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CUESTIONARIO: CONTROLES ADMINISTRATIVOS

Julin Eduardo Bautista Acelas

Julio 2017.
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1. Cmo debe ser la seleccin de hardware y software para el rea de

sistemas?
Este es otro punto a evaluar en la funcin de organizacin. Dicha seleccin involucra la
preparacin de un manual de especificaciones para la distribucin a vendedores de
hardware y software. Debe de estar preparado para comunicar a los vendedores las
necesidades de instalacin. Actuar como un documento de cambio estndar para asegurar
uniformidad en los presupuestos y facilitar la evaluacin de los mismos. Evaluar los
presupuestos de ventas y seleccionar la configuracin de Hardware y Software. Es
necesario que sean planeados formalmente pruebas de datos, la administracin establece
pesos relativos para dar diferentes criterios en la evaluacin.
Estndares
Para guiar y controlar las actividades en el rea de informtica se deben tener estndares
de mtodos y estndares de desempeo.
Estndares de mtodos: establecen prcticas uniformes, procedimientos y reglas a ser
seguidos en el rea de informtica. Es una tcnica organizacional, que tienen cuatro
propsitos:

Facilitar la comunicacin entre partes interdependientes como analistas y programadores.

Reducir los efectos de la rotacin de personal.
Reducir los efectos del cambio tecnol6gico.
Formar la base de estndares de desempeo proporcionando una base de medida comn.
Por regla general los estndares deben estar formalmente documentados en el manual de
estndares del rea de informtica. La parte ms problemtica en la formulacin de
estndares es determinar el nivel apropiado ya que estndares muy detallados son
costosos de desarrollar y mantener y por otro lado estndares superficiales son intiles ya
que proporcionan una gua inadecuada para desarrollar las tareas.

2. Qu estndares se deben tener en cuenta para la evaluacin?

Consiste en seleccionar y entrenar al personal adecuado para desarrollar las tareas. La

calidad de la funcionalidad de staff afecta directamente la calidad de los sistemas
producidos en la organizacin.
El auditor debe ser competente tcnicamente, poseer habilidades y conocimientos
necesarios para realizar la revisin en forma efectiva y eficiente.
El Plan Maestro indica las necesidades de staff en el futuro. Existen dos razones para
enfatizar en la necesidad de una planeacin de staff:

Histricamente el personal bueno en computacin se ha encontrado en baja oferta.

Se requiere personal con habilidades especializadas en la instalacin computacional.
La planeacin de personal involucra hacer un inventario de las habilidades de staff actual,
de los requerimientos futuros, determinar la posible tasa de rotacin de personal y
determinar cmo llenar dichos puestos.
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3. Cules son los tems ms importantes a considerar cuando se realiza la

contratacin de Personal en el rea de sistemas?

Para contratar a la persona correcta, la administracin y el aspirante al trabajo deben

entender claramente los requerimientos del puesto. Para cada posicin en la instalacin,
un documento formal de especificacin debe de existir para definir la naturaleza del
trabajo, sus obligaciones y sus oportunidades de avance.
La seleccin del personal y su promocin deben tener criterios a considerar como son el
nivel de educacin, experiencia y responsabilidad, los cuales debern estar debidamente
establecidos y debern ser los apropiados.
El personal puede ser reclutado internamente o en forma externa. El reclutamiento
interno incrementa la moral y captura la experiencia dentro de la organizacin. Por otro
lado el reclutamiento externo puede resultar en una mejor unin entre la especificacin y
las habilidades del aspirante. Este ltimo tambin proporciona nuevos conocimientos a la
organizacin.
El administrador puede obtener informacin de los aspirantes, evalundolos por medio de
entrevistas, pruebas de aptitud, referencias, curriculums y cardex escolares. Algunos
procedimientos de controles bsicos que pueden ser aplicados son:

Revisar las referencias, curriculums, cardex, etc.

Exmenes mentales y fsicos
Relacin de empleados claves
Explicacin del protocolo organizacional a ser observado. Doctrina general de la
organizacin.

4. Por qu es importante realizar capacitacin de personal en esta rea?

Involucra el establecimiento de oportunidades de crecimiento promocinales y

educacin. Con estas actividades se mantiene la moral del empleado y las habilidades
necesarias para llevar a cabo las tareas de la instalacin.
Los empleados son jvenes que han estado experimentando promociones rpidas y que
tienen pocas oportunidades de avance.

Por otro lado, la experiencia tcnica del analista o programadores "viejos" los hace
inmviles dentro de la jerarqua organizacional.
Entrenamiento del personal para mantener sus conocimientos y habilidades. Estos
procedimientos debern ser evaluados por miembros del Staff de Departamento de
servicios de informacin.
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La evaluacin del trabajo de los empleados se debe basar en estndares establecidos y

responsabilidades especficas sobre una base regular. Estos mtodos de evaluacin deben
ser revisados.

Revisiones regulares del staff se hacen para:

Determinar si un empleado asegura la promocin.

Identificar oportunidades de crecimiento personal del empleado.
Identificar las fuerzas y debilidades del empleado.

La capacitacin debe ser continua ya que al auditor se encuentra constantemente

revisando diferentes tareas, deber de encontrarse con la capacidad tcnica suficiente para
poder realizar su trabajo, por lo que debe de ser capacitado continuamente por medio de
conferencias, seminarios u otras. Lo anterior le deber estar ayudando a tener ms
promociones en su trabajo.
El auditor deber crear reportes donde se refleje el resultado de su trabajo.
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Web grafa

http://www.monografias.com/trabajos67/control-administrativo/control-
administrativo.shtml

https://www.google.es/

http://www.grandespymes.com.ar/2010/03/10/el-control-administrativo-su-
importancia/

https://es.scribd.com/doc/59456358/Controles-Administrativos-y-de-Aplicacion

https://es.wikipedia.org/wiki/Control_(procedimiento_administrativo)

https://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20110330070240AACJKjr