Los conflictos y la dinmica interna familiar1
Family conflicts and internal dynamics
Jos Wilmar Pino Montoya*
Presentado: 29 de febrero del 2012 Aprobado: 27 de abril del 2012
Resumen
Introduccin: la preocupacin por explicar las causas
y las consecuencias de los conflictos que presentan las
familias atendidas por la Corporacin Centro de Integra-
cin Barrial La Rosaleda, la lleva a realizar un convenio
con la Universitaria Luis Amig, para investigar el con-
flicto familiar dentro de la comunidad. Metodologa: se
privilegi el enfoque cualitativo, con un tipo de estudio
descriptivo y el estudio de caso como mtodo para re-
coger informacin. La poblacin total est conformada
por seis familias, las cuales buscaron ayuda y orienta-
cin en la Corporacin, durante el periodo 2008-2010.
Resultados: el inadecuado manejo de la autoridad; las
pocas relaciones afectivas; la asimetra en la distribucin
de los roles; el poco respeto por los lmites y el manejo
de la norma, generan conflictos familiares. Conclusiones:
los conflictos familiares se originan a causa de un sistema
familiar autoritario, inflexible y poco dinmico en el que
los miembros ven amenazado el logro de sus objetivos.
Palabras clave: autoridad, conflicto familiar, dinmica
familiar, familia, sistema.
Cmo citar este artculo: Pino Montoya, Jos Wilmar (2012),
Los conflictos y la dinmica interna familiar, en Revista
Memorias, vol. 10, nm. 18, pp. 159-170.
1 Fundacin Universitaria Luis Amig. Correos electrnicos:
Artculo de investigacin resultado del proyecto de in-
vestigacin Tipos, causas y formas de solucin de los
conflictos que se presentan al interior de las familias
atendidas en la Corporacin Centro de Integracin Barrial
la Rosaleda del corregimiento de San Antonio de Prado
del municipio de Medelln, desarrollado por los grupos
de investigacin Investigaciones jurdicas y sociales y
Desarrollo y calidad de vida, y financiado por la Vice-
rrectora de Investigaciones de la Fundacin Universitaria
Luis Amig. Ao 2011.
159
Abstract
Introduction: The concern of the Corporacin Centro
de Integracin Barrial La Rosaleda (La Rosaleda neigh-
borhood integration center) regarding the explanation
of the causes and consequences of the family conflicts
they treat, lead them to an agreement with the Universi-
dad Luis Amig, to research family conflicts within the
community. Methodology: We favored a qualitative ap-
proach with a descriptive study and a case study as our
information collection method. The population for the
study were six families who sought help and guidance in
the corporation, during the 2008 to 2010 period. Results:
The inadequate use of authority, the lack close affective
relationships, asymmetry in the distribution of roles, the
lack of respect for the limits and the way in which rules
are imposed generate family conflicts. Conclusions:
Family conflicts arise in authoritarian, inflexible, and
non-dynamic family systems, in which the members see
the achievement of their personal goals as threatened.
Keywords: authority, family conflict, family dynamics,
family, system.
*
Profesional en Desarrollo Familiar de la Fundacin Uni-
versitaria Luis Amig. Magster en Educacin y Desa-
rrollo Humano del Cinde. Docente investigador de la
jose.pinomo@amigo.edu.co. wilmarjmo@gmail.com
 Los conflictos y la dinmica interna familiar
Introduccin
L
os conflictos son situaciones que persisten
en las familias y que motivan formas de
relacin en ella. En consecuencia, la din-
mica interna de la familia surge a partir de dife-
rentes situaciones, comportamientos y estados
emotivos, que tiene como resultado una serie de
tensiones, fracasos, miedos y resentimientos que
pueden terminar en la disolucin del sistema fa-
miliar. Uno de los ms recientes estudios sobre
este problema en Colombia, gira en torno a la re-
lacin que existe entre trabajo y familia definido
este como un tipo especial de conflicto, en el que
las presiones provenientes de los roles que deben
desarrollarse tanto en el trabajo como en la fami-
lia son mutuamente incompatibles en algn as-
pecto (Otlora, 2007, p. 149).
Otros estudios demuestran que el maltrato que
se ejerce en la familia est asociado con la falta de
comunicacin entre los miembros, en la que: La
gran mayora de familias que padecan de episo-
dios de maltrato, la comunicacin fue evaluada
como negativa por los adolescentes que vivan
este fenmeno (90%), lo que manifiesta deficien-
cia en los niveles de dilogo y confianza entre los
miembros (Garcs, 2010, p. 21).
Sobre la relacin que existe entre otros com-
Volumen 10, Nmero 18 / julio-diciembre del 2012
ponentes de la dinmica interna familiar, con
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
relacin al conflicto, no se encontraron investiga-
ciones. Desde esta perspectiva, si la Corporacin
Centro de Integracin Barrial La Rosaleda cono-
ce los factores que estn causando el conflicto en
la familia, puede llegar a proponer alternativas
de intervencin y orientacin que permitan, en
primer lugar, disminuir la aparicin del conflicto
familiar, y en segundo lugar atender adecuada-
mente a las familias que solicitan su ayuda, con
lo que se aportar a la disminucin del conflicto
social que vive y padece el corregimiento de San
Antonio de Prado.
160
Si bien en el medio no existen estudios que re-
lacionen los componentes de la dinmica interna
y la aparicin de los conflictos en la familia, no se
pueden dejar de nombrar otras investigaciones
que se han ocupado de temas relacionados. Entre
los estudios ms relevantes se pueden mencionar
los realizados por Serrano (2006), quien, desde una
perspectiva terica, hace un anlisis sobre el con-
flicto familiar en algunas obras literarias como La
Biblia y obras trgicas griegas. Su reflexin gira en
torno a los diferentes tipos de conflictos familiares
que aparecen en estas obras: el conflicto paterno fi-
lial, el conflicto conyugal, el conflicto pasional y el
conflicto entre hermanos. En otros estudios en los
que se relaciona familia y conflicto, se encuentran
los que realiza Navarro (2004), quien centra el an-
lisis del conflicto familiar en la relacin que se esta-
blece entre trabajo-familia y familia-trabajo; all el
conflicto de la pareja aparece cuando hay una in-
congruencia entre prcticas laborales y roles en la
familia. Por ltimo se pueden mencionar los traba-
jos de Bez y Galdmez (2005) sobre conflicto y rol
familiar, se hace alusin al conflicto familiar cau-
sado por las dimensiones psicosociales asociadas.
Partiendo de la anterior situacin, resulta re-
levante este estudio con el propsito de indagar
en los participantes atendidos en la Corporacin
Centro de Integracin Barrial La Rosaleda, otros
temas que sustentan y enmarcan el conflicto
que se presenta en las familias a partir de la re-
lacin que se establece entre este fenmeno y la
dinmica interna.
El orden en que se presentar el informe ser
el siguiente: en primer lugar se consignarn los
referentes tericos que guiaron la construccin
de las categoras y el anlisis de la informacio-
nes; seguidamente se apreciarn los hallazgos
de las entrevistas y las actividades realizadas en
el trabajo de campo, a continuacin se presen-
tar el anlisis o la discusin, y por ltimo se ex-
pondrn las conclusiones.
 Jos Wilmar Pino Montoya

Metodologa adems deban pertenecer al barrio de influencia

Volumen 10, Nmero 18 / julio-diciembre del 2012

Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
de la institucin.
Para este estudio se privilegia la investigacin
El estudio se desarrolla en tres momentos, a
cualitativa que, segn Taylor y Bogdan (1994),
saber: un primer momento de exploracin, en el
es una metodologa que recoge principalmente
que se realiz un acercamiento a la institucin, se
datos descriptivos, fundamentados en las pala-
consult a las familias participantes de la inves-
bras y las conductas de las personas sujeto de la
tigacin, y paralelamente se efectu un rastreo
investigacin; advierten adems que es de corte
terico sobre el tema en cuestin; un segundo mo-
fenomenolgico de la vida social, por esta razn,
mento de la investigacin se centr en el proceso
el tipo de estudio es descriptivo. Como opcin
de focalizacin, matizado principalmente por el
metodolgica se escoge el estudio de caso, en-
diseo de los instrumentos para la recoleccin de
tendido este como la recoleccin, el anlisis y
la informacin, la seleccin y el establecimiento
la presentacin detallada y estructurada de in-
de relaciones con los informantes claves, y la elec-
formacin sobre un individuo, un grupo o una
cin de las familias sujeto del estudio. En seguida
institucin (Galeano, 2004, p. 68). Por ello, este
se realiz el trabajo de campo; el registro y la sis-
mtodo permite focalizar la atencin en las ex-
tematizacin de la informacin; la confrontacin
periencias de seis familias que son atendidas
de los objetivos con los logros y la construccin de
por el Centro de Integracin Barrial La Rosale-
categoras emergentes.
da, del corregimiento de San Antonio de Prado.
Como ltimo momento, se entr a la fase
En el marco de esta metodologa, se utiliz la
de profundizacin. Esta fase se caracteriz por
entrevista en profundidad como instrumento pri-
la interpretacin de los datos, la clasificacin de la
vilegiado para la recoleccin de la informacin, la
informacin, la triangulacin o validacin de esta,
cual se caracteriza por una extensa indagacin
la confrontacin de datos y la relacin entre las
y preguntas abiertas, realizadas individualmente
categoras de anlisis, para luego redactar el in-
entre el entrevistador y el entrevistado (Cceres,
forme final.
Oblitas y Parra, 2000, p. 41). Adems, y para com-
plementar la informacin, se utiliz la entrevista La investigacin se realiz entre el 3 de mar-
focal de grupo, modalidad que utiliza la dinmi- zo y el 30 de octubre del 2011, en el Barrio La
ca grupal, que permite guiar a un grupo pequeo Rosaleda del corregimiento de San Antonio de
de participantes para alcanzar niveles de com- Prado del municipio de Medelln. Las seis fami-
prensin sobre un tema o problema particular lias se consultaron en el periodo 2008-2010.
(Cceres, Oblitas y Parra, 2000, p. 40). Esta tcnica
facilit la expresin espontnea de experiencias Referentes tericos
individuales, familiares y sociales, que suminis-
La familia
traron suficiente informacin sobre el tema pro-
puesto en la investigacin. Para efectos de la presente investigacin, la fa-
Dentro de la investigacin se identific la po- milia no puede concebirse como un elemento en
blacin, conformada por seis familias que tenan el que todas sus partes actan individualmente
las siguientes caractersticas: haber buscado o toman las decisiones de manera aislada de las
ayuda entre el 2008 y el 2010 en el Centro de In- otras partes que la configuran, pues, segn Gi-
tegracin Barrial La Rosaleda, que dicha ayuda meno (1999), la familia es un todo interrelacio-
se buscara para resolver problemas familiares y nado, en el que la decisin de una de sus partes

161
 Los conflictos y la dinmica interna familiar
trasciende a todas las dems, en tanto en la fami-
lia las partes conforman un todo integrado.
Dadas las anteriores precisiones, se tomar a
la familia, como la define la teora general de sis-
temas: un sistema abierto, propositivo y autorre-
gulado. Sistema significa una unidad formada por
unos miembros que interactan entre s, entre los
que existen determinados vnculos y se mantie-
nen unas transacciones [] (Gimeno, 1999, p. 35).
Desde esta perspectiva, y retomando de nue-
vo los aportes realizados por Gimeno (1999), la
familia como sistema es una realidad distinta al
individuo. Entendida de esta manera, permite
que el estudio de la familia pueda centrarse en
ella misma, diferencindose con caractersticas
como cohesin, satisfaccin, adaptabilidad, co-
municacin, normas y rituales, caractersticas
que se convierten en dimensiones significativas
para el anlisis de la familia.
Si bien es cierto que la familia puede definirse
como un sistema en el que todas sus partes se re-
lacionan, tambin es indispensable advertir que
este sistema est integrado a otros que lo deter-
minan y lo afectan, obligndolo a que se adapte a
sus exigencias o determinaciones. Bajo esta sub-
ordinacin, la familia puede consolidarse o debi-
litarse, debido a las fuerzas a las que est expuesta
desde el exterior por los dems sistemas. As, la
Volumen 10, Nmero 18 / julio-diciembre del 2012
familia es un organismo abierto permeable a la
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
influencia de otros sistemas, como pueden ser la
escuela, el barrio, los medios de comunicacin, la
cultura (Gimeno, 1999, p. 35).
Desde este punto de vista, el sistema familiar
es un grupo de personas que tiene una compleji-
dad en su interior, esto con relacin a su interac-
cin y relacin entre los miembros.
Minuchin y Fishman (1984), citados por Amar,
Macas y Jimnez (2005), consideran que:
El enfoque estructural de la familia se basa en el
concepto de que una familia no se reduce a los
aspectos biopsicodinmicos individuales de sus
162
miembros. Los miembros de una familia se rela-
cionan de acuerdo con las disposiciones que go-
biernan sus transacciones. Estas disposiciones,
aunque por lo general no son establecidas en for-
ma explcita, construyen un todo: la estructura
familiar (p. 14).
Con esta definicin, los autores resaltan que
el todo es ms que la suma de sus partes, y que
las relaciones entre ellos estn dadas por las re-
glas que gobiernan a las familias (Amar, Macas
y Jimnez, 2005, p. 147).
Dinmica interna familiar
Segn Viveros y Arias (2006), los componentes
que integran o forman parte de la dinmica fa-
miliar son los siguientes:
La comunicacin, definida como la capacidad
que tiene un miembro de la familia para in-
fluir en los dems, ya sea de manera positiva o
negativa. A la primera se le denomina comu-
nicacin funcional y a la segunda disfuncio-
nal. Como parte importante en la dinmica
interna familiar, es imposible que la comuni-
cacin no se presente dentro de esta.
La autoridad se concreta en la familia como lo
que est permitido y lo que est prohibido; ge-
neralmente es definida por los padres con el fin
de promover la cohesin grupal por medio de
la reflexin y el establecimiento de las reglas.
El rol es entendido como el comportamiento
esperado de una persona que adquiere un es-
tatus particular. Cada persona puede ocupar
varios estatus y puede esperarse que desem-
pee los roles apropiados a ellos (Viveros y
Arias, 2006, p. 31). Es decir, que es el compor-
tamiento de los miembros de la familia segn
el estatus asignado por la cultura o la socie-
dad a la que pertenece.
Los limites son aquellas regiones o sectores
que sirven de barrera de diferenciacin entre los
miembros de una familia. Son el espacio en el
 Jos Wilmar Pino Montoya
que se permite la proteccin sin perder la indivi-
duacin y diferenciacin de quienes conforman
el grupo familiar (Viveros y Arias, 2006, p. 32).
Las relaciones afectivas son definidas como
aquellas caractersticas de todos los seres huma-
nos que buscan satisfacer de manera adecuada
las necesidades de ser querido, apoyado, escu-
chado, tenido en cuenta, valorado por otros se-
res humanos con los cuales pueda generar una
relacin centrada en el reconocimiento (Vive-
ros y Arias, 2006, p. 32).
El tiempo libre, que es una de las actividades
que posibilitan la creatividad del grupo fa-
miliar en espacios diferentes al laboral, aca-
dmico, y al de las tareas domsticas. Estos
momentos son usados por la familia para ge-
nerar cohesin, apoyo e integridad (Viveros y
Arias, 2006, p. 33).
El conflicto
Segn Fuquen (2003), el conflicto
[] quiere decir chocar, afligir, infligir; que con-
lleva a una confrontacin o problema, lo cual
implica una lucha, pelea o combate. Como con-
cepcin tradicional, el conflicto es sinnimo de
desgracia, de mala suerte [] para las personas
que se ven implicadas en l (p. 266).
Mientras que para Jimnez (2003), el con-
flicto es una situacin en la cual un actor []
se encuentra en oposicin consciente con otro
actor (del mismo o diferente rango), a partir del
momento en que persiguen objetivos incompa-
tibles, lo que los conduce a una oposicin de en-
frentamiento o lucha (p. 17).
Siguiendo con la definicin de conflicto, tam-
bin se puede mencionar a Howard (1995), citado
por Jimnez (2003), cuando argumenta que el
conflicto ocurre cuando las partes se hallan en
desacuerdo con respecto a la distribucin de re-
cursos materiales o smbolos y actan movidas
163
por la incompatibilidad de metas o por una pro-
Volumen 10, Nmero 18 / julio-diciembre del 2012
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
funda divergencia de intereses (p. 17).
Gimeno (1999), retomado a Zurilla (1993), dice
que el conflicto puede definirse como una situa-
cin vital que requiere una respuesta para el fun-
cionamiento eficiente, pero para la cual el sujeto
o el grupo confrontado no dispone de una res-
puesta efectiva inmediata (p. 218).
Retomando los aportes que sobre el tema hace
Heller (1994), Gimeno (1999) dice que [] en el
conflicto [] estn presentes intereses y afectos
particulares pero tambin va implcita la posibi-
lidad de cambiar de posicin, de llegar a puntos
comunes o en ltimo trmino a la ruptura (p. 17).
El conflicto en la familia
Precisando un poco ms el campo de estudio, y
refirindose ahora al conflicto en el espacio fami-
liar, Jimnez (2003, pp. 16-17 y 62) plantea que:
En los conflictos que se presentan en la familia,
el componente afectivo tiene relevancia porque
sus miembros mantienen nexos permanentes;
la familia es el lugar donde se constituyen los
vnculos afectivos primarios, se aprende a expe-
rimentar y a dar salida a los afectos, y donde las
personas tienen mayores oportunidades para
manifestar los sentimientos y las emociones. La
familia es el espacio donde la dimensin inter-
subjetiva adquiere mayor presencia en la vida de
los individuos, pues compartir el techo, la comi-
da, el tiempo de descanso y en general las acti-
vidades cotidianas, implica que haya contacto y
una interaccin mayor que aquella que se da en
el mundo pblico [].
El conflicto hace notoria la diferencia entre
las partes y es constitutivo de las relaciones
que se establecen tanto en el mundo pblico
como en el privado.
El conflicto plantea la confrontacin a partir
de la diferencia y la oposicin entre los acto-
res respecto a metas, objetivos, valores, y a
partir de la defensa que se hace de ellos.
 Los conflictos y la dinmica interna familiar
El conflicto transforma la idea de armona,
pero no necesariamente significa destruc-
cin o violencia, puede ser una de las formas
de enfrentar las diferencias.
Por otra parte, y segn lo expuesto por Amar,
Macas y Jimnez (2005), los cambios en las in-
teracciones familiares se dan desde formas ele-
mentales de solucin de los conflictos, como las
formas ms crueles de abuso y violencia dentro
de la familia. Estas ltimas sealan la disfun-
cin y modificacin de toda la dinmica interna
familiar, as como los problemas para la obten-
cin del desarrollo integral de sus miembros.
Causas de los conflictos familiares
Segn Gimeno (1999, p. 223), los conflictos fami-
liares surgen asociados y causados por diferentes
factores; a menudo no se trata de desencadenan-
tes nicos, sino de diversos factores que acumu-
lan su efecto, y otras veces interactan incluso
entre s y modulan el efecto final.
En este sentido, los factores desencadenantes
del conflicto familiar, segn Gimeno (1999), son
dos: los intrapersonales y los interpersonales; en
otras palabras, desencadenantes especficos y
desencadenantes difusos.
Entre los desencadenantes personales se en-
Volumen 10, Nmero 18 / julio-diciembre del 2012
cuentran, por ejemplo, la lucha de un hijo por
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
encontrar su propia identidad o la angustia ante
un futuro incierto; los cambios fsicos y emocio-
nales de la madre por la llegada del climaterio o
la depresin del padre por no conseguir un as-
censo en la empresa:
En todos estos casos el argumento interpersonal
enmascara la causa real, que es intrapsquica.
Hay desencadenantes personales puntuales,
como la fatiga, una enfermedad o una transicin
evolutiva, y otros ms estables, como la baja au-
toestima, el egocentrismo, la intolerancia o el pe-
simismo (Gimeno, 1999, p. 223).
164
En lo que se refiere a las causas interpersonales
de los conflictos en la familia, las ms sobresalien-
tes se presentan cuando un miembro de la familia
tiene expectativas frente a los dems, y estas no se
cumplen. Otros motivos interpersonales que cau-
sa conflictos familiares son el tiempo que pasa el
padre fuera del hogar; los conflictos conyugales; las
tareas inacabadas; las situaciones financieras ne-
gativas; las situaciones familiares y de trabajo; las
enfermedades; las desavenencias conyugales; los
embarazos y las transiciones en la familia, como
las ocurridas en las etapas del ciclo vital familiar.
Entre otras causas relacionadas con este as-
pecto se encuentran la intrincacin, la falta de
lmites, las relaciones de doble vnculo o los
tringulos perversos. Otro desencadenante di-
fuso del conflicto familiar es el no sentirse valo-
rado o querido por el otro, para Gimeno (1999),
tambin debemos incluir en esta categora los
conflictos que aparecen en torno a situaciones
familiares de estancamiento, de hasto o de
aburrimiento [] (p. 224).
Dentro de los desencadenantes externos del
conflicto en la familia, Gimeno (1999) plantea que
tales conflictos se presentan por varios motivos,
entre los que se encuentran la llegada de un pa-
riente y las crisis econmicas, entre otras causas.
Formas de solucin de conflicto en
las familias
Para buscar solucin a los conflictos familiares,
es necesario clarificar que los conflictos familia-
res, tal y como lo argumentan Gracia y Musitu
(2000), no tienen solucin absoluta, en la medida
en que las metas, los intereses y los valores que
los causan no pueden ser definitivamente elimi-
nados. Por esta razn,
[] es imperativo para las familias el desarrollo
de formas de reconocer y manejar los conflictos
que existen de forma que, aunque sean perfectas,
 Jos Wilmar Pino Montoya
desde las perspectivas de todos los que estn
involucrados, sean en general aceptables para
todos los participantes. As, aunque el conflicto
no pueda ser completamente eliminado, puede
mantenerse dentro de los limites manejables
que permiten a la familia continuar existiendo
(Gracia y Musitu, 2000, p. 112).
No obstante, existen formas adecuadas en la
familia para hacer frente a los conflictos. Citan-
do a Fuquen (2003), estas formas son:
La negociacin, que es el proceso por medio del
cual los actores o partes involucradas llegan a un
acuerdo. Se trata de un modo de resolucin pac-
fica, manejado a travs de la comunicacin, que
facilita el intercambio para satisfacer objetivos
sin usar la violencia (p. 274).
La negociacin tiene lugar cuando las partes
expresan sus metas y se utilizan los recursos para
inducir u obligar a la otra parte a acercarse a los
propios deseos. Es por esta razn que la negocia-
cin es ms efectiva en estructuras igualitarias
de autoridad, es decir en familias democrticas.
Segn Gimeno (1999), otra alternativa para solu-
cionar los conflictos en la familia es el consenso,
el cual se logra cuando las partes que interviene
en la negociacin llegan a un acuerdo.
Expuestas las anteriores reflexiones tericas
sobre el concepto de familia, la dinmica inter-
na familiar, el conflicto y las dems categoras
conceptuales y desde las que se realizarn las
reflexiones resultantes de la investigacin no
queda ms que detenernos en la exposicin de
los hallazgos, la discusin, el anlisis y la inter-
pretacin de los datos encontrados en las entre-
vistas realizadas a las familias sujeto del estudio.
Resultados o hallazgos
Con relacin a una de las principales situaciones
que generan conflicto en las familias del barrio La
Rosaleda, referente a la dinmica interna familiar,
se encuentra, y segn una de las entrevistadas, la
165
ausencia prolongada del padre del hogar: l traba-
Volumen 10, Nmero 18 / julio-diciembre del 2012
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
ja por fuera y yo estoy permanentemente en la casa,
hemos tenido dificultades (entrevistada No. 3).
Este tipo de causa de los conflictos est rela-
cionado con la dificultad del esposo para cumplir
adecuadamente con sus obligaciones como padre
y esposo, y esto es lo que genera dificultades, ya
que esta se presenta cuando los compromisos ad-
quiridos no permiten dar cumplimiento a todo,
generando un malestar que puede desencadenar
en un conflicto (Fuquen, 2003, p. 269).
En este caso, el esposo de la entrevistada, por
su contrato laboral, debe desplazarse a otras
ciudades, situacin que lo obliga a descuidar
plenamente su vida conyugal y familiar, lo cual
es una realidad que causa conflicto con su es-
posa, pues ella siente que toda la obligacin de
crianza de los hijos y los problemas en la familia
recae solo en su responsabilidad.
El siguiente testimonio expone esta situa-
cin: La obligacin recae en m, en la crianza
y cuidados, l aporta econmicamente, pero
me siento sola, mi familia est en Cali y yo es-
toy sola en Medelln (entrevistada No. 3). Aqu
se puede observar, y segn Fuquen (2003), otro
determinante del conflicto familiar, y es la insa-
tisfaccin de la esposa por no lograr colmar sus
necesidades: la desproporcin entre las nece-
sidades y los satisfactores, porque la indebida
distribucin de recursos naturales y econmi-
cos generan rencor entre los integrantes de una
sociedad (Fuquen, 2003, p. 269).
Como lo afirma Navarro (2004), citado por
Bez y Galdmez (2005), es aqu donde se pre-
senta el conflicto entre familia y trabajo, en la
ausencia prolongada del padre del hogar. En
este sentido, la familia se puede ver afectada por
la implicancia y la satisfaccin laboral, pero no
se da la inversa, es decir, al respecto se puede
afirmar que el trabajo tiene mayor influencia en
la familia, que la familia en el trabajo (p. 117).
 Los conflictos y la dinmica interna familiar
Ligada a esta situacin se encuentran los pro-
blemas de infidelidad y descuido del esposo de
su rol como cnyuge. As lo evidencia la siguiente
expresin: Tenemos conflictos que daan la re-
lacin de nosotros porque mi esposo es un sin-
vergenza, tiene muchos prstamos y muchas
mujeres de la calle, y eso es lo que daa las cosas
en la casa (entrevistada No. 4). Esto se da en tan-
to, y como lo afirma Martn (s.f), porque en los
matrimonios existe claramente un compromiso
de exclusividad, por lo que en general descubrir
una infidelidad suele ser conflictivo (p. 16).
Otra de las situaciones encontradas en la
investigacin y que son causa de los conflictos
familiares en el barrio La Rosaleda es la depen-
dencia econmica de uno de los integrantes, en
este caso se dice que teniendo en cuenta que la
sobreproteccin y la dependencia son fuente de
dificultades (Fuquen, 2003, p. 269).
Lo anterior se puede confirmar acudiendo al
siguiente testimonio:
Mi esposo hace un ao que se fue y me abando-
n con mi hijo de tres aos, entonces he hecho,
he metido la cabeza por todos lados buscando
los ingresos para tratar de sobrevivir y no pude
encontrar nada [] buscando por ejemplo sub-
sanar la parte de la economa y a la vez darle un
hogar al nio que tanto lo necesita, no encontr
Volumen 10, Nmero 18 / julio-diciembre del 2012
ms de dnde (entrevistada No. 4).
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
Este tipo de modelo tradicional de familia, en
el que la mujer depende econmicamente de su
esposo y por cuestiones culturales se dedica a la
crianza de sus hijos es el modelo de familia en el
que ms se presentan conflictos. Segn Navarro
(2004), muchos de los conflictos se originan en
este tipo de familias, sobre todo por la falta de fle-
xibilidad en el mercado de trabajo (pp. 115-116).
No obstante, esta no es la nica situacin en
la que se presentan conflictos familiares, pues
existen otros componentes de la dinmica inter-
na familiar que pueden desatar esta situacin. La
166
expresin de una de las entrevistadas da cuenta
de lo dicho: Yo creo que por problemas [] afec-
tivos. Es muy poquito que nos tratemos bien y b-
sicamente tiene que ver con pautas de tratarnos
bien, en la familia (entrevistada No. 2).
En entrevistas como la anterior es evidente
que en estas familias no existen manifestacio-
nes de afecto o de cario; no se presenta la cele-
bracin de das especiales, como el cumpleaos
de sus hijos, espacios en los que se presente la
oportunidad de compartir en familia, de brin-
darse cario, de compartir un obsequio y de
hacerle saber a los otros lo importantes que son
para la familia. El siguiente testimonio tambin
dar cuenta de esta situacin:
Porqu l no se ocupa del nio, l no lo visita l
no llama, dice que no tiene plata, por mi hijo yo
hago lo que sea, yo a toda hora estoy defendin-
dolo, yo le voy a decir la verdad, lo trato mal lo in-
sulto porque l no me entiende ni por las buenas
ni por las malas, yo me fui a una comisara y tuve
que demandarlo (entrevistada No. 4).
Por el contrario, en los integrantes de las fami-
lias estudiadas se pueden apreciar otras formas
de manifestar los sentimientos y las emociones,
las cuales se relacionan con prcticas de mal-
trato y de violencia a travs de las palabras y las
agresiones fsicas. Dicha situacin genera ms
inestabilidad y empeora la situacin conflicti-
va en el ncleo familiar, como lo manifiesta la
entrevistada No. 3: Ms afecto hacia el padre,
hasta hace ocho das estuvo un mes, ah es don-
de veo la soledad ma y la soledad de los nios,
la falta del padre en el hogar, de la compaa,
del apoyo.
Lo anterior si se tiene presente que la afecti-
vidad es el vnculo que une a la familia y puede
tener diferentes expresiones. El rechazo que es
una forma de afecto que se traduce en exclusin,
abandono y en el uso de castigo severo (Agude-
lo, 2005, p. 207).
 Jos Wilmar Pino Montoya
De este modo, la inadecuada manifestacin
del afecto y el amor entre los miembros de la fa-
milia, especialmente entre los cnyuges, tam-
bin es una causa del conflicto en las familias del
barrio La Rosaleda.
Siguiendo con los elementos de la dinmi-
ca interna familiar que ocasionan los conflictos
en las familias del barrio La Rosaleda, se puede
pasar a analizar lo relacionado con el tema de
los lmites, no sin antes citar a Minuchin (2003),
cuando afirma que para que el funcionamiento
familiar sea adecuado, los lmites de los sistemas
deben ser claros. Deben de definirse con suficien-
te precisin como para permitir a los miembros
de los subsistemas el desarrollo de sus funciones
sin interferencias indebidas (pp. 89-90).
El asunto de mantener los lmites claros en el
sector La Rosaleda tambin es una de las prin-
cipales causa de conflicto, ya que las familiar
an no tienen la capacidad para respetar los es-
pacios de sus hijos. Al respecto, dice uno de los
testimonios:
El padre se mete en el espacio de los hijos y ellos
no permiten ese tipo de trato en el padre, no se de-
fine bien los roles, es decir el hijo no permite que
el padre se meta en su vida privada, esta puede ser
una causa de conflicto (entrevistada No. 3).
As, son muchos los conflictos que se presen-
tan en las familias atendidas por el Centro de In-
tegracin Barrial La Rosaleda, por no tener claros
los lmites o las distancias entre sus integrantes,
pues el excesivo acercamiento no permite los
procesos de identificacin e individuacin de los
miembros, ni la diferenciacin entre los subsiste-
mas y las figuras de referencia que debe mante-
ner el orden y la autoridad en la familia:
El hecho de que como madre pretenda o quiera,
obviamente, proteger a mi hijo si ya s que de ante-
mano hay problemas, entonces mi hijo dice que yo
no debo nada, porque l dice: no voy a ir, entonces
167
viene el problema, porque yo no quiero que l vaya
Volumen 10, Nmero 18 / julio-diciembre del 2012
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
y discute con el pap, la mam, se generan muchas
dificultades de entendimiento (entrevistada No. 1).
Otro de los testimonios que da cuenta de este
asunto de los lmites en la familia y que causa
conflictos es el siguiente:
Este conflicto se acrecienta, porque el ncleo
de pap y mam no tienen mucho que ver en la
intercomunicacin o interaccin de los jvenes,
pero los jvenes, digmoslo, tienen un territorio
marcado, si pasan de un territorio a otro eso in-
fluye en que el joven sea maltratado en una par-
te donde no es su territorio y all dan las misma
respuesta a los jvenes, ah se generan conflictos
(entrevistada No. 1).
Si se presta atencin a esta clase de lmites, se
observa que la madre, el padre y los dems inte-
grantes de la familia, contrario al caso anterior,
intervienen poco en los asuntos, en el compor-
tamiento o en las situaciones de cada uno de los
integrantes, presentndose tambin conflictos
por estas condiciones. Segn Umbanger (2001),
en esta clase de familia hay excesiva distancia
interpersonal; las fronteras que separan a los
subsistemas son rgidas, y es escaso el poten-
cial de reverberacin. La familia desacoplada es
capaz de tolerar importantes patologas indivi-
duales sin enterarse demasiado (p. 45).
Centrando la atencin en otros asuntos que
facilitan la aparicin del conflicto en los inte-
grantes de las familias estudiadas, en los testi-
monios se pueden apreciar otros aspectos que
facilitan la presencia de este fenmeno en el
sector de La Rosaleda, como por ejemplo las ma-
neras inadecuadas de ejercer la autoridad. Sobre
este asunto dice una de las entrevistas:
Entonces yo considero que es el manejo de auto-
ridad, en los barrios, en estos momentos, desafor-
tunadamente los padres de familia son jvenes,
nias jvenes que tienen que trabajar, tienen que
dejar a sus nios con las abuelas, las abuelas por
 Los conflictos y la dinmica interna familiar
su edad, no tienen autoridad sobre los nios, en-
tonces los nios van creciendo sin ninguna clase
de autoridad, entonces es ah donde se genera el
conflicto (entrevistada No. 1).
Segn otras indagaciones, se observa que en
la mayora de los casos este componente de la
dinmica interna familiar se practica de manera
inadecuada dentro del ncleo familiar, dado que
sobresalen comportamientos autoritarios, permi-
sivos y poco claros, formas que generan proble-
mas y alteraciones en la construccin personal
de los nios y las nias, que posteriormente difi-
cultarn la relacin con los otros y con los mismos
integrantes de sus familias. As lo hace saber otra
de las entrevistadas cuando afirma: La drogadic-
cin, el otro problema, es la ausencia de la figura
paterna, y los problemas con la autoridad, se pue-
de ver en algunos hogares que no existe la norma
y la aplicacin de ella (entrevistada No. 2).
En las familias que presentan conflictos rela-
cionados con la autoridad, falta un manejo claro
y diferenciado de esta, en ocasiones son los hijos,
quienes mantienen la supremaca sobre los pa-
dres y sobre los dems integrantes, quienes tienen
que someterse a sus exigencias y comportamien-
tos. En palabras de MacCoby y Martin (1983), ci-
tados por Ramrez (2005), este tipo de autoridad
es practicado por padres que adoptan una actitud
Volumen 10, Nmero 18 / julio-diciembre del 2012
de rechazo-abandono o indiferente, hacia sus hi-
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
jos, que se caracteriza por un comportamiento
fro y distante y acompaado de maltratos.
El siguiente testimonio da cuenta de esta
situacin:
Entonces cuando los muchachos tienen sustan-
cias en el cuerpo, ya llegan a la casa con ganas de
levantarle la voz al pap o a la autoridad, pelean
con el hermanito y empiezan a abusar, sienten la
necesidad de consumir y necesitan hurtar para
poder comprar las drogas y as bajan el rendi-
miento escolar y empiezan los problemas con la
mam y sus cambios comportamentales con la
familia (entrevistada No. 2).
168
Relacionado con la anterior situacin, en la
que aparecen otras personas diferentes a los pa-
dres manteniendo y controlando la norma, se
encuentra otro de los testimonios:
Los padres no quieren un muchacho violento,
que no hace caso y que evade la norma. Porque
los muchachos quieren tomar la autoridad, quie-
ren tomar las decisiones y cuando los quieren
poner en la raya, entonces empiezan a pelear (en-
trevistada No. 1).
Si bien es cierto que el rol de la autoridad
debe ser ejercido por los padres, estos deber
hacerlo de una manera adecuada, respetuosa,
equilibrada y racional, para que sea legitimado
por los hijos y los dems miembros de la familia,
no obstante, en el barrio La Rosaleda se presen-
tan prcticas que dejan en cuestin la verdadera
autoridad de los padres. Situacin que facilita el
surgimiento de los conflictos en las familias:
l quiere que el hogar siga siendo lo mismo,
como lo fue anteriormente y tener las riendas de
todo, eso es muy normal porque l es el seor de
la casa y nosotros no estamos de acuerdo con l,
porque maneja las cosas de una forma muy agre-
siva, con palabras soeces y maneja las situacio-
nes con golpes (entrevistada No. 4).
Retomando las palabra de Serrano (2006, p. 91),
Interesa aqu focalizar el efecto que yo situara
en torno a la comunicacin: comunicacin ausen-
te, comunicacin distorsionada, comunicacin
desigual.
El tema de la comunicacin, y su prctica en la
familia, es otra de las categoras que surgieron al
indagar sobre las situaciones que facilitan la apa-
ricin del conflicto, la comunicacin compren-
de, no solo los contenidos verbales, sino tambin
los no verbales (Caldern y Ramrez, 2000, p. 64):
La comunicacin, que no corresponde real-
mente a lo que es la estabilidad de la familia y
eso conlleva a una violencia psicolgica, y ese
 Jos Wilmar Pino Montoya
maltrato conlleva a crear otras situaciones que
tambin afectan una moral, unos principios y
ah viene la otra situacin que conlleva a una po-
sible separacin o rompimiento de matrimonio e
hijos (entrevistada No. 1).
La comunicacin permite expresar senti-
mientos, emociones y llegar a acuerdos que faci-
liten la resolucin del conflicto por medio de la
negociacin y los pactos. Si la comunicacin es
escasa, nula y negativa en la familia, puede ser
y como en el siguiente caso, uno de los compo-
nentes de la dinmica interna familiar que ms
afecta la aparicin del conflicto. El siguiente tes-
timonio muestra cmo el silencio y la falta de
comunicacin de uno de los cnyuges propicia
problemas en esta pareja:
En parte a l no habla, es todo es tal cosa (silencio
por parte del esposo) pero hay momentos en que
me saca la rabia, yo una vez si me pase y le tuve
que dar una cachetada, yo si lo insulto se me lle-
na la taza y no puedo ms es que no puedo ms,
como le dije yo esta semana: es que usted es
todo tapado! (entrevistada No. 4)
Conclusiones
Desde el punto de vista de lo expresado por las
familias en el proceso de la investigacin, la
aparicin de los conflictos en ellas se presenta
principalmente en el subsistema conyugal, de-
bido a las persistencia de un esquema familiar
tradicional de tipo patriarcal; rgido en sus re-
laciones; carente de posibilidades democrticas
que puedan facilitar a sus miembros y a su din-
mica una mayor flexibilidad en la participacin
y cooperacin en las funciones del hogar. No
existe un clima adecuado que posibilite las rela-
ciones cercanas y una mayor satisfaccin de las
necesidades de los integrantes del subsistema
conyugal, o, como dice Gimeno (1999, p. 223),
porque Los conflictos familiares surgen asocia-
dos y causados por diferentes factores [] que
169
acumulan su efecto, y otras veces interactan
Volumen 10, Nmero 18 / julio-diciembre del 2012
Revista Nacional de Investigaciones - Memorias
incluso entre s y modulan el efecto final.
Mayor es el caso que existe en las relaciones
esposo-esposa en los que se presenta dependen-
cia, especialmente en el caso particular del sexo
femenino hacia el masculino. Los conflictos
surgen porque las mujeres exigen mayor com-
promiso de los hombres en su responsabilidad
en la crianza de los hijos y en su papel como re-
ferente de autoridad, y como pareja conyugal.
En este punto, surge un debate no resuelto, del
cual dependeran las futuras medidas de inter-
vencin psicosocial, pues al momento no queda
claro [] como hacer operar medidas para la
compatibilidad de roles, sobre todo cuando se
relaciona a las tareas y compromisos familiares
de un trabajador (Bez y Galdmez, 2005, p. 122).
Es importante resaltar que en una menor
proporcin aparecen los casos en que los con-
flictos son generados por factores ambientales o
del medio social, es decir, el ncleo familiar se
ve expuesto e influenciado por factores externos
que generan estrs en la familia y situaciones que
desestabilizan su equilibrio. Del mismo modo, el
componente del tiempo libre no es factor prepon-
derante en la aparicin del conflicto, no obstante,
este no surge porque existe otros situaciones que
llevan a que este importante elemento de la din-
mica interna familiar dependa de la prctica de
otras categoras como el afecto, la comunicacin
y los roles, es decir que si no existe afecto, comu-
nicacin efectiva, y si se considera que cultural y
tradicionalmente es la figura femenina, la encar-
gada de ocuparse y de jugar con los hijos, es difcil
que aparezca la utilizacin del tiempo libre como
una causa del conflicto familiar.
En este contexto, es relevante la necesidad
de abordar diferentes actividades y programas
educativos con el fin de buscar el fortalecimien-
to de la comunicacin y las relaciones afectivas
en las familias estudiadas y asimismo propiciar
 Los conflictos y la dinmica interna familiar
en los padres actitudes y comportamientos que
busquen fortalecer las relaciones y la utilizacin
del tiempo libre con sus hijos y con sus cnyuges.
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