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INTRODUCCIN ........................................................................................................................................................2
CONTENIDOS ............................................................................................................................................................3
Tema 1. Un pacto global? .......................................................................................................................................3
1.1 DERECHOS HUMANOS: ...................................................................................................................................3
1.2 MBITO LABORAL: .........................................................................................................................................5
1.3 MEDIO AMBIENTE ..........................................................................................................................................5
1.4 LUCHA CONTRA LA CORRUPCIN: .................................................................................................................5
Tema 2. Qu es la responsabilidad social corporativa?.........................................................................................5
Tema 3. Ciudadano Corporativo ...............................................................................................................................5
Tema 4. Consumidor Socialmente Responsable ......................................................................................................6
Tema 5. Crticas .......................................................................................................................................................7
Tema 6. Las 5 W de la RSC (segn faircompanies): adam smith revisited ...............................................................7
Tema 7. RSC en grandes empresas y... pymes? ......................................................................................................8
Tema 8. El riesgo de no aplicar polticas de RSC......................................................................................................9
9.1.- Algunos casos de falta de aplicacin de polticas de RSC (o deficiencias en su aplicacin) que han
incidido sobre la imagen de grandes compaas: ................................................................................................9
Tema 10. Tendencias nacionales y mundiales en RSC. ......................................................................................... 11
Tema 11. Desarrollo de la responsabilidad social empresarial en Chile ............................................................... 11
Tema 12. ISO 26000 ............................................................................................................................................... 11
RESUMEN > IDEAS CLAVES .................................................................................................................................... 13
BIBLIOGRAFA ........................................................................................................................................................ 14
ENLACES................................................................................................................................................................. 14
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INTRODUCCIN
Bienvenidos al material de Profundizacin 2, correspondiente a la unidad 3 Responsabilidad social
corporativa(RSC) y tica profesional
Actualmente, ms de 10.000 participantes de todo el mundo han firmado un Pacto Global (Global Compact,
1999), que se est convirtiendo en el primer foro internacional sobre temas relacionados con la globalizacin.
Lanzado en 1999 por el Secretario General de Naciones Unidas, Kofi Annan, y puesto en marcha oficialmente
en la sede de las Naciones Unidas en julio del ao 2000, el Pacto llama a las compaas a adoptar diez
principios universales relacionados con los derechos humanos, las normas laborales, el medio ambiente y
anticorrupcin.
Esta iniciativa aspira a, en las palabras del Secretario General Kofi Annan contribuir a la emergencia de valores
y principios compartidos que den una cara humana al mercado global. Para esto, a travs de la asociacin de
compaas, organizaciones de las Naciones Unidas, trabajadores, organizaciones no gubernamentales (ONGs)
y otros actores se quiere construir un mercado global ms inclusivo y ms equitativo.
Tienen injerencia en el Pacto los gobiernos, que definen los principios que guan la iniciativa; las compaas
cuyas acciones se pretende influenciar; los trabajadores que son los que producen; la sociedad civil que se
beneficia si hay empresas socialmente responsables; y Naciones Unidas que provee el foro global.
Por su parte, las compaas que participan en el Pacto Global son diversas y representan diferentes industrias y
regiones geogrficas. Pero tienen dos caractersticas comunes: todas estn en posiciones de liderazgo y todas
aspiran a manejar el crecimiento global de una manera responsable que considere los intereses de un amplio
espectro de grupos interesados incluyendo empleados, inversionistas, clientes, grupos sociales, industriales y
comunidades.
Ya que es una iniciativa del Secretario General de la ONU, la oficina del Pacto Global en Nueva York juega un rol
importante, as como lo hacen tambin cuatro agencias de la ONU: la Oficina del Alto Comisionado de
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Derechos Humanos, la Organizacin Internacional del Trabajo, el Programa de las Naciones Unidas para el
Desarrollo y la Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente.
Pacto Global no es un instrumento regulatorio o un cdigo de conducta con fuerza legal. Tampoco es un foro
para la formulacin de normas y prcticas de gestin o un refugio que permite que las compaas firmen sin
demostrar su adhesin a los principios del Pacto y resultados concretos. Se trata de una iniciativa a la que los
participantes ingresan voluntariamente y que provee un marco general para fomentar el crecimiento
sustentable y la responsabilidad cvica de empresas comprometidas y creativas.
A continuacin te invitamos a revisar los contenidos que hemos preparado para ti.
CONTENIDOS
Tema 1. Un pacto global?
Por primera vez, existe un consenso creciente entre empresarios,
ciudadanos e instituciones con respecto a la responsabilidad social
corporativa (RSC), tambin conocida como responsabilidad
corporativa o responsabilidad social empresarial (RSE).
Espaa y el resto de la Unin Europea se encuentran entre los
lugares del mundo donde ms empresas se han adherido al
Pacto Global.
El Pacto Global recoge los principios de la RSC en torno a cuatro
reas: derechos humanos, mbito local, medio ambiente y lucha
contra la corrupcin.
La ONU manifest que la intencin del Pacto Global es "dar una cara
humana al mercado global".
El Pacto Global es un instrumento de libre adhesin para empresas, sindicatos
y organizaciones de la sociedad civil. Quienes se adhieren deben cumplir sus diez principios:
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1.2 MBITO LABORAL:
3. Apoyar los principios de libertad de asociacin y sindical y el derecho a la negociacin colectiva
4. Eliminar el trabajo forzoso y obligatorio.
5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
6. Eliminar la discriminacin en el empleo.
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La empresa, segn los tericos de la RSC, es sometida a las leyes en condiciones de democracia y, sobre todo,
vinculada a actores afectados por su accin. O lo que es lo mismo: la empresa tiene que responder, en el siglo
XXI, ante empleados, clientes, proveedores, accionistas, sociedad, prensa, administracin, ONG, etctera.
La empresa se convierte, de este modo, en el ciudadano corporativo.
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Tema 5. Crticas
Pese a que existen empresas que han sido creadas para ello, lo cierto es que nadie sabe a ciencia cierta cmo
se mide, o cmo medir, el grado o ndice de RSC en una empresa o institucin. S que pueden valorarse algunos
parmetros, tenidos en cuenta por las normas de medicin y las certificaciones creadas para, de un modo
creativo, medir hasta qu punto una empresa o institucin realmente aplica la responsabilidad social predicada
por sus relaciones pblicas.
Existen directrices para la RSC, organizaciones empresariales (algunas de ellas con miembros tan poderosos y
polmicos como The Dow Chemical Company -tragedia de Bhopal-, DuPont -Teflon-, Wal-Mart -poltica laboral
y produccin en China-, o las principales empresas petrolferas) creadas para promover la RSC, mercados
socialmente responsables, memorias de responsabilidad social, cdigos de conducta, indicadores de evaluacin
y mtodos de reconocimiento social a sus iniciativas.
Las mayores empresas del mundo intentan aumentar sus mritos corporativos, y se han asegurado de contar
con un buen equipo de comunicacin para publicitarlos.
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CUNDO: (When) ahora. La RSC nace con limitaciones, al tratarse de un concepto cuyo beneficio social
es difcil de cuantificar de acuerdo con una escala emprica y comnmente aceptada. La RSC requiere
instrumentos de control y anlisis independientes, capaces de comprobar los beneficios aportados por
cada caso particular.
DNDE: (WHERE) en todo el mundo. El binomio local-global es una realidad tan palpable como la
globalizacin de los procesos de produccin, la interdependencia econmica entre los pases y regiones
del mundo, las desigualdades entre ricos y pobres o la existencia de un cambio climtico provocado por
el ser humano.
POR QU: (WHY) porque el mundo lo necesita? Los recursos son limitados, de modo que ya no sirven
las teoras clsicas del desarrollo humano. La bsqueda de la felicidad que lleven a cabo los chinos ya
no podr ser como la emprendida por los estadounidenses o europeos: simple y llanamente, no hay
recursos suficientes en el Planeta para que esto ocurra. La empresa es actualmente un agente principal
de la economa globalizada y es precisamente esta influencia la que obliga a reconsiderar su
responsabilidad social.
No cumplir con los principios de transparencia, buen gobierno y respeto medioambiental equivale a problemas
en el negocio.
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Cuando se trata de una mediana o pequea empresa, un escndalo o la falta de previsin en RSC, podra poner
en riesgo todo el negocio. Las pymes no pueden dedicar los mismos recursos a contratar los mejores
profesionales en responsabilidad social.
La RSC va estrechamente ligada al concepto de "desarrollo sostenible", un trmino que naci en 1987 en la
Comisin de Medio Ambiente y Desarrollo de la ONU y puede definirse como "aquel desarrollo que satisface
las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer la posibilidad de que las generaciones futuras
puedan atender las suyas."
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Mattel y las partidas de juguetes txicos fabricados en China: la mayor juguetera del mundo se
adelant a las acciones legales de organizaciones de consumidores y gobiernos con la "autocrtica" y el
anuncio de retirada masiva de todos sus productos con sustancias contaminantes y peligrosas para los
nios (pintura con plomo e imanes fcilmente desprendibles). Una respuesta global para intentar
salvar una imagen, tambin, global.
Timberland y el escndalo con su proveedor chino: a pocos les suena Kingmaker, pero la cpula
directiva de Timberland nunca olvidar el nombre de este proveedor chino. La empresa asitica
explotaba a sus trabajadores con ms de 60 horas semanales de trabajo y sueldos de 55 euros al mes,
adems de trabajadores menores de 16 aos en plantilla. Los clientes de Timberland suelen tener
sensibilidades distintas a las mostradas por Kingmaker.
Wal-Mart y sus polticas laborales y sociales: pese a la comercializacin de productos orgnicos y al
esfuerzo medioambiental llevado a cabo en sus operaciones y centros comerciales estadounidenses, la
imagen de Wal-Mart sigue siendo tan polmica como siempre. Sus polticas laborales y salariales son
culpables.
Las compaas de comida rpida estadounidenses, con McDonald's como estandarte, y la mala imagen
de su producto: la tasa de obesidad de las minoras tnicas en EEUU es alarmante desde hace aos,
mientras contina aumentando la tasa de obesidad en todo el mundo. La comida rpida est en el
punto de mira de la sociedad y los gobiernos, incluido el de EEUU.
Corrupcin en la cpula empresarial de Hyundai-Kia. La empresa emple influencia y sobornos para
ganar contratos y favores empresariales. Tras el escndalo, la empresa pretenda mejorar su imagen
con la donacin de ms de 800 millones de euros a acciones sociales y de caridad.
Starbucks y su polmica con Oxfam International. Pese a vender productos de comercio justo y haber
desarrollado sus propias normas para garantizar qu productores de caf y proveedores son tratados
con garantas (CAFE principles), Starbucks ha tenido que aplicarse desde 2006 para que su imagen no
saliera daada de un cruce de recriminaciones con la ONG Oxfan (Intermn Oxfam en Espaa). Segn
Oxfam, Starbucks no jugaba limpio con los proveedores etopes, al haber impedido que pudieran
explotar nombres de caf etope como marca registrada en EEUU. Starbuks se ha defendido alegando
que paga a sus proveedores por encima del precio de mercado e invierte ms que cualquier otra
empresa o institucin del sector en el bienestar de los pequeos productores.
Se trata de nicamente algunos ejemplos que muestran cmo las polticas de una empresa pueden daar su
reputacin, aunque se parta de una percepcin muy positiva por parte de los consumidores
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Entonces qu podemos entender por una empresa socialmente responsable? (REVISAR VIDEO RSC DISPUESTO
EN PLATAFORMA)
Si el deseo es que los clientes existentes y potenciales, accionistas y empleados entiendan las actividades de
la organizacin y puedan comparar sus logros, la gua de responsabilidad social de la norma ISO 26000 debe
ser su gua.
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La ISO 26000 est diseada para que la utilicen organizaciones de todo tipo, en los sectores pblicos y
privados, en pases desarrollados y en desarrollo. Ayuda a actuar del modo socialmente responsable que la
sociedad exige.
Tener un negocio sostenible para las organizaciones no solo significa suministrar productos y servicios que
satisfagan al cliente y hacerlo sin poner en peligro el medioambiente, sino tambin funcionar de una manera
socialmente responsable. Cada vez ms organizaciones de todo el mundo adoptan el estndar ISO 26000 para
desarrollar sus estrategias de responsabilidad y confan en este como fuente exhaustiva de orientacin.
La norma ISO 26000 ayuda a la organizacin a funcionar de una manera socialmente responsable, al guiarle
sobre:
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RESUMEN > IDEAS CLAVES
La utilizacin puramente discursiva del tema de la responsabilidad social resulta inconsistente si la empresa
que adscribe a sus principios y valores no es capaz de definir una plataforma interna sobre la cual construir esa
imagen. Para ello hace falta una visin crtica de la situacin general de los trabajadores dentro de la empresa,
apuntando hacia un real cuidado de la calidad de vida del trabajador. Una empresa con una definicin tica de
su actuar debe aceptar su responsabilidad en cuanto a los estndares de vida de sus trabajadores, abordando
aspectos tales como: beneficios salariales, condiciones de higiene y seguridad en el trabajo, seguridad del
empleo, participacin en la organizacin sindical, horas de trabajo, respeto y reconocimiento de derechos,
seguridad social.
Las empresas deben entender entonces que no es posible representarse pblicamente como una empresa
responsable si no se asumen los costos de esa promesa. Una empresa responsable socialmente no puede estar
preocupada de reducir sus costos y de aumentar sus rendimientos a costa de la calidad de vida de sus
trabajadores.
En el contexto de los desafos de la RSE, el proceso de elaboracin de las normas ISO 26.000, constituye un
intento, tanto del sector privado como pblico, a nivel internacional, por precisar el sentido y los alcances que
la responsabilidad social debe tener en las organizaciones que la suscriben (en el mbito interno como
externo), promover e impulsar el cumplimiento de sus principios y transparentar sus avances y logros efectivos.
A continuacin te invitamos a seguir revisando los diferentes materiales de profundizacin preparados, que
sern la base terica al momento de enfrentar las diferentes evaluaciones y actividades programas durante el
desarrollo de la unidad.
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BIBLIOGRAFA
Oficina Internacional del Trabajo (OIT). Notas informativas sobre responsabilidad social de la empresa
y normas internacionales del trabajo. Ginebra 2003.
ENLACES
http://www.pactoglobal.cl/acerca-de-pacto-global/que-es-pacto-global/
Foro Empresa: www.empresa.org
http://www.sofofa.cl/BIBLIOTECA_Archivos/Eventos/2011/11/24_TomasFlores_ISO26000.pdf
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