Resumen Video.

Tema: Webinar de la excelencia operativa del Data Center.

Data Centers: Estndares y desarrollo de sus profesionales.

Regala de los seis 9s

Todos depende del nivel o de los TIER dependan de la disponibilidad pero eso no es cierto.

El Downtime (paradas del sistema) es inversamente proporcional a la disponibilidad son factibles a

errores humanos y problemas de hardware, de los cuales el 80% se producen por problemas de
los errores humanos, lo cual con el pasar de los aos va incrementando, tambin menciona que el
costo para el mismo va creciendo considerable.

El nivel de TIER para elegir en una empresa se debe tener en consideracin los siguientes aspectos:

Coste del Downtime

Nivel de Tolerancia al Riesgo
Presupuesto.

Dependiendo de estos tres aspectos nos dan la madures de nuestro data center, ya que solo las
empresas hablan de ser sper redundantes pero siendo TIER IV se caen, lo cual para estas tareas
deben realizarlas un experto a que lo realice un profesional.

Sper Redundante no es suficiente, TIER IV tampoco es suficiente como solucionar este problema
para eso se tiene el: Marco de Trabajo en Centros de Datos.

Este marco de trabajo consta de 3 niveles/pisos

Piso Cero: Infraestructura Fsica

Piso Uno: Mantenimiento / Operaciones

Piso Dos: Monitoreo de Reporte y Control / Entrenamiento.

Infraestructura.

Es el cual todo el mundo habla de la redundancia pero este habla o consta de varios dispositivos.

Nos habla y menciona sobre el estndar ANSI-TIA 942.

TIA-942 cubre todo los aspectos bsicos en un Centro de Datos:

Telecomunicaciones
Elctricos
Arquitecturas
Mecnicos (Incluye seguridad de personas, seguridad. Extincin de incendios, etc.).
Niveles de Rating.

Los niveles para centros de datos proveen los niveles de disponibilidad del negocio TAI y est
acreditada por ANSI. El mismo consta de 4 niveles los cuales son:

Rated-1: Disponibilidad Bsica.

Rated-2: Disponibilidad mejorada por la adiccin de componentes redundantes en las
partes crticas de la infraestructura.
Rated-3: Mantenimiento Concurrente.
Rated-4: Tolerante a Fallos.

Esta no consta de certificacin ya que nadie es posible de saberlo todo.

Proceso ANSI/TIA 942

Es una asesora de tu estatus o que te falta para llegar a un nivel requerido.

ANSI/TIA-942
DCDV: Validacin de diseo del centro de datos
DCPA: pre-auditoria
DCCC: auditoria y certificacin del centro de datos.

DCCC Certificacin de Cumplimiento DC.

Auditoria en si es muy importante por lo cual se debe cumplir con un proceso para realizar la
misma:

En el Sitio.

Reunin de Introduccin
Toma de Datos ( ms de 2600 puntos)
o Revisin de documentos de diseo
o Revisin de implementacin fsica
Reunin de cierre.

Oficina.

Anlisis de cumplimiento
Reportes Escrito, CAR (Plan de Acciones Correctoras) y Certificacin si procede.

Estndares para el Cableado Estructurado.

ANSI/TIA-568-C
ANSI/TIA-569-B
ANSI/TIA-570-B
ANSI/TIA-606-A
ANSI/TIA-607-A
Data Center Operations Standard.

Principales Problemas

Confiar muchos en las personas que en los procesos.

Madurez de procesos (muy pocos/ demasiados)
Falta de integracin (de procesos)
Falta de Coordinacin.
Cambio de Turno.
Nivel profesional del personal inadecuado.
Falta de mejora de procesos.
Gestin de los recursos humanos.

Excelencia Operacional.

Un data center en para dar un servicio confiable a todas las personas que lo requieran, no importa
que uno como empresa sea la mejor, sino que esta brinde un servicio confiable dependiendo al
coste que se cobrara.

11 Disciplinas de operaciones

Estas 11 reglas son fundamentales ya que todos cumplen con la creacin de formulario o
manuales muy bonitos, bien detalladitos, pero no cumplen la mitad de la disciplina, y el resto
dnde queda?

Lo cual constan de 5 niveles lo cual si no se cumplen nos dan problemas y es importante saberlo
para resolverlo.

Puntos importantes del Video.

El Downtime es clave y su Coste impacta en el Negocio.

La Infraestructura No es solo Elctrico ni Enfriamiento.
Excelencia Operacional es la base para dar un servicio confiable al cliente.
Personal Formado y certificado es clave para evitar errores humanos.