El Enfoque de Los Sitemas

UNIVERSIDAD NACIONAL
DEL SANTA
Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural
y la Seguridad Alimentaria
E.A.P : INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

AREA: EPSTEMOLOGA
PROFESOR: Dr. Juan Pablo Snchez Chvez.
INTEGRANTES:
-BLAS REYES EMERSON
-TORREALVA MENDOZA NEYDA
-FERNANDEZ ZAVALETA JOSAS.
-LLUEN CHIRINOS.
-SANDOVAL RAMIREZ JENNY.
-ASMAT VELASQUEZ DESIR.
-CARMONA CHVEZ EVELYN.
-VELASQUEZ GONZALES ANGELO.
-MIANO ROSAS KRISS
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EL ENFOQUE DE LOS SISTEMAS
DEL SANTA
INTRODUCCION:
Este libro trata sobre la Teora General de Sistemas, materia que da a da parece
adquirir mayor importancia en el campo cientfico y tambin ms y ms adherentes.
Sin duda, la nocin misma de sistemas no es una idea nueva. En efecto, podemos
remontarnos a los filsofos griegos y, probablemente, a civilizaciones anteriores si es
que nos decidimos a buscar el origen de este enfoque. Pero ese no es nuestro propsito.
No queremos hacer historia.
Para nuestros efectos, creemos que la Teora General de Sistemas como se plantea en la
actualidad, se encuentra estrechamente relacionada con el trabajo de Ludwig von
Bertalanffy, bilogo alemn, especialmente a partir de la presentacin que hizo de la
Teora de los Sistemas Abiertos. Desde este punto de vista podramos decir, entonces,
que la idea de la Teora General de Sistemas naci all por 1925, cuando Bertalanffy
hizo pblicas sus investigaciones sobre el sistema abierto.
Pero parece que este nacimiento fue prematuro, ya que el mismo autor reconoce que sus
ideas no tuvieron una acogida favorable en el mundo cientfico de esa poca. Slo en
1945, al trmino de la Segunda Guerra Mundial, el concepto de la Teora General de
Sistemas adquiri su derecho a vivir. A partir de entonces, este derecho se ha ido
profundizando cada vez ms, y hoy da se encuentra slidamente asentado y as acogido
por el mundo cientfico actual.
La Teora General de Sistemas a travs del anlisis de las totalidades y las interacciones
internas de stas y las externas con su medio, es, ya en la actualidad, una poderosa
herramienta que permite la explicacin de los fenmenos que se suceden en la realidad
y tambin hace posible la prediccin de la conducta futura de esa realidad. Es pues, un
enfoque que debe gustar al cientfico, ya que su papel, a nuestro juicio, es, justamente,
el conocimiento y la explicacin de la realidad o de una parte de ella (sistemas) en
relacin al medio que la rodea y, sobre la base de esos conocimientos, poder predecir el
comportamiento de esa realidad, dadas ciertas variaciones del medio o entorno en el
cual se encuentra inserta.
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INDICE:
CAPITULO l. El Enfoque de los sistemas
1.1 El enfoque reduccionista
1.2 Dos enfoques para el estudio de la Teora General de

Sistemas
1.3 Tendencias que buscan la aplicacin prctica de la

Teora General de Sistemas
a) La Ciberntica
b) La Teora de la Informacin
c) La Teora de los Juegos
d) La Teora de la Decisin
e) La Topologa o Matemtica Relacional
f ) El Anlisis Factorial
g) La Ingeniera de Sistemas
h) La Investigacin de Operaciones
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1.1 EL ENFOQUE REDUCCIONISTA :

Hace un tiempo atrs, mientras me preparaba a efectuar un viaje fuera del pas, tuve que
ir al consultorio del mdico, a quien visito peridicamente por una enfermedad crnica,
con el fin de que me diera un certificado, explicando mi enfermedad, y que podra
servirme corno un antecedente en previsin de alguna afeccin que pudiera sufrir
mientras estuviera en el extranjero.
Mientras esperaba al mdico gastroenterlogo observ en una de las paredes de su

clnica un gran cuadro que representaba las diferentes partes del organismo, cada una
dentro de los contornos de la figura humana. As, la primera figura representaba el
esqueleto; la segunda, el aparato circulatorio; la tercera, el sistema digestivo, la cuarta el
sistema muscular y la quinta, el sistema nervioso.
Cada una de ellas mostraba una parte de la anatoma humana, separa- da de tal modo
que facilitara su estudio y la comprensin de las funciones de cada sistema en particular.
Sin embargo, superponindolas de cierta manera se llegaba a ser humano corno tal.
Es evidente que es a travs de esas divisiones corno la biologa ha logrado estudiar e

investigar la anatoma humana. Es decir, el progreso alcanzado por estas ciencias se
debe, en gran parte, a lo que, generalmente, se denomina el enfoque reduccionista, en el
cual se estudia un fenmeno complejo a travs del anlisis de sus elementos o partes
componentes.
Observemos un problema trivial. A pesar de que muchos partidos de ftbol importantes

son televisados, normalmente podemos observar el estadio lleno y la reventa de
entradas, es decir, una fuerte presin para ver el juego desde all. Es que esa gente no
dispone de un receptor de TV o le es imposible "visitar" a algn familiar o amigo que lo
tenga? Creemos que no. Ver un partido de ftbol en TV, dice el aficionado, "no es lo
mismo que verlo en la cancha". Aparte del ingrediente marginal (pero importante) del
ruido, del contacto entre los espectadores, en fin, del estado emocional que provoca una
contienda de equipos importantes, es difcil seguir el juego desde la pantalla del
televisor. Uno observa al arquero efectuar un rechazo, hacia dnde? No lo sabemos,
hasta que la pantalla, siguiendo la trayectoria del baln, nos indica hacia qu jugador o
posicin ste iba dirigido. Lo mismo ocurre en casi todo el partido, excepto en los pases
cortos. Qu sucede? Simplemen- te, que la actual tecnologa no nos permite "observar"
toda la cancha desde la pantalla de TV. Slo nos muestra el lugar donde se desarrolla la
accin central (donde est el baln en juego), pero no nos permite observar el todo, el
cuadro general, los movimientos de los jugadores sin el baln, los desplazamientos y las
desmarcaciones. En una palabra, observamos una parte del conjunto que no nos permite
"gozar" del espectculo completo.
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Para dejar ms clara la idea, y utilizando la imaginacin del lector, su- pongamos que
pudiramos disponer de un aparato tal que nos permitiera observar solamente la
conducta de un determinado jugador de uno de los dos equipos que se enfrentan en el
estadio. Aparece slo el individuo en accin. Evidentemente que, al cabo de unos
minutos, nos parecera que este hombre se conduce de una manera bastante extraa que
nosotros no comprendemos: le vemos correr, detenerse, saltar, caer al suelo, levantar las
manos, moverse con un comportamiento errtico. Sin embargo, si en un momento dado
apretamos un botn de nuestro televisor y lo integramos al comportamiento del resto de
los jugadores, rbitros y pblico, entonces comprenderemos y nos explicaremos
cabalmente una conducta hasta entonces extraa y absurda.
Sin embargo, esto no significa necesariamente que rechacemos el concepto de

reduccin. En ningn caso. La prueba evidente de su validez la encontramos en el
resultado de su aplicacin, en un crecimiento del saber humano. Lo que pretendemos
decir es que los fenmenos no slo deben ser estudiados a travs de un enfoque
reduccionista. Tambin pueden ser vistos en su totalidad. En otras palabras, existen
fenmenos que slo pueden se explicados tomando en cuenta el todo que los comprende
y del que forman parte a travs de su interaccin.
A medida que los sistemas (u "objetos de estudio") van siendo ms complejos, (es decir,
no slo estn constituidos por ms partes, sino que tambin la interaccin entre ellas se
hace cada vez ms compleja), parece ser que la explicacin de los fenmenos que
presentan las conductas de esos sistemas tiende a tomar en cuenta su "medio", su
entorno, es decir, su "totalidad".
Esto nos puede llevar a meditar que quiz conductas de sistemas (personas, animales,
grupos, comunidades, sociedades, etc.) que hoy da nos parecen extraas, inexplicables,
imposibles de predecir, etc., tengan una respuesta adecuada si ampliamos el "objeto de
investigacin" y lo integramos en su totalidad. En realidad, muchos efectos no espera-
dos que surgen, por ejemplo, con la aplicacin de un mecanismo de control
administrativo pueden ser perfectamente explicados (y 1 o anticipados) si se hubiera
considerado la totalidad de la organizacin y no slo el mbito reducido en que se
aplic.1
Por ejemplo, ya en los aos 30, Kurt Lewin, el famoso psiclogo fundador de la escuela
basada en la "teora de los campos" (Field Theory) para el estudio del comportamiento
humano y de grupos sealaba que "lo que resulta importante en la teora del campo es la
forma en que procede el anlisis. En vez de escoger uno u otro elemento aislado dentro
de una situacin, la importancia del cual no puede ser juzgada sin tomar en cuenta la
situacin como un todo, la teora del campo encuentra ventajoso, como regla, comenzar
por la caracterizacin de las situacin como un todo. Despus de la primera
aproximacin, los diversos aspectos y partes de la situacin son sometidos a un
anlisis cada vez ms especfico y detallado. Es obvio que este mtodo es la mejor
manera para no errar el camino, engaados por uno u otro elemento de la situacin".2
Sin duda que Lewin pensaba ya en la idea integra-cionista, porque se enfrentaba a un
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objeto de estudio: el hombre y/o los grupos, que son sistemas bastante ms complejos
que un pedazo de mineral o una clula.
Por ejemplo, un concepto totalizante es indispensable en biologa: el organismo; el

concepto de individuo en psicologa; el concepto de instituciones y clases sociales en
sociologa; el concepto de nacin en las ciencias polticas contemporneas; el concepto
de cultura en antropologa. Cada uno de estos sistemas (o totalidades) se presentaen
forma natural, simplemente, porque lo percibimos as. Reconoce-mos a un organismo, a
un individuo, a una nacin. Y podemos suponer que bajo circunstancias apropiadas
actan como totalidades. Sin embargo, si confinamos nuestra atencin exclusivamente a
los modelos generales observables de estos "todos" no haremos grandes progresos en la
comprensin de sus comportamientos. Obtenemos una comprensin ms profunda de
cmo un organismo realiza una accin si comprendemos cmo los componentes del
acto estn integrados por su sistema nervioso. Tambin obtenemos un mayor
conocimiento de por qu un pas reacciona de una manera determinada ante los actos de
otras naciones, si comprendemos cmo se toman las decisiones por parte de sus
instituciones polticas y cmo son implementadas, es decir, cmo la accin de quiz
millones de individuos se combina para resultar en un ac-to atribuible a la nacin como
un todo. En otras palabras, no slo es necesario definir la totalidad sino tambin sus
partes constituyentes y las interacciones de stas.
La Teora General de Sistemas describe un nivel de construccin terico de modelos

que se sita entre las construcciones altamente generaliza- das de las matemticas puras
y las teoras especficas de las disciplinas especializadas y que en estos ltimos aos ha
hecho sentir, cada vez ms fuerte, la necesidad de un cuerpo sistemtico de
construcciones tericas que pueda discutir, analizar y explicar las relaciones generales
del mundo emprico. Segn Boulding4 ese es el destino de la Teora General de
Sistemas. Por supuesto que no se busca establecer una teora general de prcticamente
cualquier cosa, nica y total, que reemplace todas las teoras especiales de cada
disciplina en particular.
Tal teora, en la prctica, no tendra contenido, porque en la medida que aumentamos la

generalidad tenemos que hacerlo a costa del contenido. Por ejemplo, se puede pensar
en una persona en particular. Sin embargo, podemos generalizarla diciendo que es un
ciudadano de una ciudad determinada. Hemos ganado en generalizacin, pero hemos
perdido en cuanto al contenido particular de la persona. Pero podemos llegar fcilmente
a un segundo grado de generalizacin diciendo que es un hombre de una determinada
nacionalidad. Luego podemos generalizarlo ms an, pensando en su sentido genrico:
es un sistema vivo, y an ms, en otro grado de generalizacin es un sistema natural,
por fin podemos decir que es un sistema abierto y, ms an, un sistema y finalmente un
objeto.
Sin embargo, en alguna parte, entre lo especfico que no tiene significado y lo general
que no tiene contenido, debe existir para cada propsito y para cada nivel de
abstraccin, un grado ptimo de generalidad. Los tericos de sistemas afirman que este
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ptimo grado de generalidad en teora no siempre es alcanzado por las ciencias en
particular.
Este punto de vista se ve cada vez ms demostrado o adquiere mayor fuerza, cuando
uno contempla las nuevas disciplinas que se crean y que representan,
fundamentalmente, la "tierra de nadie" que separa a las disciplinas concretas. As,
hablamos de fsico-qumica (que no es ni fsica pura ni qumica pura), de psicologa
social (que no es ni psicologa pura ni sociologa pura) y, ms reciente an, de
bioqumica, biofisioqumica (y no sera extrao que ya se pensara en trminos de
psicobiofisioqumica o sociopsicobiofisioqumica). En este sentido, la teora de sistemas
(o el enfoque de sistemas) toma una posicin contraria (como metodologa) al enfoque
reduccionista que discutimos anteriormente. Mientras ese ltimo tiende a la subdivisin
cada vez mayor del todo, y al estudio particular de esas subdivisiones, el enfoque de
sistemas pretende integrar las partes hasta alcanzar una totalidad lgica o de una
independencia o autonoma relativa con respecto a la totalidad mayor de la cual tambin
forma parte.
Los objetivos de la Teora General de Sistemas pueden ser fijados a diferentes grados de
ambicin y de confianza. A un nivel de ambicin bajo pero con un alto grado de
confianza, su propsito es descubrir las similitudes o isomorfismos en las
construcciones tericas de las diferentes disciplinas, cuando stas existen, y desarrollar
modelos tericos que tengan aplicacin al menos en dos campos diferentes de estudio.
A un nivel ms alto de ambicin, pero, quizs, con un grado de confianza menor, espera
desarrollar algo parecido a un "espectro" de teoras, un sistema de sistemas que pueda
llevar a cabo la funcin de un gestalt5 en las construcciones tericas. Este espectro o
gestal ha tenido gran valor en campos especficos del conocimiento humano, al dirigir
las investigaciones hacia los vacos que ellos revelan. Por ejemplo, tenemos el caso de
la tabla peridica de elementos en qumica. Durante muchas dcadas dirigieron la
investigacin hacia el descubrimiento de elementos desconocidos para llenar los vacos
de la tabla, hasta que stos fueron completamente llenados.
La necesidad de una teora general de sistemas se ve acentuada por la situacin actual

de las ciencias, seala Boulding.6 El conocimiento no es algo que exista y crezca en
abstracto. Es una funcin del organismo humano y de las organizaciones sociales. El
conocimiento oculto no es conocimiento. El conocimiento crece a travs de la recepcin
de informacin, es decir, de la obtencin de mensajes capaces de reorganizar el
conocimiento del receptor. Por lo tanto el crecimiento del conocimiento, en general,
depende directamente de este flujo de comunicaciones entre cientficos. Segn Boulding
la situacin crtica en que se encuentra la ciencia hoy da se ha debido a la dificultad,
cada vez mayor, de tales comunicaciones entre los cientficos corno una totalidad. "La
especializacin ha superado al intercambio de la comunicacin entre los discpulos y se
hace cada vez ms difcil, y la Repblica del aprendizaje se est desintegrando en
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subculturas aisladas con slo tenues lneas de comunicacin entre ellas - una situacin
que amenaza con una guerra civil intelectual".
Boulding explica esta crisis en el cuerpo del conocimiento diciendo que, en el curso de
la especializacin, los receptores de la informacin tambin se especializan. As el fsico
slo habla de fsica, el economista de economa, el astrnomo de astrvPoma, y, lo que
es peor an, el fsico nuclear slo habla de fsica nuclear, el astrofsico de astrofsica.
Est sucediendo un profundo proceso de "percepcin selectiva" demostrado, para el
caso de la especializacin dentro de una empresa industrial, por H.A. Sirnon. 7
Boulding se pregunta si la ciencia no se transformar en un conjunto de ermitaos
enclaustrados, cada uno hablando para s mismo con palabras de un lenguaje particular
que slo l puede comprender.
Mientras ms se divide la ciencia en subgrupos y menor sea la comunicacin entre las

disciplinas, mayor es la probabilidad de que el crecimiento total del conocimiento sea
reducido por la prdida de comunicacin relevante. El esparcimiento de la sordera
especializada significa que una persona que debiera saber algo que otra conoce es
incapaz de encontrarlo por la falta de un "odo generalizado". Ahora bien, uno de los
principales objetivos de la Teora General de Sistemas es la multiplicacin de estos
odos generalizados y el desarrollo de un marco de referencia de teora general que
permitan que un especialista pueda alcanzar a captar y comprender la comunicacin
relevante de otro especialista.
Aparentemente, aqu parecera encontrarse implcita una contradiccin, porque por un

lado estamos hablando y quejndonos de la falta de comunicaciones y por el otro,
estamos presenciando el mayor crecimiento que haya experimentado el campo de las
comunicaciones, o ms bien, la transmisin de informaciones. En efecto, sin duda
alguna, la primera gran revolucin en las comunicaciones fue la invencin del lenguaje
hablado y escrito. La segunda revolucin fue la invencin de la imprenta que divulg
los escritos relegados hasta entonces a los monasterios y a las personas de alta cultura y
riqueza. La tercera revolucin es la de nuestros das, comenzada a principios de siglo
con la invencin de la telegrafa y que hoy da contina con la transmisin televisada
va satlite, los transistores y otros mecanismos que transmiten y/o procesan
informacin en tiempo infinitesimal.
Sin embargo, este enorme avance en las comunicaciones corresponde,

fundamentalmente, a un fenmeno de "esparcimiento", de distribucin cada vez ms
masiva de informacin (un fenmeno caracterstico es la revolucin del "pocket book").
En otras palabras, y tomando como ejemplo el cerebro, estamos logrando la irradiacin
del estmulo a travs de toda la masa enceflica, pero, y aqu se rompe la contradiccin,
estamos cada vez ms distantes de la preparacin, adecuacin y sensibilizacin de los
centros receptores a quienes va dirigida la informacin, lo que en el cerebro corresponde
al principio de la concentracin. Falta, por lo tanto, lo que Boulding denomina "odo
generalizado" para hacer frente a la sordera producida por la especializacin, lo que se
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traduce en concreto en un vocabulario comn que pueda proporcionar la Teora General
de Sistemas, a travs de la bsqueda y el reconocimiento de los isomorfismos.
De este modo, es posible que un economista, que comprenda las fuertes similitudes
formales que existen entre la teora de la utilidad y la teora de los campos en fsica, se
encuentre en mejor situacin para aprender del fsico, que uno que no visualiza esta
similitud. De la misma forma un especialista que trabaja con el concepto de crecimiento
(sea un virologa, un citologa, un psiclogo, socilogo o economista) estar ms
sensitivo a las contribuciones de los otros campos, si est consciente de la cantidad de
similitudes del proceso de crecimiento en campos empricos bastantes diferentes.
En los comienzos de la epidemia el nmero de contagios es relativamente bajo. Al

cabo de un tiempo, la tasa de crecimiento aumenta considerablemente al extenderse los
contagios debido a la interaccin de la poblacin. Sin embargo, se llega a un punto en
que su crecimiento disminuye, hasta llegar, prcticamente a hacerse asinttica, es decir,
en que cesa el crecimiento (la tasa se hace cero) y la curva se transforma en una recta
horizontal al eje de las X (cuando la mayora o la totalidad de la poblacin est o ha
sufrido ya el contagio).
Observando las caractersticas de la conducta de este sistema un experto en mercados y

publicidad puede que encuentre una gran similitud entre el comportamiento de la
enfermedad contagiosa con el desarrollo de la propaganda de un producto o idea en una
oportunidad, porque, si se piensa un poco, parece que la propaganda de un mensaje
dentro de un rea se asemeja bastante a la propagacin de una enfermedad.
Maravillosa la similitud -podr decir alguien, pero puede agregar- y qu? ...
Bueno, no es necesario ser un clarividente para comprender que si esta similitud es tal,
el publicista estar en una posicin de determinar hasta qu momento debe mantener la
campaa publicitaria. Porque parecera que, llegado a un punto, (de acuerdo con la
curva S) la pro- pagando ser inefectiva y mantenerla slo servir para aumentar los
costos. Habr llegado el momento de detenerla o cambiarla.
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1.2 DOS ENFOQUES PARA EL ESTUDIO DE LA
TEORA GENERAL DE SISTEMAS:
1. INTRODUCCIN
Al enfoque de sistemas puede llamrsele correctamente teora general de sistemas

aplicada. Es importante proporcionar una comprensin bsica del surgimiento de la
ciencia de los sistemas generales.
Delinearemos las principales propiedades de los sistemas y de los dominios de sistemas.
Adems, se hace una comparacin entre los supuestos subyacentes a los enfoques
analtico-mecnicos. Esta comparacin demuestra la incapacidad de los enfoques para
tratar el dominio de los campos biolgico, conductual, social y similares.
2. TEORA GENERAL DE SISTEMAS
La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios

sustanciales en aos recientes. La informacin proporcionada por las ciencias de la
administracin y la conducta ha enriquecido a la teora tradicional. Estos esfuerzos de
investigacin y de conceptualizacin a veces han llevado a descubrimientos divergentes.
Sin embargo, surgi un enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia,
el enfoque de sistemas, que facilita la unificacin de muchos campos del conocimiento.
Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias fsicas, biolgicas y sociales, como marco
de referencia para la integracin de la teora organizacional moderna.
El primer expositor de la Teora General de los Sistemas fue Ludwing von Bertalanffy,
en el intento de lograr una metodologa integradora para el tratamiento de problemas
cientficos.
La meta de la Teora General de los Sistemas no es buscar analogas entre las ciencias,
sino tratar de evitar la superficialidad cientfica que ha estancado a las ciencias. Para
ello emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios
continentes cientficos, toda vez que dicha extrapolacin sea posible e integrable a las
respectivas disciplinas.
La Teora General de los Sistemas se basa en dos pilares bsicos: aportes semnticos y
aportes metodolgicos:
APORTES SISTEMTICOS
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creacin de nuevas palabras,
estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi un
verdadero lenguaje que slo es manejado por los especialistas.
De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya que los
participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y cada uno
de ellos maneja una semntica diferente a los dems.
APORTES METODOLOGICOS
Jerarqua de los sistemas:
Al considerar los distintos tipos de sistemas del universoKennetBoulding proporciona
una clasificacin til de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerrquicos:
1. Primer nivel, estructuraesttica. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.
2. Segundo nivel, sistema dinmico simple. Considera movimientos necesarios y
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predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo.
3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema ciberntico. El sistema se autorregula
para mantener su equilibrio.
4. Cuarto nivel, "sistema abierto" o auto estructurado. En este nivel se comienza a
diferenciar la vida. Puede de considerarse nivel de clula.
5. Quinto nivel, gentico-social. Est caracterizado por las plantas.
6. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad,
comportamiento teleolgico y su autoconciencia.
7. Sptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un
sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y smbolos.
8. Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el
siguiente nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y
dimensiones del sistema de valores, la transcripcin de imgenes en registros histricos,
sutiles simbolizaciones artsticas, msica, poesa y la compleja gama de emociones
humanas.
9. Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificacin: estos
son los ltimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales tambin
presentan estructuras sistemticas e interrelaciones
3.DESARROLLO HISTRICO DE LA TEORA DE SISTEMAS
La primera formulacin en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwig von Bertalanffy

(1901-1972), quien acu la denominacin "Teora General de Sistemas". Para l, la
TGS debera constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y
sociales y ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y preparacin
de cientficos.
Sobre estas bases se constituy en 1954 la Societyfor General SystemsResearch, cuyos
objetivos fueron los siguientes:
a. Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y

facilitar las transferencias entre aquellos.
b. Promocin y desarrollo de modelos tericos en campos que carecen de ellos.
c. Reducir la duplicacin de los esfuerzos tericos
d. Promover la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y
metodolgicos unificadores.
Como ha sido sealado en otros trabajos, la perspectiva de la TGS surge en respuesta al

agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analtico-reduccionistas y sus principios
mecnico-causales (Arnold& Rodrguez, 1990b). Se desprende que el principio clave en
que se basa la TGS es la nocin de totalidad orgnica, mientras que el paradigma
anterior estaba fundado en una imagen inorgnica del mundo.
A poco andar, la TGS concit un gran inters y pronto se desarrollaron bajo su alero
diversas tendencias, entre las que destacan la ciberntica (N. Wiener), la teora de la
informacin (C.Shannon y W.Weaver) y la dinmica de sistemas (J.Forrester).
Si bien el campo de aplicaciones de la TGS no reconoce limitaciones, al usarla en
fenmenos humanos, sociales y culturales se advierte que sus races estn en el rea de
los sistemas naturales (organismos) y en el de los sistemas artificiales (mquinas).
Mientras ms equivalencias reconozcamos entre organismos, mquinas, hombres y
formas de organizacin social, mayores sern las posibilidades para aplicar
correctamente el enfoque de la TGS, pero mientras ms experimentemos los atributos
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que caracterizan lo humano, lo social y lo cultural y sus correspondientes sistemas,
quedarn en evidencia sus inadecuaciones y deficiencias.
No obstante sus limitaciones, y si bien reconocemos que la TGS aporta en la actualidad
slo aspectos parciales para una moderna Teora General de Sistemas Sociales (TGSS),
resulta interesante examinarla con detalle. Entendemos que es en ella donde se fijan las
distinciones conceptuales fundantes que han facilitado el camino para la introduccin de
su perspectiva, especialmente en los estudios ecolgico culturales (e.g. M.Sahlins,
R.Rappaport), politolgicos (e.g. K.Deutsch, D.Easton), organizaciones y empresas
(e.g. D.Katz y R.Kahn) y otras especialidades antropolgicas y sociolgicas.
Finalmente, el autor quiere agradecer a Juan Enrique Opazo, Andrea Garca, Alejandra
Snchez, Carolina Oliva y Francisco Osorio, quienes dieron origen a este documento en
una versin de 1991, bajo el proyecto de investigacin SPITZE.
4. PAPEL DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMA
Esta teora se ha desarrollado con la finalidad de ofrecer una alternativa a los esquemas
conceptuales conocidos con el nombre de enfoque analtico y mecnico con la
aplicacin del mtodo cientfico.
Se les llama mecnico porque estos fueron instrumentos en el desarrollo de las leyes de
Newton, y analtico estos proceden por medio del anlisis , se caracterizan porque
pueden ir de lo ms complejo a lo ms simple.
Los enfoques analticos y mecnico sufrieron las siguientes omisiones:
1. Estos no podan explicar por completo, los fenmenos como organizacin,

mantenimiento, regulacin y otros procesos biolgicos.
2. El mtodo analtico no fue adecuado para el estudio de los sistemas que tuvieron
que ser tratados holsticamente, las propiedades del sistema de esta clases no
podan inferirse de las propiedades de las partes, un supuesto importante del
enfoque analtico y mecnico.
3. Las teoras mecnicas no fueron diseadas para tratar con sistemas de
complejidad organizada, ya que estas mostraban estructuras ms complejas
acopladas a fuertes interacciones.
La teora general de sistema ha evolucionado para ofrecer un marco de trabajo

conceptual y dialctico en el cual pueden desarrollarse los mtodos cientficos
adecuados a otros sistemas y no propiamente a los del mundo fsico, y pueden lograr:
1. Adoptan un enfoque holstico hacia los sistemas.

2. Provocan la generalidad de leyes particulares, mediante el hallazgo de
similitudes de estructura( isomorfismo) a travs de los sistemas.
3. Anima el uso de modelos matemticos, cambian el nfasis de una consideracin
de contenido a una estructura , la cual ayuda en la solucin de muchas
controversias de utilidad cuestionable.
4. Promueve la unida de la ciencia, al proporcionar un marco de referencia
coherente para la organizacin del conocimiento.
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5. TEORA GENERAL DE SISTEMAS Y LA UNIDAD DE LA CIENCIA
A la par de las matemticas y la filosofa con la cual se pregunta por la unidad de la

ciencia, el hombre ha desarrollado modelos para estudiar y comprender las relaciones de
las estructuras y los fenmenos del mundo real, los cuales pueden tomar distintas
formas , pero ellos estn hechos para lograr una mejor comprensin de la complejidad
del mundo real.
Estos complejos surgen en dos niveles diferentes: el micronivel, que se interesa por las
relaciones bsicas de causa y efecto, estas regulan el desempeo de los componentes
elementales; y el macronivel, es en donde se estudian las interrelaciones ente los
subsistemas elementales.
6. CARACTERSTICAS DE LOS DIVERSOS ENFOQUES DE LA TEORIA DE

SISTEMA
El Enfoque Reduccionista
Gran parte del progreso que se ha obtenido en cada uno de los campos de las
ciencias se debe a el enfoque reduccionista, el cual estudia un fenmeno
complicado a travs del anlisis de sus partes o elementos.
Los fenmenos no solo son estudiados por el enfoque reduccionista, existen
fenmenos que solo son explicados teniendo en cuenta todo lo que le
comprende.
Si los sistemas se van haciendo ms complicados, la explicacin de los
fenmenos que presentan los comportamientos de esos sistemas toman en cuenta
su medio y su totalidad.
El enfoque reduccionista tiende a la subdivisin cada vez mayor del todo, y al
estudio de esas subdivisiones mientras que el enfoque de sistemas trata de unir
las partes para alcanzar la totalidad lgica o una independencia relativa con
respecto al grupo que pertenece.
Sistema:
Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes,
que se relacionan formando un todo unitario y complejo.
Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al
campo fsico (objetos), sino mas bien al funcional. De este modo las cosas o
partes pasan a ser funciones bsicas realizadas por el sistema. Podemos
enumerarlas en: entradas, procesos y salidas.
Isomorfismo
Isomrfico significa "con una forma similar" y se refiere a la construccin de
modelos de sistemas similares al modelo original. Por ejemplo, un corazn
artificial es isomrfico respecto al rgano real : este modelo puede servir como
elemento de estudio para extraer conclusiones aplicables al corazn original.
Recursividad
Es una caracterstica de todo sistema viable y se refiere a que todo sistema
contiene dentro de s a varios otros sistemas, llamados subsistemas, los cuales
poseen funciones y caractersticas similares al sistema superior en que estn
contenidos. Por ejemplo una empresamatriz ( Banco ) posee filiales dedicadas al
rea financiera, que permiten el financiamiento a la compaa e individualmente
cada una de esas filiales tambin posee un rea financiera.
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Sinerga
Este concepto nos dice que el todo es diferente ( normalmente mayor ) a la suma
de sus partes.
7. CONCLUSIN
La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptual

y cientfico para esos campos.
El Enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliar a los autores a considerar
todas las ramificaciones de sus decisiones unas ves diseadas.
Buscar similitudes de estructura y de propiedades, as como fenmenos comunes que
ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. El enfoque de sistemas busca
generalizaciones que se refieran a la forma en que estn organizados los sistemas, por
los cuales reciben, almacenan, procesan y recuperan informacin. El nivel de
generalidad se puede dar mediante el uso de una notacin y terminologa comunes,
como el pendsamiento sistemtico se aplica a campos aparentemente no relacionados.
Como las matemticas han servido para llenar el vaci entre las ciencias.
1.3 TENDENCIAS QUE BUSCAN LA APLICACIN

PRCTICA DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS:
Karl Ludwig von Bertalanffy
Karl Ludwig von Bertalanffy (19 de septiembre de 1901, Atzgersdorf cerca

de Viena - 12 de junio de 1972, Buffalo, Nueva York ) fue
un austraconacido bilogo conocido como uno de los fundadores de la teora
general de sistemas (GST). GST es una prctica interdisciplinaria que describe los
sistemas con componentes que interactan, aplicables a la biologa , ciberntica , y
otros campos.
Teora general del sistema (GST)

El bilogo es ampliamente reconocida por sus contribuciones a la ciencia como un
terico de los sistemas, en concreto, para el desarrollo de una teora conocida
como Teora General System (GST). La teora intent ofrecer alternativas a los modelos
convencionales de la organizacin . GST define nuevas bases y desarrollos como una
teora generalizada de sistemas con aplicaciones en numerosos campos de estudio,
haciendo hincapi en el holismo sobre el reduccionismo, organismo a travs de
mecanismo.
14
DEL SANTA
Sistemas abiertos
Artculo principal: Sistema abierto (teora de sistemas)
La contribucin de Bertalanffy a la teora de sistemas es ms conocido por su teora de
los sistemas abiertos. El terico del sistema argument que tradicionales sistemas
cerrados los modelos basados en la ciencia clsica y la segunda ley de la
termodinmica eran insostenibles. Bertalanffy sostuvo que "la formulacin
convencional de la fsica son, en principio, aplicable al organismo viviente sistema
abierto que tiene el estado de equilibrio .Es muy posible que la sospecha de que muchas
de las caractersticas de los sistemas vivos que son paradjica en vista de las leyes de la
fsica son una consecuencia de este hecho ". [ 8 ] Sin embargo, aunque cerrados sistemas
fsicos fueron interrogados, preguntas igualmente permanecieron sobre si o no abrir los
sistemas fsicos justificadamente podra conducir a una ciencia definitiva para la
aplicacin de una vista de sistemas abiertos a una teora general de los sistemas.
En el modelo de Bertalanffy, el terico define los principios generales de los sistemas
abiertos y las limitaciones de los modelos convencionales. Atribuy las aplicaciones a la
biologa, la teora de la informacin y la ciberntica . En cuanto a la biologa , ejemplos
de la visin de sistemas abiertos sugieren que "puede ser suficiente para indicar
brevemente los grandes campos deaplicacin "que podran ser el" perfil de una
amplia generalizacin , " [ 9 ] de la cual, una hiptesis de la ciberntica. Aunque existen
aplicaciones potenciales en otras reas, el terico desarrollado slo las implicaciones
para la biologa y la ciberntica. Bertalanffy tambin seal los problemas no resueltos,
que inclua continuas preguntas sobre la termodinmica, por lo tanto la afirmacin
infundada de que existen leyes fsicas para apoyar generalizaciones (sobre todo para la
teora de la informacin), y la necesidad de nuevas investigaciones sobre los problemas
y potenciales con las aplicaciones del sistema abierto vista desde la fsica.
Los sistemas en las ciencias sociales
En ciencias sociales , Bertalanffy crea que los conceptos generales de los sistemas eran
aplicables, por ejemplo, las teoras que se haban introducido en el campo de la
sociologa desde un enfoque moderno de sistemas que incluye "el concepto de sistema
general, de informacin , la informacin , la comunicacin , etc " [ 10 ] El terico critic
concepciones clsicas "atomista" de los sistemas y la ideacin sociales ", tales como"
fsica social ", como a menudo se trataron en un espritu reduccionista". [ 11 ] Bertalanffy
dificultades tambin reconocidos con la aplicacin de una nueva teora general a los
problemas sociales la ciencia debido a la complejidad de las intersecciones entre las
ciencias naturales y los sistemas sociales humanos. Sin embargo, la teora sigue siendo
alentado por los nuevos desarrollos de la sociologa, en la
antropologa , economa , ciencias polticas y psicologa , entre otras reas. Hoy, GST
de Bertalanffy sigue siendo un puente para el estudio interdisciplinario de los sistemas
de las ciencias sociales.
Qu tendencias buscan la aplicacin prctica de la Teora General de Sistemas?
Muchas de las ciencias o nuevos desarrollos buscan la aplicacin prctica de la Teora

General des Sistemas para la construccin de disciplinas. Entre ellas se encuentran:
15
DEL SANTA
a. La Ciberntica: Es la nueva ciencia basada en la retroalimentacin, explica los
mecanismos de comunicacin y control en las maquinas o seres vivos que ayudan a
comprender los comportamientos generados por estos sistemas que se caracterizan por
sus propsitos, motivados por la bsqueda de algn objetivo, con capacidades de auto-
organizacin y de auto-control.
b. La Teora de los Juegos: Esta teora se basa en analizar mediante las matemticas la
competencia que se produce entre dos o ms sistemas racionales, que buscan maximizar
sus ganancias y minimizar sus prdidas. A travs de esta tcnica se puede estudiar el
comportamiento de partes en conflicto, sean ellas individuos, oligopolios o naciones.
c. La Teora de la Decisin: En este campo se siguen dos lneas diferentes de anlisis.

Una es la Teora de la Decisin misma, que busca analizar, la seleccin racional de
alternativas dentro de las organizaciones o sistemas sociales. La otra lnea de anlisis, es
el estudio de la "conducta" que sigue el sistema social, en su totalidad y en cada una de
sus partes, al afrontar el proceso de decisiones.
d. La Topologa o Matemtica Relacional: Es una de las nuevas ramas de las

matemticas que ha demostrado ms poder y ha producido fuertes repercusiones en la
mayora de las antiguas ramas de esta ciencia y ha tenido tambin efecto importante en
las otras ciencias, incluso en las ciencias sociales.
e. La Ingeniera de Sistemas: Se refiere a la planeacin, diseo, evaluacin y

construccin cientfica de sistemas hombre-mquina. El inters terico de este campo
se encuentra en el hecho de que aquellas entidades cuyos componentes son diferentes se
les puedan aplicar el anlisis de sistemas.
f. La investigacin de Operaciones: Es el control cientfico de los complejos

problemas que surgen de la direccin y la administracin de los grandes sistemas
compuestos por los hombres, maquinas, materiales y dinero en la industria, el comercio,
el gobierno y la defensa. Su enfoque es desarrollar un modelo con el cual predecir y
comparar los resultados de las diferentes decisiones, estrategias o controles
alternativos, para ayudar a la administracin a determinar su poltica y sus acciones de
una manera cientfica.
16
DEL SANTA
a) LA CIBERNETICA:
La ciberntica es la ciencia que busca imitar el mecanismo del cerebro humano, para crear
aparatos y dispositivos que conviertan datos ingresados en resultados. La ciberntica
abarca procesos de control y de Comunicacin y se basa en la cualidad de
autocorreccin de todos los sistemas.
Segn Nober Wiener: La ciberntica se ocupa de las retroalimentaciones, de las

regulaciones, de los controles, de las condiciones de estabilidad de los sistemas
complejos, y por otra parte, de la naturaleza de la informacin y de su transmisin.
Asimismo se ocupa del estudio del mando de los gobiernos de los sistemas. Al respecto
dice Nober Wiener, su creador, que es el propsito de la Ciberntica el desarrollar un
lenguaje y tcnicas que nos permitirn atacar los problemas de control y comunicacin
en general.
Retroalimentacin Positiva:
Es un mecanismo de realimentacin por el cual una variacin en la salida produce un

efecto dentro del sistema, que refuerza esa tasa de cambio. Por lo general esto hace que
el sistema no llegue a un punto de equilibrio sino ms bien a uno de saturacin. Es un
estmulo constante.
Retroalimentacin Negativa:
Es la ms utilizada en sistemas de control ya que como dice su nombre trata de controlar

entre dos elementos.
Se dice que un sistema est retroalimentado negativamente cuando tiende a

estabilizarse, es decir trata de buscar el equilibrio, la estabilidad de que permanezca
constante las dos variables a interactuarse.
Homeostasis:
Es un mecanismo que regula el ambiente interno para mantener una condicin que sea
estable y constante. La homeostasis es la caracterstica de un sistema abierto o cerrado.
CAMPO DE LA CIBERNTICA
Dentro del campo de la ciberntica se incluyen las grandes mquinas calculadoras y

toda clase de mecanismos o procesos de autocontrol semejantes y las mquinas que
imitan la vida. Las perspectivas abiertas por la ciberntica y la sntesis realizada en la
comparacin de algunos resultados por la biologa y la electrnica, han dado vida a
nuevas disciplinas la binica y la robtica.
La Binica: Es la ciencia que estudia los: principios de la organizacin de los

seres vivos para su aplicacin a las necesidades tcnicas. Una realizacin
especialmente interesante de la binica es la construccin de modelos de materia
viva, particularmente de las molculas proteicas y de los cidos nucleicos.
17
DEL SANTA
Conocer bien al hombre es facilitar la eleccin de las armas necesarias para
combatir sus enfermedades. Por tanto, es natural ver una parte de las
investigaciones orientarse hacia un mejor conocimiento de los procesos
fisiolgicos. Ayudndose de la qumica y de la fsica es como han podido
realizarse grandes progresos. Si quiere proseguir un mejor camino, debe abrirse
ms al campo de la mecnica y ms aun al campo de la electrnica. En este
aspecto se abre a la Ciberntica.
La Robtica: Es la tcnica que aplica la informtica al diseo y empleo de

aparatos que, en substitucin de personas, realizan operaciones o trabajos, por lo
general en instalaciones industriales. Se emplea en tareas peligrosas o para tareas
que requieren una manipulacin rpida y exacta. En los ltimos aos, con los
avances de la Inteligencia Artificial, se han desarrollado sistemas que
desarrollan tareas que requieren decisiones y autoprogramacin y se han
incorporado sensores de visin y tacto artificial.
Mtodos de la Ciberntica
La ciberntica ha encontrado sus primeros elementos en el estudio de los reguladores,

que se encuentran en biologa y en el campo tcnico.
En biologa, el sistema nervioso nos ofrece dos formas de regulacin anlogas. Es el

caso de las regulaciones neuro-endocrinas, que aseguran el mantenimiento del equilibrio
en nuestro medio interior, aunque las regulaciones sean muy complejas y hayan de
intervenir varios elementos correctores que se anulan, se suman o se complementan,
para realizar finalmente este equilibrio; y por otro lado se encuentra el papel de los
osmo-receptores en el control de la concentracin osmtica del plasma; en este caso la
hormona antidiurtica desempea un papel intermedio para regular la eliminacin renal
de agua.
La analoga es ms sorprendente cuando se examinan los problemas musculares. El

estar de pie, por ejemplo, se posibilita mediante el juego de los msculos de la esttica
que, por una serie de contracciones y dilataciones, aseguran el equilibrio del conjunto.
La flexin de una pata posterior engendra una serie de contracciones y relajaciones

rtmicas, en tanto dura la flexin. Asistimos al fenmeno del "clonus", bien conocido en
neuropatologa, en los sndromes piramidales. N.Wiener, considerado como el padre de
la ciberntica, ha estudiado matemticamente el fenmeno de clonus y ha podido
establecer relaciones entre la experimentacin y l calcula.
Existen otras analogas, como los circuitos reverberantes u oscilantes que se encuentran
en electrnica; algunos han conocido un determinado favor, como el esquema
construido por Bucy para tratar de explicar la teora de los movimientos involuntarios.
La careoatetosis con sus movimientos desordenados y el mal de Parkinson con su
18
DEL SANTA
temblor asociado a la parlisis, parecen responder a la existencia de circuitos oscilantes
entre la corteza cerebral y los ncleos de la base del cerebro.
Esta conclusin por pesimista que sea, no rebate sin embargo a los cibernticos, cuyo
fin no es revolucionar el mundo con los "robots", sino simplemente buscar mejor la
forma de comprender el funcionamiento de los organismos vivientes con ayuda de
analogas mecnicas o elctricas. Estas analogas no existen sino que a veces es
necesario crearlas; esto es lo que ha dado lugar a los animales sintticos (como tortugas,
ranas e.t.c.).
b) LA TEORIA DE LA INFORMACION:
Esta introduce el concepto de informacin como una cantidad mensurable , mediante
una expresin isomrfica con la entropa negativa en fisica . En efecto , los matemticos
que han desarrollado est teora han llegado a la sorprendente conclusin de que la
frmula de la informacin es exactamente igual a la frmula de la entropa , slo con el
signo cambiado , de donde se deduce que :
Informacin = -entropa
o
Informacin = neguentropa
Ahora bien, la entropa (positiva en fsica es una medida de desorden .Luego la
informacin (o entropa negativa) o neguentropa es una medida de organizacin. En
este sentido, es interesante observar una conclusin a que ha llegado J. J. Miller12 que
seala que , mientras ms complejos son los sistemas (entendindose por complejidad el
nmero posible de estados que puede presentar cada panel y el nmero de las posibles
relaciones entre esas partes) mayor es la energa que dichos sistemas destinan tanto a la
obtencin de la informacin corno a su procesamiento , decisin , almacenaje y/o
comunicacin
Pero tambin es la Teora relacionada con las leyes matemticas que rige la transmisin
y el procesamiento de la informacin. Ms concretamente, la teora de la informacin se
ocupa de la medicin de la informacin y de la representacin de la misma (como, por
ejemplo, su codificacin) y de la capacidad de los sistemas de comunicacin para
transmitir y procesar informacin.
La codificacin puede referirse tanto a la transformacin de voz o imagen
en seales elctricas o electromagnticas, como al cifrado de mensajes para asegurar su
privacidad.
La teora de la informacin fue desarrollada inicialmente, en 1948, por el ingeniero
electrnico estadounidense Claude E. Shannon, en su artculo, A Mathematical Theory
of Communication (Teora matemtica de la comunicacin). La necesidad de una base
terica para la tecnologa de la comunicacin surgi del aumento de la complejidad y de
la masificacin de las vas de comunicacin, tales como el telfono, las redes de teletipo
y los sistemas de comunicacin por radio.
19
DEL SANTA
La teora de la informacin tambin abarca todas las restantes formas de transmisin
y almacenamiento de informacin, incluyendo la televisin y los impulsos elctricos
que se transmiten en las computadoras y en la grabacin ptica de datos e imgenes. El
trmino informacin se refiere a los mensajes transmitidos: voz o msica transmitida
por telfono o radio, imgenes transmitidas por sistemas de televisin, informacin
digital en sistemas y redes de computadoras, e incluso a los impulsos nerviosos en
organismos vivientes. De forma ms general, la teora de la informacin ha sido
aplicada en campos tan diversos como la ciberntica, la criptografa, la lingstica, la
psicologa y la estadstica.
C) TEORA DE LOS JUEGOS:
Desarrollada por Morgenstein y, principalmente, por von Neurnan , trata de analizar,

mediante un novedoso marco de referencia rnaterntica , la competencia que se produce
entre dos o ms sistemas racionales (o por parte de un sistema) antagonista, los que
buscan maximizar sus
Ganancias y minimizar sus prdidas (es decir, buscan alcanzar o "jugar" la estrategia
ptima).
A travs de esta tcnica se puede estudiar el comportamiento de partes en conflicto,
sean ellas individuos, oligopolios o naciones. Evidentemente, aun los supuestos sobre
los cuales descansa esta teora son bastante restrictivos (suponen conducta racional entre
los competidores), sin embargo , su avance , es decir , la eliminacin , o al menos , la
extensin o mayor flexibilidad de los supuestos depender del avance realizado no slo
en este campo , sino en campos afines, como son la conducta o dinmica de grupos y ,
en general , la o las teoras que tratan de explicar y resolver (o predecir) los conflictos.
Pero tambin La teora de juegos estudia la eleccin de la conducta ptima de un

jugador cuando el costo y el beneficio de cada alternativa no estn preestablecidos y
dependen en forma directa de la eleccin de otros jugadores
Los juegos pueden ser representados a travs de dos formas:
1. FORMA NORMAL O
ESTRATGICA: Es una Matriz que muestra
los jugadores, las estrategias, y las
recompensas (ver ejemplo a la derecha). Hay
dos tipos de jugadores; uno elige la fila y otro
la columna. Cada jugador tiene dos estrategias,
que estn especificadas por el nmero de filas
el nmero de columnas. Las recompensas se
especifican en el interior. El primer nmero es
la recompensa recibida por el jugador de las filas (el jugador 1 en nuestro ejemplo); el
segundo es la recompensa del jugador de las columnas (el jugador 2 en nuestro
ejemplo). si el jugador 1 elige arriba y el jugador 2 elige izquierda entonces sus
20
DEL SANTA
recompensas son 4 y 3, respectivamente.
Cuando un juego se presenta en forma normal, se presupone que todos los jugadores
actan simultneamente o, al menos, sin saber la eleccin que toma el otro. Si los
jugadores tienen alguna informacin acerca de las elecciones de otros jugadores el juego
se presenta habitualmente en la forma extensiva.
2. FORMA EXTENSIVA: La
representacin de juegos en
forma extensiva modela juegos
con algn orden que se debe
considerar. Los juegos se
presentan como rboles(como
se muestra a la derecha). Cada
vrtice o nodo representa un
punto donde el jugador toma
decisiones. El jugador se especifica por un nmero situado junto al vrtice. Las lneas
que parten del vrtice representan acciones posibles para el jugador. Las recompensas se
especifican en las hojas del rbol.
En el juego que se muestra en el ejemplo hay dos jugadores. El jugador 1 mueve
primero y elige F o U. El jugador 2 ve el movimiento del jugador 1 y elige A o R. Si el
jugador 1 elige U y entonces el jugador 2 elige A, entonces el jugador 1 obtiene 8 y el
jugador 2 obtiene 2.
Los juegos en forma extensiva pueden modelar tambin juegos de movimientos
simultneos. En esos casos se dibuja una lnea punteada o un crculo alrededor de dos
vrtices diferentes para representarlos como partes del mismo conjunto de informacin
(por ejemplo, cuando los jugadores no saben en qu punto se encuentran).
la forma normal da al matemtico una notacin sencilla para el estudio de los problemas
de equilibrio, porque desestima la cuestin de cmo las estrategias son calculadas o, en
otras palabras, de cmo el juego es jugado en realidad. La notacin conveniente para
tratar estas cuestiones, mas relevantes para la teora combinatoria de juegos, es la forma
extensiva del juego.
CLASIFICACIN DE LOS JUEGOS:
-JUEGOS COOPERATIVOS Y NO COOPERATIVOS: Los primeros se presentan

cuando el jugador quiere ganar el juego. Con la ayuda y cooperacin de los dems
jugadores. Los segundos, por lo contrario, se presentan cuando el jugador quiere ganar
el juego sin la cooperacin de los dems jugadores.
-JUEGOS SUCESIVOS Y SIMULTNEOS: Los primeros se presentan cuando
primero debe decidir un jugador y despus el otro jugador, de tal forma que las
decisiones se presentan en forma sucesiva. Los segundos se presentan cuando de
manera simultnea los jugadores toman las decisiones del juego.
-JUEGOS DE INFORMACIN PERFECTA E INFORMACIN IMPERFECTA:
21
DEL SANTA
En los juegos de informacin perfecta los jugadores conocen las decisiones del jugador
que ha tomado su decisin previamente, meintras que en los juegos de informacin
imperfecta, los jugadores no saben las decisiones quer los otros jugadores han tomado.
-JUEGOS DE INFORMACIN COMPLETA E INCOMPLETA: En los juegos de
informacin completa se conocen los elementos de los juegos (jugadores, acciones y
pagos), mientras que en los juegos de informacin incompleta falta por lo menos uno de
los elementos mencionados anteriormente.
-JUEGOS DE SUMA CONSTANTE Y DE SUMA VARIABLE: Los primeros, o
juegos de suma constante se presentan cuando la sumatoria de la totalidad de los pagos
siempre da como resultado el mismo nmero, mientras que en los juegos de suma
variable, como su nombre lo indica, la sumatoria de los pagos da como resultado
nmeros diferentes.
Para concluir, la teora de juegos no slo ha sido una herrameinta esencial desde el
punto de vista econmico, siono tambin y como se vi anteriormente, un elemento que
es til en otras ciencias como el Derencho, en la medida que contribuye a la toma de
decisiones, informaticas, entre otras.
d) LA TEORIA DE LA DECISION:
En general, en este campo se han seguido dos lneas diferentes de anlisis. Una es la
Teora de la Decisin misma, que busca analizar, en una forma parecida a la Teora de
los Juegos, la seleccin racional de alternativas dentro de las organizaciones o sistemas
sociales . Se basa en elexamen de un gran nmero de situaciones y sus posibles
consecuencias, determinando as (por procedimientos estadsticos, fundamentalmente
basados en la toma de las probabilidades) , una decisin que optimice el resultado .
La otra lnea de anlisis, encabezada bsicamente por H .A .Sirnon, esel estudio de la
"conducta" que sigue el sistema social , en su totalidad y en cada una de sus panes, al
afrontar el proceso de decisiones. Esto ha conducido a una teora "conductista" de la
empresa a diferencia de la De hecho, y para indicar la relevancia que ha tomado el
estudio de los conflictos, existe ya, por lo menos, una publicacin especializada en este
tema.
Ver porejemplo a Cyest y March: "A Behavioral Theory of the Firm" (Englewood-
Cliffs,Prentice-Hall Inc. 1963). teora econmica, muy en boga entre los economistas
que han desarrollado la teora de la competencia perfecta y 1 o imperfecta (Boulding,
Chamberling, y otros). En ella se estudia el comportamiento de estos sistemas sociales
que se caracterizan por perseguir ciertos objetivos.
Esta aproximacin ha modificado sustancialmente la teora administrativa al describir el
comportamiento de los centros de decisiones ,
enfatizando el problema de las comunicaciones y sus riesgos , etc .
e) La Topologa o Matemtica Relacional
La Topologa ha sido reconocida como un rea panicular de las matemtica sen los
ltimos 50 aos, y su principal crecimiento se ha originado
22
DEL SANTA
dentro de los ltimos 30 aos. Es una de las nuevas ramas de las matemticas que ha
demostrado ms poder y ha producido fuertes repercusiones
en la mayora de las antiguas ramas de esta ciencia y ha tenido tambin efecto
importante en las otras ciencias, incluso en las ciencias
sociales . Parti como una respuesta a la necesidad del anlisis clsico del clculo y de
las ecuaciones diferenciales . Sin embargo , la topologa
no es una rama del anlisis, sino una especie de geometra , una geometra ms bien de
pensamiento geomtrico basado en la prueba
de la existencia de un cierto teorema , en campos tales como las redes, los grficos , los
conjuntos .
Su aplicacin al estudio de las interacciones entre las partes de los sistemas(sociales o
de otro tipo) se hace evidente . Por ejemplo , L . Spier15
expresa la teora de los grficos como un mtodo para comprender la conducta
administrativa . Seala que es una gran ayuda para ilustrar
las propiedades estructurales de un problema administrativo , o de una estructura
organizacional y las propiedades de las conexiones entre sus
partes.
La teora de la decisin es una rea interdisciplinaria de estudio, relacionada con casi

todos los participantes en ramas de laciencia, la ingeniera y, principalmente,
la psicologa del consumidor (basados en perspectivas cognitivo-conductuales).
Concierne a la forma y al estudio del comportamiento y fenmenos psquicos de
aquellos que toman las decisiones (reales o ficticios), as como las condiciones por las
que deben ser tomadas las decisiones ptimas.
PARTES DE LA TEORIA:
La mayor parte de la teora de la decisin es normativa o prescriptiva, es decir

concierne a la identificacin de la mejor decisin que pueda ser tomada, asumiendo que
una persona que tenga que tomar decisiones (decisionmaker) sea capaz de estar en un
entorno de completa informacin, capaz de calcular con precisin y
completamente racional. La aplicacin prctica de esta aproximacin prescriptiva (de
como la gente debera hacer y tomar decisiones) se denomina anlisis de la decisin y
proporciona una bsqueda de herramientas, metodologas y software para ayudar a las
personas a tomar mejores decisiones. Las herramientas de softwareorientadas a este tipo
de ayudas se desarrollan bajo la denominacin global de Sistemas para la ayuda a la
decisin (decisionsupportsystems, abreviado en ingls como DSS).
Como parece obvio que las personas no se encuentran en estos entornos ptimos y con
la intencin de hacer la teora ms realista, se ha creado un rea de estudio relacionado
que se encarga de la parte de la disciplina ms positiva o descriptiva, intentando
describir qu es lo que la gente realmente hace durante el proceso de toma de
decisiones. Se pens en esta teora debido a que la teora normativa, trabaja slo bajo
condiciones ptimas de decisin y a menudo crea hiptesis, para ser probadas, algo
alejadas de la realidad cotidiana. Los dos campos estn ntimamente relacionados; no
23
DEL SANTA
obstante, es posible relajar algunas presunciones de la informacin perfecta que llega al
sujeto que toma decisiones, se puede rebajar su racionalidad y as sucesivamente, hasta
llegar a una serie de prescripciones o predicciones sobre el comportamiento de la
persona que toma decisiones, permitiendo comprobar qu ocurre en la prctica de la
vida cotidiana
TIPOS DE ELECCIONES:
Existen tipos de decision que son interesantes desde el punto de vista del desarrollo de
una teora, estos son:
Decisin sin riesgo entre mercancas inconmensurables (mercancas que no pueden

ser medidas bajo las mismas unidades)
Eleccin bajo impredecibilidad
Eleccin intertemporal - estudio del valor relativo que la gente asigna a dos o ms
bienes en diferentes momentos del tiempo
Decisiones sociales: decisiones tomadas en grupo o bajo una estructura organizativa
- Eleccin entre mercancas inconmensurables:

Esta rea es importante cuando se ha de tomar la decisin de elegir, por ejemplo, entre
comprar una tonelada de caones.
- Eleccin bajo incertidumbre:
Esta rea representa el principal esfuerzo de investigacin en la teora de la decisin. El
procedimiento se basa en el valor esperadoya conocido en el siglo XVII. El filsofo
francs Blaise Pascal ya lo enunciaba en sus famosas dudas, contenidas en
suPensamientos, publicado en 1670. La idea del valor esperado consiste en que cuando
afrontamos con un nmero de acciones, cada una de ellas con un nmero de resultados
asociados a una probabilidad diferente, el procedimiento racional es identificar todos los
posibles resultados de las acciones, determinar sus valores (positivos o negativos) y sus
probabilidades asociadas que resultan de cada accin y, al multiplicar los dos valores, se
obtiene el valor esperado. La accin elegida deber ser aquella que proporcione el
mayor valor esperado. En 1738, Daniel Bernoulli public un documento influyente
denominado Exposicin de una nueva Teora sobre la Medida del Riesgo, en la que
emplea la paradoja de San Petersburgo para mostrar que el valor esperado debe
ser normativamenteerrneo. Proporciona un ejemplo con un mercante holands que
intenta decidir si asegurar la carga que quiere enviar desde msterdam a San
Petersburgo en invierno, cuando se sabe que hay un 5% de posibilidad de perder la
carga durante el viaje. En su solucin, define por primera vez la funcin de utilidad y
calcula la utilidad esperada en vez del valor financiero.
En el siglo XX el inters por este tema fue reiniciado por un artculo de Abraham
Wald en 1939 sealando los dos temas centrales de la estadstica ortodoxa de aquel
tiempo: los test de hiptesis estadsticas y la teora de la estimacin estadstica, que
24
DEL SANTA
podran ser aspectos especiales del problema general de la decisin. Este artculo
introduce muchos de los ingredientes actuales de la moderna teora de la decisin,
incluyendo funciones de prdida, funcin de riesgo, reglas de decisin
admisibles, distribuciones a priori, teora de Bayes de la decisin, y reglas minimax para
la toma de decisin. La frase "teora de la decisin" fue empleada por primera vez en el
ao 1950 por E. L. Lehmann.
El crecimiento de la teora de probabilidad subjetiva, procedente del trabajo de Frank
Ramsey, Bruno de Finetti, Leonard Savage y otros, extendiendo el mbito de la teora
de la utilidad a situaciones donde slo la teora de la probabilidad subjetiva puede ser
empleada. En este tiempo se asume que en economa la gente se comporta como agentes
racionales humanos que toman decisiones bajo riesgo. El trabajo de Maurice
Allais y Daniel Ellsberg mostr que no es tan fcilmente formalizar estas situaciones.
Lateora prospectiva de Daniel Kahneman y Amos Tversky dio lugar a la economa
comportacional. En esta teora se enfatiza en las capacidades humanas (opuestas a lo
normativamente correcto) en la toma de decisiones basada en "perdidas y ganancias", la
gente es ms focalizada en los cambios en sus estados de utilidad y en la estimacin
subjetiva a menudo sesgada por anclaje.
La Apuesta de Pascal es un ejemplo clsico de eleccin ante incertidumbre. La
incertidumbre, de acuerdo con Pascal, est en saber si Dios existe. Las creencias o
escepticismos personales sobre la eleccin de creer en su existencia.
- Eleccin atemporal:
Esta rea concierne a un tipo de tomas de decisin donde intervienen una serie de
acciones en diferentes instantes de tiempo. Por ejemplo, si recibiera una gran cantidad
de euros en un instante de tiempo, podra gastarlos en unas vacaciones de lujo,
proporcionndome un placer inmediato, o por el contrario podra invertirlo en un plan
de pensiones, que me proporcionara un beneficio en el futuro. Surge la pregunta de cul
es la decisin ptima, la respuesta depende parcialmente de factores tales como el valor
deesperanza de vida, la inflacin, el inters, la confianza en el sistema de pensiones, etc.
Sin embargo aunque todos estos factores fueran tomados en cuenta a la hora de tomar la
decisin, el comportamiento humano se desva de las predicciones de la teora
prescriptiva, dando lugar a modelos alternativos en los que, por ejemplo, el inters
objetivo se reemplaza por un descuento subjetivo.
DECISIONES COMPLEJAS:
Otras reas de la teora de la decisin conciernen con la dificultad de tomar decisiones

debido en parte a la "complejidad" de clculo de las expectativas, o bien por la
complejidad de la propia organizacin que tiene que tomar las decisiones. En tales casos
la teora no se fija tanto en obtener un clculo basado en como se desva una decisin
real de una ptima, sino en la medida de la dificultad de determinar el comportamiento
ptimo a la hora de tomar la decisin. Un ejemplo de esta teora puede encontrarse en
el Club de Roma, que ha desarrollado un modelo de crecimiento econmico y de
25
DEL SANTA
recursos basado en un modelo que puede ayudar a los polticos a tomar decisiones en
situaciones complejas.
PARADOJA DE LA ELECCION:
Se ha observado en muchos casos que existe la paradoja de que muchas capacidades de

elegir puede dar lugar a una pobre decisin o incluso a una eleccin errnea. En algunas
ocasiones se ha analizado el problema desde una parlisis del anlisis, real o percibido,
o incluso desde una ignorancia racional. Un gran nmero de investigadores incluido
Sheena S. Iyengar y Mark R. Lepper ha publicado estudios basados en este
fenmeno.1 Una popularizacin de este anlisis fue realizado por Barry Schwartz en su
libro TheParadox of Choice2
*
Incluye campos no mtricos tales como las teoras de las redes y de las grficas. La
Topologa ha sido reconocida como un rea particular de las matemticas en los ltimos
50 aos, y su principal crecimiento se ha originado dentro de los ltimos 30 aos. Es
una de las nuevas ramas de las matemticas que ha demostrado mas poder y ha
producido fuertes repercusiones en la mayora de las antiguas ramas de esta ciencia y ha
tenido tambin efecto importante en las otras ciencias, incluso en las ciencias sociales.
Parti como una respuesta a la necesidad del anlisis clsico del clculo y de las
ecuaciones diferenciales. Su aplicacin al estudio de las interacciones entre las partes de
los sistemas (sociales o de otro tipo) es evidente, por ejemplo la teora de los grficos
como un mtodo para comprender la conducta administrativa. Esta es una gran ayuda
para ilustrar las conexiones entre las partes de un sistema.
Los esfuerzos de investigacin y de conceptualizacin que ha habido, a veces han

llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgi un enfoque que puede
servir como base para lograr la convergencia entre ellos: LA TEORA GENERAL DE
SISTEMAS, la cual, nos permite el estudio y anlisis de cada una de las partes que
componen a un sistema, sin dejar a un lado la perspectiva global o general del mismo.
El primer expositor de la Teora General de los Sistemas fue Ludwing von Bertalanffy,
en el intento de lograr una metodologa integradora para el tratamiento de problemas
cientficos.
La meta de la Teora General de los Sistemas es tratar de evitar la superficialidad
cientfica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos
utilizables y transferibles entre varios continentes cientficos, toda vez que dicha
extrapolacin sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.
e) LA TOPOLOGA O MATEMTICA RELACIONAL:
La Topologa ha sido reconocida como un rea panicular de las matemticas

en los ltimos 50 aos, y su principal crecimiento se ha originado dentro de los ltimos
30 aos. Es una de las nuevas ramas de las matemticas que ha demostrado ms poder y
26
DEL SANTA
ha producido fuertes repercusiones en la mayora de las antiguas ramas de esta ciencia y
ha tenido tambin efecto importante en las otras ciencias, incluso en las ciencias
sociales . Parti como una respuesta a la necesidad del anlisis clsico del clculo y de
las ecuaciones diferenciales . Sin embargo , la topologa no es una rama del anlisis,
sino una especie de geometra , una geometra ms bien de pensamiento geomtrico
basado en la prueba de la existencia de un cierto teorema , en campos tales como las
redes, los grficos , los conjuntos .
Su aplicacin al estudio de las interacciones entre las partes de los sistemas (sociales o
de otro tipo) se hace evidente . Por ejemplo , L . Spier15 expresa la teora de los
grficos como un mtodo para comprender la conducta administrativa . Seala que es
una gran ayuda para ilustrar las propiedades estructurales de un problema administrativo
, o de una estructura organizacional y las propiedades de las conexiones entre sus partes
.
f) EL ANLISIS FACTORIAL:
Es una tcnica estadstica de reduccin de datos usada para explicar las correlaciones
entre las variables observadas en trminos de un nmero menor de variables no
observadas llamadas factores. Las variables observadas se modelan como
combinaciones lineales de factores ms expresiones de error. El anlisis factorial se
origin en psicometra, y se usa en las ciencias del comportamiento tales como ciencias
sociales, mercadeo, gestin de productos, investigacin de operaciones y otras ciencias
aplicadas que tratan con grandes cantidades de datos.
Es decir el aislamiento, por medio del anlisis matemtico, de los factores en aquellos
problemas caracterizados por ser multivariables.
Su aplicacin se ha concentrado en diferentes reas; dentro de las ciencias sociales

especialmente en psicologa.
En esta ciencia, este planteamiento trata de determinar las principales dimensiones de

los grupos (por ejemplo, en el estudio de la dinmica de grupo), mediante la
identificacin de sus elementos claves. Esto significa que se puede medir en un gran
grupo una cantidad de atributos y determinar un nmero bastante ms limitado de
dimensiones independientes definido a medir cualquier grupo particular de una
poblacin grupal mayor. En la dinmica de grupos se define como sintalidad lo que el
termino de personalidad define en el individuo. Los factores principales encontrados por
los psiclogos sociales que apoyan este enfoque son los de energa, habilidad y
direccin.
TIPOS DE ANLISIS FACTORIAL:
El anlisis factorial exploratorio, AFE, se usa para tratar de descubrir la estructura

interna de un nmero relativamente grande de variables. La hiptesis a priori del
27
DEL SANTA
investigador es que pueden existir una serie de factores asociados a grupos de variables.
Las cargas de los distintos factores se utilizan para intuir la relacin de stos con las
distintas variables. Es el tipo de anlisis factorial ms comn.
El anlisis factorial confirmatorio, AFC, trata de determinar si el nmero de factores

obtenidos y sus cargas se corresponden con los que cabra esperar a la luz de una teora
previa acerca de los datos. La hiptesis a priori es que existen unos determinados
factores preestablecidos y que cada uno de ellos est asociado con un determinado
subconjunto de las variables. El anlisis factorial confirmatorio entonces arroja un nivel
de confianza para poder aceptar o rechazar dicha hiptesis.
APLICACIONES:
El anlisis factorial se utiliza para identificar factores que expliquen una variedad de
resultados en diferentes pruebas. Por ejemplo, investigacin en inteligencia halla que la
gente que obtienen una nota alta en una prueba de habilidad verbal tambin se
desempea bien en pruebas que requieren habilidades verbales. Los investigadores
explican esto mediante el uso de anlisis factorial para aislar un factor a menudo
llamado inteligencia cristalizada o inteligencia verbal, que representa el grado en el cual
alguien es capaz de resolver problemas usando habilidades verbales.
Anlisis factorial en psicologa se asocia frecuentemente con la investigacin sobre la

inteligencia. Sin embargo, tambin se ha utilizado en un amplio rango de dominios,
tales como personalidad, actitudes, creencias, etc. Est asociado a la psicometra, debido
a que puede evaluar la validez de un instrumento estableciendo si el instrumento de
verdad mide los factores postulados.
g) INGENIERIA DE SISTEMAS:
i. DEFINICION:
Es un modo de enfoque interdisciplinario que permite estudiar y comprender la

realidad, con el propsito de implementar u optimizar sistemas complejos.
Puede verse como la aplicacin tecnolgica de la teora de sistemas a los
esfuerzos de la ingeniera, adoptando en todo este trabajo el paradigma
sistmico.
Para Hall, la Ingeniera de Sistemas es una tecnologa por la que el
conocimientode investigacin se traslada a aplicaciones que satisfacen
necesidades humanasmediante una secuencia de planes, proyectos y programas
de proyectos. Halldefinira asimismo un marco para las tareas de esta nueva
tecnologa, una matriztridimensional de actividades en la que los ejes
representaban respectivamente:
"Ingeniera de Sistemas es la aplicacin de las ciencias matemticas y fsicaspara
desarrollar sistemas que utilicen econmicamente los materiales y fuerzas dela
naturaleza para el beneficio de la humanidad."
Ingeniera de Sistemas es un conjunto de metodologas para la resolucin
deproblemas mediante el anlisis, diseo y gestin de sistemas.
28
DEL SANTA
ii. OBJETO DE ESTUDIO:
Los sistemas de informacin conjunto de elementos que interactan entre s con
el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Realiza cuatro
actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de
informacin
Una de las principales diferencias de la ingeniera de sistemas respecto a otras
disciplinas de ingeniera tradicionales, consiste en que la ingeniera de sistemas
no construye productos tangibles. Mientras que los ingenieros civiles podran
disear edificios o puentes, los ingenieros electrnicos podran disear circuitos,
los ingenieros de sistemas tratan con sistemas abstractos con ayuda de
las metodologas de la ciencia de sistemas, y confan adems en otras disciplinas
para disear y entregar los productos tangibles que son la realizacin de
esos sistemas.
Para Wymore, el objeto de la Ingeniera de Sistemas es el "anlisis y diseo
desistemas hombre-mquina, complejos y de gran tamao", incluyendo por tanto
lossistemas de actividad humana. En estos casos el inconveniente habitual suele
serla dificultad de expresar los objetivos de manera precisa.
iii. FINALIDAD
"Ingeniera de Sistemas es la aplicacin de esfuerzos cientficos y de
ingenierapara: (1) transformar una necesidad de operacin en una descripcin
de parmetros de rendimiento del sistema y una configuracin del sistema a
travsdel uso de un proceso iterativo de definicin, sntesis, anlisis, diseo,
prueba yevaluacin; (2) integrar parmetros tcnicos relacionados para asegurar
la compatibilidad de todos los interfaces de programa y funcionales de manera
queoptimice la definicin y diseo del sistema total; (3) integrar factores de
fiabilidad,mantenibilidad, seguridad, supervivencia, humanos y otros en el
esfuerzo deingeniera total a fin de cumplir los objetivos de coste, planificacin
y rendimientotcnico.
iv. IMPORTANCIA
Problemas
Muchos de los problemas de ingeniera ms grandes de nuestro pas son
informticos(salvada la parte legal, es decir, cuando el problema pasa de ser un
vaco legal a ser un retode ingeniera):
el catastro nacional
Robo de identidad
Fuga de informacin
Obtencin de contraseas
Infecciones
Hacktivismo
la proteccin de la propiedad intelectual
Ataques a dispositivos mviles
Ataques en redes sociales
29
DEL SANTA
El pas como tal puede descubrir o crear ventajas competitivas gracias al desarrollo de
sussistemas. Por ejemplo, Guatemala cuenta sin lugar a dudas con las bases de datos
msgrandes de Centroamrica, y eso debera posicionarnos mejor en esta tecnologa
que elresto de pases del rea, lo mismo en software bancario ya que tenemos ms
bancos, msusuarios de sistemas bancarios y ms aplicaciones desarrolladas para
bancos, por lo tanto hay ms experiencia aqu que en otros pases en ese mbito. Esto
hace que el trabajo en informtica y sistemas en los prximos aos, se avizore tan
apasionante como el desarrollo mismo de la tecnologa, adems de importante
estratgicamente.
v. ANLISIS DEL SISTEMA
El ciclo de vida de un sistema representa las etapas a seguir en forma secuencial

y progresiva para su desarrollo, las etapas son:
1.- IDENTIFICACION DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y

OBJETIVOS.
En la primera etapa se requiere que el analista observe de forma objetiva lo que

ocurre en una empresa, luego en conjunto con los demas integrantes de la
organizacin har notar los problemas.Las oportunidades son aquellas
situaciones que el analista considera que pueden perfeccionarse mediante el uso
de sistemas y en la identificacion de objetivos, el analista deber descubrir lo
que la empresa intenta realizar, y luego, estar en posibilidad de determinar si el
uso de sistemas apoyara a la empresa para alcanzar sus metas.
2.-DETERMINACIN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIN.
Para identificar los requerimientos de informacin dentro de la empresa, pueden

utilizarse diversos instrumentos, los cuales incluyen el muestreo, la entrevista,
los cuestionarios y la observacin.En esta etapa el analista hace todo lo posible
para identificar que informacin requiere el usuario para desempear sus tareas.
3.- ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA.
En esta fase, se analizan las decisiones por realizar, que son donde las
condiciones alternativas, acciones y reglas de accionpodrian determinarse.
Existen tres metodos para el anlisis de las decisiones: El lenguaje estructurado,
las tablas de decisin, los arboles de decisin.
En sistemas, cada problema es nico; y en consecuencia, nunca habra slo una

solucin correcta.
4.-DISEO DEL SISTEMA RECOMENDADO.
En esta fase, se utiliza toda la informacin que se recolect con anterioridad, y

se elabora el diseo lgico del sistema. Una parte del diseo lgico del sistema
es el diseo de la interfaz con el usuario.La etapa del diseo tambien incluye el
30
DEL SANTA
diseo de los archivos o la base de datos que almacenar los datos requeridos
por quien toma las decisiones en la organizacin.
5.-DESARROLLO Y DOCUMENTACIN DEL SOFTWARE.
En esta fase, el analista trabaja con los programadores para desarrollar todo el
software original que sea necesario. Dentro de las tcnicas estructuradas para el
diseo y documentacin del software se tienen: el mtodo HIPO, los diagramas
de flujo, los diagramas de Warnier y el pseudocdigo.En esta fase el analista del
sistema transmite al programador todos los requerimientos de programacin que
necesitan para desarrollar el sistema.
6.- PRUEBAS Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.
El sistema de informacin debe probarse antes de utilizarlo y el costo es menor

si se detectan los problemas antes de la entrega del sistema. El programador
realiza algunas pruebas por su cuenta, otras se llevan a cabo en colaboracin con
el analista del sistemas.El mantenimiento del sistema y de su documentacin
empiezan justamente en esta etapa; y despues, esta funcin se realizara de forma
rutinaria a lo largo de toda la vida del sistema.
7.- IMPLEMENTACIN Y EVALUACIN DEL SISTEMA.
En esta ltima etapa, el analista ayuda a implementar el sistema y esto incluye el

adiestramiento que el usuario requerir, y la evaluacion del sistema toma parte
en cada una de las etapas, pero uno de los criterios fundamentales que debe
satisfacerse, es que el futuro usuario utilice el sistema desarrollado.
vi. CARACTERISTICAS
Considera el Sistema como un todo.

Sigue un enfoque iterativo arriba-abajo.
Es imprescindible detallar y precisar los requisitos del sistema.
Desde el comienzo, se tienen en cuenta todas las fases del ciclo de vida
del mismo.
Se busca un equilibrio entre los factores operativos,logsticos y
econmicos.
La ingeniera de sistemas que engloba muchas otras disciplinas.
Ingeniero de sistemas
Uno de los campos de la ingeniera que ms ha evolucionado
Desarrollar, evaluar y optimizar software.

Disear recursos computacionales.
Crear modelos matemticos, estadsticos y de simulacin.
Disear, instalar y evaluar redes de teleproceso y programacin de
dispositivos de control digital.
Organizar y definir la arquitectura de equipos de cmputo.
31
DEL SANTA
Gestionar su propia empresa
h) LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES:
Es el control cientfico de los sistemas existentes de hombres, maquinas materiales,
dinero,etc. Quizs la definicin ms moderna y avanzada en este campo sea la de
Staffor Beer, uno de los primeros participantes en el Operational Research, que se cre
en Inglaterra durante la segunda guerra mundial. Y que, formado por sabios y tcnicos
de las diferentes ramas del saber, se enfrent y resolvi problemas particulares
presentados por las fuerzas armadas.
Beer define a la investigacin de operaciones como: El ataque de la ciencia moderna a

los complejos problemas que surgen de la direccin y la administracin de los grandes
sistemas compuestos por hombres, maquina. Materiales y dinero en la industria, el
comercio, el gobierno y la defensa. Su enfoque distintivo es el desarrollo de un modelo
cientfico del sistema incorporando factores tales como el azar y el riesgo, con los
cuales predecir y comparar los resultados de las diferentes decisiones, estrategias o
controles alternativos. El propsito es ayudar a la administracin a determinar su
poltica y sus acciones de una manera cientfica. Esta definicin despus de muchas
consultas con los principales expertos britnicos en este campo fue adoptada por la
Operational Research of Great Britain.
Es una rama de las matemticas que consiste en el uso de modelos matemticos,

estadstica y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones.
Frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de
mejorar (u optimizar) su funcionamiento. La investigacin de operaciones permite el
anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para
determinar cmo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximizacin de los
beneficios o la minimizacin de costos.
Orgenes
Las primeras investigaciones formales se dieron en Inglaterra durante la

Segunda Guerra Mundial.
El crecimiento de las organizaciones daba lugar a dificultades para asignar
recursos.
Se hicieron los primeros intentos para aplicar el mtodo cientfico en la
administracin de empresas
La evolucin de las computadoras fue de gran ayuda para el desarrollo de la
investigacin de operaciones.
Se desarroll el mtodo simple.
Caractersticas
Para la toma de decisiones utiliza el mtodo cientfico.

Aplica el mtodo matemtico.
32
DEL SANTA
Adopta el punto de vista organizacional.
Intenta obtener una mejor solucin o una solucin ptima.
En la investigacin de operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo o
de interdisciplinaridad.
Investigacin operativa en contexto
La investigacin operativa es una moderna disciplina cientfica que se caracteriza por la

aplicacin de teora, mtodos y tcnicas especiales, para buscar la solucin de
problemas de administracin, organizacin y control que se producen en los diversos
sistemas que existen en la naturaleza y los creados por el ser humano, tales como las
organizaciones a las que identifica como sistemas organizados, sistemas fsicos,
econmicos, ecolgicos, educacionales, de servicio social, etc.
El objetivo ms importante de la aplicacin de la investigacin operativa es apoyar en la

toma ptima de decisiones en los sistemas y en la planificacin de sus actividades.
El enfoque fundamental de la investigacin operativa es el enfoque de sistemas, por el

cual, a diferencia del enfoque tradicional, se estudia el comportamiento de todo un
conjunto de partes o sub-sistemas que interaccionan entre s, se identifica el problema y
se analizan sus repercusiones, buscndose soluciones integrales que beneficien al
sistema como un todo.
Para hallar la solucin, la investigacin operativa generalmente representa el problema

como un modelo matemtico, que es analizado y evaluado previamente.
La investigacin de operaciones es una ciencia interdisciplinaria.
Objetivos
El objetivo y finalidad de la investigacin operacional (conocida tambin como teora

de la toma de decisiones o programacin matemtica) es encontrar la solucin ptima
para un determinado problema (militar, econmico, de infraestructura, logstico, etc.)
Est constituida por un acercamiento cientfico a la solucin de problemas complejos,

tiene caractersticas intrnsecamente multidisciplinares y utiliza un conjunto
diversificado de instrumentos, prevalentemente matemticos, para la modelizacin, la
optimizacin y el control de sistemas estructurales.
En el caso particular de problemas de carcter econmico, la funcin objetivo puede ser

obtener el mximo rendimiento o el menor costo.
La investigacin operacional tiene un rol importante en los problemas de toma de

decisiones porque permite tomar las mejores decisiones para alcanzar un determinado
objetivo respetando los vnculos externos, no controlables por quien debe tomar la
decisin.
33
DEL SANTA
CONCLUSIONES
La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptual

y cientfico para esos campos.
El Enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliar a los autores a considerar
todas las ramificaciones de sus decisiones unas ves diseadas.
Buscar similitudes de estructura y de propiedades, as como fenmenos comunes que
ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. El enfoque de sistemas busca
generalizaciones que se refieran a la forma en que estn organizados los sistemas, por
los cuales reciben, almacenan, procesan y recuperan informacin. El nivel de
generalidad se puede dar mediante el uso de una notacin y terminologa comunes,
como el pensamiento sistemtico se aplica a campos aparentemente no relacionados.
Como las matemticas han servido para llenar el vaci entre las ciencias.
Muchos de las tendencias de sistemas han surgido asi como el anlisis factorial que se
aplica como mtodo para la reduccin de los datos o la deteccin de una estructura. El
anlisis factorial se aplica donde se ignora si un amplio conjunto de datos que derivan
del desempeo de un nmero considerable de personas, en tareas debidamente
tipificadas, como por ejemplo los test psicomtricos, las escalas o los cuestionarios,
pueden ser atribuidos a la intervencin de una o mltiples habilidades o rasgos de
dichos sujetos.
Tambin la investigacin de operaciones es una moderna disciplina cientfica que se

caracteriza por la aplicacin de teora, mtodos y tcnicas especiales, para buscar la
solucin de problemas de administracin, organizacin y control que se producen en los
diversos sistemas que existen en la naturaleza y los creados por el ser humano, tales
como las organizaciones a las que identifica como sistemas organizados, sistemas
fsicos, econmicos, ecolgicos, educacionales, de servicio social, etc.
Al igual que la ingeniera de sistemas Ingeniera de Sistemas: es un conjunto de

metodologas que, aplicadas, permiten la planificacin, diseo, implementacin y
mantenimiento de los sistemas de informacin que usan las empresas para poder tomar
decisiones
La ingeniera de sistemas es la encargada de administrar la informacin para crear y
optimizar los sistemas de informacin, mientras la teora de sistemas pretende ser una
nueva orientacin, aplicando y elaborando conceptos cuya validez se da por hechoEl
Anlisis de Sistemas trata bsicamente de determinar los objetivos y lmites del sistema
objeto de anlisis, caracterizar su estructura y funcionamiento, marcar las directrices
que permitan alcanzar los objetivos propuestos y evaluar sus consecuencias.
Las tendencias han surgido y surgiran con el objetivo de aplicar lateoria general de
sitemas a las ciencias aplicadas.
34

El Enfoque de Los Sitemas

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UNIVERSIDAD NACIONAL

E.A.P : INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

PROFESOR: Dr. Juan Pablo Snchez Chvez.

1.1 El enfoque reduccionista

1.2 Dos enfoques para el estudio de la Teora General de

1.3 Tendencias que buscan la aplicacin prctica de la

c) La Teora de los Juegos

e) La Topologa o Matemtica Relacional

1.1 EL ENFOQUE REDUCCIONISTA :

Mientras esperaba al mdico gastroenterlogo observ en una de las paredes de su

Es evidente que es a travs de esas divisiones corno la biologa ha logrado estudiar e

Observemos un problema trivial. A pesar de que muchos partidos de ftbol importantes

Sin embargo, esto no significa necesariamente que rechacemos el concepto de

Por ejemplo, un concepto totalizante es indispensable en biologa: el organismo; el

La Teora General de Sistemas describe un nivel de construccin terico de modelos

Tal teora, en la prctica, no tendra contenido, porque en la medida que aumentamos la

La necesidad de una teora general de sistemas se ve acentuada por la situacin actual

Mientras ms se divide la ciencia en subgrupos y menor sea la comunicacin entre las

Aparentemente, aqu parecera encontrarse implcita una contradiccin, porque por un

Sin embargo, este enorme avance en las comunicaciones corresponde,

En los comienzos de la epidemia el nmero de contagios es relativa- mente bajo. Al

Observando las caractersticas de la conducta de este sistema un experto en mercados y

Al enfoque de sistemas puede llamrsele correctamente teora general de sistemas

2. TEORA GENERAL DE SISTEMAS

La teora de la organizacin y la prctica administrativa han experimentado cambios

3.DESARROLLO HISTRICO DE LA TEORA DE SISTEMAS

La primera formulacin en tal sentido es atribuible al bilogo Ludwig von Bertalanffy

a. Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos y

Como ha sido sealado en otros trabajos, la perspectiva de la TGS surge en respuesta al

4. PAPEL DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMA

1. Estos no podan explicar por completo, los fenmenos como organizacin,

La teora general de sistema ha evolucionado para ofrecer un marco de trabajo

1. Adoptan un enfoque holstico hacia los sistemas.

A la par de las matemticas y la filosofa con la cual se pregunta por la unidad de la

6. CARACTERSTICAS DE LOS DIVERSOS ENFOQUES DE LA TEORIA DE

La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo conceptual

1.3 TENDENCIAS QUE BUSCAN LA APLICACIN

Karl Ludwig von Bertalanffy (19 de septiembre de 1901, Atzgersdorf cerca

Teora general del sistema (GST)

Qu tendencias buscan la aplicacin prctica de la Teora General de Sistemas?

Muchas de las ciencias o nuevos desarrollos buscan la aplicacin prctica de la Teora

c. La Teora de la Decisin: En este campo se siguen dos lneas diferentes de anlisis.

d. La Topologa o Matemtica Relacional: Es una de las nuevas ramas de las

e. La Ingeniera de Sistemas: Se refiere a la planeacin, diseo, evaluacin y

f. La investigacin de Operaciones: Es el control cientfico de los complejos

Segn Nober Wiener: La ciberntica se ocupa de las retroalimentaciones, de las

Es un mecanismo de realimentacin por el cual una variacin en la salida produce un

Es la ms utilizada en sistemas de control ya que como dice su nombre trata de controlar

Se dice que un sistema est retroalimentado negativamente cuando tiende a

Dentro del campo de la ciberntica se incluyen las grandes mquinas calculadoras y

La Binica: Es la ciencia que estudia los: principios de la organizacin de los

La Robtica: Es la tcnica que aplica la informtica al diseo y empleo de

La ciberntica ha encontrado sus primeros elementos en el estudio de los reguladores,

En biologa, el sistema nervioso nos ofrece dos formas de regulacin anlogas. Es el

La analoga es ms sorprendente cuando se examinan los problemas musculares. El

La flexin de una pata posterior engendra una serie de contracciones y relajaciones

C) TEORA DE LOS JUEGOS:

Desarrollada por Morgenstein y, principalmente, por von Neurnan , trata de analizar,

Pero tambin La teora de juegos estudia la eleccin de la conducta ptima de un

Los juegos pueden ser representados a travs de dos formas:

CLASIFICACIN DE LOS JUEGOS:

-JUEGOS COOPERATIVOS Y NO COOPERATIVOS: Los primeros se presentan

La teora de la decisin es una rea interdisciplinaria de estudio, relacionada con casi