Pmnetwork201605SP DL

PMNetwork
MAYO DE 2016 VOLUMEN 30, NMERO 5
CMO DETENER LA
ROTACIN DE LOS
MILENIALES
PGINA 26
EST PREPARADO
PARA LA
COMPLEJIDAD?
PGINA 50
LA OTRA CARA DE
LA INNOVACIN:
EL RIESGO
PGINA 24
UNA ISLA
BAJO EL
SOL
PLANTA DE ENERGA SOLAR DE JAPN
SE DESTACA MIMETIZNDOSE CON EL
ENTORNO PGINA 58
MAKING PROJECT MANAGEMENT INDISPENSABLE FOR BUSINESS RESULTS.

44
28
38
50
Artculos destacados MAYO DE 2016 | VOLUMEN 30, NMERO 5
28 ElHaciendo olas
Caribe necesita una 44 Un
Escuela de pensamiento
nuevo edificio prometi 58 naturaleza
Energa de la
transformacin de transformar la imagen de una Una planta de

infraestructura y empresas universidad, si los directores energa solar
que puedan adaptarse al clima de proyecto lograban hacer debi equilibrar
local de proyectos. realidad una visin artstica. forma y funcin
Por Sarah Fister Gale Por Meredith Landry para encontrar
un hogar en un
parque nacional
38 Buscar
La gran cacera
activamente 50 Para
No es un asunto simple
evitar que la complejidad
japons.
Por Tegan Jones
candidatos pasivos ayuda a las organizacional desacelere el progreso
organizaciones a enfocarse en hasta un punto crtico, los directores de
las superestrellas. portafolio deben poner orden en el caos.
Por Kate Rockwood Por Donovan Burba
PMNetwork
MAKING PROJECT MANAGEMENT INDISPENSABLE FOR BUSINESS RESULTS.
5 8 25 69
Tambin MAYO DE 2016 | VOLUMEN 30, NMERO 5
A LA VANGUARDIA VOCES TAMBIN EN

ESTE NMERO
5 No se limpi en un da 18 Kit de herramientas
Un proyecto que quita siglos de mugre para restaurar para proyectos 66 Tienda de PMI
el antiguo Coliseo de Roma, Italia. Entregar y seguir Un libro profundiza en la
investigacin de enfoques de
6 Virtualmente aqu 20 Va rpida
gestin de los interesados.
Los parques temticos pueden verse transformados Creando una comunidad global
por proyectos de reallidad virtual, si los equipos son Peter Taylor, PMP, Jefe de la PMO
69 Reflexiones finales
capaces de navegar aguas desconocidas. Global de Kronos, Coventry,
Vanessa Guerra
Inglaterra
8 Detrs de la curva del trnsito
Se comienza a vislumbrar el futuro del transporte 22 Dentro de la PMO
urbano, pero los portafolios de proyectos de Bajo revisin
muchas ciudades estn estancados en el pasado. Por Abid Mustafa
8 Corrigiendo la cadena alimenticia 23 Gestin de relaciones

Las principales organizaciones lanzan proyectos para Cuidado con la brecha cultural
eliminar el desperdicio de alimentos en el mundo. Por Sheilina Somani, RPP, FAPM,
PMP, Editor Colaborador
10 La siguiente frontera del hackeo PM Network recibi la
La industria de la atencin de salud de EUA est 24 Centro de Innovacin
Cmo manejar la incertidumbre medalla de plata por
bajo ataque ciberntico; y responde con proyectos la excelencia general
de seguridad. Por Kareem Shaker, PMI-RMP, PMP
de la revista y bronce
HACIENDO EL TRABAJO: por su diseo en los
11 Los asuntos inconclusos de India
Direccin de proyectos en accin premios Excel 2015 de
Proyectos inmobiliarios inconclusos se encuentran
la Association Media &
desperdigados por todas las principales ciudades, y
25 Preprese para Rusia Publishing.
los desarrolladores estn en una difcil situacin.
Por Vitaly Glotov, PMP
12 El nuevo santuario del ftbol
26 Detener la rotacin
Entre oleadas de escndalos, un equipo de proyecto
Por Sam Alkhatib, PMP
de la FIFA se mantuvo concentrado en su misin de
abrir un nuevo museo. 68 Estimar, luego repetir
Por Ed LeBard, PMP
13 Buscar el camino a seguir
CEOs del sector de la energa planean inversiones
estratgicas en los portafolios de proyectos.
14 Alertas tempranas
No es posible detener los terremotos, pero los equipos
de proyecto trabajan para mitigar sus peores efectos.
16 Cifras
La industria de la aviacin comercial ha superado
momentos turbulentos, haciendo despegar el
protencial de los proyectos del sector.
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LA REVISTA PROFESIONAL DE PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE

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a laVanguardia
Requiere
mucha
atencin a
los detalles.
Todo se est
haciendo a
mano.
Pia Petrangeli,
Arquitecto, Ministerio
de Bienes y Actividades
Culturales y de Turismo,
Roma, Italia a The
Telegraph
No se limpi en un da
Milenios despus de haber albergado a emperadores permanecido abierto durante el proyecto, por lo que PROYECTO:
y gladiadores romanos, el Coliseo necesitaba una lim- el equipo de 10 personas debe trabajar en secciones Restauracin del Coliseo
pieza. Y aunque inicialmente problemas burocrticos pequeas para evitar obstruir demasiadas vistas. Estn UBICACIN:
y de financiamiento retrasaron un proyecto destinado trabajando lentamente en sentido de las manecillas del Roma, Italia
a limpiar por primera vez el anfiteatro de casi 2.000 reloj alrededor del anfiteatro, utilizando cientos de cho- PRESUPUESTO:
aos de antigedad ubicado en Roma, Italia, estos rros de agua para eliminar suavemente siglos de mugre. 25 millones
pasaron a segundo plano despus de que un empresa- No queremos hacer una restauracin, solo una LIMPIEZA LENTA:
rio multimillonario donara 25 millones en 2011. limpieza, explica Rossella Rea, Directora del Coli- El equipo del proyecto cuenta
Siglos de deterioro y ms de seis millones de visi- seo, a The Telegraph. Es importante conservar las con cepillos de dientes para
tantes anuales han hecho que la limpieza de la icnica marcas del pasado. La conclusin del proyecto est limpiar las estrechas grietas
estructura sea un proceso laborioso. El Coliseo ha programada para octubre. en las piedras.
MAYO DE 2016 PM NETWORK 5

a la Vanguardia
Virtualmente
aqu
Las montaas rusas y los espectculos en vivo son
tan tpicos del siglo XX. La prxima ola de proyectos
de parques temticos contempla la realidad virtual
(RV). Los desarrolladores de entretenimiento creen
que la tecnologa puede ofrecer a los clientes una
experiencia ms envolvente e intensa que los parques
de atracciones tradicionales. Pero debido a que la tec-
nologa de RV es desconocida para la mayora de los
interesados de los parques temticos, estos proyectos
pueden presentar ms riesgos que las iniciativas ms
tradicionales cuyo objetivo es mejorar los parques.
En una serie de pases, como Alemania y Dinamarca,
se han puesto en marcha proyectos de montaas rusas
con RV, paseos que permiten que las personas se sientan
como si estuvieran montando un dragn o una carroza
voladora. En el estado estadounidense de Utah, un
equipo de proyecto est dando los toques finales a The
Void, un centro de entretenimiento de 3,2 hectreas
(8 acres), donde los visitantes podrn explorar y jugar
juegos en mundos de realidad virtual que van desde un
planeta aliengena hasta un antiguo templo. Gracias a la
tecnologa, que incluye un dispositivo y una computa-
dora de realidad virtual amarrada a la espalda, los usua-
rios podrn detectar el calor de un incendio virtual y
sentir vibraciones tras recibir disparos de balas virtuales.
En China, Landmark Entertainment se encuentra
en las etapas de planificacin de su proyecto L.I.V.E.
(Landmark Interactive Virtual Experience) Centre
de US$200 millones, programado para inaugurarse
Cuando en 2019. El destino de entretenimiento combinar la
uno es realidad virtual y la realidad aumentada (cuando un ele-
pionero en mento o informacin digital se superpone a las imge-
cualquier nes del mundo real, como la lnea que parece moverse
campo, los a travs de una piscina para ilustrar la velocidad rcord
primeros mundial en una competencia televisada). El parque,
proyectos cuya ubicacin an se debe determinar, contar con
estn una galera de arte digital, una sala de cine envolvente
plagados de y un museo interactivo que ofrecer atracciones como

dinosaurios virtuales o un viaje virtual al espacio.
problemas. El equipo del proyecto est emocionado con L.I.V.E.
Tony Christopher, Centre, pero el camino hacia el da de la inauguracin
Landmark, Pasadena,
California, EUA no ha sido del todo fluido. Cuando uno es pionero en
cualquier campo, los primeros proyectos estn plagados
de problemas, seala el CEO de Landmark, Tony Chris-
topher, Pasadena, California, EUA. Ms all de confi-
gurar y probar tecnologas complicadas, hay problemas
logsticos, los cuales incluyen encontrar la manera de
equilibrar el tamao y el alcance de la experiencia con el
6 PM NETWORK MAYO DE 2016 WWW.PMI.ORG

Una
representacin
de L.I.V.E.
Centre en
China
Una representacin de The Void in Lindon, Utah, EUA
nmero probable de visitantes y cunto tiempo tardarn

en recorrerla. Tiene que lograr que todo est bien la sigui. En la industria del cine, la gente siempre
primera vez, o la gente no volver, agrega. escucha al director, dice Christopher. Pero en el
mundo de los juegos, no hay directores. Ahora
Estimacin de las habilidades requeridas intenta ser explcito con sus equipos de realidad vir-
Toda esta incertidumbre puede tener un impacto sig- tual para asegurarse de que su visin se concrete.
nificativo en los cronogramas y presupuestos, afirma Seguro de que la RV reinventar los parques
Christopher. Dado que su equipo nunca ha construido temticos de todo el mundo, Christopher ve
un parque temtico con RV, deben hacer muchas estilos primeros esfuerzos como L.I.V.E. como una
maciones. Anticipan que la construccin de tres expe- oportunidad para identificar los riesgos comunes,
riencias virtuales diferentes de tres minutos costar construir una plantilla de proyecto y perfeccionar el
aproximadamente tres veces el presupuesto de una conjunto adecuado de habilidades para el equipo de
pelcula, pero nadie lo sabe a ciencia cierta. proyecto. Con cada nuevo proyecto, podrn aplicar
La tecnologa desconocida tambin aumenta las lecciones aprendidas a fin de reducir el tiempo,
la necesidad de una comunicacin clara. Cuando costo y riesgo. Conciente de la existencia de que
Christopher trabajaba en un prototipo para otro algunos riesgos en esta poca temprana de la realidad
proyecto de realidad virtual, le entreg al equipo de virtual son normales, dice, Porque una vez que se
proyecto guiones grficos claramente definidos y haya construido, seremos capaces de construir ms
un guin, solo para descubrir que el equipo no los en todo el mundo. Sarah Fister Gale
El lugar de trabajo del futuro
81%
de los ejecutivos de negocios cree que la
filosofa de las empresas emergentes se est
convirtiendo en la norma para la creacin de
89%
de los empleados piensa que la flexibilidad
de los horarios de trabajo, parte de la
filosofa de las empresas emergentes, crean
una cultura innovadora para las empresas. el ambiente de trabajo ms productivo.
Fuente: 2016 GE Global Innovation Barometer

a la Vanguardia
Detrs de la curva del trnsito
Las ciudades se estn quedando sin espacio, ni tiempo. Cities Climate Leadership Group. La organizacin
Si los lderes urbanos no comienzan a replantear sin fines de lucro con sede en Londres, Inglaterra,
los portafolios de proyectos de trnsito para inver- rene a los lderes de megaciudades de todo el
tir en ms opciones de transporte pblico y dar mundo para desarrollar estrategias y compartir las
paso a las bicicletas y los automviles sin conduc- mejores prcticas para llegar a ser ms sostenibles.
tor, las ciudades en crecimiento podran enfren- En este momento existe una enorme necesidad de
tarse a una crisis del transporte. mejora de las redes de transporte, dice, tanto en
Solo 6% de las ciudades ms grandes de Estados los pases en desarrollo con poblaciones en rpido
Unidos incluyen vehculos autodirigidos en sus pla- crecimiento como en ciudades ms antiguas con
nes futuros de transporte, una caracterstica clave de infraestructura obsoleta.
la era sin conductores que se aproxima, segn City
of the Future: Technology & Mobility, un informe de Abrir el paso a bicicletas y buses
noviembre del grupo de activismo de Washington, Algunas ciudades brasileas estn mejorando sus siste-
D.C, National League of Cities. A menudo, el costo mas de transporte mediante el patrocinio de proyectos
de mantenimiento de la infraestructura existente de Bus de trnsito rpido (BRT, Bus Rapid Transit)
como carreteras y ferrocarriles significa que las para crear un servicio de buses ms rpido y fiable.
municipalidades se ven limitadas al considerar Actualmente, Rio de Janeiro est implementando la
cambios ms drsticos para la visin a largo plazo. infraestructura de BRT en toda la ciudad en prepara-
Pero se requiere una nueva mentalidad, dice Brooks cin para los Juegos Olmpicos de 2016. Los lderes de
Rainwater, Ejecutivo Senior y Director, Center for la ciudad esperan que BRT permita que ms del 60%
City Solutions and Applied Research, National Lea- de los ciudadanos tengan acceso al transporte pblico,
gue of Cities. Los lderes de la ciudad tienen que hasta 18% ms que antes de la implementacin del
pensar de forma ms estratgica y de largo plazo, sistema, sostiene Parik. En 2014, un proyecto de BRT
seala Rainwater, quien es coautor del informe. en Buenos Aires convirti cuatro carriles de la icnica
Ciudades de todo el mundo necesitan prepararse Avenida 9 de Julio de 20 carriles de la ciudad en carri-
mejor para el futuro, de acuerdo con Gunjan Parik, les exclusivos para buses. Los tiempos de traslado para
Director de la iniciativa de transporte de C40 algunos pasajeros disminuyeron de 40 a 14 minutos.
Corrigiendo la cadena alimenticia

Un tercio de los alimentos del mundo va a la ba- adoptar un enfoque sistmico.
sura. Por ello, una importante fundacin de EUA La iniciativa se centrar primero en
est patrocinando un proyecto para demostrar los cultivos de mango en Kenia, maz en
cmo la humanidad puede reducir el desperdicio Tanzania, y cultivos de yuca y tomate en
de alimentos a la mitad para el ao 2030. Nigeria. En estos pases, 40% de los cultivos
En enero, la Fundacin Rockefeller nunca llega al mercado. Para reducir esto, el
puso en marcha YieldWise, un proyecto proyecto tiene previsto crear una cadena de
de siete aos de US$130 millones suministro ms eficiente buscando nuevas
para reducir las prdidas post cose- formas de almacenar, procesar y transportar
cha (los desperdicios de alimentos los productos a mercados nuevos y en
que se podran haber comido) en frica expansin.
Subsahariana. La iniciativa tambin Champions 12.3, un proyecto global
buscar formas de prevenir el desperdicio relacionado, patrocinado por una coalicin
de alimentos en Occidente. de 30 lderes de empresas, agencias y
La prdida de alimentos y desperdicios gobierno, complementa la iniciativa
es una realidad a lo largo de la ruta global YieldWise. Este proyecto que tambin fue
hasta el plato, dijo a GreenBiz la Presidente anunciado en enero, tiene como objetivo
de la Fundacin Rockefeller, Judith Rodin. reducir a la mitad el desperdicio mundial de
Para tener xito en la reduccin de los alimentos per cpita en el sector minorista y
desperdicios de alimentos a la mitad, se debe de consumo para el ao 2030. Abbie Kraus

Estacin de Bus de trnsito
rpido en Curitiba, Brasil
Copenhague, Dinamarca, tambin se ha centrado hay, dice Parekh, por lo que las carreteras para veh-
en acomodar a las personas que desean no utilizar culos privados con frecuencia deben cambiarse por
autos. En los ltimos aos se han completado pro-
Estamos rutas para buses, ciclovas y otras opciones pblicas.
yectos que han entregado ms de 320 kilmetros
intentando Esto puede ser difcil de vender a los ciudadanos, sobre
(200 millas) de ciclovas en toda la ciudad. El resul- utilizar el todo si no forman parte del proceso de planificacin.
tado? Podra decirse que la mitad de sus residentes poder de la Parik seala que el proyecto de BRT de Buenos Aires
se desplazan hacia sus trabajos en bicicleta. colectividad fue un xito en gran parte debido a que el equipo del
para hacer proyecto involucr a los ciudadanos en la toma de deci-
Planificando para grandes cambios participar siones desde el principio a travs de reuniones pblicas
La creacin de un futuro mejor para el transporte a los y campaas que promocionaban los beneficios de BRT
implica la identificacin de alianzas pblico-privadas fabricantes para las personas y el medio ambiente. Los lderes de la
para complementar el financiamiento de proyectos y la y reunir ciudad de Buenos Aires ahora estn realizando men-
construccin de apoyo de los principales interesados, recursos a tora a otros lderes en ciudades como Addis Abeba,
incluidos reguladores y grupos de ciudadanos, seala
fin de hacer Etiopa y Santiago de Chile para ayudarles a involucrar al
Rainwater. Asimismo, implica pensar en opciones de pblico en sus propios proyectos, seala.
transporte para la primera y ltima milla (es decir,
posible estos C40 tambin est reuniendo a los lderes de las
opciones para ir y regresar de los medios de trans-
proyectos. ciudades para examinar la viabilidad de establecer
porte) para que sean atractivas para los consumidores. Gunjan Parik, C40 Cities objetivos ambiciosos en materia de buses elctricos
Climate Leadership Group,
Ah es donde los vehculos sin conductor entran en Londres, Inglaterra
e identificar las estrategias que pueden reducir el
escena, dice Rainwater, sealando que empresas como costo y riesgo de implementar estas tecnologas a
Uber y Lyft ya se estn asociando con las ciudades gran escala. Estamos intentando utilizar el poder de
para trasladar a los pasajeros en la ltima etapa de su la colectividad para hacer participar a los fabricantes
viaje. Se imagina flotas sin conductores en constante y reunir recursos a fin de hacer posible estos proyec-
movimiento para facilitar que los clientes utilicen el tos, afirma Parik. Este tipo de colaboraciones puede
transporte pblico y reduzcan la necesidad de estacio- impulsar innovaciones a escala y a la vez ayudar a los
namiento. Desde una perspectiva de conveniencia y lderes de las ciudades a elegir los mejores proyectos
uso de la tierra, este es el mejor de los casos, sostiene. para sus ciudades y a entender cmo ejecutarlos.
Sin embargo, lanzar proyectos para convertir esta Para mantener su ventaja competitiva, las ciuda-
visin en realidad no es fcil. La nueva infraestruc- des deben estar abiertas a los cambios importantes,
tura de transporte puede ser costosa y perjudicial, y a dice Rainwater. Es un momento emocionante para
menudo su construccin tarda aos y transgrede las implementar estos proyectos. Hay tanta innova-
vas pblicas. No se puede crear espacio cuando no lo cin en el entorno urbano. Sarah Fister Gale

a la Vanguardia
La siguiente
frontera del hackeo
Es una estadstica que seguro har saltar corazones:
el nmero de personas afectadas por el hackeo
de expedientes mdicos en EUA aument ms
de 6.000% entre 2014 y 2015. Estas tampoco son
pequeas filtraciones de datos: cada hackeo tiene un
costo promedio para el hospital de US$2,1 millones. La seguridad
Los ataques cibernticos en la industria de ciberntica
atencin de salud sern cada vez ms diablicos y mdica en
creativos, sostiene Barry Runyon, Vicepresidente de cifras
Investigacinproveedores de atencin de salud,
Gartner, Little Canada, Minnesota, EUA. Hollywood Hasta
Presbyterian Medical Center en Los ngeles, Cali-
fornia, perdi el uso de sus propios sistemas infor-
US$2.000
Valor de un expediente
mticos a principios de este ao despus de que un mdico completo en el
hacker tomara el control de ellos. El hospital ter- mercado negro a recurrir a los proveedores de software indepen-
min pagndole al hacker alrededor de US$17.000 dientes para desarrollar soluciones de seguridad ms
de rescate para obtener acceso a ellos nuevamente. US$130 creativas. Tambin estamos viendo un aumento en
En respuesta a este tipo de ataques cibernticos,
ha habido un aumento significativo en el gasto en millones el nmero de directores de seguridad de la informa-
cin en las organizaciones de proveedores de aten-
Monto que la compaa
privacidad y seguridad entre los proveedores de cin de salud, afirma Runyon.
de seguros mdicos
atencin de salud, dice Runyon. estadounidense Anthem En el Departamento de Salud y Servicios Huma-
Casi 90% de los CIO y directores de seguridad planea gastar en un nos de Carolina del Sur, el portafolio de iniciativas
de la informacin han reportado un aumento de perodo de dos aos en de seguridad de la agencia gubernamental es ms
los presupuestos de TI de seguridad, segn una seguridad ciberntica grande que nunca.
encuesta de 2015 de Southern Methodist University. despus de una filtracin Hubo un momento en el que se poda hablar de
en 2015
El repunte en los proyectos sigue una perfecta cumplimiento de la seguridad una vez al ao con
tormenta de factores: las organizaciones de salud los Ejecutivos Senior, pero ya no es as, dice James
de EUA estn bajo una creciente presin regula- 113,2 Brown, Director de Seguridad de la Informacin,
toria para poner los datos de salud a disposicin
de los pacientes y otras organizaciones. Al hacerlo
millones Departamento de Salud y Servicios Humanos de
Carolina del Sur, Columbia, Carolina del Sur, EUA.
Residentes
se crean vulnerabilidades de seguridad, y los cri- estadounidenses En el mbito de la seguridad, no hay tal cosa como
minales cibernticos se han enterado de que los afectados por filtraciones una lnea de meta.
expedientes mdicos a menudo contienen valiosa de expedientes mdicos Con el fin de agilizar la implementacin de
informacin personal como nmeros de tarjetas de en 2015 proyectos, Brown se asoci con la oficina de
crdito y de Seguro Social. direccin de proyectos (PMO) de la agencia para
FILTRACIN POR CAUSA:
perfeccionar una herramienta de gestin del flujo
Sin lnea de meta 99% de trabajo en lnea. Ah es donde podemos iden-
Muchas organizaciones de salud ya han reconocido Hackeo o incidente de TI tificar, segn el nivel de riesgo y grado de impor-
relacionado
la necesidad de duplicar los proyectos de TI de segu- tancia estratgica, qu proyectos se deben abordar
ridad. No obstante, encontrar personal calificado a continuacin, seala Jim Coursey, Subdirector
ha sido un problema: ms de un tercio de los pro- 1% de la Oficina de Gestin de la Informacin y CIO,
veedores de atencin de salud dijeron que pusieron Dispositivos de Departamento de Salud y Servicios Humanos
un proyecto de TI en espera o lo redujeron debido empleados perdidos o de Carolina del Sur, Columbia, Carolina del Sur.
robados, u otros motivos
a una escasez de talento calificado, de acuerdo Tenemos un medio para asegurar que cientos de
con una encuesta de Healthcare Information and Fuentes: Financial Times, Bitglass proyectos se gestionen de una manera disciplinada,
Healthcare Breach Report 2016
Management Systems Society, una organizacin pero tambin utilizamos un repositorio central
estadounidense sin fines de lucro. Para hacer frente para capturar todos los requisitos en fases de la
a esta situacin, los proveedores estn comenzando metodologa del proyecto para referencia histrica.

Los futuros equipos de proyecto pueden volver estn poniendo en marcha proyectos de seguridad.
atrs fcilmente y ver lo que otros hicieron en una Recientemente, un equipo en Childrens Healthcare
fase particular. of Atlanta implement nuevos resguardos para la
Si bien el fervor en torno a la seguridad de la informacin de los pacientes, los cuales permitieron
salud podra tentar a algunos equipos de proyecto una disminucin de 98% en el acceso indebido a los
a saltar a la accin, Brown dice que una cuidadosa expedientes. Blue Cross Blue Shield de Illinois, Texas,
planificacin inicial en la priorizacin del porta- Nuevo Mxico, Montana y Oklahoma implementa- Cada hackeo tiene
folio y la captura de conocimientos son las nicas ron un proyecto que utiliza soluciones de visualiza- un costo promedio
formas en que las organizaciones pueden esperar cin de big data para detectar amenazas cibernticas. para el hospital de
US$2,1
poner en prctica varias iniciativas con presupues- La integracin entre la estrategia de TI y la
tos limitados. Aprovechar las PMO tambin es estrategia de la empresa nunca ha sido mayor,
millones.
vital, aade Coursey. Adems de dedicar recursos Harold Wolf, Estratega de TI de Salud de The
de direccin de proyectos al esfuerzo de seguridad, Chartis Group, seal a la revista Healthcare Infor-
aprovechamos la PMO de la agencia para mante- matics a principios de este ao. Las organizaciones
ner el esfuerzo coordinado con otros proyectos del ya no pueden ver los proyectos estrictamente
Departamento de Salud y Servicios Humanos de como proyectos de TI, ya que en realidad todos
Carolina del Sur. son proyectos de negocios apoyados por TI y son
En otros lugares de Estados Unidos, equipos de esenciales para el xito de la empresa.
proyecto en organizaciones grandes y pequeas Kate Rockwood
Los asuntos inconclusos de India

Esqueletos de metal y hormign dispersos en toda India compradores que dieron un pie por los departamentos
son un recordatorio de los retos de la direccin de pro- no entregados han demandado a Unitech Ltd., uno de
yectos en el sector inmobiliario del pas. En Nueva Delhi, los principales desarrolladores de bienes races de India.
Mumbai y Bangalore hay casi un milln de departamentos Cuando usted comienza a perder impulso en las
sin terminar, con un valor total de US$130.000 millones, ventas, y el dinero no ingresa segn lo esperado,
inform The Wall Street Journal a principios de este ao. entonces el proyecto se queda atascado, relat Rajeev Un bloque de
Se han producido importantes retrasos por una Bairathi, Director Ejecutivo de la consultora inmobiliaria departamentos
sin terminar en
sencilla razn: a las organizaciones patrocinadoras les Knight Frank India Pvt., a Journal. Abbie Kraus Mumbai
falt efectivo. En 2011, el rpido crecimiento de India
se desaceler y algunas organizaciones quedaron con
fondos insuficientes. La mayora de los proyectos de
apartamentos que se encuentran detenidos, se pusieron
en marcha entre 2008 y 2010, con fechas de
finalizacin previstas entre 2013 y 2015. Los

a la Vanguardia
Museo del Ftbol Mundial
de la FIFA en Zurich, Suiza
El nuevo
santuario
del ftbol
La imagen de la FIFA se ha visto empaada por acusa-
ciones criminales y renuncias durante los ltimos 12
meses. Pero la controversia en el rgano de gobierno
del ftbol internacional no distrajo al equipo de
proyecto encargado de finalizar el nuevo Museo del
Ftbol Mundial de la FIFA a tiempo. Diseado para
exhibir la historia del ftbol, de la FIFA y de la Copa
Mundial, el museo abri sus puertas en Zurich, Suiza,
solo dos das despus de una eleccin realizada en
febrero para sustituir al presidente
de la FIFA, Joseph Blatter, quien
fuera expulsado del deporte en
diciembre.
La construccin comenz
en el museo de 3.000 metros
cuadrados (32.292 pies
No cuadrados) en 2014 con el
podamos apoyo de Blatter. Luego de
ignorar la anunciar su renuncia en 2015,
turbulencia, el equipo del proyecto sigui
no fue avanzando, aunque con un PROYECTO:
fcil. perfil bajo y nuevos desaf os. La Museo del Ftbol Un juego interactivo en el
museo. Arriba a la derecha, un
Stefan Jost, Director contratacin de personal para Mundial de la cronograma de los torneos.
Ejecutivo, Museo del el museo se haca ms dif cil a FIFA Abajo, el cine del museo.
Ftbol Mundial de la UBICACIN:
medida que se acercaba la fecha
FIFA, a Agence France- Zurich, Suiza
Presse de inauguracin. Tenamos que
centrarnos en nuestra misin, COSTO:
construir un museo y un equipo, seal el Director CHF140 millones
del Museo, Stefan Jost. OJOS EN EL
Ese enfoque rindi sus frutos con la finalizacin PREMIO:
La joya de la
del proyecto en el plazo previsto. Los visitantes
corona del museo
pueden disfrutar exposiciones interactivas y mul- es el Baln de
timedia junto con ms de 1.000 objetos de ftbol. Oro de la FIFA, un
La instalacin de tres pisos tambin incluye un bar premio anual al
deportivo, un restaurante, departamentos y salas mejor jugador de
ftbol del mundo.
de conferencias. Kelsey OConnor

Buscar el camino a seguir
A pesar de una cada vertiginosa de los precios del petrleo y gas desde 2014,
los CEO en el sector de la energa se estn sintiendo bastante animados. Una
encuesta global de ms de 1.250 CEOs revela que muchos estn optimistas.
Desde la construccin de nuevas instalaciones hasta la integracin de nuevas
tecnologas en toda la organizacin, estn haciendo inversiones estratgicas
en el portafolio de proyectos para alimentar el futuro.
PLANES DE CRECIMIENTO
42% de los CEO del sector de la energa tiene ms confianza en

cuanto a las perspectivas de crecimiento de la industria en los
prximos dos aos que el ao pasado.
76% espera que su cantidad de personal aumente en los prximos

dos aos.
92% siente que su organizacin est innovando lo suficientemente

rpido como para asegurar un futuro competitivo.
52% planifica dedicar importantes recursos financieros a la

expansin geogrfica.
PRIORIDADES DEL PORTAFOLIO

Para mediados de 2018, los CEO buscan ampliar sus inversiones de
portafolio en proyectos que entreguen:
34% de ampliacin 34% de transformacin 29% de tecnologas

de instalaciones de modelos de negocios de Internet de las cosas
RIESGOS Y OPORTUNIDADES
44% 58% 17%
seala que no seala que seala que la escasez

est totalmente transformar su de talento tiene un
preparado para un modelo operativo en gran impacto sobre su
ataque ciberntico. los prximos tres aos. empresa en la actualidad.
LA PRIORIDAD ESTRATGICA NMERO UNO

La expansin geogrfica fue la prioridad estratgica para los CEO, y Estados
Unidos fue el principal objetivo para el crecimiento de nuevos mercados.
Estados Unidos 66%

Europa Occidental 47%
Europa Central 45%
India 40%
China 35%
Europa Oriental 34%
Medio Oriente 32%
Australia 26%
Norte de frica 23%
Sudamrica 23%
Fuente: Global CEO OutlookEnergy Perspective, 2015, de KPMG

a la Vanguardia Coquimbo, Chile
Alertas
tempranas
Nadie sabe con certeza dnde ocurrir el prximo
gran terremoto. Pero solo unos pocos segundos de
advertencia pueden salvar vidas. Por ello, equipos
de proyecto de todo el mundo estn trabajando
para mitigar los efectos de los sismos al alertar a la
poblacin sobre una actividad ssmica inminente.
En Chile, el terremoto de magnitud 8,8 de 2010,
uno de los ms fuertes que se ha registrado, result
ser un punto de inflexin. Despus de que el terre-
moto y tsunami resultante mataran a ms de 500
personas y causaran daos por un monto de alre-
dedor de US$30.000 millones, el gobierno cre un
nuevo sistema de alerta temprana y mejor su pro-
tocolo de respuesta. Entre 2013 y 2015, los equipos
de proyecto instalaron 130 sensores GPS costeros,
cada uno con un valor de US$20.000. Las inversio-
nes dieron sus frutos cuando un sismo de 8,4 grados
de magnitud sacudi la ciudad costera de Coquimbo
en septiembre de 2015. Las sirenas y las alertas por
telefona mvil instaron a los residentes a abando-
nar la zona, y el gobierno evacu rpidamente a un
milln de personas. Solo hubo 13 vctimas fatales.
Los sistemas de alerta temprana pueden ahorrar cre un sistema de alerta temprana que utiliza sen-
millones de dlares y salvar vidas, a pesar de que sores subterrneos para detectar las vibraciones. El
solo estamos hablando de segundos, afirma Paul programa comenz a instalar sensores o alarmas en
Bodin, PhD, Gerente de Redes de Pacific Northwest 59 escuelas catlicas de la ciudad en 2014, y el ao
Seismic Network, University of Washington, Seattle, pasado se extendi a 62 escuelas de la zona con un
Washington, EUA. La gente se refugia debajo de sus costo de CA$15.000 a CA$30.000 por institucin.
escritorios, por ejemplo, en lugar de esperar sentirlo y Las escuelas y el Ministerio de Transporte de British
averiguar qu es, y luego ubicarse en un lugar seguro.
Los sistemas Columbia patrocinaron conjuntamente los proyectos.
de alerta Sin embargo, los miembros del equipo no pue-
Poner a prueba nuevas soluciones temprana den simplemente instalar los sensores e irse. Deben
Chile y Japn se han convertido en lderes en la pre- pueden capacitar a los usuarios del sistema: los profeso-
paracin para terremotos, y pases como Canad y ahorrar res y alumnos. Desarrollamos un protocolo que
Estados Unidos ahora estn intentando ponerse al da. millones de deben seguir si se activa la alarma, sostiene Carlos
Pero los proyectos de adaptacin tradicionales no son dlares y Ventura, PhD, Director de Earthquake Engineering
baratos, el gobierno de Japn est patrocinando un salvar vidas, Research Facility en University of British Columbia
programa de US$26.500 millones para prepararse para a pesar de en Vancouver. Ese protocolo implica ensearles a
los Juegos Olmpicos de Verano de 2020 en Tokio, por que solo los profesores cmo instruir a los alumnos para
ejemplo. Consta de 363 proyectos para lograr que edi- estamos que se refugien debajo de sus escritorios a solo
ficios e infraestructuras sean antissmicos.
hablando de cinco segundos de escuchar la alarma y luego eva-
Ante la escasez de financiamiento pblico, equipos cuar el edificio despus de que cese de temblar.
de proyecto norteamericanos estn diseando sis-
segundos. Los miembros del equipo aprendieron valiosas lec-
Paul Bodin, PhD, Pacific
temas de alerta temprana que ofrezcan importantes ciones del proyecto de prueba piloto. Una sirena que
Northwest Seismic
beneficios y que a la vez sean relativamente baratos. Network, University of sonaba continuamente no permita que los profesores
En la zona noroeste del Pacfico que es propensa a Washington, Seattle, les indicaran a sus alumnos lo que deban hacer, por lo
los terremotos, un equipo de la University of British Washington, EUA que el equipo ajust la sirena para que sonara a inter-
Columbia en Vancouver, British Columbia, Canad, valos. El equipo tambin descubri que algunos usua-

Uno quiere entregar medidas
que las personas puedan
tomar, como alejarse de las
ventanas.
Paul Bodin
Miembros del equipo de

Earthquake Engineering
Research Facility de
UBC instalan sensores
de deteccin temprana
en Vancouver, Columbia
Britnica, Canad.
rios responden mejor a las voces, por

lo que el sistema de alerta ahora incluye
sirenas, instrucciones automatizadas y
un megfono a travs del cual pueden
hablar las autoridades escolares. personas puedan tomar, como alejarse de las ven-
Otro equipo del proyecto de alerta temprana del tanas, agrega el Dr. Bodin. El equipo tambin deci-
Noroeste del Pacfico tambin aprendi de su fase di enviar alertas a los usuarios mediante mensajes
piloto. Patrocinado por U.S. Geological Survey y la de texto en lugar de solo correo electrnico.
Fundacin Gordon y Betty Moore, el sistema Sha- El equipo de ShakeAlert tambin aprendi de
keAlert de US$38 millones dara aviso anticipado a los Japn. En 2011, el sistema de alerta temprana de
residentes de California, Oregn y Washington. Los Japn no predijo un devastador terremoto de 9,0
sensores detectan las ondas P, las primeras ondas de grados de magnitud, en parte porque el sistema uti-
energa de los terremotos, que rara vez causan daos, lizaba solo datos ssmicos, que miden el temblor, y
para predecir la magnitud de las ondas S ms lentas no datos de GPS, que miden el desplazamiento. Un
pero ms destructivas. Es como mirar un relmpago terremoto de gran magnitud no solo hace temblar;
para predecir el trueno, explica el Dr. Bodin. El sistema el deslizamiento en la lnea de falla es tan grande
enva a los usuarios un mapa digital que indica la ubi- que desplaza de forma permanente la tierra, dice el
cacin del sismo y la hora estimada del temblor. Dr. Bodin. Debido a ello, los nuevos requisitos de los
Sin embargo, el equipo aprendi durante el sistemas incluyen datos entrantes de GPS.
piloto que no sera suficiente solo advertir a los Sin embargo, esto planteaba el desaf o de tra-
usuarios que el terremoto estaba en camino. Sha- bajar con otras agencias de recopilacin de datos.
keAlert tambin tena que indicar a los usuarios Tenemos que lograr que sea parte de todas sus
cmo responder. Por ello, el equipo del proyecto misiones apoyar nuestro sistema de alerta tem-
incorpor una alarma y una voz automatizada que prana, afirma el Dr. Bodin. En las zonas de acti-
anuncia el terremoto, hora de impacto y da ins- vidad ssmica como la costa oeste de EUA, los
trucciones. Uno quiere entregar medidas que las riesgos no podran ser mayores. Novid Parsi

CIFRAS
Tomar vuelo
La industria de la aviacin comercial enfrent su peor recesin en los ltimos 15 aos. Pero los ingresos y el
trfico de las aerolneas a nivel mundial estn aumentando, e incrementando el potencial de proyectos del
sector. Por Kelsey OConnor
CIELOS DESPEJADOS POR DELANTE

Siete aos despus de una grave recesin, los bajos precios del
petrleo y una mayor demanda de los consumidores han sentado las
bases para el crecimiento de las aerolneas comerciales.
INGRESOS GLOBALES DE LAS AEROLNEAS
800
$720
$706 $758 $710
700
MILES DE MILLONES (USD)
$642
600 $570
$564 US$717.000
500
$476
millones (proyectado)
400
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
CRECIMIENTO MUNDIAL DE Se espera que el trfico global de pasajeros de

PASAJEROS DE AEROLNEAS 6,9% aerolneas se duplique en los prximos 15 aos.
8% (proyectado)
8
7 6,7%
6,3%
6%
6 5,7%
5,3%
5
CRECIMIENTO
6,6%
4
2
2,4% 4,6%
1
Tasa de crecimiento Tasa de crecimiento

-1 global de pasajeros de pasajeros en
-1,2% proyectada para los mercados
-2
2034 emergentes
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

PREPARADOS PARA EL DESPEGUE PREOCUPACIONES TECNOLGICAS
Las inversiones en proyectos de construccin Los aeropuertos y aerolneas estn invirtiendo en
de aeropuertos estn aumentando. proyectos de TI para impulsar la seguridad y eficiencia.
INVERSIONES GLOBALES EN PROYECTOS
US$4.000
DE CONSTRUCCIN DE AEROPUERTOS:
US$543.000
millones 85%de los CEO de las
millones
Valor pronosticado del
US$385.000 aerolneas est mercado de sistemas de
millones preocupado por la informacin de aeropuertos
para el ao 2020
seguridad ciberntica.
2014 2015
4% Tasa de crecimiento anual 47% de este gasto se
394 Nuevos aeropuertos compuesta del gasto global destinar a sistemas operacionales
de TI en aeropuertos para para mejorar la productividad y la
actualmente en construccin en el ao 2020 eficiencia de los aeropuertos.
el mundo
25% Aumento en nuevos NUEVOS PARES DE ALAS
proyectos de aeropuerto entre Los equipos de fabricacin de aeronaves estarn ocupados los prximos aos.
2014 y 2015
La mayor parte del gasto en proyectos de 29,5% 38.050 US$5,6
construccin de aeropuertos proviene de las Aumento estimado en Demanda mundial billones
regiones de Asia Pacfico y Medio Oriente: la produccin de las de nuevos aviones Valor estimado de
aerolneas comerciales de pasajeros en los estas aeronaves
Asia para el ao 2025 prximos 20 aos
Medio
Pacfico
Oriente Participacin regional de la demanda de nuevas aeronaves, 2015-2034
38,5%
20,7%
Latinoa-
mrica
4,2%
Norteamrica CEI*
frica Europa
21% 3%
6,5% Norte- 19%
Europa amrica
14,8% 15,3%
Medio Asia
US$12.900 millones Oriente
8%
Pacfico
38%
Valor en 2015 de construccin de pistas Latinoamrica
y terminales en EUA 8% frica
3%
US$14.300 millones
Valor en 2016 de construccin de pistas
y terminales en EUA (proyeccin)
*Comunidad de Estados
Independientes
Fuentes: Global Market Forecast 2015-2034, Airbus; PR Newswire; Centre for Aviation; International Air Transport Association; 2016 Global Aerospace and Defense Sector Outlook, Deloitte;
American Road & Transportation Builders Association; Current Market Outlook 2015-2034, Boeing; 2015 Global Airline CEO Survey, PwC; MarketsandMarkets

Voces
KIT DE HERRAMIENTAS
PARA PROYECTOS
Entregar no necesariamente estn disponibles en cada equipo de
manera Iindependiente, y ha facilitado la transferencia
y seguir
de conocimientos entre personas y proyectos.
Sherif Hashem, PhD, PMP, Director de Programa de ASTAD
Project Management, Doha, Qatar
Las transiciones de talentos no tienen que ser un

CONOZCA A SU PBLICO
bache en el camino para las organizaciones. Un
proceso de transferencia de conocimientos puede Debe elegir los mtodos de transferencia de
ayudar a realizar una entrega fluida y mantener los conocimientos que funcionen mejor con la
proyectos segn lo planificado. Le preguntamos a demografa de su organizacin. Conozca
los profesionales: Cmo puede garantizar una las preferencias generacionales de aprendizaje de todos
transferencia de conocimientos eficaz? los involucrados. En mi experiencia, las generaciones
ms jvenes prefieren seminarios web, videos en lnea
CONVRSELO y material interactivo, mientras que las generaciones
Cuando transferimos conocimientos a mayores prefieren clases de capacitacin formal con
compaeros de trabajo, lo hacemos con la instructores. Adaptar sus mtodos para distintas gene-
intencin de que comprendan y utilicen raciones consiste en cambiar la manera en que su perso-
esos conocimientos. Es una comunicacin bidireccional. nal aprende y abordar proactivamente las influencias y
Y qu le da eficacia a una comunicacin bidireccional? diferencias que pueden afectar negativamente la capaci-
La retroalimentacin. Esta es la parte ms importante tacin. Gracias a esto se crea un ambiente que fomenta
de la transferencia de conocimientos, porque es la y mejora la transferencia de conocimientos.
manera en que nos aseguramos de que los participantes
Anil Gosine, Director Global de Programa de MG
realmente comprendan lo que deseamos que sepan. Strategy+, Detroit, Michigan, EUA
Lieh Liao, PMI-ACP, PMP, Asistente Especial del Presidente

de CompuPack Technology Co. Ltd., Taipei, Taiwn
CRUCE LAS FRONTERAS
En una ocasin, trabaj en un proyecto
PNGALO POR ESCRITO para una empresa aeroespacial que
En un cargo anterior, desarroll una requera transferir conocimiento de
matriz de talentos que representaba los una empresa externa rusa al equipo interno que se
Cmo transferir conocimientos de ms de 100 miembros estaba haciendo cargo del proyecto. El proceso tom
conocimientos de del equipo. Cada fila estaba dedicada a un miembro cerca de un ao, y el xito se debi principalmente a
manera eficaz?
del equipo y las columnas enumeraban reas de que se cre un lenguaje comn y una comprensin
Comparta sus
consejos a travs conocimientos, como diseo, construccin y direc- compartida durante todo el proyecto.
del Grupo en cin de proyectos. Para crear la matriz, revis los Las barreras del idioma y la zona horaria eran nues-
LinkedIn PMI CV del personal para identificar sus reas de cono- tros retos ms importantes. Los superamos al traer a
Project, Program cimiento, verificar la informacin y luego publiqu miembros clave del equipo de Rusia por un mes para
and Portfolio
la matriz para que el equipo la utilizara. trabajar directamente con el equipo interno. Mientras
Management.
Esto tuvo como resultado una gran cantidad de cono- estaban juntos, los equipos participaron en demostra-
cimientos en un documento estructurado, al que toda la ciones y observaron cmo trabajaban los dems.
empresa puede acceder. Permite que los equipos identi- Annette Suh, Directora de Proyecto de Nike, Beaverton,
fiquen recursos con conocimientos especializados que Oregon, EUA

MANTENGA AL EQUIPO ENFOCADO
Durante una sesin de capacitacin gru- Pasando la antorcha
pal, es esencial prestar atencin al inters Las transiciones de talentos suceden en todas las organizaciones, pero cada
del pblico. Esto permite minimizar el empresa lo maneja de manera distinta. En el informe Pulse of the Profession:
riesgo de malas interpretaciones y maximizar lo que Cmo capturar el valor de la direccin de proyectos mediante la transferencia de
el pblico capta de la sesin. Aproveche las habilida- conocimientos 2015 de PMI, la encuesta muestra que las organizaciones que
cuentan con un proceso formal de transferencia de conocimientos tienen ms
des de las personas y observe seales implcitas de
posibilidades de que sus proyectos sean exitosos.
inters, como el lenguaje corporal. Algunas seales
positivas son hacer contacto visual con el presenta-
1 de 3
dor, tomar notas y hacer preguntas. Si los participan- proyectos no exitosos se ve
tes prestan ms atencin a sus telfonos o conversan, afectado de manera adversa
por una transferencia de
significa que estn perdiendo el inters. Cuando esto
conocimientos imprecisa o
pasa, me gusta introducir una pregunta sobre el tema inoportuna.
que acabo de presentar y plantear de qu manera
afecta el trabajo diario de los participantes.
Adems, es importante darles distintas opciones Las organizaciones que demuestran una
para hacer sus comentarios despus de la sesin.
Algunas personas compartirn libremente sus
inquietudes durante o inmediatamente despus de
mayor eficiencia en la transferencia de
conocimientos mejoran los resultados
de los proyectos en casi
35%
la sesin. Otras solo las compartirn por escrito y
de manera confidencial. Incluso hay quienes solo
compartirn lo que realmente piensan en una
conversacin personal.
Leyton Collins, PMP, Director de Programa de Agfa
HealthCare, Waterloo, Ontario, Canad
vs.
de los proyectos ejecutados por de los proyectos ejecutados por
CREE UN PLAN DE TRANSICIN organizaciones con el proceso de organizaciones con el proceso
Generalmente es responsabilidad transferencia de conocimientos menos eficaz.
del director de proyecto o programa ms eficaz cumple los objetivos e
planificar y llevar a cabo la intencin de negocios originales.
transferencia de conocimientos a su sucesor. No Fuente: Informe Pulse of the Profession: Cmo capturar el valor de la direccin de proyectos mediante la
transferencia de conocimientos , 2015 de PMI
obstante, hay algunos pasos bsicos que puede
tomar para facilitar una transicin fluida. Primero,
establezca un perodo y plazos para la capacitacin. paero durante la transicin. Esta persona servir
Haga un inventario formal de las tareas que realiza como punto de contacto principal para las pre-
y la documentacin correspondiente. Luego pida a guntas sobre tareas administrativas bsicas y otros
su superior y a su sucesor que firmen este plan de temas de rutina. Tambin desempean el papel de
transicin. modelo y consejero para el empleado nuevo. Esta
Durante el perodo de capacitacin, deje tiempo es una manera rpida de hacerlos sentir parte del
para revisiones peridicas de los procesos. Si su equipo y que la incorporacin sea fluida.
sucesor es un empleado nuevo, puede ser til Marc Burlereaux, Agente de Transformacin de Negocios
asignar a un miembro del equipo como su com- de HSBC Private Bank, Ginebra, Suiza

Voces VA RPIDA
Creando
una
comunidad
global
ILUSTRACIN DE JOEL KIMMEL

Peter Taylor, PMP,
Jefe de la PMO Global de
Kronos, Coventry, Inglaterra
K
ronos proporciona herramientas industria de la computacin domstica en la dcada de
de administracin de personal a 1980. Fui el tpico director de proyecto por accidente,
decenas de miles de organizacio- afirma. Desde entonces, ha liderado varias PMO y ha
nes en todo el mundo. Durante escrito 15 libros sobre direccin de proyectos.
los ltimos aos, estas herra-
mientas (para controlar los costos de mano de obra, Por qu Kronos decidi establecer una PMO?
minimizar los riesgos de cumplimiento y mejorar la La organizacin est haciendo una transicin signifi-
productividad) han pasado de ser modelos de sof- cativa; de proveedor de licencias de software en sitio,
tware, a sistemas en la nube. Los proyectos cada vez a proveedor de software como servicio de soluciones
se vuelven ms grandes, globales y complejos, por en la nube. Hoy contamos con ms de 16.000 clientes
lo que Kronos se dio cuenta de que necesitaba su en Kronos Cloud, y se nos solicita ayudar a nues-
propia solucin de administracin de personal: una tros clientes con proyectos y programas de mayores
oficina global de direccin de proyectos (PMO). La dimensiones y complejidad. Nuestros clientes nece-
PMO se lanz a fines de 2014 para apoyar cerca de sitan uniformidad en trminos de idioma, enfoque y
200 directores de proyecto en todo el mundo. metodologa en todo el mundo. Algunas de estas orga-
Para liderar la PMO, Kronos design a Peter Taylor, nizaciones tienen implementadas modernas PMO, por
cuya carrera en direccin de proyectos comenz en la lo que se requera una conversacin entre pares. Por

este motivo, Kronos invirti en la PMO global para comentarios de satisfaccin del cliente, aprender de
aumentar la capacidad de sus directores de proyecto y las experiencias de los proyectos y respaldar a los
crear una comunidad de proyecto inmersiva. directores de proyecto junior. Nuestra responsabilidad
es facultar a los directores de proyecto de modo que
De qu manera brinda uniformidad la PMO? hagan el trabajo correctamente para nuestros clientes.
Para lograr una uniformidad consistente, este ao
lanzamos nuestra Academia de proyectos. Est com- Cmo se mide el impacto y valor de la PMO?
puesta por cinco pilares: fundamento, lnea base, El xito es bastante ms complicado que la triple res-
desarrollo, comunidad y trayectoria profesional. triccin. Se reduce a la experiencia del cliente. La ver-
El fundamento corresponde a las funciones y res- dadera medicin del xito es que nuestros directores
ponsabilidades de los directores de proyecto. La lnea de proyecto usen todas sus herramientas, tecnologas,
base refiere a las competencias esperadas; hay cinco habilidades y experiencias para que el cliente quede
niveles para los directores de proyecto y dos para satisfecho y recomiende a Kronos como organizacin.
los directores de programa. El aspecto de desarrollo Existen otras mediciones ms orientadas hacia
implica capacitacin, mentores, coaches y certifica- el aspecto financiero, pero la PMO no se trata de
ciones internas y externas. Le damos la tarea a nues- eso. Se trata de una definicin de xito que es muy
tros directores de proyecto de obtener la certificacin subjetiva para los clientes: estn satisfechos y Breves
Project Management Professional (PMP), pero sienten que los apoyamos de la manera correcta?
Cul es la habilidad
tambin tenemos la certificacin Kronos Paragon, la Han visto el valor de su inversin? Una manera ms importante que
metodologa de direccin de proyectos e implemen- de determinarlo es a travs de los comentarios de debe tener todo director
tacin propia de Kronos. El pilar de la comunidad satisfaccin del cliente en dos hitos: uno en medio de proyecto?
consiste en establecer conexiones y ofrecer oportu- del proyecto y otro al final. La satisfaccin del La capacidad de ver el
nidades. Por ejemplo, nos acercamos a directores de cliente es tan importante para Kronos que nuestro proyecto desde un nivel
proyecto que podran disfrutar desempearse en otra equipo ejecutivo, liderado por el CEO, es el que alto y no dejarse arrastrar
parte del mundo. El ltimo pilar define las trayec- revisa los informes de retroalimentacin. por los detalles.
torias de carrera en el mundo de los proyectos o en
cualquier otro lugar dentro de Kronos. Las nuevas PMO pueden tener dificultades Cul es el mejor
consejo profesional que
para obtener apoyo de las partes interesadas.
ha recibido en su vida?
De qu otra manera apoya la PMO a sus direc- Cmo enfrentaron ese desaf o?
Si puede manejar un
tores de proyecto? Algo que la PMO puede hacer completamente mal es
proyecto de manera que
Contamos con una herramienta de competencias para convertirse en una especie de polica de los proyectos. no haya sorpresas, usted
ayudar a nuestros directores de proyecto a comprender Si solo se trata del proceso, la PMO no ser popular y tiene el control.
sus fortalezas y debilidades. Existe un programa de fracasar. Un segundo aspecto es ser el tipo incorrecto
mentora en el que los directores de proyecto senior de bombero de proyectos: si est constantemente apa- Qu libro tiene una
respaldan a los directores de proyecto junior. Tenemos gando incendios, lo est haciendo mal. Los bomberos importancia especial
un programa de coaching externo. En cuanto a los pro- pasan poco tiempo apagando incendios, ms bien se para usted?
yectos para nuestros clientes, realizamos verificaciones dedican a tratar de evitarlos. Nos enfocamos en lo que Eat That Frog! de Brian
de estado de nuestros proyectos para evaluar lo que intentamos lograr en lugar de simplemente tratar de Tracy. Es divertido,
sali bien y lo que se debe mejorar. resolver los problemas que surgen. Con ese fin, realiza- corto, pero tiene buenas
ideas para evitar la
mos una reunin anual, PM Summit, y otras reuniones
procrastinacin.
Qu nivel de participacin tiene la PMO en virtuales con todos los directores de proyecto. Quin-
proyectos especficos? cenalmente tenemos una sesin web para compartir
El equipo principal de la PMO es muy pequeo, experiencias y celebrar el xito.
cinco directores de programa, por lo que no podemos Cada PMO debe ser nica para su organizacin.
involucrarnos activamente en los 5.000 proyectos S, hay plantillas y pautas, pero se trata de algo
que se llevan a cabo anualmente. Participamos en vivo que est en constante cambio. Debe escuchar
los casos que se desvan de lo usual y las actividades siempre a todos los interesados: clientes, ejecutivos
excepcionales son revisar las lecciones aprendidas, y directores de proyecto. La PMO debe adaptarse a
realizar verificaciones de estado, revisar los eso. No se puede ser rgido. PM

Voces DENTRO DE LA PMO
personal interno, miembros de la PMO y pares.
Los comentarios de los ejecutivos son el elemento
ms importante de la evaluacin de desempeo de
la PMO. Por ejemplo, en un proyecto especfico, el
CEO pierde inters porque tom mucho tiempo
preparar las actualizaciones con informacin exacta
de los interesados ms importantes.
El nivel de atencin que recibe una PMO
por parte de los ejecutivos puede variar entre
organizaciones, pero es un aspecto fundamental
para el desempeo de la PMO.
En los proyectos, las lecciones aprendidas gene-
ralmente giran en torno a eventos que provocan
retrasos o crean soluciones. Este enfoque est bien
para los proyectos, pero es sumamente inadecuado
para la evaluacin del comportamiento de los eje-
cutivos, ya que no captura sus motivos para el xito
o fracaso del proyecto. Debido a esto, registrar el
PRESSMASTER/SHUTTERSTOCK
comportamiento del equipo ejecutivo en relacin
con su inters en la PMO es una tarea abrumadora.
CASO A CASO
Bajo revisin
Crear y mantener este tipo de registros requiere un
enfoque distinto. Comience desarrollando un perfil
para cada ejecutivo. Esto debe incluir las expectativas
del ejecutivo sobre la PMO, su experiencia pasada
Una revisin eficaz del desempeo de una PMO debe con las PMO y lo que desea que la PMO logre en un
incluir la retroalimentacin de los ejecutivos. ao determinado. En todos los casos, los supuestos se
Por Abid Mustafa deben mantener en el nivel ms bajo posible.
L
En mi experiencia, algunos ejecutivos son
os directores de proyecto recopilan bastante radicales en sus opiniones acerca del
las lecciones aprendidas despus de desempeo de las PMO, pero muchos otros son
cada experiencia para comprender cautos. Por ejemplo, los ejecutivos reprendern
qu sali bien y qu sali mal. Debe- pblicamente a la PMO, pero elogiarn su trabajo
mos hacer lo mismo para evaluar el en cualquier otro lugar de la organizacin.
desempeo de las PMO. A menudo descubro que Una vez establecidos los perfiles de los ejecu-
Algunos las PMO estn ansiosas por evaluar los proyectos tivos, se genera un registro de declaraciones para
ejecutivos que monitorean, pero evitan que se revise su pro- capturar dos cosas: las declaraciones realizadas por
son bastante pio desempeo. los ejecutivos acerca de la PMO y la accin (indi-
radicales en Es por esto que los directores de PMO tambin recta o directa) de los ejecutivos hacia la PMO. El
sus opiniones deben mantener registros de las lecciones apren- propsito del registro es medir los motivos sub-
didas, en los que se incluyan las decisiones ejecu- yacentes a las actitudes de los ejecutivos hacia las
acerca del tivas relacionadas con los proyectos. Esto requiere PMO e idear estrategias para manejarlas. El xito
desempeo de dedicacin por parte del director y compromiso de o fracaso de estas estrategias se convierte en la
las PMO, pero los ejecutivos de alto nivel para garantizar que las base de las lecciones aprendidas, y el director de
muchos otros lecciones documentadas se incluyan en una eva- la PMO debera utilizarlas para mejorar el com-
son cautos. luacin anual del desempeo de la PMO. promiso con el equipo ejecutivo e incorporar estas
lecciones a la metodologa del proyecto. PM
MIRAR HACIA ARRIBA
Qu implica un ejercicio como este? Las lecciones se Abid Mustafa ha trabajado con oficinas de direccin
de proyectos durante ocho aos. Su libro In the
deben evaluar segn el desempeo del proyecto o la Age of Turbulence: How to Make Executive PMOs
metodologa del portafolio, y comentarios de clientes, Successful est disponible en tapa blanda y Kindle.

GESTIN DE RELACIONES
Cuidado con
la brecha
cultural
No juzgue apresuradamente cuando trabaje con equipos
multinacionales, considere primero el contexto.
Por Sheilina Somani, RPP, FAPM, PMP, Editora Colaboradora
E
n la medida que los directores de la diversidad cultural. Comienza con el reconoci-
proyecto trabajan en un mundo miento de cualquier sesgo personal y luego elegir
diverso y dinmico, debemos estar entrar en la situacin con una mente abierta.
atentos a las oportunidades de mejo- Generalmente, al prepararme para cualquier reunin
rar nuestros enfoques y comporta- o compromiso con un grupo diferente de interesados,
mientos. La flexibilidad es especialmente importante sin importar el lugar, hablo por telfono o video chat
al trabajar en proyectos que involucran a varios para acordar el cdigo de vestimenta, la etiqueta de
pases. En tales proyectos, las diferencias culturales la reunin y otros temas de negocios que
pueden afectar la comunicacin, las relaciones con pueden afectar la disponibilidad de tiempo.
los interesados y el xito general del proyecto. Estas Establecer por anticipado una agenda detallada
Cada momento
diferencias pueden provocar que los directores de con resultados puede ayudar a que todos los
de discordancia
proyecto o interesados perciban una ofensa o insulto interesados comprendan las expectativas de cultural debe
cuando en realidad no hubo una mala intencin. participacin de una manera que brinde apoyo motivar al
Por ejemplo, un director de proyecto puede asistir a e informacin. director de
una reunin en otro pas donde los miembros del equipo Para iniciar su reunin de manera ms proyecto a
local hablan entre ellos o revisan sus telfonos, o bien fluida, observe la etiqueta de saludo bsica considerar
la gente llega o se va sin mayor formalidad. Es fcil que del pas o cultura donde se encuentra. Al su propia
un director de proyecto de visita juzgue negativamente comienzo, vale la pena reiterar el propsito y perspectiva, el
estos comportamientos en funcin de sus propios valores aclarar los resultados que se desea obtener, as contexto, los
o preferencias. Segn mi experiencia, a menudo estos como plantear cualquier inquietud que exista. interesados y
comportamientos tienen un buen motivo. El equipo local Tambin es aconsejable expresar aprecio por el
la orientacin
puede estar accediendo a sus telfonos y hablando entre s apoyo del equipo y la ayuda recibida durante la
para comprender mejor o traducir lo que se est diciendo preparacin. Un compromiso anticipado puede
de los
en la reunin; la entrada y salida informal de personas dar lugar a la comprensin y contribucin.
resultados.
puede ser completamente normal en ese entorno. Durante las reuniones, fjese en sus reacciones
Es importante que los directores de proyecto no fsicas normales (incluso las expresiones faciales
hagan juicios apresurados que lleven a expresiones naturales) ante lo que se dice y hace.
repentinas o tristes. Cada momento de discordan- Nuestros comportamientos y percepciones estn
cia cultural debe motivar al director de proyecto a moldeados por diversos antecedentes y experiencias.
considerar su propia perspectiva, el contexto, los Al trabajar con equipos en culturas menos conocidas,
interesados y la orientacin de los resultados. los directores de proyecto que manifiesten un alto nivel
de flexibilidad y consciencia tienen la mayor ventaja. PM
PLANIFICAR LA COMPRENSIN
En mi experiencia, los directores de proyecto Sheilina Somani, RPP, FAPM, PMP, es propietaria
de la consultora del Reino Unido, Positively Project
pueden tomar distintas medidas para evitar las Management, Directora Senior de Proyecto y
reacciones adversas cuando se encuentran ante Producto, Oradora y Mentora.

Voces CENTRO DE INNOVACIN
Cmo manejar la
incertidumbre
Calcular el riesgo de innovacin puede minimizar la amenaza de que un proyecto fracase.
Por Kareem Shaker, PMI-RMP, PMP
L
a innovacin y el riesgo van de la conflictos cuando algunos interesados tienen un
mano. De hecho, la mayor parte de mayor apetito de riesgo que otros.
El mayor los proyectos de innovacin implica
riesgo en un tanta incertidumbre que estn des- DISTINGUIR LO BUENO DE LO MALO
proyecto de tinados a fallar, o al menos desviarse El mayor riesgo en un proyecto de innovacin
innovacin es de su propsito original. Por lo tanto, implementar es no identificar el conjunto correcto de riesgos.
no identificar una gestin de riesgos slida es esencial para antici- Enfocarse en los riesgos equivocados puede
el conjunto par los obstculos y lograr las metas de su proyecto. perjudicar al proyecto y, a la larga, al producto.
correcto de Puede adoptar las siguientes estrategias Obtenga una visin en 360 grados de los riesgos
riesgos. para aumentar las probabilidades de xito al del proyecto pidiendo el aporte de distintos
implementar sus ideas brillantes. interesados, incluso aquellos que tienen perspectivas
opuestas. Un solo riesgo que no se identifique de
SATISFACER EL APETITO manera oportuna puede poner en peligro el proyecto.
El apetito de riesgo de una organizacin se basa en Una vez que haya manejado adecuadamente los
la recompensa o beneficio que busca. Para manejar riesgos que correspondan, pasar de tomar riesgos
ese apetito, adopte un enfoque empresarial. de manera inconsciente (al estilo tirmonos al
Consulte con un funcionario de gestin de ro y veamos qu sucede) a hacerlo de una forma
riesgos empresariales (ERM) para ase- calculada (decidir conscientemente cunto puede
gurarse de que los riesgos que est arriesgar, en contraposicin a la recompensa que le
tomando estarn alineados con proporcionar la innovacin).
el apetito y los umbrales de
riesgo de la organiza- FACTOR DEL FRACASO
cin (el umbral suele El expresidente de IBM Thomas Watson Sr. afirma
ser mayor que el ape- que La manera ms rpida de tener xito es duplicar
tito). Si la organizacin la tasa de fracasos. Esto sigue siendo cierto. Tener
no tolera tomar grandes una fuerte cada es fundamental para identificar y
riesgos, quizs deba revisar mitigar los riesgos correctos, de manera que no se
los criterios de seleccin repitan los mismos errores. El fracaso debe incluirse
del proyecto de innovacin o en el plan del proyecto de innovacin y debe ser un
adoptar medidas de mitigacin conocido desconocido para el equipo de innovacin.
para el apetito de riesgo. Por ejemplo, el inventor britnico James Dyson
Manejar el riesgo de la innova- cre 5.126 versiones de su prominente aspiradora
cin en el contexto del apetito de de doble cicln en un perodo 15 aos antes de
riesgo empresarial permite definir la tener xito. Aunque ser persistente es beneficioso
tolerancia al riesgo y determinar cundo para que el proyecto de innovacin sea exitoso,
debe derivar un problema al patrocinador de tambin tendr que idear una estrategia de escape
proyecto y al comit directivo. El sistema ERM en caso de que todos sus esfuerzos fallen. PM
define una escala para cada nivel de riesgo, la cual
minimiza la subjetividad que pueden introducir los Kareem Shaker, PMI-RMP, PMP, es Director Senior
de Riesgo de Proyectos y Empresas en Dubai
interesados con puntos de vista opuestos. La iden- World, Dubai, Emiratos rabes Unidos. Sgalo en
tificacin de este asunto permite aliviar posibles Twitter en @kareemshaker.
Haciendo el trabajo DIRECCIN DE PROYECTOS EN ACCIN
Mosc, Rusia
Preprese para Rusia

Antes de dirigirse a la novena economa del mundo, asegrese de entender su cultura de negocios.
Por Vitaly Glotov, PMP
D
entro de un entorno cada vez ms miembros del equipo le pregunten lo que sucede, ya
global, con mayor frecuencia se que se puede considerar de mala educacin en Rusia.
asigna a los directores de proyecto An as, el equipo puede difundir rpidamente la
a proyectos en todo el mundo. noticia de que algo est mal, un fenmeno llamado
Sin embargo, las costumbres e la radio sarafan. As que trate de controlar sus
idiomas extranjeros pueden desorientar fcilmente emociones para evitar que comiencen los rumores.
a los recin llegados. Los profesionales de
proyecto que vayan rumbo a Rusia encontrarn a 3. El conocimiento es poder. Una de las mayores
continuacin ocho sugerencias para navegar dentro formas de reconocimiento en Rusia es compartir
de la cultura de negocios del pas: informacin, conocimiento o contactos. Como
premio al desempeo, los directores de proyecto
1. Contrate traductores. Si no tiene tiempo para comparten conocimientos con miembros individuales
aprender ruso, busque buenos traductores. Lo ideal del equipo. A diferencia de muchos pases, compartir
es que utilice ms de un miembro del equipo del informacin solo con algunos miembros del equipo
proyecto: varios traductores disponibles puede signi- es poco probable que frustre a los dems.
ficar un menor riesgo de trabajar sin ayuda cuando
enfrente un plazo inminente. Si decide confiar en sus 4. Involcrese. Normalmente, a los directores
conocimientos de ruso, asegrese de que su nivel de rusos les encanta el trabajo en equipo y se
dominio sea el adecuado. Es un idioma difcil. involucran mucho en eso, lo que incluye las
vidas personales de los miembros. Un director
2. Controle sus emociones. Incluso si es evidente
que est molesto por algo, es poco probable que los Contina en la siguiente pgina

Haciendo el trabajo DIRECCIN
Contina de la pgina anterior
de proyecto debera hacer de coach y ensear,

Detener la
premiar y castigar, todo en persona.
5. Aprenda las funciones. El equipo, si est fun-

rotacin
cionando como tal, asumir toda la responsabili- Lo que los directores de proyecto deben
dad y la culpa. Es un honor para un subordinado saber sobre la gestin de mileniales.
desviar una amenaza que va hacia el director. Sin Por Sam Alkhatib, PMP
embargo, un buen director de proyecto nunca tras-
pasa su propia culpa o responsabilidad al equipo.
U
6. Djelos perder dignamente. Recuerde per- na vez trabaj con una recin
mitir que la gente admita la derrota evitando la graduada que acababa de ser
vergenza. Si un ruso le dice que no, ofrezca infor- contratada para un cargo de
macin adicional en lugar de discutir. Su oponente direccin de proyectos de nivel
puede ahora indicar que es un tema distinto y junior en mi organizacin.
puede cambiar de opinin La joven directora de proyecto pronto descubri
con comodidad. Esto que la aplicacin en el mundo real de los principios
Una de las mantiene la oposicin en de direccin de proyectos era bastante distinta a
mayores un nivel manejable y evita las situaciones hipotticas de los libros que haba
formas de que se convierta en una estudiado. An entusiasta por encarar el desaf o,
reconocimiento oposicin importante. pas innumerables horas aprendiendo del mentor
en Rusia es que le haba asignado la empresa. Tras un ao y
compartir 7. Juegue segn las medio, comenz a sentir que ya dominaba el arte de
informacin, reglas. Puede parecer la direccin de proyectos. Pero su entusiasmo por el
conocimiento o que existe una delgada proyecto y el equipo comenz a reducirse a medida
contactos. lnea entre las prcticas que senta que ya no estaba adquiriendo nuevas
de negocios estndar y habilidades. Al poco tiempo, dej la empresa,
la corrupcin en Rusia, pero los rusos odian los sealando que ya no estaba desarrollando sus Los
sobornos y tratan de evitarlos. habilidades. Su superior se sinti traicionado y jur mileniales
no contratar ms recin graduados. no tienen
8. Acte como anfitrin y no como invitado. Le resulta conocida esta situacin? Los ninguna
Comprenda la diferencia entre el anfitrin y mileniales, aquellos nacidos entre principios de la intencin
el invitado, a fin de determinar su posicin de dcada de 1980 y mediados de la dcada de 1990, de esperar
negociacin. En Rusia, el invitado es el que solicita son conocidos en muchas partes del mundo por su a que el
la reunin y debe responder las preguntas de los alta rotacin laboral. En Australia, por ejemplo, los
mundo los
anfitriones. El anfitrin acepta la reunin, realiza empleados entre 25 y 35 aos cambian de trabajo
las preguntas y otorga o retira la autorizacin. cada dos aos y medio aproximadamente, y los
alcance,
Debido a esta dinmica, los empleados a menudo ms jvenes se trasladan con mayor frecuencia.
quieren
retrasan la programacin de las reuniones Es comprensible que esta tendencia frustre a los
resultados
necesarias, puesto que ninguna de las partes desea gerentes, pero considerando que la generacin se ahora.
iniciarla: el invitado siempre asume un riesgo. PM est convirtiendo en el mayor grupo de la fuerza
laboral (ya lo es en EUA), los gerentes deben
Vitaly Glotov, PMP, naci y creci en Rusia y entender lo que motiva e importa a los mileniales.
actualmente es director de proyecto en contagi Esto podra mejorar las tasas de retencin y a final
GmbH, Frankfurt, Alemania. Ayuda para la
traduccin al ingls proporcionada por Sally Parsons. de cuentas ahorrar tiempo y dinero.

DE PROYECTOS EN ACCIN
En casi todos los

lugares de trabajo,
lo ptimo es contar
con una buena mezcla
de trabajadores con
experiencia y recin
graduados.
para el proyecto,
mi excompaera se
impacient y se fue.
Gracias a la experien-
cia, la organizacin
comenz a implemen-
tar dos cambios en el
ambiente laboral a fin
de aumentar la reten-
cin de los mileniales:
Crear espacios
de trabajo abiertos
que promuevan el
ambiente colaborativo.
La empresa comenz Diga lo que
a remplazar los anti- piensa
guos cubculos de Nadie sabe de
direccin de
EVITE EL XODO trabajo por un nuevo tipo que incluye divisiones ms
proyectos ms que
bajas para fomentar el trabajo en equipo.
usted, el profesional
A fin de supervisar de manera eficaz a los mile- Implementar un programa desafiante y variado de
que est Haciendo
niales, los directores de proyecto experimentados desarrollo de los empleados, a fin de satisfacer la sed el trabajo. Por
deben tener presente lo siguiente: continua de conocimiento que tienen los mileniales. ello, cada mes, PM
Aunque el xito profesional tradicionalmente ha En casi todos los lugares de trabajo, lo ptimo es Network comparte
sus habilidades
significado seguir una ruta laboral predetermi- contar con una buena mezcla de trabajadores con
acerca de todos los
nada, esto no parece aplicarse a los mileniales. experiencia y recin graduados. Para la direccin aspectos, desde
Su perspectiva es que la vida es mejor sin un de proyectos, un equipo que est compuesto sustentabilidad
orden predeterminado. exclusivamente por directores de proyecto hasta gestin del
Las estructuras de subordinacin jerrquica a experimentados enfrenta el riesgo de perderse ante la talento, y todos los
menudo no tienen el mismo nivel de importancia exposicin a las nuevas tecnologas, mientras que un temas de proyecto
relacionados. Si le
para los mileniales. Tienden a elegir enfoques ms equipo compuesto solo por mileniales est expuesto
interesa contribuir,
colaborativos por sobre los cargos y la formalidad. a una rotacin de personal alta e interrupciones en el enve un correo
El xito para los mileniales no se mide en dinero, proyecto. Por estas razones, los directores de proyecto electrnico a
sino en el logro de un objetivo mayor. La joven con experiencia deben aceptar los mtodos de los pmnetwork@
directora de proyecto de mi empresa vea el expertos en tecnologa que hay entre los mileniales y imaginepub.com.
xito como seguir aprendiendo habilidades que ayudan a impulsar la productividad y la innovacin,
nuevas, no como un aumento de sueldo ni un a la vez que se enfocan en el desarrollo de las habilidades
cambio en el nombre del cargo. y la colaboracin, a fin de reunir as la experiencia. PM
Los mileniales no tienen ninguna intencin
de esperar que el mundo los alcance, quieren

Sam Alkhatib, PMP, es un Director de
resultados ahora. Una vez que sinti que haba Ingeniera de Cupertino Electric Inc.,
dominado el conjunto de habilidades necesarias San Francisco, California, EUA.

HACIEN
OLAS
Una planta de energa en Barbados

NDO
S
El Caribe necesita una
transformacin de infraestructura
y empresas que puedan adaptarse
al clima local de proyectos.
POR SARAH FISTER GALE
por sus climas tropicales y paisajes costeros, pero la
regin est preparada para convertirse en algo ms
que un puerto de cruceros. En medio de los cambios
y problemas econmicos globales, estas naciones en
desarrollo ven una oportunidad para estimular su creci-
miento. Pero antes de poder posicionarse como un flo-
reciente entorno de negocios, el Caribe debe actualizar
su antigua infraestructura de energa, agua y transporte.
Con una amplitud de ms de 2,6 millones de kil-
metros cuadrados (1 milln de millas cuadradas), el
Caribe alberga 7.000 islas e islotes. Los tamaos de sus
estados varan desde las pequeas islas de Montserrat
y Anguila, con poblaciones que no superan los miles, a
las grandes masas continentales de Cuba, Hait y Rep-
blica Dominicana, con ms de 10 millones de habitan-
tes cada uno. Bahamas y Puerto Rico se encuentran
entre las economas ms ricas del Caribe, gracias a sus
respectivas indus-
trias de turismo y
La falta de madurez manufactura, mien-
en la direccin de tras Jamaica se encuentra
proyectos de la regin entre las ms pobres, parcial-

mente debido a su dependencia
hace especialmente de la agricultura.
difcil que los pases Pero incluso a las naciones ms acau- no tiene el dinero ni la capacidad suficientes para
caribeos optimicen daladas les est resultando difcil elevar dirigir estos proyectos de forma eficiente.
sus procesos de su infraestructura pblica a los estndares En el ao 2014, CDB determin que el Caribe
desarrollo de globales. La vulnerabilidad a golpes econmicos y necesitara una inversin de US$30.000 millones
infraestructura. climticos, sumada a los altos costos del desarrollo de durante 10 aos para modernizar su infraestructura
proyectos, reservas de talento limitadas y un lento cre- de energa, transporte y otros servicios, y eso es
cimiento de la economa, han impedido que los pases mucho ms de lo que los gobiernos tienen para
caribeos hagan las grandes inversiones necesarias. gastar, explica Samuel. Hay mucho espacio para la
Cuando se trata de infraestructura, estamos total- inversin privada en la regin.
mente atrasados, afirma Brian Samuel, Coordinador El equipo de Samuel ha estado presionando para
de la alianza pblico-privada (PPP) para Caribbean que ms PPP apoyen el desarrollo de infraestructura
Development Bank (CDB) en St. Michael, Barbados. en la regin. Esto sera de mucha ayuda, ya que las PPP
Los costos de la energa son enormes, nuestras generalmente entregan los proyectos de infraestructura
redes de carreteras son terribles y el sector pblico ms rpidamente y a un menor costo que los proyectos

Cuando se trata de infraestructura, estamos totalmente atrasados.
Los costos de la energa son enormes, nuestras redes de carreteras
son terribles y el sector pblico no tiene el dinero ni la capacidad
suficientes para dirigir estos proyectos de forma eficiente.
Brian Samuel, Caribbean Development Bank, St. Michael, Barbados
gubernamentales tradicionales, sostiene. Las empresas se entreg con un retraso de tres aos y con un
FOTOGRAFA DE MIKE TOY
privadas aportan eficiencia y responsabilidad a estos costo de US$47 millones por sobre el presupuesto.
esfuerzos, cosa absolutamente necesaria. Y esa es una situacin comn, seala Samuel. No
hay quien se haga responsable en el gobierno, y si los
TRAZANDO UNA LNEA proyectos se retrasan, a nadie le importa.
La asistencia externa podra ayudar a mejorar el La falta de madurez en la direccin de proyectos de la
desempeo de los proyectos caribeos. Actual- regin hace especialmente difcil que los pases caribeos
mente, los proyectos de infraestructura suelen optimicen sus procesos de desarrollo de infraestructura.
salirse del presupuesto y se entregan con retraso, Prcticas de direccin de proyectos deficientes aumentan
lo que aumenta los costos de gobiernos que ya los costos de los proyectos y dejan menos recursos para
cuentan con pocos recursos, segn un informe del el desarrollo de prcticas de direccin de proyectos estan-
Banco Mundial. Por ejemplo, un reciente proyecto darizadas. Es un crculo vicioso, afirma Samuel.
de alto perfil para reconstruir la carretera costera A pesar de que las PPP todava son relativamente
norte de Jamaica, desde Montego Bay hasta Negril, nuevas en algunos pases del Caribe, la regin ya ha

La carretera de peaje en
construccin en Jamaica
Sta. Luca espera volver a desarrollar su

Aeropuerto Internacional Hewanorra.
tenido algo de xito en esta rea. Uno de sus ms gran- Contar con un marco legal para respaldar las
des proyectos de PPP se est desarrollando en Jamaica, PPP es el paso ms importante para poner en
donde el pas est a punto de concretar un proyecto para marcha estos proyectos, seala Daniel Melo, CEO
terminar una autopista de peaje de 230 km (143 millas) de AG Engenharia Per y anterior Director de
que conecta Kingston con Montego Bay y Ocho Ros, y Finanzas de Proyectos para la regin de Amrica
que originalmente se lanz en el ao 1999. El proyecto Latina, con sede principal en Lima, Per. Si no
est siendo construido por China Harbor Engineering se tienen buenas reglas y directrices, resulta muy
Company (CHEC), que invirti US$600 millones para dif cil captar el inters de los inversores privados.
respaldar el esfuerzo de US$1.000 millones. En el tema de la ejecucin, Cuba est en conversa-
Una vez terminado el proyecto, a comienzos de 2016, ciones con inversores globales de la industria del gas
CHEC tendr una concesin por 50 aos, durante los y el petrleo para analizar oportunidades de perfora-
cuales operar y mantendr la carretera, y cobrar cin mar adentro. Sta. Luca comenz a aceptar lici-
todos los peajes. CHEC tambin posee los derechos taciones en mayo de 2015 para volver a desarrollar su
para el desarrollo de 485,6 hectreas (1.200 acres) de Aeropuerto Internacional Hewanorra a travs de una
tierra aledaa a la carretera, donde pretende construir PPP con una concesin de 30 aos. Y el pequeo pas
tres hoteles y 600 viviendas. Adems, el Gobierno de de Surinam est trabajando en un proyecto PPP en el
Jamaica est avanzando con una concesin para su rea de la energa solar, en conjunto con la empresa
segundo aeropuerto internacional, el Aeropuerto Inter- de energa alternativa WTEC de Estados Unidos.
nacional de Norman Manley, en Kingston. Jamaica, Granada y Hait tambin estn buscando
Otros pases estn siguiendo los pasos de Jamaica. PPPs para expandir sus puertos para los cruceros.
Contar con Granada, Trinidad y Tobago, y Hait han establecido En la regin del Caribe, donde las limitaciones fiscales
un marco marcos de PPP dentro de sus respectivos gobiernos que son extremadamente altas y la brecha de infraestructura
legal para incluyen disposiciones para inversionistas, incluido el es considerable, el modelo de PPPs puede ayudar a los
respaldar derecho legal a establecer una empresa de vehculos de gobiernos a reducir la brecha y proporcionar servicios
las PPP es uso especialun grupo de empresas creado para ayu- de calidad a la poblacin, seala Melo. Sin embargo,
el paso ms dar a financiar y ejecutar un proyecto de PPPadems los gobiernos caribeos deben dedicarse intensamente
importante de trminos y condiciones bajo los cuales los activos a solucionar la falta de conocimientos y conciencia del
pblicos pueden transferirse a entidades no pblicas. diseo e implementacin de este modelo.
para poner en Tambin incluyen disposiciones para que los gobiernos Por ejemplo, los representantes del gobierno en minis-
marcha estos proporcionen financiamiento en los casos pertinen- terios, organismos reguladores y servicios deben contar
proyectos. tes, por ejemplo, para entregar subsidios o establecer con una capacitacin detallada sobre el diseo y el pro-
Daniel Melo, AG Engenharia compromisos de largo plazo respecto del gasto pblico ceso de implementacin de las PPP, agrega Melo. Al crear
Per, Lima, Per durante la vigencia del contrato de PPP. una estrategia de desarrollo nacional general, los gobier-

En la regin del Caribe, donde
las limitaciones fiscales son
extremadamente altas y la
brecha de infraestructura es
considerable, el modelo de PPPs
puede ayudar a los gobiernos a
reducir la brecha y proporcionar
servicios de calidad a la
nos pueden generar un entorno de inversiones positivo poblacin, seala Melo.
y transparente para los socios del sector privado, explica. Daniel Melo
Para implementar programas PPP exitosos,
muchos pases del Caribe todava deben desarrollar La central elctrica de St. Maarten
un plan que defina los objetivos y metas de en Philipsburg, St. Maarten
desarrollo con hitos concretos.
REFORZANDO EL TALENTO
La Repblica Dominicana (RD) ha realizado avances
importantes en proyectos de infraestructura en los
ltimos aos, estimulados por inversiones privadas.
La capacitacin y el desarrollo ofrecidos por empresas
extranjeras ha hecho madurar la industria de la cons-
truccin en el pas, comenta Bryan Henrquez, PMP,
Especialista de Desarrollo Comercial de AES Domini-
cana, la subsidiaria en RD del desarrollador de energa
AES Corp. en Santo Domingo, Repblica Dominicana.
Hace diez aos, tenamos muchos problemas para Hait es vulnerable a los desastres naturales. Aqu,
encontrar talento en el rea de la direccin de proyec- excavadoras retiran grandes trozos de concreto
que bloquearon los caminos en Puerto Prncipe,
tos, pero ahora las personas tienen un inters mucho despus de un gran terremoto en el ao 2010.
mayor en aprender prcticas de direccin de proyectos
y obtener certificaciones, sostiene. Comprenden la
importancia de contar con procesos y conocimientos
para dirigir estos proyectos de la mejor forma posible.
Hait, por otra parte, sigue atrasado en este aspecto.
A pesar de que Hait comparte una isla con RD, su
cultura, historial de inversiones y mtodo de planifica-
cin y gestin del desarrollo de infraestructura son un
mundo aparte. Hait es la nacin ms pobre de la regin
y posee la infraestructura menos desarrollada. Sufre de
una economa debilitada, un gobierno ineficiente y un
historial de mtodos de construccin de mala calidad
que lo hacen extremadamente vulnerable a peligros

Hace diez aos, tenamos
muchos problemas para
encontrar talento en el rea
de la direccin de proyectos, existe un sistema judicial que se haga cargo del reclamo,
pero ahora las personas tienen comenta. Eso conduce a la corrupcin y a una cultura
un inters mucho mayor. de soborno que agrega tiempo, costo y riesgos a cada
proyecto. Algo as asusta a cualquier inversionista.
Bryan Henrquez, PMP, AES Dominicana,
Santo Domingo, Repblica Dominicana
En consecuencia, Hait depende principalmente
de organismos sin fines de lucro de todo el mundo
para obtener ayuda financiera, construir y mejo-
rar su infraestructura tristemente inadecuada. Y
ambientales comunes. Por ejemplo, el terremoto del an as, estos grupos deben adaptarse a la cultura
ao 2010 devast la nacin en gran parte debido a los si realmente desean poder lograr algo. La mejor
estndares deficientes del diseo de construccin. manera de comenzar es hablando con el personal
Hait est intentando ponerse al da con el desarro- local, afirma Kijewski-Correa. A esto le llamamos
llo de su infraestructura, afirma Tracy Kijewski-Correa, direccin de proyectos centrada en el ser humano.
Profesora Asociada de Ingeniera Civil en la Univer- En lugar de obligar a los contratistas locales a seguir
sidad de Notre Dame y cofundadora de Engineerin- prcticas de direccin de proyectos internacionales
g2Empower (E2E), un grupo de docentes y estudiantes desarrolladas en otros pases, E2E recomienda a las
sin fines de lucro de Notre Dame que trabaja en toda empresas tratar de comprender los obstculos que
Amrica Latina. Diversos factores, como una falta enfrentan los equipos de proyecto locales. Deben
de capacitacin formal, supervisin insuficiente del determinar de qu forma los equipos locales suelen
gobierno y una cadena de suministro dbil, crean barre- enfrentar estos obstculos y tratar de llegar a otras
ras considerables para el desarrollo privado. posibles soluciones de forma colaborativa. Uno de los
El mayor desafo es que no hay estado de derecho, resultados de estas colaboraciones fue la recomenda-
sostiene Kijewski-Correa, que trabaja en Notre Dame, cin de pedir a los contratistas haitianos que presta-
Indiana, EUA. Sin tribunales slidos y requisitos para la ran el juramento de proteger a los nios de Hait, lo
construccin, los inversionistas no pueden asegurarse que significaba construir estructuras duraderas. Los
de que se cumplan los contratos. Algo tan simple contratistas que hicieron el juramento se ganaron los
como que una persona reclame los derechos de una elogios y el respeto de la comunidad, lo que a su vez
tierra puede ocasionar el cierre de la obra, porque no los inspira a mantener su palabra.
Las PPP en el Caribe

En los ltimos 20 aos, el Caribe ha obtenido
ms de US$8.500 millones en inversiones
privadas para apoyar 95 proyectos de
desarrollo de infraestructura en los 11 pases
Nmero De Proyectos
de la regin, donde Repblica Dominicana y

Jamaica se llevan las partes ms importantes.
Aunque algunos de estos proyectos siguen
un modelo de alianza pblico-privada
(PPP), la estructura de inversin tambin
incluye privatizaciones de servicios pblicos,
inversiones privadas de instalaciones
nuevas reguladas y sociedades conjuntas.
Los modelos PPP se usan principalmente
para proyectos de las reas de energa y
lic
a ica it al ay ca ad
a go am ca y
transporte, incluidos caminos, aeropuertos b na Jama Ha tb s gu a
ris ieve Anti rbud Dom
ini an To
ba rin Lu te
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Rep nica 3 C Gr dy
Su an
ta Vic nadi
y puertos. Tambin ha habido inversiones 1 m i 2 a n y N 5 Ba 6 7 a 9 S a n a
Do
S nid 10
S r
11 s G
4
Tri La
privadas en redes de telecomunicaciones, 8
Tecnologa de la informacin Electricidad Transporte Agua y saneamiento
sistemas de agua limpia y plantas de y comunicaciones
tratamiento de aguas residuales. Fuente: Caribbean Infrastructure PPP Roadmap, marzo de 2014, PPIAF, The World Bank Group

Si est
dispuesto
a enfrentar
los riesgos,
se trata de
un excelente
entorno de
negocios.
Brian Samuel
FOTOGRAFA DE MIKE TOY
Encontraron una solucin culturalmente adecuada las partes ms importantes del precio de un proyecto,
que es ms eficaz y escalable que contratar a 100 afirma Samuel. Adems, agrega que los contratistas
inspectores, porque se relaciona con la confianza, la experimentados siempre se concentran en el siguiente
facultad y el orgullo, relata Kijewski-Correa. proyecto como una forma de evitar los costos de
desmovilizacin. Por ejemplo, CHEC, la empresa de
SALTANDO CHARCOS ingeniera china que est terminando el programa
Las cadenas de suministro de la isla crean otro obst- de carretera con peaje de Jamaica, est asocindose
culo exclusivo para los equipos de proyecto caribeos. con licitadores del proyecto de mejoramiento del
Deben planificar cuidadosamente para asegurarse de aeropuerto de Kingston, de modo que la empresa pueda
que las personas, equipos y materias primas lleguen a mantener esos activos en operacin. Si puede evitar la
una obra que se encuentra en medio del ocano. Se desmovilizacin, puede generar importantes ahorros,
debe contar con una cadena de suministro madura, seala. Tambin puede dar a los lderes de proyecto
porque cuando el proyecto est en una isla, nada se una considerable ventaja de costos con respecto a otros
puede producir ah mismo, sostiene Henrquez. licitantes que necesiten llevar sus equipos a la obra.
Ni siquiera los recursos de construccin bsi- A pesar de estos desaf os, el Caribe tiene una gran
cos, como plantas de mezclas preparadas, gras y riqueza de oportunidades para los inversionistas de
camiones bomba de concreto, existen en las islas proyectos privados. Pases de toda la regin necesi-
ms pequeas. En muchos casos, los encargados tan renovaciones importantes de su infraestructura
de proyecto deben tener en cuenta el costo adicio- y la creciente adopcin de reglas PPP sugiere que
nal de traer estos camiones y equipos pesados en estn ansiosos por recibir a socios extranjeros.
el contrato, y designar a una persona que se haga Si est dispuesto a enfrentar los riesgos, se
cargo de ese equipo una vez que finalice el proyecto. trata de un excelente entorno de negocios, afirma
La movilizacin y desmovilizacin puede ser una de Samuel. Adems, es como trabajar en el paraso. PM

Volando
L
os pases del Caribe pueden cerrar su
brecha de infraestructura mediante
ms alto
el desarrollo de una cultura que
reconozca el valor de la direccin
de proyectos, seala Fabian Taylor,
PMP, ingeniero profesional certificado de la Auto-
ridad de Aviacin Civil de Jamaica (JCAA) en
Los directores de proyecto de la
Kingston, Jamaica. Sostiene que su mayor obst-
Autoridad de Aviacin Civil de
culo en los proyectos de infraestructura local ha
Jamaica estn buscando formas de
sido obtener un apoyo constante de los interesados.
hacer ms con menos. Siempre hay oportunidades para buscar un enfoque
ms estructurado para la planificacin de proyectos, de
modo que los proyectos tengan ms xito, seala.
La JCAA est implementando proyectos de moder-
nizacin que actualizarn las infraestructuras de radar
y gestin de datos para alinearlas con las directrices del
sistema de aviacin global y regional. El equipo est ins-
talando nuevos sistemas de vigilancia, actualizando su
sistema de automatizacin de control de trfico areo,
implementando un sistema actualizado de gestin de
Siempre hay informacin aeronutica y diversificando la infraes-
oportunidades para tructura de comunicaciones de la JCAA. El programa
de US$20 millones se lanz en enero de 2016 y su fina-
buscar un enfoque lizacin est prevista para octubre de 2017.
ms estructurado Para mantener este programa avanzando sin la
para la planificacin ayuda de una oficina de direccin de proyectos (PMO),
de proyectos, Taylor y Arvette Henry, PMP, Funcionaria de Opera-
de modo que los ciones y Administradora de Sistemas, usan el plan de
proyectos tengan proyectos de infraestructura de la Organizacin de
ms xito. Aviacin Civil Internacional (ICAO). Siguen estrate-

gias de planificacin e implementacin de proyectos
Fabian Taylor, PMP, Autoridad de Aviacin
formal que incluye detalladas evaluaciones de gestin
Civil de Jamaica, Kingston, Jamaica
de riesgo. Este proceso ha revelado la

Aeropuerto Internacional
Sangster de Montego Bay,
Jamaica
importancia de asegurar una adecuada participacin este especialista externo, en conjunto con las meto-
del usuario en el proceso de diseo, especficamente en dologas de gestin de proyectos de la JCAA, per-
relacin con el sistema de software de automatizacin. mitirn al equipo entregar sus proyectos con xito.
Se estn realizando esfuerzos constantes por incorpo- Al mismo tiempo, Henry espera que cada esfuerzo
rar la retroalimentacin de los usuarios en el proceso de de direccin de proyectos exitoso inspire logros an
revisin de diseo con el fin de mejorar los resultados y mayores en la direccin de proyectos local.
el xito del proyecto, afirma Taylor. El proceso de retro- Muchos gerentes estn comenzando a entender
alimentacin tambin depende de que los gerentes ana- el valor de la direccin de proyectos, pero hasta
licen la experiencia de usuario y proporcionen la mayor que podamos hacer la transicin a tener una PMO,
cantidad de ideas posible para la eficacia de los diseos. ser dif cil contar con el apoyo
El equipo identifica y mitiga los factores desconocidos de todos. PM
del proyecto reunindose con equipos de proyecto de
otros aeropuertos regionales que han actualizado su Muchos gerentes estn
tecnologa, revisando sus planes de proyecto y recabando comenzando a entender
lecciones aprendidas. Adems, el equipo ha incorporado el valor de la direccin
a expertos externos cuando ha sido necesario, incluido de proyectos, pero hasta
un especialista en aviacin que est prestando asesora
que podamos hacer la
para el proceso de planificacin e implementacin.
Este especialista representa a ICAO y ayudar
transicin a tener una
a la JCAA en la implementacin del proyecto PMO, ser difcil contar
desempeando la funcin de director de con el apoyo de todos.
proyecto, explica Henry. Arvette Henry, PMP, Autoridad de Aviacin Civil
Conf a en que la participacin de de Jamaica, Kingston, Jamaica

gran
La
cacera
Buscar
activamente
candidatos
pasivos
ayuda a las
organizaciones
a enfocarse
n
en las
superestrellas.
POR KATE
ROCKWOOD

C uando las organizaciones nece-
sitan encontrar talento en el
rea de los proyectos, a veces es
bueno ser el agresor. Zambullirse
en la enorme pila de CVs o buscar
en el sistema de seguimiento de
solicitudes de empleo de la empresa
no siempre permite encontrar al talento
adecuado. All es cuando buscar candidatos
que no estn buscando puede ser la respuesta.
Tal como otros lderes de programa, portafolio o
recursos humanos, Jennifer Gance, PMP, Directora
de Recursos Humanos de Destination Hotels and
Resorts, Denver, Colorado, EUA, utiliza un mtodo
multidimensional para encontrar candidatos pasivos,
es decir, personas que podran estar abiertas a aceptar
un nuevo cargo, pero no estn buscando activamente.
Adems de un programa de referencias de la
empresa, encuentra candidatos pasivos estable-
ciendo redes de contacto en las reuniones del
captulo de PMI y juntas de la asociacin con otros
profesionales. Cuando difunde la noticia de que hay
un nuevo puesto vacante a travs de una publica-
cin en LinkedIn, tambin les pide a sus 50 gerentes
que compartan la informacin en las redes sociales.
Acudimos a los candidatos pasivos cuando
buscamos a alguien con habilidades muy especficas
y no encontramos ese talento en nuestro sistema de
registro de candidatos, explica Gance.
A medida que la economa global se estabiliza, el
decaimiento del empleo tambin repunta. Eso signi-
fica que probablemente los mejores talentos del rea
de proyectos no estn en el mercado. A casi tres de
cada cuatro CEO le preocupa que una falta de talentos
disponibles con habilidades clave ponga en riesgo las
perspectivas de crecimiento de su organizacin, segn
el 19 Encuesta Anual Global de CEOs de PwC.

Acudimos a los
candidatos pasivos
Las personas que no estn activamente pensando cuando buscamos
en cambiar de trabajo por el momento en realidad a alguien con
pueden ser las personas que uno necesita, sostiene habilidades muy
Daniel Mylnikov, Jefe de Entrega de Soluciones especficas y no
y Adquisicin de Talentos de eWave en Sdney, encontramos
Australia.
ese talento en
EN LA BSQUEDA
nuestro sistema
Comunicarse con personas que no estn buscando
de registro de
un nuevo puesto de trabajo requiere ms sutileza que
candidatos.
contactar a alguien que se ha presentado para una Jennifer Gance, PMP, Destination
Hotels and Resorts, Denver,
oferta de trabajo. Con frecuencia, reclutar candidatos
Colorado, EUA
pasivos comienza con el establecimiento de un rela-
cin personal, relata LaDonna Tucker, Directora de
Adquisicin de Talento y Movilidad en Norteamrica
de Schneider Electric en Carrollton, Texas, EUA.
Probablemente todos han recibido correos
electrnicos fros o mensajes de LinkedIn que con tarjetas de presentacin.
parecen una carta tipo de presentacin. Esos son Creo que la calidad es mucho ms importante
los mensajes que la gente menos responde, afirma. que la cantidad, seala Elizabeth Harrin, Directora
Incentivo a mi equipo a ser ms creativo, a pensar de la empresa consultora de direccin de proyectos,
ms como vendedores o publicistas, para tratar de Otobos Group, de Londres, Inglaterra.
atraer candidatos pasivos a nuestra marca. Puede resultar til revisar las listas de oradores
Para lograr el tono correcto, Tucker recomienda y asistentes para buscar posibles candidatos de alto
reunir inteligencia sobre los posibles candidatos potencial antes de una conferencia, y dar prioridad
antes de establecer contacto con ellos. Consultar a eventos que se enfoquen en la competencia princi-
los perfiles de redes sociales de una persona puede pal que se desea encontrar. Por ejemplo, asistir a un
ayudar al reclutador a personalizar su presentacin nmero selecto de reuniones de la industria relacio-
y a nombrar alguna conexin compartida. Estas nadas con la direccin de proyectos puede producir
tcticas aumentan las probabilidades de recibir una ms exposicin a candidatos pasivos que valen la
respuesta, seala Tucker, y pueden abrir la puerta pena, que llenar el calendario con eventos que solo
para tener una conversacin sobre la organizacin. se relacionan tangencialmente con el puesto vacante.
Tal como un mensaje personalizado genera ms Despus de reunirse con un slido candidato
ROI que producir cartas tipo en serie, tener conver- potencial, Harrin no demora en hacer seguimiento.
saciones ms largas y significativas con unas pocas Uso una libreta de redes de contacto organizada
personas en un evento de la industria es ms eficaz por el nombre de pila, ya que nunca recuerdo los
para crear una red duradera que empapelar la sala apellidos cuando necesito buscar a alguien.

Adquirir
buenos
talentos
para la
organizacin han convertido en nuestro enfoque principal.
y los equipos Las redes de contacto en lnea, como LinkedIn,

Twitter y Google Plus, han facilitado a las empresas la
de proyecto tarea de ponerse en contacto con talento pasivo, pero
en realidad los medios sociales no son todo en la adquisicin
es tarea de estratgica de talentos, advierte Tucker. Conferencias
todos. de la industria, eventos de establecimiento de redes
LaDonna Tucker, Schneider de contacto y reuniones del captulo de PMI pueden
Electric, Carrollton, Texas, EUA despertar el inters por la marca en alguien que de
otra manera no habra considerado a la organizacin
o sus ofertas laborales. Y esa es una leccin tanto
para profesionales de recursos humanos como para
profesionales del rea de proyectos. Adquirir buenos
talentos para la organizacin y los equipos de pro-
UNA VENTAJA INICIAL yecto en realidad es tarea de todos, asegura.
Ya sea en lnea o en persona, las organizaciones Gance incita a los empleados a ofrecer sus tarje-
deben planificar para el largo plazo si desean man-
tenerse competitivas, sostiene Tucker. Cultivar una
reserva de talento pasiva puede ayudar a los equipos
de recursos humanos a responder rpidamente
para cerrar brechas de talento y reducir la carga
en la productividad del equipo de proyecto.
Somos muy activos a la hora de establecer
relaciones y mantener a los candidatos inte-
resados, incluso si no hay un puesto vacante
activo, asegura. La mayora de las organi-
zaciones, incluida la nuestra, estn concen-
trndose en los candidatos pasivos. Se

El mejor talento,
a prueba de
cazadores furtivos
El talento de alto desempeo en el rea de
proyectos es un bien muy codiciado. Pero
los mejores miembros de equipo no venden
sus habilidades al mejor postor, sino que
quieren trabajar para una organizacin que
tenga en cuenta sus intereses.
Estas tres estrategias de buen trato ayudarn tas de presentacin a cualquier candidato potencial
a mantener alejados a los cazadores furtivos con el que se encuentren. El ao pasado, como una
sin quedar en la bancarrota. manera de buscar candidatos pasivos o descubrir
gemas de talento ocultas, personaliz su tarjeta de
1
ILUMINE EL CAMINO A SEGUIR.
presentacin para incluir una oferta de entrevista de
Trayectorias profesionales definidas
20 minutos a cualquier persona interesada, sin com-
demuestran a los profesionales de
proyecto que son parte importante promiso. Hasta ahora, la oferta de la tarjeta ha gene-
de la organizacin y pueden contribuir rado varias entrevistas y candidatos potenciales.
a mejorar la retencin en un mercado Tal vez no estn buscando nada en este
laboral competitivo, afirma LaDonna Tucker, momento, pero si tienen algo de curio-
Directora de Adquisicin de Talento y Movilidad sidad, pueden venir a una entre-
en Norteamrica de Schneider Electric en
Carrollton, Texas, EUA. Es mucho ms probable
vista, afirma. Puede que no
En la absoluta
los contrate de inmediato,
que las organizaciones con alto desempeo, es pero podran llegar a ser
mayora de
decir, aquellas organizaciones que concluyen una excelente contra-
los casos,
80% de sus proyectos a tiempo y dentro del
tacin en el futuro.
las mejores
presupuesto y alcance, proporcionen una
Conversar con los contrataciones
trayectoria profesional de direccin de proyectos
candidatos pasivos que hemos hecho
definida, segn el informe Pulse of the Profession
2015 de PMI. planta la semilla que han provenido de
podemos cultivar nuestras redes,
2
MANTNGALOS INTERESADOS en el futuro. y de contactos
Aumente la satisfaccin laboral En eWave, el de nuestros
proporcionando programas de mentora, equipo de gerencia contactos.
capacitacin constante y la oportunidad incita a todos los miem-
Daniel Mylnikov, eWave,
de trabajar en proyectos emocionantes. bros de la organizacin Sdney, Australia
Una de cada tres personas que est a tomar la adquisicin de
altamente satisfecha con su cargo actual afirma talento como una responsabili-
que sentirse desafiado es uno de los principales dad. Cuando hay un puesto vacante
factores de su satisfaccin, segn una encuesta de en un proyecto, el gerente contratante se
CareerBuilder.
asegura de que todos sepan exactamente qu implica el
3
OFREZCA ALGO MS QUE DINERO. cargo y qu tipo de afinidad cultural busca la empresa.
Ofrezca compensacin creativa, como Los empleados con mejor desempeo siempre
flexibilidad de horario o vacaciones pa- conocen a otros buenos empleados, sostiene Myl-
gadas adicionales. Por ejemplo, 42% de nikov. Le preguntamos a nuestros clientes, colegas,
los empleados en EUA afirma que tener colaboradores, proveedores: Quines son las mejo-
flexibilidad en el lugar de trabajo reduce la res personas que conoce y con las que ha trabajado?
probabilidad de que busquen otro empleo, segn Despus, nos comunicamos con ellas. En la absoluta
una encuesta realizada en el ao 2015 por la mayora de los casos, las mejores contrataciones
Society for Human Resource Management.
que hemos hecho han provenido de nuestras redes,
y de contactos de nuestros contactos. PM

Escuela de pensamiento
Un nuevo edificio
prometi transformar
la imagen de una
universidad, si los
directores de proyecto
lograban hacer realidad
una visin artstica.
POR MEREDITH LANDRY

El edificio Dr.
Chau Chak Wing
en la Universidad
Tecnolgica de Sdney
en Sdney, Australia

Cuando la
Universidad
Tecnolgica
de Sdney
(UTS) en Sdney, Australia, se vio en la necesidad
de una importante trasformacin, llamaron
a una celebridad. Para impulsar las matrculas
estancadas y reactivar la participacin educacional,
la universidad lanz un proyecto de cinco aos y
AU$180 millones para crear un nuevo hogar para
su escuela de negocios en el ao 2010. La UTS
esperaba que el exclusivo edificio, diseado por el
arquitecto de fama mundial, Frank Gehry, lograra
generar un entorno ms inspirador.
Un informe de investigacin una vez describi
el campus como una sombra coleccin de edificios
de la cual los alumnos huyen una vez que terminan
las clases del da, relata Nigel Oliver, Director de la
Oficina de Direccin de Proyectos de UTS.
Nombrado en honor a un destacado lder de
negocios y filntropo chino, el edificio Dr. Chau
Chak Wing de la UTS era el proyecto insignia en
una renovacin del campus proyectada para 10
aos, con un costo de AU$1.000 millones. Los
directores de proyecto debieron asegurarse de que
la visin vanguardista de Gehry combinara con los
ambiciosos requisitos de la universidad. El equipo Cara a cara
de proyecto debi equilibrar forma y funcin para
crear salas de clase modernas que se adecuen a Como parte del modelo de aprendizaje de sala de clase
los nuevos mtodos de enseanza y aprendizaje Un informe de invertida, las salas fueron diseadas y construidas con
destinados a facilitar la colaboracin entre los 1.600 investigacin el fin de fomentar la interaccin entre los alumnos. En
alumnos de posgrado y docentes de la escuela. una vez salas de clase de forma ovalada, los estudiantes rodean
Es muy frecuente que los directores de proyecto al profesor y se encuentran frente a frente entre ellos.
describi el
se relajen y den por sentado que un arquitecto de En una sala con forma de teatro y asientos en niveles,
muy alto perfil tiene todas las respuestas y que su
campus como cada nivel tiene dos filas de escritorios. De esta manera,
labor solo se limita a dirigir el proceso, afirma Brian
una sombra la fila delantera de estudiantes puede darse vuelta para
Moore, Director de Proyecto Ejecutivo del proyecto coleccin de quedar frente a los estudiantes de la fila trasera durante
del edificio Dr. Chau Chak Wing en la UTS de edificios de los debates o sesiones de trabajo grupal.
Sdney, Australia. Pero como director de proyecto la cual los El equipo de proyecto de Moore se convirti en
del cliente, uno debe entender los requisitos de su alumnos huyen un intermediario para asegurarse de que el equipo
organizacin mejor que nadie. una vez que de Gehry incorporara el modelo de aprendizaje
El proyecto de cinco aos termin a tiempo terminan las deseado en el diseo del edificio. Antes de la
y dentro del presupuesto. Pero para lograr el clases del da. construccin, grupos de usuarios universitarios
imaginativo diseo de Gehry, descrito por los revisaron y modificaron los diseos de las salas de
Nigel Oliver, Universidad
crticos del medio como una bolsa de papel caf Tecnolgica de Sdney, clase. El equipo de proyecto se bas en las opiniones
arrugada, los directores del proyecto tuvieron que Sdney, Australia de estos grupos de usuarios para convertir una idea
pensar de forma innovadora. en una realidad concreta, afirma Moore.

La creacin
de un referente
Junio de 2010: La Universidad
Tecnolgica de Sdney (UTS)
aprueba el concepto de diseo
del edificio.
Diciembre de 2010: Se revela
el diseo del edificio.
Noviembre de 2011:
Comienza la faena de
excavacin.
Noviembre de 2012:
Comienza la construccin.
Agosto de 2013: Se inicia la
construccin de la fachada de
ladrillos
Noviembre de 2013: Se
terminan las losas del piso y
columnas de concreto.
Agosto de 2014: Finaliza la
construccin de la fachada de
ladrillos.
Noviembre de 2014: Finaliza
la obra de construccin
principal.
Diciembre de 2014: Se
reubica la Escuela de Negocios
de la UTS.
Febrero de 2015: Comienzan
las clases en el nuevo edificio.
FOTOGRAFAS DE ANDREW WORSSAM/CORTESA DE UTS
Es muy
frecuente que
los directores
de proyecto se
relajen y den por
sentado que un
arquitecto de
muy alto perfil
tiene todas las
respuestas y que
Despus, los directores de proyecto debieron
su labor solo se
traducir cambios relacionados con requisitos para el
limita a dirigir el
equipo de diseo. Se necesitan ciertas habilidades
proceso.
para comprender la visin. Generalmente, los Brian Moore, Universidad
Tecnolgica de Sdney, Sdney,
acadmicos describen el resultado que desean
Australia
lograr, pero el medio para llegar a ese resultado
queda en manos del equipo de proyecto, sostiene.

A prueba de
derrumbes
La caracterstica arquitectnica insignia del
edificio, una fachada arqueada y fluida de 320.000 Cuando un
ladrillos, deba ser capaz de resistir las condiciones albail tena
ambientales, como por ejemplo, vientos fuertes. un problema,
Sin embargo, el patrn ondeado requera que los el ingeniero
ladrillos estuvieran en voladizo hacia dentro y hacia de UTS para probar diversos mtodos para ensartar poda abrir el
afuera, lo que poda disminuir la estabilidad de la y sujetar los ladrillos a un muro de soporte interior
modelo 3D
fachada y hacerla ms propensa a derrumbarse. que los mantuviera en su lugar. Puesto que la fachada
Por ello, el equipo de proyecto pas seis meses de ladrillos no era parte de la estructura central del
y averiguar
determinando cmo crear ladrillos personalizados edificio, y el tiempo adecuado de construccin se
cul era la
que se pudieran montar con firmeza. haba incorporado en la programacin, el resto de la
intencin de
Una vez que apilbamos ms de cuatro ladrillos, la construccin pudo continuar mientras el equipo de esa seccin
tendencia natural del ladrillo era caerse, relata Moore. Moore encontraba una solucin. En consecuencia, del muro.
Su equipo colabor con la facultad de ingeniera no se perdi tiempo y fue posible contener los costos. Brian Moore
Ladrillo por ladrillo

El equipo tambin hizo malabares con los contratistas para
dar vida al intrincado diseo de ladrillos de Gehry. En Aus-
tralia, el contratista encargado de la fachada generalmente
acepta la responsabilidad del diseo y la construccin. Pero
el contratista de Sdney, Australia, Lend Lease Group, nunca
haba intentado un trabajo de ladrillo tan complicado y
consideraba que era demasiado riesgoso aceptar el diseo.
Por ello, UTS asumi la responsabilidad de
entregar al contratista un diseo de construccin
completamente resuelto, comenta Moore.
Como parte del plan y presupuesto originales del
proyecto, el equipo de proyecto contrat a AECOM,
una empresa dedicada al diseo de ladrillos especiales
e ingeniera estructural, que acept la responsabilidad
por el riesgo del diseo de la fachada de ladrillos.
AECOM ayud al equipo de proyecto a desarro-
llar reglas especficas que los albailes deban seguir
durante la construccin, adems de un modelo 3D que
los ingenieros podan consultar en el lugar de la obra si
surgan dudas con respecto a la ubicacin de los ladri-
llos. Estas reglas y modelos ayudaron a los albailes a
interpretar la visin de Gehry ladrillo por ladrillo.
Tenamos alrededor de 10 ingenieros en el lugar,
yendo de all para ac con computadoras porttiles.
Cuando un albail tena un problema, el ingeniero
poda abrir el modelo 3D y averiguar cul era la
intencin de esa seccin del muro, relata Moore.

Talento
destacado
Brian Moore, Gerente de
Entrega de la Oficia de Direccin
de Programas de la Universidad
Tecnolgica de Sdney
Ubicacin: Sdney, Australia
Experiencia: 40 aos
Otros proyectos
destacados:
1. Ryde Aquatic Leisure
Centre, un recinto construido
para los Juegos Olmpicos
de Verano de Sdney del ao
2000. Se desempe como
arquitecto del proyecto.
Contencin de costos 2. 1 Bligh Street, un

rascacielos de Sdney
inaugurado en el ao 2011.
Las innovaciones ms modernas aumentan los lminas delgadas de madera contrachapada y paneles de
Se desempe como director
costos de un proyecto. Para conservar algunos de yeso, similares a los materiales que se usan en el casco de proyecto de diseo de la
los toques ms exclusivos de Gehry sin exceder el de un barco. Para reducir el costo de elaborar marcos de primera fase.
presupuesto, el equipo de proyecto trabaj con el puertas en todo el edificio, el arquitecto utiliz aluminio
Lecciones aprendidas
contratista y arquitecto para incorporar materiales en lugar de madera, pero mantuvo la misma esttica. de su carrera:
que permitieran ahorrar costos sin dejar de mantener De esta manera, la universidad obtuvo un Siga sus instintos. Y
la calidad y el valor a largo plazo, relata Moore. resultado de alta calidad que cumpli nuestras cuestione cualquier asunto
Por ejemplo, para reducir los costos de las paredes necesidades y redujo el presupuesto sin afectar la o detalle que le parezca que
interiores 3D curvas, el contratista y arquitecto utiliz calidad, seala Moore. se puede mejorar o que no
tiene completamente claro.
Hora de pasar lista

En cuanto al ROI, la UTS tena un mtodo para medir
el xito: El nuevo edificio logr atraer ms estudian-
tes? Hasta ahora, lo ha hecho. Hasta diciembre de
2015, las listas de solicitud de inscripcin de pregrado
en la escuela de negocios como primera opcin de los
estudiantes aumentaron alrededor de 26% con res-
pecto al ao anterior. Las solicitudes de inscripcin de
posgrado aumentaron 21% durante el mismo perodo,
desafiando una tendencia a la baja que haba estado
afectando al sector durante tres aos, comenta Moore.
La singularidad de la arquitectura y el entorno de apren-
dizaje tambin han despertado la curiosidad del pblico.
Visitas guiadas al edificio se han convertido en rutina y
han expuesto la universidad a personas que de otro modo
tal vez no se habran interesado por la escuela, sostiene
Moore. Consideramos que eso es un enorme xito. PM

Para evitar que
la complejidad
organizacional
desacelere el progreso
N o es
hasta un punto crtico,
los directores de
portafolio deben poner
orden en el caos.
POR DONOVAN BURBA
ILUSTRACIN DE CARL WIENS
u n a su n t o
m
si p e l
L a complejidad organizacional crea
una intrincada red de dependencias
que pueden atrapar incluso al ms
experimentado lder de proyecto.
Genera incertidumbre y agrega
capas de riesgo que disminuyen el
progreso y absorben recursos en
toda la organizacin, incluso de la
gerencia superior.
Un estudio realizado en el ao 2015 por The Economist Intelligence Unit
(EIU) determin que ms de un tercio de los ejecutivos del mundo afirma que
la gestin de complejidad les toma entre 16 y 25% del da, y 17% de ellos dedica
entre un cuarto y la mitad de su tiempo a abrirse paso entre las complejidades.
Francamente, habra que venir de otro planeta para no darse cuenta de la
explosin de complejidad que se ha producido en nuestras organizaciones,
comenta Linda Szmyt, PMP, PfMP, Jefe de Direccin de Portafolios de Proyectos
Empresariales de TMX Group en Toronto, Ontario, Canad.
Esta explosin est pasando la cuenta en los resultados finales. Desde demoras
en el tiempo de salida al mercado hasta disminucin de la moral y la retencin
de los empleados, la complejidad est generando una carga econmica en las
organizaciones de todo el mundo. Cincuenta por ciento de los encuestados
en el estudio de EIU afirm que la complejidad ha reducido las ganancias de
sus organizaciones en los ltimos tres aos. Para luchar con esta dificultad, los
lderes de la oficina de direccin de proyectos (PMO), portafolios y programas
deben estar preparados para gestionar cambios acelerados y facilitar la toma de
FOTOGRAFA DE JOE DOOD
decisiones estratgica, afirma Szmyt.

Incluso
proyectos no
tcnicos son
suficientemente
complejos como
para ameritar
una direccin
de proyectos
empresarial.
Heather Casey, PMP, PgMP,
PfMP, Floyd Medical Center,
Rome, Georgia, EUA

Como directora de portafolio, he debido dedicar una cantidad de tiempo
bastante mayor que antes a analizar datos y a comprender el impacto de
los cambios en el portafolio, sostiene. Al mismo tiempo, hay una mayor
expectativa por parte de la gerencia senior con respecto a que los ajustes del
portafolio tengan en cuenta todas las interdependencias del portafolio, adems
de las operaciones previas y posteriores.
La recopilacin de informacin tctica ayuda a Szmyt a salir de la esttica y
tomar decisiones que generen resultados positivos en un entorno empresarial
cada vez ms competitivo. Por ejemplo, analizar los tickets de soporte por
versin de software o plataforma puede ayudar a detectar un problema
sistmico en la adopcin de los usuarios, facilidad de uso o capacitacin de
los usuarios que debe solucionarse. Este mtodo tctico ayuda a los ejecutivos
ms ocupados a dar prioridad a los proyectos correctos, en lugar de quedarse
estancados en complejos informes de mtricas, asegura Szmyt.
La gente se concentra demasiado en los anlisis, cuando es la historia lo que
realmente cuenta, agrega. Es la historia la que le indica al alto ejecutivo lo
que sucede, para que pueda traspasar toda esa complejidad y tomar la decisin
mejor informada.
El elemento humano
Combatir la complejidad portafolios. Eso respeta la madurez y
generalmente significa hacer al mismo tiempo, la desafa.
cambios de gran escala que afectan Descomponer programas y
a equipos en toda la organizacin. proyectos en fases ms manejables
Si los lderes de proyecto intentan puede ayudar a estas organizaciones
cambiar demasiado con mucha a avanzar entre la complejidad. Pero
rapidez, el rechazo interno puede cualquier cambio considerable en
empeorar las cosas. Pero si no hacen los procesos o protocolos requiere
lo suficiente para salir del status ese componente esencial de un
quo, los sistemas y procesos se liderazgo de proyectos efectivo:
mantendrn iguales. Para encontrar una buena comunicacin. Para
el equilibrio intermedio se requiere asegurarse de que la informacin
delicadeza, sostiene Ken Kramme, correcta llegue a las personas
PMP, PfMP, Director de Servicios correctas, Kramme lleva a
de SAP y Ejecutivo de Entrega de cabo anlisis de requisitos de
Augmentis Group en Brisbane, comunicacin y crea diagramas de
Australia. flujo de procesos de negocios que
Con frecuencia, las organizaciones describen los procesos de toma de
con las que tratamos tienen un nivel decisiones y de aprobacin.
de madurez bajo o en desarrollo, Cuando las personas tienen
comenta. El desafo es encontrar un entendimiento comn del
el momento preciso y a la vez, estado final, pueden permanecer
promover el crecimiento estratgico en el camino del cambio, afirma.
de la organizacin en su adopcin de Es mejor comunicar de ms que
procesos y prcticas de direccin de comunicar de menos.

UNA RED INTRINCADA
Cada organizacin tiene su propia complejidad. La complejidad normalmente
se desprende de tres categoras generales: comportamiento humano,
comportamiento de los sistemas y ambigedad. Pero su carcter nico vara en
cada organizacin.
En el rea de salud, por ejemplo, la naturaleza regulada de la industria,
asociada con su creciente dependencia de la tecnologa, ha generado riesgos
superpuestos y una mayor complejidad, afirma Heather Casey, PMP, PgMP,
PfMP, Directora de TI de Proyectos de Floyd Medical Center en Rome,
Georgia, EUA. Y el liderazgo de proyectos del centro mdico est en el frente
de batalla, encargado de mantener bien encaminado el amplio portafolio de la
He debido
organizacin. dedicar una
Los departamentos van a conferencias, buscan soluciones y se aprontan para cantidad de
ponerlas en prctica de inmediato, comenta. Se est haciendo fundamental tiempo bastante
que los departamentos de las organizaciones de atencin de salud comiencen a mayor que antes
depender unos de otros, ya que incluso proyectos no tcnicos son suficientemente a analizar datos
complejos como para ameritar una direccin de proyectos empresarial. y a comprender
Dado que prcticamente todos los proyectos de Floyd Medical Center, el impacto de
independientemente de su encargado interno, tambin son de cierta forma los cambios en
proyectos de TI, contar con prcticas maduras de direccin de portafolios ha el portafolio.
ayudado a Casey a aportar claridad a un sistema complejo. Por ejemplo, cuando
Linda Szmyt, PMP, PfMP, TMX
Floyd Medical Center tena un portafolio general de 150 proyectos, los proyectos Group, Toronto, Ontario, Canad
clnicos tendan a recibir la mayor parte de los recursos y la atencin. Los
proyectos de otros departamentos, como infraestructura, atencin ambulatoria,
negocios, construccin y estrategia, generalmente quedaban de lado.
Por ello Casey cre un nuevo sistema, donde cada departamento tiene su
propio mini portafolio, que se revisa de forma individual. Pasamos de tener una
abrumadora lista de 150 proyectos que priorizar, a portafolios menores de unos
20 proyectos, relata Casey. Esto facilit en gran medida la toma de decisiones.
Cyril Cortizo, PMP, adopt un enfoque similar para desatar el nudo de
complejidad en su rol como director de portafolio de proyectos en la empresa
de bienes de consumo, Groupe SEB, de Tokio, Japn.
La implementacin de la direccin de portafolios en el ao 2013 ayud a
esta organizacin a liberarse de un sistema parcialmente aislado, y a obtener
informacin ms completa sobre todos los proyectos en curso, y asegurarse de
que todos estuvieran trabajando en pos del mismo objetivo.
La creacin de un departamento de direccin de portafolios de proyectos
nos ayud a centralizar algunos proyectos, afirma Cortizo, que recientemente
dej Groupe SEB para obtener su grado de MBA en INSEAD en Singapur.
Sola ser complicado manejar la asignacin de recursos debido a los diferentes
interesados, pero la direccin de portafolios de proyectos nos ha ayudado
no solo a optimizar la gestin de recursos, sino tambin a simplificar la
comunicacin interna.
Cortizo usa una combinacin de direccin de proyectos y software de
hojas de clculo para la gestin de los ms de 100 proyectos del portafolio, un
sistema que proporciona a los ejecutivos una vista organizada del panorama
general, incluso si la situacin real sigue siendo compleja. Clasificar proyectos
por prioridad y destacar los riesgos crticos y los problemas de asignacin de
recursos aclara dnde se necesita la contribucin del ejecutivo y simplifica la
toma de decisiones.

Respaldo de la gerencia
Una oficina de direccin Procesos, Revisiones de fase y
de proyectos o centro de procedimientos y auditoras que producen
excelencia empresarial directrices estandarizados un mejor control y una
puede ayudar a una que proporcionen mejor toma de decisiones
organizacin a superar la estructura y ayuden a los
complejidad y entregar
Funciones y
directores de proyecto a
mejores resultados de responsabilidades
desenvolverse a travs de
negocios. Los siguientes claras, lo que reduce la
la complejidad
son algunos beneficios que ambigedad
puede aportar este nivel Orientacin con Gobernabilidad,
de apoyo al portafolio, respecto a cmo y
retroalimentacin
segn Navigating cundo llevar a cabo
especializada y mentora
Complexity: A Practice evaluaciones de
que ayuden a eliminar los
Guide de PMI. proyectos y programas
obstculos
La gerencia superior tiene una mejor visibilidad del portafolio y los distintos
equipos comprenden y pueden ver mejor el progreso de los diferentes proyectos
en los que participan, asegura.
ATAQUE FRONTAL
La delegacin es otra manera en que los lderes de proyecto pueden gestionar la
complejidad sistmica, sin frenar el progreso del portafolio. Traspasar algunas
decisiones proporciona ms tiempo a los directores de portafolio, jefes de
PMO y ejecutivos superiores para encargarse de problemas mayores, como
la alineacin estratgica y las estructuras organizacionales. Pero para que una
delegacin sea exitosa, se necesita un lder que sepa cundo intervenir, y cundo
mantenerse al margen.
La delegacin es fundamental, porque uno no puede estar involucrado en
todo, afirma Kim Ling Chan, PMP, PgMP, CIO de Fusheng Industrial Co. Ltd. en
Taipei, Taiwn. Es importante tener una comprensin suficientemente buena
de lo que est sucediendo, guiar al equipo en la direccin correcta y mantener
Es importante tener las cosas a flote sin microadministrar.
una comprensin Pero una delegacin exitosa de todos modos requiere de cierta supervisin.
suficientemente Chan utiliza un mtodo de delegar y observar, donde asigna responsabilidades
buena de lo que est y luego entrena a su equipo segn sea necesario. Puede ser una simple
sucediendo, guiar al conversacin en el caso de un miembro del equipo que ya cuente con
equipo en la direccin experiencia suficiente, o de una demostracin prctica si se trata de un
correcta y mantener principiante. Tambin recomienda documentar quin ser responsable de
las cosas a flote sin tomar qu decisiones tan pronto como se deleguen las tareas, para evitar
microadministrar. conflictos posteriores entre los miembros del equipo.
Por otra parte, existen decisiones que son tan importantes que el director de
Kim Ling Chan, PMP, PgMP, Fusheng Industrial Co.
portafolio o jefe de PMO debe seguir siendo responsable de ellas, incluso a costa
Ltd., Taipei, Taiwn
de la simplificacin de procesos, sostiene Casey.
Tiendo a delegar ms de la mentora diaria de los directores de proyecto y el
desarrollo de metodologa de direccin de proyectos, comenta. Tiendo a quedarme

Activos de procesos
organizacionales,
como bases de datos
histricas y lecciones
aprendidas, que pueden
contribuir a reducir los
factores desconocidos
de un proyecto
Capacitacin formal
sobre cmo enfrentar

la complejidad de un
proyecto o programa
con los detalles especficos

de la direccin de portafolios,
gestionando el proceso de
direccin y la administracin
general de recursos.
PATRONES EN
MEDIO DEL CAOS
Independientemente de cmo
se asignen las responsabilidades
FOTOGRAFA DE JOE DOOD
y cmo se prioricen las tareas,

presentar un panorama
del portafolio simplificado,
pero completo, ayuda a los
ejecutivos a proporcionar
retroalimentacin importante
sobre las extralimitaciones en su direccin, comenta Cortizo.
La direccin de portafolios nos ayud a integrar ms fcilmente a los interesados
clave. Ellos pudieron ver una clara expresin de las estrategias globales a travs de
Pasamos de tener una
diferentes proyectos, explica. As, pueden juzgar mejor y proporcionarnos una mejor
abrumadora lista de 150
retroalimentacin. La transparencia y la comunicacin han mejorado considerablemente.
proyectos que priorizar,
Y ms importante an, agrega, desde que Groupe SEB comenz a usar la a portafolios menores de
direccin de portafolios para contrarrestar la complejidad, todos sus proyectos unos 20 proyectos.
han cumplido sus objetivos de negocios. Y eso, a fin de cuentas, es la clave: no Heather Casey, PMP, PgMP, PfMP
solo entregar proyectos afrontando la complejidad, sino entregar proyectos
alineados con la estrategia organizacional.
Para todos los negocios relacionados con proyectos, la empresa sigue
creciendo a un ritmo constante, afirma Cortizo. E incluso aunque el negocio
sea cada vez ms y ms complejo, la direccin de portafolios nos ayuda a
mantener el control de nuestra empresa. PM

La planta de energa solar de la Isla
Yabasekihanto en el lago Biwa, Japn
FOTOGRAFA CORTESA DE KYOCERA CORP.

Una planta
de energa
solar debi
equilibrar
forma y
funcin para
encontrar
un hogar en
un parque
nacional
japons.
Energade la
naturalezaPOR TEGAN JONES

Tokio, Japn
on 127 millones de personas agrupadas en los 365.000

kilmetros cuadrados (141.000 millas cuadradas) de sus
islas, es normal que Japn tenga que usar su creatividad
para aprovechar su limitada masa continental. Los
habitantes de la ciudad de Tokio viven abarrotados
en condominios de gran altura y microapartamentos,
estableciendo un nuevo estndar para enfrentar la
densidad demogrfica. Pero la eficiente construccin del
pas no se limita solo a las viviendas urbanas. El sector de
la energa tambin hace su parte.
Puesto que
la comunidad
tiene una fuerte
conexin con la
Isla Yabasekihanto,
hicimos nuestro
mejor esfuerzo
para satisfacer sus
solicitudes a travs
de mucho dilogo.
Norio Nakamura, Kyocera Corp.,
Tokio, Japn
Lago Biwa en
Japn
Los lderes de proyecto de plantas de energa solar Biwa, el lago de agua dulce ms grande de Japn. La
han tenido bastante xito en esta rea, encontrando planta de 8,5 megavatios es la planta de energa solar
nuevas maneras de readaptar espacios no utilizados ms grande de la Prefectura de Shiga y generar elec-
que van desde campos de golf abandonados hasta tricidad suficiente para abastecer a unos 2.900 hogares.
plataformas marinas flotantes. Este enfoque, sumado La planificacin del proyecto comenz en el ao
al aumento de las inversiones en energa renovable, 2013, cuando la Prefectura de Shiga estaba buscando
ayud a Japn a desarrollar uno de los mercados de pblicamente empresas para construir una planta de
energa solar fotovoltaica ms grandes del mundo. energa solar en tierras no aprovechadas de la Isla
Uno de los proyectos ms recientes de esta lnea, un Yabasekihanto. El proyecto fue adjudicado a Kyocera
proyecto de planta solar de 2 aos con un costo de 2.500 TCL Solar LLC, una sociedad conjunta de Kyocera
millones de yenes japoneses, se termin en octubre de Corp. y Century Tokyo Leasing Corp., en diciembre de
2015 y se construy en una isla recuperada del lago 2013. La construccin comenz en octubre de 2014.

Desarrollamos
el proyecto
estando
conscientes de
la importancia
de la
conservacin
natural.
Katsuhiko Onuma, Kyocera
Communication Systems Co.
Ltd., Osaka, Japn

La Isla Yabasekihanto, recuperada en 1982 rea de construccin, pero gracias a la estacin de
para establecer una planta de tratamiento de observacin, visitantes de todas las edades pudieron
aguas servidas, alberga tambin instalaciones ver y aprender de forma segura.
recreacionales que incluyen un parque y canchas Como estbamos construyendo la planta junto
de tenis. Puesto que Yabasekihanto es un activo a un parque, adoptamos medidas especiales para
referente local, el equipo del proyecto quera evitar que los nios pudieran ingresar al rea de la
asegurarse de que la planta solar fuera vista como planta, pero tambin dejamos que los nios vieran
una innovacin til, en lugar de una inconveniencia. la energa limpia como algo que est al alcance de la
Durante el proceso de solicitud, Kyocera agreg mano, sostiene Nakamura.
equipamientos pblicos al alcance del proyecto
que resultaran tiles en caso de emergencia,
Adems de educar al pblico, el equipo debi
navegar proactivamente entre los problemas
Da a da
Octubre de 2013: La
incluido equipo de suministro de energa solar y medioambientales. El sitio del proyecto est
Prefectura de Shiga
luminarias solares con relojes. La organizacin designado como zona especial de Biwako Quasi-
busca propuestas
decidi incluir este equipo debido a su experiencia National Park, por lo que el equipo de la planta deba
de empresas para la
durante el terremoto del ao 2011, cuando extensas construirse usando colores adecuados al entorno construccin de la
franjas de la regin afectada se quedaron sin natural circundante, relata Katsuhiko Onuma, planta.
electricidad. Durante esa crisis, estaciones base Gerente de Obra de Construccin de la Mega Planta
Diciembre de 2013:
de comunicaciones mviles y Solar de Shiga Yabasekihanto,
Kyocera y Kyocera TCL
vehculos de abastecimiento de La planta de Kyocera Communication Solar se presentan
energa mvil ayudaron a las
personas a cargar sus telfonos
8,5 megavatios Systems Co. Ltd., Osaka, Japn.
De acuerdo con la Ley de
en conjunto para el
proyecto y quedan
celulares y comunicarse con sus es la planta de parques naturales, la Prefectura seleccionadas.
seres queridos. energa solar de Shiga solicit que el equipo Septiembre de 2014:
El equipo de suministro
de energa para emergencias
ms grande de instalado estuviera pintado de
color marrn oscuro, seala.
Finaliza el diseo de la
planta.
incluye cables compatibles con la Prefectura de Sin embargo, puesto que los
Octubre de 2014:
todos los tipos de telfono,
adems de una linterna, radio
Shiga y generar colores oscuros reducen la
eficiencia de equipos tales como
Comienza la fase de
y bateras, explica Norio electricidad los inversores, sostuvimos

construccin.
Marzo de 2015:
Nakamura de Kyocera Corp. en suficiente para varias conversaciones con
Comienza la
Tokio, Japn. Proporcionamos
las claves para abrir las cajas
abastecer a unos el departamento a cargo
en la Prefectura de Shiga y
instalacin de los
mdulos solares.
de equipos al gerente de la 2.900 hogares. diseamos la reja exterior de
Junio de 2015: Finaliza
instalacin para que pueda un color marrn oscuro y los
la instalacin de los
usarlas en caso de desastre. equipos de un color ms claro. 33.264 mdulos.
Mantener el equipo en armona con el resto
Octubre de
COLORES LOCALES del parque era un componente importante de los
2015: Finaliza la
El alcance del proyecto tambin incluy un mirador esfuerzos de la Prefectura de Shiga para respaldar
construccin.
en altura, desde el cual las personas que visitan el objetivo del gobierno nacional de mantener el
Noviembre de 2015:
el lugar durante todo el ao pueden observar el paisaje natural y conservar la diversidad biolgica
Se inicia la venta de
campo con ms de 33.000 mdulos solares y con el del rea. Dada la naturaleza sensible del entorno
electricidad al servicio
pintoresco lago Biwa en el fondo. circundante, el equipo del proyecto tambin tuvo
local.
Puesto que la comunidad tiene una fuerte que llevar a cabo una evaluacin del impacto
conexin con la Isla Yabasekihanto, hicimos nuestro ambiental causado a los animales y plantas que
mejor esfuerzo para satisfacer sus solicitudes a habitan en el lugar.
FOTOGRAFA DE IRWIN WONG
travs de mucho dilogo, afirma Nakamura. La evaluacin revel cuatro tipos de especies
El mirador en particular, ayud al equipo del y plantas importantes para el ecosistema, relata
proyecto a educar a la comunidad con respecto a Onuma. Desarrollamos el proyecto estando
los beneficios de una planta de energa solar y a conscientes de la importancia de la conservacin
conseguir apoyo para el proyecto. El equipo instal natural, agrega. Por ejemplo, el equipo trasplant
una reja para impedir que los nios ingresen al dos tipos de plantas nativas dentro del sitio del

El equipo de suministro
de energa para
emergencias incluye
cables compatibles
TALENTO DESTACADO
con todos los tipos de
telfono, adems de una
Norio linterna, radio y bateras.
Nakamura, Norio Nakamura
Gerente Asistente de la
seccin de negocios de
EMS de Kyocera Corp.
Ubicacin: Tokio, Japn
Experiencia: 35 aos
Otros proyectos
destacados:
1. Izumo City, un proyecto
de planta de energa
solar de escala de
servicio pblico de Japn,
finalizado en octubre
de 2015. Nakamura
ayud a administrar la
construccin.
2. Proyecto de una planta
de energa solar de escala
de servicio pblico de la
Prefectura de Fukushima,
Mirador Luminarias solares
actualmente en desarrollo.
Nakamura est ayudando
a dirigir el proyecto. proyecto y liber dos tipos de peces en el lago Biwa equipos y si los sistemas estaran conectados a la
FOTOGRAFAS CORTESA DE KYOCERA CORP.

Lecciones aprendidas de para fortalecer su poblacin. red elctrica. Cuando el prolongado debate empez
su carrera: a poner en riesgo el cronograma, el equipo del
Los proyectos que MS GRANDE Y MEJOR proyecto cambi su estrategia de comunicacin y
involucran a varias Para no retrasar la programacin del proyecto y adopt un enfoque ms individualizado.
empresas tienen xito no mitigar posibles riesgos, el equipo del proyecto Nos comunicamos y trabajamos atentamente
a travs de la bsqueda se reuni mensualmente con la oficina de agua con cada parte relacionada por separado y pudimos
de los propios beneficios
y alcantarillado de la Prefectura de Shiga, que acelerar el progreso, comenta Onuma. Adems,
de cada empresa, sino
administra la isla. Estas reuniones propiciaron sabemos muy bien lo importante que es la
a travs de la bsqueda
ocasiones regulares para avanzar con la parte del transparencia. Por ello mantuvimos a los interesados
de una causa mayor,
como contribuciones proyecto relacionada con el equipamiento pblico. informados sobre todas las nuevas decisiones.
a industrias locales Puesto que los equipos de energa y luminarias Kyocera y Century Tokyo Leasing pretenden
y residentes que se seran una donacin, el equipo del proyecto debi tomar las lecciones aprendidas en este proyecto y
beneficiarn a causa del coordinarse con varios interesados para determi- aplicarlas en otras plantas de energa solar que estn
xito del proyecto. nar especificaciones tales como el tamao de los desarrollando con otras organizaciones en distintas
Sabemos
muy bien lo
importante
que es la
transparencia.
Equipo de emergencia Por ello
mantuvimos a
los interesados
informados
sobre todas
las nuevas
decisiones.
Katsuhiko Onuma
FOTOGRAFA DE IRWIN WONG
reas aptas para nios en la planta
reas de Japn, incluida una planta de 92 MW en con un alto nivel de calidad.

Kagoshima y una planta de 23 MW en Kioto. Y el Onuma atribuye el xito del proyecto, en parte, a
proyecto es todava ms importante para Kyocera una clara definicin de las funciones y responsabi-
TCL Solar. El proyecto de la Isla Yabasekihanto lidades del equipo del proyecto. Al proporcionar a
fue el ms grande de la sociedad conjunta en ese miembros especficos del equipo la autoridad para
momento y la primera planta que construan conec- comunicar problemas a la oficina de direccin de
tada a una lnea de transmisin de extra alto voltaje. proyectos y tomar decisiones en la materia, el equipo
Originalmente, Kyocera TCL Solar solo desarro- del proyecto pudo acelerar la productividad y evitar
llaba proyectos con salidas de menos de 2 MW, pero costosas demoras. Eso ha ayudado a Kyocera a des-
ahora estamos planificando desarrollar plantas con empear un papel mayor a la hora de definir el futuro
escalas de salida de varias decenas de megavatios, de la energa en Japn, sostiene Nakamura.
seala Nakamura. Como proyecto pionero para Al realizar una mayor promocin de la generacin
las plantas mayores que estn planificadas, creemos de energa solar, Kyocera apunta a contribuir a
que nos ayud a acumular la tecnologa necesaria aumentar la autosuficiencia energtica de Japn y a
para llevar a cabo operaciones estables a largo plazo crear una sociedad limpia y sostenible. PM

LIBRO
DESTACADO
Tienda de PMI Martina Huemann, PhD; Pernille Eskerod, PhD; Claudia Ringhofer, PhD
Rethink! Project Stakeholder

Management
R
ethink! Project Stakeholder
Management logra ampliar la
visin del panorama de proyectos
en esta meticulosa investigacin de la teora,
mtodos y prcticas de los interesados.
Con la literatura actual como base,
Martina Huemann, Pernille Eskerod
y Claudia Ringhofer retratan los dos
enfoques de gestin de los interesados
ms comunes, como existentes en una
secuencia entre gestin de los interesa-
dos y gestin para los interesados. Su
investigacin ofrece conclusiones deta-
lladas sobre cmo cuatro proyectos con-
temporneos, cada uno con complejas
situaciones de los interesados y diferentes
estilos de gestin de los interesados,
utilizaron grupos de enfoque y mtodos
de constelacin sistmica para ayudar a
los equipos de proyecto a aclarar roles,
visualizar relaciones e identificar a los
interesados y sus necesidades.
Para contribuir a un entendimiento de
gestin de los interesados de proyecto
ms holstico, este libro se enfoca en las
siguientes preguntas:
Qu puede aprender la gestin de los interesa- Martina Huemann,
dos de proyecto de la teora de los interesados? Pernille Eskerod y
Cules mtodos sistmicos son aptos para un
Claudia Ringhofer
anlisis holstico de los interesados? retratan los dos
Cules son los potenciales y las limitaciones de
una gestin de los interesados de proyecto ms

enfoques de gestin
holstica en el contexto del desarrollo sostenible?
de los interesados
CMO HACER SU
PEDIDO En lnea: ms comunes
marketplace.pmi.org
Los panoramas de los interesados se vuelven cada como existentes
Telfono:
1-866-276-4PMI
vez ms complejos en el contexto contemporneo de en una secuencia
(EUA y Canad) o
+1-770-280-4129
los proyectos. Por medio de los esfuerzos de investiga- entre gestin de los
(internacional)
cin aqu presentados, profesionales y equipos apren-
interesados y gestin
dern cmo posicionarse a s mismos de mejor forma
Email: info@
con diversos grupos de interesados, para apoyar la crea-
para los interesados.
bookorders.pmi.org
El horario de los
cin de los beneficios compartidos de los proyectos.
pedidos se ha
extendido hasta las Project Management Institute, febrero de 2016,
8:00 p.m., hora del ISBN: 9781628250855, 213 pginas, US$23.95 para
este de EUA (GMT-4) miembros, precio de lista US$29.95

Ralf Mller, DBA, MBA, PMP; Jingting Shao, PhD, MSc; Sofia Pemsel, PhD, MSc
Organizational Enablers for Project Governance

En esta gua prctica, los autores examinan la interaccin entre gobernabilidad y gobermen-
talidad en diversos tipos de empresas, y demuestran cmo estos factores impulsan el xito de
los negocios y ejercen una influencia en el trabajo, la eficiencia y rentabilidad de los proyectos.
Investigaciones realizadas en Suecia y China investigaron diferentes sistemas de gobernabilidad
y sus relaciones con el xito organizacional. Las investigaciones sugirieron que los habilitadores
organizacionales (incluidos el liderazgo, la gobernabilidad y la influencia de los directores de pro-
yecto) tienen un impacto crtico en la manera en que las organizaciones operan, se adaptan a las
fluctuaciones y fuerzas del mercado, y realizan cambios esenciales en el tiempo. Las conclusiones
y ejemplos proporcionados pueden aplicarse a cualquier organizacin basada en proyectos.
Project Management Institute, 2016, ISBN: 9781628250848, tapa blanda, 240 pginas, US$27,95 para miembros,
precio de lista US$34,95
Project Management Institute John C. Goodpasture, PMP Elmar Kutsch, Mark Hall y
Neil Turner
Governance of Portfolios, Project Management the Agile
Programs, and Projects: A Way: Making it Work in the Project Resilience: The Art
Practice Guide EnterpriseSegunda edicin of Noticing, Interpreting,
Preparing, Containing, and
Desarrollada por Esta segunda edi- Recovering
los principales cin proporciona
expertos en la un formato tipo Este libro trata
materia, esta sprint modular, de cmo hacer
gua de prctica con temas para ms resilientes
proporciona los mdulos, obje- los proyectos y
informacin tivos de apren- los directores de
para organiza- dizaje, consejos proyecto, lo que
ciones y profesionales acerca de cmo de proyectos y preguntas de discusin implica encon-
implementar o mejorar la gobernabilidad para facilitar la capacitacin e instruc- trar maneras de
de portafolios, programas y proyectos. cin de los cursos. Presenta una revi- ayudar a los directores de proyecto a
Proporciona definiciones de goberna- sin de populares metodologas giles e observar ms, interpretar la adversidad
bilidad en un esfuerzo por distinguir iterativas para la direccin de proyectos de forma ms realista, prepararse mejor
los diferentes niveles de gobernabilidad y programas, y explica cmo hacer la para ella, y contener y recuperarse
e identificar sus elementos comunes, transicin hacia las metodologas giles de manera ms rpida y adecuada.
y comparte las principales prcticas y cmo escalar los mtodos giles para Ofrece un vistazo a la tendencia de ser
para crear un marco de gobernabilidad. los proyectos empresariales. Tambin irracional ante la adversidad y ofrece
Puede ser utilizada por ejecutivos senior, analiza un mtodo hbrido entre mto- una nueva perspectiva para ayudar a
gerentes funcionales y lderes senior dos giles y en cascada tradicionales, y dirigir proyectos riesgosos, inciertos y
como referencia para la gobernabilidad consejos prcticos y de aplicacin para complejos. Los autores van ms all de
de portafolios, programas y proyectos. armonizar los mtodos giles con pro- los estndares comnmente aceptados
En trminos generales, la gua prctica cesos de proyecto comunes. Deben leer en la direccin de proyectos con el
ofrece un enfoque consistente hacia la este libro los profesionales con expe- objetivo de entregar un entendimiento
gobernabilidad de portafolios, programas riencia y estudiantes que desean apren- sobre cmo implementar la resiliencia
y proyectos, algo que a muchas organiza- der cmo hacer funcionar los mtodos en la totalidad del proyecto.
ciones actuales les falta. giles en la empresa.
Gower, 2015, ISBN: 9781472423631,
tapa dura, 236 pginas, US$75,95 para
Project Management Institute, 2016, J. Ross Publishing, 2015,
miembros, precio de lista US$79,95
ISBN: 9781628250886, tapa blanda, 122 ISBN: 9781604271157, tapa dura, 320
pginas, US$27,95 para miembros, precio de pginas, US$56,95 para miembros, precio
lista US$34,95 de lista US$59,95

Haciendo el trabajo DIRECCIN DE PROYECTOS EN ACCIN
y el consenso son claves. Por ejemplo, si lidera un
equipo de diseo de arquitectos e ingenieros en
un proyecto de 2.800 metros cuadrados (30.000
pies cuadrados), asegrese de que el cliente y el
consultor de preconstruccin logren acuerdo
respecto de los hitos de envo del diseo, antes de
iniciar el proyecto. Las revisiones de estimacin de
costos deben siempre incluirse como factor en el
alcance y cronograma del proyecto. Un marco de
tiempo de dos semanas es la cantidad de tiempo
estndar para la tarea de estimacin de costos.
En proyectos extremadamente grandes, como los
proyectos de 93.000 metros cuadrados (1 milln de
pies cuadrados), es posible que se requiera ms de
dos semanas.
EL PRECIO CORRECTO EN EL MOMENTO
Estimar, ADECUADO
Al margen del enfoque de entrega del proyecto
(diseo/construccin o diseo/licitacin/
luego repetir construccin), el proceso de estimacin de costos

debe repetirse con frecuencia. Los siguientes
son los puntos en los que se deben programar
Los precios desactualizados pueden echar por tierra estimaciones de costo durante cada fase:
los proyectos de construccin. Evtelos con el proceso Fase de diseo conceptual: al final de la fase o
correcto de estimacin. para cada esquema/opcin de diseo conceptual
Por Ed LeBard, PMP Fase de diseo esquemtico: al final de la fase
I
Fase de desarrollo de diseo: en el hito de 50% y
magine que descubre que su al final de la fase
proyecto de construccin ha estado Fase de documento de construccin: en los hitos
utilizando estimaciones de proyecto de 50% y 95%
desactualizadas.
Cuando llegan las cifras actualizadas, Este enfoque mantendr la coordinacin entre
se percata que ha descarrilado su proyecto y su el equipo de proyecto, el cliente y el consultor de
relacin con el cliente, y posiblemente ha puesto preconstruccin. Al utilizar precios actualizados,
en riesgo su seguridad laboral. Ahora el cliente, reducir el riesgo de que la propuesta ms baja del
arquitecto y consultor de preconstruccin se deben contratista general sobrepase con creces lo que
Las sentar juntos y revisar cmo y porqu el equipo esperaba pagar. Si la oferta ms baja sobrepasa
revisiones de de proyecto lleg hasta este punto. Deben tomarse las estimaciones de costo anteriores, el equipo
estimacin decisiones dif ciles, como actualizar los requisitos de proyecto y el cliente tienen cuatro opciones:
de costos del proyecto, reducir el rea de construccin o la cancelar las ofertas y construir ms adelante,
siempre calidad del diseo. Si el proyecto ya solicit un actualizar los requisitos del proyecto, reducir el
deben permiso de construccin, probablemente deber rea de construccin o cancelar el proyecto.
incluirse solicitarlo de nuevo, lo que agregar una importante Al hacer seguimiento y documentar los hitos de
como cantidad de tiempo y gasto. estimacin de costos, y compartir los resultados

Cmo evitar que ocurra este escenario? con los interesados crticos, su equipo de proyecto
factor en el La mejor forma es gestionar los esfuerzos de aumenta las probabilidades de tener un proyecto
alcance y estimacin de costos responsablemente durante exitoso y un cliente satisfecho. PM
cronograma la fase de diseo de un proyecto, es documentar y
del proyecto. hacer seguimiento de cundo es necesario obtener
Ed LeBard, PMP, es director de proyecto y
las ofertas preliminares, y cundo es necesario arquitecto en Gensler, Washington, D.C., EUA.
enviar los documentos de diseo. La comunicacin

REFLEXIONES FINALES
Vanessa Guerra
Ubicacin: Sacramento, California, EUA
Cargo: Directora de Proyecto
Organizacin: Mutual Housing California
Sector: Construccin
Mutual Housing se especializa en En qu proyecto le hubiera
viviendas sostenibles y asequibles. gustado trabajar?
Qu es lo que las personas deben En los acueductos romanos; un
entender acerca de estos proyectos? sistema de infraestructura sostenible
Proporcionan beneficios econmicos que resulta estticamente agradable.
y a la salud de residentes sin casa o en
riesgo de quedar sin casa; y aumentan Cul es su mantra
la vida til de los edificios. para la direccin de proyectos?
Cada da puede traer un problema
Cuntos aos ha trabajado en nuevo que abrir la puerta a
direccin de proyectos? nuevas soluciones.
Ocho aos. Comenc como interna
en 2007 en Mutual Por qu el mundo necesita
Cada da Housing; con plenas directores de proyecto?
responsabilidades de Todos los grupos necesitan un
puede direccin de proyectos! lder. Los directores de proyecto
traer un ayudan a lograr objetivos y hacer
problema Cul es el mejor que las innovaciones sean exitosas.
nuevo que consejo de direccin
abrir la de proyectos que ha Cmo se relaja despus de
puerta a recibido? un largo da de trabajo?
Al planificar un pro- Una cena y conversacin con la
nuevas yecto, siempre debe familia o amigos, y quiz algo de
soluciones. saber cmo priorizar las ejercicio para quitarme el estrs.
tareas involucradas.
Cul es la mejor parte de
FOTOGRAFA DE CARL COSTAS
Qu msica le gusta escuchar su trabajo?

mientras trabaja? Conocer residentes agradecidos.
Cuando tengo un plazo, msica Yo crec en viviendas de bajo
animada. Pero generalmente escucho estndar. Proporcionar un hogar
jazz contemporneo. Me ayuda a estable a familias en situaciones
relajarme y enfocarme. similares es realmente gratificante.
Conoce a alguien que debiera destacarse en

esta pgina? Escriba un correo electrnico a
pmnetwork@imaginepub.com.

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34% de ampliacin 34% de transformacin 29% de tecnologas

44% 58% 17%

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