Nissan RMI

RMI
Repair & Maintenance Information

(Informacin de reparacin y mantenimiento)
Manual de usuario
Qu es RMI?
1
Versin: 3.1 (todos los usuarios Nissan e Infiniti)
Publicado por Nissan Europe Departamento de postventa Soporte tcnico y mantenimiento
ltima actualizacin: 18 de septiembre de 2012
Fecha de creacin: 29 de octubre de 2010
ndice
1. Introduccin ................................................................................................................................................. 5
2. Referencia .................................................................................................................................................... 6
3. Informacin proporcionada a travs de RMI .............................................................................................. 7
4. Acceso al sistema Repair & Maintenance Information.............................................................................. 8
4.1 Registro en el portal B2B....................................................................................................................... 8
4.1.1 Usuarios de Nissan e Infiniti .......................................................................................................... 8
4.1.2 Talleres independientes .................................................................................................................. 8
4.2 Acceso a RMI .......................................................................................................................................... 8
5. Men principal y apariencia del sistema.................................................................................................. 10
5.1 Seccin de navegacin .......................................................................................................................... 10
5.1.1 Identificacin del VIN.................................................................................................................... 10
5.1.2 Bsqueda de informacin de reparacin....................................................................................... 10
5.1.3 Herramientas de re/programacin................................................................................................ 10
5.1.4 Cdigos de seguridad del vehculo ................................................................................................ 10
5.1.5 Formacin ...................................................................................................................................... 10
5.1.6 Manual de usuario......................................................................................................................... 10
6. Identificacin del VIN................................................................................................................................ 11
6.1 Usuarios de Nissan e Infiniti............................................................................................................... 11
6.2 Talleres independientes ....................................................................................................................... 11
6.3 Procedimiento....................................................................................................................................... 11
7. Bsqueda de informacin de reparacin y mantenimiento...................................................................... 13
7.1 Contenido.............................................................................................................................................. 13
7.2 Funciones de bsqueda ........................................................................................................................ 13
7.2.1. Tipos de bsqueda ........................................................................................................................ 13
7.2.1.1 Bsqueda sin criterio .............................................................................................................. 13
7.2.1.2 Bsqueda por DTC.................................................................................................................. 14
7.2.1.3 Bsqueda por sntoma ............................................................................................................ 14
7.2.1.4 Bsqueda por texto libre......................................................................................................... 14
7.2.1.5 Bsqueda por mantenimiento ................................................................................................ 14
7.2.1.6 Bsqueda por componente ISO .............................................................................................. 15
7.2.2 Idiomas - Bsqueda y resultados .................................................................................................. 16
7.2.2.1 Bsqueda sin criterio .............................................................................................................. 16
7.2.2.2 Bsqueda por DTC.................................................................................................................. 16
7.2.2.3 Bsqueda por sntoma ............................................................................................................ 17
7.2.2.4 Bsqueda por texto libre......................................................................................................... 17
2
7.2.2.5 Bsqueda por mantenimiento ................................................................................................ 17
7.2.2.6 Bsqueda por componente ISO .............................................................................................. 17
7.3 Resultados de la bsqueda................................................................................................................... 18
7.3.1 Funcionamiento, Mecnica, Diagnstico, Esquema de conexiones y SST .................................. 18
7.3.2 Piezas ............................................................................................................................................. 19
7.3.3 Boletines tcnicos .......................................................................................................................... 20
7.3.4 Campaas ...................................................................................................................................... 20
7.3.5 Historial del vehculo..................................................................................................................... 20
7.3.5.1 Talleres independientes.......................................................................................................... 21
7.3.6 Tiempo de mano de obra................................................................................................................ 21
7.3.6.1 FRS mecnico .......................................................................................................................... 22
7.3.6.2 FRS de pintura........................................................................................................................ 23
7.3.6.3 Mantenimiento total del FRS ................................................................................................. 23
7.3.6.4 CRTM....................................................................................................................................... 24
8. Herramientas de re/programacin ............................................................................................................ 26
8.1 Software de re/programacin............................................................................................................... 26
8.2 Datos de re/programacin .................................................................................................................... 27
9. Cdigos de seguridad del vehculo ............................................................................................................ 28
9.1 Cdigos del inmovilizador .................................................................................................................... 28
9.1.1 Procedimiento ................................................................................................................................ 28
9.1.2 Talleres independientes ................................................................................................................ 29
9.1.2.1 Acreditacin............................................................................................................................. 29
9.1.2.2 Pago ......................................................................................................................................... 29
9.1.2.3 Servicio de asistencia .............................................................................................................. 29
9.2 Cdigos de la radio ............................................................................................................................... 29
9.2.1 Procedimiento ................................................................................................................................ 29
9.2.2.1 Acreditacin............................................................................................................................. 30
9.2.2.2 Pago ......................................................................................................................................... 30
9.3 Cdigos de la llave metlica................................................................................................................. 30
9.3.1 Procedimiento ................................................................................................................................ 30
9.3.2.1 Acreditacin............................................................................................................................. 31
9.3.2.2 Pago ......................................................................................................................................... 31
10. Formacin................................................................................................................................................. 32
3
11. Acreditacin de talleres independientes ................................................................................................. 33
11.1 Historial del vehculo, cdigos del inmovilizador, cdigos de la radio y cdigos de la llave metlica
.................................................................................................................................................................... 33
11.2 Cdigos del inmovilizador .................................................................................................................. 33
12. Proceso de pago para los talleres independientes .................................................................................. 35
13. Mis transacciones .................................................................................................................................... 36
14. Diagnstico de averas/Preguntas frecuentes......................................................................................... 37
14.1 Registro e inicio de sesin .................................................................................................................. 37
14.2 Identificacin del VIN ........................................................................................................................ 37
14.3 Bsqueda de la informacin de reparacin ....................................................................................... 37
14.4 Otras preguntas y cuestiones ............................................................................................................ 38
4
1. Introduccin
RMI (Informacin de reparacin y mantenimiento) es un portal que conecta distintas aplicaciones, como N-
FIT/i-SC, Nissan-WORD/i-TD, Web-FAST/i-PC etc. Permite a los usuarios encontrar toda la informacin
tcnica necesaria para efectuar reparaciones y proporcionar servicios de mantenimiento al vehculo Nissan.
Este manual de usuario proporciona informacin sobre el uso cotidiano de este portal.
5
2. Referencia
RMI se dise para el cumplimiento de la norma europea Euro 5. En un principio, se dise para los talleres
independientes (terceros no afiliados a Nissan o Infiniti), para pasar posteriormente a satisfacer las
necesidades de la red de concesionarios y los trabajadores de Nissan e Infiniti. Desde el 1 de marzo de
2010, Nissan Europe e Infiniti Europe estn publicando toda la informacin tcnica sobre las reparaciones a
travs de RMI. Desde esa fecha se cumple plenamente con la norma Euro 5.
En el momento de la primera publicacin, en 2010, la aplicacin se denomin Euro 5 RMI y recientemente,
en marzo de 2011, ha pasado a llamarse Repair & Maintenance Information (RMI), ya que tambin ser
compatible con las normas Euro 6 (vehculos de pasajeros) y Euro VI (camiones).
Es compatible con 3 normas europeas:
715/2007: Homologacin de vehculos a motor con respecto a las emisiones de vehculos
comerciales y vehculos ligeros de pasajeros (Euro 5 y Euro 6), y sobre el acceso a la informacin de
reparacin y mantenimiento del vehculo
692/2008: Implementacin y modificacin de la norma EC 715/2007
566/2011: Modificacin de la norma EC 692/2008
Como principio bsico, RMI proporciona acceso ilimitado a la informacin de reparacin del vehculo, a
travs de un formato estndar que puede utilizarse para recuperar informacin tcnica, y competencia
efectiva en el mercado para los servicios de informacin de reparacin y mantenimiento del vehculo. La
interpretacin de las 3 normas indicadas anteriormente corresponde a Nissan Europe e Infiniti Europe, y
puede diferir con respecto a la interpretacin dada por otros fabricantes de vehculos o IMT.
6
3. Informacin proporcionada a travs de RMI
RMI se desarroll como un servicio para los vehculos homologados Euro 5 y posteriores. Los talleres
independientes (IMT) solo pueden obtener datos tcnicos para dichos vehculos; sin embargo, los
concesionarios Nissan/Infiniti, as como los empleados de Nissan/Infiniti, pueden tambin obtener
informacin sobre vehculos distintos de Euro 5. La siguiente informacin est disponible a travs de RMI:
Manual de taller
Manual de reparacin de la carrocera
Procedimiento de diagnstico de averas
Esquema de conexiones
Lista de herramientas especiales de servicio
Boletines tcnicos
Historial de campaas
Historial de reparaciones en garanta
Catlogo de piezas
Tiempo de mano de obra
Lista de programas de formacin
Cdigos de seguridad del vehculo
Tabla de aplicacin de datos de la herramienta de escner genrico (solo disponible para los IMT)
Kit de validacin de la interfaz de comunicacin del vehculo (solo disponible para los IMT)
Software de reprogramacin (solo disponible para los IMT) y datos de reprogramacin
Software del inmovilizador (solo disponible para los IMT, pendiente de la resolucin del foro de
seguridad de la Unin Europea)
7
4. Acceso al sistema Repair & Maintenance Information
Se puede acceder a RMI a travs de los portales B2B de Nissan Europe o Infiniti Europe
(https://eu.nissan.biz/ o https://eu.infiniti.biz/, enlace de informacin de reparacin y mantenimiento).
El navegador requerido es Windows Internet Explorer, versin 6.0 o posterior.
4.1 Registro en el portal B2B
4.1.1 Usuarios de Nissan e Infiniti

Para registrarse, dirjase a su persona de contacto del servicio de TI y siga el procedimiento local.
4.1.2 Talleres independientes

Para registrarse, haga clic en el enlace IMT Sign Up, en la parte inferior derecha del portal de Nissan B2B,
y siga el proceso de registro automtico.
Antes de acceder a RMI, es necesario aceptar los Trminos y Condiciones del servicio.
4.2 Acceso a RMI

Introduzca su nombre de usuario y contrasea con el fin de acceder al portal B2B de Nissan Europe o Infiniti
Europe.
Nota: para simplificar, todas las capturas de pantalla mostrarn el portal Nissan RMI. Para Infiniti, todas las
funciones son iguales, solo difiere la identidad visual.
Si se visualiza la siguiente pgina, el acceso a RMI se ha realizado correctamente.
8
Encabe
Navegacin Pgina
Pie de
pgina
9
5. Men principal y apariencia del sistema
5.1 Seccin de navegacin

La zona de navegacin se encuentra en la parte izquierda. Como indica su nombre, permite navegar por RMI
(acceder a las diferentes funciones). Las opciones de navegacin se dividen en principales y secundarias. Al
hacer clic en el enlace (una vez con el botn izquierdo del ratn) se activa una funcin, que se visualiza en la
zona de contenidos, o se abre un men auxiliar de navegacin El men de navegacin puede variar en
funcin del tipo de usuario.
5.1.1 Identificacin del VIN
La funcin de identificacin del VIN permite consultar las especificaciones principales de un vehculo
determinado.
5.1.2 Bsqueda de informacin de reparacin
Navegar por esta seccin permite buscar el historial y la informacin tcnica de un vehculo especfico.
5.1.3 Herramientas de re/programacin

La funcin de datos de re/programacin permite descargar los datos de programacin de ECU en blanco,
datos de reprogramacin y datos combinados de re/programacin necesarios para la reparacin del vehculo.
5.1.4 Cdigos de seguridad del vehculo

La funcin de cdigos del vehculo permite obtener los siguientes cdigos necesarios para la reparacin del
vehculo. Segn las propiedades del usuario, es posible que algunas funciones no estn disponibles.
Cdigo del inmovilizador
Cdigo de la llave metlica
Cdigo de la radio
5.1.5 Formacin
Se pueden encontrar programas de formacin disponibles en el pas seleccionado. Vinculados a los sistemas
de gestin de aprendizaje de Nissan Europe o Infiniti Europe (LMS).
5.1.6 Manual de usuario

Permite descargar el manual de usuario de la aplicacin Repair and Maintenance Information (RMI).
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6. Identificacin del VIN
La funcin de identificacin del VIN permite comprobar las especificaciones principales de un vehculo
determinado. La informacin se obtiene a partir de las bases de datos homologadas de Nissan Europe e
Infiniti Europe, y el archivo del historial del vehculo. Las especificaciones principales se basan en la
descodificacin del cdigo del modelo aplicado.
6.1 Usuarios de Nissan e Infiniti

Para vehculos Euro 4 y anteriores, es posible que falten algunos datos, ya que la base de datos homologada
no inclua anteriormente la informacin solicitada. Esto no implica un bloqueo; el usuario puede proceder de
todos modos a la bsqueda de informacin de reparacin.
6.2 Talleres independientes

No es posible obtener informacin para vehculos distintos de Euro 5 en RMI.
6.3 Procedimiento
Haga clic en VIN Identification en el men de la izquierda
Introduzca un VIN determinado en el campo VIN y haga clic en Search.
11
Se visualizan las especificaciones relacionadas con el VIN. Para ms informacin acerca de las
especificaciones del vehculo, consulte Nissan-WORD o i-TD (Infiniti), y vaya a la seccin de
informacin general.
12
7. Bsqueda de informacin de reparacin y mantenimiento
7.1 Contenido
Esta seccin rene informacin tcnica, ya disponible en otras bases de datos y sistemas de Nissan o Infiniti,
en una misma ubicacin, y la enlaza con numerosas funciones de bsqueda. La informacin obtenida no
difiere de la encontrada en otros sistemas, simplemente se organiza siguiendo el estndar de Euro 5.
Se puede obtener la siguiente informacin:
Procedimientos de reparacin, incluyendo procedimientos de diagnstico de averas, esquemas de
conexiones y manual de reparacin de la carrocera, del ESM en HTML en Nissan-WORD/i-TD
Lista de herramientas especiales de servicio del ESM en HTML en Nissan-WORD/i-TD
Catlogo de piezas de Web-FAST/i-PC
Boletines tcnicos de N-FIT/i-SC
Historial de campaas de eNEWS
Historial de reparaciones en garanta de eNEWS
FRS de pintura y mecnica de eNEWS
Mantenimiento total del FRS del mdulo de tarifas del men electrnico de eNEWS
CRTM
7.2 Funciones de bsqueda

Existen varios tipos de bsqueda disponibles siguiendo los requisitos de la norma Euro 5. Es obligatorio la
introduccin de un VIN: no es posible realizar la bsqueda de un modelo en general.
7.2.1. Tipos de bsqueda
Siguiendo los requisitos de la norma, existen 6 tipos de bsqueda que pueden realizarse en RMI.
7.2.1.1 Bsqueda sin criterio
Al hacer clic en Search, sin utilizar ningn criterio aparte del VIN, se mostrarn los resultados en las
siguientes pestaas:
Boletines tcnicos. Se visualizarn todos los boletines disponibles para el VIN especificado. Sin filtro
de resultados
Campaas e historial de garanta. Se visualizar la campaa completa y el historial de reparaciones
en garanta del vehculo. Sin filtro de resultados.
13
7.2.1.2 Bsqueda por DTC
Marque la casilla e introduzca un cdigo DTC de 5 dgitos, tal y como se muestra en Consult III plus o la
herramienta de escner genrico compatible con las marcas Nissan o Infiniti. Los resultados de la bsqueda
se mostrarn en todas las pestaas:
Los resultados en las pestaas de Funcionamiento, Mecnica, Diagnstico, Piezas, Esquemas de
conexiones, SST y Tiempo de mano de obra se filtrarn para visualizar solo las secciones
correspondientes al DTC especificado.
Solo se visualizarn los boletines tcnicos correspondientes al VIN y al DTC indicados.
7.2.1.3 Bsqueda por sntoma
Marque la casilla y seleccione un cdigo de sntoma. Los resultados de la bsqueda se mostrarn en todas
las pestaas:
correspondientes a al sntoma especificado.
7.2.1.4 Bsqueda por texto libre
Marque la casilla e introduzca una palabra clave en el idioma seleccionado. Los resultados de la bsqueda
se mostrarn en todas las pestaas:
correspondientes a la palabra clave especificada.
7.2.1.5 Bsqueda por mantenimiento
Seleccionando el criterio de mantenimiento, se proporcionar la informacin correspondiente al

mantenimiento general y peridico. Los resultados de bsqueda se mostrarn en las siguientes pestaas:
Las pestaas de Mecnica, Piezas, SST, Boletines tcnicos y Tiempo de mano de obra se filtrarn
para visualizar solo las secciones correspondientes a las actividades de mantenimiento.
14
7.2.1.6 Bsqueda por componente ISO
Si no est seguro de la palabra clave correcta que debe utilizar en una bsqueda por texto libre, o para
reducir el nmero de resultados obtenidos con una bsqueda por texto libre, puede utilizarse la bsqueda por
componente ISO.
Seleccione el componente ISO, introduzca una palabra clave en el campo de componente ISO.
Haga clic en Find: aparecer una ventana emergente, sugiriendo el nmero de componentes ISO
que contienen dicha palabra clave.
Seleccione el nombre del componente ISO deseado y haga clic en GO
Inicie la bsqueda usando el botn de bsqueda habitual
15
Los resultados se visualizarn en:
conexiones, SST, Boletines tcnicos y Tiempo de mano de obra se filtrarn para visualizar solo las
secciones correspondientes al nombre del componente ISO especificado.
7.2.2 Idiomas - Bsqueda y resultados

Debido al origen mltiple de toda la informacin sobre la fuente visualizada en RMI, existe una lgica
diferente, segn el tipo de bsqueda seleccionada. Existe un men de idiomas desplegable disponible para
seleccionar el idioma deseado.
7.2.2.1 Bsqueda sin criterio
Solo se visualizarn los boletines tcnicos, el historial de campaas y el historial de reparaciones en

garanta.
Los boletines tcnicos se visualizarn en el idioma por defecto del usuario. Todos los boletines
disponibles para el VIN introducido se visualizarn sin ningn filtro.
Las campaas y el historial de garanta se visualizar en el idioma por defecto del usuario, o en
ingls si los resultados no estn disponibles en el idioma por defecto.
7.2.2.2 Bsqueda por DTC
Introduzca un cdigo DTC. Los resultados de la bsqueda se proporcionarn:

En el idioma seleccionado en las pestaas de Funcionamiento, Mecnica, Diagnstico, Esquemas de
conexiones y SST, o en ingls si los datos no estn disponibles en el idioma seleccionado.
16
En el idioma por defecto del usuario en las pestaas de Boletines tcnicos, Historial de garanta y
Campaas, o en ingls si los datos no ests disponibles en el idioma seleccionado.
En ingls en la pestaa de Tiempo de mano de obra.
7.2.2.3 Bsqueda por sntoma
Seleccione un sntoma (lista disponible solo en ingls). Los resultados de la bsqueda se proporcionarn:
conexiones y SST, o en ingls si los datos no estn disponibles en el idioma seleccionado.
7.2.2.4 Bsqueda por texto libre
Introduzca una palabra clave en el idioma seleccionado. Los resultados de la bsqueda se proporcionarn:
conexiones y SST.
En el idioma por defecto del usuario en las pestaas de Historial de garanta y Campaas, o en ingls
si los datos no estn disponibles en el idioma seleccionado.
En el idioma por defecto del usuario en los Boletines tcnicos.
7.2.2.5 Bsqueda por mantenimiento
Seleccione el criterio de mantenimiento. Los resultados de la bsqueda se proporcionarn:

En el idioma seleccionado en las pestaas de Mecnica y SST, o en ingls si los datos no estn
disponibles en el idioma seleccionado.
7.2.2.6 Bsqueda por componente ISO
Introduzca una palabra clave en el idioma seleccionado. Haciendo clic en Find, se visualizar una lista de
nombres de componentes ISO que contienen esta palabra clave. Seleccione su preferencia e inicie la
bsqueda. Los resultados de la bsqueda se proporcionarn:
conexiones y SST.
En el idioma por defecto del usuario en las pestaas de Historial de garanta y Campaas, o en ingls
si los datos no estn disponibles en el idioma seleccionado.
En el idioma por defecto del usuario en los Boletines tcnicos.
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7.3 Resultados de la bsqueda

Tal y como se describe anteriormente y segn el tipo de bsqueda, la informacin de reparacin y
mantenimiento se visualiza hasta en 10 pestaas. Simplemente navegue de un tema a otro haciendo clic en
la pestaa deseada.
7.3.1 Funcionamiento, Mecnica, Diagnstico, Esquema de conexiones y SST

Estas 5 pestaas muestran los resultados obtenidos a partir del Manual de taller.
Simplemente haga clic en el hipervnculo del procedimiento en el que est interesado para visualizarlo en
una pantalla emergente.
18
7.3.2 Piezas
Esta pestaa muestra los resultados obtenidos del catlogo de piezas.
Al hacer clic en un nmero de pieza, se mostrar toda la informacin de la pieza en una ventana emergente.
19
7.3.3 Boletines tcnicos
Se visualizarn todos los boletines correspondientes a la bsqueda junto con sus propiedades. Haga clic en
el nmero de boletn para visualizar el boletn.
7.3.4 Campaas
Se visualizan las campaas pendientes y finalizadas.
7.3.5 Historial del vehculo
Se visualizan todas las actividades de reparacin llevadas a cabo durante el periodo de garanta.
Haga clic en la flecha pequea para obtener la informacin sobre las piezas sustituidas y el tiempo de mano
20
de obra de una reparacin especificada.
7.3.5.1 Talleres independientes
Junto con la norma Euro 5, es necesaria una acreditacin especfica adicional para acceder a la pestaa de
Historial del vehculo. Consulte el captulo 11. Acreditacin de talleres independientes para obtener
informacin sobre cmo obtener dicha acreditacin y los procedimientos posteriores para acceder a la
informacin solicitada.
7.3.6 Tiempo de mano de obra

Se visualizan los resultados de las 4 categoras de tiempo de mano de obra.
Los resultados del tiempo de mano de obra no estn disponibles en ninguna categora si no hay un
hipervnculo.
Para categoras con un hipervnculo, seleccione un nombre de seccin en el men de secciones
desplegable antes de hacer clic en el hipervnculo. Si el men de secciones desplegable aparece en
gris, en el hipervnculo de la categora para visualizar los resultados.
21
7.3.6.1 FRS mecnico
Se visualiza el tiempo de mano de obra relacionado con las actividades mecnicas. Las secciones del FRS
mecnico ya se han filtrado segn los criterios de bsqueda introducidos. Seleccione la seccin
correspondiente a la operacin y haga clic en el hipervnculo Mechanical FRS.
Selecciones las operaciones en la lista de operaciones sugerida, el tiempo de mano de obra correspondiente
y los detalles.
22
7.3.6.2 FRS de pintura
Se visualiza el tiempo de mano de obra relacionado con las actividades de pintura. Las secciones del FRS de
pintura ya se han filtrado segn los criterios de bsqueda introducidos. Seleccione la seccin
correspondiente a la operacin y haga clic en el hipervnculo Paint FRS.
Ser necesario seleccionar los detalles adicionales. Seleccione el cdigo de localizacin y el procedimiento
de reparacin para visualizar los detalles y el tiempo de mano de obra correspondientes.
7.3.6.3 Mantenimiento total del FRS
Se visualiza el tiempo de mano de obra para cada intervalo de mantenimiento regular (en horas), as como
los detalles de las piezas que deben sustituirse. Seleccione las condiciones de conduccin (normales/graves)
y el kilometraje medio de conduccin anual antes de seleccionar el plan de mantenimiento que desea
visualizar (intervalo de tiempo o kilometraje).
23
7.3.6.4 CRTM
Se visualiza el tiempo de mano de obra relacionado con las actividades en la carrocera o las reparaciones
por colisin. Las secciones de CRTM ya se han filtrado segn los criterios de bsqueda introducidos.
Seleccione la seccin correspondiente a la operacin y haga clic en el hipervnculo CRTM.
Ser necesario seleccionar los detalles adicionales. Seleccione la variante, la clave y la operacin para
visualizar los detalles y el tiempo de mano de obra correspondientes.
24
25
8. Herramientas de re/programacin
8.1 Software de re/programacin

Para los talleres independientes, existe un software de reprogramacin independiente para descargar a
travs de RMI. El software no es relevante para los concesionarios de Nissan o Infiniti, ya que existen
funciones similares disponibles en el software de Consult III plus.
Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener el software de re/programacin
por primera vez.
Introduzca un VIN y haga clic en Search.
El resultado de la bsqueda muestra una lista del software disponible. Descargue el software
requerido haciendo clic en Download.
Es posible que se solicite el pago segn el uso previo del sistema. Antes de ser redireccionado al
sistema de pago de Nissan, se presentar un resumen de los cargos. Es obligatorio la introduccin
del CIF.
Importe inicial del desarrollo de reprogramacin: un importe nico que debe realizarse en el momento
de la primera descarga. Si ya se ha realizado el pago de este importe, la lnea no aparecer en el
resumen de cargos.
Importe del software de reprogramacin anual: un importe anual que debe realizarse en el momento
de la primera descarga en el periodo de 1 ao. El software de reprogramacin y las actualizaciones
puede descargarse sin lmites durante 1 ao tras el pago de este importe sin costes adicionales.
Si ya se ha realizado el pago de todos los importes, el usuario ser redireccionado a la descarga
automtica del software.
Realice el pago si fuese necesario. Consulte el captulo 12. Ms informacin sobre el procedimiento
de pago de los talleres independientes.
26
8.2 Datos de re/programacin
Todos los datos de programacin disponibles para el VIN indicado pueden descargarse a travs de RMI.
Introduzca un VIN y haga clic en Search.
El resultado de la bsqueda muestra una lista de los datos disponibles. Descargue los datos
solicitados haciendo clic en Download. Tenga en cuenta que la informacin sobre el precio no es
relevante en esta fase.
27
9. Cdigos de seguridad del vehculo
Los cdigos del inmovilizador, los cdigos de la radio y los cdigos de la llave metlica pueden recuperarse a
travs de RMI.
Debido al carcter confidencial de la informacin de los cdigos del vehculo, la recuperacin de los
cdigos requiere que el usuario vuelva a introducir el nombre de usuario y la contrasea, y acepte los
Trminos y condiciones.
Se registra cada recuperacin de cdigo, con el fin de asegurar el seguimiento del uso de dicho
cdigo.
Los derechos de usuario de RMI se obtienen a partir de las propiedades de usuario de N-FIT. El
acceso a la funcin de cdigos de seguridad del vehculo para un determinado usuario puede estar
limitado parcial o totalmente.
Nissan Europe cancelar los derechos del usuario, sin previo aviso, si no se respetan los Trminos y
condiciones.
9.1 Cdigos del inmovilizador
9.1.1 Procedimiento
Haga clic en el submen Immobilizer Codes.

Introduzca el VIN y haga clic en Get Code.
Siga las instrucciones de la pantalla. La informacin necesaria vara en funcin del tipo de
inmovilizador.
28
Para recuperar el cdigo del inmovilizador, haga clic en Submit y proceda a una nueva
identificacin y aceptacin de los Trminos y condiciones.
9.1.2.1 Acreditacin
De acuerdo con la norma Euro 5, es necesaria una acreditacin especfica adicional para recuperar los
cdigos del inmovilizador. Consulte el captulo 11. Acreditacin de talleres independientes para ms
informacin sobre cmo obtener dicha acreditacin y los procedimientos posteriores para acceder a la
9.1.2.2 Pago
Se necesita realizar un pago en cada recuperacin de cdigo. Consulte el captulo 12. Ms informacin sobre
el procedimiento de pago de los talleres independientes.
9.1.2.3 Servicio de asistencia
En caso de que no sea posible recuperar el cdigo solicitado o en caso de que el cdigo proporcionado sea
incorrecto, es posible ponerse en contacto con el servicio de asistencia de RMI para recibir ayuda. Consulte
el captulo 13. Mis transacciones.
9.2 Cdigos de la radio
9.2.1 Procedimiento
Haga clic en el submen Radio Codes.

Introduzca el VIN, seleccione la marca de la radio y haga clic en Get Code.
Siga las instrucciones de la pantalla. La informacin necesaria vara en funcin de la marca de la

radio.
29
Para recuperar el cdigo de la radio, haga clic en Submit y proceda a una nueva identificacin y
aceptacin de los Trminos y condiciones.
9.2.2.1 Acreditacin
cdigos de la radio. Consulte el captulo 11. Acreditacin de talleres independientes para obtener informacin
sobre cmo obtener dicha acreditacin y los procedimientos posteriores para acceder a la informacin
solicitada.
9.2.2.2 Pago
Se solicitar el pago en cada recuperacin de cdigo. Consulte el captulo 12. Ms informacin sobre el
procedimiento de pago de los talleres independientes.
incorrecto, es posible ponerse en contacto con el servicio de asistencia de RMI para recibir ayuda. Consulte
el captulo 13. Mis transacciones.
9.3 Cdigos de la llave metlica
9.3.1 Procedimiento
Haga clic en el submen Key Blade Codes.

Introduzca el VIN y haga clic en Get Code.
30
Para recuperar el cdigo de la llave metlica, haga clic en Submit y proceda a una nueva
identificacin y aceptacin de los Trminos y condiciones.
9.3.2.1 Acreditacin
cdigos de las llaves metlicas. Consulte el captulo 11. Acreditacin de talleres independientes para obtener
ms informacin sobre cmo obtener dicha acreditacin y los procedimientos posteriores para acceder a la
9.3.2.2 Pago
Se solicitar el pago en cada recuperacin de cdigo. Consulte el captulo 12. Ms informacin sobre el
procedimiento de pago de los talleres independientes.
incorrecto, es posible ponerse en contacto con el servicio de asistencia de RMI. Consulte el captulo 13. Mis
transacciones.
31
10. Formacin
El usuario puede buscar programas de formacin disponibles en su pas y comprobar el contenido de la
formacin. Para solicitar uno de los programas de formacin, inicie sesin en los sistemas de gestin de
aprendizaje de Nissan o Infiniti, o pngase en contacto con su vendedor nacional.
Haga clic en Training en el men de la izquierda.
Seleccione un pas.
Se puede especificar el ttulo o cdigo de catlogo, en caso de conocerse.
Haga clic en Search.

Haga clic en el cdigo del catlogo correspondiente para recuperar la descripcin del programa de
formacin y los detalles adicionales.
32
11. Acreditacin de talleres independientes
11.1 Historial del vehculo, cdigos del inmovilizador, cdigos de la radio y cdigos de la llave
metlica
Antes de permitir el acceso a esta informacin, Nissan Europe comprobar la identidad del usuario
solicitando la siguiente informacin:
Nombre de usuario de Nissan o Infiniti B2B
Nombre
Apellidos
Nombre de la empresa
Direccin de correo electrnico
Calle, ciudad, cdigo postal, pas
CIF de la empresa
Copia del documento de identificacin del usuario (solamente carn de identidad o pasaporte)
Una vez haya finalizado la verificacin de identidad, Nissan Europe proporcionar un nmero de verificacin
del cdigo de 16 dgitos por correo electrnico a la direccin anterior. Este nmero permitir al usuario
acceder a la informacin introducindolo en RMI cuando sea necesario.
11.2 Cdigos del inmovilizador

Los cdigos del inmovilizador solo pueden ser manejados por la herramienta de reprogramacin, el
diagnstico perteneciente a Nissan y Consult III plus, equipados con una tarjeta de seguridad A. Adems del
nmero de verificacin del cdigo, se solicita el nmero de serie de la tarjeta de seguridad A para recuperar
un cdigo del inmovilizador en RMI.
33
34
12. Proceso de pago para los talleres independientes
Todas las transacciones en RMI se realizan mediante el servidor de pagos de Nissan (pasarela de pagos en
lnea WorldPay). Antes de proceder al pago, se muestra un resumen de la transaccin y, tras dicho pago, se
enva automticamente una factura a travs de correo electrnico.
35
13. Mis transacciones
Existe un resumen de todas las solicitudes de cdigos realizadas en RMI disponible en este men. Este
men est solamente disponible para los usuarios IMT.
Para obtener asistencia en la solicitud de uno de los cdigos, haga clic en Order Id.
Se visualizarn los detalles de las solicitudes de cdigo y ser posible ponerse en contacto con el
servicio de asistencia de RMI para recibir ayuda, haciendo clic en Code Not Working.
Rellene el formulario proporcionando los detalles sobre el problema y haciendo clic en Send.
Normalmente, el servicio de asistencia de RMI ofrecer una respuesta en un plazo de 2 das
laborables.
36
14. Diagnstico de averas/Preguntas frecuentes
14.1 Registro e inicio de sesin

El inicio de sesin/la contrasea no funcionan Pngase en contacto con el servicio de asistencia
tcnica de su zona.
14.2 Identificacin del VIN

Mensaje de error: No est autorizado a ver este El VIN es incorrecto. Un error tpico es la
VIN confusin entre l/I/1 (L minscula, l
mayscula, nmero 1), 0/O (cero, letra O)
RMI solo acepta VIN de vehculos Nissan o
Infiniti vendidos en Europa. Los vehculos de
importacin legalizados no pueden verse en
RMI.
Los vehculos Infiniti no pueden verse en
Nissan RMI.
Los vehculos Nissan no pueden verse en
Infiniti RMI.
Mensaje de error: No est autorizado a ver este VIN. El VIN no corresponde a un vehculo Euro 5. Los
El n de emisiones de gases de escape es 0 datos tcnicos de dichos vehculos no se
proporcionarn a IMT.
Los datos de identificacin del VIN son incompletos, Para los vehculos distintos de Euro 5, es posible que
la mayora de los campos tienen un valor 0. las bases de datos homologadas en RMI no
contengan la informacin solicitada. Consulte
Nissan-WORD/i-TD para obtener la identificacin
manual del vehculo gracias al producto final.
14.3 Bsqueda de la informacin de reparacin

Mensaje de error: No se encuentran datos del RMI no reconoce el VIN.
vehculo para el VIN. Asegurarse de que el VIN es Consulte el mensaje de error de la identificacin del
correcto. VIN: No est autorizado a ver este VIN
Mensaje de error: No est autorizado a ver este RMI no reconoce el VIN.
VIN. Consulte el mensaje de error de la identificacin del
VIN: No est autorizado a ver este VIN
Mensaje de error: No est autorizado a ver este VIN. Consulte el mensaje de error en la identificacin del
El n de emisiones de gases de escape es 0 VIN: No est autorizado a ver este VIN. El n de
emisiones de gases de escape es 0
No aparecen resultados en las pestaas de Los criterios de bsqueda no conducen a
Funcionamiento, Mecnica, Diagnstico, SST, y ningn procedimiento de reparacin. Intente
Esquemas de conexiones, mientras que otras con un criterio distinto.
pestaas estn llenas. Si no se encuentran resultados con ningn
tipo de criterio, es posible que no existan
procedimientos de reparacin en un formato
compatible con RMI. Consulte Nissan-
WORD/i-TD para una bsqueda manual. Es
posible que an se puedan recuperar los
datos en otras pestaas, usando RMI.
Se visualizan resultados de bsqueda limitados con Para la bsqueda por texto libre, limite el
respecto a lo esperado. nmero de palabras clave.
Para las pestaas de Funcionamiento,
Mecnica, Diagnstico, SST y Esquemas de
37
conexiones, intente una combinacin de
idiomas diferente. No toda la documentacin
tcnica est disponible en todos los idiomas.
Toda la informacin est disponible en ingls.
Para las limitaciones de idioma, consulte el
prrafo 7.2.2. Idiomas - Bsqueda y
resultados
Mensaje de error: No se encuentra ningn registro. Para las pestaas de Funcionamiento,
Buscar con otro idioma y/o criterios de bsqueda Mecnica, Diagnstico, SST y Esquemas de
conexiones, intente un criterio de bsqueda o
una combinacin de idiomas diferentes. No
toda la documentacin tcnica est
disponible en todos los idiomas. Toda la
informacin est disponible en ingls.
Para las limitaciones de idioma, consulte el
prrafo 7.2.2. Idiomas - Bsqueda y
resultados
Mensaje de error: No se encuentra ningn La bsqueda ha proporcionado resultados pero no
documento con los criterios de bsqueda en esta pestaa. Compruebe otras pestaas para ver
introducidos en esta pestaa. Comprobar otras los resultados disponibles.
pestaas.
14.4 Otras preguntas y cuestiones

Para los usuarios de Nissan e Infiniti Pngase en contacto con el servicio de asistencia
tcnica de su zona
Para usuarios IMT Pngase en contacto con el servicio de asistencia de
RMI: NESAS-Euro5-RMI@nissan-europe.com
Toda la comunicacin debe permanecer en ingls.
38

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Repair & Maintenance Information

4.1 Registro en el portal B2B

4.1.1 Usuarios de Nissan e Infiniti

4.1.2 Talleres independientes

4.2 Acceso a RMI

Si se visualiza la siguiente pgina, el acceso a RMI se ha realizado correctamente.

5.1 Seccin de navegacin

5.1.1 Identificacin del VIN

5.1.2 Bsqueda de informacin de reparacin

5.1.3 Herramientas de re/programacin

5.1.4 Cdigos de seguridad del vehculo

5.1.6 Manual de usuario

6.1 Usuarios de Nissan e Infiniti

6.2 Talleres independientes

Introduzca un VIN determinado en el campo VIN y haga clic en Search.

7.2 Funciones de bsqueda

7.2.1. Tipos de bsqueda

7.2.1.1 Bsqueda sin criterio

7.2.1.3 Bsqueda por sntoma

7.2.1.4 Bsqueda por texto libre

7.2.1.5 Bsqueda por mantenimiento

Seleccionando el criterio de mantenimiento, se proporcionar la informacin correspondiente al

Seleccione el nombre del componente ISO deseado y haga clic en GO

Inicie la bsqueda usando el botn de bsqueda habitual

7.2.2 Idiomas - Bsqueda y resultados

7.2.2.1 Bsqueda sin criterio

Solo se visualizarn los boletines tcnicos, el historial de campaas y el historial de reparaciones en

7.2.2.2 Bsqueda por DTC

Introduzca un cdigo DTC. Los resultados de la bsqueda se proporcionarn:

7.2.2.3 Bsqueda por sntoma

7.2.2.4 Bsqueda por texto libre

7.2.2.5 Bsqueda por mantenimiento

Seleccione el criterio de mantenimiento. Los resultados de la bsqueda se proporcionarn:

7.2.2.6 Bsqueda por componente ISO

7.3 Resultados de la bsqueda

7.3.1 Funcionamiento, Mecnica, Diagnstico, Esquema de conexiones y SST

7.3.5 Historial del vehculo

7.3.5.1 Talleres independientes

7.3.6 Tiempo de mano de obra

7.3.6.3 Mantenimiento total del FRS

8.1 Software de re/programacin

9.1 Cdigos del inmovilizador

Haga clic en el submen Immobilizer Codes.

9.1.2 Talleres independientes

9.1.2.3 Servicio de asistencia

9.2 Cdigos de la radio

Haga clic en el submen Radio Codes.

Siga las instrucciones de la pantalla. La informacin necesaria vara en funcin de la marca de la

9.2.2 Talleres independientes

9.2.2.3 Servicio de asistencia

9.3 Cdigos de la llave metlica

Haga clic en el submen Key Blade Codes.

9.3.2 Talleres independientes

9.3.2.3 Servicio de asistencia

Haga clic en Search.

11.2 Cdigos del inmovilizador

14.1 Registro e inicio de sesin

14.2 Identificacin del VIN

14.3 Bsqueda de la informacin de reparacin

14.4 Otras preguntas y cuestiones

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