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ACTIVIDAD PROGRAMADA
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Ing. Soporte: 1 de 4

1. Describa el motivo o los motivos principales que generaron esta visita:

Auditoria (Scandisk, depuracin, chequeo antivirus y parches a XX Pcs
Chequeo de inventario de hardware y software.
Limpieza al centro de Cmputo, y el Servidor.
2. Revisar y validar que el inventario de los equipos instalados correspondan con el ltimo inventario
(Desktop PC, Desktop Server, Laptop, Printer, Ups, Hub, Router, Switch, Hand Held Terminal, Hand
Held DockStn, PBX y Telephone).
Categora: Real: AssetCenter: Diferencia: Observaciones:
Desktop PC
Desktop Server
LapTop
Hand Held Terminal
Hand Held DockStn

Router

Switch
Hub
PBX
Telephone
Dot Matrix Printer
Laser Printer
UPS

Comentarios y/o Novedades presentadas:

3. Revisin de PCs sin usuarios asignados:

Ver el Tema de estos PC's libres con jefes de rea y/o RRHH.

Retirar los PCs con la respectiva autorizacin o asignarlos al Jefe del rea con su Carta de
responsabilidad de equipo de cmputo.

Indique cantidad de PC's sin usuario asignado en la localidad: 0

Indique cantidad de PC's que sern retornados a la Oficina Central (Sistemas):0

4. Realizar Revisin de software instalado en los PCs

6. Nro. Pc's Revisados: 31

7. Anexar lista de software no autorizado:

8. Borrar software no autorizado.

9. Informar que software no se borr.

5. Realizar depuracin (Scandisk y Eliminacin de archivos temporales) de los discos duros de cada
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PC.

6. Nro. Pc's Revisados:

6. Revisar que todos los PCs tengan el antivirus E-Trust con la ltima huella.
7. Nro. Pc's Revisados:

7. Revisar que todos los PCs tengan el ultimo Parches de Microsoft del sistema operativo.

8. Nro. Pc's Revisados:

8. Realizar mantenimiento preventivo a equipos de cmputo.

Equipo SI NO Nro Equipo Revisados

Telephone Digital

Laptop

Desktop Server

Hand Held Terminal

Hand Held Dock Stn

Dot Matrix Printer

Laser Printer

Observaciones:

9. Realizar limpieza a los centros de Cmputo, Equipos de Telecom y centro de cableado.

Equipo SI NO Nro Equipo Revisados

Router

Hub

Switch

Wireless

Observaciones:

Se hizo limpieza y peinado al rack de comunicaciones, limpieza externa al UPS y servidores.

Nota: Se debe tomar en cuenta la limpieza de los Rack de comunicaciones y espacio fsico del cuarto de
cableado.
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10. Realizar limpieza de equipos telefnicos.

Equipo SI NO Nro Equipo Revisados

Digital Telephone

Analogic Telephone

PBX

Observaciones:

11. Revisar UPS.

Marca Modelo Serial Capacidad Observaciones

Fecha del ltimo mantenimiento:

Nota: En el campo de observaciones se debe colocar el tiempo que soporta el UPS en la prueba de
Autonoma.

12. Revisar lnea de tierra para los centros de cmputo.

9. Verificar que los Rack de comunicaciones de los centros de cmputo se encuentren con tierra
elctrica. Si X No__

Observaciones:

13. Revisar el cableado estructurado.

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Observaciones: El cableado de voz y data de la localidad se encuentra en ptimas condiciones.

14. Otras actividades realizadas.

15. Enumere actividades pendientes y fechas comprometidas.

Actividad Fecha
1. Limpieza semana de equipos HHT
2. Limpieza semanal de cunas HHT
3.
4.

Observaciones:

16. Observaciones por parte del cliente.

Nombre y Firma del Cliente Firma del Ingeniero de Soporte

Fecha: Fecha: