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Complexidade e abordagem sistmica:
identificando similaridades
entre a Teoria dos Stakeholders
e o processo de gesto ambiental
Denise Barros de Azevedo1

Guilherme Cunha Malafaia2
Eugenio vila Pedrozo3
Tania Nunes da Silva4
Daniel Arruda Coronel5
Resumo
A gesto ambiental tipicamente envolve vrios estgios, e a Teoria de Stakeholders envolve
mltiplos atores e seus interesses, sendo, tambm, um fenmeno multidimensional. Essa du-
pla necessidade interdisciplinar em se tratar essa questo, aliada a um contexto incerto e com
rpidas mudanas, encontra-se no processo de tomada de decises em agronegcios. Assim,
ser trabalhada neste ensaio, a relao trinaria que representa as inter-relaes-organizaes-
-sistemas no sentido de melhorar a estratgia e as decises em organizaes do agronegcio.
Isso porque, no agronegcio, a preocupao no pode ocorrer somente com as organizaes,
mas com diversos arranjos produtivos, tais como cadeias, redes, clusters e alianas. Logo, no
presente ensaio, busca-se apresentar a abordagem da complexidade por intermdio de uma
viso sistmica como articuladora de todos os temas j mencionados.
Palavras-chave: Gesto ambiental. Complexidade. Abordagem sistmica.
Complexity and systemic approach: identifying the similarities

between the Stakeholders Theory and the environmental management process
1
Doutora em Agronegcios pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul UFRS. Mestre
em Economia Aplicada pela Universidade Federal de Viosa UFV. Professora Adjunta da
Universidade Federal de Braslia UNB. Email: deniazevedo@hotmail.com.
2
Doutor em Agronegcios pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul UFRGS. Mestre
em Economia Rural pela Universidade Federal de Viosa UFV
3
Doutor no Institut National Polytechnique de Lorraine. Mestre em Administrao pela Univer-
sidade Federal do Rio Grande do Sul UFRGS. Professor associado da Universidade Federal
do Rio Grande do Sul UFRGS
4
Doutor em Sociologia pela Universidade de So Paulo USP. Mestre em Administrao pela
mesma Universidade. Professora associada da Universidade Federal do Rio Grande do Sul
UFRGS.
5
Doutor em Economia Aplicada pela Universidade Federal de Viosa UFV, Mestre em Agro-
negcios pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul UFRGS. Professor Adjunto da
Universidade Federal de Santa Maria UFSM.
Gesto Contempornea, Porto Alegre, ano 10, n. 13, p. 11-23, jan./jun. 2013 11
Disponvel em: <http://seer2.fapa.com.br/index.php/arquivo>
Denise B. de Azevedo, Guilherme C. Malafaia, Eugenio . Pedrozo, Tania N. da Silva e Daniel A. Coronel
Abstract
Environmental management involves different stages and the Stakeholders Theory involves
multiple actors and their interests, being, therefore, a multidimensional phenomenon. This
double interdisciplinary need in dealing with this matter, together with an uncertain context
and fast changes, is part of the decision making process in agribusiness. In this article,
this tripartite relation that represents the inter-relations-organizations-systems will be
dealt with so to improve the strategy and decisions in agribusinesses organizations. This is
so because, in agribusiness, the concern is not only limited to the organizations, but with
several productive partnerships such as chains, networks, clusters and alliances. Therefore,
this article intends to present the complexity approach through a systemic viewpoint that
articulates all the themes mentioned previously.
Keywords: Environmental management. Complexity. Systemic approach.
Introduo
Os maiores desafios que o planeta enfrentar neste sculo so as

mudanas rpidas inseridas em um contexto de maior complexidade e in-
terao com os paradigmas impostos pelas transformaes de toda uma
populao, caracterizadas pelos fatores econmicos, sociais e ambientais
(NEVES; LAZZARINI; MACHADO FILHO, 1997). Como exemplos
de tais mudanas, podem-se citar o grau de urbanizao, impondo novas
necessidades de alimentao; as estruturas etrias (mais idosos); a parti-
cipao da mulher no mercado de trabalho; a mudana na estrutura fa-
miliar; a dinmica populacional; o nvel de renda correlacionado ao nvel
educacional, e todos associados a trs caractersticas bsicas: convenincia,
segurana alimentar e ambiental. A conscincia ecolgica est abrindo
caminho para o desenvolvimento de novos produtos, oportunidades de
negcios e mercados de trabalho para muitas organizaes. Nesse sentido,
a implementao da gesto ambiental, acoplada estratgica, apresenta-se
como uma excelente oportunidade de negcios e/ou reestruturao das
empresas.
Cabe salientar que, na atividade, comumente, os agentes econmicos
privilegiam o lucro em detrimento da preservao ambiental, bem como
a participao dos stakeholders no processo decisrio muito limitada.
Segundo Vinha (2003); Buysse e Verbeke (2003) e Seibel e Gianini (2006),
apenas quando seus negcios ou sua reputao so ameaados que
muitas empresas procuram incorporar os stakeholders no processo de to-
mada de deciso e, mesmo assim, de forma limitada, envolvendo normal-
mente somente consumidores e representantes dos rgos reguladores.
12 Gesto Contempornea, Porto Alegre, ano 10, n. 13, p. 11-23, jan./jun. 2013
Complexidade e abordagem sistmica: identificando similaridades...
Entretanto, o aprendizado atravs da presso social fez com que v-

rias empresas procurassem identificar os anseios e os interesses de seus
stakeholders mais influentes antes do incio de suas operaes, de maneira
a evitar surpresas que pudessem pr o empreendimento em risco. Certa-
mente, essa atitude proveniente de uma anlise dos prejuzos financeiros
gerados, no passado, devido ao comportamento tradicional; mas, por
outro lado, tambm resultado de uma mudana na estratgia de como
fazer negcio em tempos de globalizao da informao. O fato que a
forma convencional de fazer negcios est sofrendo uma profunda revi-
so. Nesta nova forma, sob uma tica sistmica, incorpora-se, simulta-
neamente, no processo de deciso organizacional, a perspectiva da gesto
ambiental e os stakeholders (SILVA; LEZANO, 2005).
importante mencionar que, segundo Oliveira (2005), as empresas
esto divulgando informaes de carter socioambiental de forma orga-
nizada, ou seja, esto tentando traduzir de uma maneira clara como as em-
presas agem, como impactam e como se relacionam com o meio ambiente
e suas partes legitimamente interessadas stakeholders. Ferraz e Motta
(2002) enfatizam que 85% das grandes e mdias empresas no Brasil ado-
tam a varivel ambiental em suas estratgias.
A partir dessas constataes, inicia-se o desenvolvimento de uma
nova perspectiva lgica, na qual se valoriza o futuro e se reconhece a
sustentabilidade das organizaes como um dos atributos essenciais do
modelo industrial de hoje. necessrio que haja uma base de informaes
que, por um lado, permita um melhor entendimento das inter-relaes en-
tre stakeholders, tanto no nvel operacional, ttico e estratgico, quanto
daqueles existentes entre estes e os sistemas socioeconmicos e polticos
e que proporcione dados precisos acerca dos aspectos especficos que
ajustem a situao dos recursos naturais e as estratgias sustentveis.
Diante de tal cenrio, pode-se questionar: Os stakeholders esto
afetando os processos de tomada de deciso no que diz respeito gesto
ambiental nas organizaes? Exercem influncia no nvel estratgico, t-
tico ou operacional? Como contemplar os possveis conflitos que podem
surgir devido aos mltiplos objetivos e interesses presentes nessas rela-
es entre organizao e stakeholders?
Nessa lgica, percebe-se que a viso sistmica permite que as orga-
nizaes incluam os stakeholders e a gesto ambiental na anlise dos fa-
tos at ento incompreensveis e que se situem em um novo patamar no
qual impera a diversidade, a multiplicidade e at a incompatibilidade de
ideias. Neste sentido, o objetivo deste ensaio identificar elementos con-
vergentes entre a teoria de stakeholders e a gesto ambiental, sob uma

tica da abordagem sistmica e complexidade.
Seguindo esta temtica, este trabalho est estruturado em trs sees,
alm dessa introduo. Na segunda seo, faz-se uma reviso bibliogr-
fica sobre as abordagens das teorias complexas de Bertalanffy, Morin e
Luhmann e gesto ambiental; na terceira, apresenta-se uma discusso da
Teoria de Stakeholders e as interligaes das abordagens tericas e a in-
terdisciplinaridade; e, por fim, so apresentadas as principais concluses
do trabalho.
1 A viso sistmica e a complexidade
1.1 Sistemas segundo Bertalanffy
A organizao de um sistema e o prprio sistema so constitudos

por interrelaes. A noo de sistema completa tanto a noo de organiza-
o completa quanto a de sistema. A organizao o rosto interiorizado do
sistema (interrelaes, articulaes, estrutura), o sistema o rosto exterio-
rizado da organizao (forma, globalidade, emergncia). A organizao
composta de um complexo de elementos em interao, a qual Bertalanffy
(1976) apresenta como sistemas que originaram a Teoria Geral dos Sis-
temas.
Segundo Bertalanffy (1976), a constatao de conceitos, modelos e
leis semelhantes em campos diversos do conhecimento, de forma inde-
pendente, e fundados em fatos totalmente distintos levaram aos questio-
namentos fundantes do seu arcabouo terico, tais como:
a) que princpios so comuns aos vrios nveis de organizao e podem,
assim, ser transladados de um nvel a outro e considerados para uma
teoria geral dos sistemas?,
b) podem sociedades e civilizaes serem consideradas como sistemas?
Finalmente, pode-se aferir que a Teoria Geral dos Sistemas incor-
pora, por igual, manuteno, troca, preservao do sistema e conflito in-
terno com este todo, garantindo a manuteno do equilbrio dinmico de
um sistema. Neste sentido, a aplicao prtica desta teoria permite analisar
e estruturar os problemas que se apresentam (como por exemplo, nos
negcios) e demonstra que procedimento funciona e conduz tanto com-
preenso do sistema quanto s prescries para atuar neste.
1.2 Sistemas e complexidades segundo Morin
Segundo Morin (1987), a organizao de um sistema a organi-

zao de diferenas. Estabelece relaes complementares entre as partes
diferentes e diversas, bem como entre as partes e o todo. As partes tm
uma dupla identidade, tm a sua identidade prpria e participam da iden-
tidade do todo. As complementaridades que se organizam entre as partes
segregam antagonismos; a dupla e complementar identidade que coexis-
te em cada parte , por si mesma, antagnica. Assim, a organizao liga,
de modo complexo e ambivalente, complementaridade e antagonismo.
A teoria da complexidade se posiciona em relao causa da din-
mica ambiental e da complexidade, e a organizao enfrenta uma inevi-
tvel decncia do tempo para o caos. O caos difcil de ser definido,
segundo Prigogine e Stengers (1984), mas caracterizado como um estado
de instabilidade completa em que os padres ordenados no so discern-
veis com o passar do tempo, por causa da entropia e da dinmica do am-
biente externo, e a organizao se torna cada vez mais em conflito com
o ambiente. Isto chamado de a decncia do caos. No contexto de uma
organizao, isto pode ser pensado como a desertificao completa. Mas,
antes de a organizao declinar neste estado irreversvel catico (morte
econmica), h um perodo crtico chamado o ponto de bifurcao. Este
ponto est longe do equilbrio e no qual a organizao luta para cor-
rigir as fases agudas de entropia e o esgotamento de todos os recursos
(GOLDSMITH; KANE, 2002).
1.3 Sistemas segundo Luhmann
Outra abordagem de sistemas apresentada por Luhmann (1997) e

se baseia numa lgica complexa da ideia de sistema. Desta forma, o seu
primeiro pressuposto o da generalidade. Ainda, o autor reconhece a com-
plexidade como pressuposto da teoria, posto que a teoria de sistema deve
ser aplicada para reduzir esta complexidade. Outro pressuposto a ideia
de um sistema autorreferente, contrapondo-se a Bertalanffy (1976), que
entendia o sistema do ponto de vista do ambiente.
A nova teoria proposta por Luhmann (1997) expressou uma mudan-
a paradigmtica na Teoria Geral dos Sistemas ao diferenciar ambiente
e sistemas. Com essa abordagem, a Teoria dos Sistemas passa a ver o
mundo com diferencial de ambiente e sistemas, alterando suas bases e
transformando-a numa teoria universalista que no se ocupa mais com

sistemas enquanto objetos, mas adotando como referncia a diferena en-
tre sistema e ambiente (PEDROZO; ESTIVALETE; BEGNIS, 2004).
1.4 Gesto ambiental
O termo gesto ambiental, segundo os autores Barbieri (2004, p.

26) e Donaire (1999, p. 108), compreende as diretrizes e atividades ad-
ministrativas e operacionais (como planejamento, direo, controle, alo-
cao de recursos e outras) realizadas com o objetivo de obter efeitos
positivos sobre o meio ambiente, quer reduzindo, quer eliminando os
danos ou problemas causados pelas aes humanas. Diante dessa con-
ceituao, percebe-se que a expresso gesto ambiental aplica-se a uma
grande variedade de iniciativas, relacionadas a qualquer tipo de proble-
ma ambiental.
Backer (2002, p. 3) afirma que a gesto empresarial do meio ambien-
te no , de jeito algum, a consequncia de uma vontade de dominar,
destruir ou antagonizar. Ao contrrio, trata-se da consequncia lgica
da responsabilidade coletiva econmica, que atualmente a de todos os
atores e intervenientes no equilbrio do planeta. Diante de tais argumen-
taes, um novo mercado vem surgindo, em face das inmeras transfor-
maes que esto ocorrendo.
Ao trabalhar a gesto ambiental, a organizao, juntamente com
seus stakeholders, contemplaro as mudanas at ento no detectadas
pelos sistemas de informaes. Sendo assim, o prximo item analisa a im-
portncia dos stakeholders no processo organizacional.
2 Teoria dos Stakeholders
A Teoria de Stakeholders foi desenvolvida, num primeiro momento,

por Freeman (1984), oriunda da Teoria das Firmas. Ele explicou as rela-
es das firmas com o ambiente externo e o comportamento delas sem
contato com o meio ambiente. Delimitou o espao da responsabilidade
social para uma dimenso mais restrita, definindo Stakeholders como
qualquer grupo ou indivduo que possa afetar ou afetado pelos objeti-
vos organizacionais (MITCHEL; AGLE; WOOD, 1997; KEY, 1999).
Os estudos sobre stakeholders podem ser apresentados a partir de

vrios enfoques. A diferena bsica entre eles o grau de importncia das
organizaes. Podem ser mencionadas duas linhas de pensamento apoiadas
em diferentes lgicas. Atkinson, Waterhouse e Wells (1997), Shankam
(1999) e Berman et al.(1999) definem a importncia dos stakeholders
atravs do grau da sua contribuio para a performance organizacional.
J Freeman (1984), Metcalfe (1995) e Moore (1999) afirmam que o obje-
tivo das empresas atender aos interesses dos stakeholders.
2.1 As relaes sistmica, complexa e multidisciplinar

entre gesto ambiental e Stakeholders
Morin (1987) afirma que a organizao um conceito ausente da

maior parte das definies de sistema, como que abafada entre a ideia de
totalidade e a de inter-relaes, enquanto liga a ideia de totalidade de
interrelaes, tornando-se indissociveis as trs noes. A partir daqui,
pode-se conceber o sistema como unidade global organizada de interre-
laes entre elementos, aes ou indivduos.
Numa primeira definio, o autor defende que a organizao a dis-
posio de relaes entre componentes ou indivduos, que produz uma
unidade complexa ou sistema, dotada de qualidades desconhecidas em
nvel dos componentes ou indivduos. A organizao liga, de modo
inter-relacional, elementos ou acontecimentos ou indivduos diversos
que, a partir da, tornam-se os componentes dum todo. Os dois conceitos
(organizao e sistema) esto ligados pelo conceito de inter-relao:
toda inter-relao dotada de certa estabilidade ou regularidade toma um
carter organizacional e produz um sistema.
A ideia de inter-relao remete para os tipos e as formas de ligao
entre elementos ou indivduos, entre esses elementos/indivduos e o todo.
A ideia de sistema remete para a unidade complexa do todo inter-rela-
cionado, para os seus caracteres e as suas propriedades fenomnicas. A
ideia de organizao remete para a disposio das partes num, em um e
por um todo.
A Teoria de Complexidade aplicada nas organizaes, oriunda de
Prigogine e Stengers (1984), junto com a Teoria do Desequilbrio, so
inerentes no mundo fsico e noo de irreversibilidade. Isso significa
que os sistemas operam ora por tempo e ora pelo estado fsico, ou seja, a
condio do equilbrio da energia no esttica.
Morin (1987) explica os novos acontecimentos nas organizaes que

esto emergindo como forma de reverter uma situao catica em rela-
o ao meio ambiente, uma desordem com a ordem. E a viso sistmica
das organizaes captou o que emergiu das pessoas (stakeholders) ao
longo dos acontecimentos e tentou se reorganizar. Esta sistemtica de
captar, transformar, produzir, ligar, mantm e garante a continuidade desta
na sociedade, ao mesmo tempo em que traduz o conceito trinrio de Morin,
que so inter-relaes-organizaes sistemas. Segundo Cruz, Pedrozo e
Estivalete (2006), a mudana de lgica no se d somente por demanda
de mercado ou imposio legal, necessrio vir acompanhada de uma
mudana de valores individuais. Neste sentido, analisando sob a tica da
Teoria da Complexidade, considera-se como multidimenses, multiatores e
multivariveis e suas interrelaes so inseridas nas relaes do ambiente
organizacional.
Verifica-se que as relaes entre a importncia da gesto ambiental
e os vrios stakeholders relacionados ao objeto de estudo transpem as
grandes interdependncias entre os elos do sistema. Isso se verifica nos
estudos de Mendona et al. (2005) e Cruz, Pedrozo e Estivalete (2006),
que relatam a evoluo da teoria administrativa fechada para aberta, as
mudanas estruturais e a introduo da viso sistmica na administrao,
incorporando as responsabilidades ambientais e sociais na construo
das estratgias.
Baseado em Bowditch e Buono (1997, p. 142), a Teoria Organiza-
cional contempornea toma uma perspectiva muito mais ampla das or-
ganizaes e sua administrao do que a Teoria Clssica, pois as orga-
nizaes so vistas como sistemas abertos, que precisam se adaptar a
condies externas mutantes, para desempenharem, terem sucesso e at
sobreviverem ao longo do tempo de forma eficaz. Esses autores afirmam
que o macroambiente empresarial assume muitas formas diferentes: em-
bora alguns ambientes ainda possam ser simples e estveis, outros tendem
a ser muito mais complexos por natureza. Tais organizaes, vistas como
partes de um ambiente maior, podem afetar o ambiente ou serem afetadas
por ele, ao menos levemente (MENDONA et al., 2005).
No que tange anlise pretendida neste ensaio, a grande proposta
conceitual de Bowditch e Buono (1997) a definio dos elementos
de interesse na organizao, ou seja, o entendimento da relao entre
as organizaes e os diversos grupos sociais que so afetados pela sua
operao: acionistas, funcionrios, sindicatos, clientes, fornecedores, co-
munidade local, entidades governamentais e assim por diante (MEN-

DONA et al., 2005).
Neste sentido, a gesto ambiental no somente uma ferramenta
interessante e essencial de como, por que, onde ser adotada pela em-
presa, como estratgia de sobrevivncia em um mundo cada vez globali-
zado e consciente da importncia do uso coerente do meio ambiente.
Egri e Pinfield (1998) acreditam que as organizaes governamen-
tais de uma sociedade industrial no levam em considerao os interes-
ses, as aspiraes e as necessidades dos cidados e que o problema am-
biental uma consequncia de como a sociedade est estruturada, como
mltiplas organizaes perseguem seus interesses prprios, e diante disto,
a organizao requer uma abordagem holstica multifacetada, interdisci-
plinar e controversa.
Nas perspectivas de sistemas abertos, o limite entre as organiza-
es e seus ambientes visto como permevel, pois as organizaes
no podem se separar facilmente dos ambientes em que esto inseridas.
Dessa forma, Egri e Pinfield (1998) afirmam que a organizao se adap-
ta a seus ambientes de duas maneiras: na primeira, dentro da perspectiva
limitada de um modelo racional e mecanstico, as organizaes mudam
quando a mudana est dentro dos seus interesses prprios limitados; se-
gundo, sob o ponto de vista institucional, as organizaes ajustar-se-o
aos valores sociais em mudana medida que esses so incorporados
nas premissas decisrias dos membros da coalizao dominante da orga-
nizao.
Esses autores consideram que os indivduos (stakeholders), quer
por meio do interesse prprio ou por meio do cultivo de uma conscin-
cia ecolgica, modificaro a conceitualizao coletiva das organizaes
e seus ambientes. E, dentro no enfoque sistmico, Egri e Pinfield (1998)
consideram as organizaes como fenmenos dinmicos, que esto cons-
tantemente se ajustando s mudanas ambientais.
Sendo assim, percebe-se que a viso sistmica e as interrelaes
so pontos comuns entre as abordagens discutidas. A gesto ambiental
precisa incorporar a viso sistmica entre as relaes de causa e efeito,
incio, meio e fim. Os stakeholders so indutores ou so induzidos pe-
rante as grandes mutaes ambientais (Figura 1).
Figura 1 As teorias sistmicas de Morin e Luhmann

e suas interligaes com a gesto ambiental e stakeholders
Abordagens Morin Luhmann

Emergncia de nova organizao sistmica Sistema auto-referente incluindo
contemplando mltiplos interesses. o ambiente e os stakeholders.
Relao Organizao Gesto Ambiental
Integrao Organizao Sociedade.
Indivduo = Ecossistema.
Interao Ordem Desordem
Produo autopoitica.
Organizao.
Fechamento operacional incluindo
Captao Transformao Produo.
os stakeholders e a questo ambiental.
Caractersticas Interaes ou encontros entre diferentes Internalizao da questo ambiental
ligadas stakeholders e membros da organizao. e interesse dos stakeholders nos sistemas.
gesto ambiental
e aos stakeholders Princpios de inteligilibilidade. Paradigmas Diferenciao
de sistemas e ambientes.
Conceito
Incluso da gesto ambiental
de organizaes Sociedade Auto-referente
e dos stakeholders nas decises
(interaes) Viso de sistema complexo.
das organizaes mltiplas finalidades.
Dialgica entre objetivos financeiros Mudana de foco: da interao entre

e econmicos das empresas. stakeholders para comunicao entre eles.
Compromisso do indivduo com a auto-tica

Comunicao entre diferentes atores
afeta a interao Ordem Desordem
das cadeias, clusters, redes e alianas.
Organizao.
Reconhecimento da firma como subsistema

inseridos em outros sistemas.
Fonte: Elaborado pelos autores.
Neste ensaio, a gesto ambiental torna-se elemento essencial para

que as organizaes liguem os stakeholders ao processo de intermedia-
o nas tomada de decises, uma vez que as organizaes com uma viso
sistmica possam de forma distinta ligar os interesses dos stakeholders
aos interesses das organizaes, e da surgir uma tentativa de se adapta-
rem ao meio ambiente e a solues viveis no longo prazo para ambos.
Ou seja, reverter uma situao em prol dos stakeholders e da prpria or-
ganizao.
Consideraes finais
Baseando-se no questionamento sobre a possibilidade de os

stakeholders afetarem os processos de tomada de deciso e elaborando
a estratgia, no que diz respeito gesto ambiental nas organizaes, o
presente estudo buscou identificar elementos convergentes entre a Teoria
de Stakeholders e a Gesto Ambiental, sob uma tica de complexidade
sistmica.
Morin (1987) considera que O todo no todo: o todo muito
mais que forma global, tambm qualidades emergentes. O todo tambm
retroage enquanto todo sobre as partes. O todo s funciona como todo se
as partes funcionarem como partes. O todo deve estar relacionado com a
organizao. O todo, finalmente, e sobretudo, comporta cises, sombras
e conflitos. A problemtica da organizao: a desorganizao inerente
a toda organizao, isto , a todo sistema. Este princpio significa que todo
o sistema perecvel, que sua organizao desorganizvel, que a sua or-
dem frgil, relativa e mortal. Logo, a viso organizacional complexa
inclui a desordem.
As reflexes sobre as teorias abordadas neste estudo evidenciam
que a base da organizao deve ser modulada nos princpios sistmicos
e ao mesmo tempo captar sistematicamente os interesses dos stakeholders
para garantir a sobrevivncia do negcio. Dessa forma, as empresas
tero que adotar a gesto ambiental como uma mudana de mentalidade,
um novo paradigma, para captar e compartilhar os problemas relaciona-
dos aos stakeholders de uma maneira que interliguem os seus princpios
ticos e de responsabilidade social.
Nesta nova abordagem, a gesto ambiental torna-se uma interao
sistmica ao ser inserida no contexto de mudanas atual, no qual a desor-
dem ser traduzida em mudanas de mentalidades, a ordem, uma nova
concepo emergindo, ou vice-versa, e a organizao, sistemas abertos
ou fechados inseridos em um ambiente. Percebe-se que somente a inte-
rao no suficiente para as interligaes, necessrio estabelecer um
canal de comunicao conforme observado por Luhmann (1997) e Mo-
rin (1987). Entretanto, a mudana de paradigmas requer viso e atuao
multidisciplinar e, alm disso, estabelecer uma linguagem entre todas as
partes interessadas, j que se est lidando com sistemas sociais tambm.
Sendo assim, existe uma grande interdependncia entre Gesto Am-
biental e Stakeholders. Em uma anlise aplicada, percebe-se que ambas
so complementares, distintas, antagnicas e altamente inter-relacionadas,
pois ambas buscam a sobrevivncia do meio ambiente, das organizaes

e das pessoas envolvidas. Ao relacionar stakeholders voluntrios e invo-
luntrios, percebe-se que os riscos inerentes abrem oportunidades no
curto, mdio e longo prazo. E, de acordo com Bowditch e Bueno (1997,
p.144), os interesses dos stakeholders incorporam s organizaes ne-
cessidades e exigncias de uma sociedade maior.
Recebido em maio de 2012.

Aprovado em julho de 2012.
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Complexidade e abordagem sistmica:

Denise Barros de Azevedo1

Complexity and systemic approach: identifying the similarities

Os maiores desafios que o planeta enfrentar neste sculo so as

Entretanto, o aprendizado atravs da presso social fez com que v-

vergentes entre a teoria de stakeholders e a gesto ambiental, sob uma

1 A viso sistmica e a complexidade

1.1 Sistemas segundo Bertalanffy

A organizao de um sistema e o prprio sistema so constitudos

1.2 Sistemas e complexidades segundo Morin

Segundo Morin (1987), a organizao de um sistema a organi-

1.3 Sistemas segundo Luhmann

Outra abordagem de sistemas apresentada por Luhmann (1997) e

transformando-a numa teoria universalista que no se ocupa mais com

1.4 Gesto ambiental

O termo gesto ambiental, segundo os autores Barbieri (2004, p.

2 Teoria dos Stakeholders

A Teoria de Stakeholders foi desenvolvida, num primeiro momento,

Os estudos sobre stakeholders podem ser apresentados a partir de

2.1 As relaes sistmica, complexa e multidisciplinar

Morin (1987) afirma que a organizao um conceito ausente da

Morin (1987) explica os novos acontecimentos nas organizaes que

munidade local, entidades governamentais e assim por diante (MEN-

Figura 1 As teorias sistmicas de Morin e Luhmann

Abordagens Morin Luhmann

Dialgica entre objetivos financeiros Mudana de foco: da interao entre

Compromisso do indivduo com a auto-tica

Reconhecimento da firma como subsistema

Fonte: Elaborado pelos autores.

Neste ensaio, a gesto ambiental torna-se elemento essencial para

Baseando-se no questionamento sobre a possibilidade de os

pois ambas buscam a sobrevivncia do meio ambiente, das organizaes

Recebido em maio de 2012.

LUHMANN, N. A nova teoria dos sistemas. Porto Alegre: Ed. Universidade/UFRGS,

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