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2015
Verso 2.0
Governador
Paulo Henrique Saraiva Cmara
Secretrio de Administrao
Milton Coelho
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5. Metodologia:
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SUMRIO
Introduo 07
A Comunicao 07
Os meios de comunicao 08
Barreiras na comunicao 08
A Produo do Texto 09
O que escrever? 09
As qualidades bsicas do texto 11
Nmeros, datas e horrios 15
A linguagem correta para o pblico certo 16
Modalidades de textos e suas linguagens 17
A redao tcnica 20
Relatrio 21
Tipos bsicos de Relatrios 21
O planejamento 22
A organizao das informaes 24
Revisar e classificar as informaes 26
A Estruturao do Relatrio 27
Relatrio informativo 27
Relatrio investigativo 28
Relatrio tcnico e/ou cientfico 28
Relatrio administrativo 39
Relatrio de atividades 43
Relatrio de viagem 44
Relatrio de visita 45
O Desenvolvimento do Texto do Relatrio 45
Orientaes bsicas para a redao 46
Fases da redao 47
A Produo Visual do Relatrio 49
Caractersticas de um Bom Relatrio 49
A Reforma Ortogrfica 50
Bibliografia Recomendada 53
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Introduo
Em plena era do conhecimento os profissionais das
diversas reas esto sendo cada vez mais cobrados a
trabalhar focando a informao como um dos
principais valores organizacionais, seja em instituies
pblicas ou da iniciativa privada.
Outro aspecto importante que a sociedade ao longo dos anos vem exigindo dos governos
mais transparncia e publicidade. Para possibilitar maior controle social torna-se
imprescindvel produzir bons textos para uma comunicao eficaz. Esse contexto leva, mais
do que nunca, necessidade de escrever para um pblico vasto, diversificado e no
necessariamente tcnico.
A competncia de escrever bem no se mede pela erudio, mas pela capacidade de externar
pensamentos de modo claro, convincente e objetivo, especialmente nos relatrios tcnicos e
administrativos.
A Comunicao
A palavra comunicao tem sido usada com muita frequncia, em geral referindo-se aos
avanos tecnolgicos que possibilitam que uma mensagem seja recebida ao mesmo tempo em
diversas partes do mundo. Mas comunicao bem mais do que isso: o espao onde se
constroem os sentidos que pautam a nossa vida cotidiana. A comunicao tambm a grande
mediadora entre ns e a realidade objetiva.
Os estudos sobre a natureza da comunicao humana definiram que esta se estabelece atravs
do contato psicolgico entre duas ou mais pessoas.
emissor
mensagem
cdigo
meio ou veculo
receptor
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Os meios de comunicao
Os meios orais podem ser diretos, tais como: conversas, entrevistas, reunies, palestras, entre
outros; ou indiretos: telefone, intercomunicadores (walkie-talkie), rdios, etc.
Faz parte dos meios escritos todo o material informativo impresso: instrues, cartas,
circulares, panfletos, boletins, relatrios, manuais, jornais e revistas.
Os meios simblicos so insgnias, bandeiras, flmulas, luzes, sirenes, sinos e outros sinais
que se classificam como visuais ou auditivos.
Barreiras na comunicao
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As barreiras mecnicas ou fsicas esto relacionadas aos aparelhos de transmisso, como o
barulho, ambientes e equipamentos inadequados.
Logo, a comunicao entre as pessoas est sujeita a distores e deformaes que podem
fazer uma mensagem chegar ao receptor totalmente diferente das intenes do emissor.
A Produo do Texto
Quando se fala, uma cadeia de recursos utilizada para colaborar com a transmisso da
mensagem, pela gesticulao de braos, mos e dedos, pelas expresses faciais, pela sisudez
ou singeleza do olhar, pela nfase tonal ao falar etc. De modo que at Roberto Carlos pode ser
ajudado, j que ele lamenta que tem tanto para falar, mas com palavras no sabe dizer.
Na comunicao escrita, por sua vez, no resta outro apelo a no ser escrever bem. E escrever
bem no quer dizer to somente fugir das incorrees gramaticais, significa atentar para a
eficincia da comunicao.
Pois quem comunica uma ideia tem a obrigao de despertar o interesse e conduzir ao os
seus interlocutores.
O que escrever?
Termo de origem latina, escrever representar ideias por meio de sinais, mas outras
definies podem ser encontradas.
Ivan Ren Franzolin, no livro Como escrever melhor e obter bons resultados, diz que escrever
vestir os pensamentos com a roupagem das palavras [escritas], facilitando o acesso de outros
indivduos s suas ideias.
Para permitir uma reflexo sobre o assunto, a seguir foi transcrito o texto de Joaquim Mattoso
Cmara Jnior extrado do Manual de expresso oral & escrita.
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A Arte de Escrever
Um bom texto transmite uma mensagem, mas para isso preciso que ele tenha algumas
qualidades: clareza, argumentao bem definida, fatos ou dados que ilustrem o assunto e
apresentem novas opinies. Tudo isso, claro, com rigor gramatical e estilo prprio.
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As qualidades bsicas do texto
Antes de escrever, preciso organizar as ideias com objetividade. Embora algumas pessoas
achem o processo mais fcil que outras, at os melhores escritores referem obter bons
resultados com 90% de transpirao e 10% de inspirao.
Para escrever bem primordial ler muito e se interessar em descobrir erros e possibilidades de
melhoria, observando as qualidades bsicas de um bom texto. Ao criar esses hbitos positivos,
os profissionais, alm de pensar e falar melhor, passam a escrever com mais facilidade.
Objetividade
O texto objetivo entra diretamente no assunto a ser tratado sem estend-lo com introdues
inteis. Devem-se evitar redundncias e digresses que desviem a ateno do leitor sobre o
que essencial.
A objetividade se apoia em outras qualidades, em especial a busca pela palavra exata, a mais
apropriada, especfica ao contexto.
Alm disso, importante levar em considerao o leitor: o que ele j conhece do assunto, o
que ele deseja ou precisa saber.
Clareza
a qualidade que possibilita ao leitor compreender sem esforo o que o texto pretende dizer.
Obtm-se a clareza ao:
O essencial na comunicao de uma ideia que ela seja compreendida de imediato, em sua
integridade.
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Conciso
Um texto conciso aquele que diz muito com poucas palavras. Ele obtido eliminando-se
redundncias, palavras suprfluas (clichs), adjetivao excessiva, e perodos extensos.
Sempre que possvel, deve-se dar um tratamento visual informao, organizando quadros,
tabelas e grficos, ou utilizando figuras (fotografias, esquemas, fluxos, etc.).
Devem ser evitadas as construes com ideias repetitivas, tais como: manter as mesmas
condies de ..., conclumos finalmente por ..., elos de ligao, surpresa inesperada,
Cmara municipal de vereadores, errio pblico, anlise prvia dos documentos antes da
assinatura do ..., pleno conhecimento de todos os aspectos, entre outros.
Coeso e Coerncia
Na atividade de produo de textos, percebe-se que, muitas vezes, os problemas mais graves
advm das falhas na estruturao da frase, da incoerncia das ideias, da ausncia de unidade e
de encadeamento lgico dos argumentos.
Da a necessidade de saber lidar com a coerncia e a coeso, entendendo como cada uma
delas contribui para a elaborao de um bom texto.
Coeso Textual
Diz-se que um texto tem coeso quando suas ideias esto organicamente articuladas entre si,
quando h concatenao entre elas. Essa conexo no fruto do acaso, mas das relaes de
sentido que existem. Essas relaes de sentido so manifestadas, sobretudo, por certa
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categoria de palavras, que so chamadas de conectivos ou elementos de coeso (conjunes,
preposies, pronomes e advrbios).
IDEIA EXPRESSO
Adio e, tambm, no s...bem como, tanto...como, no apenas...como, alm
disso, ainda mais
Alternncia nem...nem, ou...ou, ora...ora, quer...quer, seja...seja,
Causa, consequncia, Assim, logo, pois, porque, porquanto, portanto, que, devido a, por
explicao causa de, em vista de, em face de, visto que, uma vez que, em razo
de, em virtude de, dado que, de maneira que, de modo que, de forma
que
Condio, hiptese a no ser que, a menos que, caso, contanto que, eventualmente,
exceto se, se, salvo
Finalidade, inteno a fim de que, a fim de, com o fito de, com a inteno de, com o
propsito de, com o intuito de , para, para que
Oposio, ressalva, contraste, ainda que, a despeito de, apesar de, contudo, conquanto, embora, em
adversidade que pese, entretanto, exceto, no obstante, mas, mesmo que, no
entanto, pelo contrrio, porm, posto que, se bem que, por muito que,
por mais que, todavia,
Proporo proporo que, medida que
Semelhana, conformidade, assim como, bem como, como, conforme, consoante, da mesma
comparao forma, de acordo com, do mesmo modo, em conformidade com,
igualmente, segundo, tal como
Tempo a princpio, afinal, agora, anteriormente, antes que, ao mesmo tempo,
(frequncia, ordem, durao, ao, apenas, s vezes, assim que, atualmente, cada vez que, depois
sucesso, anterioridade, que, desde que, enfim, enquanto isso, enquanto, ento, finalmente,
posterioridade) hoje, imediatamente, logo aps, logo depois, logo que, mal, no raro,
nesse meio tempo, nunca, por vezes, pouco antes, pouco depois,
quando, raramente, sempre que, sempre, toda vez que
Embora a coeso no seja condio suficiente para que enunciados se constituam em bons
textos, so os elementos coesivos que do a eles maior legibilidade e evidenciam as relaes
entre seus diversos componentes.
Coerncia Textual
No dia-a-dia, so comuns comentrios do tipo: Isto no tem coerncia; esta frase no tem
coerncia; este texto est incoerente.
O que leva as pessoas a fazerem tais observaes, provavelmente, o fato de perceberem que,
por algum motivo, escapa a elas o entendimento de uma frase ou de todo o texto.
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Quando se diz que um texto incoerente, necessrio esclarecer os motivos que levaram a se
afirmar isto. Ele pode ser incoerente em uma determinada situao, porque quem o produziu
no soube adequ-lo ao receptor, no valorizou suficientemente a questo da
comunicabilidade, no obedeceu ao cdigo lingustico, enfim, no levou em conta o fato de
que a coerncia est diretamente ligada possibilidade de se estabelecer um sentido para o
texto.
Assinalando a conexo entre as diferentes partes do texto tendo em vista a ordem em que
aparecem, a coeso sinttica e gramtica, mas tambm semntica, pois, em muitos casos, os
mecanismos coesivos se baseiam numa relao entre os significados de elementos da
superfcie do texto.
Correo gramatical
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Nmeros, datas e horrios
Conforme Oliveira e Motta1, os nmeros inteiros de zero a nove devem ser escritos por
extenso. Do nmero 10 em diante, escreve-se a forma numrica. Este princpio tambm se
aplica aos ordinais: primeiro a nono, por extenso; 10 em diante na forma numrica.
J os valores aproximados devem ser escritos por extenso, por exemplo: H cerca de oito
anos; aproximadamente oito volts.
Em textos cientficos, Mrio Srgio Oliveira Swerts recomenda, com base na NBR 147242:
a) escrever por extenso os numerais de uma palavra e usar algarismos cardinais para
nmeros de duas palavras, por exemplo: cinco, dez, quinze, vinte, 25, 81, 94;
b) a forma por extenso escrita para indicar quantidades, por exemplo: sero
avaliados oitenta voluntrios;
c) no se inicia frase com algarismos, nesse caso o nmero deve ser escrito por
extenso. Por exemplo: Onze pessoas faltaram hoje por causa da chuva;
d) para expressar grandezas fsicas deve-se usar a forma numrica. Por exemplo:
Cada tubo de ensaio deve ter pelo menos 8 cm de comprimento;
Com relao s datas, em textos cientficos, quando se referir ao primeiro dia do ms, usa-se
sempre o nmero ordinal; no entanto, para os demais dias adotam-se os nmeros cardinais.
(SWERTS, 2014). Por exemplo: primeiro de maro; em 10 de maio.
Os nmeros que designam os anos de uma data, no devem ser grafados com ponto
intermedirio. Por exemplo: 2011 (nunca 2.011).
Quanto aos horrios, convm registrar que existe uma conveno internacional, da qual o
Brasil signatrio, que estipula o seguinte: o smbolo de hora h, o de minuto min, o
de segundo s.
Assim, deve-se usar, por exemplo: A reunio comea s 14h30min. A aula comea s 19h.
Tempos marcados so escritos assim: 2h10min36s. Quando houver diferena de fuso horrio,
diga s 21 horas de Paris (16 horas de Braslia).
1
OLIVEIRA, Jos Paulo Moreira de; MOTTA, Carlos Alberto Paula. Como escrever textos tcnicos. So Paulo:
Cengage Learning, 2011.
2
Manual para elaborao de trabalhos cientficos. Alfenas: UNIFENAS, 2014. Disponvel em:
<http://www.unifenas.br/pesquisa/manualmetodologia/normasdepublicacoes.pdf>. Acesso em: 16 out. 2014. A
NBR 14724/2011 trata de informao e documentao em trabalhos acadmicos.
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No se usa plural e nem ponto depois dos smbolos, pois eles no so abreviaturas e sim sinais
convencionais.
A palavra exata
Escolher a palavra exata fator decisivo para uma comunicao clara, precisa, concisa e
coerente.
Ainda que no existam frmulas mgicas quando se trata de escolher palavras, as observaes
abaixo podem ajudar:
Convm substituir os verbos FAZER, PR, TER e DAR por outros de sentido
especfico.
Tive-o em casa por uns dias.
(Hospedar, acolher, receber, alojar, abrigar, sustentar, aturar.)
Deu um terreno por dois apartamentos.
(Trocou, permutou, negociou, barganhou.)
Fazia bonecos de barro.
(Modelava, moldava, criava, construa, fabricava.)
O economista pos em destaque a necessidade de uma poltica de conteno dos gastos
pblicos.
(Destacou, ressaltou, frisou, evidenciou, salientou.)
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Dessa forma, nos textos tcnicos, a presena do autor, geralmente relacionada ao estilo, na
lio de Oliveira e Motta se faz sentir:
Descrio
Descrever fazer um retrato, uma imagem, de pessoas, lugares, animais, objetos. A boa
descrio procura dar ao ouvinte ou leitor a impresso de estar presenciando o que est sendo
descrito.
Descrio subjetiva
Como uma ilha azul que se avista distncia, pouco a pouco ela ia ganhando contorno e detalhes, e,
j prxima, revelava formas originais e intrigantes a silhueta elegante, forte, que eu j vira outras
vezes. Um certo ar de quem percorreu grandes distncias em paz, e marcas de beleza que s as
viagens e o tempo trazem. No era uma ntima conhecida mas uma paixo que me perseguia havia um
bom tempo. A escuna azul, um veleiro viajante de dois mastros que de tempos em tempos aparecia no
Brasil e que eu nunca deixava escapar sem uma pequena abordagem.
Rapa Nui, nome polinsio da Ilha da Pscoa, lindo nome para um barco azul e cheio de histrias. (...)
Um barco feito para ir por qualquer caminho. E voltar. Pior ainda, um barco polar, que a qualquer
hora acabaria atravessando as altas latitudes para navegar no gelo. Um barco com cara e alma de
barco. O barco dos meus sonhos.
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Descrio objetiva
Narrao
Narrar contar uma histria (real ou fictcia). O fato narrado apresenta uma sequncia de
aes envolvendo personagens no tempo e no espao. So exemplos de narrativas a novela, o
romance, o conto, ou uma crnica; uma notcia de jornal, uma piada, um poema, uma letra de
msica, uma histria em quadrinhos, desde que apresentem uma sucesso de acontecimentos,
de fatos.
Situaes narrativas podem aparecer at mesmo numa nica frase, como, por exemplo:
Minha sogra ficou av. (Oswald de Andrade). Observe que a ltima frase resume aes que
envolvem o casamento, a maternidade e a transformao da sogra em av.
Um homem de conscincia
Chamava-se Joo Teodoro, s. O mais pacato e modesto dos homens.
Honestssimo e lealssimo, com um defeito apenas: no dar o mnimo valor a si
prprio. Para Joo Teodoro, a coisa de menos importncia no mundo era Joo
Teodoro.
Nunca fora nada na vida, nem admitia a hiptese de vir a ser alguma coisa. E por
muito tempo no quis nem sequer o que todos ali queriam: mudar-se para terra
melhor.
Mas Joo acompanhava com aperto de corao o perecimento visvel de sua
Itaoca.
- Isto j foi muito melhor, dizia consigo. J teve trs mdicos bem bons agora s um bem ruinzote.
J teve seis advogados e hoje mal h servio para um rbula ordinrio como o Tenrio. Nem circo de
cavalinhos bate mais por aqui. A gente que presta se muda. Fica o restolho. Decididamente, a minha
Itaoca est se acabando...
Joo Teodoro entrou a incubar a ideia de tambm mudar-se, mas para isso necessitava dum fato
qualquer que o convencesse de maneira absoluta de que Itaoca no tinha mesmo conserto ou arranjo
possvel.
- isso, deliberou l por dentro. Quando eu verificar que tudo est perdido, que Itaoca no vale mais
nada de nada de nada, ento arrumo a trouxa e boto-me fora daqui.
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Um dia aconteceu a grande novidade: a nomeao de Joo Teodoro para delegado. Nosso homem
recebeu a notcia como se fosse uma porretada no crnio. Delegado, ele! Ele que no era nada, nunca
fora nada, no queria ser nada, no se julgava capaz de nada...
Ser delegado numa cidadezinha daquelas coisa serissima. No h cargo mais importante. o
homem que prende os outros, que solta, que manda dar sovas, que vai capital falar com o governo.
Uma coisa colossal ser delegado e estava ele, Joo Teodoro, de-le-ga-do de Itaoca!...
Joo Teodoro caiu em meditao profunda. Passou a noite em claro, pensando e arrumando as
malas. Pela madrugada botou-as num burro, montou seu cavalo magro e partiu.
- Que isso, Joo? Para onde se atira to cedo, assim de armas e bagagens?
- Vou-me embora, respondeu o retirante. Verifiquei que Itaoca chegou mesmo ao fim.
- Mas, como? Agora que voc est delegado?
- Justamente por isso. Terra em que Joo Teodoro chega a delegado, eu no moro. Adeus.
E sumiu.
Dissertao
Na dissertao expositiva, explanam-se ideias com que se discorda ou concorda, sem tentar
convencer o leitor das vantagens ou desvantagens do que se prope (fala-se do assunto). Na
argumentativa fica claro o propsito de formar opinio, de demonstrar as inconvenincias de
determinado sistema e de valorizar um outro procedimento ou processo, tudo isso acionando
um elenco de argumentos a partir dos quais se apoiaro as proposies expressas.
Dissertao expositiva
No regime democrtico, o direito de votar no se deve reduzir a um gesto mecnico. No esprito dos
tericos do sufrgio universal, o voto implica, para cada eleitor, a obrigao de se manter
permanentemente informado dos negcios pblicos, de julgar refletidamente as solues propostas
para as questes vitais do pas, estudando-as com objetividade e com a nica preocupao do bem
coletivo. O exerccio da sabedoria popular, que o voto materializa, consiste tambm em, aps ter
escolhido um candidato, vigiar a maneira como desempenha o mandato.
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Dissertao argumentativa
sabido que o fato novo assuste os indivduos, que preferem o mal velho, testado e vivido,
experincia nova, sempre ameaadora. Se voc disser ao cidado desprevenido que o leite por ser
essencial, deve sair das mos dos particulares para cooperativas ou entidades estatais, se voc disser
que os bancos, vivendo exclusivamente das poupanas populares e no tm nenhuma razo de estar
em mos privadas, o cidado o olhar com olhos perplexos de quem v algum propondo algo muito
perigoso. Mas, se, ao contrrio, voc advogar a tese de que a gua deveria ser explorada por
particulares, todos se voltaro contra voc, pois com toda razo jamais poderiam admitir essa
hiptese, to acostumados esto com essa que uma das mais antigas realizaes comunitrias do
homem: a gua o direito e a serventia de todos. Por isso o cidado deve ficar alerta, sobretudo para
com os malucos, excepcionais e marginais, pois estes, quase sempre, so os que trazem as mais
espantosas propostas da renovao contra tudo o que foi estabelecido. (Millr Fernandes. Livro
vermelho dos pensamentos de Millr.)
Na concluso retoma-se a tese, faz-se uma sntese das ideias ou prope-se soluo para o
problema apresentado.
A redao tcnica
Toda composio que deixe em segundo plano o feitio artstico da frase, priorizando a
objetividade, a eficcia e a exatido da comunicao, pode ser considerada como redao
tcnica. Nesse sentido, a redao oficial, a correspondncia comercial e bancria, os papis e
documentos notariais e forenses constituem redao tcnica.
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O mais importante de todos, entretanto, o relatrio, no s porque h dele vrias espcies,
mas tambm porque, dada a sua estrutura, nele se pode incluir um grande nmero de trabalhos
de pesquisas usualmente publicados em revistas cientficas sob a denominao genrica de
"artigos".
Relatrio
So denominados de relatrios aqueles documentos utilizados para reportar resultados
parciais ou totais de experimento, projeto, ao, pesquisa ou atividade, finalizada ou ainda em
andamento.
Algumas vezes, consiste numa exposio rpida e informal de carter pessoal; em outras,
assume formas mais complexas e volumosas, como os relatrios anuais de gesto elaborados
pelas empresas.
Alguns relatrios incluem, ainda, material ilustrativo: diagramas, mapas, grficos, desenhos,
etc., que podem vir incorporados no texto ou sob a forma de apndices ou anexos.
Apesar da diversidade, existem caractersticas comuns entre os tipos de relatrios. Isto ser
verificado, posteriormente, neste material de apoio, em especial quando forem trabalhadas as
estruturas bsicas dos relatrios.
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O planejamento
Como na maioria das atividades, antes de escrever um relatrio ser necessrio fazer um bom
planejamento que dever compor um plano geral.
Em linhas gerais pode-se dizer que os relatrios so escritos para comunicar os trabalhos e as
ideias, porm as respostas podem variar muito:
Para quem?
Algumas vezes no se sabe exatamente quem ser o leitor do relatrio. Nesse caso bom
projetar o perfil do grupo que ser atrado para ler o relatrio: colegas de
trabalho, clientes, executivos, profissionais de reas especficas,
financiadores, patrocinadores, professores, alunos, acadmicos, cientistas,
ou outros.
Definir o Objetivo
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Portanto, respondendo-se as questes a seguir, alm de ajudar a definir o objetivo de forma
clara e concisa, se obter um roteiro para um plano geral do relatrio:
O quadro transcrito a seguir foi organizado por Robert Gentle, autor do livro A Redao
Comercial que Funciona e apresenta os resultados de uma pesquisa que levou em
considerao o tempo mdio de leitura que as pessoas dedicam a diversos tipos de
documentos.
TEMPO MDIO DE
DOCUMENTO SUA ATITUDE
SUA LEITURA
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TEMPO MDIO DE
DOCUMENTO SUA ATITUDE
SUA LEITURA
Relatrio (geral) 3 a 8 minutos Se o leitor passar do resumo executivo, ler at onde for
do seu interesse.
Relatrio Anual 5 a 10 minutos O leitor folheia e escolhe os tpicos de seu interesse.
Embora seja impossvel controlar a ateno de um leitor, h tcnicas que podem ser usadas
para facilitar a comunicao, para aumentar a legibilidade de seu relatrio.
O que legibilidade?
Chama-se legibilidade a qualidade de um texto que permite leitura fcil, conduzindo a uma
maior e, sobretudo, mais rpida compreenso da mensagem.
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A coleta de informaes poder ser realizada a partir de material interno da organizao, tais
como: boletins informativos, propostas, projetos, manuais, entre outros; ou obtidos de fontes
externas, que podem ser livros, guias profissionais, jornais, revistas e imprensa especializada,
catlogos e manuais da concorrncia.
Podem ser consideradas tambm como fontes externas visitas, entrevistas ou conversas com
dirigentes de empresas fiscalizadas, clientes, fornecedores e tcnicos especialistas.
Uma das formas mais eficientes para facilitar o processo de escolha de informaes ou temas
para desenvolver criar listas ou esquemas, com questes gerais a partir do objetivo definido
para o relatrio.
Veja uma aplicao desse processo no exemplo abaixo, adaptado do Livro Aprenda a Redigir
Relatrios em uma semana de Katharine Heritage.
Tendo sido solicitado um relatrio para ser encaminhado ao departamento de vendas, foi
especificado o seguinte objetivo: Munir o departamento de vendas com informaes
direcionadas aos clientes sobre os novos produtos, dando nfase s vantagens que os
produtos lhes traro.
As questes gerais
Com foco no objetivo anteriormente definido, algumas questes gerais relacionadas foram
sugeridas para compor uma lista:
Nesta etapa no importa a ordem em que tais questes aparecem na lista, pois o enfoque
principal est em simplesmente escrev-las.
Feito isto, pode-se comear a detalhar informaes vinculadas s questes. Por exemplo, em
informaes complementares para apoio s vendas, podem ser includas condies de
faturamento, pontos de contatos, prazos de entrega, preo, garantias, etc.
As questes gerais tambm podem ser organizadas na forma esquemtica, dependendo das
preferncias de quem est elaborando o relatrio, conforme exemplo a seguir.
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Velocidade de
Caractersticas produo
Durabilidade
Modelos Manuteno de
qualidade
QUESTES GERAIS
Preos, Prazos
Data de lanamento de entrega, e
do produto Garantias
Reparos e
manuteno
Comparar com a
Apoio s vendas Pontos de
concorrncia
contato
Reunir informaes
Com a lista feita (ou esquema) repasse cada um dos seus elementos e decida qual o melhor
lugar para obter as informaes que deseja incluir, ou seja, quais sero as fontes. Aps
identificadas as fontes, todo o material deve ser reunido: livros, folhetos, relatrios de outras
reas da empresa ou externos, anotaes feitas durante entrevistas, etc.
Revisar todo o material coletado neste ponto do trabalho poupar muito tempo mais tarde e
ajudar a conhecer melhor o material que se dispe. preciso examinar com cuidado e
escrever numa folha parte os principais aspectos que sero includos no relatrio. Ao revisar
todas as fontes ser possvel escolher os dados e as informaes, validando sua adequao ao
objetivo definido.
Caso seu relatrio dependa de questes a serem respondidas durante uma visita tcnica, uma
fiscalizao, viagem ou semelhante, lembre-se de que, neste momento, se estar elaborando
uma espcie de check-list, com os principais aspectos a serem observados.
Este processo de reviso dos grupos lgicos ajudar a concentrar as informaes do relatrio
no tema (objetivo), alm de outros benefcios, tais como:
Durante a fase de classificao nos grupos lgicos, todas as anotaes podem ser
novamente validadas com o objetivo;
A Estruturao do Relatrio
Os Ttulos
Nenhum documento deve ser distribudo sem um ttulo adequado. O ttulo necessita ser claro,
explicativo e preciso em relao ao assunto que o relatrio (captulo ou seo) aborda.
Estes so os elementos mais importantes de cada pgina, pois so os primeiros a serem lidos,
influenciando na deciso do leitor em prestar mais ateno ao contedo e continuar a leitura
seguindo a linha de raciocnio apresentada.
Relatrio informativo
Os relatrios que apenas apresentam dados, tambm chamados de informativos, normalmente
no possuem um padro a ser seguido, por isso so mais fceis de estruturar. O principal
aspecto a ser observado evitar uma estrutura confusa.
Nesta fase do trabalho j se deve ter as anotaes organizadas em grupos lgicos, sendo
necessrio apenas coloc-los em ordem, de modo que as informaes tornem-se claras para o
leitor do relatrio.
Em geral pode ser adotada uma das seguintes formas para organizar os grupos: por datas,
departamentos, faturamento, tamanho, localizao geogrfica, entre outras.
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Alguns grupos lgicos de informaes podero ser trabalhados sem que a ordem de
apresentao seja importante.
Em resumo, neste tipo de relatrio deve-se fazer o possvel para ajudar o leitor a:
Relatrio investigativo
Um relatrio de investigao ou de carter investigativo aquele no qual se comunica o que
foi descoberto ao analisar, por exemplo, as opes para aquisio de um sistema de
informtica, novos produtos a serem lanados no mercado, prestaes de contas, auditorias,
etc.
Mtodo nesta parte do relatrio devero ser mencionados os mtodos utilizados para
a obteno dos resultados, como as fontes de material escrito, porm sem detalhar toda
a bibliografia pesquisada; entrevistas ou questionrios realizados, sem se incluir uma
lista com as questes. Todos os detalhes acessrios devero ser includos nos
apndices ou anexos.
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas pela norma ABNT NBR 10719:2011 fixa as
condies para a elaborao e apresentao de relatrios tcnico e/ou cientfico.
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Estrutura do relatrio tcnico-cientfico
De acordo com a NBR 10719:2011, os relatrios tcnicos e/ou cientficos possuem a estrutura
bsica apresentada no esquema a seguir.
Estrutura do Relatrio
Tcnico-cientfico
ndice
Lista de Ilustraes (Opcional)
(Opcional)
Lista de abreviaturas
e siglas (Opcional)
Lista de smbolos
(Opcional)
Sumrio
(Obrigatrio)
Elementos Pr-textuais
Capa
29
a) Nome e endereo da instituio responsvel (autoria);
b) Nmero do relatrio;
c) ISSN (se houver), elaborado conforme a ABNT NBR 10525.
d) Ttulo (e subttulo, se houver);
e) Classificao de segurana3 (quando necessrio).
Folha de rosto
3
Lei Federal n 12.527, de 18 de novembro de 2011. Lei de acesso informao.
Art. 7 O acesso informao de que trata esta Lei compreende, entre outros, os direitos de obter:
(...)
V - informao sobre atividades exercidas pelos rgos e entidades, inclusive as relativas sua poltica,
organizao e servios;
(...)
1 O acesso informao previsto no caput no compreende as informaes referentes a projetos de pesquisa e
desenvolvimento cientficos ou tecnolgicos cujo sigilo seja imprescindvel segurana da sociedade e do
Estado.
O Decreto n 7.845, de 14 de novembro de 2012, regulamenta procedimentos para credenciamento de segurana
e tratamento de informao classificada em qualquer grau de sigilo, e dispe sobre o Ncleo de Segurana e
Credenciamento.
30
i) local (cidade) da instituio responsvel e/ou solicitante. No caso de cidades
homnimas, recomenda-se o acrscimo da sigla da unidade da federao;
j) ano de publicao, apresentado em algarismos arbicos.
Resumo
A melhor maneira de fazer o resumo seguir o plano do prprio relatrio, aps a sua
elaborao, pois assim se torna mais fcil destacar as partes substanciais do contexto, em
funo da sua posio, da ordem lgica, do espao disponvel, da nfase que lhe dada, do
propsito, da concluso e das recomendaes.
Ainda de acordo com a NBR 10719:2011, em relatrios de grande vulto, o resumo deve vir
acompanhado de uma traduo em uma ou mais lnguas estrangeiras: ingls, francs, italiano
e/ou espanhol, conforme o trabalho assim o exigir e nesta ordem de apresentao.
Lista de ilustraes
Elemento opcional. Elaborada de acordo com a ordem apresentada na obra, com cada item
designado por seu nome especfico, acompanhado do respectivo nmero da pgina ou folha.
Quando necessrio, recomenda-se a elaborao de lista prpria para cada tipo de ilustrao
4
Todos os livros publicados no Brasil devem conter a Catalogao na Publicao, de acordo com o padro
internacional estabelecido em 1976 (Cataloging in Publication CIP), e com o artigo 6 do Captulo 3 da Lei
Federal n 10.753, de 31 de outubro de 2003, conhecida como a Lei do Livro.
31
(desenhos, esquemas, fluxogramas, fotografias, grficos, mapas, organogramas, plantas,
quadros, e outros).
Lista de tabelas
Elemento opcional. Elaborada de acordo com a ordem apresentada na obra, com cada item
designado por seu nome especfico, acompanhado do respectivo nmero da pgina ou folha.
Lista de smbolos
Elemento opcional. Se houver, deve ser elaborada seguindo a ordem apresentada no texto,
com o devido significado.
Sumrio
Todo relatrio tcnico, por menor que seja, dever conter um sumrio. a relao dos
captulos e sees do trabalho, na ordem em que aparecem. Recomenda-se que seja elaborado
conforme a ABNT NBR 6027. Deve preceder a parte textual do relatrio, sendo o ltimo
elemento pr-textual.
As indicaes dos ttulos dos anexos devem aparecer logo aps as indicaes das sees do
texto, seguidas de sua paginao. Na sequncia, aparecem as indicaes do material de
referncia (bibliografia, ndice remissivo, glossrio, etc.).
Quando o trabalho tiver mais de uma parte, cada uma deve ter seu prprio sumrio. Na ltima
parte deve ser includo o plano geral, contendo todas as partes do relatrio.
32
Elementos textuais
Introduo
a primeira seo do texto em que o assunto deve ser apresentado como um todo: os
objetivos do trabalho, as razes de sua elaborao ou circunstncias que se relacionem com o
assunto em pauta ou que o tenham diretamente provocado ou sugerido.
A introduo no deve repetir ou parafrasear o resumo, nem dar detalhes sobre a teoria
experimental, o mtodo ou os resultados, nem antecipar as concluses ou as recomendaes.
A introduo deve despertar o interesse imediato do leitor, mesmo que ele seja leigo,
orientando-o quanto verdadeira natureza do assunto.
Desenvolvimento
Esta parte do relatrio tcnico e/ou cientfico deve conter, no mnimo, sees que disponham
sobre:
33
As descries apresentadas devem ser suficientes para permitir a compreenso das etapas da
pesquisa, contudo mincias de provas matemticas ou procedimentos experimentais, se
necessrios, devem constituir material anexo.
Ilustraes
Qualquer que seja o tipo de ilustrao, sua identificao aparece na parte superior, precedida
da palavra designativa (tabela, quadro, grfico, ou figura), seguida de seu nmero de ordem
de ocorrncia no texto, em algarismos arbicos, travesso e do respectivo ttulo.
Aps a ilustrao, na parte inferior, indicar a fonte consultada (elemento obrigatrio, mesmo
que seja produo do prprio autor), legenda, notas e outras informaes necessrias sua
compreenso (se houver).
A ilustrao deve ser citada no texto e inserida o mais prximo possvel do trecho a que se
refere.
Figuras
Segundo a ABNT/NBR 14724:2011, os ttulos das figuras devem vir imediatamente acima
delas. No entanto, a maioria das revistas cientficas (nacionais e internacionais) adota o uso da
legenda imediatamente abaixo da figura, podendo estar centralizada ou alinhada esquerda,
com fonte normal ou negritada, ou mesmo em itlico, a depender das normas estabelecidas
pela publicao.
As figuras so mencionadas em texto, sempre como figuras. A indicao pode estar integrada
ao texto ou entre parnteses no final do pargrafo.
Mrio Srgio Oliveira Swerts recomenda, que toda figura que j tenha sido publicada, ou seja,
extrada de livros, endereos eletrnicos e peridicos, deve conter, abaixo da legenda, a fonte.
So informaes como: autor, data e pgina de onde se retirou esta figura. Como todas as
demais citaes, devem ser referenciadas no final do trabalho.
De acordo com o IBGE (1993), as tabelas apresentam dados estatsticos, enquanto que os
quadros contm informaes de texto agrupadas em colunas. O quadro e a tabela no devem
ser fechados lateralmente e nem se colocam traos horizontais separando os dados numricos.
34
No texto, conforme orientao de Swerts (2014), se pode utilizar a forma abreviada GRAF.
Para os grficos ou TAB. para tabelas e simplesmente Quadro, no devendo ser abreviado.
Assim, uma tabela apresentada em apndice (ou anexo) deve ser mencionada no texto como
TAB. 35, APNDICE A, por exemplo.
Tabelas, quadros e grficos devem possuir um ttulo conciso, sem abreviaes, localizado na
posio superior. Quando houver necessidade de mencionar datas no ttulo, procede-se da
seguinte forma:
Srie consecutiva: indicar data inicial e final separadas por hfen. Exemplo:
para o perodo de 1998 a 2005 usar 1998-2005.
Srie no consecutiva: indicar as datas separadas por barra. Exemplo: para
datas 2001 e 2004 deve-se usar 2001/2004; No caso de indicao do ms:
Junho de 2005 e Julho de 2005, usa-se Jun. 2005/Jul. 2005.
Quando for relacionar perodo de dois anos consecutivos, pode-se citar os anos
abreviados. Exemplo: 11/12 (referindo ao incio em 2011 e trmino em 2012).
As tabelas devem ser elaboradas preferencialmente em uma nica pgina; as tabelas pequenas
podem ser centralizadas. Quando for uma tabela longa, aconselha-se dividi-la e, quando for
mais larga que pgina, pode ser impressa no sentido horizontal.
fonte: refere-se aos dados de coleta das informaes; caso seja retirado de
outras fontes, mencionar a referncia abreviada do documento;
notas: registram observaes ou comentrios para esclarecer os contedos da
tabela ou quadro.
Exemplo:
35
Os grficos so desenhos, geralmente confeccionados com o auxlio de programas de
planilhas eletrnicas (cartesianos, de barras, histogramas de frequncia, de pizza etc.).
Citaes bibliogrficas
As citaes bibliogrficas textuais servem para dar maior clareza e autoridade ao texto,
relacionando as ideias expostas com as defendidas em trabalhos de outros autores.
As regras para a citao esto dispostas na NBR 10520:2002 Citaes em documentos. Uma
citao pode ser direta, quando h a transcrio textual de parte da obra do autor consultado;
ou indireta, quando se elabora um texto baseado na obra do autor consultado.
Assim, torna-se indispensvel que seja indicada a fonte de onde foi extrada a citao, atravs
da utilizao de um sistema de chamada numrico ou alfabtico:
a) sistema numrico: Nesse sistema a indicao da fonte feita por uma numerao
nica e consecutiva, em algarismos arbicos, remetendo lista de referncias ao
final do trabalho, do captulo ou da parte, na mesma ordem em que aparecem no
texto. A indicao da numerao pode ser feita entre parnteses, alinhada ao texto,
ou situada pouco acima da linha do texto em expoente linha do mesmo, aps a
pontuao que fecha a citao. Por exemplo:
Lopes afirma que ... esse conjunto de hbitos que constituem o estilo individual
depende de hereditariedade...12. Tal afirmativa faz supor ...
36
Lopes afirma que ... esse conjunto de hbitos que constituem o estilo individual
depende de hereditariedade...(12). Tal afirmativa faz supor ...
Lopes (1945) afirma que ... esse conjunto de hbitos que constituem o estilo
individual depende de hereditariedade.... Tal afirmativa faz supor ...
A chamada pandectstica havia sido a forma particular pela qual o direito romano
fora integrado no sculo XIX na Alemanha em particular. (LOPES, 2000, p.
225).
As referncias relativas s citaes textuais devem ser apresentadas de acordo com o sistema
de chamada escolhido.
Notas de rodap
So colocadas no final da pgina, separadas do texto por uma linha de aproximadamente 1/3
da largura til da pgina, a partir da margem esquerda. Caso tenha sido escolhido o sistema de
chamada numrico para citaes, recomendvel que as remisses para o rodap sejam feitas
atravs de asteriscos sobrescritos para no se confundirem com a outra numerao.
Elementos ps-textuais
Referncias
Glossrio
Apndices
Elemento opcional. So partes extensivas do texto, elaboradas pelo prprio autor. Deve ser
precedido da palavra APNDICE, e identificado por letras maisculas consecutivas, travesso
e pelo respectivo ttulo. Utilizam-se letras maisculas dobradas, na identificao dos
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apndices, quando esgotadas as letras do alfabeto. As pginas dos apndices so numeradas
consecutivamente ao texto.
Anexos
Anexo A
A.1 Introduo
A.2
A.2.1
As ilustraes prprias do anexo devem ser numeradas de forma independente das utilizadas
no texto do relatrio, sendo sua numerao precedida da letra maiscula que identifica o
Anexo (Tabela A.1, Figura B.1, por exemplo).
ndice(s)
38
b) ndice cronolgico agrupa nomes e fatos importantes em relao cronolgica de
anos, perodos ou pocas;
c) ndice sistemtico agrupa assuntos, nomes, espcies, etc. em relao preparada de
acordo com um sistema de classificao;
d) ndice onomstico rene alfabeticamente as personagens, autores e autoridades
citadas ao longo do relatrio.
Mais de um ndice pode ser utilizado, de acordo com a convenincia de facilitar ao leitor a
localizao de pontos de provvel interesse.
Ficha de identificao
Reproduo e impresso
A norma ABNT NBR 10719:2011, recomenda que os elementos textuais e ps- textuais
sejam digitados no anverso e verso das folhas. A seguir sugere uma formatao.
Relatrio administrativo
5
Serifada - letra que tem serifa. Na tipografia, serifas so os pequenos traos, ou prolongamentos que ocorrem
no fim das hastes das letras. (Wikipdia).
39
Na viso de Oliveira e Motta (2011), os relatrios administrativos podem assumir um carter
informativo, visando dar suporte aos gestores sobre implementao ou avaliao de aes, ou
seja, ser um guia para a tomada de decises.
Cabealho
Pode seguir o modelo do ofcio, utilizando-se a logomarca da instituio (ou o braso das
armas do Estado) alm da identificao da diretoria, departamento e setor que o expede,
endereo, e telefone. (CASTRO, 2009)
Identificao do relatrio
40
b) Adotar um ttulo, com identificao do tipo de relatrio, geralmente centralizado,
com iniciais maisculas em negrito ou todo em caixa alta. Por exemplo:
Data
No relatrio administrativo, o mais comum a data seguir o padro ofcio e ser registrada no
incio, abaixo da identificao do documento. Pode estar no final da folha de rosto, se houver.
Assunto
Destinatrio e vocativo
O relatrio pode ser endereado a quem o solicitou, seguindo o padro de ofcio (ou
memorando), mas se o pblico amplo (sociedade) no necessrio.
Caso se utilize o vocativo, deve-se seguir o que define o Manual de Redao da Presidncia
da Repblica, apresentado a seguir.
As demais autoridades e os particulares devem ser tratados com o vocativo Senhor, seguido
do cargo respectivo, quando se tratar de autoridade, ou do nome da pessoa, no caso de
particular. Por exemplo: Senhor Senador; Senhor Juiz; Senhor Ministro; e Senhor Fulano de
Tal.
Abertura ou Introduo
Introduz o assunto ou a situao que originou o relatrio. Indica, por exemplo, um fato
investigado, o ato ou a autoridade que determinou a investigao, e a equipe responsvel.
Enuncia, portanto, o propsito do relatrio.
41
Em caso de relatrios extensos, pode conter tambm uma breve descrio dos captulos do
relatrio, indicando o objetivo e o alcance de cada um.
Todos os pargrafos do relatrio podem ser numerados. Conforme Castro (2009), geralmente,
numeram-se os pargrafos de relatrios mais curtos, de at cinco pginas, no mximo.
Corpo
Em alguns casos, contm um relato minucioso de fatos apurados, devendo-se indicar a data; o
local; o processo ou mtodo adotado para apurar os fatos; alm dos resultados obtidos. Podem
ser utilizadas ilustraes para demonstrar os fatos e apoiar interpretaes, se necessrio.
Pode ser dividido em sees e subsees em que se apresenta o desenvolvimento das ideias,
ficando a nomenclatura dos ttulos a critrio do autor. Cabe lembrar que o ttulo utilizado
necessita ser claro, explicativo e preciso em relao ao assunto que o relatrio (captulo, seo
ou subseo) aborda.
Relatrios desse tipo costumam ser organizados por ordem de importncia, sequencial ou
cronolgica. Seguem algumas orientaes de Castro (2009) para cada escolha:
a) Ordem de importncia
Listar todas as ideias (isso pode ter sido feito na fase de planejamento).
Decidir a importncia relativa de cada ideia listada, numerando de 1 a 5, por
exemplo.
Dispor as ideias no texto a partir da mais importante.
b) Sequencial
c) Cronolgica
42
Fechamento
A concluso deve ser redigida de tal maneira que a ideia-ncleo do relatrio se revele
claramente ao leitor. Deve ser objetiva e concisa e composta por dois ou trs pargrafos.
Qualquer que seja sua forma ou extenso, o fechamento sintetiza os pontos relevantes,
reafirma as informaes apresentadas, externa o juzo de valor do autor sobre o que foi
desenvolvido.
Fecho
Se o redator utilizar destinatrio ou vocativo, deve adotar tambm o uso do fecho; caso
contrrio, o fecho no deve ser utilizado.
Anexos
Podem ser colocados anexos nos mesmos moldes dos apndices e anexos dos relatrios
tcnico-cientficos.
Relatrio de atividades
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priorizar a apresentao de dados agregados, grandes metas realizadas e
problemas abrangentes que foram solucionados;
Relatrio de viagem
o documento por meio do qual so fornecidas informaes sobre viagem realizada e
atividades desenvolvidas. (CASTRO, 2009)
O Relatrio de Viagem dever ser elaborado com vistas ao aproveitamento efetivo das
informaes tratadas no evento para os trabalhos do rgo ou entidade pblica, podendo
conter na concluso uma avaliao crtica da viagem.
O Manual de Redao elaborado pela Cmara dos Deputados (2004) apresenta uma sequncia
bsica para estruturar Relatrios de Viagem, que se adapta perfeitamente apresentada para o
relatrio administrativo, conforme a seguir.
Ttulo
Texto
Detalhes como quadros estatsticos, grficos, cronograma de trabalho, entre outros, podem ser
apresentados como anexos.
44
Fecho
Relatrio de visita
o documento que visa descrever o local onde foi realizada a visita, o perodo de durao, as
atividades desenvolvidas ou as observaes feitas pelo visitante.
A estrutura desses relatrios deve seguir a dos relatrios administrativos (em especial os de
viagem), considerando que, conforme Castro (2009), podem ser vistos como um subtipo
desses.
Outro aspecto sempre abordado a importncia da leitura para a composio textual. Mas
uma leitura crtica, intertextual, mais profunda, de modo a que se compreenda a mensagem,
no seu contexto, de forma ampla.
Assim, pesquisar bons textos, observar como foram construdos e quais os recursos grficos
utilizados , filtrar essas informaes e adequ-las ao contexto uma tarefa relevante no
processo de aprendizado e de aperfeioamento permanente.
45
Orientaes bsicas para a redao
O corpo ou desenvolvimento deve ser redigido em primeiro lugar por que onde o redator
insere e desenvolve por completo as informaes e as ideias que constituem o assunto-chave
do relatrio. Alm disso, a parte mais rdua e mais trabalhosa do documento, a que exige
mais tempo e mais raciocnio do redator.
A introduo, apesar de se localizar no incio do relatrio, deve ser escrita ao trmino da fase
de desenvolvimento. Deve ser relativamente curta e o texto deve esclarecer o leitor sobre o
assunto, fornecendo as informaes e os antecedentes do problema ou da situao abordados
pelo documento.
O fechamento ou concluso redigido a seguir. O contedo deve, com base nas informaes
e ideias desenvolvidas no corpo do documento, orientar o raciocnio do leitor para receber
favoravelmente uma concluso ou uma recomendao.
O texto de recomendaes, se houverem, diz claramente ao leitor o que deve ser feito e
quem deve fazer. Cada uma das recomendaes deve ser redigida de maneira afirmativa, de
modo a no deixar qualquer dvida quanto segurana da eficcia da ao recomendada.
46
oferecer uma perspectiva de anlise ou entendimento mais abrangente sobre as
questes levantadas.
O resumo (se houver) a ltima parte a ser redigida, pois esta s poder ser realizada quando
o redator j houver desenvolvido e completado o raciocnio lgico das informaes e das
ideias que compem as partes do corpo e do fechamento.
Fases da redao
O Dicionrio de Aurlio Buarque de Holanda Ferreira define redigir como escrever com
ordem e mtodo. Entretanto no existe um mtodo nico de escrever; cada pessoa precisa
criar e desenvolver o seu.
Oliveira e Motta, no livro A Redao Eficaz, apresentam algumas etapas que devem integrar
qualquer processo de redao: a organizao do texto, a pesquisa, o esboo, a releitura
(reviso).
No contexto dessa apostila, verifica-se que as etapas de organizao e pesquisa esto inseridas
nas fases de planejamento do relatrio.
O Esboo
Em seguida deve-se fazer uma leitura crtica, eliminando ideias irrelevantes, detalhes
dispensveis e questes que podem ser levantadas em outro momento ou constar em
desdobramentos do que deve ser dito agora.
Para cada seo esboada, devem ser reunidas as ideias e informaes selecionadas no texto,
dispondo-as segundo uma gradao de importncia. Antes de tudo, o que fundamental,
seguido do que importante, e complementado pelo que acessrio.
sempre bom separar o que o leitor precisa saber do que seria apenas interessante que ele
soubesse. (OLIVEIRA e MOTTA, 2000)
A partir do esboo elaborado escreva livremente, no se critique nessa fase! Convm iniciar
desenvolvendo a ideia que se considerar mais fcil, sem necessariamente seguir a ordem dos
captulos (ou sees) do relatrio. Neste ponto do trabalho o risco de se perder j estar
superado, considerando que se tem a orientao do esboo com todas as ideias que se
pretende desenvolver.
No desanime na hora de montar os pargrafos, pois esta tarefa requer tempo e dedicao. De
acordo com Valenti, no seu Guia de Estilo para a Redao Cientfica:
47
na segunda, procure repeties, ecos, oraes intercaladas e
partculas de subordinao; elimine-os sempre que possvel;
na terceira, corte sem d todas as palavras desnecessrias; elimine
todos os adjetivos e advrbios que puder;
na quarta, procure erros de grafia, digitao e erros gramaticais, tais
como de regncia e de concordncia;
na quinta, cheque se as informaes esto corretas e se realmente
est escrito o que voc entende quando l. Veja se voc no est
adivinhando, pelo contexto, o sentido de uma frase mal redigida.
Ao terminar importante deixar o texto amadurecer por um tempo, pois somente assim ser
possvel obter o distanciamento necessrio para realizar uma boa reviso do que foi
produzido.
A Reviso
Conforme a orientao de Valenti (Guia de Estilo para a Redao Cientfica), aps a correo
de cada pargrafo, em separado, deve-se ler todo o texto trs vezes, conforme a seguir.
Posteriormente, sempre que possvel, pea a opinio de colegas de trabalho ou mostre seu
relatrio ao coordenador da sua equipe.
Ouvir a opinio de outros sobre o seu relatrio vai tambm auxiliar a detectar possveis
furos de raciocnio ou falhas na coerncia do texto. Sozinho difcil perceber este tipo de
problema. Nesse momento fundamental no ser emotivo demais e estar aberto a novas
ideias. Aceitar sugestes meio caminho andado para conseguir um bom resultado. Por fim,
faa as alteraes que julgar pertinentes.
48
A Produo Visual do Relatrio
Muitos documentos falham porque no despertam a vontade de ler ou porque so to mal
arrumados que ningum consegue entender.
Aumentar o tamanho da fonte, usar cores ou negrito para realar partes do texto.
Em textos tcnico-cientficos existe uma formatao padro que deve ser obedecida.
Textos no justificados permitem maior velocidade leitura. No entanto textos
justificados passam a ideia de maior organizao.
Ttulos em Arial e texto em Times New Roman criam um contraste agradvel.
Em textos muito extensos, pode-se dar maior espaamento entre as letras. Este
recurso vai tornar a leitura mais leve.
Caso seja necessrio quebrar um ttulo, tente equilibrar normalmente o tamanho das
linhas. Caso isso no seja possvel, linhas pares devem ser maiores do que as linhas
impares.
INDSTRIAS BRASILEIRAS
RECLAMAM DE DLAR MUITO DEFASADO
Alm de ser conciso e claro, o texto deve abordar o assunto diretamente e sem rodeios.
Acontecimentos devem ser narrados com iseno. Separar fato de opinio permite que
o leitor observe livremente os acontecimentos e chegue s prprias concluses.
Reserve julgamento de valor para a parte final do Relatrio.
49
Para cada seo, escreva uma frase que resuma a questo a ser respondida e os
argumentos a serem utilizados na resposta. Quadros, grficos, tabelas e figuras podem
tambm reforar sua argumentao.
No se pode construir um bom relatrio sem que se faa uma boa pesquisa a internet
facilitou bastante essa tarefa. Procure informaes para fundamentar questes a serem
discutidas.
Poucas questes podem ser estudadas sem uma anlise quantitativa. Devem ser
utilizados programas do tipo MS-Excel para registrar os dados em planilhas, que
depois sero convertidos em tabelas e grficos no Relatrio.
A Reforma Ortogrfica
O novo acordo ortogrfico busca um consenso, quando possvel, para facilitar e padronizar a
escrita, estabelecendo regras iguais em todos os pases de lngua portuguesa, entretanto no
altera a pronuncia de cada pas.
No Brasil, o Acordo foi promulgado pelo Decreto 6583, de 29/09/2008, mas foi inicialmente
redigido no ano de 1990, em Lisboa. Entretanto, entrou em vigor a partir de janeiro de 2009
para ser implementado gradativamente at 2012. De acordo com o Prof. Nelson Guerra6 as
mudanas ortogrficas na Lngua Portuguesa representam:
6
Disponvel em http://www.cursosolon.com.br/orto2009.
50
Pontos Controvertidos: Ainda h alguns pontos controvertidos, principalmente em
relao ao emprego do hfen, que o Acordo no esclarece e que dependero de
orientao da Academia Brasileira de Letras (ABL).
ALFABETO
Nova Regra Como era Como fica
O alfabeto agora formado por As letras K, W e Y no eram Essas letras sero usadas em siglas,
26 letras. consideradas do nosso alfabeto. smbolos, nomes prprios, palavras
estrangeiras e seus derivados: kg, watt,
megabyte, taylorista.
TREMA
Como a reforma s modifica a comunicao escrita (e no a falada), cabe a cada leitor saber
quando no pronunciar o u (exemplos: foguete, guitarra, queijo) e quando pronunci-lo
(veja exemplos abaixo), pois no cabe mais o uso do trema para diferenci-los.
ACENTUAO
Nova Regra Como era Como fica
Os ditongos abertos ei e oi no assemblia, bia, colmia, gelia, assembleia, boia, colmeia, geleia,
so mais acentuados em palavras idia, platia, bolia, panacia, ideia, plateia, boleia, panaceia,
paroxtonas (palavras que tm hebria, parania, jibia, herico, hebreia, paranoia, jiboia, heroico,
acento tnico na penltima slaba). paranico. paranoico.
Nas palavras paroxtonas, no se baica, bocaiva, caula, feira. baiuca, bocaiuva, cauila, feiura.
usa mais o acento no i e no u
tnicos quando vierem depois de
um ditongo.
No existe mais o acento pra (verbo), pla (substantivo e para (verbo), pela (substantivo e
diferencial em palavras homgrafas verbo), plo (substantivo), pra verbo), pelo (substantivo), pera
(as que possuem a mesma escrita e (fruta), plo (substantivo), ca (fruta), polo (substantivo), coa
pronncia). (verbo coar). (verbo coar).
No se acentua mais a letra u nas argi, apazige, averige, enxage, argui, apazigue,averigue, enxague,
formas verbais gue, que, gui, qui. obliqe. oblique.
Os hiatos oo e ee no so mais abeno, enjo, perdo, vo, coro, abenoo, enjoo, perdoo, voo, coroo,
acentuados. co, mo, povo, lem, dem, coo, moo, povoo, leem, deem,
crem, vem, descrem, relem, creem, veem, descreem, releem,
revem. reveem.
7
O Resumo elaborado baseia-se nos quadros elaborados pelo Professor Nelson Guerra
(http://www.cursosolon.com.br/orto2009) e da Professora Las B. de Carvalho
(http://www.editorasaraiva.com.br ou www.atualeditora.com.br)
51
Nova Regra Como era Como fica
facultativo assinalar com acento Ns amamos, louvamos, falamos, Ns amamos/ammos,
agudo as formas verbais de dizemos, guerreamos (pretrito louvamos/louvmos,
pretrito perfeito do indicativo, na perfeito do indicativo). falamos/falmos, dizemos/dizmos,
primeira pessoa do plural (ns), guerreamos/guerremos (pretrito
para distingui-las das perfeito do indicativo)
correspondentes formas do presente
do indicativo.
Levam acento agudo ou circunflexo acadmico, anatmico, cnico, acadmico/acadmico,
as palavras proparoxtonas cujas cmodo, econmico, fenmeno, anatmico/anatmico,
vogais tnicas esto em final de gnero, topnimo, tnico. cnico/cnico, cmodo/cmodo,
slaba e so seguidas das econmico/econmico,
consoantes nasais m ou n. fenmeno/fenmeno,
gnero/gnero,
topnimo/topnimo, tnico/tnico.
Da mesma forma, recebem o acento Amaznia, Antnio, blasfmia, Amaznia/Amaznia,
agudo ou circunflexo as palavras fmea, gmeo, gnio, tnue, Antnio/Antnio,
paroxtonas terminadas em ditongo patrimnio, matrimnio. blasfmia/blasfmia, fmea/fmea,
quando as vogais tnicas so gmeo/gmeo, gnio/gnio,
seguidas das consoantes nasais m tnue/tnue,
ou n. patrimnio/patrimnio,
matrimnio/matrimnio.
Ateno:
1- Nas palavras oxtonas e monossilbicas o acento continua para os ditongos abertos ei e oi
(assim como eu): anis, papis, constri, heri, di, ri, cu, chapu.
2- Se a palavra for oxtona e o i ou o u estiverem em posio final (seguidos ou no de s), o
acento permanece: tuiui, tuiuis, Piau.
3- O acento diferencial ainda permanece no verbo pr (para diferenciar da preposio por) e
na forma verbal pde (3 pessoa do Pretrito Perfeito do Indicativo do verbo poder) para
diferenciar de pode (Presente do Indicativo do mesmo verbo).
4- Permanecem os acentos que diferenciam o singular do plural dos verbos ter e vir, assim
como de seus derivados: ele tem / eles tm; ela vem / elas vm; voc retm / vocs retm.
5- facultativo o uso do acento circunflexo na forma verbal dmos (presente do subjuntivo)
para diferenciar de demos (pretrito perfeito do indicativo), assim como facultativo para
diferenciar as palavras forma/frma: Em muitos casos convm usar: Qual a forma da frma
do bolo?
6- Para os dois ltimos casos, o que ocorrer, na prtica, o uso do acento circunflexo pelos
brasileiros, e do agudo pelos lusitanos, como ocorria antes do Acordo.
HIFENIZAO
1- Nos prefixos sub, hiper, inter e super, permanece o hfen se a palavra seguinte for iniciada
por h ou r: sub-heptico, hiper-realista, hiper-requintado, hiper-requisitado, inter-racial,
inter-regional, inter-relao, super-racional, super-realista, hiper-histria, super-homem, inter-
hospitalar.
2- O uso do hfen permanece em palavras compostas que no contm elemento de ligao e
constituem unidade sintagmtica e semntica, bem como naquelas que designam espcies
botnicas e zoolgicas: beija-flor, couve-flor, erva-doce, ano-luz, azul-escuro, mdico-
cirurgio, conta-gotas, guarda-chuva, segunda-feira, tenente-coronel, mal-me-quer, bem-te-vi
etc.
3- O uso do hfen permanece:
a. Em palavras formadas com prefixos pr, pr, ps (quando acentuadas
graficamente), ex (no sentido de j foi), vice, soto, sota, alm, aqum,
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recm e sem. Exemplos: pr-natal, pr-europeu, ps-graduao, ex-presidente,
vice-prefeito, soto-mestre, alm-mar, aqum-oceano, recm-nascido, sem-teto
b. Em palavras formadas por circum e pan + palavras iniciadas em VOGAL, H, M ou
N. Exemplos: pan-americano, circum-navegao, circum-murado, circum-hospitalar.
c. Com os sufixos de origem tupi-guarani au", guau e mirim, que representam
formas adjetivas. Exemplos: amor-guau, anaj-mirim, capim-au.
Bibliografia Recomendada
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