AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

INTEGRANTES:

ESTRADA LAMADID ARNOLD.

CALDERON UMBO KEYBY.

ASIGNATURA:

INVESTIGACIN DE MERCADO.

DOCENTE:

DR. ERNESTO QUEZADA POICON.

TEMA:

TALLER DE JOYERIA MI CAUTIVO.

FACULTAD:

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS.

2017
 INDICE

I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:

.-DIRECCIN

.-TELEFONO

.- ORGANIGRAMA

II. FILOSOFIA DE LA EMPRESA:

2.2.- MISIN:

2.3.- VISIN:

2.4.- OBJETIVOS:

2.4.1.- OBJETIVOS GENERALES:

2.4.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS:

2.5.- VALORES:

2.6.- MATRIZ FODA:

III. PROCESO PARA LA CONFECCION DE JOYAS:

CONCLUSIONES:

RECOMENDACIONES:

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 INTRODUCCION:

En el presente trabajo se da el estudio de mercado de la joyera MI CAUTIVO

que se dedica a la confeccin, elaboracin y venta de joyera fina, queriendo a
llegar a ms clientes.

La empresa est conformada por una propietaria, un administrador y el encargo

de la produccin, que es aquel que elabora las joyas. La idea es para ayudar a
incrementar las ventas y obtener un mejor ingreso.

El taller Mi cautivo tiene precios accesibles para todos sus clientes, con una
gran gama de productos para la satisfaccin de ellos, en el presente trabajo se
desea dar a conocer como

La realizacin del trabajo tiene como objetivo evaluar su rentabilidad, factibilidad,

viabilidad y sustentabilidad, con fundamentos basados en estrategias, estudios y
clculos que permitan demostrar la diferencia comercial entre esta empresa y las otras
que se dedican al mismo rubro.

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 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Este Proyecto busca el mejoramiento de sus ventas ya que en estos ltimos

aos a comenzado a bajar en sus ventas por lo tanto la empresa mi cutivo
quiere tener mejor rentabilidad que las otras empresas.
Nuestro objetivo del problema actual que presenta el negocio es plantear una
alternativa del mejoramiento de las ventas ya que no es muy conocido por lo
tanta al dar publicidad virtual en diferentes redes sociales y asi poder ayudar
en el aumento de los ingresos.

JUSTIFICACIN

El departamento de Piura cuenta con atractivos paisajes, un clima que

beneficia la diversidad de la regin, pueblos aledaos con mucha historia y
lugares tursticos, los cuales no han sido explotados en su totalidad.

Cuenta con interesantes actividades que llama la atencin de cualquier turista,

como sus costumbres sus fiestas patronales la biodiversidad como tambin la
gastronoma que lo identifica. Adems, que en sus pueblos vecinos existe una
variedad de sitios tursticos y celebraciones muy reconocidas a nivel nacional.
Al pas le beneficia el desarrollo del turismo, atraer muchos ms turistas
extranjeros y dejar en ellos la imagen de un pas muy atractivo por toda su
diversidad y el don de gente que tienen sus habitantes.
Hay que brindarles a los turistas otras opciones al momento de organizar un
viaje y darles la oportunidad de que conozcan otras regiones del pas; para
esto necesita de lugares donde refugiarse, como son las hosteras. Y a su vez
descartar las tpicas regiones que suelen visitar una y otra vez ya que otras no
ofrecen lo que estas ofrecen.
Es realmente incentivar la creacin de un hostal y que ofrezca a su vez todas
las comodidades de los turistas buscan en el momento de elegir un lugar
ameno, en un ambiente diferente y con muchos sitios para recorrer y conocer.

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 TALLER DE JOYERA MI CAUTIVO

RUC: 10027005018

I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:

1.1.-DIRECCIN: Jr. comercio N 664, Catacaos, Piura.

EMAIL: Micautivo_1@hotmail.com
GERENTE GENERAL: Irma Imn Cruz
DNI: 02700501
ADMINISTRADOR: Juan Briceo Seminario.
TRABAJADOR: Augusto Briceo Seminario.

1.3.- ORGANIGRAMA:

GERENTE
GENERAL

ADMINISTRADOR

PRODUCCION

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 II.-FILOSOFIA DE LA EMPRESA:

2.2.- MISIN:

Somos una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de joyera,

nuestro fin es exponer un producto novedoso que satisfaga el gusto del cliente,
con estndares altos en calidad, variedad de estilos e innovacin permanente
de los mismos.

2.3.- VISIN:

Ser una empresa lder en diseo de productos en la gama de joyas, con un

equipo humano calificado para lograr reconocimiento del cliente en calidad y
exclusividad, plasmando la belleza, arte y creatividad de nuestros productos en
los mercados nacionales para ao 2020.

2.4.- OBJETIVOS:

2.4.1.- OBJETIVOS GENERALES:

Disear y comercializar joyas elaboradas con plata y oro en la ciudad de Piura,

Catacaos, con el fin de constituir una empresa que contribuya a la generacin
de empleo. Procurando llegar con este tipo de accesorios a grandes mercados:
local y nacional a travs de una produccin basada en la calidad de nuestros
accesorios y en la satisfaccin de nuestros clientes.

2.4.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Ofrecer variedad de joyas que se pueden elaborar con oro y plata.

Prestar un servicio de satisfaccin al cliente y destacar entre las

dems joyeras.

Lograr metas econmicas que nos brinde posicin en el mercado.

Lograr una expansin a nivel nacional.

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 Brindar fcil poder adquisitivo al consumidor final.

2.5.- VALORES:

Cliente en primer lugar: al cliente le gusta ser tratado con

preferencia, buen trato y la mejor atencin. Un cliente satisfecho
es la mejor publicidad.

Honestidad: es importante esta cualidad que debe tener el

personal

Calidad: ofrecer joyas de buena procedencia y a precios bajos, es

la mejor combinacin para atraer a clientes.

Cortesa: brindar un saludo cordial, una sonrisa y dar las gracias

son sinnimo de cortesa, que se plasmar como un hbito en
nuestro personal.

2.6.- MATRIZ FODA:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

-Productos baratos -Mano de obra -Falta de -Aumento de la

barata. publicidad. competencia.

-Productos -materia prima -falta de - competencias

artesanales. barata. mejora de puesto que
infraestructura otras
La plata es un empresas del
metal en mismo rubro,
-Productos hechos a
abundancia en tambin tienen
mano.
Per. un mercado
extranjero.

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 III.- PROCESO PARA LA CONFECCION DE JOYAS:

ELABORACION DE JOYAS

FUNDICION DE
MATERIAL

(PLATA)

LAMINADO

Para dar forma a la pieza o joya

a trabajar

ENSAMBLADO

Se comienza a soldar la pieza

ELIMINACION DE ASPEREZAS

Mediante los limatones o lijas

borramos rayas y toda clase de
soldadura.

EL PULIDO DE LA PIEZA

Esto se da mediante el uso de

pastas de pulir y abrillantar.

TERMINO DE LA PIEZA O JOYA

Esto se da cuando est lista para ser

exhibida, en caja o puesta en vitrina.

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 CONCLUSIONES:

Cada vez encontramos mas empresa de joyera, las cuales gran parte
son conformadas por artesanos, quienes realizan la labor de produccin
y elaboracin, ayudando en el aumento de competitividad en el sector.

La joyera fina en plata es una oportunidad de negocio, tenemos que

reconocer la destreza de los plateros para poder crear joyera tan fina y
de muy buena calidad.

El taller MI CAUTIVO trata no solamente de elaborar las joyas, sino

que tambin las vende a otros negocios dedicados al mismo rubro.

En el mes de mayo el taller MI CAUTIVO tiene ms acogida por los

clientes, que a diferencia de otros meses, es donde ellos tratan de
elaborar ms productos como en este caso son los collares (cadenas)
para cumplir con las satisfacciones de sus clientes.

Tienen mucha variedad en productos para ofrecer a sus clientes, aparte

de que son confeccionistas y los clientes pueden pedir al gusto que ellos
deseen y al precio que satisfaga sus necesidades.

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 RECOMENDACIONES:

Mejorar la infraestructura del taller y del local donde se realizan las

ventas

Modernizacin en sus mquinas que utilizan para elaborar las joyas.

Contratar ms personal, puesto que solo cuenta con un solo trabajador

encargado de la produccin de las joyas finas.

Ms publicidad, para llegar a ms clientes.

Empezar a crear un mercado en el extranjero, y que puedan exportar

sus productos elaborados.

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 ANEXOS:

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