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Cursos e-learning para gesto de TI & Negcio

www.tiexames.com.br

Tutorial para comprar exames online no site do EXIN


Este tutorial explica como comprar qualquer exame online do EXIN para ser realizado
em casa via internet. Se voc no tiver como realizar um pagamento com carto de
crdito, voc poder solicitar TIEXAMES a compra do voucher do seu exame.
Entretanto, no recomendamos a compra conosco, pois no temos como fazer
cancelamentos e emitir reembolso caso ocorra algum problema com seu exame.
Recomendamos que voc compre o exame diretamente no site do EXIN pagando com
carto de crdito aceito internacionalmente VISA, MASTER ou AMEX, ou ainda pelo
Paypal que aceita cartes nacionais. Para compra direta no site do EXIN, use o cdigo
de 6% de desconto. Este desconto somente se aplica para residentes no Brasil.

Para ganhar o desconto na compra do exame online, utilize o cdigo abaixo:

8DFE.8D56.4FC5
importante esclarecer que apesar de ser um centro de treinamento credenciado pelo
EXIN, a TIEXAMES no assume o suporte por qualquer problema durante ou aps a
realizao do exame online. Problemas tcnicos durante a realizao do exame
devem ser reportados diretamente para o suporte tcnico ao candidato do EXIN.

Os canais de suporte do EXIN no Brasil so:


Telefone: (11) 3032-4111 (no atende fora do horrio comercial).
E-mail: supportBR@exin.com ou candidatesupport@exin.com
Site: www.exin-exams.com (voc pode registrar sua solicitao usando o
formulrio de contato)

Como funciona o exame online do EXIN

O EXIN oferece a possibilidade de voc comprar o exame e realiz-lo em casa com


acesso rpido internet e um computador com webcam e microfone. Voc compra o
exame e pode realiz-lo imediatamente ou em um prazo de at 21 dias. No h
necessidade de agendamento no exame gravado, voc compra o exame e pode na
mesma hora realiz-lo, em qualquer dia e horrio. E se no realizar dentro do prazo
de 21 dias voc perder a taxa paga.

Teste seus requisitos antes de comprar este exame

Candidatos somente podem se registrar para o exame se tiverem os requisitos


tcnicos necessrios, que so: computador com webcam, microfone e internet banda
larga com mais de 1 Mb de UPLOAD. Sem estes requisitos, o exame no pode ser
realizado. Eles so de responsabilidade do candidato e devem ser checados antes da
compra do exame.

Para testar se voc possui todos os requisitos tcnicos, utilize este link:
http://syscheck.remoteproctor.com/org=exin
No use conexo wireless durante o teste. Conecte seu computador diretamente ao
roteador. Se no passar no teste de conexo, indica que a taxa de upload menor
que 1 Megabyte. A taxa de download no importa muito, o que importa a taxa de
upload.
Taxa do exame

A taxa do exame varia conforme o exame a ser realizado. No momento em que voc
escolher o exame, o valor da taxa aparecer no site do EXIN. Considerar que no valor
do exame no est incluso o custo de envio de certificado impresso, que opcional.
Ao passar no exame voc receber somente o certificado digital em PDF. Para o
mercado de trabalho o certificado digital o suficiente para comprovao. Se voc
quiser o certificado impresso, ter que fazer a solicitao aps receber os dados de
acesso ao portal do candidato, o que ocorre dentro de 10 dias teis aps a aprovao
no exame. A taxa de envio do certificado (e pin, se houver) varia de acordo com o
exame (em torno de USD 40.00). Veja o final do tutorial como fazer a compra do
certificado impresso posteriormente.

Durante o exame

Antes de iniciar o exame necessrio que voc tire uma foto sua usando a webcam
(este procedimento ser orientado no aplicativo do exame) e mostre um documento de
identificao com foto, como passaporte, carteira de identidade ou de motorista. Se
pela webcam o documento no ficar com o seu nome legvel, aps o trmino do
exame o EXIN solicitar via e-mail que envie uma cpia digitalizada.

O EXIN oferece o exame gravado (recorded) e com fiscalizao em tempo real (live
monitored). Recomendamos fazer o exame gravado para no ter a necessidade de
agendar horrio e ter que interagir com um fiscal que somente falar ingls.

O exame gravado no monitorado por um fiscal durante a sua realizao, entretanto


voc dever permanecer com sua webcam e microfone ligados durante toda e sesso
para gravao. Aps finalizar seu exame, a gravao ser auditada por um fiscal do
EXIN. Se houver qualquer irregularidade durante o exame, ele ser cancelado e voc
poder perder o valor pago. Portanto, recomendamos que voc tenha cincia de todas
as regras que devem ser cumpridas durante o exame.

Entre as regras mais importantes, listamos:

Ter uma webcam que possibilite visualizar todo o ambiente do exame. Voc
pode usar uma webcam comum que permita girar 360 graus ou utilizar a
webcam acoplada a um notebook. Acesse o site do EXIN no link
https://www.exin.com/BR/pt/exames/exin-anywhere-exams-online para assistir
a um vdeo demonstrativo explicando como utilizar a webcam para apresentar
o ambiente.
Realizar o exame em um local isolado e quieto. No deve haver ningum
prximo a voc. Preferencialmente, realize o exame em casa.
O ambiente deve ter boa iluminao para que a webcam possa filmar
adequadamente a sesso.
Voc no pode conversar com ningum durante o exame.
A bancada (mesa) do seu computador deve estar limpa. No pode haver
nenhum material para consulta, somente a documentao de identidade. Seu
olhar deve estar fixo a tela do computador para no gerar suspeita de voc
esteja lendo algum material de consulta.
No deve haver outro computador ou dispositivo ligado no local em que voc
realizar o exame, somente o computador que voc utilizar para o exame.
Voc no pode utilizar na cabea headphones (ou headsets) durante a sesso
do exame. Entretanto, voc deve ter um microfone ligado para a gravao do
udio. Se for utilizar headphones, deixe-os sobre a bancada (mesa).
Voc no pode utilizar nenhum outro aplicativo durante o exame, nem navegar
na internet. Voc somente poder utilizar o aplicativo do exame.
Durante todo o exame a sua webcam e seu microfone e sistema de udio
devem permanecer ligados para captura das imagens. Sua face precisa estar
posicionada no centro da webcam durante todo o exame para que seus olhos
possam ser fiscalizados.
A lista completa de regras est no item 8 do documento
http://www.exin.com/uploads/Official%20documents/Terms_and_condition_Exin_A
nywhere_230712.pdf

Alm disso, importante considerar riscos de falhas tcnicas que podem ocorrer
durante o seu exame, como por exemplo:

Queda de energia eltrica na sua rede


Falha no seu computador
Travamento do seu navegador
Instabilidade da conexo internet

Se alguma destas falhas ocorrer, seu exame ser interrompido e para reiniciar ser
necessrio entrar em contato com o suporte do EXIN. Na tela do exame haver um
boto para iniciar uma sesso de chat com suporte tcnico (disponvel somente em
ingls). Para suporte em portugus utilize o telefone de contato do escritrio no Brasil
que foi apresentado no incio deste tutorial.

Voc saber qual foi seu score de acerto imediatamente ao encerrar o exame.
Entretanto, somente aps 10 dias teis o resultado final do seu exame ser
comunicado. Voc receber via e-mail os dados para acessar o portal do candidato,
onde poder baixar o resultado do exame e imprimir seu certificado em PDF se tiver
sido aprovado. O certificado impresso, se comprado a parte no portal do candidato,
ser entregue em aproximadamente 4 a 6 semanas.

Voc deve ter notado que apesar de ser muito cmodo realizar o exame online, h
regras a serem cumpridas. Caso voc tenha algum receio em realizar o exame desta
forma, recomendamos realiz-lo em um centro de testes PEARSON VUE, onde voc
no ter que se preocupar com falhas tcnicas durante o exame, pois haver uma
equipe local para prestar suporte imediato. Para agendar o exame em um centro de
testes PEARSON VUE, consulte nosso outro tutorial de agendamento, disponvel na
aba informaes de exame dentro do ambiente de ensino. Entretanto, considere que
na PEARSON VUE no podem ser realizados todos os exames, somente alguns
exames do nvel Foundation esto disponveis l.
Comprando o exame online no site do EXIN

1 Passo
Entre no link abaixo, role a pgina e clique no boto RESERVE SEU EXAME AGORA
https://www.exin.com/BR/pt/exames/exin-anywhere-exams-online/

2 Passo

Se voc ainda no tiver feito o teste de configurao do seu computador, clique no


boto V PARA O TESTE. Se j tiver feito o teste e estiver tudo OK, clique em
CONTINUAR.
3 Passo
A tela abaixo vai abrir. Se precisar, escolha o idioma portugus clicando no cone da
bandeira do Brasil.

Na sequncia, preencha corretamente todos os campos deste formulrio acima.


importante verificar como voc quer que seu nome seja escrito no certificado. Como o
campo de endereo aceita apenas 50 caracteres pode ser necessrio usar
abreviaes. Aps completar o formulrio, clique no boto CONTINUAR no final da
pgina.
4 Passo

No primeiro campo informe o nosso cdigo de desconto para ganhar 6% de desconto:


Para qualquer exame informe o cdigo 8DFE.8D56.4FC5

Se voc solicitou TIEXAMES a compra de um voucher, voc ento informar no


primeiro campo o cdigo voucher enviado pela nossa equipe comercial.

Na sequncia escolha a forma de fiscalizao (OLP Proctoring Method). O EXIN


oferece duas modalidades:

1. VIDEO RECORDED OLP - exame em que voc faz tudo sozinho e a gravao
posteriormente auditada por um fiscal. Este formato no requer agendamento
prvio.
2. LIVE MONITORED OLP exame acompanhado ao vivo por um fiscal que fala
ingls. No recomendamos este formato se voc no fala ingls. Alm disto,
este formato vai requerer agendamento prvio.
Depois de escolhido o formato de fiscalizao, escolha o grupo de produto e o mdulo
do exame. Tome cuidado para selecionar corretamente o idioma desejado.

Se voc for fazer um exame da AXELOS, como ITIL, aparecer trs links para clicar e
marcar.
Consentimento de privacidade da AXELOS
Consentimento para recebimento de marketing da AXELOS
E registro de candidatos no portal da AXELOS caso queira que seu nome
seja publicado no diretrio pblico.

Na sequncia ser perguntado em que centro de treinamento voc realizou o curso.


Se voc estiver comprando um exame de nvel Foundation, escolha Other trainning
centre e digite TIEXAMES, ou ento escolha a opo self study. Se voc estiver
comprando um exame de ITIL Intermedirio, obrigatrio que voc selecione a
TIEXAMES na lista de centros de treinamento. No menu de lista, procure por
TIEXAMES.

Ao completar esta pgina, clique no boto CONTINUAR.

Veja abaixo um exemplo de exame escolhido.


5 Passo

Este passo somente se aplica aos exames intermedirios e avanados que possuem
pr-requisitos. Alguns exames do nvel Foundation no tem pr-requisitos e voc pode
pular para o 6 passo deste tutorial.

Para todos os exames ITIL Intermedirio necessrio fazer o upload do PDF do seu
certificado de ITIL Foundation atualizado e tambm o certificado de participao em
nosso curso. Voc dever enviar os PDFs e informar as datas em que cada
certificado foi obtido. Aps fazer isto, voc vai clicar no boto CONTINUAR.

Aps clicar no boto CONTINUAR, seus certificados sero analisados pela equipe de
auditoria do EXIN. O prazo para isto de 2 dias teis. Voc ser informado por e-mail
sobre o andamento da auditoria. Quando aprovado os seus requisitos, voc ser
liberado para avanar para o 6 passo deste tutorial.
6 Passo
A tela seguinte vai mostrar um resumo do exame selecionado. Confirme que voc
selecionou o exame e idioma corretos.

Na sequncia voc dever clicar nos links de termos e condies e clicar no boto
CONCORDAR.

Aps fazer esta reviso, clique no final da pgina no boto CONTINUAR E IR PARA
OGONE para fazer o pagamento da taxa.
7 Passo

Escolha o mtodo de pagamento. Se voc tiver um carto de crdito aceito


internacionalmente, clique nos cones MASTER, VISA ou AMEX. Se voc tiver um
carto de crdito nacional apenas, clique para pagar com PayPal que l voc pode
cadastrar um carto nacional.

Saiba que voc pode utilizar o carto de qualquer outra pessoa que aceite emprest-lo
para a compra do seu exame.

No h opo de parcelamento. Os exames so sempre pagos em parcela nica.

Se voc comprou o voucher conosco e informou o cdigo no 4 passo, ento no ser


solicitado um novo pagamento, voc apenas precisar confirmar a compra com o
cdigo de voucher recebido.

Aps completar com sucesso o pagamento, voc receber de imediato um e-mail do


EXIN com instrues para a realizao do exame.
Passos para realizar o exame online em casa

1 Passo
Instale uma verso especfica do Flash Player, pois o aplicativo do exame a requer e
sem ela o processo vai empacar mais adiante. Entre no site
https://get.adobe.com/br/flashplayer/otherversions/ e escolha a verso FP 22 for
Firefox NPAPI. Esta verso est disponvel para vrios sistemas operacionais.
Escolha o seu sistema operacional que ir aparecer no segundo seletor.

2 Passo
Depois que voc pagou o exame ir receber imediatamente um e-mail com o link para
o instalador do aplicativo do exame e tem um cdigo de acesso que voc ir informar.
Ento, localize no e-mail recebido do EXIN o link para o Exin Anywhere para iniciar o
download do aplicativo do exame.

XXXXX
3 Passo
Clicando no link do passo anterior, a tela abaixo ir aparecer. Leia as instrues e
clique no boto Start.

4 Passo
A seguir voc deve testar a sua configurao clicando em Test your configuration.
Se tudo estiver OK, a tela abaixo vai abrir.

5 Passo
Agora basta executar os 7 passos instrudos nesta pgina. Note que apesar de alguns
exames estarem disponveis em portugus, as instrues na tela so apenas em
ingls. Antes de iniciar o exame voc pode utilizar o Google Tradutor. Aps iniciar o
exame no permitida a consulta a nenhum site.
Obteno do certificado digital em PDF

Aps completar seu exame, voc ser informado na tela do sistema sobre a
pontuao obtida. Entretanto, o resultado final de aprovao pode demorar at 10 dias
teis, pois necessrio que a gravao da sesso do seu exame passe por uma
auditoria.

Quando sua sesso for aprovada pela auditoria do EXIN, voc receber um e-mail de
notificao. Neste e-mail voc obter a senha de acesso para acessar o portal do
candidato para ento fazer o download seu certificado digital em PDF. Considere que
o preo padro do exame online no inclui mais o envio do certificado impresso. Se
voc desejar o certificado impresso, preciso compr-lo separadamente aps a
aprovao. Esta opo aparecer no portal do candidato e explicada a seguir.

Comprando o certificado impresso

A solicitao de envio de certificado impresso opcional. Voc pode solicitar sempre


que quiser uma via impressa. Se a certificao possuir pin (broche), vir junto. No
portal do candidato voc visualizar no menu superior Order new hard copy. A taxa
aparecer na tela (varia de USD 12.00 a 42.00 de acordo com a certificao). O prazo
de recebimento de 4 a 6 semanas aps o pagamento da taxa.