empresa Botica Magistral S.R.L se ha posicionado como pionera en el

Paraguay en el rea de la salud, cuyos procedimientos tcnicos han sido
altamente calificados.

b. ANALISIS FODA.

1- FORTALEZAS.

Preparacin de medicamentos personalizado en la exacta medida de la

necesidad del paciente.
Recursos humanos especializado y capacitado para la actividad.
Diseo informtico especial para garantizar los controles fundamentales.
Calidad con certificacin ISO 9002.
Profesionales con conocimiento de todas las reas de la salud.
Pionera en el pas en la preparacin de medicamentos personalizados.
Capacitacin permanente del equipo tcnico.
Estructura organizada con organigrama.

2- DEBILIDADES.

1
Este caso ha sido preparado por los alumnos de estrategia empresarial de la Universidad Catlica, para fomentar la discusin y no
como medio para ilustrar el manejo adecuado o inadecuado de una empresa.
2
 Dificultad para realizar ciertos servicios como calibracin de termmetros,
probetas, pipetas, propios de la realidad del negocio y que tienen que
enviarlos al Brasil.
No cuenta con un plan de Marketing.
Reducido n de boca de acceso a los consumidores (dos locales en
Asuncin y uno en Ciudad del Este).
Limitaciones para atender mayor volumen de pedidos en el da.

3- OPORTUNIDADES.

Habilitar ms locales para recepcin de pedidos.

Alianza con los profesionales mdicos, quienes elaboran las recetas.
Desarrollo de servicios adicionales propios de la realidad del negocio.
Desarrollo de un plan para el cambio de habito en los consumidores para la
utilizacin de medicamentos prescriptos personalizado.

4- AMENAZAS

Baja barrera de entrada para los competidores de la industria.

Alianza de los mdicos para invertir en una empresa similar.
Que el gobierno establezca regulaciones e impuestos que eleven los
precios del producto personalizado.
Alianza de los competidores con los mdicos profesionales.
Dependencia de los mdicos para elaborar sus productos.

c. MISION

Bsqueda incansable de la satisfaccin de nuestros clientes y consumidores,

reconocida y percibida en los productos de salud y belleza en los servicios
directos e indirectos con una responsabilidad social que debe ser activa y
constante.

d. VISION

Ser la mejor farmacia de preparaciones magistrales con la mejor tecnologa y

calidad, accesible al mayor nmero de personas, creando hbitos
personalizando sus servicios y productos para ofrecer salud, belleza y calidad
de vida.

e. POLITICAS DE CALIDAD

Motivar, capacitar y reconocer el trabajo de los funcionarios.

Planificar, organizar, dirigir y controlar el crecimiento del negocio.
Mejorar constantemente nuestra tcnica, equipamientos, productos y
servicios.
Cuidar de aquellos clientes nuevos y fidelizar a los antiguos.

f. VALORES.
3
 Creemos que nuestro xito viene de la bsqueda incansable de la
satisfaccin del cliente, de la motivacin de nuestros funcionarios y de la
buena relacin con nuestros proveedores.
Creemos en el perfeccionamiento constante, y en la capacidad creativa de
las personas.
Creemos en el respeto a las personas sin distincin.
g. PLANES DE VENTA.

Botica Magistral desarrolla un plan de ventas mensual, en la cual se establece

un presupuesto de ventas que debe alcanzarse durante cada mes. Se
especializan en ventas al detalle.

El sistema de ventas de sta empresa se basa en las recetas que dan los
mdicos a sus pacientes y los mismos pasan por el local de Botica Magistral
para adquirirlos.

La poltica de aprovisionamiento que utilizan es el de stock mnimo, por lo que

la tasa de desperdicios de materia prima es mnima.

Preguntas:

Proceso para la formulacin de las polticas y estrategias competitivas.

1. En qu sector industrial se encuentra posicionada la empresa?

Esta empresa se encuentra en el sector frmaco industrial.

2. Qu est sucediendo en el entorno?

Se presenta actualmente mayor competencia, se presentan mayores

restricciones para el desarrollo de estos productos, pero al mismo tiempo con el
avance de la tecnologa se pueden abrir nuevas opciones de productos.

3. Qu es lo que debera estar haciendo la empresa?

1. Evaluar la estrategia atendiendo a la competencia de manera a saber si

es la adecuada a fin de agregar, conjuntamente con la diferenciacin del
producto ofrecido, otra estrategia para crecer en la participacin del
mercado.
2. Aplicar tcnicas de comercializacin adems de establecer nuevos
nichos de negocios.
3. La dependencia del sector competitivo ser influyente al momento de
analizar la qu medidas adoptar