SISTEMA DE PEDIDOS DE

TRABAJO (SPT)

FO.001 & GFO.002

MANUAL DE USUARIO

Fecha de Revisin: 17-03-2010

 Manual del Usuario: Sistema de Pedidos de Trabajo (SPT) FO.001 GFO.002

1. OBJETIVO ................................................................................................................................................ 2
2. INGRESO AL SPT .................................................................................................................................... 2
3. MODULOS DEL SPT ................................................................................................................................ 3
3.1. MODULO - Administracin.............................................................................................. 3
3.2. MODULO - Opciones ....................................................................................................... 5
3.2.1. REGISTRAR O GENERAR UN PEDIDO DE TRABAJO ............................................. 5
3.2.2. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS ...................................................................................... 8
3.2.3. INDICADORES.............................................................................................................. 9
3.3. MODULO Punto Focal - Pedidos ............................................................................... 12
3.3.1. ATENCION DE UN PEDIDO EN ESTADO GENERADO - PENDIENTE ................... 12
3.3.2. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS EN ESTADOS DIFERENTES A GENERADO -
PENDIENTE.................................................................................................................................. 14
4. ANEXOS ................................................................................................................................................. 16

1. OBJETIVO

El objetivo del presente documento es detallar las funcionalidades del Sistema de Pedidos de Trabajo (SGR),
de manera tal que el usuario de esta aplicacin pueda operar sin problemas la misma.

El SPT es un software de gestin y administracin de pedidos de trabajo que permite llevar un control y
seguimiento de los mismos. Esta aplicacin, a pesar que no est integrada con el sistema ERP (Enterprise
Resource Planning) de YPFB Transporte: J.D. Edwards (JDE), registra la informacin primaria para la
generacin de rdenes de Trabajo en el sistema JD Edwards.

Las funcionalidades principales de esta aplicacin son:

A. Generar pedidos de trabajo (Realizado por cualquier empleado de YPFB Transporte S.A.)
B. Gestionar la atencin de pedidos de trabajo (Realizado por los Analistas de Mantenimiento o Puntos
Focales de otras reas de la empresa)

En la siguiente figura podr observar claramente los mdulos que componen el sistema SPT y sus utilidades
Mdulo Administracin Mdulo Opciones
Talleres Ejecutores y
Solicitantes Registrar Pedido de
Trabajo
Jefes de Operaciones

Estado
Seguimiento de
Configuracin de Pedidos
Estados

Asignacin de
Estados

Mdulo Punto Focal - Pedidos

2. INGRESO AL SPT

Vaya al link:

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Si Ud. tiene acceso desde la mquina asignada a su persona haga click en la primer ventana, caso contrario
tendr que digitar su cdigo de empleado y la clave que le hayan asignado para acceder al sistema.

3. MODULOS DEL SPT

El sistema est dividido en 3 mdulos los que a su vez se subdividen en formularios (ingreso de datos) y
consultas.

3.1. MODULO - Administracin

Este mdulo es de uso exclusivo del administrador del sistema y permite:

La sincronizacin de talleres solicitantes y ejecutores creados en el Mdulo de Mantenimiento de

JDE. Asignacin de Jefes y Puntos Focales de atencin para cada Taller Ejecutor. Identificacin de
los Talleres pertenecientes a YPFB Transporte y GTB.

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La sincronizacin de Jefes Operativos creados en el Mdulo de Mantenimiento de JDE.

Creacin de estados por los cuales debe pasar un pedido de trabajo

Creacin de reglas de actividades de los pedidos de trabajo

Alta de sistemas de Gasoductos y Oleoductos con los que cuenta cada compaa

Alta de Estaciones y Sitios Operativos que forman parte de los sistemas de Gasoductos y Oleoductos
con los que cuenta cada compaa

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3.2. MODULO - Opciones

A este modulo tiene acceso cualquier empleado de la YPFB Transporte S.A. o de GTB para generar un
pedido de trabajo y hacer seguimiento del estado de sus pedidos. En este mdulo se encuentra publicado el
presente manual para una consulta rpida de los usuarios.

3.2.1. REGISTRAR O GENERAR UN PEDIDO DE TRABAJO

Por medio de este formulario el usuario procede a llenado de un pedido de trabajo. El llenado del formulario
est dividido en 3 partes en las cuales se registra la siguiente informacin:

Parte I-a

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Parte I-b

Esta parte solo aplica a solicitudes de trabajo que van destinadas a la atencin de una falla.

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Parte I-c

Una vez guardado y enviado el pedido el sistema le mostrar un mensaje de confirmacin como el siguiente:

Al hacer click en Aceptar el sistema le mostrar el formulario limpio para proceder al llenado de un nuevo
pedido.

El pedido le llegar va correo electrnico al Punto Focal con copia al Jefe del Taller Ejecutor y al Jefe de
Operaciones con un mensaje de la siguiente forma:

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Para consultar su(s) pedido(s) generados ingrese al formulario Seguimiento de Pedidos

3.2.2. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Para consultar el estado de los pedidos dados de alta en el sistema haga click en el formulario Seguimiento de
Pedidos del Men Opciones:

En la pantalla de la derecha seleccione el (los) filtro(s) ms adecuados para su bsqueda y haga click en
Buscar:

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Los resultados de la bsqueda se mostrarn en una grilla inferior como en el ejemplo:

El estado de su(s) pedido(s) de trabajo se muestra(n) en la columna Estado Actual. Para ver el pedido
completo haga click en y se le mostrar una impresin previa del pedido y en la ltima parte ver el
estado actual del pedido y los comentarios colocados por el punto focal.

3.2.3. INDICADORES

Para correr reportes de indicadores de pedidos de trabajo haga click en el formulario Indicadores del Men
Opciones:

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Cualquier combinacin de reporte de indicadores tiene se muestra en 2 variables graficadas en forma de

barras:

Variable 1: Cualquier grupo de datos de la siguiente lista:

A vez se puede seleccionar un grupo de datos especficos para esta variable seleccionando una opcin del
combo box Datos.

En caso de seleccionar un grupo de datos especficos el grfico desplegado en el reporte ser tipo Torta
puesto que se trata de una distribucin porcentual.

Variable 2: El estado o estados de pedidos de trabajo que se desee incluir en el reporte

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3.3. MODULO Punto Focal - Pedidos

A este modulo tienen acceso los puntos focales definidos para atender los pedidos generando rdenes de
trabajo en el sistema JD Edwards cuando sea necesario. En este mdulo solo se muestran los pedidos de
trabajos asignados al punto focal que hace las consultas. (Para ver otros pedidos de trabajo adems de estos,
se deber consultar el Men Opciones explicado anteriormente).

3.3.1. ATENCION DE UN PEDIDO EN ESTADO GENERADO - PENDIENTE

Para la atencin de un pedido de trabajo generado y asignado a su persona, el punto focal tiene dos opciones:

1) hacer click en el link que le llega por correo electrnico

2) Ingresar a la opcin : Generado Pendiente del Men Punto Focal Pedidos

La diferencia entre estas 2 opciones es que en la primera el punto focal podr tomar accin sobre este pedido
sin necesidad de acceder al sistema desde la intranet. Sin embargo de requerir alguna consulta adicional en el
sistema deber ingresar obligatoriamente al sistema. Al ingresar al pedido por cualquiera de las 2 opciones, el
punto focal tiene la opcin de modificar todos los campos del pedido de trabajo mientras est en estado
generado pendiente (podr corregir errores en la emisin del pedido).

El campo taller ejecutor es el nico que no se podr modificar salvo que el pedido necesite ser reasignado a
otro taller, lo cual se deber definir al momento de tomar accin el la parte II.

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El punto focal deber hacer click en el botn de las partes I-a, I-b y I-c del pedido hasta llegar a la
parte II donde tiene las siguientes opciones:

Las acciones que el punto focal puede tomar sobre el siguiente estado de cada pedido de trabajo son las
explicadas en el siguiente flujo:

Al seleccionar el estado Reasignado el sistema muestra las siguientes opciones:

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3.3.2. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS EN ESTADOS DIFERENTES A GENERADO - PENDIENTE

Para que el seguimiento de los pedidos de trabajos en proceso de atencin asignados a un punto focal
especfico puede utilizar cualquiera de las opciones siguientes del men Punto Focal Pedidos (dependiendo
del estado que quiera consultar)

En el caso del ejemplo, el pedido nmero 32 estara en estado Atendido con OT no Programada y en el
supuesto caso que la OT en JDE ya hubiese sido cerrada, el siguiente paso que correspondera sera el pasar
a estado Cerrado, para lo cual se hace click en la Opcin Atendido con OT no Programada , se edita el
pedido y se procede a la actualizacin del estado en la parte II del formulario.

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El punto focal tambin puede tomar las mismas acciones accediendo al formulario Seguimiento de Pedidos
del Men Opciones (Explicado anteriormente):

En este caso deber aplicar los filtros correspondientes para hacer la bsqueda de los pedidos que desea
consultar. Para consultar los pedidos asignados a su persona deber utilizar el filtro Punto Focal en el cul

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deber seleccionar su nombre. El punto focal no podr editar aquellos pedidos que no estn asignados a su
persona.

4. ANEXOS

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Jefes de Operaciones includos en rutas de aprobacin de Pedidos de Trabajo

Cdigo Descripcin Descripcin

03 SUAREZ MEDEIROS JOSE CARLOS 670
05 GONZALES OSVALDO 885
06 BALDIVIESO LLADO JUAN CARLOS 137
07 BLANCOURT CALVO JORGE 513
12 LEMAITRE EDMUNDO 761
13 AMPUERO COIMBRA RODRIGO 30911
15 CESPEDES ZARDAN LINZON ANIBAL 30702
16 POPPE ARTURO (TRAB OFICINA1) 655
18 AKLY NACIR (TRAB OFICINA 1) 105
19 GARNICA ARIEL (TRAB OFICINA 1) 845
21 BALDERAS WILLY (TRAB OFICINA 1 136
22 MENESES IVAN (TRAB OFICINA 1) 747
23 ROJAS SAMUEL (TRAB OFICINA 1) 381
24 ROCABADO HERNAN (TRAB OFICINA1 374
25 ANTEZANA ROBERTO (TRAB OFICINA 527
26 NAVAS RAMON (TRAB OFICINA 1) 884
28 CAMACHO CALDERON RAFAEL OSCAR 800
29 CABALLERO MORALES CARLOS FERNA 801
30 CHUQUIMIA QUINTEROS FREDDY JUA 730
32 GUZMAN OSCAR 30116
33 ROBERTO VEDIA 30798
34 LUIS FERRUFINO 599
35 ALONSO SOLORZANO WILLIAM 653
36 HUICI PINTO ELIAS RENE 699
38 CAMACHO CAMACHO HUGO GUNNAR 164
39 BASPINEIRO URIBE JUAN CARLOS 704
40 ESCALANTE ALLORTO PABLO 906
41 MUGURTEGUI TORRICO JIMMY 803
42 VISCARRA GUILLEN MIGUEL ALEJAN 796
43 HERVOSO SOSSI JOSE LUIS 630
44 ZAPATA MENDOZA ADHEMAR 824
45 GUZMAN GARCIA JUAN CARLOS 793
46 AEZ CASTILLO JORGE NEILL 792
47 ZEGARRA FERNANDO 519

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TALLERES SOLICITANTES Y/O EJECUTORES

TALLERES JEFES DE TALLERES PUNTO FOCAL

Cod Descripcin Rol Cd Empl Nombre Cd Empl Nombre
01 GMN/JEP/Estaciones 1 Solicitante/Ejecutor 845 GARNICA ARIEL 31122 TONCONI GERMAN
02 GMN/JEP/Estaciones 2 Solicitante/Ejecutor 655 POPPE ARTURO 31122 TONCONI GERMAN
03 GMN/JEP/Estaciones Exportacion Solicitante/Ejecutor 105 AKLY NACIR 31122 TONCONI GERMAN
04 GMN/JEP/Estaciones-Predictivo Solicitante/Ejecutor 766 ALZERRECA TOMAS 31122 TONCONI GERMAN
05 GMN/JLC/Corrosin y Protec Cat Solicitante
06 GMN/JLC/Jefatura Senior MANLIN Solicitante
08 GMN/JLC/Lneas2 SUR ORIENTE Solicitante
09 GMN/JLC/Lneas GOB Solicitante
10 GMN/JMI/EFM/Wonderware Solicitante/Ejecutor 792 AEZ NEILL 536 PADILLA FRANKLIN
11 GMN/JMI/Med-Instrumentos Solicitante/Ejecutor 527 ANTEZANA ROBERTO 536 PADILLA FRANKLIN
12 GMN/JMI/Medicin Gas Solicitante/Ejecutor 374 ROCABADO HERNAN 536 PADILLA FRANKLIN
13 GMN/JMI/Medicin Lquidos Solicitante/Ejecutor 381 ROJAS SAMUEL 536 PADILLA FRANKLIN
14 GMN/JMI/SCADA/Comunicaciones Solicitante/Ejecutor 792 AEZ NEILL 536 PADILLA FRANKLIN
16 GOL/Jef Lquidos Norte Solicitante/Ejecutor 137 BALDIVIESO JUAN CARLOS 30964 AEZ NELDA
17 GOL/Jef Lquidos Sur Solicitante/Ejecutor 699 HUICI ELIAS 30964 AEZ NELDA
18 GOL/Jef Lquidos Occidente Solicitante/Ejecutor 630 JOSE LUIS HERVOSO 30964 AEZ NELDA
19 GOL/Jef Lquidos Centro Solicitante/Ejecutor 885 GONZALEZ OSVALDO 30964 AEZ NELDA
20 GOG/Jef Gas Merc Externo GTB Solicitante/Ejecutor 30702 CESPEDES LINZON 30120 MUSY DIDIER
21 GOG/Jef Gas Merc Int GAA/GCRC Solicitante/Ejecutor 801 CABALLERO CARLOS 323 MURILLO JEANNETTE
22 GOG/Jef Gas Mer In GSP/GTC/GVT Solicitante/Ejecutor 164 CAMACHO GUNNAR 323 MURILLO JEANNETTE
23 Administracion Solicitante/Ejecutor 235 GUTIERREZ ROXANA 500 QUIROZ FELIX
24 GAO/Gerencia Admin Operativa Solicitante/Ejecutor 761 LEMAITRE EDMUNDO 159 CABRERA HERMAN
25 IT/Information Tecnology Solicitante/Ejecutor 31093 YACOB GABRIELA 400 SALAZAR SUSANA
26 GCS/Gerencia Control Sistema Solicitante/Ejecutor 520 COLLAZOS ALFONSO 993 PORRAS MARIA
27 GIC/Ingeniera y Construccin Solicitante/Ejecutor 339 ORTIZ CARLOS 756 ANGULO VIVIANA
28 SSMS/Salud,Seguridad, MA y Soc Solicitante/Ejecutor 31051 YAEZ SINTIA 31122 TONCONI GERMAN
29 GAO/Automotriz Sucre Solicitante/Ejecutor 761 LEMAITRE EDMUNDO 159 CABRERA HERMAN
30 GAO/Automotriz Cochabamba Solicitante/Ejecutor 761 LEMAITRE EDMUNDO 159 CABRERA HERMAN
31 GAO/Automotriz Santa Cruz Solicitante/Ejecutor 761 LEMAITRE EDMUNDO 159 CABRERA HERMAN
32 GAO/Automotriz La Paz Solicitante/Ejecutor 761 LEMAITRE EDMUNDO 159 CABRERA HERMAN
33 GAO/Automotriz Arica Solicitante/Ejecutor 761 LEMAITRE EDMUNDO 159 CABRERA HERMAN
35 GMN/JLC/Insp Instr y A.Riesgos Solicitante
37 GOG/Jef Gas Merc Ext GSY/GOB Solicitante/Ejecutor 800 CAMACHO RAFAEL 323 MURILLO JEANNETTE
38 GMN/JLC/Lneas GTB Solicitante
39 GMN/JLC/Lneas3 NORTE OCCIDENT Solicitante
40 GMN/JLC/Vlvulas-Ln 1OCCIDENT Solicitante
41 GMN/JEP/Estaciones ELT Solicitante/Ejecutor 906 ESCALANTE PABLO 31122 TONCONI GERMAN
42 Proyectos GTB Solicitante/Ejecutor 30702 CESPEDES LINZON 30120 MUSY DIDIER
43 GOL/Jef Lquidos Occidente Ari Solicitante/Ejecutor 803 MUGUERTEGUI JIMMY 30964 AEZ NELDA
44 SSMS-GTB/Jef Med Amb y Soc GTB Solicitante/Ejecutor 30133 QUINTANA RODRIGO 30120 MUSY DIDIER
45 SSMS-GTB/Jef Salud y Seg GTB Solicitante/Ejecutor 30152 CARDONA FREDDY 30120 MUSY DIDIER
46 Mantenimiento GTB Solicitante/Ejecutor 30911 AMPUERO RODRIGO 30139 PAREDES CARLOS

Regla de Actividades de Pedidos de Trabajo

Cdigo Descripcin Estado Estados Siguientes Permitidos
10 Generado - Pendiente 20 30 40 50 98
20 Atendido con OT no Programada 99 98
30 Para Programar Mes Siguiente 40 20 50 98
40 Atendido con OT Programada 99 98
50 Reasignado 20 30 40 98
99 Cerrado
98 Anulado

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